Post on 16-Jun-2020
Mayores, Accesibilidad y Nuevas
Tecnologías de la Información y
Comunicación
Software senior: Base de datos on line de recursos de
accesibilidad al ordenador para personas con pérdida de su
capacidad física y/o sensorial
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MONOGRAFÍAS Nº
Primera Edición
© José Carlos Millán Calenti
Edita: Servicio de Publicaciones. Universidad de A Coruña
Imprime:
ISBN:
Depósito Legal:
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
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Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y
Comunicación
COORDINADOR
José Carlos Millán Calenti
Médico. Catedrático (EU) Gerontología Clínica y Social. Director
del Grupo de Investigación en Gerontología. Departamento de
Medicina. Facultad de Ciencias de la Salud. Universidad de A
Coruña.
Autores Balo García, Aranzazu. Psicóloga. Master en Gerontología Clínica. Grupo de Investigación de Gerontología. UDC. García Tobio, Javier. Director del CESGA. Licenciado en Informática. Ingeniero de Sistemas. González-Abraldes Iglesias, Isabel. Psicóloga. Master en Gerontología Clínica. Grupo de Investigación en Gerontología. UDC. Gromaz Campos, Manuel. Técnico del Área de E-learning. CESGA. Licenciado en Psicopedagogía López Rey, Mª José. Socióloga. Grupo Investigación Gerontología. Universidad de A Coruña. Millán Calenti, José Carlos. Catedrático (EU) de Gerontología. Departamento de Medicina. Universidad de A Coruña. Rodríguez Malmierca, Mª José. Responsable Área de E-learning. CESGA. Licenciada en Filología.
Rubio Gayo, Bruno. Técnico del Área de E-learning. CESGA. Técnico Superior en Administración de Sistemas.
Tratamiento Informático y Maquetación
Ferreiro Prado, Mª Macarena. Administrativa PGIS.UDC. Vila Taboada, Marta. Secretaria Administración PGIS.UDC.
Portada y Contraportada Alvariño Hermida, Diana. Técnica Especialista en Artes Gráficas. UDC. López Lestayo, Mª del Carmen. Técnica Especialista en Informática. PGIS. UDC. Parada Robles, Miriam. Técnica Especialista en Informática. PGIS UDC.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación 3
Prólogo
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
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Prólogo
PRÓLOGO En los últimos tiempos, las sociedades desarrolladas han
experimentado un progresivo envejecimiento de su población, que
hace que en Galicia estemos ya por encima de un 20% de personas
con más de 65 años, que además han incrementado su esperanza de
vida, haciendo que todavía les quede por vivir, en algunos casos, al
menos ¼ de su vida cuando llegan a esa edad.
Este hecho, junto con el desarrollo de las nuevas tecnologías
de la comunicación y la información (TIC), hace que desde los
distintos estamentos gerontológicos e investigadores tratemos de
aplicar los avances, de todo tipo, a la mejora de la calidad de vida de
las personas mayores, pensando que las TIC pueden constituir un
elemento que de cara a un futuro no muy lejano, permitan a este
colectivo recibir contenidos a la vez que interactuar desde el otro lado
del ordenador con profesionales, amigos u otras personas con
inquietudes similares.
En este sentido, desde el Grupo de Investigación en
Gerontología de la Universidad de A Coruña, en colaboración con el
Centro de Supercomputación de Galicia (CESGA), hemos puesto en
marcha como continuación de nuestra línea de investigación dirigida a
las nuevas tecnologías, un proyecto, que denominado Software Senior,
ha pretendido poner en marcha una página web (on line) que agrupara
todos los recursos, que bajo una evaluación sistemática cumplieran
una serie de requisitos que facilitaran la accesibilidad, al ordenador y
programas, a las personas mayores con discapacidad, bien de tipo
física como sensorial.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
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Prólogo
Los resultados de dicho proyecto, ven a hora la luz con esta
publicación complemento de la página Web habilitada y denominada
http://softsenior.cesga.es, que pretenden ser, a la vez que una fuente de
información acerca de estos recursos, una herramienta que permita a
estas personas mayores, en muchas ocasiones con limitaciones,
acceder al software existente, a la vez que disfrutar con los contenidos
que este recurso les ofrece de una manera sencilla y eficaz.
José Carlos Millán Calenti Grupo Investigación Gerontología
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Tabla de Contenidos
Tabla de contenidos
Introducción........................................................................................ 9 Los mayores y las nuevas tecnologías ............................................ 15 De Agorasenior a Softwaresenior ................................................... 25
Discapacidad y personas mayores .................................................. 31
Discapacidad intelectual y deterioro cognitivo ............................ 34 Discapacidad motora o física......................................................... 37 Discapacidad sensorial .................................................................. 39
Epidemiología de la discapacidad................................................... 41 Accesibilidad al ordenador.............................................................. 45
Barreras informáticas ...................................................................... 45 Instrumentos para la valoración de la accesibilidad ....................... 49 Facilitando la accesibilidad............................................................. 52 Diseño informático.......................................................................... 56
Software accesible ............................................................................ 62
Criterios de evaluación ................................................................... 62 Criterios y cuestionarios de evaluación .......................................... 80 Elaboración de la base de datos ...................................................... 85
Software Senior: Fase experimental 1............................................ 87 Selección del Software. Características técnicas ............................ 94 Mejora del Ratón ........................................................................... 99 Emuladores de Ratón................................................................... 117 Mejora de Teclado....................................................................... 124 Emuladores de Teclado ............................................................... 126 Sintetizadores .............................................................................. 131 Magnificadores ............................................................................ 142 Conclusiones................................................................................ 150
Software Senior: Fase experimental 2.......................................... 151 Mejora de ratón............................................................................ 156
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Tabla de Contenidos
Emuladores de ratón .................................................................... 158 Magnificadores ............................................................................ 159 Mejora o emulación de teclado.................................................... 160 Sintetizadores .............................................................................. 161 Reconocedores de voz ................................................................. 161 Conclusiones................................................................................ 162
Softwaresenior ................................................................................ 164
Conclusiones ................................................................................... 174
Agradecimientos ............................................................................. 176
Fuentes de información.................................................................. 177
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
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Introducción
Introducción Desde hace unas décadas el constante incremento de la
población mayor ha venido preocupando, especialmente, a los poderes
públicos, que han de adecuar los recursos dedicados a los mismos a la
nueva situación en donde el peso de este grupo supera ya al de las
personas jóvenes, atendiendo a ese incremento numérico y a las
nuevas necesidades y demandas específicas que este colectivo
presenta.
La primera curiosidad que hemos de satisfacer es ciertamente
la del recuento, siendo importante conocer el volumen para poder
afrontar las necesidades con eficacia, estableciendo previsiones
correctas, en la medida que esto afecta directamente a la economía.
Así, un peso de la población mayor, incorrectamente llamada “clase
pasiva” debido al fin de su periodo productivo, supone una mayor
carga económica y social para la población activa que ha de soportar
con sus impuestos, el sistema de pensiones, por otro lado, cada vez
más cuestionado.
Los datos aportados por el INE (2001), contabilizan casi siete
millones de personas por encima de los 65 años en España, entre una
población total que se aproxima a los 41 millones, que establece una
proporción de 17 % cuando nos referimos al colectivo de personas
mayores, que supera ya a la proporción de jóvenes menores de 16
años.
Pero además, dentro de esta población de personas mayores,
observamos (Tabla 1) como los grupo de más edad, incrementan su
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Introducción
número con respecto a anteriores resultados, siendo llamativo el que el
3% de ellos superen los 90 años. TOTAL MAYORES ESPAÑA 6.796.936
65-69 2.071.821
70-74 1.823.131
75-79 1.410.131
80-84 841.808
85-89 446.662
90 o más 203.383
Tabla 1. Distribución d elas personas mayores en España Fuente: Instituto Nacional de Estadística: http://www.ine.es/
Refiriéndonos a Galicia, una de las CC.AA. más envejecidas
de España, la proporción sobrepasa en términos generales el 20%, con
una desigual distribución, siendo las provincias de interior, Lugo y
Ourense, las más envejecidas.
Si a este porcentaje tan elevado de población mayor con
respecto al grupo de gente joven, añadimos el bajo índice de natalidad
de las últimas décadas, tenemos inexcusablemente que cuestionar el
relevo generacional, y a este ritmo las personas en situación activa
serán incapaces de soportar con sus impuestos el mantenimiento de
un sistema sanitario y de recursos sociales, que tiene que atender cada
vez a un mayor número personas que cuentan con un amplio abanico
de necesidades.
Como es obvio, el colectivo de personas mayores no es
homogéneo, y sus necesidades por tanto son también diferentes;
diferencias que pueden radicar en el propio género, la clase social, el
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Introducción
nivel cultural, los modos de vida, etc., pero sin duda, dentro de este
colectivo, las diferencias más notables se van a dar en lo que respecta
a la edad.
Si bien la ley establece que la edad para dejar la etapa
productiva empieza a los 65 años, sabemos que desde este momento
todavía restan unos años por vivir1, años que, en ocasiones, superan ¼
de la vida total, especialmente en las mujeres, que ostentan una
esperanza de vida mayor, cercana a los siete años. Las necesidades
del grupo poblacional con edades comprendidas entre los 65 y los 80
años no serán las mismas que las de los que cuentan con edades
superiores, generalmente de tipo funcional-asistencial, mientras que
las de los más jóvenes serán de ocupación del tiempo libre para la
adquisición de nuevos conocimientos o de establecimiento y/o
mantenimiento de las relaciones sociales, significando un freno a ese
riesgo de aislamiento que conlleva el hecho de envejecer.
En lo que respecta al género, sabemos que el colectivo de
personas mayores está altamente feminizado, los distintos estilos de
vida se traducen en una mayor esperanza de vida, en donde la
proporción de mujeres sobre los varones aumenta a medida que
avanza la edad. Sin embargo, la incorporación de la mujer al mercado
laboral, ha variado sus hábitos de vida, aumentando su carga de
trabajo, a la vez que incorpora otros hábitos, tradicionalmente
masculinos, como lo es el consumo de alcohol y de tabaco, haciendo
1 Según datos de la OMS referidos a España, en el año 2002, la esperanza
de vida al nacer es de 80 años de media, 76.8 años para los varones y 82.5 para las mujeres
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Introducción
aparecer enfermedades, antes exclusivas de los varones. Esto supondrá
que las diferencias de género en este sentido se vayan limando, con lo
que es previsible que la proporción entre hombres y mujeres mayores
se equilibre.
Pero los cambios demográficos suceden siempre a largo plazo,
y la realidad social actual habla de un colectivo de mujeres que por
encima de los 80 años dobla al de varones. Esta feminización ha de
tenerse en cuenta en la planificación de los recursos, pues las
diferencias de género se reflejan obviamente en las necesidades, que
no serán las mismas, en tanto que el riesgo de aislamiento social es
mayor para ellas, mucho más afectadas por la soledad y la pérdida de
los seres queridos.
Otro de los principales riesgos de exclusión que experimenta
este colectivo viene marcado por el fin del proceso productivo. El fin
del rol de trabajador en activo significa una pérdida de status, la
profesión que le ha distinguido a lo largo del período laboral y que
constituye parte de la identidad personal, sufre uno de los cambios
más importantes y más radicales que se dan en esta etapa de la vida.
Este cambio determinará unas nuevas necesidades, que tienen que ver
con distintos factores psicológicos como crisis de identidad y
depresiones; o sociales, derivados de la ruptura con el entorno laboral;
o la pérdida de relaciones sociales que esto supone; y económicos,
cuando se pasa a la condición de pensionista, con la consecuente caída
del poder adquisitivo que hasta entonces se tenía.
Las diferencias de clase determinan igualmente una manera de
envejecer, siendo las posibilidades de envejecimiento activo, menores
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Introducción
en las personas de clases más desfavorecidas, especialmente por el
acceso restringido que tienen a los recursos de que hoy en día
disponemos, que efectivamente son numerosos, tanto públicos y
privados, si bien los privados no están al alcance de la mayoría de las
economías, los públicos se hacen insuficientes para atender todas las
necesidades de un colectivo cada vez mayor, que ha desbordado las
previsiones de la administración.
La oferta de recursos dirigidos a las personas mayores
contempla, por un lado, los sanitarios; mientras que por el otro
estarían los clásicamente sociales, que en estos momentos, y en
relación al avance de la ciencia de la gerontología, deberíamos de
etiquetar como únicamente sociales cuando se ocupan de la
problemática de este tipo como es la falta de recursos, el aislamiento,
la soledad, la falta de apoyos sociales, etc., y gerontológico, más en el
ámbito de lo sociosanitario que actuaría sobre personas mayores con
pérdida de su capacidad funcional y que incluiría los recursos de
soporte domiciliario2, los centros gerontológicos de estancias diurnas
y las, anteriormente denominadas residencias, que hoy toman el
nombre de Centros Gerontológicos, y cuya cobertura es integral,
respondiendo a las necesidades de valoración e intervención sobre la
vivienda, la alimentación; así como la atención sanitaria, psicológica y
social.
2 Definiríamos Apoyo Gerontológico A Domicilio (AGAD) como aquel
recurso especializado que intervendría en el domicilio del paciente a fin de mejorar su capacidad funcional, disminuyendo la carga asistencial generada al cuidados.
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Introducción
Sin embargo, todos los expertos estamos de acuerdo en que
pretendiendo un envejecimiento lo menos traumático posible, y
siempre que las circunstancias y el entorno familiar, como principal
soporte, lo permitan, se deberán de utilizar los recursos de ayuda
domiciliaria, tratando de disminuir la carga asistencial generada por el
cuidado.
Por otro lado los servicios sociales municipales y autonómicos,
así como un cada vez más elevado número de empresas privadas,
ponen a disposición de los ciudadanos un sinfín de servicios que
contemplan tanto la asistencia a domicilio, o la teleasistencia, para
satisfacer aquéllas carencias más directamente relacionadas con la
salud, como otros más orientados al ocio, entre los que destacan los
programas de termalismo, que conjugan el ocio con el tratamiento
terapéutico, o toda la gama de programas para los distintos niveles
incluidos en la llamada formación de adultos o aulas de mayores,
desde los programas de alfabetización, a aquéllos dirigidos a adquirir
cualquier destreza (informática, manualidades,) hasta la formación
universitaria, cuya demanda se está viendo incrementada en los
últimos años.
Mencionaremos, por último, en este apartado el proyecto
denominado Telegerontología ®3, que pretende ser un nuevo recurso
de atención domiciliaria, basado en el envío de información en
formato web a través del televisor, para que de una manera interactiva,
3 Telegerontología es un proyecto desarrollado por el Centro Gerontológico
de Estancias Diurnas “La Milagrosa”, el Grupo de Investigación en Gerontología de la Universidad de A Coruña y el Centro de Supercomputación de Galicia (CESGA).
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Introducción
la persona mayor acceda a contenidos, profesionales y programas de
intervención cognitiva.
En lo que respecta a los profesionales hay que referirse a una
demanda que va en aumento, constituyendo uno de los principales
yacimientos de empleo, pero también es preciso hablar de la necesidad
de especialización y profesionalización que presentan las personas que
atienden a este colectivo. Como hemos venido afirmando, las
necesidades de los mayores no son únicamente físicas, y la medicina
no puede proporcionar toda la atención que precisan, cuando la
problemática radica, en muchos casos, en otro tipo de carencias, más
de carácter psicológico y social. Así se justifica la necesidad de
profesionales especializados en Gerontología, que, provenientes de
múltiples disciplinas como la medicina, la enfermería, la terapia
ocupacional, la fisioterapia, la logopedia, los nutricionistas, la
psicología, la sociología o la pedagogía entre otras, adquieran la
especialización complementaria que permita responder a las
necesidades del colectivo desde una perspectiva integral.
Los mayores y las nuevas tecnologías Envejecer es, tener nuevas experiencias, saber más, sin
embargo cuando nos referimos al conocimiento sobre las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, las personas
mayores son a menudo caracterizadas como “ignorantes”,
especialmente aquéllas que pertenecen a generaciones más tempranas,
tienen más años y han sido víctimas, por no tener una base previa, de
una sociedad altamente tecnificada como lo es la actual, en la que se
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Introducción
ven cada vez más aislados, produciéndose la paradoja de que el
conocimiento acumulado a lo largo de sus vidas no es suficiente para
enfrentarse a estos nuevos retos del avance tecnológico.
Este avance ha influido positivamente en los distintos ámbitos
de la vida motivando una alteración en los hábitos personales, de ocio,
alterando la propia configuración social al irrumpir de manera tan
contundente en la vida diaria, tanto en el ámbito profesional y
educativo, como también en el ámbito privado (compras, movimientos
bancarios, e-mail…) de tal modo que se nos hacen imprescindibles
para alcanzar un ideal de calidad de vida.
En la mayoría de las ocasiones las personas de edad avanzada
muestran una gran reserva a la hora de aprender a usar el ordenador,
reserva que se fundamenta en el prejuicio sobre su capacidad de
aprendizaje, cautela que disminuye en cuanto se contacta con la
máquina y se toma conciencia del gran abanico de posibilidades que
abre a nuestro alcance, si bien es cierto que hace unas décadas el uso
del ordenador se restringía prácticamente a los técnicos y
especialistas, y era necesaria una formación especializada para obtener
rendimiento de los mismos. Pero, los avances tecnológicos se
producen a gran velocidad, y hoy día el manejo de ordenadores
personales a nivel de usuario no requiere de un gran adiestramiento,
en tanto que las compañías que producen hardware y software se han
preocupado de simplificar el uso, comenzando ya a desarrollar
“entornos amigables y accesibles” para todas las personas,
especialmente para aquéllas con menos dominio.
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Introducción
De hecho, si atendemos a los numerosos estudios que se
vienen realizando respecto al uso de las nuevas tecnologías podemos
constatar un dato curioso: la mayor dificultad a la hora de enfrentarse
al aprendizaje no la presentan las personas de edad más avanzada, sino
más bien aquéllas entre 30 y 55 años, que tienen, por su circunstancias
personales, mucha menor disponibilidad de tiempo. El tiempo libre
que conlleva la jubilación invita a introducirse en un mundo cada vez
más manejable, y sobretodo más útil, pero de una manera distendida,
sin la presión del tiempo, reflejando así unos mejores resultados en el
proceso de aprendizaje, cuando rompen el tabú inicial y se dedican a
ello.
Otro obstáculo para el aprendizaje, especialmente en personas
todavía en activo, pudiera ser el temor a no estar a la altura de lo
requerido, y mostrarse ante los demás como poco capacitado,
especialmente cuando se tienen subordinados.
Las nuevas tecnologías suponen una fuente de recursos
inagotable para todas las edades, y, por supuesto, para las personas
mayores, constituyéndose en una manera eficaz de paliar el
aislamiento social al que este colectivo está inevitablemente abocado,
aunque en principio pueda parecer que este recurso, como vía de
acceso a nuevos conocimientos, pueda estar restringida al colectivo de
los jóvenes, formando parte de su vida cotidiana, con presencia tanto
en el ámbito laboral como personal. Pero nada puede hacernos pensar
que los ordenadores y los recursos que proporcionan, especialmente
en lo que respecta a las autopistas de la información, sean de uso
restrictivo de algún colectivo específico, y mucho menos de una franja
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Introducción
etaria en concreto, aunque si bien los niños y la gente joven son los
usuarios más comunes, en la gente mayor puede percibirse cierta
animadversión al aprendizaje, en tanto se trata de algo ajeno a ellos,
que nunca antes había resultado “necesario”, pero a donde, poco a
poco, inevitablemente tendrán que acercarse.
El impacto social de las Nuevas Tecnologías de la
Información y la Comunicación es tan alto que ni siquiera el
colectivo más reacio puede escapar de verse impelido a lidiar con
ellas, incluso para los actos sociales más cotidianos, en ambos ámbitos
de la vida pública y privada; así, en los últimos años el interés por la
informática en las personas mayores se ha disparado, al tomar
conciencia de ese amplio abanico de posibilidades que se abre,
proporcionando recursos que contribuyen a mejorar sensiblemente la
calidad de vida, especialmente de aquellas personas que por su edad
están más necesitadas y a la vez más alejadas de esta tecnología.
Las estadísticas nos hablan todavía de porcentajes muy bajos
de usuarios con edades superiores a los 60 años, y mientras el
porcentaje de internautas en torno a los 20, supera el 55 %, sólo un
6,5% de personas entre 55 y 65 años se conectan a la red, y por
encima de esa edad únicamente un 1%, según el informe “La sociedad
de la información en España” elaborado por Telefónica (2003).
Por otro lado las cifras del Eurobarómetro apuntan a España,
junto con Grecia, como los países con menos usuarios, con una
implantación de Internet muy por debajo de la media europea.
Las posibilidades son múltiples y de muy diversa naturaleza,
las nuevas tecnologías pueden entenderse como fuente de
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Introducción
conocimiento, pero pueden igualmente considerarse herramientas para
el aprendizaje; además, facilitan un acercamiento de los recursos
sociales, colocándonos en un espacio que nos permite las relaciones
con personas o instituciones ubicadas en cualquier parte del planeta,
entendido ahora como la “aldea global”.
