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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS:
DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO
Elaboró: DACD
Valida: UDAI
Autoriza: Titular de la Sria. de la SDS
Fecha de elaboración:
Abril 2007
SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL
INDICE
I. ACTA DE EXPEDICIÓN (Hoja de Autorización) 3
II. INTRODUCCIÓN AL MANUAL 4
III. OBJETIVO DEL MANUAL 5
IV. RELACIÓN DE PROCEDIMIENTOS 6
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESAAROLLO
SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL
AUTORIZA VALIDA
Lic. Carlos Arredondo CoronaSUBDIRECTOR DE LA UDAI
Lic. Javier López ZavalaSECRETARIO DE DESARROLLO SOCIAL
REVISA ELABORA
Lic. José Manuel Camargo OsorioANALISTA
Ing. Carlos Alberto Villalvazo Giorgana DIRECTOR DEL ÁREA
I. ACTA DE EXPEDICIÓN
(Hoja de autorización)
Hoja 3
II. INTRODUCCIÓN AL MANUAL
El presente Manual, se elabora con la finalidad de que sea utilizado como una
herramienta útil para todo el personal que labora en la Dirección de Atención a
Comunidades Dispersas y que opera las Unidades Móviles de Desarrollo (UMD), ello con
la finalidad de que facilite y permita el buen desarrollo de sus actividades, así como el
cumplimiento de los objetivos. En él se revisan, temáticas relacionadas con el marco
legal, objetivos del manual, descripción de los procedimientos de operación, la
ejemplificación gráfica de los mismos, y finalmente, se incluye un directorio de los
funcionarios de la Dirección.
El alcance de dicho documento dependerá del buen seguimiento y aplicación del mismo,
teniendo la posibilidad de ser actualizado permanentemente, partiendo de la continua
experiencia y colaboración de todos los integrantes de UMD.
Hoja 4Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
III. OBJETIVO DEL MANUAL:
El presente Manual de Procedimientos, tiene como objetivo general, mostrar de
manera sintética, el funcionamiento y formas de operación de las Unidades Móviles
de Desarrollo (UMD).
Hoja 5Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
IV. Relación de Procedimientos:
Nombre Procedimiento Hoja De
Otorgar Servicios de Atención y Capacitación a la Población de las Localidades Visitadas a través de las Unidades Móviles de Desarrollo
1 1 18
Convenir la participación de diferentes
instancias gubernamentales y no
gubernamentales en función del paquete de
servicios de las UMD
2 1 12
Hoja 6Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: OTORGAR SERVICIOS DE ATENCIÓN
Y CAPACITACIÓN A LA POBLACIÓN DE LOCALIDADES VISITADAS POR
LAS UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO.
P 1
Hoja 1
De 17
Tiempo Promedio del Procedimiento
Ing. Carlos Alberto Villalvazo GiorganaREVISÓ
Fecha de Elaboración:
ABRIL 2007
Fecha de Revisión
13 DE FEBRERO DE 2009
Lic. José Manuel Camargo Osorio ELABORÓ
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
INDICE
P 1
Hoja 2
De 17
I. INTRODUCCIÓN AL PROCEDIMIENTO 3
II. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO 4
III. MARCO JURIDICO-ADMINISTRATIVO DEL PROCEDIMIENTO 5
IV. POLITICAS DE OPERACIÓN 6
V. ALCANCE 7
VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO 10
VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO 14
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
I. INTRODUCCIÓN:
P 1
Hoja 3
De 17
Tomando en cuenta el costo y dificultad para llevar servicios de bienestar social a las
comunidades más alejadas y marginadas del estado, se requirió de una estrategia capaz
de dotar de servicios básicos a dichas localidades de una manera inmediata a la cual se
le dio el nombre de Programa de Unidades Móviles de Desarrollo (UMD).
