Marketing y comunicación IntegralEscuela de Negocios Aiep

Conjunto de actividades generadoras de mensajes

Crear, mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos objetivo del negocio.

Proyectar una imagen favorable de la compañía

Promover actividades, productos y servicios

Comunicación Externa

La comunicación exterior con clientes, intermediarios, proveedores, competencia, medios de comunicación y público en general es tan vital para la organización como la comunicación interna.

Todos los miembros de la organización pueden realizar funciones de comunicación externa y de difusión de la propia imagen de la organización

Objetivos de la Comunicación Externa

Comunicación externa estratégica. • Conocer los datos de la competencia,• Variables económicas y su evolución• Cambios en legislación laboral• Alcanzar una posición competitiva en el mercado.

Comunicación externa operativa.• Desarrollo diario de la actividad de la empresa• Lleva todas las comunicaciones públicas externas de la empresa, con clientes, competidores, administraciones, proveedores, entre otros.

Comunicación externa de notoriedad. • Dar a conocer a la empresa• Mejorar la imagen como dar a conocer los productos.• Se encarga de la promoción, marketing, publicidad, patrocinios y otras actividades que hacen conocida la empresa de cara al exterior.

Tipos de Comunicación Externa

• Disciplina científica

• Objetivo principal: persuadir al publico meta con un mensaje comercial para que tome la decisión de compra de un producto o servicio que una organización ofrece.

• Anuncio público y pagado

• Mensaje persuasivo con anunciante identificado

• Es la presentación o promoción que realiza una firma o compañía, de sus productos a unos clientes existentes y potenciales.

Publicidad

White Stripes Coke Commercialhttp://youtu.be/Q9zgT3WzTVA

12939http://youtu.be/AdrhTLzlMR4

Ejemplos Publicidad

Proceso de planificación de una estrategia para los objetivos generales (Comerciales) de la empresa

Componente del proceso de marketing. Es la parte que trata sobre hacer saber a los demás de lo que trata tu negocio, producto, o servicio que ofreces.

Busca, la difusión y persuasión de ideas políticas, sociales, morales y religiosas sin objetivos directamente económicos.

Publicidad / Propaganda / Marketing

Marketing:

La publicidad:

La propaganda:

Utiliza medios publicitarios convencionales.

Pretende llegar a una audiencia más amplia.

El objetivo es lograr el mayor número de impactos aunque no siempre se llegue exclusivamente al target o grupo específico en el que se quiere incidir.

•Anuncios en televisión

•Anuncios en radio

•Anuncios en prensa

Tipos de PublicidadAbove the Line (ATL)

formas de comunicación no masivas dirigidas a segmentos específicos

Product Placement: (Activo – Pasivo)

Anuncios en exteriores

Anuncios cerrados:

Anuncios en punto de venta (P.O.P)

Publicidad online

Marketing de guerrilla

Tipos de PublicidadBelow the line (BTL)

Placement PasivoTransformers Varias Marcas.

http://youtu.be/4LFQIoc49ZM

Placement ActivoMovistar BDAT

http://youtu.be/6f0Qe4N09b8

Ejemplos Placement

Ejemplos BTL

Ejemplos BTL

Ejemplos BTL

Ejemplos BTL

Ejemplos BTL

Ejemplos Vía publica

Ejemplos P.O.P.

Marketing de guerrilla

Marketing de guerrilla

Marketing de guerrilla

Concepto relativamente nuevo para definir a la  comunicación en línea o experimental.

Busca cumplir más efectivamente las metas de una campaña

No son parte de la tipología definida o bien utilizan ambas en forma simultánea.

Ejemplos:

Televisión Interactiva

Internet - marketing directo – Transmite video (TV) o texto (Impresos)

La prensa puede verse on line o como marketing directo.

Tipos de PublicidadThrough the line (TTL)