Sistemas de Inteligencia de Negocio

w w w . a d n p r o . c o m

Herramientas para el control y mejora de

procesos de negocio

“Business Intelligence”

= Inteligencia de Negocio

“Business Intelligence”

Tecnología y

actividades que

soportan el

CONTROL de una

organización

Qué es Inteligencia de Negocio

Tecnología + Control = … ?

Tecnología + Control = … ?

Control Vs. Operación

Control Vs. Operación

Control

Operación

Control

Operación

Control

Operación

“Qué se hace”

Control

Operación

“Qué se hace”

Control

Operación

“Qué se hace”

“Saber cómo y

por qué”

Control

Operación

Control

OperaciónPedidos

ProducciónCompras

EmbarquesAlmacén

Facturación Cobranza

Control

OperaciónPedidos

ProducciónCompras

EmbarquesAlmacén

Facturación Cobranza

Sistemas de

Operación

Control

OperaciónPedidos

ProducciónCompras

EmbarquesAlmacén

Facturación Cobranza

Sistemas de

Operación

Control

Operación

Sistemas de

Inteligencia

de Negocio

PedidosProducción

Compras

EmbarquesAlmacén

Facturación Cobranza

Sistemas de

Operación

Contestar preguntas dirigidas a

aumentar las ventas,

reducir los costos y

asegurar el uso adecuado de

los recursos del negocio

Objetivo

Enfrentar el costo, esfuerzo, tiempo dedicado a

Reconocer fuentes de los datos

Extraer los datos

Preparar los datos, concentrarlos, hacer cálculos

y generar informes

Distribuir informes

Asegurar que la organización utilice los informes

adecuados

Reto

Enfrentar el costo, esfuerzo, tiempo dedicado a

Reconocer fuentes de los datos

Extraer los datos

Preparar los datos, concentrarlos, hacer cálculos

y generar informes

Distribuir informes

Asegurar que la organización utilice los informes

adecuados

RetoReducir el

Extraer datos de distintas fuentes

Elaborar análisis complejos

Informes por autoservicio

Acceso desde distintos dispositivos y ubicaciones

Obtener la información necesaria en segundos

Acceso por parte de tomadores de decisiones, incluyendo

clientes y proveedores

Mejores decisiones: mayores ventas, menores gastos, mejores

inversiones

Inteligencia de Negocio significa

Beneficios

Calificar el cumplimiento de objetivos de

empelados para evaluar su desempeño

y calcular bonos y comisiones;

Alinear a distintas regiones o sucursales

emitiendo informes de cumplimiento de

metas financieras y de productividad;

Monitorear el cumplimiento de niveles

de servicio y su correspondiente efecto

en la satisfacción de clientes;

Encontrar la causa raíz de problemas y

rezagos, con la intención de emprender

acciones de solución;

Identificar oportunidades de negocio, o

bien, dónde puede mejorarse la

participación de mercado;

Entender los impulsores de la

rentabilidad de productos y servicios;

Transparentar los costos de venta y/o

distribución, ya sea por canal, cliente,

transacción, o día del mes;

Contabilizar el número de pedidos

ganados, clientes nuevos y clientes

recuperados, agrupando a los ejecutivos

de ventas por su nivel de desempeño;

Dar prioridad a las cuentas por cobrar

para dirigir eficazmente su

recuperación, reduciendo así el ciclo de

cobranza;

“Software as a Service”

Inteligencia de Negocio como

Solución SaaS

Consiste en la entrega de un sistema o

aplicación sin necesidad de comprar de

hardware o software utilizando el Internet como

medio de comunicación

Servicio se paga como renta mensual

Datos se hospedan en instalaciones del

proveedor del servicio, bajo estrictos esquemas

de seguridad

SaaS o "Software as a Service"

Cómo funciona

El conector extrae los datos de la BD del cliente, la encripta y envía al centro de datos.

El conector soporta variedad de RDBMS y formatos de archivos (porejemplo .XLS y XML)

Pueden programarse una tareas de replicación periódicas

ConectorETL

Los usuarios accesan informaciónen tiempo real, desde cualquierlugar, desde una computadora o dispositivo móvil

El servicio posee una librería de modelos predefinidos

Pueden adaptarse a las necesidadesdel cliente, o bien, crearse modelos a la medida

La base de conocimientoy comunidad proveevalor y soporte a clientesy socios

Bases de datos del

cliente Internet

CxC Gastos

Logística IT

CxP Retail

Almacén Manuf

CRM Ventas Mejoresprácticas Blogs

Casos

Auto ayuda

C e n t r o d e D a t o s

Publicación de tableros de control

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