Para operar dicho programa, la Secretaría de Desarrollo Social, a través de la Dirección
Atención a Comunidades Dispersas, formaliza las actividades realizadas a través del
manual de procedimientos que incluye dos procesos fundamentales, el primero de ellos
Otorgar Servicios de Atención y Capacitación a la Población de las Localidades
Visitadas, el cual se desarrolla en este apartado.
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
P 1
Hoja 4
De 17
II. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Facilitar y permitir el buen desarrollo de las
actividades, así como el alcance de los objetivos del
mismo. Dando lugar, al logro de mejores niveles de
bienestar social de los habitantes de las Sedes, y
de sus áreas de influencia, a través del
otorgamiento de Servicios Básicos y
Capacitaciones Diversas; resolviendo problemas
inmediatos de la población y promoviendo
soluciones específicas en los rubros de Salud,
Registro Civil, Capacitación Agropecuaria, Cultura,
etc., lo cuál contribuirá a mejorar aspectos
relacionados con la calidad de vida de los
beneficiarios de comunidades con altos grados de
marginalidad y dispersión poblacional.
III. MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO
• Plan Estatal de Desarrollo 2005-2011
• Apartado: Salud Derecho Básico.
• Convenio de Política Social y Desarrollo
Regional.
• Convenio de Colaboración en Materia de:
– Asistencia Mutua
– Servicios de Salud
– Tecnificación de Traspatios
Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
P 1
Hoja 5
De 17
III. MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO
• Registro Civil
• Cultura
• Prevención del Delito
• Asistencia y Protección Legal
• Integración Familiar
• Capacitación para el Trabajo
• Perspectivas de Género y Medidas Preventivas de la Violencia Intrafamiliar
• Salud Infantil
• Desarrollo de la Juventud
• Comunicación Social y Capacitación Audiovisual
• Salud y Proyectos Productivos
• Capacitación y Desarrollo Microrregional
• Avifauna, Flora y Fauna
• Aprendizaje Intercultural
• Procuración en Desarrollo Humano Integral de Adultos en Plenitud
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.
IV. POLÍTICAS DE OPERACIÓN:
1. Se designarán dos responsables (Líder y Responsable de información) de las
Unidades Móviles de Desarrollo de la Secretaría de Desarrollo Social (SDS), que
promuevan y difundan el paquete básico de Servicios y Capacitaciones.
2. El médico de la Clínica de la Secretaría de Salud del Estado de Puebla (SSEP) e
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) de la Sede, se incorporará para otorgar
capacitaciones y otorgar servicios en la carpa de la Unidad Móvil de Desarrollo.
3. Se designarán dos Médicos Veterinarios de la Secretaría de Salud del Estado de
Puebla (SSEP), que formarán parte del personal que integra la Unidad Móvil de
Desarrollo. Llevando a cabo esterilizaciones y vacunación canina y felina, así como
capacitaciones en materia de zoonósis.
4. Se nombrará un Estomatólogo para atender a la población en materia Odontológica y
Salud Bucal de la Secretaría de Salud del Estado de Puebla (SSEP).
5. Se designará una Unidad de Cancér Cérvico-Uterino. La cual llevará a cabo acciones
encaminadas a la Detección de Cáncer Cérvico Uterino (Papanicolau) y de mama.
Así, como capacitaciones en materia de Salud Reproductiva.
6. Se nombrará un Técnico Agropecuario de la Secretaria de Desarrollo Rural (SDR),
que brinde Capacitación y Asesoría en materia agropecuaria, la cual estará
encaminada al apoyo de la economía familiar (unidades domésticas), de los
habitantes de cada Sede y comunidades de influencia.
7. El Juez del Registro Civil de las Sedes, se integrará a la Unidad Móvil de Desarrollo.
El cual llevará a cabo actividades como el registro de menores de edad, apoyo a la
integración de expedientes de actas extemporáneas, etc.
