La nueva era del usuario digital y la investigación de mercados

Andrés Botero CardonaHead of ResearchSynapbox

Julio 2018

“En 6 meses entro a la universidad y voy a pagar mi colegiatura con esta nueva forma de ahorrar...

Mi banco me enseñó cómo hacerlo fácilmente”.

Brian Aguilar23 añosPróximo estudiante en Ingeniería de Sistemas

RetoAhorrar a través de una plataforma digital

La pregunta

clave era:

¿Puede una app con una excelente UX y UI lograr que sus usuarios ahorren más?

Pre-producción Pre-producción Al aire

TECNOLOGÍAReconocimientoemocional y visual

100% escalable geográficamente, preciso y fácil de implementar

Comportamiento emocional

Eye-tracking

Behavior AnalyticsClicks, Scrolls, Journey

Preguntas de negocio

Mediciones en entornos

reales

Cuando no probamos nuestras ideas en un entorno real,es factible que una gran idea quede en sólo una idea...

Minimizar la cantidad de esfuerzo mental (carga cognitiva) que deben hacer los usuarios mientras navegan, lograr ser intuitivos, generar procesos sencillos…

Bienvenidos a la era delData-Driven Design

Lectura de emociones

Seguimiento de la vista Respuesta implícita

Respuestas explicitas/Declaradas

Análisis comportamientos toma

de decisiones

Medición de intensidad emocional

Biomediciones

Validaciones racionales

DATOS SEGUNDO POR SEGUNDO EN TIEMPO REAL

Al final no sólo se logra mejorar simplemente una

plataforma digital…

Se impactan miles de personas que ahora

pueden ahorrar y alcanzar sus metas

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