DESACOPLAMIENTO DIGITAL

Cómo hacer más con menos al desacoplar

los servicios globales de Marketing Digital

La Era Digital

Concepto Contenido Cliente¡Lo ha cambiado todo!

La transformación de la producción de contenido digital global

Y la complejidad del marketing de hoy en díaimplica comercializar más productos en más

mercados, con más precisión.

Con restricciones de presupuesto y de tiempo.

La transformación de la producción de contenido digital global

Retos actuales a los que se enfrentan las empresas globales

8 199

1.200+ 22 %

A mayor relevancia, los costes aumentan y se

reduce la calidad.

Las nuevas tecnologías, las buenas prácticas y las preferencias de los

consumidores dificultan el ritmo de cambio que se requiere en marketing.

Impacto de la velocidad de cambio

t

Hacer más con menos al desacoplar los servicios globales

de marketing digital

TRADICIONAL DESACOPLADO

AGENCIA AGENCIA

Estrategia Creativo ProducciónEstrategia Creativo

PRODUCCIÓN

Offshore

Creativo

El desacoplamiento digital es una

herramienta potente, aunque incompleta.Tenemos la capacidad única de desacoplar la producción

y la publicación, y después volver a acoplarlas para integrarlas en

una plataforma de prestación de servicios de éxito.

No obstante...

Idear Crear Producir Globalizar Adaptar Amplificar Medir

Desacoplar Volver a acoplar

Desacoplar y acoplar las operaciones globales de marketing

¡Cuidado!

Es MUY

fácil

cometer un

error.

Operaciones web de Starbucks

Reto:¿Cómo abordar con éxito la complejidad de un cliente con

presencia web global cuando los plazos de publicación y

lanzamiento al mercado requeridos son muy cortos y se

realizan actualizaciones periódicas de sus sitios locales?

Fotografía: Shutterstock

Operaciones web de Starbucks

Solución:un equipo, dedicado y centralizado, de

jefes de operaciones web globales para

realizar actualizaciones periódicas de

contenido en 27 idiomas. Publicación en web Desarrollo web

Localización

Fotografía: Shutterstock

Ventajas:Ahorro de costes de un 39 % en el gasto de marketing

Sitios web de EE. UU. y globales gestionados por un equipo

de operaciones web

Nuevos sitios localizados y actualizaciones de contenido en 27

mercados

Operaciones web de Starbucks

Fotografía: Shutterstock

Incluso el contenido que se haya adaptado local y culturalmente puede fallar...

Buscar: "bbc microsoft pelea racismo"http://news.bbc.co.uk/2/hi/technology/8221896.stm

Reto:¿Cómo abordar con éxito la complejidad de globalizar

una campaña dirigida a los EE. UU. con contenido local

relevante y conseguir rentabilidad?

Gestión de la campaña global de Microsoft

Solución:Un equipo técnico global, con

cobertura para todas franjas horarias,

creado para formar y dar soporte a

las filiales locales durante la ejecución

de las campañas.

Gestión de la campaña global de Microsoft

Publicación en web Desarrollo web

Testing de la webLocalización

Ventajas:Reducción de la duración del ciclo en un 49 %

Reducción del presupuesto operativo en un 33 %

Elaboración de informes y herramientas integrados

Gestión de la campaña global de Microsoft

Gestión de contenido/publicaciones globales

de Cisco

Reto:¿Cómo abordar con éxito la complejidad de adaptarse

al rápido crecimiento y a las necesidades de los mercados

locales sin incrementar los costes, cuando además se

requieren diferentes niveles de calidad y existe incoherencia

en la marca?

Gestión de contenido/publicaciones globales

de Cisco

Solución:Se creó un equipo lingüístico

dedicado y centralizado en Varsovia

(Polonia) para responder a la

creciente demanda.

Publicación en web Desarrollo web

Ventajas:Ahorro de costes en un 35 %

Mejor calidad y mayor coherencia en el contenido

Productividad de la gestión en casos de gran volumen

Elevado índice de satisfacción al cliente de forma

constante

Gestión de contenido/publicaciones globales

de Cisco

POR QUÉ SU MARCA NECESITA

UNA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN TODOS LOS MERCADOS

PREVER EVALUAR PARTICIPAR EJECUTAR EVOLUCIONAR

NUESTRO VIAJE DE 5 PASOS PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

“Cada idioma es un modo distinto de ver la vida”

Federico Fellini

¡Muchas gracias!

David.granados@Lionbridge.com