8. Dentro del desarrollo da las actividades de las Unidades Móviles de Desarrollo (UMD),
se integran de acuerdo a la naturaleza y necesidades de los eventos: Instituciones,
Dependencias del Gobierno del Estado, Organizaciones No Gubernamentales (ONG
´S) y Asociaciones Civiles, etc., las cuales amplian los servicios y capacitaciones de
las brigadas móviles.
P 1
Hoja 6
De 17
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.
V. ALCANCE
AREAS INVOLUCRADAS FUNCIÓN
Planeación y Evaluación
Subdirección Operativa
Diseñar y estructurar el cronograma de
actividades a desarrollar por las brigadas de
Unidades Móviles de Desarrollo para la atención y
capacitación a la población objetivo.
Evaluar y presentar resultados de todas las
acciones realizadas por las brigadas móviles.
Coordinar e instrumentar el Programa Semanal de
tareas a desarrollar para la atención y
capacitación de la población objetivo a través del
Programa de UMD y proyectos asignados a la
Dirección.
Coordinar y estructurar el cronograma (acciones)
de los representantes de las diversas
instituciones, que participan en las Unidades
Móviles de Desarrollo (UMD), así mismo, proponer
y sugerir a los facilitadores (representantes de las
diversas dependencias), los temas de
capacitación.
Instrumentación en Campo Realizar supervisiones de campo a las Unidades
Móviles a su cargo.
Recopilar y concentrar periódicamente toda la
información generada en campo, por parte de las
brigadas móviles. Comunica a los Líderes
Sectoriales, las diferentes tareas y actividades a
realizar por parte de las brigadas móviles en sus
respectivos periodos de trabajo.
Gestionar y distribuir los recursos y viáticos para la
operación del Programa.
P 1
Hoja 7
De 17
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.
V. ALCANCE
AREAS INVOLUCRADAS FUNCIÓN
Coordinador del Programa, Recopilar la
información semanalmente de todas las
Unidades Móviles de Desarrollo (UMD´s) a su
cargo, y entrega la misma, al Coordinador de
Zona correspondiente.
Supervisar a las UMD´s a su cargo.
El Líder de Unidad:
Instrumentación en campo
Coordinar la ubicación de los módulos e
integración del mobiliario.
Instalar la carpa para la prestación de servicios
y capacitaciones.
Difundir ante la población y autoridades locales
y municipales (previa avanzada), el paquete
básico de servicios y capacitaciones.
Organizar la participación de las autoridades
(civiles y tradicionales), para el desarrollo de la
brigada móvil.
Coordinar las acciones de los representantes de
las diversas instituciones.
Validar ante la autoridad correspondiente (firma y
sello), todos los servicios otorgados por la UMD´s
durante la jornada de trabajo, posteriormente,
entrega el paquete validado, al Líder Sectorial.
P 1
Hoja 8
De 17
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.
Instrumentación en campo
Prestar servicios y capacitar de acuerdo a las
normas y convenios establecidos entre cada
dependencia, a la población de las diferentes
Sedes y comunidades de influencia
programadas por las Unidades Móviles de
Desarrollo UMD.
El líder de la Unidad transporta a través de un
vehículo oficial, el equipo y personal asignado,
a las diferentes Sedes y comunidades de
influencia de las Unidades Móviles de
Desarrollo.
Instalar la carpa para la prestación de servicios
y capacitaciones.
Otorgar algunas capacitaciones dentro de la
brigada móvil.
Responsable de Información, registra,
organiza y sistematiza toda la información de
los servicios y capacitaciones otorgadas. Al
final del periodo de trabajo, entrega su
documentación al Líder de Unidad.
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Hoja 9
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Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.
V. ALCANCE
AREAS INVOLUCRADAS FUNCIÓN
RESPONSABLEN° DE ACT.
ACTIVIDAD / INICIO
VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
P 1
Hoja 10
De 17
FORMATO Y/O DOCUMENTO
Planeación y
Evaluación 1.