Las nuevas tecnologías proporcionan cultura, ocio, formación,
pero sobretodo la posibilidad de relación e interacción social,
contribuyendo a paliar en gran medida uno de los más comunes
problemas de este colectivo, como es la soledad y el aislamiento
social, y por consiguiente proporcionando autonomía personal y
social.
El aislamiento social es un fenómeno inherente al proceso de
envejecimiento. Como señalábamos anteriormente, el fin del proceso
productivo supone la ruptura con el entorno laboral, además de
suceder un aislamiento familiar en tanto los hijos se independizan o
fallece la pareja y los amigos. También los problemas físicos que
acontecen, la merma de las capacidades, incluida la movilidad,
contribuyen al aislamiento.
Las nuevas tecnologías proporcionan un nuevo espacio para la
comunicación, posibilitando las relaciones con otras personas, o
instituciones, superando las barreras que determina el espacio e
incluso el tiempo, y que en muchos casos hace muy poco viable el
acceso a las mismas, y máxime cuando se cuenta con alguna
discapacidad. Pero el acceso a las nuevas tecnologías cada vez es más
fácil, proporcionando cantidad de recursos, dentro de los cuales,
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Introducción
también van en aumento los destinados a las personas más
vulnerables.
La asistencia sanitaria y los primeros auxilios a domicilio son
ejemplos de recursos que ya se están proporcionando, desde las
nuevas tecnologías, a este colectivo, que con un mínimo
adiestramiento puede solicitarlo, o incluso enviar parámetros
biosanitarios sistemáticamente a un centro remoto que vigila su salud.
Esta práctica, cada vez más extendida, conocida como telealarma o
teleasistencia según el nivel de sofisticación, posibilita, además, un
servicio de vigilancia y asistencia a las personas que sufren mayores
carencias, constituyendo la denominada telegerontología ® un avance
más, que pretende además de llevar contenidos a los domicilios de las
personas mayores, establecer criterios de valoración e intervención
congnoscitiva, y todo ello a través del televisor mediante un soporte
Web, como señalábamos anteriormente.
Las nuevas tecnologías no sólo son aplicables al ámbito de la
salud, sino que proporcionan otros recursos más orientados al ocio, la
cultura o incluso a la actividad laboral a través de esta nueva
modalidad que facilita el teletrabajo. Son numerosos los portales Web
y las bases de datos disponibles en la red, pudiendo, en pocos
segundos, acceder a través de los distintos buscadores a cualquier tipo
de información de interés para cada usuario.
La posibilidad de mantener relaciones con las personas, al
margen de las circunstancias espacio-temporales, abre igualmente un
gran abanico de posibilidades, entre la que resaltamos la posibilidad
de mantener relaciones intergeneracionales, contribuyendo en gran
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
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Introducción
medida a paliar ese aislamiento social del que venimos hablando, que
en la mayoría de los casos, limita sus relaciones sociales a las
personas de la misma generación.
Sin embargo, para las personas mayores, no acostumbradas al
uso de esta moderna tecnología, significa un gran reto, difícil de
superar, en tanto la familiarización con la misma supone un proceso
de aprendizaje, que en muchos casos se manifiesta como un gran
obstáculo. En este sentido, cabe señalar que, son ya muchas las
iniciativas y las investigaciones destinadas a facilitar el uso de los
ordenadores a las personas mayores; iniciativas que tienen en cuenta
las características y circunstancias de este colectivo, que como hemos
visto en el apartado anterior, es cada vez más numeroso y tiene mayor
peso en el conjunto de la sociedad. No podemos obviar que no se trata
de un colectivo homogéneo, y que dentro de la franja de edad en la
que se ubica a las personas mayores, se dan circunstancias y
características muy diferentes, especialmente relacionadas con la
edad. Así, los mayores más jóvenes, serán los menos reacios al
aprendizaje, entendiendo la utilidad y los recursos que le proporcionan
estas nuevas tecnologías, y serán los primeros demandantes de
contenidos informativos y culturales.
Como es obvio, para el acceso a estos contenidos es necesario
tener, además de interés, una capacidad física e intelectual que nos
permita el acceso, no debiendo olvidar que muchas personas mayores
con deterioro pueden estar incapacitados para utilizar estos recursos.
Para estos casos la tecnología provee igualmente de herramientas que
sirven al incremento de la calidad la vida de estas personas, y si bien
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
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Introducción
puede ser necesario que estén asistidos mientras utilizan el ordenador,
existen múltiples aplicaciones de utilidad para aquéllos de más edad,
destinadas a prevenir el deterioro físico y/o cognitivo, detenerlo o
cuando menos ralentizar el proceso, inevitable, a medida que avanza
la edad.
En definitiva, en una sociedad que avanza en una dirección en
la que el acceso a la información y la comunicación es determinante, y
el conocimiento es un valor fundamental, es necesario prestar atención
al colectivo de personas mayores, con iniciativas que satisfagan la
necesidad de evitar que este proceso de modernización los aísle, sin
poder participar de esta nueva forma de relación social y de acceso al
conocimiento.
Tampoco podemos olvidarnos del coste económico que supone
la infraestructura de las telecomunicaciones, que restringe el acceso a
la tecnología a las personas con menor poder adquisitivo.
El ordenador es una fuente inagotable de utilidades referida a
múltiples aspectos:
• Ayuda en los actos de la vida cotidiana. Así ocurre con la
aplicaciones conocidas en términos generales como “paquetes
ofimáticos”, que nos permiten llevar la contabilidad doméstica
en una hoja de cálculo, organizar nuestro álbum de fotos,
escribir cualquier documento en el procesador de textos,
organizar nuestra particular biblioteca en una base de datos,
etc.
• Posibilidad de establecer comunicación con otros a través
de Internet, bien a través del correo electrónico, cuyas
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
22
Introducción
ventajas sobre el correo convencional son evidentes tanto en lo
económico como en la inmediatez, o bien a través de los chats
y las vídeoconferencias que permiten la comunicación en
tiempo real con cualquier otro usuario en cualquier punto del
planeta.
• Fuente de información y acceso a servicios. La información
y los servicios que pone a nuestro alcance la propia navegación
por Internet es difícilmente delimitable, como encontrar
información de cualquier tema específico, comprar todo tipo
de artículos, hacer reservas en cines, hoteles, vuelos; realizar
operaciones bancarias, leer las noticias, recibir formación en
múltiples ámbitos, o contratar los más diversos servicios, entre
otras muchas utilidades, que sin duda contribuyen a hacer la
vida más fácil, especialmente a las personas más necesitadas.
Los portales dirigidos a las personas mayores son cada día más
numerosos, ofreciendo contenidos en las múltiples cuestiones de
interés para este colectivo, estando entre las iniciativas más exitosas
portales como “Mi tercera edad”, que dispone de información sobre
establecimientos geriátricos; “Jubilatas”, que potencia la
interactividad y comunicación entre los usuarios; “En plenitud”, más
orientado a los recursos de ocio, o “Todo mayores”, que pretende ser
un portal de ayuda en las distintas áreas: asistencial, de apoyo
psicológico, relaciones personales, etc.
Para las personas mayores, el uso de esta nueva tecnología
supone una opción real de dejar atrás muchas de las barreras
existentes, pero como contrapartida existen todavía barreras que les
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Introducción
dificultan el acceso, siendo necesario que desde todos los estamentos
seamos capaces de conseguir que nuestra sociedad que presume de
“respeto” e “igualdad” atienda a este colectivo en estas mismas claves.
En este sentido cabe recordar a los poderes públicos que son
quienes han de velar por el bienestar social, fundamentalmente a
través de los servicios, garantizando el cumplimiento del artículo 50
de nuestra Constitución4, que salvaguarda los derechos de todas las
personas que han pasado a formar parte de este colectivo.
4 Art. 50 de la Constitución Española: Los poderes públicos garantizarán,
mediante pensiones adecuadas y periódicamente actualizadas, la suficiencia económica a los ciudadanos durante la tercera edad. Asimismo, y con independencia de las obligaciones familiares, promoverán su bienestar mediante un sistema de servicios sociales que atenderán sus problemas específicos de salud, vivienda, cultura y ocio.
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Introducción
De Agorasenior a Softwaresenior A través de Internet se pueden encontrar diferentes
aplicaciones de software elaboradas por distintas instituciones, desde
empresas privadas, grupos de investigación o centros públicos,
orientadas a simplificar, o en muchos casos hacer posible, la
aproximación de las personas mayores con discapacidad a la hora de
enfrentarse mediante el ordenador convencional a las tecnologías de la
información, pero estos programas se encuentran dispersos por la red,
a veces de forma compleja, y carecen de un análisis objetivo de su
aplicabilidad a los mayores y a sus necesidades específicas, no siendo
conocidos ni por éstos ni por los profesionales de la gerontología, con
lo que el posible beneficio que podrían generar no se alcanza.
Ante esta situación los investigadores que trabajan en el
entorno de las personas mayores tienen grandes dificultades en poder
encontrar recursos software de utilidad por la red, y, en cualquier caso,
es una tarea que implicaría mucho tiempo para ser efectiva.
Internet proporciona una gran cantidad de datos, pero la
libertad de publicación que proporciona la red puede ser también una
dificultad añadida para los profesionales y las personas del entorno
que trabajan con este colectivo de mayores, puesto que no tienen la
seguridad de que los recursos encontrados responden a las
expectativas de uso que quieren darles, o incluso de la fiabilidad
técnica de los mismos. También es difícil tener una garantía de la
procedencia y del grado de fiabilidad de la información y de los
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
25
Introducción
materiales obtenidos por este canal. Por eso creemos necesaria una
validación del software desde ambos puntos de vista.
El proyecto de investigación "Software Senior", desarrollado
por el Grupo de Investigación en Gerontología de la Universidad de A
Coruña en coordinación con el área de e-Learning (educación y
tecnología) del Centro de Supercomputación de Galicia (GESGA),
esta orientado a la elaboración de una base de datos "online" que
contenga los principales recursos de software de accesibilidad
disponibles en la actualidad para personas mayores y personas
mayores con discapacidad, habiendo sido desarrollado entre los años
2.003 y 2.004 y contando con financiación de la Dirección General de
Investigación y Desarrollo de la Xunta de Galicia.
Para la elaboración de esta base de datos, en primer lugar se ha
hecho una prospección del software existente, valorando la gratuidad
o la existencia de una versión de demostración del mismo para poder
evaluar el producto, evaluación para la que se siguen criterios técnicos
y de adecuación al uso por parte de las personas mayores, para a
continuación y mediante estudio experimental con personas mayores
con algún grado de discapacidad, reevaluarlos de acuerdo a criterios
técnicos y de accesibilidad.
El objetivo general que persigue este trabajo no es otro que el
de contribuir al incremento de la calidad de vida de las personas
mayores mediante la facilitación del acceso a las nuevas tecnologías,
objetivo que para ser conseguido, previamente deberíamos de
conseguir los siguientes objetivos específicos:
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
26
Introducción
• Desarrollar una base de datos on line de recursos software
destinados a personas mayores con su capacidad funcional y/o
sensorial disminuida.
• Elaborar un directorio de recursos disponibles en Internet, en
formato base de datos on line, que permita su utilización por
los colectivos implicados.
• Detectar las carencias de software disponible para personas
con discapacidades físicas y sensoriales.
• Evaluar el software disponible para personas que padecen este
tipo de discapacidades.
• Valorar las posibilidades de adaptación del software libre para
personas mayores con discapacidad.
En su desarrollo, el proyecto Software Senior se estructuró en
diferentes fases, correspondiéndose con las tares principales a llevar a
cabo y que han sido:
a) Determinación y análisis de necesidades de las personas
mayores, que nos permitiera elaborar un marco teórico de actuación
para las fases posteriores, y que nos permitió destacar básicamente dos
tipos de pérdidas funcionales, las referidas a la movilidad física y las
referidas a las carencias sensoriales.
b) Determinación de los criterios de evaluación del software, a
partir de las necesidades detectadas en las personas mayores que
sufren diversas discapacidades, se estableció qué tipo de software y
qué características y requisitos o funcionalidades debía cumplir para
que respondiera a las necesidades de los usuarios. Nos referimos a
software que favorezca el acceso a plataformas informáticas de
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
27
Introducción
personas mayores con dificultades o patologías de tipo físico como
pudieran ser las anomalías posturales, los trastornos de movimiento, el
déficit auditivo y visual, entre otras.
c) Identificación del software a través de Internet, tras
establecer los criterios de evaluación que debía cumplir, la siguiente
fase consistió en la localización de software disponible en Internet que
cumpliese los requisitos establecidos, teniendo en cuenta criterios
como el idioma, la gratuidad del software, la sencillez y la
funcionalidad entre otros aspectos.
d) Selección y análisis de software desde el punto de vista
técnico y de aplicabilidad práctica, analizando de manera exhaustiva
sus características, teniendo en cuenta el proceso de instalación y
configuración y las funcionalidades disponibles o los niveles de
conformidad con los criterios establecidos anteriormente.
e) Validación de los resultados mediante un estudio de campo
con una muestra de personas mayores con algún tipo de discapacidad
limitante de la accesibilidad al ordenador, en donde potencialmente la
aplicación testeada la minimizara o solventara.
f) Análisis de los resultados obtenidos, en donde mediante el
registro y la explotación estadística de los resultados se establecen las
conclusiones y recomendaciones a seguir para iniciativas futuras o
investigaciones que se lleven a cabo siguiendo nuestra línea de
trabajo.
g) Diseño e implementación de la plataforma Web, fue la
última fase y en ella se han analizado las opciones tecnológicas
disponibles para la mejor implementación de los resultados del
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
28
Introducción
proyecto en una página Web, teniendo en cuenta criterios de
accesibilidad, sencillez de uso y navegabilidad.
Previo al desarrollo del proyecto software senior, se había
iniciado el proyecto Agorasenior, cuyo objetivo principal fue
establecer las características que debería reunir una plataforma Web
para adaptarse a las necesidades y conocimientos de las personas
mayores.
El proyecto Agorasenior se basó en una encuesta dirigida a las
personas mayores destinada a determinar sus conocimientos y
preferencias, opinando sobre una selección de sitios Web dirigidos a
ellos. En base a sus impresiones, se elaboraron tres prototipos que
fueron posteriormente evaluados por una muestra aleatoria de
personas mayores, que definieron las características del portal que más
se adecuó a sus demandas y necesidades.
En dicho trabajo se constató el bajo número de usuarios de
Internet entre las personas mayores, si bien era alto el número de
hogares que contaban con ordenador, pero que, casi siempre, era de
uso exclusivo de los hijo/as o nieto/as con los que convivían.
Los resultados del estudio igualmente constataron un alto
interés por adquirir conocimientos en esta materia, al tiempo que
reconocía la falta de los mismos.
En lo que respecta a las características que definen un portal
dirigido a las personas mayores, este estudio estableció que deberían
de utilizarse los colores cálidos sobre los llamativos, con tamaños
grandes, imágenes atractivas y nítidas, y contenidos variados,
especialmente relativos a la salud y el ocio, tratados siempre de
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
29
Introducción
manera positiva, y presentados de la manera más sencilla y accesible,
de fácil acceso, cómodo y rápido.
Todas estas cuestiones han servido de base para la elaboración
del trabajo Software Senior, que describiremos con detalle en los
capítulos sucesivos, que asimismo servirán de guía para el uso y el
aprovechamiento de la plataforma Web implementada, como fruto y
resultado final del trabajo.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
30
La Discapacidad en los Mayores
Discapacidad y personas mayores El término "discapacidad" fue aceptado por la Real Academia
Española de la Lengua a partir de la 10ª revisión de la Clasificación
Internacional de las Enfermedades (CIF) de la OMS (Organización
Mundial de la Salud) de 1992.
A fin de crear una herramienta útil para todos los profesionales
que trabajan en el ámbito de la discapacidad, la OMS publicaba en
1980 la Clasificación Internacional de las Deficiencias,
Discapacidades y Minusvalías (CIDDM), como un complemento a la
Clasificación Internacional de las Enfermedades (CIE). Esta
clasificación ha sido durante las últimas décadas objeto de amplias
discusiones y revisiones que han ido dando lugar a nuevas
publicaciones, huyendo de etiquetas que puedan significar la
“estigmatización”, achacándole las principales críticas el hecho de que
la definición no incluyese factores como el entorno físico y social, o
de hacer más referencia a los aspectos negativos del funcionamiento
de las personas, además de solaparse en las dimensiones que
contempla, o carecer de utilidad a la hora de implementar medidas de
intervención educativa o comunitaria (Verdugo, 2003).
Tras los múltiples debates y borradores elaborados en la
década de los 90, se aprueba finalmente una nueva clasificación, que
la 54ª Asamblea Mundial de la Salud el 22 de Mayo de 2001 hace
suya, instando a los distintos Estados a hacer uso de la misma en las
actividades de investigación, vigilancia y notificación. Esta nueva
clasificación que se denominó Clasificación Internacional del
Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud (CIF), fue dada a
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
31
La Discapacidad en los Mayores
conocer por la OMS el 15 de noviembre de 2001, y ha sido aceptada
por 191 países como el nuevo patrón internacional de descripción y
medición de la salud y la discapacidad, pues proporciona un lenguaje
estandarizado, aplicable en todas las culturas y sociedades a la hora de
describir la salud.
Dicha clasificación se aleja de los aspectos negativos referidos
a mortalidad o morbilidad, dirigiéndose hacia aspectos más vitales, las
distintas esferas de la salud y los aspectos relacionados con ésta,
incluyendo los factores del entorno físico y social.
La CIF descompone el concepto de salud en las siguientes
dimensiones:
• Funciones corporales, que incluiría las funciones fisiológicas.
• Estructuras corporales, referida a la anatomía de los órganos
y sistemas corporales.
• Actividad, como realización de tareas.
• Participación, como la capacidad de involucrarse en las
situaciones.
• Factores ambientales, referidos al entorno físico y social.
La clasificación establece un sistema igualitario para todas las
enfermedades y problemas de salud sin darle prioridad a la causa; así,
los trastornos mentales están al mismo nivel que las enfermedades
físicas, contribuyendo al reconocimiento de la importancia de éstas.
Por otro lado proporciona mecanismos para la medición del impacto
que tienen los factores ambientales en el individuo, identificando las
prioridades de cualquier posible intervención.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
32
La Discapacidad en los Mayores
La CIF es, en definitiva, una herramienta para la
sistematización de la información relativa a la salud, y su uso es
recomendable tanto para la medición estadística, la investigación y
evaluación de necesidades, como para la planificación de las medidas
correctoras y su implementación, o la educación, prevención y
promoción de la salud (OMS, 2002).
Las consecuencias de la discapacidad van a depender de la
forma y profundidad con que alteran la adaptación del individuo al
medio, pudiéndose clasificar en definitiva o irreversible y
recuperable o compensable mediante el uso de ayudas técnicas u
otros dispositivos.
Por todo esto, es necesario analizar el grado de discapacidad,
que puede ser leve, moderada, severa o muy severa; su evolución,
progresiva, estacionaria o regresiva; y, por último, su etiología
congénita o adquirida, ya que las consecuencias y las reacciones
psicológicas personales serán diferentes en cada caso. Leve
Moderada
Severa
Discapacidad
Muy severa
Progresiva
Estacionaria
Evolución
Regresiva
Congénita Etiología
Adquirida
Tabla 3.- Características de la discapacidad
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
33
La Discapacidad en los Mayores
Existen tres tipos principales de discapacidad, clasificadas
según los ámbitos del ser humano al que afectan:
• Discapacidad Intelectual y Deterioro Cognitivo.
• Discapacidad Motora o Física.
• Discapacidad Sensorial (visual, auditiva...).
Discapacidad intelectual y deterioro cognitivo Si bien la OMS es el referente en lo que concierne a la salud, la
Asociación Americana de Retraso Mental (AAMR), lo es en lo que
concierne a la discapacidad intelectual. De acuerdo con la nueva
clasificación de la OMS, la AAMR ha revisado su definición sobre
retraso mental, que, a pesar de las críticas, mantiene el término
“retraso mental”, aunque incorpora las dimensiones de participación,
interacción y roles sociales, y otorga mayor precisión a la medición de
la inteligencia y la conducta adaptativa, quedando definida como “una
discapacidad caracterizada por limitaciones significativas en el
funcionamiento intelectual y la conducta adaptativa en habilidades
prácticas, sociales y conceptuales; además, esta discapacidad “ha de
manifestarse antes de los 18 años” (Luckasson et al., 2002).
La deficiencia o retraso mental puede deberse a múltiples
causas orgánicas como las anomalías congénitas y genéticas,
traumatismos obstétricos, enfermedades que dañan el sistema
nervioso, o afectivas como son las graves carencias y falta de
estimulación durante los primeros años de vida.
Por otro lado, de acuerdo al cociente intelectual (CI), el retraso
mental se clasifica en diferentes grados (Tabla 4) (Grossman, 1984):
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
34
La Discapacidad en los Mayores
Terminología Intervalo (C.I.)
