Post on 03-Mar-2020
I'Car Systems ofrece soluciones de gestión paraconcesionarios y grupos de distribución.
BMW / BMW i / MINI (Francia)Ford (Europa)Jaguar / Land-Rover (Francia)Honda (Francia)Hyundai (Francia)
Kia (Francia)Mercedes-Benz / Smart (Francia)Nissan (Europa)Opel (Europa)Peugeot / Citroën / DS (Europa)
Renault / Dacia (Mundo)Toyota (Francia)Volvo (Francia)
Un especialista a su lado
Nuestras referencias
en volumen de negocios13 Mio EUR
de experiencia38 años
concesionarios1 500
usuarios20 000
europeos8 países
integradoCentro de llamadas
CalidadProximidadInnovación
Gracias a una estrecha colaboración con los fabricantes, capitalice sobre nuestraexperiencia de la automoción y beneficie de soluciones adecuadas para los requisitosfuncionales de cada una de sus marcas.
Portal internet de VOContabilidad,Nómina y RH
Módulos de las diferentes áreas: Ventas de VN/VO, Posventa, Almacénpara optimizar todas las actividades de la concesión Pertinencia funcional
Multimarca
Cliente céntrico
Sistema global de información
Adaptabilidad
Homologaciones y referenciaciones con integración de numerosas interfaces de fabricantes
Empresa local o grupo de distribución, I'Car DMS se integra con su estructura mono/multimarca, empresas, sitios
Ecosistema de aplicaciones integradas o interconectadas y abierto a las soluciones de referencia del mercado
Base de datos de clientes y de vehículos única en el corazón de los procesos para mejorar su calidad de servicio
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5 razones para seleccionar I’Car DMS
Un ecosistema rico y abiertopara comunicar con sus aplicacionesy las del de fabricante
Interfaces de constructor
Beneficiosde la baseúnica
Optimización de stockPedidos por objetivos de compras, tarifas multicriterio, ventaspromocionales, seguimiento de distribuidores, análisis de rotaciónmulticriterio, cestas de piezas, presupuestos rápidos...
Control de márgenes Seguimiento de negocios, configuraciones completas(financiación, contratos...) informes comerciales, objetivosmulticriterio y multi-stocks, seguimiento detalladode ayudas de fabricantes, tablas de márgenes...
Actividad de posventa valoradaGestión proactiva de las citas, vehículos de cortesía, alertade cliente, gestión precisa de la carga de taller, de los tiempos y de las garantías de fabricantes, gestión de subcontratados...
Mejora de los resultadosAcogida de cliente personalizada
Centralización y consolidación de suministrosTasa de servicio optimizada
Gestión integrada de sus carteras de VN/VOPilotaje de la rentabilidad
El cliente en el corazón de los procesosGestión de su política comercial, creación de escenariosy procesos de calidad automáticos, análisis personalizados
Potenciales de ventas adicionales Fidelización de clientes
Pilotaje en tiempo realSeguimiento de la actividad y de la rentabilidad, control de los equilibrios financieros, consolidación de las tendenciasy de los resultados
Cuadros de mando e indicadores dinámicosVisión completa de su actividad
Integración con las herramientas de referencia Solución compatible con los portales de pedidos delos fabricantes y con los catálogos electrónicos,integración de los referenciales
Proceso continuoCompatible con los estándares del mercado
Toda lainformación
esencialcentralizada
Visualización de la información de cliente, vehículo y seguimiento de posventa por sitio, empresa o grupoVehículo comprado en el grupo, antigüe-dad del vehículo, ex-propietario Balance consolidado grupo o noPedidos en curso de VN-VOEstado de Cliente empresa/persona físicaGestión de la protección de datosGestión de incidentes de pago y de límites de crédito
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Clientes y Vehículos
Visualización de stocks por almacén, empresa o grupoTraspaso de stocks y pedidos inter-sitiosGestión y seguimiento de pedidos de clientes (gestión de backorders)Informes de estadísticas detallados o consolidadosGestión multimarca y multi-proveedor
Stocks de recambios
Histórico resumido de posventaExpedientes en curso (presupuesto,OT, cita)Visualización de todas las intervenciones realizadas en el grupoFacturación de los servicios internos (trabajo intra-grupo e inter-sitios) automatizadoCombinación de planing
Taller
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Visualización de stocks por sitio, empresa o grupoInformación única acerca del vehículoHistórico detallado de posventaTraspaso de vehículos de stocks inter-sitios Informes estadísticos detallados o consolidados
Stocks de vehículos
Ampliación de posibilidadescon add-ons
Visión de 360° de sus indicadores de oficio,24/24 - 7/7Análisis sencillos y rápidos de sus resultados Implementación de planes de acción eficaces
Herramienta de ayuda para la toma de decisiones,para pilotar con eficacidad su actividad comercialy su servicio de posventaVisualice y utilice sus indicadores de resultado en formade tablas y gráficos legibles y precisos.
