Post on 19-Jul-2020
Diretor Geral de Ensino Prof. Paulo Arns da Cunha
Reitor Prof. José Pio Martins
Pró-Reitor Acadêmico Prof. Carlos Longo
Coordenação Geral de EAD Prof. Renato Dutra
Coordenação de Operações EAD Profa. Manoela Pierina Tagliaferro
Autoria Aline Basso, Profa. Katia Ethienne Esteves dos Santos,
Profa. Manoela Pierina Tagliaferro e Profa. Roberta Galon Silva
Supervisão Editorial Aline Scaliante Coelho e Bianca de Brito Nogueira
Design Instrucional Alexandre Oliveira e Wagner Gonçalves da Silva
Design Gráfico Carlos Henrique Stabile e Regiane Rosa
Diagramação Regiane Rosa
* Todos os gráficos, tabelas e esquemas são creditados à autoria, salvo quando indicada a referência.
Informamos que é de inteira responsabilidade da autoria a emissão de conceitos. Nenhuma parte desta
publicação poderá ser reproduzida por qualquer meio ou forma sem autorização. A violação dos direitos
autorais é crime estabelecido pela Lei n.º 9.610/98 e punido pelo artigo 184 do Código Penal.
© 2017. Universidade Positivo
Rua Prof. Pedro Viriato Parigot de Souza, 5.300 – Campo Comprido
Curitiba-PR – CEP 81280-330
Sumário
Apresentação 5
1 Missão e valores 6
1.1 Missão institucional 6
1.2 Valores institucionais 6
1.2.1 Saber 6
1.2.2 Trabalho 6
1.2.3 Ética 6
1.2.4 Progresso 6
2 A educação a distância da Universidade Positivo 6
3 Você na educação a distância 7
3.1 Vantagens de estudar na modalidade semipresencial 7
3.2 Organização do autoestudo 7
4 Calendário 8
5 Requisitos técnicos para acesso 9
6 Os agentes dos cursos semipresenciais 9
6.1 Você, o aluno 9
6.2 Os professores presenciais e os professores-tutores 10
7 Metodologia 10
7.1 Material didático 11
7.1.1 Modelo A 11
7.1.2 Modelo B 12
7.2 Percurso de aprendizagem 13
7.2.1 Percurso de aprendizagem – Modelo A 14
7.2.2 Percurso de aprendizagem – Modelo B 16
7.3 Aula presencial 19
8 Sistema de avaliação 20
8.1 Regras para realização da Avaliação Substitutiva da Disciplina (Presencial) 21
8.2 Orientações para a realização das avaliações presenciais 21
9 Atendimento ao aluno 22
9.1 Atendimento via call center 22
9.2 Atendimento presencial 23
9.3 Atendimento on-line – AVA 23
10 Comissão Própria de Avaliação (CPA) 23
11 Orientações para acesso 24
11.1 Acesso ao ambiente virtual de aprendizagem (AVA) 25
11.1.1 Entendendo a página inicial do AVA 25
11.1.2 Entendendo a página da disciplina 26
11.2 Ambiente Virtual de Aprendizagem no mobile 27
11.2.1 Blackboard Mobile Learn para Android/Windows 27
11.2.2 Blackboard Mobile Learn para IOS 28
11.3 Aluno On-line – sistema acadêmico 28
12 Departamento financeiro 30
13 Procedimentos acadêmicos 31
13.1 Rematrícula 31
13.2 Trancamento de matrícula 31
13.3 Cancelamento de matrícula 32
13.4 Reabertura de matrícula 32
13.5 Transferência de polo 32
13.6 Transferência de curso 33
13.7 Equivalência de disciplinas 33
13.8 Disciplinas de dependência e disciplinas pendentes 33
13.9 Do tratamento excepcional 34
13.9.1 Procedimentos para solicitação de tratamento excepcional 35
14 Colação de grau 37
14.1 Colação de grau institucional (coletiva) 37
14.2 Colação de grau com a sua turma 37
14.3 Colação de grau de gabinete 38
15 Emissão de diploma 38
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 5
Apresentação
Estimado aluno,
É com grande alegria que nós, da Universidade Positivo (UP) – EAD, estruturamos um curso
para que você possa, a partir da formação acadêmica, alcançar novos projetos e o sucesso profissio-
nal. Nosso foco aqui é você, aluno dos cursos semipresenciais em:
» Análise e Desenvolvimento de Sistemas
» Biomedicina
» Engenharia de Produção
Trata-se de uma instituição de Ensino Superior que condensa experiência de 45 anos de atua-
ção e empreendedorismo nos contextos educacional, editorial e da informática, primando sempre
pela qualidade e pela excelência.
Na Universidade Positivo, educação a distância é, antes de tudo, educação. Isso significa que
a tecnologia é usada não só para flexibilizar a organização do processo de ensino e aprendizagem,
mas, sobretudo, como suporte para um modelo educativo delineado a partir das mais reconhecidas
práticas de ensino para adultos, agregando inovações e conteúdo específico para diferentes mídias.
Na metodologia da Universidade Positivo para os cursos semipresenciais, os recursos didáti-
cos são produzidos por autores especializados e a proposta possui características que atendem aos
princípios da educação de adultos, como aplicabilidade, autonomia, interatividade, valorização de
experiências prévias e ação.
Nos cursos semipresenciais, você contará com o apoio de um professor-tutor nas atividades
on-line e de um professor presencial que realizará atividades baseadas nas Metodologias ativas
(criando hipóteses, experimentando e resolvendo problemas) em sala de aula.
Sua aprendizagem inicia-se com a leitura atenta deste manual. Trata-se de um guia importante
no qual serão encontradas as principais orientações para a organização de seu estudo.
Seja muito bem-vindo, conte conosco, boa leitura e sucesso!
Equipe Universidade Positivo (EAD)
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD6
1 Missão e valores
1.1 Missão institucionalProduzir e disseminar conhecimento, por meio do ensino, da pesquisa e da extensão, para
formar cidadãos e profissionais comprometidos com o saber, com a ética, com o trabalho e com o
progresso, e contribuir com o desenvolvimento econômico e social, com vistas à construção de um
homem e um mundo melhor.
1.2 Valores institucionais
1.2.1 Saber
Saber é a consciência que o homem tem do universo e das teorias criadas para explicar a natu-
reza, a vida e seus mistérios. O homem cria o saber, e este o transforma, propondo-lhe novos desafios.
O saber é a luz que permite, ao homem, escolher seu caminho.
1.2.2 Trabalho
Trabalho é a aplicação das forças e faculdades humanas (razão, sentimento e vontade) para al-
cançar determinado fim. O verdadeiro trabalho não se faz só com as mãos, mas também com a razão
e o coração. Enquanto trabalha, o homem transforma a natureza, a sociedade e, principalmente, a si
mesmo.
1.2.3 Ética
Ética é a arte de bem proceder, caminho único para se alcançar o bem supremo: a felicidade.
Para tanto, não deve o homem apenas deixar de fazer o mal, mas fazer o bem sempre que possível,
como forma de evitar algum mal que resulte de não haver praticado o bem.
1.2.4 Progresso
Progresso é movimento, marcha para frente, avanço, evolução, melhoria, civilização e desen-
volvimento, do qual resulta a acumulação de bens materiais e crescimento intelectual e moral capa-
zes de transformar a vida e de lhe conferir maior significado.
2 A educação a distância da Universidade PositivoA educação a distância da Universidade Positivo é credenciada pelo Ministério da Educação
(MEC), conforme publicado no Diário Oficial da União, n.º 214, de 4 de novembro de 2013, portaria
nº 1071, de 1.º de novembro de 2013.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 7
3 Você na educação
a distância
3.1 Vantagens de estudar na
modalidade semipresencialA modalidade semipresencial apresenta
vantagens significativas para você, como:
» Acesso a diversos materiais e atividades di-
nâmicas que ampliam as possibilidades de
aprendizagem;
» Atividades on-line no AVA com o apoio de
um professor-tutor;
» Flexibilidade de horários de estudo nas ati-
vidades on-line;
» Interação virtual entre você, seus colegas e
professores-tutores;
» Aula presencial com metodologias ativas
orientadas pelo professor presencial;
» Interação presencial entre você, seus cole-
gas e professores presenciais;
» Desenvolvimento da autonomia de trabalho
individual e em grupo;
» Acesso on-line a todo o material e às ativi-
dades;
» Utilização de diferentes tecnologias e meto-
dologias inovadoras;
» Desenvolvimento da disciplina e do autoes-
tudo;
» Ampliação das habilidades de comunicação;
» Formação em uma universidade de qualida-
de, reconhecida pelo mercado de trabalho.
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3.2 Organização do autoestudoNas atividades on-line, organização é a
palavra-chave!