Ligero 50 – 55 hasta aprox. 70
Moderado 35 – 40 hasta 50 – 55
Severo 20 – 25 hasta 35 – 40
Profundo Por debajo de 20 o 25
Tabla 4.- Clasificación del retraso mental de acuerdo al Cociente Intelectual (Grossman, 1984).
Uno de los factores más importante que deberemos de tener en
cuenta a la hora de enfrentarnos a la discapacidad es conocer la causa,
en este sentido, a continuación desarrollamos algunas anomalías
congénitas que cursan con dicha alteración, a la vez que definiremos
el concepto de deterioro cognitivo.
Síndrome de Down: Se debe a una trisomía del par 21,
accidente genético que se produce en el momento de la concepción
por causas hasta el momento desconocidas en 1 de cada 700
nacimientos, afectando algo más al sexo masculino. El Cociente
Intelectual promedio es de 50, siendo el grado de retraso entre ligero,
moderado o grave, presentando la mayoría un retraso mental
moderado y grave alrededor del 10% .
Síndrome de X Frágil: También denominado síndrome de
Martin & Bell. Es la segunda causa de retraso mental de origen
genético después del Sindrome de Down. Se cree que el número de
personas afectadas es de 1 por cada 1200 varones y de 1 por cada
2000 mujeres, siendo portadores/as sin llegar a estar afectadas 1 de
cada 700 personas y supone un 10% de la población de varones
deficientes psíquicos. Algunos investigadores postulan que el gen
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
35
La Discapacidad en los Mayores
FMR1 es el responsable de esta enfermedad observando que este
grupo de individuos presentaban su cromosoma X parcialmente roto.
Existe una estrecha relación entre las personas con X frágil y el
autismo, ya que aproximadamente el 15 – 30% de los afectados con X
frágil tienen autismo y el 6% de los autistas tienen X frágil.
Deterioro Cognitivo, es toda alteración de las capacidades
mentales superiores, que cursa con afectación focal y limitado,
afectando tanto a una determinada operación cognitiva aislada como a
un conjunto de funciones cognitivas relacionadas entre sí funcional o
estructuralmente, o difusa, múltiple y global, afectando a múltiples
capacidades mentales. En los síndromes focales, según la zona del
cerebro lesionada, pueden aparecer distintos tipos de afasia5, apraxia,
agnosia6, amnesia o dificultad de ejecución, manifestada por no ser
capaz de dirigir su propia actividad ni tomar decisiones. En los
síndromes difusos existiría una gran variedad de síntomas cognitivos
como alteraciones de la memoria, del juicio o del razonamiento
abstracto. Hay que tener en cuenta el impacto negativo de los
síndromes focales o difusos en la realización de las actividades de la
vida diaria como comer, vestirse, deambular o ir al servicio.
Aproximadamente el 1% de la población general presenta
deterioro cognitivo, cifra que se incrementa según estudiemos a
grupos de más edad, llegando al 6% cuando nos referimos a los
mayores de 65 años.
5 Dificultad del habla o del entendimiento del lenguaje 6 Dificultad para el reconocimiento de objetos previamente conocidos
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
36
La Discapacidad en los Mayores
Las demencias son cuadros de origen multifactorial y etiología
desconocida en las de tipo primario como la enfermedad de
Alzheimer, siendo potencialmente reversibles las secundarias, entre
las que se encuentran la vascular o las metabólicas.
La deficiencia mental, la parálisis cerebral y el autismo
constituyen los cuadros más frecuentes de déficit cognitivo.
Discapacidad motora o física Se define como la dificultad para realizar actividades motoras
convencionales, ya sea de manera parcial o general, dificultad, que
puede ser debida a diferentes causas congénitas o adquiridas, siendo
las más importantes:
Las patologías que cursan con alteraciones de la
coordinación, estando conservada la movilidad pero no el control o la
efectividad del movimiento como ocurre en la Enfermedad de
Parkinson y en la distonía muscular. La enfermedad de Parkinson es
una enfermedad neurodegenerativa, progresiva que afecta al 1% de las
personas mayores de 60 años. En cuanto la etiología podemos decir
que se produce por una degeneración de los núcleos de la base
cerebrales encargados de coordinar los movimientos posturales y la
motricidad fina, caracterizándose por rigidez, que dificulta la
extensión y flexión de los segmentos corporales, disminución y
lentitud de movimientos (bradicinesia), temblor y pérdida de reflejos
posturales; mientras que la distonía muscular se caracteriza por
contracciones involuntarias de los músculos de una o más partes del
cuerpo, por probable afectación de los ganglios basales. Existen
diferentes tipos de distonía dependiendo de las regiones del cuerpo
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
37
La Discapacidad en los Mayores
involucradas, así como de la causa desconocida: primaria o idiopática;
o secundaria a un golpe, toxina u otras enfermedades del SNC. Se
manifiesta a través de torsiones, movimientos repetitivos o
deformaciones de diferentes partes del cuerpo.
Las enfermedades que cursan con déficit de movimiento se
denominan según el grado de afectación sea total o parcial como
plejias y paresias respectivamente. Otras clasificaciones hacen
alusión al número de miembros afectados como: monoplejía (un
miembro), hemiplejia (dos miembros), diaplejía, paraplejía o
tetraplejía (cuatro miembros); o al sistema comprometido: Sistema
Nervioso (parálisis cerebral, esclerosis múltiple, poliomielitis, lesiones
medulares) o sistema musculoesquelético (espina bífida).
La parálisis cerebral, es un trastorno neuromotor causado por
daño en una o más áreas específicas del cerebro, generalmente durante
el desarrollo fetal, pero que también puede producirse, antes, durante
o poco después del nacimiento, así como en la infancia. Se caracteriza
por tensión muscular o espasmos, movimientos involuntarios,
sensación y percepción anormales, limitación visual, auditiva o del
habla, retraso mental…
La esclerosis múltiple, es una enfermedad del SNC
caracterizada por la presencia de placas de desmielinización, de base,
probablemente, autoinmune, y cuya sintomatología dependerá de los
territorios afectados, pudiendo manifestar el debilidad, hormigueo,
fatiga, falta de coordinación, alteraciones visuales, temblor o
espasticidad muscular entre otros síntomas.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
38
La Discapacidad en los Mayores
La poliomielitis, es una enfermedad producida por un virus
que afecta al SNC. Aunque en la actualidad en España está erradicada,
todavía existen personas con secuelas de haberla padecido de niños.
Las lesiones medulares, generalmente son producidas por
accidentes o daños a nivel de la columna vertebral o médula espinal y
se van a caracterizar por parálisis a nivel motor (disminución o
ausencia de movimiento) o a nivel sensitivo (disminución o ausencia
de sensación).
La espina bífida, es una malformación congénita del tubo
neural. No se conocen exactamente las causas, pero se cree que se
debe a un déficit de folatos en la etapa pre- o postnatal. Se caracteriza
por una pérdida de sensibilidad por debajo del nivel de la lesión y
debilidad muscular.
Las alteraciones estructurales o ausencia de miembros,
pueden ser generadas por malformaciones congénitas durante el
embarazo en relación a la ingesta de diferentes sustancias tóxicas, o
adquiridas, como las amputaciones o las lesiones del cartílago de
crecimiento.
Discapacidad sensorial Englobamos aquí tanto las alteraciones visuales como las
auditivas. Las discapacidades visuales son deficiencias en el órgano
de la visión que no afectan solamente al ojo, sino también a las
estructuras y funciones asociadas con él. El grado de deficiencia
puede reducirse mediante medidas compensadoras, como las gafas o
las lentes de contacto, no considerándose en este caso como
discapacidades.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
39
La Discapacidad en los Mayores
Según el grado de pérdida de agudeza visual hablamos de
ceguera, en donde existe carencia o pérdida total del potencial visual
por falta de percepción de estímulos visuales, generalmente debida a:
trastornos de los órganos de la visión como las cataratas, el glaucoma,
la degeneración macular seníl o la retinopatía diabética; a lesiones en
ciertas áreas del cerebro; o a accidentes. Baja visión o visión
insuficiente para realizar una tarea deseada, grado al que pertenecen,
desde el punto de vista funcional, aquellas personas que poseen un
resto visual suficiente para ver la luz, orientarse por ella y emplearla
con propósitos funcionales y daltonismo, padecido por el 8% de los
hombres, consiste en una alteración celular de la retina que les impide
percibir los colores adecuadamente. Rara vez afecta a las mujeres. La
forma más rara de daltonismo es la llamada enfermedad de tonos
monocromáticos (blanco y negro), sin embargo, el daltonismo se
presenta más frecuentemente como deficiencias en la percepción de
los colores (Dicromáticas y Tricomáticas).
La pérdida de capacidad auditiva o discapacidad auditiva se
produce por una deficiencia que abarca al oído pero también a las
estructuras y funciones asociadas a él, hablándose, de acuerdo al grado
de pérdida de: Sordera, que sería la pérdida total de la audición, con
incapacidad de percepción por mucho que se amplifiquen los sonidos,
y que puede ser debida a diferentes causas en relación a la gestación,
factores hereditarios, medicamentos ototóxicos, enfermedades de tipo
vírico; el parto, sufrimiento fetal, incompatibilidad RH, partos
difíciles y prolongados, prematuridad; o, por último posteriores al
nacimiento encuadrándose aquí diferentes enfermedades infecciosas
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
40
La Discapacidad en los Mayores
como la otitis, paperas, sarampión o meningitis. La hipoacusia o
disminución del umbral de audición moderada o leve, generalmente es
producida por la exposición duradera a ruidos, por factores genéticos,
cambios en la estructura interior del oído, infecciones o cambios
morfofuncionales debidos al envejecimiento, en cuyo caso se hablaría
de presbiacusia.
Epidemiología de la discapacidad Según los datos del INE, la población de mayores creció en
términos absolutos con más rapidez que el resto de los grupos de edad,
representando el 16´8% del total nacional. A principios del siglo XX
la mitad de la población tenía menos de 24 años; en 1999 el 36% y en
el año 2050 se prevé que la mitad de la población tenga más de 50
años.
Pero paralelamente al fenómeno del envejecimiento se produce
un incremento de la probabilidad de presentar alteraciones de la salud,
muchas de ellas crónicas e invalidantes; así, en la Encuesta sobre
discapacidades, deficiencias y estados de salud, llevada a cabo por el
Instituto Nacional de Estadística (INE) con los datos referidos a
España en 1999, el número de personas con discapacidad/es era de
3.528.221, o lo que es lo mismo, el 9% del total, presentando mayores
tasas los varones que las mujeres en la juventud y edad adulta hasta
alcanzar el umbral del los 45 años; a partir de cuya edad, las mujeres
superan en discapacidad a los varones, en base a la elevada mortalidad
masculina en estas edades.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
41
La Discapacidad en los Mayores
Si nos centramos en el grupo de población de 65 y más años, el
número de personas con discapacidad asciende al 32,2% (2.072.652
personas), de las cuales, un 47% presentan una discapacidad severa,
un 22% moderada y un 31% que no le acarrea problemas, siendo las
deficiencias más comunes las de tipo sensorial, en especial las
visuales (88,27%) afectando estas a un tercio de los mayores y las
auditivas (84,27%), mientras que las alteraciones mentales aparecen
en un 35,36% de casos.
En cuanto a los tipos de discapacidad existen diferencias según
la edad, padeciendo los mayores discapacidades de todo tipo, pero
destacan las que afectan para “desplazarse fuera del hogar” (18,84%)
y para la “realización de tareas domésticas” (25,21%). Las
discapacidades que limitan al 22,65% de los mayores son las
sensoriales, es decir, visuales y auditivas, así como las de cuidado
personal.
Los datos referidos a Galicia hablan de que cerca de 170.000
mayores presentan discapacidades y de ellos casi 115.000 necesitan
ayuda para realizar las actividades de la vida diaria, situándose la tasa
de dependencia en el 32,42% ligeramente superior a la media estatal
(32,2%). Esto se va a incrementar en los próximos años, debido al
aumento de la población de más de 80 años.
La tasa de dependencia aumenta con la edad, dando por
supuesto que afecta a más mujeres (110.843) que hombres (57.777),
estando alrededor del 67% cuando nos referimos al total de mayores
de 85 años, como podemos observar en la tabla 5, que aparecen
distribuidos de acuerdo al sexo y grupo de edad.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
42
La Discapacidad en los Mayores
Personas con discapacidad
Total De 65 a 69 años
De 70 a 74 años
De 75 a 79 años
De 80 a 84 años
De 85 y más años
Galicia Total ambos sexos 168.620 26.547 36.087 36.561 31.936 37.489
Ver 52.072 6.284 11.551 12.985 8.947 12.305 Oír 48.137 5.701 9.841 11.324 8.923 12.349 Comunicarse 26.935 1.572 5.020 5.134 6.359 8.851 Aprender, aplicar conocimientos
32.200 2.257 6.608 5.328 7.148 10.859
Desplazarse 76.527 11.158 14.714 14.748 15.806 20.101 Utilizar brazos y manos 67.196 10.206 12.640 13.217 14.219 16.914
Desplazarse fuera del hogar 119.863 16.376 24.546 23.137 23.515 32.290
Cuidar de sí mismo 64.430 4.694 9.734 11.947 14.288 23.768
Realizar las tareas del hogar 101.186 10.413 18.244 19.531 22.387 30.610
Relacionarse con otras personas 34.541 2.965 7.238 5.247 7.553 11.539
Varones Total 57.777 10.905 13.102 12.251 11.149 10.370 Ver 18.440 2.821 3.812 4.485 3.616 3.705 Oír 20.779 3.421 4.634 4.573 4.025 4.126 Comunicarse 7.494 753 1.743 1.631 1.665 1.703 Aprender, aplicar conocimientos
8.470 1.092 2.037 956 1.605 2.779
Desplazarse 22.187 3.616 4.897 3.755 4.327 5.593 Utilizar brazos y manos 21.265 3.602 4.355 3.416 5.072 4.821
Desplazarse fuera del hogar 37.259 6.191 8.898 6.857 6.674 8.638
Cuidar de sí mismo 19.800 1.474 3.905 3.576 4.892 5.952
Realizar las tareas del hogar 26.512 2.579 5.486 4.265 6.161 8.021
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
43
La Discapacidad en los Mayores
Relacionarse con otras personas
9.860 1.413 2.220 1.199 1.469 3.559
Mujeres Total 110.843 15.642 22.985 24.310 20.788 27.119 Ver 33.632 3.463 7.738 8.499 5.331 8.600 Oír 27.358 2.280 5.206 6.751 4.898 8.223 Comunicarse 19.441 819 3.277 3.504 4.694 7.148 Aprender, aplicar conocimientos
23.731 1.164 4.571 4.372 5.543 8.080
Desplazarse 54.340 7.542 9.817 10.993 11.479 14.508 Utilizar brazos y manos 45.931 6.604 8.285 9.801 9.147 12.093
Desplazarse fuera del hogar 82.604 10.184 15.647 16.281 16.840 23.651
Cuidar de sí mismo 44.631 3.220 5.828 8.370 9.396 17.816
Realizar las tareas del hogar 74.674 7.834 12.758 15.266 16.227 22.590
Relacionarse con otras personas 24.681 1.552 5.018 4.048 6.084 7.980
Tabla 5. – Distribución de la población gallega según la dificultad para la realización de las actividades de la vida diaria.Fuente: INE. Encuesta sobre
Discapacidades, Deficiencias y Estado de Salud, 1999
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
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Accesibilidad al Ordenador
Accesibilidad al ordenador Un programa informático o sitio Web es accesible si puede
entrar o interactuar con él cualquier persona; es decir, puede ser usado
correctamente por personas que presentan algún tipo de discapacidad,
ya sea ésta de tipo físico, psíquico o sensorial, denominándose como
accesibilidad de un usuario a una página Web la capacidad de dicho
usuario para conseguir el objetivo con que el diseñador ha
desarrollado dicha página.
Siguiendo a Archambault (1998) “…los sitios que todos los
usuarios podrán explorar de manera equivalente cualquiera que sea
su forma de acceso. Por ejemplo, los usuarios ciegos consultarán los
documentos HTML, por intermedio de sintetizadores de voz o de
teclados braille. Los usuarios con discapacidades visuales leerán en
una pantalla donde los colores, el contraste y el tipo de letras sean
también adaptadas”.
Barreras informáticas Para mejorar la accesibilidad, debemos de disminuir las
barreras informáticas, que serían los elementos de hardware o
software que dificultan o impiden la utilización de los sistemas
informáticos por parte de las personas con minusvalías.
A continuación vamos a enumerar las diferentes barreras
informáticas que afectan a las personas mayores con discapacidad,
tanto en lo que se refiere al acceso al ordenador, como a los sistemas
operativos, navegadores y páginas Web.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
45
Accesibilidad al Ordenador
Indudablemente, van a existir muchas más barreras que
solventar, pero resultaría demasiado complicado buscar soluciones
para todos, ya que cada persona tiene unas características específicas y
no todas las barreras son comunes a cada discapacidad, por ello nos
procuraremos centrarnos en los problemas más comunes.
En cuanto a las personas con discapacidad física, sus
problemas pueden referirse a la limitación del movimiento o de falta
de habilidad en las extremidades superiores, con movimientos
esporádicos involuntarios que dificultan el control muscular, debilidad
general o dolor asociado al movimiento, alteraciones, todas, que van a
repercutir en el uso del ordenador y más especialmente en el ratón y
teclado, sin olvidar la posible dificultad para desplazarse hasta el
ordenador, en base a las barreras arquitectónicas existentes, limitación
que una vez superada, le enfrentará a las barreras propias del
ordenador.
En cuanto al hardware destacaríamos las dificultades para
alcanzar la unidad central, los periféricos como el teclado, el monitor
y el ratón, y manipulación del material accesorio como son los
disquetes o la documentación. Con respecto al teclado, será necesario
poseer capacidad de movimientos para abarcarlo en toda su amplitud y
precisión para pulsar las teclas, cuya distribución ha de ser la
adecuada. Para un correcto manejo del ratón será necesario una
capacidad de desplazamiento y arrastre, además de habilidad para
realizar el doble clic. En cuanto al monitor e impresora, se debe
tener la capacidad para encender, apagar y regular los distintos
interruptores.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
46
Accesibilidad al Ordenador
En lo que se refiere al software, muchos programas
informáticos sólo son accesibles por medio del teclado, ratón o
“joystick”, y se necesita mucha precisión y en ocasiones un uso
combinado de teclas para conseguir una función óptima.
Debido a las dificultades de aprendizaje, las personas con
discapacidad de tipo psíquico presentarán una mayor dificultad para el
acceso a los recursos informáticos, sobre todo, referidos a la
complejidad y a la rigidez de diseño de los programas informáticos,
constituyendo barreras de software:
• La lectura comprensiva del contenido de la pantalla cuando
sólo se utiliza texto escrito.
• La comprensión de pantallas con excesiva información y mal
organizadas.
• El mal uso de los colores de fondo, oscuros o brillantes.
• Los tamaños y estilos de fuentes que no pueden ser
modificados y por tanto adaptados.
• Los colores de primer y segundo plano que no pueden ser
ajustados.
En cuanto al hardware los inconvenientes más destacables
provienen de teclados, ratones, pantallas y demás material de manejo
excesivamente complejo.
En el caso de discapacidad sensorial, las personas que
encuentran más barreras para la informática son las que tienen
dificultades visuales. Las personas con ceguera total, evidentemente
son las que están más limitadas para acceder a tecnología estándar,
encontrando dificultades en la pantalla, en el teclado o en el ratón.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
47
Accesibilidad al Ordenador
Los que conservan restos visuales o padecen daltonismo tienen
menos dificultades para acceder a estos recursos, aunque también es
necesario tenerles en cuenta a la hora de realizar adaptaciones.
En lo que se refiere al hardware, los problemas más
frecuentes serían:
• Interruptores y conectores muy pequeños.
• Indicadores luminosos de pequeño tamaño y normalmente
verdes o rojos.
• Variado tamaño de los caracteres del teclado.
• Varios caracteres en una misma tecla, por lo que éstos serán
más pequeños y estarán más próximos.
• Color de letra en negro con fondo gris dificulta la
discriminación de los caracteres.
• El seguimiento del puntero del ratón por la pantalla precisa de
una buena coordinación óculo-manual.
• Dificultades para manejar material accesorio, como el escáner
manual, la impresora, etc.
Si bien las barreras hardware son importantes, las de software
dificultan mucho más el acceso a este recurso:
• Existen procesadores de texto que no incorporan zoom.
• Imposibilitad de aumentar y cambiar el color de la letra del
procesador en sus mensajes.
• Localización complicada del cursor o puntero del ratón en la
pantalla.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
48
Accesibilidad al Ordenador
• El diseño de los menús viene predeterminado y raras veces se
puede modificar.
• En el caso de que aparezca resaltada o desactivada una opción
en el menú en el que se está trabajando, estas personas no
podrían percibirlo.
