Lineamiento estrategia de comunicacion

Post on 17-Jun-2015

988 views 0 download

description

Esta presentación ofrece unas líneas generales para diseñar una estrategia de comunicación aplicada a organizaciones sin ánimo de lucro. En la primera parte se presentan algunas anotaciones sobre opinión pública; en la segunda, recomendaciones para elaborar el plan estratégico de comunicación, y termina con una recomendaciones generales. Para una mayor información, no dude en ponerse en contacto conmigo.

Transcript of Lineamiento estrategia de comunicacion

no olvide lo básico

la mente es el campo de batalla

Santiago Vásquez López

piense como un general

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

la mente es el campo de batalla

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

creencias actitudes conducta+ =

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

actitud es un sentimiento general de simpatía o antipatía hacia un objeto, persona o situación

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

-

debil

+

fuerte

fuerte+

debil+debil-

fuerte-

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

Estructuras cognoscitivas temáticas donde se organiza la memoria y el conocimiento

filtranseleccionancodificanintegran

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

codificación descodificación&Proceso mediante el cual se recupera la información para readquirir el significado del recorrido suprimido en el proceso de codificación.

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

heurísticos son simplificaciones del pensamiento. También conocidos como atajos para la realización de juicios.

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

heurístico representatividad

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

heurístico disponibilidad

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

consistencia de la creencia

FARC-EP

+

colombianos

Uribe

-

-

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

#1 opinión es doxa, no espisteme

#2 son convicciones frágiles y variables. No fuertes y enraizadas

#3 la opinión es pública porque pertenece a los públicos y está dirigida a lo público

#4 la opinión pública es legitimador del orden social

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

#1 opinión es doxa, no espisteme

#2 son convicciones frágiles y variables. No fuertes y enraizadas

#3 la opinión es pública porque pertenece a los públicos y está dirigida a lo público

#4 la opinión pública es legitimador del orden social

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

#1 opinión es doxa, no espisteme

#2 son convicciones frágiles y variables. No fuertes y enraizadas

#3 la opinión es pública porque pertenece a los públicos y está dirigida a lo público

#4 la opinión pública es legitimador del orden social

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

#1 opinión es doxa, no espisteme

#2 son convicciones frágiles y variables. No fuertes y enraizadas

#3 la opinión es pública porque pertenece a los públicos y está dirigida a lo público

#4 la opinión pública es legitimador del orden social

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

Se ha dicho que la opinión pública suele

razonardiscutirargumentardialogar

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

Se ha dicho que la opinión pública suele

razonardiscutirargumentardialogar

La opinión pública no es fría, es emoci♥n

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

La opinión pública no es fría, es emoci♥n

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

Publico general

Antes de ir a la playa, conquiste la cima de la montaña

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

Publico generalPúblico atento

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

Publico generalPúblico atentopúblico activo

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

Publico generalPúblico atentoelite

cima de la montaña

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

Las personas tiene un miedo innato al aislamiento, que hace que las personas se esfuercen instintivamente en ser aceptadas y queridas por los demás.

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

Otro aspecto de la naturaleza humana es obtener simpatía: la lucha por alcanzar una posición, prestigio, fama y el miedo al desprecio.

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

Por eso las personas le dedican mucha atención y energía a observar el entorno social. En especial cuando hay valores en juego. En esas áreas controvertidas se pone en marcha el proceso de la espiral del silencio.

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

En la teoría de la espiral del silencio, la opinión pública es entendida como control social.

Tiene como fin la promoción de la integración social y la garantía de un nivel suficiente de consenso que sirva de base para la adopción de acciones y decisiones.

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

La prensa no puede durante mucho tiempo tener éxito diciéndole a la gente qué tiene

que pensar, pero sí en cambio diciéndole sobre qué pensar.

Bernard Cohen (1963)

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

Es la orientación o canalización que las mentes de los ciudadanos sufren hacia unos repertorios de temas de preocupación pública, seleccionado por los medios

