1Marcar unadiferencia

2Éxito basado

enrelaciones

3Crear valor

para los demás

4Reinventarnos

conregularidad

¡LIDERAZGO Y RELACIONES!

Por:German Retana; Ph.D.

INCAE BUSINESS SCHOOLwww.germanretana.com

Con base en:*Mark Sanborn, El factor Fred*Dadi Janki, Brahma Kumaris

*Miguel Ruiz, Cuatro Acuerdos.

Calidad de COMMUNICACIÓN

Calidad de RELACIONES

FELICIDAD:

Calidad de VIDA INTEGRAL

Pasión ser/hacer; crecer, servir

Calidad de DIÁLOGO INTERNO

Liderazgo no es

Transferible

Calidad de Vida

Integral

“Cuando usted deja de dar y ofrecer algo al resto del mundo,

es hora de apagarlas luces.”George Burns

D

Valores

Experiencias

Tecnología

Habilidades

Aptitudes

Actitudes

Formación Académica

Relaciones

P

Máximo desempeño

que yo soy capaz

de alcanzar

D = P - I¿Cómo lo he hecho

hasta ahora?¿Hasta dónde puedo llegar?

vrs.

1Marcar unadiferencia

2Éxito basado

enrelaciones

3Crear valor

para los demás

4Reinventarnos

conregularidad

¡LIDERAZGO Y RELACIONES!

YO = Diferencia

Más diferencia= Más éxito !!!

Es voluntarioVALORES

Es positiva onegativa

Yo dignifico mi puesto en empresa

Dispuestosa la crítica !!!

Mi desempeñodefine posición

Alto desempeño ¿En qué? ¿A quién?¿Cuándo?

Aliviar carga a otros

No depender de recompensas

Hacer extraordinariolo ordinario

…es una Actitud PERSONAL.

MARCAR UNA DIFERENCIA…1

Actitudes

VALORES

Actitudes

“Nos sorprenderemos de lo que podremos hacer,

cuando no importe

quién reciba los méritos.”

JOHN WOODEN

1Marcar unaDiferencia

2Éxito basado

enrelaciones

3Crear valor

para los demás

4Reinventarnos

conregularidad

¡LIDERAZGO Y RELACIONES!

Calidad de relaciones=Calidad de comunicación

Ser equipoHumildad

Calidad de vida=Calidad de relaciones

I>Transaccionales vsRelacionales

Toleranciaa diversidad

“Modernizar”emociones

Sumar y sumar…confianza

Otros:Canales de distribución

del talento

Compasióny personalización

Autenticidad:Regla de oro

Paz InteriorSelf ReflectionSelf Awareness

Dar y darse

EL ÉXITO SE BASA EN RELACIONES 2

1Ser impecable con tus

palabras

2No te tomes nada

como personal

3No hagas suposiciones

4Haz siempre lo máximo

que puedas

CUATRO ACUERDOS

Miguel Ruiz

Fuente: A. Gupta.

Operaciones

RH

Finanzas

Operaciones

Mercadeo

Ventas

IT

RH

Poca dirección estratégicasin alineamiento interno

Estrategia alineada,equipo integrado

“Un jugador puede ganar un partido, pero solo los equipos

ganan campeonatos”Helenio Herrera

“Donde hay UNA voluntad, hay UN camino.

Donde hay unEQUIPO,

hay más de un camino.”

Rex Murphy

1Marcar unaDiferencia

2Éxito basado

enrelaciones

3Crear valor

para los demás

4Reinventarnos

conregularidad

¡LIDERAZGO Y RELACIONES!

Dejar buena huella

Cultura de la “menta”Valor agregado

DisolverProblemas

Resolver:Más allá del deber

Desafiar creatividad

SorprenderSimplificar ¿Difícil? Mi reto

Pensar anticipamente

Máximo competidor:YO

Dar toque personal

Vencermediocridad

Disciplina de ejecución

CREAR VALOR PARA LOS DEMÁS…(4P)3

… siempre másy más.

“Usted debe vivir para otros

si desea vivir para usted”Séneca

1Marcar unaDiferencia

2Éxito basado

enrelaciones

3Crear valor

para los demás

4Reinventarnos

conregularidad

¡LIDERAZGO Y RELACIONES!

¿Quieres dar más?¡Reinvéntate!

¿Esto es todoLo que puedo?

¡Pensar en grande!