En cuanto a la discapacidad auditiva, hay que resaltar que la
mayoría de los equipos informáticos actuales utilizan el sonido para
informar de tareas que ocurren como en el caso de cometer un error o
abrir una pantalla.
Por lo que se refiere al hardware y las dificultades auditivas,
los principales problemas de acceso serían:
• Los mensajes transmitidos por altavoces son difíciles de
comprender para una persona con deficiencia auditiva.
• El sonido de la pulsación de una tecla, de una impresora al
imprimir o de un disco al grabar ofrecen un refuerzo auditivo
del que estas personas no se pueden beneficiar.
• Interferencias con ruidos ambientales.
Instrumentos para la valoración de la accesibilidad Entre las instituciones y grupos de personas que en los últimos
años han trabajado en el campo de la accesibilidad a la Red,
reflexionando y aportando ideas que permitan superar estas barreras,
existen varias iniciativas, muchas de ellas nacidas en EEUU y Canadá,
al ser estos países pioneros, señalando a continuación algunas de las
más importantes:
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
49
Accesibilidad al Ordenador
• Bobby (http://www.cast.org/bobby/) es una aplicación que
valida el lenguaje HTML, desarrollado para comprobar la
accesibilidad de las páginas Web.
• Trace Research and Development Center
(http://www.trace.wisc.edu/), de la universidad de Wisconsin-
Madison, se centra en la investigación y el diseño para mejorar
el acceso de las personas con discapacidad al uso de las
nuevas tecnologías de la sociedad de la información.
• Starling Access Services (http://www.starlingWeb.com/) es el
primer sitio Web en incluir guías de accesibilidad y ejemplos
online de páginas Web accesibles.
• Microsoft Enable (http://www.eu.microsoft.com/enable/),
ofrece información sobre recursos específicos de Microsoft
relacionados con la accesibilidad de páginas Web. También
contiene información sobre Active Accessibility, una nueva
tecnología de Microsoft para aplicaciones Windows.
• W3C (World Wide Web Consortium)
(http://www.w3.org/wai/), a través de su grupo de trabajo WAI
(Web Accessibility Initiative), viene trabajando en
coordinación con otras organizaciones promoviendo la
accesibilidad a la Web a través de 5 áreas de trabajo:
tecnología, guías, herramientas, educación y difusión en I+D
(investigación y desarrollo).
En España, también se están llevando a cabo iniciativas que
permiten el acercamiento a las nuevas tecnologías a colectivos en
riesgo de exclusión, entre los que se incluye a las personas mayores y
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
50
Accesibilidad al Ordenador
con discapacidad; así, en el campo de la accesibilidad a la Web
debemos destacar los trabajos desarrollados por:
• El SIDAR o Seminario de Iniciativas en Discapacidad y
Accesibilidad a la Red (http://www.rppapm.es/sidar/), y que
esta abierto a la participación de aquellas personas interesadas
en conseguir una Web accesible para todos y cuyo objetivo es
promover la creación de páginas Web acordes con las pautas
de estilo para la comunicación sobre discapacidad
recomendadas por la WAI (Web Accessibility Initiative).
• AENOR (Asociación Española de Normalización y
Certificación) (http://acceso2.uv.es/aenor/sc8gt1/), que
actualmente trabaja en la eliminación de barreras recogiendo
todos los problemas sobre accesibilidad y preparando un grupo
de trabajo que establezca normas de diseño accesible.
• “Internet para todos” es una iniciativa promovida por el
Ministerio de Ciencia y Tecnología, integrada en la Iniciativa
INFO XXI (http://www.infoxxi.es) y su Plan de Acción (2001-
2003), que a través de un programa de alfabetización
tecnológica, permite la incorporación de todos los ciudadanos
a la sociedad de la información.
Estas y otras iniciativas ponen de relieve la necesidad de tener
en cuenta los requisitos que deben cumplir las aplicaciones accesibles.
En los apartados siguientes analizaremos las barreras existentes y los
diferentes instrumentos tanto en software como en hardware más
habituales para superarlas.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
51
Accesibilidad al Ordenador
Facilitando la accesibilidad Podemos definir el hardware como el soporte físico del
ordenador, es decir, lo que lo constituye materialmente como el
teclado, el ratón o el monitor. A continuación expondremos los
distintos artilugios que se han ido incorporando a la informática a fin
de hacerla más accesible, lo haremos de acuerdo a alteración que
presente el sujeto.
Si la alteración genera una discapacidad motora, el acceso a
los ordenadores puede lograrse mediante dispositivos o sistemas de
entrada denominados “alternativos”, que permitirán controlar el
ordenador mediante teclados, punteros o ratones especiales que
pueden manejarse con la mano, el pie, el movimiento de los ojos, el
aire espirado o un movimiento de cabeza.
Con respecto al teclado, existen muchas posibilidades como
son:
• Las adaptaciones que permiten modificar la velocidad de
repetición de teclas y la secuencia de pulsaciones en el teclado.
• Los de “conceptos” que son sensibles a la presión de los dedos
y que en vez de letras o números presentan láminas con
distribución de iconos, dibujos de acciones, u otros elementos
de fácil comprensión y utilización.
• Las carcasas o cubiertas rígidas y con orificios encima de
cada tecla, que permiten pulsar la tecla seleccionada,
compensando movimientos irregulares o temblores
• Los mini-teclados están dirigidos a personas con una sola
mano funcional.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
52
Accesibilidad al Ordenador
• Los alternativos, destinados a personas con discapacidad
física, sensorial o cognitiva y que incluyen diferentes cubiertas
que pueden ayudar a personas con diferentes capacidades
eligiendo la que mejor se adapte a sus necesidades.
• Los expandidos o ampliados, que como su nombre indica,
son de gran tamaño, permitiendo al usuario encontrar más
fácilmente las teclas y presionarlas, siendo muy útil para
personas con temblores y problemas de precisión.
En cuanto a los ratones, encontramos en el mercado diferentes
modificaciones a fin de hacerlos más accesibles como:
• El táctil o vibrador, muy útil para personas con problemas
motores y para aquellos con baja visión. Suelen transmitir
sensaciones táctiles a la mano del usuario gracias a un motor
que lleva en su interior y que vibra de diferente manera
dependiendo de los objetos gráficos que encuentra el puntero
al desplazarse por la pantalla.
• Los cefálicos o de cabeza, que permiten el acceso al
ordenador sin utilizar las manos, ya que guía el cursor del ratón
con ligeros movimientos de cabeza.
• Los interruptores o punteros, que facilitan el acceso al
ordenador a personas con movimientos limitados, que no
pueden utilizar los dedos para teclear. Se activa gracias a la
presión sobre cualquier parte de su superficie.
En el diseño de hardware para personas con discapacidad
psíquica, y debido a que el material informático estándar existente es
muy complejo, debemos buscar productos muy sencillos y amigables,
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53
Accesibilidad al Ordenador
aptos para este colectivo que hagan más fácil el acceso al ordenador,
siendo algunos de ellos, los siguientes:
• El teclado de conceptos, que sustituye al teclado alfanumérico
convencional. Está integrado por celdas sensibles al tacto y
mayor dimensión de las teclas. Una de sus ventajas es que se
puede configurar en función del programa con el que
queramos trabajar. Hoy en día existen en el mercado el teclado
de conceptos del grupo EATCO-Promi y el Flexiboard-
EOPrim.
• La pantalla táctil, que permite una interacción natural, es
decir, sólo con tocar el monitor, es suficiente para que el
ordenador realice la tarea. Posibilita acceder al ordenador de la
misma manera que si utilizáramos el teclado o el ratón.
• Los emuladores del ratón, que pueden ser de dos tipos, por
pulsadores y por reconocimiento de voz. El primero consiste
en un dispositivo que tiene las mismas funciones que el ratón
bucal pero el joystick se ha sustituido por direcciones
octogonales y diagonales, las cuales se realizan mediante ocho
entradas digitales. El de reconocimiento de voz puede realizar
todas las funciones de un ratón convencional pero controlado
por la voz, quedando el dispositivo preparado para mover el
cursor, tras un pequeño entrenamiento de las palabras que se
van a emplear.
En el caso de personas con discapacidad sensorial, las
primeras adaptaciones informáticas fueron diseñadas para personas
ciegas en EE.UU. en la década de los 80, pero eran muy rudimentarias
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
54
Accesibilidad al Ordenador
y con un alto porcentaje de fallos. No fue hasta 1995 cuando la
sociedad empezó a tener conciencia de esta necesidad, incorporándose
muchas empresas a la investigación de este tipo de artilugios,
contando en la actualidad con varias alternativas:
• La ampliación de la imagen constituye la primera adaptación
que ofertó el mercado. Su función es agrandar los caracteres y
demás contenidos de la pantalla desde el doble hasta más de 50
veces su tamaño real, por medio de gafas o lupas.
• Las salidas Braille son el sistema ideal para personas
totalmente ciegas. Estos aparatos pretenden enviar la
información de la pantalla al usuario utilizando caracteres
Braille. Poseen un teclado propio para poder realizar todas las
funciones de lectura.
• Las impresoras Braille que son capaces de generar texto en
caracteres de escritura Braille, facilitando el acceso a la lectura
a las personas ciegas y con baja visión.
• Las etiquetas en relieve no son más que rótulos que se
encuentran en el teclado, impresora u otros dispositivos y que
pueden ser una representación exacta del mensaje, un símbolo
especial o un identificador en Braille.
• Los amplificadores ópticos de CCTV para déficit ligeros de
visión funcionan con la tecnología de circuito cerrado de
televisión y son de gran utilidad para las personas que
conservan un gran porcentaje de visión.
En cuanto a la discapacidad auditiva, debido a que el entorno
de trabajo del ordenador es fundamentalmente gráfico, supone que
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
55
Accesibilidad al Ordenador
estas personas no encuentren tantas barreras en su uso, gracias a que
las salidas son principalmente visuales.
En cuanto al concepto de software, incluye todo lo referido al
soporte lógico, el entorno operativo, las aplicaciones y los programas
que nos permiten utilizar Internet.
En la actualidad, las adaptaciones existentes en el mercado son
muy pocas y se limitan al teclado virtual, que permite escribir sin
necesidad de teclear sobre un teclado estándar, convirtiendo el
monitor del ordenador en una pantalla táctil con múltiples opciones de
configuración que permiten su adaptación a las características
particulares de cada usuario y los programas de reconocimiento de
voz, que controlan al ordenador utilizando la voz en vez del teclado o
ratón.
Diseño informático Hasta hace poco tiempo, la inteligencia se conceptualizaba
como algo innato e inherente a la persona, lo que implicaba la
imposibilidad de modificación o mejora. Actualmente, se hace
referencia a las capacidades cognitivas, que si se pueden desarrollar,
mejorando así las competencias en destrezas y habilidades.
Debido a los problemas de atención, memoria y concentración
que padece este colectivo, el material informático adaptado debe ser
muy específico.
Las personas con deterioro cognitivo comprenden
instrucciones simples y sencillas, de ahí la importancia de la
repetición de estas señales, que deben de ser además multimodales.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
56
Accesibilidad al Ordenador
Algunos de los diseños específicos que encontramos para
personas con discapacidad intelectual o deterioro cognitivo son:
• El software educativo, que son programas destinados a
mejorar habilidades matemáticas, ciencias, geografía, idiomas,
vocabulario, lectura, lógica…
• Los programa de dictado tipo ViaVoice (IBM) que permite
mejorar destrezas de escritura y lectura.
• Los programas simuladores de movimiento.
• Los programas espaciales como los de animación o diseño
gráfico.
• Los programa intra e interpersonal de socialización,
orientación vocacional y toma de decisiones.
SIMPROMI desarrolló un software adaptado al entorno
Microsoft Office 97 y dirigido a personas con discapacidad
intelectual, para lo que simplificó el interfaz, los mensajes y la
información que recibe el usuario. Utiliza gráficos, sonido y vídeo
desarrollando una interfaz multimedia amigable y fácil de
comprender. Debido a la variabilidad existente en cuanto a la
discapacidad intelectual, se incluyó una pantalla de personalización
individual de opciones.
GRADIOR, constituye un programa de software para la
evaluación y rehabilitación de funciones cognitivas superiores como
memoria, percepción y atención… Permite al usuario la interacción
directa con el ordenador por medio de una pantalla táctil.
En cuanto a la pérdida de visión, mucho es el trabajo que aún
queda por realizar para que una persona ciega pueda acceder a un
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
57
Accesibilidad al Ordenador
ordenador sin barreras, a pesar de los innumerables esfuerzos
realizados hasta el momento.
Los diseños software para personas con discapacidad visual, se
denominan adaptaciones de alto nivel e incluyen:
• Los revisores de pantalla que son programas y controladores
que extraen la información de la tarjeta de vídeo y tras un
complejo análisis y descifrado la transmiten al usuario.
• Los ampliadores de imagen, que son los programas
destinados a aumentar el tamaño de las imágenes de la
pantalla. Van desde los más simples y antiguos, como es el
caso del ZoomText (Ai Squared) que constituyó una
revolución en el mercado, hasta los más modernos, formados
por programas más extensos que funcionan de una forma
similar a los anteriores como es el caso de Supernova (Dolphin
Computer Access). Estas herramientas tienen múltiples
funciones: visualización de una pantalla completa ampliada,
lupa, lente automática, modificación de colores, tipos de letra,
modificación de punteros, menús…
• Los lectores de pantalla, que sirven de interfaz entre la tarjeta
de vídeo, los sistemas de síntesis de voz y/o los terminales de
lectura Braille y el usuario. Los primeros lectores que se
utilizaron fueron el Jaws (Henter-Joyce), de manejo muy
sencillo, pero con la implantación de windows el trabajo de los
lectores se ha multiplicado de forma considerable (Tiplowin).
• Los síntetizadores de voz, que son uno de los sistemas más
útiles para este colectivo. Consiste en el envío de información
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
58
Accesibilidad al Ordenador
desde el ordenador hasta el usuario mediante mensajes
hablados. Actualmente, y gracias a la aparición de las tarjetas
de sonido, se ha pasado de voces totalmente sintéticas a poder
manipular la voz humana.
• Los lectores de documentos, denominados también
programas de texto hablado o Text-to-Speech (TextAssist o
Monologe) cuya misión es transmitir por voz el contenido de
archivos del texto y que además pueden deletrear palabras,
crear mensajes de sonidos con voz sintética, simular
canciones…
• Los reconocedores de caracteres (OCR), que permiten copiar
cualquier texto previamente escaneado y procesarlo, de manera
que se puede convertir en voz mediante un sintetizador. Los
OCR tienen que ser específicos, ya que no todos son aptos para
personas con déficit visual.
• Los sistemas especiales de reconocimiento de caracteres,
como: Reading Edge; Optaron (Telesensory Systems); VERA
(Very Easy Reading Appliance)
• Los navegadores de Internet, que suelen combinar voz y
ampliación de la imagen, facilitan en gran medida la lectura de
textos, búsqueda rápida de enlaces, el desplazamiento lógico
por las tablas y columnas, envío y recepción de correo
electrónico… Como ejemplo destacamos Home Page Reader
(IBM).
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
59
Accesibilidad al Ordenador
• El Microsoft Internet Explorer permite personalizar
el interfaz y mejorar la accesibilidad del teclado,
mediante las opciones de teclado abreviado.
• Netscape Navigator permite mostrar el texto de las
páginas Web sin ninguna imagen.
• El Amaya fue creado siguiendo las normas de
accesibilidad de W3C. Es una herramienta al mismo
tiempo de edición y navegación.
• Otros: Opera, Arena, BrailleSurf, TactilNET,
PwWebSpeak…
• La normativa WAI (Web Accesibility Initiative) define los
criterios que una página HTML debe seguir en su creación para ser
utilizada por cualquier usuario independientemente de sus
condiciones.
• Los tomadores de notas, son de gran utilidad para las
personas que no ven lo suficiente como para tomar notas de forma
convencional. Es un sistema rápido, fácil de usar y portable.
Podemos destacar el BrailleNote y el VoiceNote (Pulse Data) y el
EIBA (Papenmeier).
Las cuerdas vocales de la mayoría de las personas con
discapacidad auditiva son funcionales, pero al no oír correctamente,
no pueden modular los sonidos, habiéndose desarrollado una serie de
programas informáticos que producen respuestas visuales ante los
sonidos que se emiten a través de un micrófono.
• El visualizador fonético es un software diseñado por IBM
dirigido a profesionales especializados en el tratamiento del
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
60
Accesibilidad al Ordenador
habla, el lenguaje y la audición. Ayuda a incrementar la
eficiencia de la terapia del lenguaje, desarrollando la
comprensión del tono, intensidad, tiempo y la presencia o
ausencia de voz.
• Las aplicaciones Visha, desarrolladas por la universidad
politécnica de Madrid, se centra en aspectos relacionados con
el procesamiento del habla: educación del habla, diagnosis de
patologías, experimentación audiométrica y, en resumen,
perfeccionamiento de las capacidades auditivas en personas
discapacitadas.
• SAAC, es un software que aprovecha las enormes ventajas
visuales y de interactividad del ordenador para crear entornos
de aprendizaje dinámico.
• ¡A Signar!, creado por FESORD (Federación de Personas
Sordas de la Comunidad Valenciana) combina textos, vídeo y
la transcripción de la lengua de signos española.
• SoundSentry de Windows, permite notificar visualmente los
sonidos que el ordenador emite.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
61
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Software accesible A la hora de determinar el software accesible, deberemos de
tener en cuenta el tipo de discapacidad al que ha de ir dirigido y la
importancia cuantitativa que representan las personas con
discapacidad.
En función de dichas necesidades, referidas a los sujetos
mayores, definiremos los criterios de evaluación, es decir, qué tipo de
software y qué características y requisitos o funcionalidades debe
cumplir para que responda a las necesidades de los usuarios, haciendo
referencia a aquel que favorezca el acceso a plataformas informáticas
de personas mayores con dificultades o patologías de tipo físico y/o
sensorial, para a continuación proceder a su búsqueda.
Criterios de evaluación Para establecer los criterios de evaluación se han tenido en
cuenta las normas más actuales como son: “Diseño para todos”, las
AENOR y las “Pautas de accesibilidad al contenido en la Web 1.0”.
El diseño de una buena interfaz es una tarea compleja, ya que
hay que tener en cuenta múltiples aspectos: ergonomía, ingeniería del
software, psicología cognitiva, inteligencia artificial…
En “Diseño para todos” se propone no crear productos
específicos para personas con discapacidad, sino que, al fabricarlos se
haga desde el punto de vista ecológico teniendo en cuenta así, las
necesidades e intereses de todos los posibles usuarios. Supone acercar
la tecnología a todas las personas sin importar sus aptitudes motrices,
sensoriales o cognitivas, consiguiendo así que el software y hardware
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
62
Trabajo de Campo con Personas Mayores
sean fáciles de usar y satisfactorios para el usuario, para ello parte de
una serie de principios, que enumeramos a continuación:
1) Que sea utilizable por cualquier usuario independientemente
de sus habilidades, de esta manera se evita segregar a los
usuarios proporcionándoles los mismos medios de uso a todos
(idénticos o si no fuera posible equivalentes).
2) Que sea flexible, acomodándose a un amplio rango de
preferencias y habilidades individuales. Proporciona diferentes
métodos de uso facilitando al usuario exactitud y precisión,
tiene en cuenta a zurdos y a diestros y se adapta al paso o
ritmo del usuario.
3) Que sea simple e intuitivo, fácil de entender,
independientemente de la experiencia del usuario,
conocimientos, idioma, o nivel de concentración. Elimina la
complejidad innecesaria, se acomoda a un amplio rango de
alfabetización y habilidades lingüísticas, dispensa información
de manera consistente con su importancia y proporciona avisos
eficaces y métodos de respuesta durante y tras la finalización
de la tarea.
4) Que la información sea multisensorial o perceptiva,
comunicando de manera eficaz la información necesaria para
el usuario, atendiendo a las condiciones ambientales o a las
capacidades sensoriales del usuario. Usa diferentes modos de
presentación de la información: gráfica, verbal y táctil,
proporciona contrastes suficientes entre la información
principal y accesoria. Es compatible con la tecnología o
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
63
Trabajo de Campo con Personas Mayores
dispositivos que utilizan las personas con limitaciones
sensoriales.
5) Que haya tolerancia a los errores, minimizando los riesgos y
las consecuencias adversas de acciones involuntarias o
accidentales. Proporciona advertencias sobre peligros y errores
y características seguras de interrupción.
6) Que exija el mínimo esfuerzo físico, siendo el diseño eficaz y
confortablemente con un mínimo de fatiga. Permite al usuario
mantener una posición neutra con el cuerpo utilizando de
manera razonable las fuerzas necesarias para operar.
7) Que los espacios y tamaños sean adecuados, para facilitar el
acceso, alcance, manipulación y uso, atendiendo al tamaño del
cuerpo, la postura o la movilidad del usuario. Consigue que
todos los componentes resulten cómodos, tanto si el usuario
está de pié como sentado. Proporciona el espacio necesario
para el uso de ayudas técnicas o de asistencia personal.