Diseñar el cronograma anual de
visitas a las comunidades e
instrumentar el Programa Semanal
de tareas a desarrollar para la
atención y capacitación de la
población objetivo.
Documento
(cronograma)
Instrumentación
en campo2. Entregar cronograma de visitas al
personal de campo.
3.
Hacer llegar a las Autoridades
Municipales el cronograma de
Servicios y Capacitaciones.
4.
Gestionar y entregar los recursos
necesarios (al personal en campo)
para el buen funcionamiento de las
brigadas móviles.
Documento
(cronograma)
5.
Coordinar la ubicación de los
módulos e integración del mobiliario,
para los representantes de las otras
dependencias participantes.
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.
VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
P 1
Hoja 11
De 17
6. Supervisa al Líder de Unidad en la instalación de la carpa para la prestación de servicios en la localidad, y el buen desempeño de las jornadas móviles a su cargo.
7. Revisa y evalúa la información comprobatoria de los Servicios y Recursos utilizados durante las jornadas de trabajo.
Documentos de información
Instrumentación en Campo
8. El líder de Unidad Instala junto con los Responsables de Información, la carpa y el mobiliario necesario para la prestación de servicios.
9. Difunde ante la población de la localidad, el paquete de servicios que se ofrecen en las Unidades Móviles de Desarrollo.
Volante/perifoneo
10. Coordinar las acciones de los representantes de las diversas instituciones que participan en las Unidades Móviles de Desarrollo.
Institución involucrada
11. Prestar servicios y dar capacitación a la población de la localidad, referente a diversos temas como son: atención médica, registro civil, esterilización y vacunación canina, capacitaciones en trabajo, técnicas de traspatio, entre otras.
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.
RESPONSABLEN° DE ACT.
ACTIVIDADFORMATO Y/O DOCUMENTO
VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
P 1
Hoja 12
De 17
Instrumentación
en Campo 12.
El Responsable de Información Organiza, recopila y sistematiza toda la información generada por las dependecias, instituciones y personas involucradas en la jornada de trabajo, en documentos escritos y en una base de datos electrónica.
Reporte
“Registro diario
de Servicios”
13. y, envía información al Líder de Unidad
14.
El líder de Unidad recibe y revisa, reporte de “Registro diario de Servicios” que genera el Responsable de Información.
Si existen errores
15.
Regresar la documentación para su corrección.Retornar actividad 12.
No existen errores
16.
Preparar e integrar el paquete básico de servicios otorgados para su validación ante la Autoridad Municipal.
17.
Entregar al Líder Sectorial correspondiente, la información validada por la Autoridad Municipal.
Documentos
18.
El Líder Sectorial turna las solicitudes,
trámites y resultados de Servicios de
Atención y Capacitación, al Subdirector
de Instrumentación en Campo.
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.
RESPONSABLEN° DE ACT.
FORMATO Y/O DOCUMENTO
ACTIVIDAD
VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
P 1
Hoja 13
De 17
Instrumentación
en campo.
20. Remitir a la Coordinación
Interinsitucional, con el objetivo de
darle el mejor seguimiento a las
peticiones y para mejorar en la
prestación de los Servicios, durante
las próximas visitas a las
localidades.
Coordinación
Interinstitucional
21 Recopilar toda la información
magnética generada en la jornada
de trabajo, y lo remite al personal
designado para su procesamiento.
Información en
medios electrónicos
22 Almacenar en medios electrónicos
(base de datos) para su análisis y
consulta de toda la Dirección de
Atención a Comunidades Dispersas.
FIN DEL PROCESO
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.
RESPONSABLEN° DE ACT.
FORMATO Y/O DOCUMENTO
ACTIVIDAD
Memorandum O
Información O
Cronograma O
INICIO
Diseñar cronograma de visitas a las comunidades
Entregar cronograma de visitas a personal de campo.
Comunicar a los líderes sectoriales sobre las comunidades a visitar.