CrecimientoIntegral

Medición personal

Sorprenderse Empiece poralgo sencillo

Mire a su alrededor:Otros lo logran Un día a la vez

Pasar páginasdel pasado Sea su alfarero/a

Compita con usted

P=A+L

REINVENTARSE CON REGULARIDAD… 4

Tendencias e Impacto en Nosotros

• Cambio climático, desastres “naturales.”

• Polarización política.

• Globalización del talento.

• Implementación de TLC.

• Tecnología con criterio prudencial.

• Espíritu empresarial personal.

• Alianzas/fusiones/Adquisiciones

• Poder de clientes mejor informados.

• Gobiernos más protagonistas.

• Competencia en Innovación/Velocidad

Control vertical

Jerárquica

Reactiva

Centralizadas

Funciones

Capacitación

Gestión de Personal

Jefes: Decisión

Gerencia de empresa

Compromiso - EJEMPLO

Liviana - “más chata”

Urgencia: Ejecución

“Empowerment”

Redes - Compromiso

Desarrollo: “Uno a uno”

“Cultura de resultados”

Líderes: Coaching

Gestión de cambio.

Del pasadoal presente

Del presente al futuro

Del pasadoal presente

Del presente al futuro

Visión financiera.

Objetivos estratégicos.

Pertenencia.

Niveles, departamentitis:

Presupuesto/ “Apenitas”

Evaluación cuantitativa

Racionales – “Objetividad”

Modelo de competencias

Comunicación vertical

Global - INTEGRAL

Cultura de medición

Compromiso, ligamen

Alineamiento

Esfuerzo extraordinario.

360 + Cualitativa

Inteligencia Emocional

Valores corporativos

Comunicación asertiva

Del pasadoal presente

Del presente al futuro

Cultura: Individualismo

RH: Reactivos, administración

Centro atención: jefe-cliente

Órdenes - funciones

Cumplir responsabilidades

Compensación fija

Calidad de producto

Cultura: Equipo

DH: Desarrollo-Socio Gtes

PERSONA – Talento.

Responsabilidad/creatividad

Dar y ser más: SERVICIO

Compensación variable

Calidad integral

Quien tiene un “por qué” vivir, podrá soportar

cualquier “cómo.”

Fiedrich Nietzsche

“Si compito conmigo evito la ineficiencia”

“Reflejo en la empresalo que soy como persona.”

“Usted está creciendo mientras

esté verde,

tan pronto se madure comenzará

a podrirse.”Ray Kroc

“Estamos a minutos de enfrentar una gran batalla; este partido es como la vida, se gana si luchamos

cada minutocada segundocada pelotacada milímetro”.

Felipe Scolari

“El éxito es un poco como luchar contra un gorila. Usted no deja de luchar

cuando está cansado sino cuando el gorila está

cansado.”Robert Strauss

Hacer las cosas con PASIÓN.

Marcar y ser la DIFERENCIA

Tener alta calidad de RELACIONES

Sumar VALOR: Dejar huella

Antes los retos REINVENTARNOSHacer extraordinario lo ordinario

Nuestro compromiso….

“LA ÚNICA MANERA DE ALCANZAR LOS OBJETIVOS ES PERSEGUIRLOS CON

PASIÓN,GOZANDO LOS

RETOS”

En una ocasión, un león se aproximó hasta un lago de aguas

espejadas para calmar su sed y, al acercarse a las mismas, vio

su rostro reflejado en ellas y pensó: “¡Vaya!, este lago debe

ser de este león. Tengo que tener mucho cuidado de él”.

Atemorizado se retiró de las aguas, pero tenía tanta sed que

regresó a las mismas. Allí estaba otra vez el “león”. ¿Qué

hacer? La sed lo devoraba y no había otro lago cercano.

Retrocedió. Unos minutos después volvió a intentarlo y, al

ver al “león”, abrió las fauces amenazadoramente, pero al

comprobar que el otro “león” hacía lo mismo, sintió terror.

Salió corriendo, pero ¡era tanta la sed! Lo intentó varias

veces de nuevo, pero siempre huía espantado. Pero como la

sed era cada vez más intensa, tomó finalmente la decisión de

beber agua del lago sucediera lo que sucediese. Así lo hizo. Y

al meter la cabeza en las aguas, ¡el “león” desapareció!

El Maestro dice: Muchos de nuestros temores son

imaginarios. Sólo cuando los enfrentamos,

desaparecen. No dejes que tu imaginación

descontrolada usurpe el lugar de la realidad ni te

pierdas en las creaciones y reflejos de tu propia mente.

El León

Muchas gracias

Le invito a suscribirse a la Columna Semanal en

www.germanretana.com