Según la norma AENOR 139.802 “Informática para la Salud.
Aplicaciones informáticas para personas con discapacidad.
Requisitos de accesibilidad de las plataformas informáticas. Soporte
lógico”, se definen las características que deben cumplir los entornos
operativos, las aplicaciones informáticas y la documentación asociada,
para que puedan ser utilizados por personas con cualquier tipo de
discapacidad.
En cuanto al entorno operativo, se recogen los elementos
normativos que deben incorporar los sistemas operativos y sus
interfaces, entre los que se encuentran:
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
64
Trabajo de Campo con Personas Mayores
• Inclusión de programas emuladores para los dispositivos de
entrada (tecllado, ratón, pulsador), a fin de permitir a
cualquier usuario acceder al ordenador sin tener que
utilizar aplicaciones especiales.
• Es recomendable que incorporen un sistema de
reconocimiento de voz que permita controlar el entorno
operativo.
• Inclusión de funciones que ofrezcan la posibilidad de
enviar a salida de audio cualquier información textual.
• La salida por voz debe producirse inmediatamente después
de que ocurra el evento que la genera.
• Las herramientas de acceso deben tener carácter opcional
en su activación/desactivación sin necesidad de
reinicializar el entorno.
• La estructura de datos que define un elemento del interfaz
de usuario en el entorno operativo debe disponer de una
identificación de dicho elemento y servicios para su
consulta.
• Es recomendable la utilización por parte del entorno
operativo de mensajes cortos y sencillos.
• El mismo tipo de mensaje debe tomar siempre el mismo
formato de visualización.
• La visualización de la información en la pantalla no debe
estar sujeta a requisitos temporales, de existir estos debe de
ofrecerse la posibilidad de configurar el tiempo asociado.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
65
Trabajo de Campo con Personas Mayores
• Los mensajes críticos deben ser validados por el usuario
antes de desaparecer o tramitarse.
• La visualización de información en pantalla no debe
apoyarse sólo en los colores de sus elementos.
• El entorno operativo debe incorporar sistemas de ayuda
textual o basada en lengua de signos/dactilológicos para
facilitar la comprensión de un elemento del entorno
operativo, debe ofrecer la posibilidad de cambiar la
frecuencia del sonido de los avisos de audio y cualquier
aviso o alarma sonora debe proporcionarse también de
forma visual.
• Deben evitarse frecuencias de parpadeo en el rango de 5 a
50 Hz.
• Se debe posibilitar a través de alguna opción la expulsión
automática de un disquete, CD-ROM o cualquier otro
dispositivo de almacenamiento de información.
• Todas las funciones que se puedan realizar deben ser
accesibles por teclado, en el que las teclas que sirvan para
acceder a las diferentes funciones del entorno operativo,
deberán estar completamente documentadas y donde se
precise una acción simultánea se debe proporcionar un
método alternativo para lograr el mismo resultado.
• Todos los menús deben ser accesibles desde el teclado,
incluyendo su activación y el movimiento por sus opciones
y además circulares, es decir, estar hechos de tal forma que
al alcanzar el último elemento se pase al primero y
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
66
Trabajo de Campo con Personas Mayores
viceversa. Este sistema de movimiento circular debe
aplicarse también a las funciones de cambio de zona de
ventana, recorrido por las opciones de la ventana, etc.
• Cuando exista una visualización de textos su contenido
debe poderse recorrer con el cursor.
• Debe existir la posibilidad de cambiar de un área de trabajo
a otra.
• Se debe permitir la modificación de tamaño y lugar de los
iconos u otros objetos visualizados por el entorno
operativo. Estos iconos deben tener asociada una etiqueta
de texto y se debe facilitar una opción que permita ver solo
esa etiqueta.
• Se debe evitar el uso de gráficos para poner textos, estos
gráficos o imágenes deberán ir acompañados de un texto
descriptivo.
• En los formularios se debe poner la etiqueta a la izquierda
y alineado horizontalmente con la primera línea del campo
de entrada o de visualización de datos.
En cuanto a las ventanas se proponen las siguientes normas:
• Todas las opciones incluidas en una ventana deben ser
accesibles por teclado, en el caso de las barras de
herramientas o las paletas todas sus funciones deberían
estar disponibles en menús o el usuario debería tener la
posibilidad de añadirlas en los menús existentes.
• Las ventanas deben posibilitar el ajuste de su tamaño y
localización en pantalla.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
67
Trabajo de Campo con Personas Mayores
• Deben existir las opciones de minimizar, maximizar,
cerrar y cambiar de una ventana a otra.
Por lo que se refiere al controlador de teclado debe incluir o
facilitar herramientas que mejoren la accesibilidad con las siguientes
opciones:
• Bloquear las teclas de control (Mayúsculas, Alt, Ctrl,
Comando, Meta, etc.).
• Visualizar y escuchar el estado de éstas.
• Eliminar o retrasar el efecto repetición en la pulsación de una
tecla.
• Programar el tiempo de aceptación/ rechazo y redefinir su
localización.
El controlador de ratón debe incluir o aportar herramientas
con las siguientes opciones:
• Permitir modificar la orientación en el movimiento del ratón y
la velocidad del movimiento del puntero.
• Disponer de sus alternativas de aceleración.
• Debe incluir una opción que permita programar el tiempo de
aceptación del clic y programar el tiempo entre clics para el
doble clic.
• Debe incluir una opción que permita poder realizar el bloqueo
de clic para el arrastre disponiendo de un botón del ratón para
esta función y alternar la función del clic del botón derecho e
izquierdo.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
68
Trabajo de Campo con Personas Mayores
El desarrollo de aplicaciones informáticas accesibles abarca
la facilidad en su manejo por personas con discapacidad y la
compatibilidad con el uso de herramientas de acceso de forma
simultánea:
• Se recomienda utilizar mensajes cortos y sencillos.
• La salida por voz debe producirse inmediatamente después de
que ocurra el evento que la genera.
• El mismo tipo de mensaje debe tomar siempre el mismo
formato de visualización y no debe estar sujeta a requisitos
temporales.
• Los mensajes críticos deben ser validados por el usuario antes
de desaparecer o tramitarse.
• La visualización de información en la pantalla no debe
apoyarse sólo en los colores de sus elementos.
• Se deben incorporar sistemas de ayuda textual o basada en
lengua de signos / dactilológicos para facilitar la comprensión
de un elemento de la aplicación informática.
• No se debe ofrecer información sólo por vía audio.
• Se deben evitar frecuencias de parpadeo en el rango de 5 a 50
Hz.
• Todas las funciones que se pueden realizar en la aplicación
deben ser accesibles por teclado.
• Las combinaciones o secuencias de teclas que sirvan para
acceder a las diferentes funciones del entorno operativo,
deberán estar completamente documentadas. Donde se precise
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
69
Trabajo de Campo con Personas Mayores
una acción simultánea se debe proporcionar un método
alternativo para lograr el mismo resultado.
• Todos los menús generados por la aplicación deben ser
accesibles desde el teclado, incluyendo su activación y el
movimiento por sus opciones.
• Los menús de la aplicación deben ser circulares, es decir, estar
hechos de tal forma que al alcanzar el último elemento se pase
al primero y viceversa.
• Se debe diseñar la aplicación minimizando los pasos
necesarios para activar cualquier opción.
• Cuando exista una visualización de textos (edición, cuadros de
texto, etc.) su contenido debe poderse recorrer con el cursor.
• La aplicación debe posibilitar la modificación de tamaño y
lugar de los iconos u otros objetos visualizados.
• Todos los iconos deben tener asociada una etiqueta de texto y
se debe facilitar una opción que permita ver sólo esa etiqueta.
• Se debe evitar el uso de gráficos para poner textos. Para ello se
deben usar los tipos de letra y funciones de escritura de texto
facilitadas por el propio entorno operativo.
• Los gráficos o imágenes deberán ser informados, es decir,
deberán ir acompañados de un texto descriptivo.
• La aplicación debe ofrecer la opción de finalizar.
• En entornos que no son de ventanas, se debe permitir la
superposición en pantalla del interfaz de otras aplicaciones.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
70
Trabajo de Campo con Personas Mayores
• La aplicación no debe anular la ejecución de las herramientas
de acceso cargadas previamente, bien sean del propio entorno
operativo o instaladas por el usuario.
• La aplicación debe usar los servicios del entorno operativo.
En cuanto a las aplicaciones con ventanas, deberán de reunir
los siguientes requisitos:
• Todas las opciones incluidas en una ventana generada por la
aplicación deben ser accesibles por teclado.
• Las ventanas generadas por la aplicación deben tener
posibilidad de ajustar su tamaño y localización en pantalla.
• Deben existir las opciones de minimizar, maximizar y cerrar
una ventana de la aplicación.
• La secuencia de cambio por teclado de un elemento a otro
dentro de una caja de diálogo debe ser coherente con su
disposición en pantalla.
• Debe existir la posibilidad de cambiar de una ventana a otra.
En cuanto al acceso a contenidos, deberemos de distinguir
entre los requisitos que deberán cumplir para ser accesibles las
herramientas de acceso a los servicios de las autopistas de la
información (ftp, correo electrónico, gopher, tablones de anuncios,
www, etc.) y los que deben de cumplir los contenidos de los diferentes
servicios.
Los navegadores de Internet son programas informáticos que
se limitan a traducir documentos del formato HTML y elementos
asociados (Java, PDF, etc.) a una forma visible por el usuario, y poner
una serie de menús en los que el usuario estipula sus opciones de uso,
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
71
Trabajo de Campo con Personas Mayores
debiendo de cumplir una serie de requisitos, además de los aplicables
a cualquier programa y que son:
• Permitir el desplazamiento dentro de las páginas HTML
utilizando sólo el ratón y sólo el teclado, posibilitando el paso
de un enlace a otro y de un marco a otro, tanto por ratón como
por teclado.
• La presentación en pantalla de los documentos Web
(habitualmente escritos en HTML) presenta diferentes
problemas de accesibilidad, especialmente para los
discapacitados visuales, que se ven afectados por la amplia
orientación multimedia a la que están sometidas dichas
páginas.
• La norma HTML no se puede modificar, dada su amplia
aceptación, por lo que tan sólo se pueden dar normas respecto
a su uso:
• Las características de accesibilidad de las páginas Web,
incluyendo HTML, CGIs, Java, etc. deberán cumplir los
mismos requisitos que cualquier otro programa de usuario.
• Los enlaces de tipo texto que sean consecutivos deben ir
separados por barras verticales o algún otro carácter que no
forme parte del enlace.
• Los enlaces de tipo texto que estén en la misma página
deberán ser distintos unos de otros.
• Los puntos de llegada a una zona intermedia de una página
Web desde un enlace, que sean de tipo texto, deberán ir
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
72
Trabajo de Campo con Personas Mayores
acompañados de un enlace que apunte a una parte significativa
de la página.
• Se debe evitar el uso de textos que se muevan o parpadeen y el
uso de textos verticales.
• Se recomienda que los botones o enlaces que tengan una
misma función aparezcan siempre en la misma posición de la
página.
• Se recomienda que las listas dentro de una página se hagan
tipo viñeta o numeradas.
• Se recomienda evitar el uso de tablas en las páginas.
• Si se usan formularios hay que proporcionar una copia del
formulario que se pueda rellenar por correo electrónico fuera
de línea o un número de teléfono al que se pueda comunicar la
información solicitada.
• Si se facilita información en formatos alternativos (PDF, DOC,
etc.) se debe poner la misma información en HTML o en
ASCII.
• Se recomienda evitar o minimizar el uso de marcos en una
página.
• Los gráficos que necesiten visualizadores externos deberán
tener una descripción alternativa en forma textual asociada a la
imagen, y se recomienda poner una página de sólo texto que
describa en detalle el contenido del gráfico. Para acceder a la
descripción del gráfico se debe poner una letra D mayúscula
junto a la imagen, que sirva de enlace para llegar a dicha
descripción.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
73
Trabajo de Campo con Personas Mayores
• Los archivos de audio que vayan en una página deberán tener
un enlace a una página en la que se describa con texto el
contenido del audio.
• Los ficheros de vídeo que vayan en una página deberán tener
un enlace a una página en la que se describa con texto el
contenido del vídeo, o utilizar un sistema de subtitulado.
• Si se utilizan mapas sensibles hay que poner una lista de todos
los enlaces a los que se puede acceder a través de él, o se
puede dar una página alternativa en modo texto.
• Se recomienda probar el contenido de las páginas Web
utilizando navegadores que no soporten gráficos o bien con la
opción de ver gráficos desactivada.
Las normas relativas a la documentación implican la
posibilidad de que los usuarios con discapacidad tengan acceso a su
contenido, así:
• La documentación debe entregarse en formato electrónico.
• La encuadernación debe permitir abrir la documentación por
cualquier página y no precisar sujeción para mantenerla
abierta.
• El papel utilizado en la documentación no debe ser deslizante.
• La información gráfica deberá ir acompañada de una
descripción textual de su contenido.
• El color del papel y de la letra deben tener un alto contraste.
• Se deben evitar informaciones que se apoyen exclusivamente
en el color.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
74
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Por último, dentro de los criterios a seguir a fin de valorar la
accesibilidad a la red estarían las “Pautas de Accesibilidad al
Contenido en la Web 1.0”, especificación del W3C (World Wide Web
Consortium: http://www.w3.org/), que constituyen los principios
básicos para el diseño de páginas Web accesibles, y entre las que
tenemos:
• Proporcionar alternativas para los contenidos visuales y
auditivos.
• No basarse sólo en el color.
• Utilizar marcadores y hojas de estilo adecuadamente.
• Usar lenguaje claro.
• Crear tablas que se transformen correctamente.
• Asegurarse que las páginas que incorporan nuevas
tecnologías se transformen correctamente.
• Garantizarle al usurario/a el control sobre el contenido de
los cambios temporales-dependientes.
• Asegurar la accesibilidad directa de las interfaces
incrustadas.
• Diseñar teniendo en cuenta diversos dispositivos.
• Utilizar soluciones provisionales.
• Utilizar las tecnologías y las pautas W3C.
• Proporcionar información de contexto y orientación.
• Proporcionar mecanismos claros de navegación.
• Asegurar que los documentos sean claros y simples.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
75
Trabajo de Campo con Personas Mayores
De acuerdo a lo anteriormente expuesto, y a fin de valorar las
aplicaciones que incluiríamos en nuestra base de datos, se establecen
diferentes criterios según nos refiramos a personas con discapacidad
física (tabla 6), a personas con discapacidad sensorial (tabla 7) o a
personas con discapacidad psíquica (tabla 8), a partir de los cuales se
elaboran los cuestionarios de evaluación. DISCAPACIDAD FÍSICA
Incluir programas emuladores para teclado, ratón y pulsador. Incorporar sistemas de reconocimiento de voz. Adaptar el tiempo de respuesta al tipo de discapacidad y asegurarse de que el usuario ha visto el contenido del mensaje. Evitar frecuencias de parpadeo en el rango de 5 a 50 Hz. Evitar la pulsación de botones y simplificar el proceso de extracción de cualquier elemento de almacenamiento de información. Equiparar las funciones del ratón (botón derecho) a las del teclado y especificar que teclas sirven para acceder a las diferentes funciones. Evitar el uso simultáneo de varias teclas proporcionando un método alternativo o incluir una opción que permita bloquear las teclas de control. Incluir una opción que permita programar el tiempo de aceptación, así como eliminar o retrasar el efecto repetición de una tecla. Los menús deben de ser circulares, es decir, que del último elemento se pase al primero y viceversa. Posibilidad de cambiar el tamaño y el lugar de los iconos de ventanas y demás elementos del entorno operativo. Posibilitar el cambio de una ventana a otra y el minimizar, maximizar y cerrar. Incluir una opción que permita redefinir la posición de algunas teclas. Incluir una opción que permita modificar la orientación, la velocidad y la aceleración del puntero. Permitir programar el tiempo de aceptación del clic del ratón y entre clics, también utilizar una forma de bloqueo de clic para facilitar el arrastre. Posibilitar el alternar las funciones del botón derecho del ratón. Diseñar el interfaz de tal manera que se minimicen los pasos necesarios para activar cualquier opción. Los navegadores deben posibilitar su uso por medio del ratón y del teclado. En cuanto a la accesibilidad a las páginas Web, deberán cumplir los mismos requisitos que cualquier otro programa de usuario (requisitos definidos anteriormente).
Tabla. 6. Criterios de evaluación que han de cumplir las aplicaciones dirigidas a personas con discapacidad física
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
76
Trabajo de Campo con Personas Mayores
DISCAPACIDAD PSÍQUICA
Evitar que un mensaje de voz correspondiente a un evento se produzca mucho después de que haya ocurrido. Se recomienda que el entorno operativo utilice mensajes cortos y sencillos, tomando siempre el mismo formato de visualización. Asegurar al usuario el control sobre los cambios de los contenidos tempo – dependientes. Asegurar la comprensión de combinaciones o secuencias de teclas para acceder a diferentes funciones. Permitir la modificación del tamaño y lugar de los iconos, así como asociarles una etiqueta de texto. Incluir una opción que permita visualizar y escuchar simultáneamente el estado de las teclas de control y las de cambio de estado del teclado. Se debe diseñar la aplicación minimizando los pasos necesarios para activar cualquier opción. La aplicación debe ofrecer la opción de finalizar de una manera sencilla. Debe existir la posibilidad de pasar de una ventana a otra. Las características de accesibilidad de los navegadores y páginas Web deberán cumplir los mismos requisitos que cualquier otro programa. Los enlaces de tipo texto que estén en la misma página deberán ser diferentes unos de otros. Evitar el uso de textos verticales o que parpadeen. Se recomienda que los botones que tengan una misma función aparezcan siempre en la misma posición de la página. Las listas dentro de una página deberán hacerse tipo viñeta o numeradas. Se recomienda evitar o minimizar el uso de marcos (frames) en una página. Los mensajes tipo audio deberán visualizarse en forma de texto. Para evitar distracciones las páginas deberán tener pocos estímulos, un buen contraste figura – fondo y a ser posible, utilizar colores primarios. Los elementos relevantes deberán situarse en la zona central de la pantalla. Favorecer el uso de pantallas táctiles en lugar del teclado, por ser éste más complejo. Promover el uso de imágenes reales, preferiblemente fotos antes que dibujos. Ajustar el tamaño de los objetos lo máximo posible a la realidad. Los programas de actividades deberán ser cortos con un orden y una secuencia razonables.
Tabla. 7. Criterios de evaluación que han de cumplir las aplicaciones dirigidas a personas con discapacidad psíquica
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
77
Trabajo de Campo con Personas Mayores
DISCAPACIDAD SENSORIAL
DISCAPACIDAD VISUAL Cualquier información textual debe tener salida audio, produciéndose esta salida por voz inmediatamente después del evento que la genera. Los mensajes críticos deben ser validados por el usuario antes de desaparecer o tramitarse. La visualización de información en la pantalla no debe apoyarse sólo en los colores de sus elementos. Circularidad de los menús del entorno operativo. Cuando exista una visualización de textos su contenido debe poderse recorrer con el cursor. Los iconos deben de poder modificarse en cuanto tamaño y lugar y llevar asociado una etiqueta de texto. Se debe evitar el uso de gráficos y tablas para poner textos y de existir éstos deben de ir acompañados de un texto descriptivo. Incluir realimentación sonora para conocer el estado de las teclas especiales, principalmente las de bloqueo. Tanto los navegadores como las páginas Web deberán cumplir los mismos requisitos que cualquier otro programa de usuario. Los navegadores deberán permitir el desplazamiento dentro de las páginas HTML y el paso de un enlace y de un marco a otro tanto por ratón como por teclado. Evitar el uso de textos que se muevan o parpadeen y de textos verticales. Se recomienda que los enlaces que tengan una misma función aparezcan siempre en el mismo lugar de la página. Para facilitar la detección de una lista, se recomienda que se hagan tipo viñeta o numeradas. Si se facilita información en formatos alternativos se debe poner la misma información en formato HTML. Se recomienda evitar o minimizar el uso de marcos (frames). Si se utilizan los mapas sensibles hay que poner una lista de todos los enlaces a los que se puede acceder a través de él. DISCAPACIDAD AUDITIVA Se recomienda que el entorno operativo utilice mensajes cortos y sencillos, debido a que algunas personas con deficiencia auditiva, tienen dificultades en la comprensión del lenguaje escrito. El mismo tipo de mensaje debe tomar siempre el mismo formato de visualización. La visualización de la información en la pantalla no debe estar sujeta a requisitos temporales, y en caso de que existan debe ofrecerse la posibilidad de configurar el tiempo asociado. Los mensajes críticos deben ser validados por el usuario antes de desaparecer o tramitarse.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
78
Trabajo de Campo con Personas Mayores
El entorno operativo debe incorporar sistemas de ayuda textual o basada en lengua de signos y ofrecer la posibilidad de cambiar la frecuencia del sonido de los avisos audio, aunque no debe ofrecer información solo por esta vía. Los navegadores y las páginas Web deberán cumplir los mismos requisitos que cualquier otro programa de usuario.
