Línea del Tiempo del concepto Marketing

Universidad del Mar

Administración Turística

Sergio Moisés Romero López.

501-C

• Periodo Pre-conceptual.(1900 – 1959)

Munuera lo divide en 3 periodos.

Periodo de Identificación. (1900 – 1920)

• Nacen las primeras aportaciones acerca del concepto de marketing.

• Autores que intentan conseguir una definición del Marketing están Shaw (1916), Weld (1917) y Butler junto a Swinney (1922)

Periodo de Identificación. (1900 – 1920)

• En 1914 Butler define El marketing como una combinación de factores, un trabajo de coordinación, de planificación, y de administración de las complicadas relaciones. (Bartels, 1988).

• Las expresiones, compra–venta, comercio, distribución y marketing son usadas.

• El marketing es considerado como aquellas actividades que posibilitan la transferencia de propiedad de bienes y servicios.

• Aportaciones de nuevos términos "principios de marketing" y "sistemas de marketing".

Periodo Funcionalista. (1921 – 1945)

Funciones del MarketingFunciones:

Merchandising, Compra, Venta, Estandarización, Riesgo, Concentración, Financiación, Control y

Almacenaje

Funciones de Intercambio:

creación de demanda, persuasión de los clientes y negociación de

los contratos de compra

Funciones de distribución física:

transporte, almacenamiento, mantenimiento, conservación

y gestión de existencias;

y otras:

financiación, gestión de riesgos, recogida de información sobre el

mercado y estandarización.3 categorías

• Esta marcado por los avances tecnológicos en la producción que se suceden luego de la Segunda Guerra Mundial.

• Se aplican nuevas técnicas y métodos para averiguar las motivaciones que guían a los consumidores.

Periodo Pre-conceptual. (1945 – 1960)

• "The development of the Science of Marketing" en el Journal of Marketing, que puede ser considerado como el inicio del debate sobre la ciencia del marketing. (1945)

• Inician los debates sobre el concepto del marketing.

Periodo Pre-conceptual. (1945 – 1960)

• El marketing tiene la perspectiva del management debido a su orientación hacia la adopción de decisiones.

• Alderson (1957), uno de los grandes pensadores del marketing, es el primero en preparar una teoría funcional del marketing.

Periodo Pre-conceptual. (1945 – 1960)

• Periodo Conceptualización Formal

(1960 – 1989)

• la primera definición formal de marketing.

• American Marketing Association-Committee on Terms (1960) aporta la primera definición formal aceptada por la comunidad científica.

Expresando al marketing como la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario.

• Edmund Jerome McCarthy, Define el marketing como el resultado de la actividad de las empresas que dirige el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario, con la pretensión de satisfacer a los consumidores y permitir alcanzar los objetivos de las empresas. (McCarthy, 1964).

• Marketing como el proceso por el cual una sociedad anticipa, aplaza o satisface la estructura de la demanda de bienes y servicios económicos, mediante la concepción, la promoción, el intercambio y la distribución física de bienes y servicios (Marketing Staff of the Ohio StateUniversity, 1965).

• El marketing es un sistema de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales (Stanton, 1969).

• Luck (1969) manifiesta que el marketing debe restringirse a los procesos y las actividades de las empresas que tienen como resultado final una transacción de mercado.

• Carman (1973) expone que no es lógico universalizar las actividades de marketing fuera del ámbito empresarial; procesos como los políticos no implican un intercambio de valores y, por lo tanto, el marketing no los debe considerar;

• Bartels (1974) explica que si el marketing tiene que ser ampliado tanto como para incluir los campos de aplicación lucrativos y no lucrativos, puede que esto haga que el marketing, tal como se entiende, renazca con otro nombre;

• Bagozi(1975) manifiesta que el marketing incorpora aquellas actividades relacionadas con el intercambio, así como los fenómenos que lo originan y las repercusiones asociadas con él,

• Arndt (1978), por su parte, estima que el sector no lucrativo no debe considerarse dentro del marketing, puesto que amplía en demasía su ámbito de extensión.

• AMA (1985) es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización.

• Periodo actual.(1990 – 2005)

• Gummesson (1999: 1) afirmando que el marketing de relaciones es el marketing visto como relaciones, redes e interacción.

• El marketing pasa a ser una forma de negociar.

El Marketing de Relaciones

• Una de las contribuciones fundamentales del Marketing Relacional radica en que extiende el concepto de marketing mix, incluyendo conceptos de servicio al cliente, el que debe ser considerado clave para distinguirse de la competencia.

El Marketing de Relaciones

La Orientación al Mercado es aquella que asume la necesidad de orientarse proactivamente al exterior de la empresa, poniendo énfasis, no en la utilización de las técnicas o actividades de marketing, sino en la generación continuada de valor para el público objetivo como vía para asegurarse su propia supervivencia a largo plazo (Álvarez, Santos y Vázquez, 2001).

La Orientación al Mercado

• Narver y Slater (1990) La definieron como la cultura organizativa que más eficaz y eficientemente crea los comportamientos necesarios para la provisión de un valor superior para los compradores y que consiste en tres componentes de comportamiento: orientación al cliente, orientación al competidor y coordinación interfuncional.

La Orientación al Mercado

• Plantean la necesidad de un nuevo paradigma de marketing, una ampliación del concepto de marketing generado por la revolución digital, derivado de la conectividad electrónica y de la interactividad. Kotler, Jain y Maesincee (2002)

El Marketing e Internet

• Nace un nuevo concepto, el de e-marketing, definido como el lado de la “venta electrónica” del comercio electrónico: lo que hace una empresa para dar a conocer, promover y vender productos y servicios por Internet (Kotler y Armstrong, 2003).

El Marketing e Internet

Los nuevos aspectos clave de la definición son: la idea de “valor”, las “relaciones con el cliente” y los “grupos de interés”.

Los aspectos que desaparecieron respecto de la anterior definición son: la “creación de intercambios”, el “listado de las cuatro Pes” y la “satisfacción de objetivos individuales y organizacionales”.

los últimos conceptos de marketing