Apresentaremos, a seguir, algumas dicas
para que você possa organizar seus estudos e
aproveitar da melhor maneira possível sua ex-
periência de aprendizagem.
» Estabeleça um horário semanal fixo para o
estudo e para as atividades on-line do curso;
» Procure um espaço próprio para realizar as
atividades;
» Acesse o conteúdo da disciplina tão logo
seja disponibilizado e se programe para as
atividades previstas, levando em considera-
ção o prazo de entrega de cada uma delas;
» Faça a leitura atenta do conteúdo, anotan-
do, ao término de cada página, as questões
centrais. Depois, procure montar um mapa/
roteiro/esquema que condense os princi-
pais conceitos apreendidos;
» Faça a leitura dos textos e realize as ativida-
des on-line antes das aulas presenciais;
» Procure sempre relacionar os conteúdos a
situações de seu cotidiano. Assim, você fixa
melhor o conteúdo, reúne elementos para
interações com o professor-tutor, professor
presencial, seus colegas e ainda pode dis-
seminar e provocar conhecimento na rede
social;
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD8
» Anote dúvidas, sugestões e reflexões e, no
AVA, converse com seu professor-tutor
pelo Fórum tira-dúvidas ou pelo Fale com o
professor-tutor, pois essas são as ferramen-
tas de interação;
» Esteja preparado para as aulas presenciais
(fazendo as leituras, as atividades, pesqui-
sando os materiais complementares e tiran-
do dúvidas com o professor-tutor);
» Aproveite para interagir com seus colegas
e professores por meio das redes sociais.
Lembre-se de que, aumentando sua rede de
relacionamentos, você aumenta também a
chance de oportunidades profissionais;
» Acesse diariamente o Ambiente Virtual de
Aprendizagem (AVA) da Universidade Positi-
vo para verificar as novidades e atualizações
do curso;
» Fique atento aos avisos do professor-tutor,
eles são fundamentais para auxiliá-lo duran-
te a disciplina;
» Participe das aulas presenciais, aproveitando
as metodologias inovadoras de ensino para
aprender o conteúdo e interagir pessoal-
mente com seus colegas.
Verifique o calendário do seu curso e o
percurso de aprendizagem. Em caso de dúvida,
entre em contato com seu professor-tutor no
AVA, por meio do Fórum tira-dúvidas ou pelo
Fale com o professor-tutor.
4 CalendárioO calendário é seu principal instrumento
de organização. Nele, estão todas as datas im-
portantes, como agendamento de avaliações,
datas de avaliações presenciais, prazos de entre-
ga das atividades, datas das aulas presenciais etc.
Você poderá consultá-lo na página inicial
da disciplina (no AVA) ou no EAD Informa.
JANEIRO
MAIO
SETEMBRO
A2 D2 A3 D3
A3 D2
A4 D2A4 D3
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Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 9
5 Requisitos técnicos para acesso Windows
Mínimo Recomendado
Espaço livre em disco rígido 10 GB 20 GB
Processador800 MHz (Intel ® Pentium ™ III,
ou equivalente)
2,33 GHz (Intel ® Core ™ 2 Duo,
ou equivalente)
RAM 1 G 4 G
Rede Banda larga por cabo ou DSL Banda larga por cabo ou DSL
Resolução do monitor 800×600 1024×768
Sistema Operacional Windows XP Windows Vista, 7
Caso não consiga verificar se essa é a configuração de seu equipamento, você deverá consultar
um suporte pessoal.
6 Os agentes dos cursos semipresenciais
6.1 Você, o aluno A Universidade Positivo conta com tecnologia de ponta e excelentes professores-tutores e profes-
sores presenciais, mas você é o principal agente do seu processo de aprendizagem. Cabe a você:
» estar atento e cumprir todos os prazos estabelecidos no calendário do curso;
» conhecer o percurso de aprendizagem de suas disciplinas;
» fazer a leitura atenta dos conteúdos disponibilizados em cada semana. Atenção aos conteúdos
que podem estar disponíveis nos boxes ao longo do texto!
» utilizar todos os recursos educacionais disponíveis (vídeo, mapa, infográficos, material complementar
etc.) como parte do seu estudo;
» revisar o conteúdo de cada aula;
» realizar as atividades da Parada para a prática com atenção e baseando-se no conteúdo disponi-
bilizado em cada aula;
» realizar estudo prévio do conteúdo antes da aula presencial;
» participar ativamente das aulas presenciais;
» sanar todas as dúvidas encontradas no decorrer da disciplina com o professor-tutor. Destacamos
que o prazo para retorno do professor-tutor é de até 48 horas úteis.
» participar ativamente de todas as atividades proporcionadas pelo curso.
Atenção: Procure realizar as atividades ou tirar dúvidas antes do prazo final das atividades, pois,
assim, poderá contar com o apoio do seu professor-tutor.
Lembre-se de que todas as aulas presenciais têm atividades avaliativas, portanto, é fundamental
que você participe de todas elas.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD10
6.2 Os professores presenciais e os
professores-tutoresOs professores são os responsáveis por me-
diar a construção do conhecimento e por orien-
tar você, aluno, quanto a seu processo de ensi-
no e aprendizagem. Para isso, eles contam com
sólida formação acadêmica na área de seu curso
ou em áreas correlatas. De forma complemen-
tar, recebem formação continuada da Universi-
dade Positivo, visando sempre aprimorar suas
competências docentes. Cotidianamente, o tra-
balho dos professores é acompanhado pelos
coordenadores de curso e pela coordenação
de ensino.
A Universidade Positivo reconhece que
os professores exercem um papel fundamen-
tal em seu processo de aprendizagem, por isso,
conte com eles sempre!
Os cursos semipresenciais da Universida-
de Positivo contam com o apoio de dois tipos
de professores: os professores-tutores e os pro-
fessores presenciais.
Cabe ao professor-tutor:
» orientar, sempre que solicitado, sobre a me-
todologia de funcionamento do curso;
» sanar dúvidas acerca dos conteúdos;
» auxiliar no uso do roteiro de estudo;
» promover as discussões no AVA e na rede social;
» sugerir materiais complementares;
» avaliar suas atividades, conforme os parâme-
tros do sistema de avaliação;
» estimular a construção e a reconstrução do
conhecimento, de forma individual e coletiva.
Cabe ao professor presencial:
» planejar e elaborar as aulas presenciais con-
forme as diretrizes de caráter prático e apli-
cado do conteúdo;
» elaborar os roteiros de estudo;
» conduzir as aulas presenciais;
» mediar as atividades desenvolvidas em grupo;
» avaliar as atividades desenvolvidas em sala,
conforme os parâmetros do sistema de ava-
liação.
Os professores são um importante ponto
de apoio para você, tanto no ambiente on-line
quanto nas aulas presenciais. Aproveite para
aprender com eles!
7 MetodologiaA metodologia da Universidade Positivo
visa à aprendizagem e à comunicação entre
você, professores-tutores, professores presen-
ciais, coordenador e equipe acadêmica admi-
nistrativa.
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Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 11
A troca entre os sujeitos da aprendizagem
está pautada na construção e reconstrução do
conhecimento por meio da realização de percur-
sos de aprendizagem e da participação em redes
sociais, jogos de revisões e atividades diversas.
O princípio da metodologia é a aprendi-
zagem baseada na prática, que visa à ação do
aluno por meio da pesquisa, da tomada de deci-
sões, da reflexão sobre o resultado, sendo esse
o compromisso da Universidade Positivo com a
qualidade na construção do conhecimento.
Ao longo do curso, você realiza atividades
avaliativas e participa das aulas presenciais (que
ocorrem quinzenalmente). Isso tudo contribui
para que seu processo de aprendizagem acon-
teça de forma cumulativa e formativa, com base
em questionamentos e resoluções de problemas.
Durante o curso, você:
» realiza atividades avaliativas on-line;
» conta com o professor-tutor no desenvolvi-
mento das atividades on-line e no processo
de ensino e aprendizagem;
» conta com o professor presencial para pro-
por, acompanhar, mediar e avaliar as ativida-
des baseadas nas metodologias ativas;
» realiza atividades presenciais avaliativas.
7.1 Material didáticoPossuímos o compromisso com o desen-
volvimento de uma formação acadêmica inte-
gral. Dessa forma, analisamos de forma crítica
as diferentes mídias disponíveis para o meio
educacional e selecionamos as que proporcio-
nam o suporte necessário à nossa metodologia
de ensino no seu processo de ensino e apren-
dizagem. A seguir, apresentaremos cada uma
dessas mídias:
7.1.1 Modelo A
Livro-texto (em formato digital [e-book]
e para impressão)
O livro-texto apresenta os conteúdos a
serem trabalhados em cada uma das disciplinas
do curso. Ele é seu principal material de estudo
para a realização das atividades. O livro-texto
apresenta diversos recursos, como boxes, hiper-
links, imagens, infográficos etc. Trata-se de uma
obra atrativa visualmente e que, por meio dos
recursos apresentados, permite a ampliação e
o aprofundamento da sua aprendizagem. Você
poderá ter acesso ao livro-texto em formato
PDF, para leitura em seu computador ou dispo-
sitivo móvel ou mesmo para fazer a impressão.