Las piezas de audio y de vídeo que vayan en una página deberán tener un enlace a una página en la que describa con texto el contenido del audio y del video.
DISCAPACIDAD VISUAL-AUDITIVA No se debe permitir que un mensaje de voz correspondiente a un evento se produzca mucho después de que haya ocurrido. Los mensajes críticos nunca podrán estar temporizados. Los menús del entorno operativo deben ser circulares para poder pasar del primer elemento al último de la lista y viceversa.
Se debe poder recorrer con el cursor el contenido de una visualización de textos. Los iconos deben llevar asociada una etiqueta de texto para facilitar el uso de lectores de pantalla. Evitar el uso de gráficos o imágenes y de incluir éstos deberán ir acompañados de un texto descriptivo.
Las características de accesibilidad de los navegadores y de las páginas Web, deberán cumplir los mismos requisitos que cualquier otro programa de usuario.
Tabla.8. Criterios de evaluación que han de cumplir las aplicaciones dirigidas a personas con discapacidad sensorial
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
79
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Cuestionarios de evaluación Establecidos los principales criterios de evaluación del
software de acuerdo a las normas establecidas por los diferentes
comités de expertos, el paso siguiente fue elaborar una serie de
cuestionarios, que servirían para realizar una valoración lo más
objetiva posible de las diferentes aplicaciones; de tal manera que en la
medida que respondieran favorablemente a los requisitos requeridos
puntuarían más y por tanto serían mejor valoradas.
En ese sentido se elaboran un cuestionario denominado
general, que deberían de cumplir todas, independientemente del tipo
de discapacidad al que fueran dirigidas; otro de índole físico, otro
psíquico y por último de valoración de aplicaciones dirigidas a los
campos visuales y auditivos.
Los ítems se presentan de manera ponderada, de manera que
las cuestiones iniciales tienen un mayor peso a la hora de valorar la
validez de cada una de las aplicaciones.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
80
Trabajo de Campo con Personas Mayores
El cuestionario general para la evaluación de las aplicaciones
(tabla 9) consta de 15 preguntas con contestación dicotómica referidas
a prestaciones y aspecto, haciendo especial mención a las preguntas
referidas al idioma, la distribución si es gratuita o no y la
compatibilidad con el entorno Windows.
GENERAL SI NO
1. La aplicación mantiene las herramientas previamente instaladas
2. Los mensajes en formato de voz y texto aparecen simultáneamente
3. Evita que el tiempo de respuesta esté sujeto a requisitos temporales 4. Los elementos con las mismas funciones aparecen en el mismo lugar de las aplicaciones.
5. Los mensajes del mismo tipo adoptan el mismo formato de visualización.
6. Los menús son circulares 7. Se puede recorrer con el cursor el contenido de una visualización de textos
8. Existe un buen contraste figura/fondo 9. Se utilizan colores primarios en el diseño
10. Los elementos más relevantes se sitúan en la zona central de la pantalla
11. Los iconos llevan asociada una etiqueta de texto para facilitar el uso de lectores de pantalla
12. El programa se finaliza de una manera rápida y sencilla 13. El software está en lengua castellana 14. La distribución es gratuita
15. Es compatible con el entorno operativo Windows
Tabla 9. Cuestionario general para la valoración de aplicaciones
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
81
Trabajo de Campo con Personas Mayores
El cuestionario referido a la discapacidad física (tabla 10),
consta de 11 preguntas entre las que destacan la referida a si cuenta
con algún sistema reconocedor de voz, si las funciones del ratón
pueden equipararse a las del teclado y si con este se puede acceder a
todas las funciones y menús de la aplicación.
DISCAPACIDAD FÍSICA SI NO
1. Incorpora algún sistema de reconocimiento de voz 2. Permite la personalización de los botones y teclas 3. Existe un método alternativo que evita el uso simultáneo de varias
teclas o permite el bloqueo de las teclas de control
4. Especifica qué teclas sirven para acceder a las diferentes funciones 5. Utiliza una forma de bloqueo de clic para facilitar el arrastre 6. Es posible retrasar o eliminar el efecto repetición en la pulsación
de una tecla
7. Las funciones del ratón pueden equipararse a las del teclado 8. El interfaz está diseñado para que se minimicen los pasos
necesarios para activar cualquier opción
9. Se pueden minimizar, maximizar mover y cerrar fácilmente las ventanas
10. Incluye una opción que permite modificar la velocidad de movimiento del puntero
11. Es posible acceder con el teclado a todas las funciones y menús de la aplicación
Tabla 10. Cuestionario para la valoración de las aplicaciones dirigidas a personas con discapacidad física
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
82
Trabajo de Campo con Personas Mayores
El cuestionario referido a la discapacidad psíquica (tabla 11),
consta de 13 preguntas entre las que destacan la referida a la
posibilidad de que la aplicación pueda ser manejada por un teclado
táctil, si utiliza únicamente una ventana, la utilización de fotos reales
en lugar de imágenes irreales o que los programas estén fraccionados
en fases de corta duración.
DISCAPACIDAD PSÍQUICA SI NO 1. Las aplicación se puede manejar por medio de pantallas táctiles 2. Los mensajes del programa son de fácil comprensión 3. Los iconos son suficientemente explicativos 4. Evita la combinación de teclas 5. Los programas de actividades siguen un orden y secuencia
lógicos.
6. Es posible eliminar/incluir iconos en las barras y menús 7. Utiliza pasos sencillos para activar cualquier opción
8. Utiliza únicamente una ventana
9. Utiliza textos horizontales en lugar de verticales. 10. Utiliza correctamente los estímulos para atraer o no distraer la
atención
11. Se favorece el uso de imágenes reales (fotografías…) sobre dibujos
12. Se ajustan las imágenes lo máximo posible a la realidad en forma, color y proporciones
13. Los programas están fraccionados en fases de corta duración
Tabla 11. Cuestionario para la valoración de las aplicaciones dirigidas a personas con discapacidad psíquica
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
83
Trabajo de Campo con Personas Mayores
El cuestionario referido a la valoración de la discapacidad
sensorial (tabla 11), consta de tres partes, referidas a la discapacidad
visual, discapacidad auditiva y discapacidad mixta, visual y auditiva.
El primero consta de 8 items referidos a que la información textual
tenga salida de audio o que los íconos lleven asociados un sonido; el
de discapacidad auditiva, consta de tres preguntas referidas a la
posibilidad de ayuda por lenguaje de signos o de cambio de la
frecuencia de los sonidos, constando de cuatro preguntas el de
discapacidad mixta.
Discapacidad visual Si No 1. La información textual tiene salida audio 2. Los iconos llevan asociados un sonido 3. La salida por voz se produce después del evento que la genera 4. Se apoya la información de la pantalla en otros elementos además de en el color
5. El contenido de la visualización se puede recorrer con el cursor 6. Se incluye realimentación sonora para conocer el estado de las teclas especiales
7. Se evita el uso de textos que se muevan o parpadeen 8. Se evita el uso de textos verticales Discapacidad auditiva 1. El programa incorpora sistemas de ayuda textual o basada en lenguaje de signos
2. Los mensajes de ejecución son validados por el usuario antes de desaparecer o tramitarse
3. El programa ofrece la posibilidad de cambiar la frecuencia del sonido de los avisos audio
Discapacidad visual - auditiva 1. El programa incorpora sistemas de ayuda textual 2. El programa incorpora sistemas de ayuda textual basada en lenguaje de signos
3. Incorpora sistemas de ayuda textual basada en lenguaje braille 4. Los mensajes de voz relativos a un evento no se producen mucho después de que hayan ocurrido
Tabla 11. Cuestionario para la valoración de las aplicaciones dirigidas a personas con discapacidad sensorial
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
84
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Elaboración de la base de datos Definidos los criterios de evaluación del software, es necesario
definir una base de datos que nos permita incorporar el software a fin
de tratarlo estadísticamente, para los cual se diseña un interfaz con tres
opciones (figura 1):
• Formulario de introducción de programas
• Lista completa de programas
• Consulta de programas por características
Figura 1.- Diseño de la interfaz para la incorporación de la información obtenida
Previamente al inicio de la introducción de los datos relativos a
las aplicaciones, realizamos una búsqueda a tres niveles:
• Buscadores genéricos con descriptores
(http://www.google.com; http://www. alltheWeb.com).
• Buscadores específicos de software
(http://www.download.com; http://www.tucows.com;
http://www. softonic.com).
• Establecimiento de contactos con distintos organismos y
empresas como el Centro Estatal de Autonomía Personal y
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
85
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Ayudas Técnicas (CEAPAT), Microsoft, ONCE, IBM y el
Servicio de Información sobre Discapacidad de la Universidad
de Salamanca
• Contactos con listas de distribución como la de Discapacidad
y Tecnología de la Rehabilitación, y también con entidades
que han realizado proyectos similares como es el caso de Kit
Acceso en Portugal.
Un criterio fundamental de búsqueda de software fue que
tuviera disponibilidad de una versión de evaluación o gratuita online
(freeware, GNU, etc.) que pudiera ser descargada desde Internet.
En la base de datos no se han introducido datos de programas
comerciales que no dispusieran de demo, excepto los programas de
reconocimiento de voz, ya que los más populares no disponen de
versión de evaluación.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
86
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Software Senior: Fase experimental 1 Una vez localizadas las aplicaciones, se procede a introducir la
información referida a ellas en un formulario, una de cuyas partes
podemos observar en la figura 2.
Figura 2.- Formulario para la introducción de datos de las distintas aplicaciones encontradas
El formulario consta de varios campos, siendo el primero el
que se refiere al “Nombre de la aplicación”, estando en segunda línea
los datos referidos a la plataforma disponible, dándose prioridad a la
de seleccionada Windows, por razones obvias de divulgación, aunque
también se pueden seleccionar por Linux, MacOs y Dos.
El apartado licencia permite elegir entre aplicaciones gratuitas
o demos; mientras que en el referido a la calificación, que es subjetiva,
va de muy bueno a muy malo.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
87
Trabajo de Campo con Personas Mayores
También se incluye la selección de idiomas, ya que este
constituye un importante obstáculo a tener en cuenta a la hora de que
las aplicaciones sean utilizadas por gente inexperta, dándose la
posibilidad de elegir entre español, inglés, portugués y otros.
La dirección Web es la URL de descarga de la aplicación o del
portal donde se puede bajar, existiendo un e-mail de contacto en caso
de requerir información técnica del producto.
Los requisitos se refieren a las características técnicas de
hardware y de software necesarios para instalar la aplicación en un
PC; siendo la utilización los comentarios sobre el modo de uso de la
aplicación.
Los programas se han categorizado siguiendo dos criterios, el
de la discapacidad y el del tipo de aplicación. Distinguiéndose de
acuerdo a la discapacidad entre cuatro tipos: Física, psíquica y visual-
auditiva y visual-auditiva (figura 3).
Figura 3.- Categorización de los programas de acuerdo al tipo de discapacidad
Mientras que atendiendo al tipo de programa, tendríamos siete
tipos: Programas de Mejora del ratón, Emuladores de ratón,
Programas de Mejora del teclado, Emuladores de teclado,
Sintetizadores de voz, Programas de reconocimiento de voz y
Magnificadores de pantalla (Figura 4).
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
88
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Figura 4.- Categorización de los programas de acuerdo al tipo.
Hemos interrelacionado ambas categorías, de tal forma que los
magnificadores de pantalla se han incluido en la categoría de
discapacidad visual; los programas de reconocimiento de voz se han
asociado a la discapacidad física; los sintetizadores de voz se han
introducido en la discapacidad visual, los programas de mejora del
ratón y del teclado así como los emuladores de estas dos aplicaciones
se han encuadrado en la discapacidad física, mientras que en la
discapacidad viso-auditiva se han incluido programas específicos
referentes a dicha discapacidad.
A vista de los resultados obtenidos en función de las búsquedas
realizadas, se observa una carencia de software dirigido a personas
con discapacidades auditivas y visoauditivas; además, en relación a
los programas de reconocimiento de voz como el ASR (Automatic
Speech Recognition) de Microsoft no se encuentra disponible en
castellano, por lo que las demás aplicaciones comerciales que utilizan
este ASR no pueden ser utilizadas por castellano parlantes. A esto hay
que añadir de que menos del 30% de las aplicaciones son gratuitas y
tan sólo cerca del 12% de todas las aplicaciones (gratuitas y
comerciales) están en castellano.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
89
Trabajo de Campo con Personas Mayores
En el formulario que se introduce la información relativa a
cada aplicación (nombre, plataforma, licencia,...) de forma simultánea
a la prueba de funcionamiento, se otorga una valoración, atendiendo a
criterios como utilidad, sencillez de uso o accesibilidad de la
aplicación y que va de muy bueno a bueno, malo y muy malo.
Al terminar de rellenar el formulario, se accede al cuestionario
Web elaborado con anterioridad en el que se encuentran los ítems para
evaluar cada tipo de aplicación (Figura 5). Este cuestionario está
integrado por una escala dicotómica (Si/No) con un campo adicional
(Vacío) por si el ítem no guarda relación con la aplicación que se está
evaluando.
Figura 5.- Cuestionario para la evaluación de cada aplicación
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
90
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Para su evaluación, cada aplicación, de forma automática, se
somete a un cuestionario general el cual está integrado por ítems de
accesibilidad general y uno o varios cuestionarios elaborados con
enunciados específicos a cada tipo de discapacidad en particular
(física, visual y auditiva). Así, por ejemplo, un magnificador lleva el
cuestionario de evaluación general y el cuestionario de evaluación de
la discapacidad visual. Al cuestionario general se le otorga una
puntuación del 50% y a los demás cuestionarios el otro 50% restante.
Se puede dar el caso de que una misma aplicación, además de ser por
ejemplo, un magnificador, sea también sintetizador. En este caso se le
aplica el cuestionario general y los dos cuestionarios específicos a las
discapacidades correspondientes (visual y física).
Una vez obtenidas todas las puntuaciones de las diferentes
aplicaciones, las cuales quedaron comprendidas entre -4 y 16, se
establecieron 4 intervalos para poder englobar los resultados y
establecer 4 categorías genéricas, quedando como sigue:
A las aplicaciones con puntuaciones comprendidas entre (-4) y
(-2) se les otorgó la calificación de: Muy malas.
• A las aplicaciones con puntuaciones comprendidas entre (-1) y
(1) se les calificó como: Malas.
• A las aplicaciones con puntuaciones comprendidas entre (2) y
(4) se los ha considerado como: Buenas.
• A las aplicaciones con puntuaciones comprendidas entre (5) y
(7) se consideran que son: Muy Buenas.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
91
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Por lo tanto, y en función de todo lo establecido, cada
programa en podrá ser calificado de “Muy Malo”, “Malo”, “Bueno” y
“Muy Bueno”.
En esta base de datos elaborada para el Proyecto Software
Senior, se han introducido un total de 142 programas, describiendo a
continuación que discapacidades cuentan con más recursos y cuáles
con menos.
En relación al tipo de discapacidad, podemos observar en el
gráfico 4 que son las aplicaciones referidas a la discapacidad visual las
que cuentan con más recursos (66,90%), siendo las aplicaciones
referidas a aspectos visuales-auditivos únicamente el 1,40% de las
encontradas.
42,95%
66,90%
1,40%
Discapacidad FísicaDiscapacidad VisualDiscapacidad AuditivaDiscapacidad Viso-Auditiva
Gráfico 4. Relación entre la discapacidad y los recursos
A la vista de los resultados se deduce, que tanto las personas
con discapacidades físicas como visuales disponen en Internet de
suficientes aplicaciones informáticas como para permitirles mejorar el
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
92
Trabajo de Campo con Personas Mayores
acceso al trabajo con ordenadores. En el extremo opuesto, se
encuentran los discapacitados auditivos y los viso-auditivos; si bien es
cierto que las personas sordas acceden en Internet a la mayor parte de
la información, puesto que este medio es eminentemente textual y
gráfico, se echan de menos aplicaciones que permitan convertir el
sonido en iconos o en información textual.
Si valoramos los resultados referidos al software según los
tipos, entonces observamos en el gráfico 5 que son los sintetizadores
de voz los más frecuentes, con más de un 51,4% de los recursos.
16,9
4,221,4
16,19
51,4
6,33
19,01
Mejora del RatónEmulador del RatónMejora del TecladoEmulador del TecladoSintetizador de VozReconocimiento de VozMagnificador de Pantalla
Gráfico 5. Software accesible según tipos
Emuladores de ratón y aplicaciones de mejora del ratón
configuran el 21,12%; programas de mejora del teclado y emuladores
de teclado forman el 17,59%. Por lo tanto, el menor número de
aplicaciones se encontraría en los programas de reconocimiento de
voz, que han quedado en manos de dos grandes compañías que casi
monopolizan el mercado con sus soluciones comerciales.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
93
Trabajo de Campo con Personas Mayores
En cuanto al coste de la licencia, el 28,78% de los programas
son gratuitos y el 71,12% se comercializan.
Con respecto al idioma de la aplicación, el 93,66% están en
inglés y el 11,97% en español.
Una vez introducidas las aplicaciones en la base de datos, se
realiza un testeo a fin de observar que su funcionamiento sea
correcto, descartándose los programas que o no funcionaban o se
consideraron de muy baja calidad, siendo 142 las que al final
cumplieron los requisitos.
Selección del Software. Características técnicas De acuerdo a los datos revisados (IMSERSO, 2002), las
personas con discapacidad disponen de un mayor número de
ordenadores y de conexiones a Internet que el resto de la población;
además se observa que se establece un orden en el cual en primer
lugar se encuentran las personas con discapacidad física, luego con
discapacidad visual, y por último auditiva. En cuanto al número de
conexiones a Internet, en primer lugar están las personas con
discapacidad auditiva, después física y por último visual. Tipo de Discapacidad Ordenador Acceso a Internet
Auditiva 53,2% 46,2%
Física 56,4% 39,3%
Visual 55,2% 25,9%
Tabla 11.-Fuente: IMSERSO (2002). Libro Verde: La Accesibilidad en España. Diagnóstico y bases para un plan integral de supresión de barreras. Madrid.
Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
94
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Observándose que el colectivo de personas con problemas de
audición, aunque porcentualmente disponen de pocos recursos, son los
que más los utilizan; ello puede ser debido a que la información
textual es la predominante tanto en el ordenador como en Internet.
Tanto las personas con discapacidad física como visual
cuentan casi con el mismo número de ordenadores, pero no se ve esto
traducido en el acceso a Internet, ello puede ser debido al escaso
número disponible de páginas Web accesibles, es decir, si bien las
personas con discapacidad visual cuentan con un gran número de
sintetizadores, esta tecnología no funciona o su funcionamiento es
malo si las páginas Web no son accesibles.
A la vista de los resultados obtenidos en función de las
búsquedas realizadas, se observa una carencia de software dirigido a
personas con discapacidades auditivas y viso-auditivas.
A todo esto hay que añadir el obstáculo de que menos del 30%
de las aplicaciones son gratuitas y tan sólo cerca del 12% de todas las
aplicaciones (gratuitas y comerciales) están en castellano.
En función de los resultados, sería conveniente diseñar
aplicaciones de reconocimiento de voz gratuitas, así como
aplicaciones que conviertan información gráfica en textual. También
hemos de tener en cuenta que las Tecnologías de la Información y de
la Comunicación constituyen una oportunidad excelente para las
personas mayores con discapacidad a la hora de mejorar su calidad de
vida minimizando los handicaps de la vida diaria como puede ser el
acceder a diferentes servicios o establecer relaciones interpersonales.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
95
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Una vez analizados todos los programas introducidos en la
base de datos, procedimos a la selección de aquellas aplicaciones que
nos podrían ser de mayor utilidad en la realización del trabajo de
campo con las personas mayores; es decir, se trató de identificar
dentro de cada categoría (mejora del ratón, emulador del ratón, mejora
del teclado, emulador del teclado, magnificadores, sintetizadores) que
programas o aplicaciones, de las que tenían mejor puntuación, eran
superiores.
Se seleccionaron 28 aplicaciones en función de la puntuación
otorgada en la fase de evaluación, que previamente había sido
realizada por personal debidamente entrenado perteneciente al Centro
de Supercomputación de Galicia (CESGA) y que fueron las
siguientes:
1.- Son aplicaciones que facilitan el uso del ratón, añadiendo
funciones o simplificando éstas, para conseguir que sea más accesible
a las personas con discapacidades físicas, pero que físicamente pueden
usar el ratón.
2.- Son aplicaciones que “sustituyen” al ratón pero el objetivo
es realizar las mismas funciones. Están orientados a personas que no
pueden usar el ratón estándar.
3.- Son aplicaciones que permiten utilizar el teclado estándar
de una forma más sencilla y accesible a aquellas personas que
presentan algún tipo de discapacidad física.
