Post on 13-Aug-2015
Instituto Universitario Politécnico Instituto Universitario Politécnico Santiago MariñoSantiago Mariño
Extensión MaturínExtensión Maturín
Escuela de Ingeniería IndustrialEscuela de Ingeniería Industrial
Profesor: Profesor:
Lic. Xiomara Gutiérrez Lic. Xiomara Gutiérrez
Investigación de MercadoInvestigación de Mercado
Bachiller:Bachiller:
Maribe del C. Primera M.Maribe del C. Primera M.
CI.: 19.603.424CI.: 19.603.424
Mayo, 2014Mayo, 2014
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
PERMITEPERMITE
RecopilarDatos
Toma de decisiones adecuadas
Para Para
Interpretarlos Hacer usoDe ellos
SatisfacerAl cliente
OBJETIVOOBJETIVO
Social
ComplacerAl cliente
Mediante
Productos Servicios
Para cumplir
RequerimientosDeseos exigidos
Económico
Determinar
Fracaso Éxito
De un
Nuevo Producto
Económico
Ayuda
DesarrolloDel negocio
Mediante
PlaneaciónControl
Organización
RecursosEn el tiempo
oportuno
AYUDAAYUDA
Conocer
ClientesActuales
Potenciales
Para saber
Gustos PreferenciasOcupación
A fin de
Ofrecerproductos
a
PreciosAdecuados
DECISIÓN DE COMPRA
SONSON
Etapas En el Individuo
Que implica
ReconocimientosDe necesidades
Abarca
NecesidadesNo satisfecha
creando
Tensión en Las personas
Elección de un Nivel de participación
Como
Alta
Participación
Baja
Gran Inversión Poca Inversión
de
Esfuerzo Tiempo
Para tomar decisiones
IdentificaciónDe alternativas
del
Producto
Implica
RepasoEn la
memoria
Búsqueda Mas
amplia
Evaluación dealternativa
Analiza
Cada alternativa
Ventajas Desventajas
de
Decisión
Tiene que
Decidir
ComprarNo
comprar
ComportamientoPosterior a la
compra
Presenta
Disonanciacognoscitiva
Como
Valor deLas Compras
ImportanciaDe la
compraGrado deSimilitud
En artículos