Puestos de vendedores de VN o de VOpara desarrollar su volumen de negociosy su eficciencia comercialSus equipos de venta tienen toda la informaciónrequerida para utilizar totalmente cadaoportunidad de negocio.
Solución de consulta dinámica parauna acogida y una comunicación impactantecon sus clientesPersonalice la acogida en su taller y difunda sus VOcon contenidos de videos, imágenes o textos.
Solución de gestión logística, comercialy financiera de su plataformaLe apoyaremos en cada paso de su proyecto(creación o evolución de plataforma) desde la definición,en el inicio, la utilización y el seguimiento.
Creación de oportunidades de ventaMantenimiento de la imagen de la marcaAmortización rápida
Optimización de los procesos para una rentabilidad máximaSolución completa, fiable y evolutivaSolución probada y referenciada por el grupo PSA
Proceso comercial simplificado y personalizadoCiclo de gestión del cliente optimizado y automatizadoPotencial de venta y de márgenes maximizados
Definir conjuntamentesu proyecto y desplegarlocon un enfoque de calidad
Permanecer a su lado día a día
• Centro de llamadas local• Espacio de cliente accesible 7/7 (tiquetes, datos de fabricantes, Ayuda en línea…)• Especialización de los técnicos por área• 3 formas contractuales de soporte para el nivel de asistencia de su elección• Una oferta de servicio a medida : formaciones y auditoria
Un apoyo óptimo
Iniciación •�Acopio de datos / validación arquitectura técnica
Cierre• Formaciones adicionales / Apoyo• Fin de mes y 1er cuadro de mando / traslado a Soporte
Puesta en producción Apoyo• Formaciones de usuarios / inicio operacional / Apoyo al inicio
Homologación Validación• Validación de migración / correctivos / prueba / validación de proceso e informes
Concepción Realización•�Instalación técnica y funcional / integración de datos / formaciones para cada área
I’Car Systems Ibérica, SLC/Vallespir, 19 edificio octavia, 5ª planta8173 Sant Cugat del vallesBarcelonaN.I.F. B63309041
+34.936 892 721+34.936 892 745icarsystems.esinfo@icarsystems.esgoo.gl/p6Qns4
Hotline I’Car DMS902 520 790
Hotline Class-Murano902 100 450 (Sage)
Grupo MacardActividadesPeugeot, Citroën, DS, FordUbicaciones (FR)Departementos 47 y 82- 5 sitios Peugeot- 2 sitios Citroën, DS- 2 sitios Ford- 1 Almacén CentralPlantilla300 No de vehículos vendidos/año 3 074 VN / 4 302 VO
Cifras clave
Testimonio de clienteI'Car DMS
Multimarca, multiempresaUna solución para gestionartodos sus sitios
Solución Cliente CéntricoProductividad, calidad de servicio
VentajasVe Ecosistema de aplicaciones paracada áreaSistema global de información
Acompañamiento sostenido Servicios y evoluciones de productosadaptados a su crecimiento
Se seleccionó I’Car DMS porque es la herramienta más intuitiva, abierta y eficaz que satisface nuestros requisitos de multimarca, multiempresa y multisitio.
I'Car DMS nos permitió optimizar muchos procesos, ha sido un acelerador.La herramienta se adaptó a nuestros procesos y no al revés. Mediante su base de datos de clientes único, I'Car DMS es accesible desde las varias empresas del grupo y cubre todos los departamentos VN, VO, Posventa y Recambios en multimarca.
Hoy, I'Car DMS es la herramienta indispensable para pilotar nuestras activi-dades (concesiones y plataformas de recambios) para garantizar nuestros márgenes y la satisfacción de nuestros clientes.
David JeanDirector de la Junta Directiva - Grupo MSO Macard
I’Car DMS, la solución del presentepero también del futuro!
Grupo MacardActividadesPeugeot, Citroën, Ubicaciones (FRDepartementos- 5 sitios Peuge- 2 sitios Citro- 2 sitios Ford- 1 Almacén Plantilla300 No de veh3 074 VN
Cifras c