4.- Son aplicaciones que “sustituyen” al teclado estándar,
mediante el uso de otros dispositivos para realizar las mismas
funciones: escribir, pulsar determinadas letras de función (control,
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
96
Trabajo de Campo con Personas Mayores
mayúsculas, etc.). Están orientados a personas que no pueden usar el
teclado ordinario.
5.- Son programas que leen el texto que aparezca en un
programa o la pantalla (Screen Readers), también denominados
aplicaciones de salida de audio(Voice Output Applications) o de
síntesis de voz. Reproducen en audio el texto (desde ficheros .txt hasta
Webs) que aparece en la pantalla simplemente con copiarlo al
portapapeles o resaltarlo.
6.- Son aplicaciones dirigidas a personas deficientes visuales
leves o moderadas o a aquellos usuarios que presentan síntomas de
visión borrosa, visión desenfocada, miopía o hipermetropía,
daltonismo y visión de túnel. Su función es la de ampliar una zona
determinada de la pantalla.
En la tabla 12 podemos observar la relación de aplicaciones
seleccionados de acuerdo a que fuera aconsejable (código gris) o no
aconsejable (código blanco). APLICACIÓN TIPO DIRECCIÓN DESCARGA
Toggle MOUSE MR(1) http://www.tembria.com/downloads/togmouse.exe
Mouse Tool MR http://www.mousetool.com/distribution/mtool31.zip
Virtual Clic MR http://www.irdata.com/files/dvclic.exe Point-N-Clic MR http://www.polital.com/pnc/PNCzip.exe Autoclic MR http://autoclik.8m.com/ac.zip
Microsoft Mouse MR http://www.microsoft.com/hardware/mouse/download.asp
Control del mouse mediante órdenes de voz
ER (2) http://www.xtec.es/~jlagares/download/controldelarataperveu.zip
Key Mouse Genie ER http://www.vsisystems.com/download/keymouse.exe
VisualMouse ER http://www.mousevision.com/downloads/VMSetup_0_985.exe
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
97
Trabajo de Campo con Personas Mayores
QualiEYE ER http://www.qualilife.com/downloads/QualiEYE_Setup.zip
Cam2Pan ER http://www.mousevision.com/downloads/Cam2Pan_102.exe
REACH Smart Key Technology MT(3) http://www.ahf-
net.com/_private/reach3_0.exe Special Keys Disabler MT http://home.enter.vg/jeffx/skdrsetup.zip REACH Smart Key Technology ET(4) http://www.ahf-
net.com/reach_dnlod_bet.htm
My-T-Mouse ET http://www.imgpresents.com/mytmouse/mtm152d.exe
Gus Multimedia Speech System ET http://www.gusinc.com/speech9-male.exe
Skeleton Key On-Screen Keyboard ET
http://www.catalaw.com/sk/axs/ax.cgi?http://www.catalaw.com/sk/download/software/sk140.exe
SofType On-Screen Keyboards ET http://orin.com/binaries/st42b212demo.ex
e
CAST eReader S(5) http://dev.cast.org/betaproducts/download_ereader.cfm
IBM Home Page Reader S ftp://service.boulder.ibm.com/sns/hpr/hpr
trial302.exe Supernova Reader Magnifier S http://www.dolphinuk.co.uk/downloads/d
emo_software/520/044UD3520.exe
ZoomText S http://www.aisquared.com/software/zt800_mtv.exe
MAGic Screen Magnification S
ftp://ftp.freedomscientific.com/users/hj/private/WebFiles/MAGic/MAGic80236td_PFW.exe
Lunar Screen Magnifier M(6) http://www.dolphinuk.co.uk/downloads/d
emo_software/520/044LD3520.exe Aldo´s M http://www.aldostools.com/magnifier.zip
MouseZoom M http://www.Webattack.com/dlnow/rdir.dll?id=106121
Magnify M http://www.ravenblack.net/programs/magnify.exe
The Magnifier M http://www.imgpresents.com/magnify/mag120d.exe
Tabla 12.- Aplicaciones seleccionadas para el Trabajo de Campo. (Abreviaturas: MR. Manejo Ratón; ER. Emulador Ratón; MT. Manejo Teclado; ET. Emulador
Tecjado; S. Sintetizador; M. Magnificador).
La clasificación de software se ha establecido atendiendo al
tipo de programa y no al tipo de discapacidad, de manera que así
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
98
Trabajo de Campo con Personas Mayores
pudiéramos responder a las necesidades de cada discapacidad
contando con uno o más tipos de programas de forma simultánea.
Una vez seleccionadas las aplicaciones, iniciamos su descarga
desde su página Web, de acuerdo al siguiente proceso:
Mejora del Ratón A) Toggle Mouse
Para iniciar el proceso de instalación, hacemos doble clic en el
fichero ejecutable; aparece una ventana de bienvenida, y para
continuar pinchamos en “Next”; a continuación aceptamos el contrato
de licencia, y hacemos clic en “Next”; en el siguiente cuadro de
diálogo, volvemos a seleccionar “Next”; en la siguiente ventana el
programa nos indica el directorio en el que va a quedar instalado,
pinchamos en “Next”; en el siguiente cuadro de diálogo volvemos a
hacer clic en “Next”; para terminar la instalación hacemos clic en
“Finish”. Nombre de la Aplicación ToggleMOUSE
Dirección Web http://www.toggle.com/products/togmou
se/
Valoración previa subjetiva Muy Bueno
Valoración criterios Software
Senior
Bueno
Idioma Inglés
Licencia Demo (60´)
Versión 4.5.9
Interfaz Sencilla
Sistema operativo Windows 98
Tabla 13.- Características de la Aplicación ToggleMouse
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
99
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Figura 1.- Panel de configuración de ToogleMouse 1
Una vez instalado, se ha de iniciar la configuración de la
aplicación, indicando al programa si se ha instalado en un ordenador
personal o en un portátil; después se selecciona el periférico que
utilizamos (ratón, ratón de bola, touch pad, …), para posteriormente
indicarle el número de botones de que dispone nuestro periférico y si
dispone o no de rueda.
A continuación aparecerá una pantalla en la que la aplicación
nos recomienda pequeños aspectos que trae seleccionados por defecto,
disponiendo de 18 pestañas de configuración que permiten desde que
aparezca el icono del programa en la barra de sistemas (welcome),
pasando por la elección del cursos (cursors), localización del puntero
en pantalla (visibility), activación de pantallas simplemente
poniéndose encima (actimouse) o que al pulsar sobre la rueda del
ratón haga doble clic (econoclic) y herramientas (tools), entre otras.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
100
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Con todas estas configuraciones podremos tener una aplicación
a nuestra medida con las consiguientes ventajas; así, que el icono del
programa aparezca en la barra de sistemas nos permite acceder
directamente a la configuración de la aplicación, lo que nos evita tener
que buscarla entre los demás programas y navegar por diferentes
menús. El hecho de poder elegir entre diferentes tipos, tamaños y
colores de cursores, puede ser útil para personas con baja atención
sostenida y para personas con problemas de visión. Al igual que la
opción Visivility, que nos indica la situación del puntero del ratón en
la pantalla. El screenwrap es muy útil para personas con problemas de
movilidad en las extremidades superiores, ya que evita que tengamos
que recorrer grandes distancias con el puntero del ratón. Es necesario
que el usuario se acostumbre a utilizar esta propiedad para hacer un
buen uso de ella. Actimouse facilita el acceso sobre todo a aquellos
usuarios que tienen dificultades a la hora de hacer clic con el ratón.
Una vez definidas las opciones de configuración, así como sus
utilidades más importantes, nos planteamos realizar tres supuestos
para hacer uso de esta aplicación:
a) Utilizar el explorador de Windows: En primer lugar
ejecutamos la aplicación; hacemos clic en Inicio y navegamos por
/Programas/Toggle Software/ y hacemos clic en Toggle Mouse;
aparece una ventana de bienvenida indicándonos que se va a situar un
icono del programa en la barra de sistema. Hacemos clic en “Ok”.
Intentamos ejecutar la aplicación “Explorador de Windows”; para ello
vamos otra vez a Inicio, hacemos clic y seguimos por “Programas”
para hacer clic en “Explorador de Windows”. Debemos tener activada
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
101
Trabajo de Campo con Personas Mayores
la opción en “Econo clic” expandir y contraer árbol; nos ahorra tener
que hacer un clic a la hora de navegar por los directorios. Esta
aplicación, como se ha mencionado con anterioridad, dispone de una
opción, de tal forma, que al situarnos con el puntero del ratón sobre
una aplicación o cuadro de diálogo, permite hacer clic o doble clic sin
requerir del usuario hacerlo con el ratón. Para cerrar el navegador
tenemos que volver a hacer clic. No nos ha ahorrado mucho trabajo
esta propiedad ni tampoco nos lo ha facilitado excesivamente.
b) Acceder al navegador y navegar por alguna página Web:
Accedemos a la aplicación desde la barra de inicio rápido haciendo
clic en el navegador “Microsoft Internet Explorer”. Debemos tener
activada la opción “Clear Type” para que cuando escribamos en la
barra del navegador podamos ver lo que escribimos sin que nos
moleste el cursor del ratón o tengamos que desplazarlo. Nos
encontramos con una dificultad añadida, tenemos que recurrir al
teclado, ya que no disponemos de teclado virtual. Tecleamos
http://www.cesga.es. Si abrimos más ventanas, debemos tener
seleccionada la opción “Acti Mouse” para pasar fácilmente de una
ventana a otra. En la navegación también es muy útil la opción Wrap y
Scroll. Para cerrar las ventanas tenemos que volver a hacer clic con el
ratón.
c) Ejecutar un procesador de textos y comenzar a utilizarlo:
Microsoft Word: Hacemos clic en Inicio, seguimos navegando por
programas y hacemos clic en Microsoft Word. Para utilizar esta
aplicación son muy útiles las propiedades de Wrap, Scroll, Clear Type
y sobre todo Buttons. Pinchamos en clic a la hora de cerrar la
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
102
Trabajo de Campo con Personas Mayores
aplicación, aparece el cuadro de diálogo de si queremos guardar los
cambios y el cursor ya se sitúa en el cuadro de diálogo establecido por
defecto.
Para apagar el ordenador con esta aplicación, hay que seguir el
procedimiento convencional.
Como conclusión podemos decir que es una herramienta
sencilla de instalar, y compleja de configurar sobre todo para los
usuarios no avanzados, hecho al que se suma que únicamente esta
disponible en inglés.
B) Mouse Tool
Para proceder a la instalación hacemos doble clic sobre el
fichero .zip, lo descomprimimos; una vez descomprimido ejecutamos
el fichero de instalación haciendo doble clic sobre el mismo; aparece
una ventana de bienvenida, hacemos clic en “Next”, aparece otra
ventana donde se hace referencia a la gratuidad de este programa;
volvemos a hacer clic en “Next”; aparece otra nueva ventana donde
nos indica el directorio donde va a quedar instalado el programa.
Volvemos a pinchar en “Next” y llegamos a una ventana en la que se
nos especifica que ya estamos preparados para instalar la aplicación;
así llegamos a la última ventana en la que hacemos clic en el botón
“Finish”. Nombre de la Aplicación Mouse Tool
Dirección Web http://www.mousetool.com/distribution/mt
ool31.zip
Valoración previa subjetiva Bueno
Valoración criterios Regular
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
103
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Softwaresenior
Idioma Inglés
Licencia Gratuito
Interfaz Muy Sencilla
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 14.- Características de la Aplicación Mouse Tool
Figura. 2.-Interfaz de MouseTool 2
Para configurar el programa, primero tenemos que localizar el
icono de acceso que se ha creado durante el proceso de instalación:
hacemos clic en Inicio/Programas/Mouse Tool/Mouse Tool.
Figura 3.-Panel de configuración de MouseTool 3
A continuación hacemos clic en “Options”, apareciendo una
ventana con tres pestañas denominadas “general”, “hotkeys” y
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
104
Trabajo de Campo con Personas Mayores
“context monitoring”. A su vez, la pestaña “general” dispone de varias
opciones que permiten modificar el tiempo que queremos que tarde el
puntero en hacer clic o doble clic (dwell time), que se inicie el
programa con el ordenador (star mouse tool when windows Stara) o
arrastrar y soltar con el movimiento del ratón (enable smart drag). La
pestaña “hotkeys” permite seleccionar diferentes opciones de arrastrar,
btón izquierdo, btón derecho, doble clic o acivar/desactivar la
aplicación; mientras que la pestaña “context monitoring: Si
seleccionamos “Enable Context Monitoring”, podemos establecer
diferentes opciones de deshabilitación, doble cjlick, clic derecho, etc.
Una vez definidas las opciones de configuración, así como sus
utilidades más importantes, realizamos tres supuestos para testear la
aplicación:
a) Utilizar el explorador de Windows: Iniciamos la aplicación:
Inicio/Programas/MouseTool/Mouse Tool. Hacemos clic en el botón
rojo de la interfaz del programa. Se puede configurar para que haga
clic, doble clic o clic con el botón derecho. Lo configuramos para que
el puntero haga doble clic. Intentamos ejecutar la aplicación
“Explorador de Windows”; para ello vamos otra vez a Inicio,
esperamos a que el puntero haga clic y seguimos por “Programas”
hasta llegar al “Explorador de Windows” donde esperaremos a que
Mouse Tool vuelva a hacer clic.
b) Acceder al navegador y navegar por alguna página Web:
Situamos el puntero del ratón sobre el icono de inicio rápido del
explorador: se lanza el navegador; situamos el puntero del ratón sobre
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
105
Trabajo de Campo con Personas Mayores
la barra de direcciones del navegador, dejamos que haga clic y
escribimos la dirección Web http://www.cesga.es.
c) Ejecutar un procesador de textos y comenzar a utilizarlo:
Microsoft Word: Vamos a Inicio, esperamos a que el puntero haga
clic, seguimos navegando por programas y volvemos a esperar a que
el ratón haga clic en Microsoft Word. Apagar el ordenador. Vamos a
Inicio, esperamos a que el puntero haga clic, nos situamos en “Apagar
el sistema” y aguardamos hasta que la aplicación haga clic,
seleccionamos la opción “Aceptar” para apagar el PC.
Como conclusión decir que es una herramienta sencilla de
instalar y de configurar, muy útil para personas con discapacidad
física que les afecte la movilidad de la mano.
C) Virtual Clic:
No dispone de proceso de instalación, simplemente hay que
ejecutarlo para que funcione. Nombre de la Aplicación Virtual Clic
Dirección Web http://www.irdata.com/files/dvclic.exe
Valoración previa subjetiva Bueno
Valoración Criterios
Softwaresenior
Bueno
Idioma Español
Licencia Demo (15 clics)
Interfaz Sencilla
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 15.- Características de la Aplicación Virtual Clic
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
106
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Figura 4.-Interfaz de VClic 4
Para configurarla dispone de un botón “opciones” y de otros
cuatro en los que se puede configurar para hacer clic, doble clic y clic
con el botón derecho. En “opciones” se puede configurar, ademá,s la
velocidad que el ratón tarda en hacer clic y ajustar la zona de quietud
del puntero. Por otro lado se pueden habilitar los sonidos para cuando
el puntero haga clic.
Figura 5.- Panel de configuración de VClic 5
En relación a los supuestos prácticos:
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
107
Trabajo de Campo con Personas Mayores
a) Para poner en funcionamiento la aplicación simplemente
tenemos que hacer doble clic sobre el fichero ejecutable.
Configuramos a continuación el programa para que haga doble clic,
vamos a Inicio (esperamos a que el puntero haga clic)
Programas/Explorador de Windows (volvemos a esperar a que el
puntero haga clic).
b) Para acceder al navegador y navegar por alguna página
Web, una vez que la aplicación esta configurada para hacer clic,
situamos el puntero del ratón sobre el icono de inicio rápido del
explorador: esperamos a que se abra el navegador; situamos el puntero
del ratón sobre la barra de direcciones del navegador, dejamos que
haga clic y escribimos la dirección Web http://www.cesga.es.
c) Para ejecutar un procesador de textos y comenzar a utilizarlo
vamos a Inicio, esperamos a que el puntero haga clic, seguimos
navegando por programas y volvemos a esperar a que el ratón haga
clic en Microsoft Word.
d) Para apagar el ordenador vamos a Inicio, esperamos a que el
puntero haga clic, nos situamos en “Apagar el sistema” y aguardamos
hasta que la aplicación haga clic, seleccionamos la opción “Aceptar”
para apagar el PC.
Como resumen decir que es una herramienta muy sencilla de
instalar y de configurar, muy útil para las personas con discapacidad
física que afecte a miembros superiores.
D) Point-N-Clic
Para instalarla hacemos doble clic sobre el fichero ejecutable; a
continuación sale un cuadro de diálogo (en inglés) preguntando si
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
108
Trabajo de Campo con Personas Mayores
queremos continuar con el proceso de instalación o salir. Hacemos
clic en “Aceptar” para continuar con la instalación. Aparece otro
cuadro de diálogo, en el que se nos indica la carpeta donde se van a
descomprimir los ficheros; si queremos podemos indicar otro
directorio. Hacemos clic en descomprimir “Unzip” y nos aparece un
nuevo cuadro de diálogo que nos indica que se han descomprimido 29
archivos. Hacemos clic en aceptar y automáticamente el programa
comienza su proceso de instalación.
Aparece una nueva ventana en la que se nos da la bienvenida al
programa, y hacemos clic en “Ok”. Automáticamente aparece otra
ventana en la que se nos indica la ruta en la que va a quedar instalada
la aplicación. Para continuar hacemos clic en el icono de instalación.
Aparece otra ventana en la que se nos indica que se va a crear un
grupo de programas; hacemos clic en “Continue”. Para finalizar
aparece un cuadro de diálogo que indica que la instalación ha
terminado exitosamente. Hacemos clic en aceptar. Nombre de la Aplicación Point-N-Clic
Dirección Web http://www.polital.com/pnc/PNCzip.exe
Valoración previa subjetiva Bueno
Valoración Criterios
Softwaresenior
Muy bueno
Idioma Inglés
Licencia Gratuito
Interfaz Sencilla
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 16.- Características de la Aplicación Point-N-Clic
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
109
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Figura 6.-Panel de configuración de Point-N-Clic 6
Para configurar la aplicación se inicia haciendo clic en
Inicio/Programas/Point-N-Clic/ y en Point-N-Clic. A continuación
podemos ver la interfaz del programa, que dispone de 24 botones
dispuestos en dos columnas.
Figura 7.-Interfaz de Point-N-Clic 7
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
110
Trabajo de Campo con Personas Mayores
A través de dichos botones podemos hacer clic, arrastrar, doble
clic, mantener el clic, desactivar momentáneamente programas, o
configurarlos, entre otras funcionalidades.
En relación a los supuestos prácticos realizados, obtuvimos los
siguientes resultados:
a) Para poner en funcionamiento la aplicación hacemos clic en
Inicio/Programas/Point-N-Clic/ y en Point-N-Clic, configurando el
programa para que mantenga la función clic; a continuación vamos a
Inicio, esperamos a que el puntero haga clic, /Programas/Explorador
de Windows y volvemos a esperar a que el puntero haga clic.
b) Para acceder al navegador y navegar por alguna página Web
situamos el puntero del ratón sobre el icono de inicio rápido del
explorador, esperamos a que se abra el navegador, situamos el puntero
del ratón sobre la barra de direcciones del navegador, dejamos que
haga clic y escribimos la dirección Web http://www.cesga.es. con el
teclado. Si disponemos de un teclado virtual, escribiríamos con el
ratón.
b) Para ejecutar un procesador de textos y comenzar a
utilizarlo vamos a Inicio, esperamos a que el puntero haga clic,
seguimos navegando por programas y volvemos a esperar a que el
ratón haga clic en Microsoft Word. Se puede utilizar un teclado virtual
y escribir con el ratón. Las distintas opciones y menús del procesador
se puede acceder a ellas con el ratón y seleccionar la que queramos
esperando a que el ratón haga clic.
c) Para apagar el ordenador vamos a Inicio, esperamos a que el
puntero haga clic, nos situamos en “apagar el sistema” y aguardamos
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
111
Trabajo de Campo con Personas Mayores
hasta que la aplicación haga clic, seleccionamos la opción “Aceptar”
para apagar el PC.
Como resumen podemos decir que se trata de una herramienta
relativamente sencilla de instalar y compleja de configurar, muy útil
para personas con discapacidad física con movimientos espásticos en
las extremidades superiores, personas que padezcan la enfermedad de
Párkinson, personas con trastornos sensoriales del tacto, así como para
aquellas que padezcan el síndrome del túnel carpiano.