Mapa conceitual
O mapa conceitual é uma ferramenta que
o auxilia a aprender de forma significativa e refle-
xiva, levando-o a agir e reagir em um processo de
redescoberta. É considerado um recurso pedagó-
gico de representação visual que ativa os conhe-
cimentos prévios e estimula o desenvolvimento
cognitivo, sintetizando a teoria apresentada em
um capítulo. Em cada capítulo estudado, você
terá acesso a um mapa conceitual, por meio do
qual poderá organizar seu estudo, incorporando,
de forma encadeada, os conceitos trabalhados.
Explicação em cena
Trata-se de um vídeo que aborda um
tema do livro-texto selecionado pelo autor. O
objetivo da Explicação em cena é apresentar,
de forma contextualizada e prática, a usabili-
dade e/ou aplicação de determinado conteúdo.
Mas, lembre-se, todos os materiais são comple-
mentares. A Explicação em cena, portanto, não
substitui o estudo dos demais materiais.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD12
Parada para a prática
Em cada Parada para a prática você en-
contrará atividades para que verifique seu nível
de aprendizagem. A realização de atividades
no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
se concretiza a partir de exercícios em diversos
formatos: questionários, wikis, blogs, partici-
pação em fóruns de discussão e realização de
atividades por meio de jogos de revisão. Na Pa-
rada para a prática, as atividades são mediadas
e avaliadas pelo professor-tutor.
Redes sociais
As redes sociais têm sido utilizadas como
recurso para promover discussões sobre te-
mas diversos. Nesse sentido, elas permitirão
a ampliação de sua rede de relacionamentos –
pessoal, profissional e acadêmica –, além de
propiciar debates desafiadores e motivado-
res, visando à construção de conhecimentos
válidos para seu universo pessoal, social e, so-
bretudo, profissional. Então, participe da rede
social, acesse a página que o professor-tutor
indicará e fique por dentro de conteúdos e no-
vidades relacionados a sua disciplina.
Jogos (quiz)
São questões objetivas de múltipla esco-
lha inseridas em um cenário lúdico que permite
a interatividade conforme o desejo do aluno. O
banco de questões para os jogos compreende
o conteúdo de toda a disciplina.
7.1.2 Modelo B
Roteiro de estudo
Tem como objetivo apresentar o planeja-
mento de todas as aulas e atividades a serem
desenvolvidas no decorrer da disciplina.
Unidade de aprendizagem
As unidades de aprendizagem agrupam
diferentes recursos audiovisuais com objetivos
diferenciados. A seguir, são apresentados cada
um deles:
» Desafio: trata-se de uma problematização
inicial sobre o tema que será trabalhado na
disciplina. Reflita sobre ele!
» Infográfico: apresenta, de forma visual, in-
formações que visam agregar conteúdo a
sua aprendizagem.
» Conteúdo do livro: nesse item, você irá en-
contrar parte do Livro-texto adotado para a
disciplina, o qual contempla, além da teoria,
imagens, infográficos, boxes, tabelas etc.
Apresenta, ainda, a possibilidade de inserir
marcadores de página.
» Dica do professor: apresentação de um re-
curso audiovisual com dicas sobre um de-
terminado tema abordado na unidade de
aprendizagem.
» Exercícios: exercícios de múltipla escolha
que têm o objetivo de fazer com que você
avalie sua aprendizagem. A dica aqui é: acer-
tou! Parabéns! Errou, revise o conteúdo an-
tes de realizar a atividade da Parada para a
prática.
» Na Prática: apresenta a aplicação do con-
teúdo em uma situação prática do seu futu-
ro campo profissional ou, ainda, de aplica-
ção em seu cotidiano.
» Saiba +: apresenta a indicação de outras
fontes de pesquisa sobre o tema que foi
abordado na unidade.
Parada para a prática
Pode ser apresentada em diversos forma-
tos, como questionários, wikis, blogs, partici-
pação em grupos de discussão e realização de
atividades por meio de jogos de revisão.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 13
Redes sociais
As redes sociais têm sido utilizadas como
recurso para promover discussões sobre temas
diversos. Nesse sentido, elas permitirão a am-
pliação de sua rede de relacionamentos – pes-
soal, profissional e acadêmica –, além de pro-
piciar debates desafiadores e motivadores,
visando à construção de conhecimentos váli-
dos para seu universo pessoal, social e, sobretu-
do, profissional. Então, participe da rede social,
acesse a página que o professor-tutor indicará
e fique por dentro de conteúdos e novidades
relacionados a sua disciplina.
Jogos (quiz)
São questões objetivas de múltipla esco-
lha inseridas em um cenário lúdico que permite
a interatividade. O banco de questões para os jo-
gos compreende o conteúdo de toda a disciplina.
7.2 Percurso de aprendizagemEm cada módulo, é necessário realizar o
estudo de três disciplinas, sendo duas discipli-
nas de 80 horas sequenciais e uma disciplina de
40 horas que acontece em paralelo com as dis-
ciplinas de 80 horas.
4 semanas
Disciplina 80 horas 8 semanas
Disciplina 40 horas4 semanas
Disciplina 80 horas
Importante: No seu calendário de aulas,
as disciplinas são identificadas na seguinte
ordem:
» Disciplina 1 – 1.ª Disciplina de 80 horas
» Disciplina 2 – Disciplina de 40 horas
» Disciplina 3 – 2.ª Disciplina de 80 horas
A seguir, veja como essas disciplinas apa-
recem no seu calendário de curso.
Indicação da ordem das disciplina no calendário do curso
INÍCIO FIM PRAZO DE CORREÇÃO ATIVIDADE ACADÊMICA
20/02 03/03 13/03 Realizar Aula 1 da Disciplina 1 Realizar Aula 1 da Disciplina 224/02 03/03 13/03 Realizar Aula 2 da Disciplina 1
03/03 10/03 20/03 Realizar Aula 3 da Disciplina 1 Realizar Aula 2 da Disciplina 210/03 17/03 27/03 Realizar Aula 4 da Disciplina 1
17/03 24/03 03/04 Realizar Aula 1 da Disciplina 3 Realizar Aula 3 da Disciplina 224/03 31/03 10/04 Realizar Aula 2 da Disciplina 3
31/03 07/04 17/04 Realizar Aula 3 da Disciplina 3 Realizar Aula 4 da Disciplina 207/04 14/04 24/04 Realizar Aula 4 da Disciplina 3
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD14
Vamos ao Percurso de aprendizagem? Ou seja, quais atividades você deverá fazer em cada uma
das disciplinas.
Lembre-se de que existem dois modelos de material didático, portanto, você deverá seguir
percursos diferentes em cada um deles.
7.2.1 Percurso de aprendizagem – Modelo A
As disciplinas de 80 horas terão duração de quatro semanas de conteúdo. Para cursar essas
disciplinas, é necessário realizar o percurso de aprendizagem a seguir:
Conforme o esquema apresentado, para as disciplinas de 80 horas, você deverá, semanalmente:
» realizar a leitura de dois capítulos do Livro-texto;
» realizar a leitura dos respectivos Mapas conceituais;
» assistir à Explicação em cena;
» fazer a atividade da Parada para a prática.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 15
Além disso, quinzenalmente, você deverá participar da aula presencial, conforme o calendário
previsto para o seu curso.
É importante ressaltar que a escolha da realização da leitura do Livro-texto, do Mapa concei-
tual, ou mesmo assistir à Explicação em cena, fica a seu critério. Você pode escolher a sequência que
melhor atende ao seu estilo de aprendizagem, mas é importante aproveitar as diferentes linguagens
que o ajudarão a aprender.
As disciplinas de 40 horas terão duração de oito semanas de conteúdo. Para cursar essas disci-
plinas, é necessário realizar o percurso de aprendizagem a seguir:
Conforme o esquema apresentado, para as disciplinas de 40 horas, você deverá, quinzenalmente:
» realizar a leitura de um capítulo do Livro-texto;
» realizar a leitura do Mapa conceitual;
» assistir à Explicação em cena;
» fazer a atividade da Parada para a prática.