Coordinar la ubicación de módulos e integración del mobiliario
Revisar y evalúar la información comprobatoria.
1
2
4
7
8
A
Hacer llegar a las autoridades Municipales el cronograma de Servicios y Capacitaciones.
3
Gestionar y entregar los recursos necesarios, parael funcionamiento de las brigadas móviles.
5
6
Supervisar al Líder de Unidaden la instalación de la carpay el desempeño de las jornadas Móviles a su cargo.
Instrumentación en campo
VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO
P 1
Hoja 14
De 17
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Planeación y Evaluación
Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.
Reporte Registro Diario
de Servicios O
Volante O
Instrumentación en Campo
A
El líder de Unidad instalar la carpa junto con los Responsables de Información
9
Difunden el paquete básico de servicios de las Unidades Móviles de Desarrollo
10
Coordinan las acciones de los representantes de las diversas instituciones
11
Presta servicios y dar capacitación a la población de la localidad
12
El Responsable de Información organiza, recopila y sistematizar toda la información generada. La cual se almacena en medios electrónicos.
B
El líder de Unidad Recibe y revisa
el“Registro Diario de Servicios”
15
Institución InvolucradaInstrumentación en
Campo
13
Envíar información
14
VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO
P 1
Hoja 15
De 17
16
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.
NOExisten errores
Turnar las solicitudes, trámites y resultados de servicios de atención y
capacitación.
B
Instrumentación en campo
El líder de Unidad regresar la
documentación.
SI
17
16
El líder de Unidad prepara e integra el paquete básico de información para su validación ante la autoridad Municipal.
19
Entrega la información a la Jefatura de Instrumentación
en Campo
20
Remite a la Coordinación
Interinsitucional, con el objetivo de
darle el mejor seguimiento a las
peticiones y para mejorar en la
prestación de los Servicios,
durante las próximas visitas a las
localidades.
18
VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO
P 1
Hoja 16
De 17
13
C
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.
C
Coordinación Interinsitucional
FIN DEL PROCESO
Almacenar en medios electrónicos (base de datos) para su análisis y consulta de toda la Dirección de Atención de Comunidades Dispersas.
VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO
P 1
Hoja 17
De 17
21
Recopilar las solicitudes
generadas en la jornada de
trabajo, y lo remite al personal
designado para su
procesamiento.
22
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: COORDINAR LA PARTICIPACIÓN DE
DIFERENTES INSTANCIAS EN FUNCIÓN DEL PAQUETE DE SERVICIOS.
P 2
Hoja 1
De 13
Tiempo Promedio del Procedimiento
Ing. Carlos Alberto Villalvazo GiorganaREVISÓ
Fecha de Elaboración:
ABRIL 2007
Fecha de Revisión
13 DE FEBRERO 2009
Lic. José Manuel Camargo Osorio ELABORÓ
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
ÍNDICE
P 2
Hoja 2
De 13
I. INTRODUCCIÓN AL PROCEDIMIENTO 3
II. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO 4
III. MARCO JURIDICO-ADMINISTRATIVO DEL PROCEDIMIENTO 4
IV. POLITICAS DE OPERACIÓN 5
V. ALCANCE 6
VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO 7
VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO 10
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
I. INTRODUCCIÓN:
P 2
Hoja 3
De 13
Atendiendo al carácter multisectorial e interinstitucional de las Unidades Móviles de
Desarrollo, es fundamental negociar y formalizar, mediante convenios de colaboración,
la participación de diferentes instancias gubernamentales y no gubernamentales, en
función del paquete de servicios que ofrecen las Unidades Móviles de Desarrollo.
Procedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
P 2
Hoja 4
De 13
II. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Contribuir en la negociación y elaboración de
convenios con dependencias del sector Gobierno
en sus 3 niveles (Federal, Estatal y Municipal),
con la finalidad de coordinarse para ejecutar
acciones en beneficio de los habitantes de las
localidades menores a los 2,500 habitantes.
III. MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO
Constitución Política de los Estados Unidos
Mexicanos
Artículos 25 y 26
Constitución Política del Estado Libre y
Soberano de Puebla
Artículos 79 fracción XVI, 81, 82, 107 y 108
Ley Orgánica de la Administración Pública
del Estado de Puebla
Artículos 1, 3, 8, 9, 10, 11, 15, 30, 31 y 40 Quáter
Ley de Planeación del Desarrollo del Estado
de Puebla
Artículos 2, 5, 8, 20 y 30
Plan Estatal de Desarrollo 2005-2011
Apartado: Salud Derecho Básico.
Convenio de Desarrollo Regional
Capítulo Primero
Del objeto del convenio
Programa de Unidades Móviles de Desarrollo
Reglamento Interior de la Secretaría de
Desarrollo Social
Artículo 23
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Procedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios
IV. POLÍTICAS DE OPERACIÓN:
P 2
Hoja 5
De 13
1. Establecer comunicación con las dependencias de los gobiernos Federal, Estatal y
Municipal a fin de explorar posibilidades de colaboración que aporten beneficio a la
población objetivo de las Unidades Móviles de Desarrollo.
2. Contribuir en la negociación y elaboración de convenios con Dependencias y
Entidades de los sectores Federal, Estatal y Municipal, para luego proceder a recabar
las firmas correspondientes y ejecutar en el marco de las Unidades Móviles de
Desarrollo, los puntos negociados.
3. Recibir, ordenar, seleccionar, clasificar y dar seguimiento a los comunicados o
peticiones captadas a través de los buzones de las Unidades Móviles de Desarrollo y
que son canalizadas a través de atención ciudadana a las diferentes dependencias
para su atención.
4. Evaluar los avances de las Unidades Móviles de Desarrollo y buscar nuevas
estrategias, como mecanismo de perfeccionamiento, en beneficio de la población
objetivo.
5. Canalizar con las instituciones con las que se tiene convenio en materia de salud, a
las personas detectadas por las Unidades Móviles de Desarrollo, que presentan
enfermedades de gravedad y requieren atención urgente y especializada; así como
dar seguimiento a su tratamiento, hasta que se encuentren en plena recuperación.
6. Las instituciones involucradas con las cuales se tienen convenios de Colaboración
cerebrados durante el año, son todas aquellas del sector gobierno en sus 3 niveles,
que por su naturaleza, beneficien a la población objetivo.
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Procedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios
P 2
Hoja 6
De 13
V. ALCANCE
AREAS INVOLUCRADAS FUNCIÓN
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Dirección de Asuntos Jurídicos
Institución involucrada
Secretario de la SDS
Elaborar y acordar convenios con
dependencias y entidades del sector
gobierno en sus tres niveles (Federal,
Estatal y Municipales).
Revisar, corregir y rubricar el convenio a
celebrar con las instituciones
involucradas.
Recibir, validar y firmar el convenio de
colaboración con la Secretaría de
Desarrollo Social.
Firmar el convenio de colaboración
celebrado con la institución involucrada.
Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios
P 2
Hoja 7
De 13
Dirección de
Atención a
Comunidades
Dispersas
1. Acordar posibles colaboraciones con
las diferentes instituciones del sector
gobierno, en busca de beneficios a
favor de las Unidades Móviles de
Desarrollo (UMD).
Documento
(Acuerdo)
2. Realizar entrevistas con
representantes de las instituciones
previstas a negociar, para explorar
posibilidades de negociación.
Entrevistas
Jefatura de
Coordinación
Interinstitucional
3. Presentar propuesta de convenio a
las instituciones involucradas para su
aprobación, y definir acciones en
beneficio de las UMD.
Propuesta de
Convenio
Institución
involucrada
4. Recibir, aprobar y enviar la propuesta
de convenio a la Dirección de
Atención a Comunidades Dispersas.
