Post on 12-Feb-2020
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LA NUEVA BANCA:EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
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EVOLUCIÓN DE LA INDUSTRIA BANCARIA
¿Qué está pasando?
Transformación Digital Nuevos
Productos y Servicios
Competidores
Más Agresivos
Nuevo Perfil de Consumidores
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TRANSFORMACIÓN DIGITAL
5 PilaresEstrategia digital centrada en
el cliente
Omnicanalidad Alianzas Estratégicas
Cambio en la
cultural
organizacional
Gestión de APIs
Arquitectura Abierta
Migración de Sistemas
Legado
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NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS Video
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COMPETIDORES MÁS AGRESIVOS
▪ Las Fintechs son compañías tecnológicas que
ofrecen servicios financieros al margen de los
bancos tradicionales.
▪ Tienen como objetivo cambiar la forma en la
que entendemos los servicios financieros
utilizando la tecnología e innovación.
Segmentación▪ Servicios de Pagos y
Remesas
▪ Seguros
▪ Inversiones
▪ Seguridad, Identidad y
Fraudes
▪ Administración
Financiera
▪ Educación Financiera y
Ahorro
▪ Comparación Financiera
▪ Planeación Financiera
Personal
▪ Préstamos Online
▪ Crowdfunding
BBVA
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NUEVO PERFIL DE CONSUMIDORES
Millennials 4,511,786Centennials
2000 – 2018
4,922,479Millennials
1982-1999
4,003,715Generación X
1965-1981
3,209,718Baby Boomers
1945-1964 PWC Chile
2017. CELADE/CEPAL, Naciones Unidas
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NUEVO PERFIL DE CONSUMIDORES
MILLENNIALS
21%Nunca ha girado
un cheque para
pagar una planilla.
91%Tiene al menos 1
tarjeta de débito.
57%Prefiere pagar en
efectivo vs.
crédito.
55%De los pagos móviles
son hechos por
Millennials.
38%Abiertos a utilizar
una criptomoneda.
70%Piensa que la forma
de pagar cambiará
en 5 años.
Wells Fargo 2016
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TENDENCIAS DEL SECTOR BANCARIO
01
02
03
04
05
06
Pagos Móviles y
Digitales
Blockchain
Autenticación y
Biometría
Cloud Computing
Big Data
Inteligencia Artificial
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BANKING: ¿EVOLUTION OR REVOLUTION?
560 Ejecutivos
17 Mercados
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¿QUÉ ES UNA IMO?
PMOPoca incertidumbre
Gantt, PMP©Presupuesto y recursos
NEW: Agile, SCRUM para proyectos de software
Foco en robustez y seguridad
Producto final terminadoProyectos terminan
Foco en tecnología y procesos
Process MappingDigitalización
IMOAlta incertidumbreAgileLEAN StartupRisk money, risk hhPrototipado y experimentaciónProducto Mínimo ViableProyectos no terminanFoco en usuarios/clientesProbar hipótesisInnovación disruptivaThink different, not better.
LA EMPRESA AMBIDIESTRA
Una IMO: Innovation Management Office es una oficina de gestión de proyectos con
ALTA INCERTIDUMBRE y RIESGO, a diferencia de una PMO: Project Management Office
que implementa en forma "ágil" proyectos de BAJA o NINGUNA incertidumbre. Una IMO
usa sus propias metodologías para gestionar el portafolio de innovación. Nuestra
recomendación es tener AMBAS.
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Adopción
CULTURAActividades y procesos para
la transformación cultural y
gestión del cambio para la
innovación
Gestión
PLATAFORMASolución tecnológica para la
gestión del “pipeline”, proceso y
transformación cultural
Eficiencia
PROCESOActividades y procesos para
la gestión del ciclo de vida de
las ideas
Alineamiento
GOBERNANZAEstrategia, focos y desafíos,
estructura organizacional y
modelo de gobierno para
innovar
¿CÓMO EMPEZAMOS A INNOVAR?
Nuestro Modelo, Innovación con Resultados
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EL PROCESO
La IMO se encarga de
gestionar el portafolio de
innovación a través de un
proceso de gestión del
portafolio de innovación y
transformación digital es
INTEGRADO y se realiza
mediante un "toolkit" de
diversas herramientas y
metodologías, dependiendo
del foco de innovación, tipo
de proyecto, etc.
Las metodologías "base" de la
IMO son Design Thinking y
LEAN Startup, mientras la de
la PMO "ágil" de hoy en día
es SCRUM, aunque hay otras
de uso más limitado.
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