Ressalta-se que, para as disciplinas de 40 horas, não há aulas presenciais.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD16
7.2.2 Percurso de aprendizagem – Modelo B
As disciplinas de 80 horas terão duração de quatro semanas de conteúdo. Para cursar essas disci-
plinas, é necessário realizar o percurso de aprendizagem a seguir:
Conforme o esquema apresentado, para as disciplinas de 80 horas, você deverá, semanalmente:
» realizar o estudo da aula da semana, que poderá ser composta de 4 ou 5 unidades;
» percorrer todo o percurso das unidades;
» fazer a atividade da Parada para a prática.
Além disso, quinzenalmente, você deverá participar da aula presencial, conforme o calendário
previsto para o seu curso.
É importante ressaltar que você pode escolher a sequência que melhor atende ao seu estilo
de aprendizagem, mas é importante aproveitar as diferentes linguagens que o ajudarão a aprender.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 17
As disciplinas de 40 horas terão duração de oito semanas de conteúdo. Para cursar essas disci-
plinas, é necessário realizar o percurso de aprendizagem a seguir:
Conforme o esquema apresentado, para as disciplinas de 40 horas, você deverá, quinzenalmente:
» realizar o estudo da aula da semana, que poderá ser composta de 2 ou 3 unidades;
» percorrer todo o percurso das unidades;
» fazer a atividade da Parada para a prática.
Ressalta-se que, para as disciplinas de 40 horas, não há aulas presenciais.
Caso você tenha dúvidas no decorrer das disciplinas cursadas, converse com seu professor-
-tutor pelo Fórum tira-dúvidas ou pelo Fale com o professor-tutor, que estarão disponíveis na página
inicial de cada disciplina.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD18
Também disponibilizamos para você o item Materiais complementares. Nele, você encontrará
conteúdos em diferentes formatos, como livros, vídeos, animações, infográficos etc. Não deixe de
conferir esses materiais, pois, com certeza, eles contribuirão em seu processo de aprendizagem.
Participe da rede social, acesse a página que o professor-tutor indicará e fique por dentro de
conteúdos e novidades relacionados ao seu curso.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 19
7.3 Aula presencial As aulas presenciais visam à interativi-
dade entre você, seu professor e seus colegas.
Além disso, os professores trabalham com au-
las práticas e com metodologias inovadoras de
ensino. O objetivo é despertar seu interesse,
colocando-o em uma posição de protagonista
e de autor.
Espera-se que, a partir da proposta do
curso semipresencial, você compreenda seu
papel e participe do processo de forma ativa.
Vale lembrar que a autoria aqui citada não diz respeito a realizar a atividade sozinho ou sem me-
diação e interação. Pelo contrário, entende-se que a mediação do professor-tutor e a interação com
outros alunos e com o professor presencial serão fundamentais para seu sucesso nas disciplinas e no
curso, estabelecendo, assim, uma experiência social de aprendizagem.
Curso Dia da semana Ciclo/Ano – Módulo Horário
Análise e Desenvolvimento de
SistemasSábados Todos
08h às 11h40 e
13h30 às 17h10
Biomedicina
Sextas-Feiras Todos13h30 às 17h10 e
19h às 22h30
Sábados Todos08h às 11h40 e
13h30 às 17h10
Engenharia de Produção Sábados Todos08h às 11h40 e
13h30 às 17h10
As aulas presenciais ocorrem quinzenalmente. Fique atento ao calendário do curso para verificar o dia
exato da sua aula presencial.
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Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD20
8 Sistema de avaliaçãoO sistema de avaliação está em consonância com a concepção do curso, contribuindo para os
processos de ensino e aprendizagem do aluno adulto. A avaliação de aprendizagem é um processo
contínuo, realizado presencialmente e a distância, e conta com os seguintes pesos:
Disciplinas de 80h:
» 45% da nota em avaliações a distância;
» 55% da nota em avaliações presenciais.
Disciplinas de 40h:
» 40% da nota em avaliações a distância;
» 60% da nota em avaliações presenciais.
A média final de cada disciplina é calculada pela soma das notas das atividades avaliativas
(presenciais e on-line), respeitados seus respectivos pesos, conforme indicado na tabela a seguir:
Disciplinas de 80 horas
Quiz4 - -
2 N2 1,5
- N3 2,5
3 N4 1,0
4 N5 1,0
- N6 3,0
10
1
Aula Nota A a Valor o o o a A a
N1 1,0
Notas a serem enviadas para o Aluno On-lineMédia 01
Critério para fazer a Avaliação Substitutiva da DisciplinaRegra da Avaliação Substitutiva da Disciplina
Média 02Critério de aprovação
N1, N2, N3, N4, N5, N6 e ASsoma (N1, N2, N3, N4, N5 e N6) Ter média 01 > ou igual a 2,0A nota da Avaliação Substitutiva da Disciplina substitui a Média 01Maior nota entre Média 01 e Avaliação Substitutiva da DisciplinaNota igual ou > que 6,0, sendo que nota igual ou > que 5,75 deve ser arredondada para 6,0*Para as disciplinas de TCC e Estágio não se aplica este sistema de avaliação
Disciplinas de 40 horas
Avaliação Final da Disciplina (presencial)AF N5 6,0
2 N2 1,0
Fórum 3 N3 1,0 01 Questão de Fórum
4 N4 1,0
Quiz4
AS AS 10
1
Aula Nota A a Valor o o o a A a
N1 1,0
Notas a serem enviadas para o Aluno On-lineMédia 01
Critério para fazer a Avaliação Substitutiva da DisciplinaRegra da Avaliação Substitutiva da Disciplina
Média 02Critério de aprovação
N1, N2, N3, N4, N5 e ASsoma (N1, N2, N3, N4 e N5)Ter média 01 > ou igual a 2,0A nota da Avaliação Substitutiva da Disciplina substitui a Média 01Maior nota entre Média 01 e Avaliação Substitutiva da DisciplinaNota igual ou > que 6,0, sendo que nota igual ou > que 5,75 deve ser arredondada para 6,0*Para as disciplinas de TCC e Estágio não se aplica este sistema de avaliação.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 21
8.1 Regras para realização da Avaliação
Substitutiva da Disciplina (Presencial)A Avaliação Substitutiva da Disciplina é
realizada ao final da disciplina e consiste em
uma oportunidade adicional de avaliação, com
possibilidade de melhorar seu desempenho
acadêmico e sua média final. Conheça, a seguir,
as regras dessa avaliação:
» Poderá realizar Avaliação Substitutiva quem
obtiver média igual ou superior a 2,0, sendo
irrelevante se fez todas as atividades avaliati-
vas ou se faltou a alguma delas. Caso obtenha
nota inferior a 2,0, estará reprovado automa-
ticamente.
» Após a realização da avaliação substitutiva, a
média final será a maior nota obtida entre a
Média da disciplina e a Avaliação substitutiva.
Em caso de não comparecimento à Ava-
liação substitutiva da disciplina, somente po-
derá realizar uma nova avaliação caso se en-
quadre nas regras do Tratamento excepcional
(verificar regras de Tratamento excepcional).
8.2 Orientações para a realização
das avaliações presenciaisCompreende-se por avaliações presenciais:
» Avaliação Final da Disciplina – Disciplinas de
40h.
» Avaliação Substitutiva da Disciplina – Disci-
plinas de 40h e 80h.
Abaixo, seguem as orientações e regras
para que você possa realizá-las:
» Obrigatoriamente, todas as avaliações pre-
senciais devem ser realizadas no Polo de
Apoio Presencial no qual você está regular-
mente matriculado.
» As avaliações presenciais são realizadas ex-
clusivamente no horário de funcionamento
do Polo de Apoio Presencial.
» O agendamento das avaliações presenciais
deve ser realizado dentro do prazo estabele-
cido no Calendário acadêmico do curso e de
acordo com as datas/horários e número de
vagas ofertadas. Fora desse prazo, o agenda-
mento não é permitido.
» Para realizar as avaliações presenciais, é ne-
cessário apresentar um documento de iden-
tificação com foto, original e válido, confor-
me Portaria n.º 359, de 18/04/2016:
Art. 2º Durante a realização da avaliação, caso seja solicitado pelo professor, o aluno deve apresentar documento oficial de identificação com foto, por exemplo, Carteira de identidade CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou, no caso de aluno estrangeiro, RNE (Registro Nacio-nal de Estrangeiro), passaporte ou documento de registro no país de origem (quando for alu-no nacional do Mercosul).
» Você terá acesso liberado a uma única tentati-
va para a realização das avalições presenciais.
No laboratório do polo, você fará o aces-
so ao AVA com seu login e senha.
Em seguida, o aplicador de avaliações
presenciais irá acessar o sistema com a
senha de aplicador e realizar a liberação
da avaliação presencial.
» Toda avaliação presencial tem duração de
uma hora.
» A tolerância de atraso é de 15 minutos, en-
tretanto, os minutos de atraso serão descon-
tados do tempo total.
