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8/16/2019 La Comunicación Como Herramienta Esencial en La Organización
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LaComunicación
comoHerramientaEsencial en laOrganización
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Universidad Autónoma de CoauilaEscuela !u"erior de #ngenier$a %Lic& Adol'o Ló"ez
(ateos%
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∗ )ing*n gru"o "uede e+istir sin la comunicación&
∗ La comunicación de,e incluir tanto la trans'erencia
como el entendimiento del signi-cado&∗ Una idea. no im"orta cun grandiosa sea. no sirve
asta ue es transmitida entendida "or los dems&
∗ La comunicación "er'ecta nunca se logra en la
"rctica&
undamentos de laComunicación
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Escuela !u"erior de
#ngenier$a %Lic& Adol'oLó ez (ateos%
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Control Motivación
Expresión
Emocional Información
Comunicación
Organizacional
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#ngenier$a %Lic& Adol'oLó ez (ateos%
unciones
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∗ La comunicación genera con-anza.
trans"arencia. credi,ilidad&
∗ La comunicación 'acilita la concreción de
alianzas estrat3gicas con todos los sectores&
∗ La comunicación acerca voluntarios a la
organización&
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Escuela !u"erior de
#ngenier$a %Lic& Adol'oLó ez (ateos%
4ene-cios de la
Comunicación
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∗ La comunicación auda en el "roceso de
"rocuración de recursos económicos materiales& Los donantes em"resarios.estado. "articulares no donan a uienes noconocen la con-anza entre seres umanos
se construe a "artir del uso de lacomunicación&
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4ene-cios de la
Comunicación
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Escuela !u"erior de
#ngenier$a %Lic& Adol'oLó ez (ateos%
4arreras de la
Comunicación
Am,ientales• 7istracciones
8isuales• #nterru"ciones• 9uidos
8er,ales• orma de Ha,lar• #diomas
7i'erentes• )o Escucar 4ien
#nter"ersonales• !u"osiciones• :erce"ción•
:re;uicios
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Am,ientales• Lugar a"ro"iado
"ara ladiscusión
•
Am,iente sininterru"ciones
8er,ales• E+"resar con
claridad• Escucar
atentamente
#nter"ersonales• )o a las
su"osiciones o
"re;uicios• !er
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#nter"ersonal• !e interact*a con otros individuos• Comunicación "rimaria. directa "ersonal
(asiva• (edios de di'usión de in'ormación radio. televisión.
internet
Organizacional• Comunicación e+terna• Comunicación interna
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Escuela !u"erior de
#ngenier$a %Lic& Adol'oLó ez (ateos%
=i"os de Comunicación
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ComunicaciónOrganizacional
Comunicación e+terna>
? :*,lico E+ternoconsumidores.re"resentantes. agenciaslocales. etc&
? =res elementos@ transmisor.medio de comunicación rece"tor&
Comunicación interna>
? #ntercam,io entre gerenciade la organización los"*,licos internos
em"leados&
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#ngenier$a %Lic& Adol'oLó ez (ateos%
Comunicación interna
e+terna
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Escuela !u"erior de
#ngenier$a %Lic& Adol'oLó ez (ateos%
Comunicación con códigos
Códigosno
Ling$sticos
8isual Bestual
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Escuela !u"erior de
#ngenier$a %Lic& Adol'oLó ez (ateos%
(ecanismos de la Comunicación
:ersuasión
•
(ecanismoue utilizav$as lógicas"ara latransmisiónde lain'ormación&
#mitación
•
Consiste enunsometimientovoluntariodel rece"toralcontenidoin'ormativodel emisor&
Contagio
•
!e traduceen unsometimientoinvoluntariodel rece"toralcontenidoin'ormativodel emisor
!ugestión
•
!e violanlas v$aslógicas detransmisióndelcontenidode lain'ormación&