¿Que es?

Es una forma de resolver los conflictos.

Es voluntaria, es rápida y es privada. No es un castigo. Se busca un acuerdo. Solamente lo sabrán los mediadores

y las personas que estén en el conflicto.

Hablar por turnos. Hablar siempre al mediador. Escuchar y dejar hablar al otro. Tratarnos con respeto y sin gritar

aunque no estemos de acuerdo.

Explicar la mediación. Explicar las normas. Que las personas que están en el

conflicto cuenten lo que ha ocurrido. El mediador lo resume. Las personas del conflicto proponen

soluciones. Escriben la solución y lo firman.