» É terminantemente proibida a realização de
consulta a qualquer material, colega, cola-
borador e/ou dispositivo eletrônico durante
a realização das avaliações presenciais,
conforme determina a Portaria n.º 359, de
18/04/2016:
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD22
Art. 1º Durante a realização das avaliações (parciais, bimestrais, substitutivas ou quais-quer outras que venham a existir), sejam elas com ou sem consulta, é proibido que o aluno mantenha aparelho celular ou qualquer outro transmissor ou receptor de voz, texto ou ima-gem sobre a carteira, no colo ou nos bolsos.
Parágrafo único. Tais aparelhos devem ser mantidos desligados ou no modo silencioso, dentro de bolsas, malas ou mochilas, inacessí-veis ao aluno durante todo o período de reali-zação da prova.
» As avaliações presenciais contemplam o
conteúdo trabalhado no decorrer de toda a
disciplina (Livro-texto, Explicação em cena,
Mapa conceitual e atividades da Parada para
a prática).
» A avaliação é composta por questões objeti-
vas com cinco alternativas de respostas, em
que somente uma é a correta. A correção é
automatizada e o resultado disponibilizado
assim que encerrada a semana da avaliação
final da disciplina.
» A divulgação do gabarito das questões obje-
tivas será realizada após o término do prazo
das avaliações presenciais e ficará disponível
por sete dias. Por exemplo: se a avaliação
acontece de 05/03 a 12/03, as respostas esta-
rão disponíveis de 13/03 a 19/03.
» O prazo para solicitação de revisão de ava-
liação é de 2 (dois) dias após a divulgação do
gabarito. A solicitação deve ser protocolada
exclusivamente no Aluno On-line.
ATENÇÃO: a tolerância para atraso é de 15 minutos.
Não se esqueça: a apresenta-ção de documento com foto (RG, CNH...) é obrigatória.
A realização de toda a avaliação
será on-line.
A realização das avaliações presenciais é sem consulta aos materiais.
É proibido o uso de celulares, tablets e demais aparelhos eletrônicos. Por favor, desligar.
Essas informações poderão ser encontra-
das nas portas dos laboratórios no dia da reali-
zação das avaliações presenciais.
9 Atendimento ao aluno
9.1 Atendimento via call center O call center é seu principal canal de aten-
dimento de dúvidas administrativas, tais como:
» acesso ao AVA, no primeiro acesso ou em
qualquer momento de dificuldade;
» dúvida referentes a login e senha;
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Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 23
» atualização de seus contatos (e-mail, telefone
etc.);
» conteúdo que não está aparecendo no AVA;
» geração da segunda via do boleto;
» composição da nota e sistema de avaliação;
» estrutura e funcionamento do curso;
» orientações relacionadas a questões admi-
nistrativas.
Contato: (41) 3004-5400 (opção 2) ou
0800 004-5400 (opção 2) para cidades
não atendidas pelo serviço 3004.
» O atendimento para dúvidas relacionadas
ao financeiro será realizado no seguinte
contato: (41) 3250-3750 (opção 1).
9.2 Atendimento presencialO atendimento presencial ocorre no polo
de apoio presencial em que você está matricula-
do. Nesse atendimento, você pode contar com:
» a equipe da Coordenação de Polo, para dúvi-
das acadêmicas e administrativas. Essa equipe
é responsável pelo atendimento presencial e
sempre poderá orientar o caminho a ser se-
guido ou resolver a situação apresentada;
» a Central de Atendimento para entrega de do-
cumentos de matrícula ou declarações para
solicitações de descontos (exclusivo para o
Polo Ecoville e Osório).
9.3 Atendimento on-line – AVA O professor-tutor faz atendimento on-line
via Fórum tira-dúvidas e demais ferramentas
disponíveis no AVA para:
» apoiar seu processo de aprendizagem;
» mediar as atividades individuais e em grupo;
» sanar dúvidas relacionadas ao conteúdo;
» esclarecer dúvidas quanto à proposta e/ou
entendimento das atividades e exercícios.
10 Comissão Própria
de Avaliação (CPA)A Comissão Própria de Avaliação (CPA)
oferece à comunidade acadêmica um espaço
para opinar e sugerir mudanças. São ferramen-
tas que permitem o aprimoramento da UP, de
acordo com as informações dadas pela comu-
nidade acadêmica. Para a modalidade EAD, as
seguintes avaliações são realizadas, conforme
a periodicidade indicada:
» Avaliação do Perfil do Discente Ingressan-
te (APA): avalia o perfil social, econômico e
cultural do aluno ingressante na instituição,
cujos dados permitem que os gestores co-
nheçam melhor o universo dos alunos matri-
culados em cada curso, suas preferências e
seus hábitos. Você é convidado a preencher
esse questionário durante os dois primeiros
meses de seu curso. Essa avaliação é realiza-
da quando você ingressa no curso.
» Avaliação de Docência (AEO): avalia diver-
sos aspectos das disciplinas mediadas por
tecnologia, como tempo das atividades,
qualidade dos conteúdos apresentados e
relacionamento com o professor-tutor. A
avaliação é realizada ao término de cada dis-
ciplina. É fundamental que você participe
da pesquisa. Todos os dados coletados são
efetivamente analisados e ações de corre-
ção e melhoria são implementadas.
» Autoavaliação Docente (AAD): o profes-
sor-tutor se autoavalia em relação ao seu
desempenho, num espaço para autocrítica
construtiva. A avaliação é realizada ao tér-
mino de cada disciplina.
» Avaliação da Produção Técnica e Científica
do Professor-Tutor (APP): avalia o grau de
produção científica do professor. Essa ava-
liação é realizada anualmente.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD24
» Avaliação de Desempenho do Professor-
Tutor (ADP-T): o professor-tutor é avaliado
pelo coordenador de ensino e/ou mentor
em relação ao seu comprometimento insti-
tucional. A avaliação é realizada ao término
de cada disciplina.
» Avaliação do Aperfeiçoamento Docen-
te (APD): o professor-tutor é avaliado pelo
interesse em melhorar sua performance di-
dática, por meio da participação em cursos,
oficinas e capacitações. Essa avaliação é rea-
lizada anualmente.
» Avaliação da Infraestrutura e Atendimento
ao Público (AINFRA): avalia a infraestrutura
e o atendimento dos setores administrati-
vos. A avaliação é realizada semestralmente.
Cada uma das avaliações citadas tem um
objetivo e periodicidade específica de aplica-
ção. Os resultados dessas avaliações são enca-
minhados aos setores responsáveis a fim de dar
os encaminhamentos necessários para a me-
lhoria da Universidade e do curso. As avaliações
geram indicadores, para os quais são estabele-
cidas metas de médio e longo prazo, a fim de
buscar uma melhoria contínua dos processos.
Além das avaliações realizadas dentro do pro-
grama de avaliação institucional da UP, outras
ações são realizadas com o intuito de avaliar a
sintonia do currículo do curso com as expecta-
tivas de mercado:
» Avaliação permanente realizada pelo corpo
docente e coordenação de ensino. O corpo
docente do curso é formado por profissio-
nais de mercado, acadêmicos e pesquisado-
res. Tais profissionais participam ativamente
de reuniões periódicas a fim de avaliar o cur-
rículo e as competências previstas em cada
disciplina; propiciam, ainda, uma atualiza-
ção constante do curso com as novas tecno-
logias e tendências do mercado.
» Avaliação permanente pelo Núcleo Docente
Estruturante e pelo Colegiado do Curso.
» Avaliação junto às empresas parceiras pela
Central de Carreira, a qual informa as neces-
sidades às coordenações de curso. As em-
presas parceiras, assim como as empresas de
referência do mercado, também contribuem
com sugestões por meio da participação
em atividades complementares, tais como
palestras, visitas técnicas e fóruns com os
alunos e docentes, ao longo de todo o curso.
A Comissão Própria de Avaliação (CPA) da
UP, prevista no artigo 11, da Lei n.º 10.861, de
14 de abril de 2004, é regida por regulamento
aprovado pela Resolução n.º 39, de 31 de janei-
ro de 2012.
11 Orientações para acesso Agora que você já conheceu o funciona-
mento do seu curso Semipresencial e do Siste-
ma de avaliação, deve compreender quais são
as ferramentas que a Universidade Positivo
utiliza para garantir que você tenha acesso aos
serviços acadêmicos e ao processo de ensino e
aprendizagem. Você terá acesso a duas ferra-
mentas básicas:
» Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA):
é a sua sala de aula virtual, ou seja, o es-
paço em que você realizará o seu percurso
de aprendizagem. Nesse ambiente, estarão
disponíveis os materiais de estudo, as ativi-
dades e os fóruns para interação com seus
colegas, professores-tutores, professores
presenciais e coordenadores de curso.
» Aluno On-line: é o ambiente em que todos
os serviços acadêmicos são disponibilizados.