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

individualesRepertorio de preocupaciones sobre cuestiones públicas que interioriza cada individuo

agendas

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

interpersonalesTemas que las personas perciben como interesantes para las otras personas con las que se relacionan

agendas

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

mediosRepertorio temático destacado por los medios periodísticos

agendas

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

públicaLos temas que una colectividad estima que son de interés o de referencia común general

agendas

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

institucionalPrioridades temáticas que cada institución establece como objeto de decisiones

agendas

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Actitudes y creencias

Opinión pública

Espiral del silencio

Agenda setting

Temporalidad global

Medida de la agenda de los medios

Medida de la agenda pública

Medida de la agenda Institucional

PERIODO ÓPTIMO DE CONVERGENCIA

IntervaloTemporal

IntervaloTemporal

IntervaloTemporal

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

Día a día

piense como un general

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

Día a día

hay seis metas básicas

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

Día a día

#1 gane visibilidad y reconocimiento

#2 consiga fondos

#3 consiga influenciadores

#4 reclute miembros y voluntarios

#5 reforme instituciones políticas

#6 enfrente la prensa negativa

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

#1 gane visibilidad y reconocimiento

#2 consiga fondos

#3 consiga influenciadores

#4 reclute miembros y voluntarios

#5 reforme instituciones políticas

#6 enfrente la prensa negativa Día a día

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

#1 gane visibilidad y reconocimiento

#2 consiga fondos

#3 consiga influenciadores

#4 reclute miembros y voluntarios

#5 reforme instituciones políticas

#6 enfrente la prensa negativa Día a día

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

#1 gane visibilidad y reconocimiento

#2 consiga fondos

#3 consiga influenciadores

#4 reclute miembros y voluntarios

#5 reforme instituciones políticas

#6 enfrente la prensa negativa Día a día

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

#1 gane visibilidad y reconocimiento

#2 consiga fondos

#3 consiga influenciadores

#4 reclute miembros y voluntarios

#5 reforme instituciones políticas

#6 enfrente la prensa negativa Día a día

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

#1 gane visibilidad y reconocimiento

#2 consiga fondos

#3 consiga influenciadores

#4 reclute miembros y voluntarios

#5 reforme instituciones políticas

#6 enfrente la prensa negativa Día a día

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

no olvide la cola no bate al perro

el plan de comunicación se fundamenta en la visíon y la misíón organizacional

Día a día

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

elementos críticos del plan de comunicación

Día a día

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

identifique las audiencias objetivo

Día a día

¿Quiénes son?¿Cómo se contactan?¿Qué leen?¿Qué escuchan?¿Qué ven en TV?¿Quiénes son las personas

importantes?

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

investigue el cubrimiento mediático sobre el tema

Día a día

¿Cómo es percibida su organización?¿Cómo es la cobertura mediática

del tema de su organización?¿Cuáles medios apoyan su causa?

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

desarrolle el mensaje

Día a día

Que sea claroQue sea fácil de entenderQue sea constanteQue sea reiterativoQue sea emotivoQue sea positivoQue sea proactivo

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

desarrolle el mensaje

Día a díaantes de enfrentarse a los medios piense que titular le gustaría que le dieran

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

produzca material atractivo, para conquistar sus audiencias

Día a día

A los periodistas les gusta leer pocoUse imagenesy también videosNo olvide su identidad gráfica

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

asigne recursos

Día a día

su equipo de comunicación no son magos, necesitan recursos para trabajar

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

evalue

Día a día

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

Día a día

plan de trabajo día a día

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

Día a día

cubrimiento mediático positivo

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

Día a día

apoye a los editores y columistas

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

Día a día

entrene al vocero

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

Día a día

busque alianzas mediáticas

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Las metas

Lo crítico esencial

Día a día

si informa afuera, informe adentro

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Principios básico

Tendencia en medios

Herramientas

no olvide lo básico

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Principios básico

Tendencia en medios

Herramientas

las personas le dan más crédito a los mensajes que provienen de las personas en las que creen

la cobertura mediática y la atención frente a un tema evoluciona de una forma predecible

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Principios básico

Tendencia en medios

Herramientas

Individuo

Famillia nuclear

Parientes

Amigos y conocidos

Especialistas

Periódicos, Internet

Medios masivos

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Principios básico

Tendencia en medios

Herramientas

las personas le dan más crédito a los mensajes que provienen de las personas en las que creen

la cobertura mediática y la atención frente a un tema evoluciona de una forma predecible

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Principios básico

Tendencia en medios

Herramientas

Tiempo

Tam

año

de la

aud

ienc

ia

Publicaciones Pequeñas

Películas y Series

Televisión

Primera Plana

Editoriales

Noticias

Revistas Especializadas

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Principios básico

Tendencia en medios

Herramientas

los medios no quieren noticias, quieren historias

la mente es el campo de batalla

piense como un general

no olvide lo básico

SVL

Principios básico

Tendencia en medios

Herramientas

Comunicado de prensaConferenciasEntrevistasKit de prensaWebsiteTeleconferencias