Los retos del futuro. Tecnología y personas...Pilares y Claves para el Desarrollo del Canal Online...

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1Marcos Pueyrredon :: http://www.eInstituto.org :: Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico eInstituto

Los retos del futuro. Tecnología y personas

Dr. Nicolas LuppiSocio de Deloitte y responsable de la Práctica de Analytics para Latinoamérica

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Lic. Rodolfo NabhenSocio Nabhen & Co, Consultor en Liderazgo, Recursos Humanos y Coaching

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Mg. Marcos PueyrredonVP America Latina VTEX – eCommerce Cloud Software

Presidente de Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico - eInstituto

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Hoja de Ruta del Panel

Los Mitos de las Nuevas Tecnologias

La Evolucion de la Demanda >> Desafiosque impone el nuevo consumidor

La Evolución de la oferta >> Desafio queimponen los nuevos modelos negocios

Vision Practica del Impacto del eFuturo en la Economia Argentina

Resumen y Conclusiones Finales

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3

NORTEAMÉRICAUS$480MM16% AGR

LATINOAMÉRICAUS$70MM50% AGR

CEMEAUS$55MM22% AGR

ASIAUS$520MM34% AGR

EUROPAUS$380MM12% AGR

+ US$ 1,5 BILLÓN EN 2014Fuente: “Nothing but Net”, JP MorganEstudio de e-Commerce regional de América Economía 2012

La Fuerza del Comercio Electronico en el Mundo I

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La fuerza del Comercio Electrónico por país II

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La fuerza del Comercio Electrónico por país III

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La fuerza del Comercio Electrónico por país V

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La Economia Digital y Nuevos Modelos de Negocios I

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La Economia Digital y Nuevos Modelos de Negocios II

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La Economia Digital y Nuevos Modelos de Negocios III

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Nuevos Modelos de Negocios Disruptivos

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Nuevos Modelos de Negocios Disruptivos II

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Nuevos Modelos de Negocios Disruptivos III

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Nuevos Modelos de Negocios Disruptivos IV

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Nuevos Modelos de Negocios Disruptivos V

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Nuevos Modelos de Negocios Disruptivos I

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Modelos de Negocios Disruptivos >> Cadena de valor Retail I

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Modelos de Negocios Disruptivos >> Cadena de valor Retail II

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La Nuevas Cadenas de valor en Retail I

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Caso I >> Amazon Fresh

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Caso II >> Google Shopping Express

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Caso III >> Ebay Now

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La Nuevas Cadenas de valor en Retail II

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Existen muchas preguntas!!

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Ecosistema eCommerce Retail

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Que busca la demanda online? II

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La realidad de los KPI >> Ser realista

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Pilares y Claves para el Desarrollo del Canal Online

• Claves >> Profesionalización

• Claves >> Experiencia de Compra

• Claves >> Canales Alternativos

• Claves >> KPI

Pilares >> Tecnologi

aPilares >>

eMarketing

Pilares >> Operación & Logistica

Pilares >> Atencion al

Cliente

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Muchas Gracias por su atención!!!

Marcos Pueyrredon

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