Habilidades de comunicacinen el proceso tutorial.

Tutor

Habilidades sociales

Comunicacin efectiva

Clima de confianza

Involucramiento en el proceso tutorial.

Comunicacin

Watzlawick (1971)

"... se concibe como un sistema de canalesmltiples en el que l actor social participa

en todo momento, tanto si desea como si no; por sus gestos, su mirada, su silencio

e incluso su ausencia.

Clasificacin

Comunicacin oral y escrita

Comunicacin no verbal

Comunicacin asertiva

Comunicacin oral y escrita

Se vale de la palabra para comunicarun mensaje.

Comunicacin oral Ventajas

Desventajas

+ rpida

+ retroalimentacin

+ informacion- tiempo

Comunicacin escrita

+ distorsin > riesgo de interpretacin

Ventajas

Registro permanente

Contenidoclaro.

Desventajas

+ tiempo

- retroalimentacin

No hay seguridad de la recepcin

Lic. Martha Monserrat Snchez D.ITSTL

Comunicacin no verbalComunicacinSin escritura

Sin palabras

Corporal

Comunicacin asertivaLibertad para expresar lo quese siente, piensa y se quiere.

Comunicacin abierta, directa,franca y adecuada.

Evita la represin y la expresinagresiva de las emociones.