A seguir, vamos explicar como você aces-
sará cada um dos sistemas citados.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 25
11.1 Acesso ao ambiente virtual de aprendizagem (AVA)Para acessar o AVA, entre no site <www.up.edu.br> com seu login e senha.
Na página inicial da intranet, clique em “Ambiente Virtual de Aprendizagem”.
11.1.1 Entendendo a página inicial do AVA
Na página inicial do AVA, você encontrará as seguintes caixas de ferramentas:
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD26
1. Ferramentas: os itens que você mais vai uti-
lizar nesse módulo são:
» Avisos – você verá todos os avisos que foram
enviados para você.
» Minhas notas – nesse item, você terá acesso
às notas de todas as disciplinas em curso.
» Calendário – pelo calendário, é possível vi-
sualizar as atividades da semana.
2. Meus avisos: aqui, aparecem os avisos en-
viados nos últimos sete dias.
3. Minhas disciplinas: nesse módulo, você
terá acesso às disciplinas em andamento.
4. Novidades: nesse módulo, aparecem as
últimas ações que aconteceram nas disci-
plinas em curso, ou seja, os últimos avisos
enviados, os feedbacks das atividades e os
lançamentos de notas.
5. Minhas comunidades: nesse módulo, você
irá encontrar conteúdo de apoio para o seu
processo de ensino e aprendizagem.
11.1.2 Entendendo a página da disciplina
Em cada disciplina, você poderá visuali-
zar o seguinte menu:
1. Aulas: local no qual você terá acesso a cada
uma das aulas disponíveis para a disciplina.
2. Fórum tira-dúvidas: sempre que você tiver
dúvidas de conteúdo ou relacionadas a algu-
ma atividade, utilize esse fórum – o profes-
sor-tutor está aguardando para lhe ajudar.
3. Avaliações presenciais: utilize esse item para
acessar as avaliações presenciais da disciplina.
Vale lembrar que, para acessar a avaliação, é
necessária uma senha que será inserida pelo
aplicador de provas.
Disciplinas de 80 horas: a avaliação será
realizada presencialmente pelo professor
da disciplina. A avaliação substitutiva da
disciplina será realizada via AVA, no polo
de apoio presencial.
Disciplinas de 40 horas: as avaliações fi-
nais e substitutivas da disciplina serão
realizadas via AVA, no polo de apoio pre-
sencial.
4. Calendário: nesse item, você poderá visuali-
zar o calendário do seu curso, com todas as
datas para as atividades da disciplina e de
procedimentos acadêmicos.
5. Matriz curricular: você terá acesso à matriz
curricular do seu curso. Fique atento para
utilizar a matriz adequada a sua data de iní-
cio do curso.
6. Sistema de avaliação: nesse link, você po-
derá visualizar o sistema de avaliação do seu
curso. Sempre é bom relembrar!
7. Avisos: nesse item, você terá acesso aos avi-
sos da disciplina.
8. EAD Informa: esse é um ambiente em que
você pode consultar orientações acadêmi-
cas, acessar o Manual do aluno e encontrar
informações pertinentes ao andamento da
sua disciplina.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 27
9. Fale com o professor-tutor: esse item é a comunicação privada e baseada em texto que ocorre
entre aluno e professor-tutor. Embora ela seja semelhante ao e-mail, é preciso que o usuário esteja
conectado ao curso para ler e enviar mensagens. A comunicação particular com o professor-tutor
deverá ocorrer somente por essa ferramenta, e não por e-mail.
11.2 Ambiente Virtual de Aprendizagem no mobileVocê sabia que é possível acompanhar seu curso em um smartphone? É isso mesmo. Veja a seguir
como baixar o aplicativo.
1. Acesse a loja de seu celular e procure por Blackboard Mobile Learn.
2. Clique em instalar/baixar.
Procure utilizar esse acesso para ler os materiais e ficar por dentro das novidades, mas realize
suas atividades por meio de um PC ou notebook.
Veja a seguir o passo a passo para os diferentes sistemas operacionais:
11.2.1 Blackboard Mobile Learn para Android/Windows
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD28
11.2.2 Blackboard Mobile Learn para IOS
11.3 Aluno On-line – sistema acadêmicoPara acessá-lo, você deverá:
» acessar o site da Universidade Positivo: <www.up.edu.br>;
» na página inicial, inserir seu login, que é o número de sua matrícula;
» no campo “senha”, inserir a senha que você recebeu por e-mail.
Caso você não tenha recebido seus dados, entre em contato com o Call Center EAD pelo número
3004-5400 (opção 2) ou 0800-0045400 (opção 2) para cidades não atendidas pelo serviço 3004.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 29
Na página inicial, clique em Aluno On-line.
Nessa página, estarão disponíveis todas as informações administrativas do seu curso. Nela,
você poderá visualizar as disciplinas que você já cursou, as disciplinas que ainda irá cursar, poderá
fazer o agendamento de avaliações e verificar suas notas.
Além disso, no item Secretaria Virtual> Solicitações de Serviços, você poderá solicitar vários
serviços, como os apresentados a seguir:
» 2ª via do contrato assinado.
» Alteração de responsável financeiro.
» Alteração de vencimento do boleto.
» Atividades complementares.
» Banca especial – Revisão de prova.
» Boletim.
» Cancelamento de calouro.
» Cancelamento de disciplina em DP ou adap-
tação.
» Cancelamento de disciplinas curriculares.
» Carta à ouvidoria.
» Carta ao coordenador.
» Carteirinha acadêmica.
» Certidão de conclusão.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD30
» Colação de grau institucional.
» Conteúdo programático por disciplina.
» Conteúdo programático por série.
» Cópia do sistema de avaliação.
» Declaração – comprovação para descontos.
» Declaração com informações financeiras.
» Declaração de conclusão de curso.
» Declaração de matrícula.
» Declaração de matrícula – PROUNI.
» Declaração de matrícula com dados especí-
ficos.
» Devolução FIES/PROUNI.
» Dispensa de disciplina.
» Dispensa de disciplina intercâmbio.
» Edital de intercâmbio – inscrição.
» FIES – justificativa.
» FIR – encerramento.
» Histórico escolar.
» Justificativa de falta – serviço militar.
» Justificativa ENADE.
» Kit documentos para transferência.
» Matrícula em disciplina eletiva.
» Mudança de optativa.
» Mudança de turma de DP ou adaptação.
» Nome social.
» Outras solicitações.
» PROUNI – assinatura.
» PROUNI – justificativa.
» Reabertura de matrícula.
» Reanálise de atividades complementares.
» Reanálise de dispensa de disciplina.
» Rematrícula retorno de intercâmbio.
» Solicitação de turma especial.
» Transferência de curso.
» Transferência de matriz curricular.
» Transferência de turma.
» Transferência de turno.
» Transferência de unidade.
» Tratamento excepcional – agendamento de
avaliação (EAD).
» Tratamento excepcional – solicitação.
» Validação de estágio.
Importante: Alguns serviços oferecidos po-
dem ter custo. Você conseguirá visualizar o
valor no momento da solicitação, antes de fi-
nalizá-la. As taxas de serviços serão incluídas
em sua próxima mensalidade.
12 Departamento financeiroO Departamento Financeiro é responsá-
vel por administrar todos os processos relacio-
nados à geração de boletos, cobrança, nego-
ciação de débitos etc. Os principais serviços da
área compreendem:
» data de vencimento das mensalidades: to-
das as mensalidades vencem no dia 15 de
cada mês. Caso você deseje alterar a data de
vencimento de seu boleto, faça a solicitação
desse serviço via Secretaria virtual, no Aluno
On-line;
» segunda via do boleto: para emitir a segun-
da via do boleto, acesse <www.up.edu.br/
boleto>;
» acordo on-line: para realizar acordos de dí-
vidas (mensalidades) abertas, entre em Alu-
no On-line – Financeiro – Acordo. Você pode
parcelar suas dívidas em até 3 x. O acordo
on-line só poderá ser feito com mensalida-
des em aberto, para negociação de acordos
anteriores já vencidos, entre em contato
com o departamento financeiro pelo telefo-
ne (41) 3250-3750 (opção 1).
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 31
13 Procedimentos
acadêmicos
13.1 RematrículaA rematrícula é o ato de renovação de
matrícula em períodos preestabelecidos no ca-
lendário acadêmico do curso.
» Alunos adimplentes em suas mensalidades e
com documentação regularizada são rema-
triculados automaticamente.
» Alunos inadimplentes perderão o direito à
rematrícula até a regularização da situação.
Após a regularização dos débitos, a ma-
trícula será efetivada para a próxima disciplina
corrente do curso. As disciplinas que ficarem
pendentes nesse período deverão ser cursadas
posteriormente, de acordo com suas ofertas,
que poderão ser consultadas na matriz curricu-
lar do curso.
» Serão de sua única e exclusiva responsa bi-
lidade possíveis perdas de prazos ocorri dos
em decorrência das quitações ou acordos fi-
nanceiros junto ao departamento financeiro.
» Em caso de não regularização das pendên-
cias financeiras, você poderá sofrer as pena-
lidades impostas pelos órgãos competentes.
Caso não conclua o curso, poderá solicitar
certificado de Extensão referente às discipli-
nas concluídas com êxito.
13.2 Trancamento de matrículaEntende-se por trancamento de matrícu-
la a interrupção de todas as atividades acadê-
micas do curso em que o aluno estiver regular-
mente matriculado.
» Para solicitar o trancamento de matrícula,
você precisa entrar em contato com o Call
Center do EAD e formalizar essa solicitação
por e-mail, conforme orientação dos aten-
dentes. Para efetuar o trancamento, você
deve ter concluído, no mínimo, um módulo
letivo do curso.
» O trancamento deverá ser deferido pela ins-
tituição. Após isso, você poderá permanecer
com o curso trancado por até 12 meses. Ao fi-
nalizar esse prazo, você deve solicitar, por meio
do Aluno On-line – Secretaria Virtual, a reaber-
tura de sua matrícula ou novo trancamento
(caso queira um trancamento consecutivo).
» São permitidos dois trancamentos para os
Cursos Superiores de Tecnologia (Tecnólo-
gos) e quatro trancamentos para os cursos
de Bacharelado e Licenciatura, consecutivos
ou não.
» Os períodos de trancamento de curso (após
efetivados) não são considerados para efei-
to de contagem do tempo de integraliza-
ção curricular. Após encerrado o prazo total
do trancamento, se você não retornar aos
estudos, mediante reabertura de matrícula,
terá seu vínculo acadêmico cancelado por
abandono de curso.
» Tempo de jubilamento dos cursos:
Cursos com duração de 2 anos: 7 anos para
jubilamento;
Cursos com duração de 2,5 anos: 7,5 anos
para jubilamento;
Cursos com duração de 3 anos: 8 anos
para jubilamento;
Cursos com duração de 4 anos: 9 anos
para jubilamento;
Cursos com duração de 5 anos: 10 anos
para jubilamento.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD32
13.3 Cancelamento de matrículaO cancelamento de matrícula significa o
desligamento do aluno da instituição e irá as-
segurar a suspensão da emissão das cobranças
futuras relativas ao curso.
Para solicitar o cancelamento de matrícu-
la, você precisa entrar em contato com o Call
Center do EAD e formalizar essa solicitação por
e-mail, conforme orientação dos atendentes.
Se houver pendências financeiras ante-
riores à data de sua solicitação, estas precisam
ser regularizadas junto ao Departamento finan-
ceiro da instituição, antes ou por ocasião do
cancelamento.
Caso o cancelamento seja solicitado até o
dia do vencimento de cada mês, você é dispen-
sado do pagamento da mensalidade vigente.
Um dia após o vencimento do mês, você preci-
sará quitar a mensalidade do mês vigente.
Você terá sua matrícula cancelada e per-
derá o direito à vaga caso incorra em alguma
das seguintes situações:
I. deixar de regularizar, formalmente, o seu
afastamento, caracterizando o abandono
de curso;
II. solicitar o cancelamento de sua matrícula;
III. ter sofrido penalidade que implique seu
desligamento;
IV. o próprio ou seu representante legal re-
querer transferência para outra instituição,
nos prazos previstos no calendário acadê-
mico do curso;
V. houver cassação de determinação judicial
que tiver originado a sua matrícula;
VI. for comprovada fraude na documentação
apresentada para a matrícula;
VII. incorrer em conduta imprópria passível de
desligamento, conforme previsto pelo re-
gimento da UP;
VIII. estiver com o curso jubilado;
IX. ocorrer o seu falecimento.
Para reingressar em um curso de Gradua-
ção, será necessária a realização de um novo
processo seletivo ou demais formas de ingres-
so legalmente aceitas.
Ao reingressar em um curso de Graduação,
você pode solicitar equivalência de disciplinas,
para aquelas que tenham sido concluídas com
aprovação, e cuja solicitação seja deferida pela
instituição, de acordo com as regras de equiva-
lência de disciplinas.
13.4 Reabertura de matrículaA reabertura de matrícula é o retorno
para a realização de todas as atividades acadê-
micas do curso.
» A reabertura de matrícula pode ser solicitada
por meio do Aluno On-line – Secretaria virtual,
e está condicionada à existência de turma/
curso no polo pretendido.
» Ao solicitar a reabertura de matrícula, den-
tro dos prazos previstos no calendário aca-
dêmico do curso, você recomeçará seu curso
no início da próxima disciplina.
» Se você perder as primeiras disciplinas do
módulo em que for matriculado, e ainda não
as tiver cursado anteriormente, estas deve-
rão ser cursadas como Pendentes na próxi-
ma oferta das mesmas.
13.5 Transferência de poloA transferência de polo para cursos
de graduação deve ser solicitada no Aluno
On-line – Secretaria Virtual, de acordo com as
datas constantes no calendário acadêmico do
curso. O requerimento será analisado pela ins-
tituição, para deferimento ou indeferimento da
solicitação, de acordo com o número de vagas
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 33
existentes e os cursos ofertados no polo de
destino. A resposta do requerimento será pu-
blicada na Secretaria virtual, em até (10) dez
dias úteis, a partir da data da solicitação, para
consulta pelo próprio aluno.
13.6 Transferência de cursoVocê pode requerer transferência para
outro curso do mesmo nível de ensino, por
meio do Aluno On-line – Secretaria Virtual, no
site da Universidade (<www.up.edu.br>), nos
prazos previstos no calendário acadêmico.
O requerimento será analisado pela ins-
tituição, para deferimento ou indeferimento da
solicitação, de acordo com o número de vagas
existentes no curso solicitado e quando atendi-
das as normas fixadas pelo CONSEPE. A resposta
do requerimento será publicada na Secretaria
Virtual, em até 10 (dez) dias úteis, a partir da data
da solicitação, para consulta pelo próprio aluno.
Após o deferimento da solicitação, a ma-
trícula será feita para a próxima disciplina do
curso. Se você perder as primeiras disciplinas do
módulo em que for matriculado, estas deverão
ser cursadas como Pendentes na próxima oferta.
As disciplinas cursadas com aprovação
no curso de origem e que também existam no
curso de destino poderão ser dispensadas me-
diante equivalência, segundo regras próprias.
As demais disciplinas que tenham sido
cursadas com aprovação, farão parte do seu
histórico escolar, mediante os competentes as-
sentamentos pela Secretaria Geral, podendo ser
objeto de aproveitamento de estudos futuros.
Caso o curso para o qual você está soli-
citando transferência tenha valores diferentes
dos apresentados pelo seu curso atual, estes
serão ajustados a partir da efetuação da trans-
ferência. Os valores relativos a disciplinas ou
períodos já cursados não serão restituídos ou
cobrados a mais do aluno.
13.7 Equivalência de disciplinasAlunos que já tenham cursado e concluí-
do com aprovação disciplinas equivalentes em
cursos do mesmo nível de ensino podem soli-
citar equivalência de disciplinas, por meio do
Aluno On-line – Secretaria Virtual. As solicita-
ções podem ser feitas em relação a disciplinas
cursadas na UP ou em outra IES. Para esses ca-
sos, você deve anexar o histórico escolar com
os conteúdos programáticos das disciplinas a
dispensar.
Não serão deferidos requerimentos de
equivalência nem concedida dispensa da obri-
gação de recursar disciplina reprovada, sob
qualquer argumento ou hipótese.
O aluno que reprovar em qualquer disci-
plina deve cursá-la em regime de dependência
na própria UP e submeter-se aos critérios de
avaliação aplicáveis.
Não serão dispensadas por equivalência
as disciplinas de Seminários de Pesquisa (Tra-
balho de Conclusão de Curso), Estágio Supervi-
sionado/Residência Pedagógica/Práticas.
O valor das mensalidades referentes aos
módulos das disciplinas que foram dispensa-
das por equivalência será calculado em função
da carga horária dessas disciplinas em relação
à carga horária total do curso.
13.8 Disciplinas de dependência
e disciplinas pendentes Conceitualmente, a disciplina de depen-
dência é a disciplina que foi cursada, porém o alu-
no não obteve aprovação. A disciplina pendente
se refere à disciplina que, por motivos adversos,
não foi cursada no período regular do curso.
Em ambos os casos, para a conclusão do
curso, será necessário cursar essas disciplinas
em período posterior à oferta regular.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD34
» Para cursar disciplinas de dependência ou
pendentes é necessário estar regularmente
matriculado em tais disciplinas.
» É permitida a matrícula em regime de depen-
dência ou pendência em todas as disciplinas
que constam na matriz curricular do curso
em que você estiver matriculado.
» Os alunos que estiverem em dia com suas
obrigações financeiras são automaticamen-
te matriculados nas disciplinas de depen-
dência e pendentes, de acordo com a oferta
de cada disciplina, conforme matriz curricu-
lar de cada curso.
» O início das aulas das disciplinas de depen-
dência e pendentes ocorre junto com o das
disciplinas regulares do curso, de acordo
com o calendário acadêmico. Caso você já
tenha terminado as disciplinas regulares
do curso, as dependências e pendentes
continuam seguindo normalmente o calen-
dário acadêmico do curso.
» Se você não quiser cursar a disciplina de
dependência ou pendente no momento
em que for matriculado, deverá solicitar o
cancelamento no Aluno On-line – Secretaria
Virtual, dentro dos prazos que constam no
calendário acadêmico do curso. Nesse caso,
você será matriculado novamente na próxi-
ma oferta da disciplina, e assim sucessiva-
mente, até que seja aprovado.
» A cobrança será feita junto com as mensa-
lidades regulares, faturada em três vezes.
Caso já tenha finalizado o pagamento das
mensalidades regulares do curso e ainda ti-
ver disciplinas de dependência ou penden-
tes, você terá a emissão de boletos exclusi-
vos para essas disciplinas, também em três
vezes, sempre a partir do momento em que
for matriculado.
13.9 Do tratamento excepcionalTrata-se de uma nova oportunidade para
você realizar uma avaliação em reposição à ava-
liação final da disciplina, avaliação substitutiva
da disciplina ou apresentação de TCC (nos cursos
que assim exigem).
Esse procedimento também é válido para
as atividades avaliativas presenciais das disci-
plinas de 80h. Nesse caso, se a solicitação for
deferida, o professor presencial irá enviar por
e-mail uma atividade a ser realizada em subs-
tituição às atividades avaliativas realizadas nas
aulas presenciais.
A solicitação de tratamento excepcional
para acidentes, doenças ou outras condições
deve ser acompanhada de atestado médico, com
período para afastamento de, no máximo, 29 dias
(exceto licença-maternidade). A partir do 30º dia,
você deve solicitar trancamento de curso, para os
cursos que assim permitirem, ou cancelamento
de curso, seguindo as regras próprias.
As atividades on-line devem ser realizadas
regularmente, dentro dos prazos constantes
no Calendário acadêmico do curso, pois já são
consideradas domiciliares.
Somente é assegurado o direito do trata-
mento excepcional caso você se enquadre nos
casos e condições a seguir:
1.1. exercícios ou manobras efetuadas na mes-
ma data em virtude de matrícula no Nú-
cleo de Preparação de Oficiais da Reserva
(NPOR) (Lei nº 4375, de 17.08.64 e decreto
Lei 715/69), devidamente comprovadas
por atestado da unidade militar;
1.2. internamento hospitalar devidamente
comprovado pelo hospital;
1.3. doença comprovadamente impeditiva
do comparecimento, confirmada por um
atestado médico, com CID, carimbo, data
e assinatura do médico responsável pelo
atendimento;
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 35
1.4. luto por falecimento de parentes ou afins em linha reta e de colaterais até o segundo grau, com-
provável pelo correspondente atestado de óbito;
1.5. convocação, com coincidência de horário, para depoimento judicial, policial ou assemelhado,
devidamente comprovada;
1.6. convocação, com coincidência de horário, devidamente comprovada, para eleições em entida-
des oficiais;
1.7. participação, devidamente comprovada, em atividades nos termos dos artigos 50 da Resolução
no 03/2009-CONSEPE.
Para casos de licença-maternidade, a solicitação de tratamento excepcional deve ser acom-
panhada de atestado médico e tem validade de 90 (noventa) dias a partir da data do atestado. De
acordo com o Decreto Lei n.º 1.044, a partir do oitavo mês de gestação e durante três meses, a estu-
dante em estado de gravidez ficará assistida pelo regime de exercícios domiciliares. O prazo pode ser
aumentado antes e depois do parto, mediante comprovação por atestado.
13.9.1 Procedimentos para solicitação de tratamento excepcional
Para solicitar o tratamento excepcional, você deve:
1. Acessar o site: <www.up.edu.br> e fazer o login;
2. Acessar: Aluno On-line;
3. Clicar em “Secretaria Virtual”;
4. Clicar em “Solicitação de Serviços”;
5. Clicar em “Tratamento Excepcional (EAD) – Solicitação”, preencher os campos obrigatório e anexar
os documentos comprobatórios.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD36
O prazo para a solicitação é de até 5 (cinco) dias úteis após a data regular de realização da
referida atividade (ou da primeira delas, em caso de o período de tratamento excepcional abranger
mais de uma atividade), mediante anexação dos documentos comprobatórios. Destaca-se que esse
pedido poderá ser deferido ou indeferido pela instituição.
A instituição publicará o deferimento/indeferimento do protocolo, na Secretaria Virtual, em até
10 (dez) dias úteis a partir da data da solicitação, para que possa consultar.
Após o deferimento do tratamento excepcional pela instituição e, em até 5 (cinco) dias úteis
após acabar o período do atestado, o aluno deve solicitar o agendamento da avaliação. Para isso o
aluno deve:
1. Acessar o site: <www.up.edu.br> e fazer o login;
2. Acessar: Aluno On-line;
3. Clicar em “Secretaria Virtual”;
4. Clicar em “Solicitação de Serviços”;
5. Clicar em “Tratamento Excepcional (EAD) – Agendamento de Avaliação”.
As avaliações finais ou avaliações substitutivas das disciplinas que ocorrerem durante o perío-
do do tratamento excepcional, nos casos de licença-maternidade, deverão ser realizadas presencial-
mente, do 1.º ao 45.º dia após o término do período de atestado da aluna.
Importante: As atividades on-line devem ser realizadas regularmente no AVA dentro dos prazos
constantes no calendário acadêmico do curso.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD 37
Em casos omissos neste Manual, pode-se encaminhar carta ao coordenador para análise.
14 Colação de grauA colação de grau ou formatura é um ato público, solene, oficial e obrigatório que marca a conclusão
do curso de Graduação. O diploma de conclusão só será emitido após a colação de grau.
14.1 Colação de grau institucional (coletiva)A colação de grau institucional é organizada pela própria UP e destinada a todos os alunos
formandos em cursos de Graduação de uma mesma área acadêmica, naquele semestre. É de res-
ponsabilidade da instituição a definição de data, horário e local da colação de grau. Será realizada
semestralmente.
Nesse formato, a organização da colação de grau é feita pela empresa conveniada à UP, a reali-
zação da cerimônia e todos os serviços necessários para que os alunos tenham um excelente evento.
Os alunos interessados em participar devem protocolar solicitação (por meio do Aluno On-line ou
presencialmente na Central de Atendimento ao Aluno do polo onde estiver matriculado), sem custo,
conforme prazo divulgado em calendário acadêmico.
14.2 Colação de grau com a sua turmaA turma que não quiser participar da colação de grau institucional poderá realizar a colação de
grau específica do curso e/ou da turma, organizada pelos alunos, mediante a formação de Comissão
de Formatura e contratação de empresa de cerimonial. Seguindo as orientações e procedimentos
formais da instituição repassados pelo Departamento de Marketing.
Manual do Aluno – Graduação Semipresencial EAD38
14.3 Colação de grau de gabineteExcepcionalmente, a UP poderá realizar
colação de grau de gabinete, destinada aos alu-
nos que não participaram da colação de grau
institucional nem da colação de grau da turma
e que tenham urgência, devidamente justifica-
da, em se formar.
O aluno deve solicitar a colação de grau
de gabinete mediante protocolo de Carta ao
Reitor, com, no mínimo, 5 (cinco) dias de ante-
cedência da data em que requer a realização
do ato, o motivo da ausência apresentado será
analisado pela Reitoria e poderá ser deferido
ou indeferido. O aluno que realizar colação
de grau de gabinete não poderá participar da
colação institucional nem do primeiro ato da
colação com sua turma.
15 Emissão de diplomaOs diplomas serão emitidos para os alu-
nos que concluírem o curso dentro das regras
abaixo estabelecidas:
» Ser aprovado em todas as disciplinas do curso.
» Não possuir pendências relativas à docu-
mentação pertinente.
» Ter realizado a prova do ENADE, caso tenha
sido convocado.
» Não estar, no âmbito da UP, respondendo a
sindicância, inquérito ou pena disciplinar.
O prazo para emissão do diploma é de
90 dias após a data da colação de grau.