La capacitación a empleados con técnicas de juegos en Davivienda

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¨No dejamos de jugar porque envejecemos;

envejecemos porque dejamos de jugar¨

George Bernard Shaw

RETO DE TITANES

Es un juego que crea experiencias

diferenciales para los funcionarios nuevos en

la Organización; enfocándonos en el cambio,

la productividad y un excelente lugar para

trabajar.

Paradigma cultural en la

formación

Contenidos teóricos

desconectados de la

estrategia

Formación tradicional,

estándar y estática

Proceso mecánico y

magistrales

Sistemas de calificación y

certificación viciado por

exámenes académicosCurva de aprendizaje

extensa

¿Por qué lo

hicimos?

Estrategia

Corporativa

Creatividad e innovación

Diseño

alineado

Nueva

Generación

Revisar

proceso

Autogestión,

autodesarrollo

Competencias

, Habilidades

Cultura

Organizacional

¿Qué tuvimos en

cuenta?

Cajeros

expertos

Ecosistema de Transformación en el Aprendizaje

¿Qué Resultados

buscamos?

Conocimiento

Desafío vs habilidad en el cargo entregando:

Procesos operativos, seguridades, transacciones, productos,

Aplicativos

Herramientas

Realizar un proceso práctico y en campo a través de:

Oficinas de simulación, LMS certificaciones, plataforma virtual

control de puntaje, Material Audiovisual, Informes de efectividad,

acompañamiento con expertos, profesionales de formación

Potencializar habilidades y destrezas en:

Agilidad, autogestión, atención y concentración, disciplina,

serenidad, sinergia y trabajo en equipo

Competencias

Conocimiento del aporte a la estrategia corporativa

Cumplir con las políticas y lineamientos de la organización.

Objetivos estratégicos

Transformación digital del aprendizaje

Responsabilidad social y sostenibilidad

Estrategia

Generar formación experiencial en un espacio armónico con:

Experiencias basadas en desafíos y retos

Story telling dentro del desarrollo del juego

Alto grado de competitividad

Conexión con la practica de los procesos necesarios de

manera vivencial

Experiencias

Incrementar la productividad y eficiencia a través de:

Procesos de reentrenamiento de acuerdo con los PTI

Informes de gestión administrativa y operativa

Seguimiento

Fomentar la creatividad en los funcionarios a través de:

Apoyo a la innovación en los procesos formativos

Incentivar la innovación a través de los retos propuestos

Pioneros en el desarrollo de formaciones a largo plazo a

través de juegos

Innovación

Fortalecimiento de nuestros atributos sencillo amigable y

confiable

Valores y principios

Manual de conducta y ética

Cultura

Conexión con nuestro modelo de servicio y orientación hacia

experiencias diferenciales con nuestros clientes, enfocados en

el relacionamiento

Servicio

Un universo completo

Una historia que impacte,

una gran aventura para las

personas

¿Cómo desarrollamos el juego?

Diseño de personajes y ambientes

Libertad al jugador para su autogestión

Facilitar el trabajo para el formador

Interfaz fácil de utilizar

Se crea:

A través de storytelling se motiva a los funcionarios a que

cumplan los retos y descubran los secretos que harán que se

activen los siguientes planetas para cumplir con la misión.

El funcionario tendrá la libertad de

avanzar de acuerdo a sus habilidades

y destrezas desarrolladas en el juego,

cumpliendo con los retos.

Juego intuitivo, sencillo, dinámico y retador

¿Cómo desarrollamos el juego?

Cada reto actualizara sus puntajes y respectivo

ranking otorgado por el Formador

Aplicación sencilla para los

formadores donde podrán llevar el

puntaje, llevar rankings y poder

realizar retroalimentación en retos.

¿Cómo desarrollamos el juego?

Desafiar el sistema

financiero en sus

modelos de formación

metódicos.

Nuestro Reto

Innovar y crear espacios con un

esquema práctico, divertido , flexible,

confiable con un alto potencial

formativo, que entreguen

experiencias wow a nuestros

funcionarios para que ellos transmitan

nuestra cultura de servicio hacia los

clientes

Gracias