ESCUELA POLITÉCNICA NACIONALLA COMUNICACIÓN

INTEGRANTES:

• JENIFER ALAJO• PAUL PANCHI• DAVID SINCHI• STEFANNY ZAMBRNO

Objetivos de la presentaciónUtilizando guías didácticas y teóricas: 1) Hacer que los presentes en la sala, comprendan en sutotalidad los temas a tratar.2) Despejar dudas e inquietudes sobre los temas

tratados.3) Demostrar con ejemplos aplicados a la realidad, laimportancia que tiene del tema en nuestro desarrollo

diario.4) Ser claro y didáctico sobre el tema a tratar.

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

Definición

etimológicaDeriva del latín

[communicare], que

significa “compartir algo,

poner en común”

En el caso de los seres humanos, la comunicación es un acto propio de la actividad psíquica, que deriva del pensamiento.

¿ Para qué sirve comunicarnos ?A través de la

comunicación,las personas o

animalesobtienen

informaciónrespecto a su

entorno ypueden compartirla

con elresto.

PROCESO COMUNICATIV

OEmisión de señales (sonidos, gestos,

señas, etc.) Conocer el mensjae

Comunicación exitosaPara lograrlo el

receptordebe tenercapacidad dedecodificar elmensaje del emisor,entenderlo y lograr lainteracción.

IMPORTANCIA

La comunicación como ya se ha dicho es el

intercambio de información entre los

emisores y receptores, y tiene su importancia

precisamente en el alcance de dicha

información y en el número de receptores a

los que llega.

ELEMENTOS

SEGÚN David K. BERLON LOS

ELEMNTOS DE LA COMUICACION

SON:

FUENTE, EMISOR, RECEPTOR, MENSAJE, CANAL RETROALIMENTACIÓN Y RUIDO

LA FUENTE: es el origen del mensaje; puede ser cualquier persona, grupo o institución, que genere un

mensaje paratrasmitirlo.

El EMISOR: es la persona que emite o envía el mensaje. La fuente y emisor se consideran un solo elemento cuando la persona que idea el mensaje es la misma que lo transmite.

Codificar: Formular un mensaje siguiendo las reglas de un código

El receptor: es la persona o el grupo de personas a quien se dirige el mensaje. El receptor al igual que el emisor, cuenta con la capacidad

de decodificar el mensaje y responder a la comunicación.

Decodificar: interpretar o traducir la información que se recibe atreves de un lenguaje

El mensaje: es el contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor, el cual está integrado por tres elementos:

a. El código: es el sistema estructurado de signos, cuando es verbal, como es el español, inglés, alemán, francés, etc., o bien otro tipo de lenguaje como el de la música, los símbolos, los gestos.

b. El contenido: son las ideas que constituyen el mensaje, es lo que se comunica.

c. El tratamiento: es la elección de un “estilo” o modo de decir las cosas, con el objetivo de facilitar la comprensión del mensaje, de modo que el receptor entienda lo que se le dice.

El canal: es el medio o vehículo por el cual se envía y viaja el mensaje como por ejemplo una carta, un correo

electrónico, libros, el cine, la televisión, periódico, revista, los chats, la voz, etc.

La retroalimentación: es el elemento clave que propicia la interacción o transacción entre el emisor y el receptor, ya

que ambas partes se aseguran de que el mensaje fue recibido fue recibido y compartido.

El ruido: son barreras u obstáculos que se presentan encualquier momento del proceso comunicativo y provocan

malos entendidos, confusiones, desinterés, incluso impiden que el mensaje llegue a su destino.

Ruidos y barreras

Ruido es toda perturbación que dificulta el normal desarrollo en el proceso de la comunicación. (por ejemplo,

distorsiones en el sonido, la afonía del hablante, la ortografía defectuosa)

Tipos de ruidosPSICOLÓGICO

FISIOLÓGICO

SEMÁNTICO significado de palabras

VERBAL varios idiomas

TÉCNICO AMBIENTAL

RECOMENDACIONES PARA SUPERAR LAS BARRERAS DE LA

COMUNICACIÓNSi nosotros aceptamos que existen barreras,este es un solo paso a la solución para poderentablar una comunicación eficaz. Existen

tresformas de superar las barreras de lacomunicación:

AMBIENTALES: Escoger un lugar apropiado para

ladiscusión -Hablar en un ambiente

sindistracción o interrupción.

VERBALES: Tener muy claro lo que se quierecomunicar, y expresarlo con

claridad.Escuchar atentamente lo que otrapersona dice.

INTERPERSONALES: a) No tome en cuenta suposiciones y

prejuicios.b) Esté alerta a las posibles, diferencia en lapercepción. c) Sea flexible, si no nos comprenden la

idea, hayque expresarla de distintas formas, hasta su entendimiento.

PROPÓSITOS DE UNA BUENA COMUNICACIÓN

• La comunicación es la esencia de la actividad organizativa y es imprescindible para su buen funcionamiento.

• Una buena comunicación es aquella en la que se practica la escucha activa, es asertiva y proactiva. No hay que olvidar que lo más importante en un proceso de comunicación no es lo que se quiere decir, sino lo que la otra persona entiende. 

Una buena comunicación mejora la competitividad de la

organización, su adaptación a los cambios del entorno.

Facilita el logro de los objetivos y metas establecidas.

Satisface las propias necesidades y la de los participantes.

Coordina y controla las actividades y fomenta una buena

motivación, compromiso, responsabilidad, implicación y

participación de sus integrantes y un buen clima

integrador de trabajo.

Bibliografía