Dirección de
Atención a
Comunidades
Dispersas
5. Recibir la propuesta de convenio y
enviar a la Dirección de Asuntos
Jurídicos.
Dirección de
Asuntos Jurídicos
6. Recibir propuesta de convenio de la
Dirección de Atención de
Comunidades Dispersas para rúbrica
y visto bueno, y enviar a Director de
Comunidades Dispersas.
RESPONSABLE N° DE ACT.
ACTIVIDADINICIO
VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTOFORMATO Y/O DOCUMENTO
Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios
P 2
Hoja 8
De 13
Si existen correcciones
Jefatura de Coordinación
Interinstitucional de la DACD
7. Realizar correcciones y envíar a la Dirección de Asuntos Jurídicos. (Retornar a la actividad No. 6)
No existen correcciones
Dirección de Atención a
Comunidades Dispersas
8. Recibir Convenio rubricado y envíar a la institución involucrada el convenio para firma.
Institución involucrada
9. Recibir, firmar el convenio y enviar a la Dirección de Atención a Comunidades Dispersas.
Dirección de Atención a
Comunidades Dispersas
10. Recibir el convenio firmado y presentar para firma del Secretario de Desarrollo Social.
Oficina del C. Secretario
11. Recibir, firmar el convenio y envíar a la Dirección de Atención a Comunidades Dispersas.
Dirección de Atención a
Comunidades Dispersas
12. Recibir convenio firmado
13. Envíar copia a la Dirección Jurídica de la Secretaría de Desarrollo Social y a las instituciones involucradas.
VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios
RESPONSABLE N° DE ACT. ACTIVIDAD
FORMATO Y/O DOCUMENTO
P 2
Hoja 9
De 13
Dirección de
Atención a
Comunidades
Dispersas
14. Archivar copia y vigilar que se lleve a
cabo al pie de la letra lo convenido
con la institución involucrada en
beneficio de la población objetivo.
FIN DEL PROCESO
VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios
RESPONSABLE N° DE ACT. ACTIVIDAD
FORMATO Y/O DOCUMENTO
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Instituciones Involucradas
A
Acuerda posibles colaboraciones con las diferentes instituciones del sector gobierno.
Realizar entrevistas con representantes de las instituciones previstas a negociar.
4
5
INICIO
Presentar propuesta de convenio para definir acciones en beneficio de las UMD.
Recibir, aprobar y enviar la propuesta
de convenio a la Dirección de Atención a
Comunidades Dispersas
Recibe la propuesta de convenio y enviar a la Dirección de Asuntos Jurídicos
Coordinación Interinstitucional
3
1
24
P 2
Hoja 10
De 13
VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO
5
Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios
Dirección de Asuntos Jurídicos
Instituciones Involucradas
Coordinación Interinstitucional
Recibeela propuesta de convenio, para
rubrica y visto bueno
A
Realiza correcciones y las
envia
¿ExistenCorrecciones?
Si
No
Recibe convenio rubricado, y enviar
a la institución involucrada para
firma
Recibe, firmar el convenio y enviar a
la DACD
7
8
B
9
P 2
Hoja 11
De 13
VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO
6
7
6
Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios
Oficina del Secretario Dirección de Asuntos Jurídicos de la SDS
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
B
Recibe, firmar el convenio y enviar
Envíar copia de conocimiento
C
10
Institución
11
Jurídico
12
Recibee el convenio firmado y presentar
para firma del Secretario
P 2
Hoja 12
De 13
VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO
Recibe convenio firmado
13
Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios
Dirección de Atención a Comunidades Dispersas
Archivar y vigilar que se lleve a cabo al pie de la letra lo convenido con la institución involucrada en beneficio de la población objetivo del Programa
C
FIN DEL PROCESO
14
P 2
Hoja 13
De 13
VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO
Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios