Post on 12-Aug-2015
ManualesManuales
República Bolivariana de VenezuelaRepública Bolivariana de VenezuelaInstituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”
Ing. de Sistemas - Escuela (47)Ing. de Sistemas - Escuela (47)Extensión Maturín – Edo. MonagasExtensión Maturín – Edo. Monagas
Materia: Sistemas y Procedimientos AdministrativosMateria: Sistemas y Procedimientos Administrativos
Bachiller: Carlos E. González Bachiller: Carlos E. González C.I. 19565217 C.I. 19565217
Maturín, 05 junio 2015Maturín, 05 junio 2015
ProcedimientoProcedimiento
Es un sistema de operaciones que implica contar con un número más o menos ordenado y clarificado de pasos cuyo resultado sea el mismo cada vez que se realice.
El procedimiento se vuelve entonces en algo posible de ser conocido y repetido de modo que al buscar un determinado tipo de resultado para X situación, se sepa de qué manera proceder o actuar.
La palabra procedimiento se relaciona con el verbo proceder, que significa actuar, desarrollar o realizar.
ProcedimientoProcedimiento
ReglaRegla
Es una ordenanza que rige el comportamiento de distintos entes, dicha ordenanza es dictada por una autoridad establecida y debe ser respetada y acatada por cada uno de los individuos o entes.
El desacato a las reglas, de manera general, trae sanciones. En lo referente a los manuales hay lineamientos establecidos que deben ser tomados muy en cuenta a la hora de elaborar dichos manuales.
ReglaRegla
ManualManual
Son instrumentos que sirven para informar a los miembros de una organización acerca de los procesos y procedimientos que se realizan en la misma, dando de manera detallada y comprensible el conjunto de pasos que deben tener en cuenta para la realización de las actividades.
Estos manuales son susceptibles a ser cambiados, modificados, eliminados, sustituidos; debido a que algunas organizaciones estan en constante cambio.
ManualManual
Existen manuales generales, que sirven para muchos aspectos de la organización; asi como existen manuales específicos para actividades específicas.
Algunos de estos manuales estan disponibles solo a un grupo de individuos dentro de la organización.
ManualManual
ManualManual
Necesidad de los Manuales en las Necesidad de los Manuales en las EmpresasEmpresas
Los manuales son instrumentos de suma importancia dentro de la empresa, estos permíten que una gran cantidad de actividades puedan ser realizadas por distintos individuos, sea simultáneamente o en un orden cronológico distinto.
Permiten que nuevos individuos dentro de la empresa aprendan a realizar las actividades específicas que corresponden a su cargo.
Ofrecen una fuente confiable de consulta.
Si la organización mantiene sus actividades y métodos, los manuales perduran
Pueden ser ampliados, modificados, sustituidos; de acuerdo a las necesidades.
Necesidad de los Manuales en las Necesidad de los Manuales en las EmpresasEmpresas
Evita el desperdicio de Recursos Humanos y Materiales. Evitan esfuerzos innecesarios en algunas actividades de control y
supervisión. Si la organización mantiene sus actividades y métodos, los manuales
perduran
Pueden ser ampliados, modificados, sustituidos; de acuerdo a las necesidades.
Estructura de los ManualesEstructura de los Manuales
Cada Manual tiene una estructura distinta, sgún a aquello que vaya dirigido:
Manual de Organización
Manual de Normas y Procedimientos
Manual de Puestos y Funciones
Manual de OrganizaciónManual de Organización
Historia y descripción de la empresa
Misión, visión y objetivos de la empresa
Base legal
Organigrama general (estructura)
Organigrama por área
Normas y políticas generales
Manual de Normas y ProcedimientosManual de Normas y Procedimientos
Identificación del procedimiento
Nombre
Área de desempeño
Codificación
Objetivo
Normas generales
Responsable de cada actividad
Secuencia de actividades
Descripción de cada actividad
Manuales como Instrumento de Manuales como Instrumento de Comunicación dentro de las Comunicación dentro de las EmpresasEmpresas
Representan un medio de comunicación de las decisiones de la administración concernientes a políticas, organización y procedimientos.
La actividad de elaboración de los manuales se considera como el tener informado al personal clave de los cambios de las actitudes de la dirección, mas que de trazar al mismo tiempo el organigrama y asignar las políticas y procedimientos en forma de documento permanente.
Actualmente se pone especial interes en el uso de los manuales con respecto a su legibilidad, sencillez y flexibilidad.
Los manuales son mas efectivos a la hora de comunicar acerca de “cómo” se hacen las cosas dentro de la empresa, y no requiere de un instructor, o supervisor a tiempo completo.