E) Autoclic
Para instalar el programa hacemos doble clic sobre el fichero
.zip, para descomprimirlo, a continuación ejecutamos el fichero de
instalación haciendo doble clic sobre el mismo, apareciendo una
ventana que indica el directorio donde va a quedar instalada la
aplicación en el disco duro. Hacemos clic en “Ok” y ya tenemos el
programa instalado. Hacemos doble clic en el icono y ya podemos
empezar a utilizar el programa. Nombre de la Aplicación Autoclic
Dirección Web http://autoclik.8m.com/
Valoración previa subjetiva Bueno
Valoración Criterios Softwaresenior Regular
Idioma Inglés
Licencia Demo
Interfaz
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 17.- Características de la Aplicación Autoclic
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
112
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Figura 8.-Interfaz de Autoclic 8
Para configurar la aplicación, primero la ponemos en marcha
haciendo clic en Inicio/Programas/autoclik/ y en autoclik. Aparece un
menú horizontal de navegación con varias opciones, entre las que
están desactivar el programa (off), hacer clic (clic), arrastrar con el
botón derecho (drag) cerrar el programa (close) o información (about)
entre otras.
Figura 9.- Panel de Configuración de Autoclic 9
En cuanto a los supuestos prácticos realizados, los resultados
los exponemos a continuación:
a) Para poner en funcionamiento la aplicación, hacemos clic en
Inicio/Programas/autoclik/ y hacemos clic en autoclik. Configuramos
el programa para que haga clic, vamos a Inicio (esperamos a que el
puntero haga clic) /Programas/Explorador de Windows (volvemos a
esperar a que el puntero haga clic).
b) Para acceder al navegador y navegar por alguna página Web
situamos el puntero del ratón sobre el icono de inicio rápido del
explorador: esperamos a que se abra el navegador; situamos el puntero
del ratón sobre la barra de direcciones del navegador, dejamos que
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
113
Trabajo de Campo con Personas Mayores
haga clic y escribimos la dirección Web http://www.cesga.es con el
teclado. Si disponemos de un teclado virtual, escribiríamos con el
ratón.
c) Para ejecutar un procesador de textos y comenzar a utilizarlo
vamos a Inicio, esperamos a que el puntero haga clic, seguimos
navegando por programas y volvemos a esperar a que el ratón haga
clic en Microsoft Word.
Se puede utilizar un teclado virtual y escribir con el ratón. Las
distintas opciones y menús del procesador se puede acceder a ellas
con el ratón y seleccionar la que queramos esperando a que el ratón
haga clic.
d) Para apagar el ordenador vamos a Inicio, esperamos a que el
puntero haga clic, nos situamos en “Apagar el sistema” y aguardamos
hasta que la aplicación haga clic, seleccionamos la opción “Aceptar”
para apagar el PC.
Como conclusión establecemos que es una herramienta
sencilla de instalar y de configurar, útil para personas con
discapacidad física, así como para aquellas que padezcan el síndrome
del túnel carpiano. No siéndolo para personas que padezcan
movimientos espásticos en las extremidades superiores, pues no
dispone de indicadores visuales ni auditivos que señalen donde va a
hacerse el clic.
F) Microsoft Mouse
Para instalarla hacemos doble clic en el fichero ejecutable; a
continuación aparece un cuadro de diálogo y hacemos clic en
“Siguiente”; vuelve a aparecer otro cuadro de diálogo, hacemos clic
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
114
Trabajo de Campo con Personas Mayores
en “Siguiente”; en esta ventana escogemos el país “España”, hacemos
clic en “Siguiente” ; aparece otro cuadro de diálogo en el que hacemos
clic en “Acepto el contrato”, hacemos clic en siguiente; en esta
ventana escogemos la opción establecida por defecto, es decir “Wheel
mouse”, hacemos clic en siguiente; en esta ventana hacemos clic en
“Instalar”; a continuación aparece una nueva ventana en la que
tenemos que hacer clic en “Siguiente”; en el nuevo cuadro de diálogo
hacemos clic en “Siguiente” y por último hacemos clic en “Finalizar”.
Nos aparece una ventana en la que se nos indica que debemos reiniciar
el PC, si hacemos clic en “Si” se reiniciará ahora, si hacemos clic en
“No” se reiniciará más tarde.
Cuando reiniciamos el PC ya aparece el icono del programa en
la barra de sistema. Nombre de la Aplicación Microsoft Mouse
Dirección Web http://www.microsoft.com/hardware/mouse
/download.asp
Valoración previa subjetiva Bueno
Valoración Criterios
Softwaresenior
Bueno
Idioma Español
Licencia Demo
Sistema operativo Windows ´98
Ratón De dos botones con rueda con botón
incorporado
Tabla 18.- Características de la Aplicación Microsoft Mouse
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
115
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Figura 10.-Panel de Configuración de Microsoft Mouse 10
Para configurar el programa, primero tenemos que poner en
funcionamiento la aplicación por lo que hacemos clic en
Inicio/Programas/Microsoft Mouse, disponiéndose entonces de cinco
pestañas referidas a botones, punteros, opciones del puntero,
actividades y rueda.
En relación a los supuestos prácticos, los resultados obtenidos
han sido los siguientes:
a) Para acceder al navegador y navegar por páginas Web,
colocamos el puntero del ratón sobre el icono de inicio rápido del
explorador y hacemos clic con el ratón; situamos el puntero del ratón
sobre la barra de direcciones del navegador, y hacemos clic y
escribimos la dirección Web http://www.cesga.es con el teclado.
b) Para ejecutar un procesador de textos y comenzar a
utilizarlo, vamos a Inicio, hacemos clic, seguimos navegando por
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
116
Trabajo de Campo con Personas Mayores
programas y volvemos a hacer clic con el ratón en Microsoft Word.
Aquí son útiles las opciones de arrastrar y hacer scroll.
c) Para apagar el ordenador, con la aplicación iniciada,
hacemos clic en “Inicio”, y en “Apagar Sistema” y por último
hacemos clic en “Aceptar”.
Como resumen, decir que es una herramienta sencilla de
instalar y de configurar, dirigida a personas sin discapacidad física,
simplemente para facilitarles un poco su interactividad con el PC. No
es muy útil, ya que no hace clic ni doble clic, aunque para personas
zurdas puede intercambiar el funcionamiento de los botones, y para
personas con baja visión les permite escoger punteros de mayor o
menor tamaño y con más o menos colorido.
Emuladores de Ratón A) VisualMouse
Para iniciar el proceso de instalación, hacemos doble clic en el
fichero ejecutable; a continuación aparece una ventana indicándonos
el directorio en el que se va a instalar el programa por defecto,
pinchamos en “Next”; seguidamente, nos aparece un cuadro de
diálogo advirtiéndonos de que se trata de una versión de evaluación de
la aplicación, hacemos clic en “Next”; de nuevo, una nueva ventana
nos indica la el nombre de la carpeta donde va a quedar instalada la
aplicación, pinchamos en “Next”; aparece un nuevo cuadro de diálogo
donde se nos indica que podemos continuar con la instalación,
pinchamos en “Install”; otro cuadro de diálogo nos indica que
pinchemos en “Finish” para terminar con la instalación.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
117
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Nombre de la Aplicación VisualMouse
Dirección Web http://www.mousevision.com/downloads/
VMSetup_0_985.exe
Valoración previa subjetiva Regular
Valoración Criterios
Softwaresenior
Regular
Idioma Inglés
Licencia Demo (Ilimitada)
Interfaz Sencilla
Versión 0.985
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 19.- Características de la Aplicación Visual Mouse
Figura 11.-Interfaz de Visual Mouse 11
Para realizar la configuración, hacemos clic en Inicio/
Programas/ VisualMouse/ VisualMouse; ahora ya tenemos lanzada la
aplicación, pero para poder utilizarla, es condición imprescindible
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
118
Trabajo de Campo con Personas Mayores
tener configurada una cámara Web, ya que este programa es un
emulador de ratón por vídeo.
La aplicación dispone de diversas opciones de configuración
que incluyen los programas de la tarjeta de video y de la cámara Web
(drivers y cámera), las preferencias del usuario según sea principiante
o tenga experiencia (predefined user settings), los botones de
emulación del ratón (mouse buttons emulation) y de funciones del
teclado (Keyboard function), entre otras.
En relación al testeo realizado, observamos que:
a) Para saber los movimientos gestuales que tenemos que
realizar con la cabeza, deberemos de conocer como hemos
configurado el programa; es decir, que movimiento realiza el clic
izquierdo, el doble clic, el derecho, etc. Para poder realizar una acción
(clic, doble clic, etc.) tenemos que esperar a que aparezca en la
pantalla el icono del ratoncillo.
b) Para abrir y cerrar un procesador de texto, nos situamos con
el cursor del ratón en el icono del Menú Inicio, esperamos a que
aparezca el Iconillo del ratón, y bajamos la cabeza (clic izquierdo),
seguimos navegando hasta /Programas/Microsoft Word; una vez aquí,
volvemos a bajar la cabeza (para hacer clic izquierdo) y se abre la
aplicación. Para cerrar la aplicación, navegamos hasta la parte
superior izquierda de la pantalla y bajamos la cabeza (clic izquierdo) y
salimos de la aplicación.
c) Para trabajar con Microsoft Internet Explorer situamos el
cursor en el icono de acceso directo de Microsoft Internet Explorer en
la barra de inicio rápido; cuando aparezca el icono del ratoncillo
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
119
Trabajo de Campo con Personas Mayores
movemos la cabeza hacia la derecha, se despliega el menú del ratón
derecho, seleccionamos “Abrir” y bajamos la cabeza (clic izquierdo).
Para cerrar la aplicación, navegamos hasta la parte superior izquierda
de la pantalla y bajamos la cabeza (clic izquierdo) y salimos de la
aplicación.
d) Para apagar el PC, situamos el cursor del ratón en el icono
del Menú Inicio, esperamos a que aparezca el Iconillo del ratón, y
bajamos la cabeza (clic izquierdo). A continuación seleccionamos
“Apagar el sistema”, realizamos la misma operación, y por último
seleccionamos “Aceptar”.
Como conclusión, decir que un inconveniente de este
programa es el poder disponer de una cámara Web, o de una cámara
de vídeo; además, hace falta práctica para llegar a controlar los
movimientos del cursor.
Es un programa muy útil para personas con discapacidad física
en las extremidades superiores, pudiendo servir de utilidad a personas
con baja visión, al disponer el cursor del ratón de lupa.
B) Key Mouse Genie
Para iniciar el proceso de instalación, hacemos doble clic en el
fichero ejecutable. Aparece una ventana de bienvenida; hacemos clic
en “Ok”; a continuación, el proceso de instalación nos indica donde
va a quedar instalado el programa en nuestro PC; hacemos clic; la
siguiente ventana nos señala que se va a crear un grupo de programas
denominado “Key Mouse Genie”; hacemos clic en “Continue”;
Finalmente aparece un cuadro de diálogo en el que se indica que la
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
120
Trabajo de Campo con Personas Mayores
aplicación ha quedado instalada correctamente; hacemos clic en
aceptar. Nombre de la Aplicación Key Mouse Genie
Dirección Web http://www.vsisystems.com/download/keymou
se.exe
Valoración previa subjetiva Bueno
Valoración Criterios
Softwaresenior
Bueno
Idioma Inglés
Licencia Demo (30 días)
Interfaz Sencilla
Versión 3.1
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 20.- Características de la Aplicación Key Mouse Genie
Para comenzar con la configuración, hacemos clic en Inicio/
Programas/ Key Mouse Genie/, disponiendo de varias opciones de
desplazamiento del ratón (Move Up, Move Down, Move Right, Move
Left), clic, doble clic, desplazamiento del ratón o funcionamiento de la
aplicación una vez lanzada (auto runo n launch), entre otras.
Figura 12.-Panel de configuración de Key Mouse Genie 12
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
121
Trabajo de Campo con Personas Mayores
También se puede configurar la aplicación para que comience
a funcionar cada vez que se pone en funcionamiento el ordenador.
Con esta aplicación hemos realizado las siguientes pruebas:
a) Lanzar y cerrar el explorador, para lo que iniciamos la
aplicación. Con las flechas de desplazamiento nos situamos en el
menú “Inicio”; hacemos clic izquierdo pulsando en “Av Pág”; nos
desplazamos hasta “Programas”; nos situamos en “Internet Explorer”
y volvemos a hacer clic izquierdo con “Av Pág”. Para cerrar el
navegador desplazamos el puntero del ratón con las flechas de
desplazamiento hasta la parte superior derecha de la pantalla y
pulsamos “Av Pág”.
b) Para apagar el Sistema operativo con las flechas de
desplazamiento nos situamos en el menú “Inicio”; hacemos clic
izquierdo pulsando en “Av Pág”; volvemos a hacer clic izquierdo en
“Apagar el sistema” y volvemos a pulsar en “Av Pág” para aceptar.
Como resumen decir que se trata de un emulador de ratón por
teclado muy sencillo de utilizar y de configurar.
C) Cam2Pan
Para iniciar el proceso de instalación, hacemos doble clic en el
fichero .exe; Aparece un cuadro de diálogo y pinchamos en “Next”.
Para continuar con el proceso de instalación, hacemos clic en
“Accept”, para aceptar el contrato de licencia; seguidamente, una
nueva ventana, especifica el directorio donde va a quedar instalada la
aplicación, y hacemos clic en “Next”; un nuevo cuadro de diálogo
indica el nombre del grupo de programas que se va a crear, pinchamos
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
122
Trabajo de Campo con Personas Mayores
en “Next”; para continuar con la instalación, hacemos clic en
“Install”; para terminar, hacemos clic en “Finish”. Nombre de la Aplicación Cam2Pan
Dirección Web http://www.mousevision.com/downloads/C
am2Pan_102.exe
Valoración previa subjetiva Regular
Valoración Criterios
Softwaresenior
Regular
Idioma Inglés
Licencia Demo (No permite utilizar el programa)
Versión 1.0.2
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 21.- Características de la Aplicación Cam2Pan
Figura 13.- Interfaz de Cam2Pan 13
Para iniciar el programa, hacemos clic en
Inicio/Programas/Cam2Pan/ Cam2Pan, apareciendo un cuadro de
diálogo que se nos indica que estamos ante una versión de evaluación
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
123
Trabajo de Campo con Personas Mayores
y si deseamos registrarnos; pinchamos en “No”; A continuación ya
podemos ver la interfaz de la aplicación que dispone de un menú con
varias opciones de configuración de video, de movimientos de cabeza
(head gestures) o de ayuda (help).
En cuanto a la prueba realizada, una vez iniciado el programa
haciendo clic en Inicio/Programas/Cam2Pan/ Cam2Pan, aparece un
cuadro de diálogo en el que se nos indica que vamos a utilizar una
versión de evaluación del programa, y si deseamos registrarnos;
pinchamos en “No”; A continuación ya podemos ver la interfaz de la
aplicación. Al ser una versión de evaluación, no dispone de la opción
de clic automático, por lo que hay que hacer clic con el teclado.
Como conclusión podemos decir que la necesidad de tener una
cámara Web hace más complejo el manejo, pero por otro lado es
imprescindible, considerando que es un programa muy útil para
personas con discapacidades físicas en las extremidades superiores;
incluso puede servir de utilidad a personas con baja visión al disponer
el cursor del ratón de lupa.
Mejora de Teclado A) REACH Smart Key Technology
Para instalar esta aplicación es necesario hacer doble clic en el
fichero ejecutable; a continuación nos aparece una pantalla que nos
permite continuar con la instalación o salir; hacemos clic en “Start”;
aparece un nuevo cuadro de diálogo referente a la licencia, hacemos
clic en “Accept”; una nueva ventana nos indica el directorio donde va
a quedar instalado, pinchamos en “Next”; el nuevo cuadro de diálogo
nos indica si deseamos crear un acceso directo a la aplicación desde el
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
124
Trabajo de Campo con Personas Mayores
escritorio o no, pinchamos en “Next”; en la nueva ventana hacemos
clic en “Install”; para finalizar hacemos clic en “Done”; seguidamente
aparece un cuadro de diálogo en el que se nos indica que debemos
reiniciar el PC, y hacemos clic en “Ok”. Nombre de la Aplicación REACH Smart Key Technology
Dirección Web http://www.ahf-
net.com/_private/reach3_0.exe
Valoración previa subjetiva Muy Bueno
Valoración Criterios
Softwaresenior
Muy Bueno
Idioma Inglés
Licencia Demo (30 días)
Versión 3.0
Interfaz Compleja
Sistema operativo Windows ´98
Funcionalidades Programa de mejora del ratón
Pograma de mejora del teclado
Emulador de teclado
Magnificador
Sintetizador
Tabla 22.- Características de la Aplicación REACH Smart Key Technology
Figura 14.-Interfaz de Reach Smart Key Technology 14
Para poner en funcionamiento la aplicación, hacemos clic en
Inicio/Programas/Reach/Reach 3.0, apareciendo una ventana (al
tratarse de una versión de evaluación) y hacemos clic en “run demo”,
luego en “Menú”, pudiéndose configurar diferentes opciones referidas
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
125
Trabajo de Campo con Personas Mayores
a programas (programs), teclado (keyboard), escaneado (scanning),
desdoblamiento del ratón (dwell), predicción de palabras (smart key),
listado de programas favoritos (favorites) o teclas de acceso rápido,
entre otras.
En cuanto al testeo, una vez iniciada la aplicación haciendo
clic en Inicio/Programas/REACH/ REACH, hacemos clic en “Run
Demo” y a continuación intentamos:
a) Lanzar otra aplicación desde este programa, para lo cual
hacemos clic en “Programs”, seleccionamos “Run” y luego la
aplicación que queremos abrir, en este caso Microsoft Word; a
continuación escribimos en el procesador de textos; para ello hacemos
clic en “Show” y en “Select a Reach Keyboard” elegimos un teclado
virtual y comenzamos a escribir.
Al disponer de predictor de palabras, a medida que vamos
escribiendo, la aplicación va eliminando letras del teclado, pudiendo,
además, sintetizar las palabras, bien línea a línea o bien el texto
resaltado.
b) Para cerra la aplicación, hacemos clic en “Programs”,
seleccionamos “Exit” y “Exit Reach and Shut Down Windows” (salir
de Reach y cerrar Windows). También podemos apagar y reiniciar el
ordenador seleccionando “programs” y luego “exit”.
Como conclusión esta aplicación se puede utilizar como
emulador de teclado, mejora del ratón, magnificador y como
sintetizador de voz.
Emuladores de Teclado A) My-T-Mouse
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
126
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Para iniciar la aplicación, hacemos doble clic en el fichero
ejecutable; aparece un cuadro de diálogo en el que tenemos que hacer
clic en “Ok” para continuar con la instalación; seguidamente aparece
una nueva ventana en la que se nos indica el directorio en el cual va a
quedar instalado el programa, y pinchamos en “Ok”. Finalmente, para
terminar la instalación tenemos que pinchar en “Ok”. Nombre de la Aplicación My-T-Mouse
Dirección Web http://www.imgpresents.com/mytmouse/
mtm152d.exe
Valoración previa subjetiva Bueno
Valoración Criterios
Softwaresenior
Bueno
Idioma Inglés
Licencia Demo (Ilimitada)
Versión 1.52
Interfaz
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 23.- Características de la Aplicación My-T-Mouse
Figura 15.-Interfaz de My-T-Mouse 15
Para iniciar el programa, hay que hacer clic en
Inicio/Programas/My-T-Mouse/My-T-Mouse, apareciendo la interfaz
del teclado virtual que dispone de varias opciones de configuración, a
las que se accede desde la tecla “MENU” del teclado virtual y que
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
127
Trabajo de Campo con Personas Mayores
permiten aumentar y disminuir la interfaz del programa (size),
minimiza programas (Minimize to Icon) o ayuda (help), entre otros.
Figura 16.-Panel de configuración de My-T-Mouse 16
Para iniciar la aplicación, hacemos clic en
Inicio/Programas/My-T-Mouse/My-T-Mouse Demo/ Run My-T-
Mouse, para a continuación ver el teclado virtual en la pantalla y
podemos comenzar a utilizarlo.
Nuestro testeo nos ha permitido comprobar:
a) Para utilizar microsoft word una vez iniciada la aplicación,
no tenemos ningún problema para escribir en minúsculas, mayúsculas,
borrar, desplazarnos con las flechas por el documento, escribir
acentos, etc.
b) Para navegar con Microsoft Internet Explorer, escribimos en
la barra de direcciones http://www.cesga.es y pulsamos la tecla
“Enter” del teclado virtual, no produciéndose ningún problema.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
128
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Abrimos otra aplicación, el cliente de correo Microsoft
Outlook Express: En el campo para escribimos la siguiente dirección
de correo: teleensino@cesga.es. No encontramos ninguna dificultad.
Como conclusión podemos decir que esta orientada a personas
que no puedan utilizar el teclado convencional, pero que puedan usar
el ratón, ya que utilizando esta aplicación pueden acceder a los menús
de los diferentes programas, escribir, etc.
Es una aplicación sencilla de instalar aunque compleja en su
configuración debido a las múltiples opciones de que dispone.
B) SofType On-Screen Keyboards
Para comenzar con la instalación de la aplicación, hacemos
doble clic en el fichero ejecutable; aparece una ventana de bienvenida
en la que tenemos que pinchar en “Next”; aparece una nueva ventana
y volvemos a pinchar en “Next”; en un nuevo cuadro de diálogo
escogemos la configuración establecida por defecto (Iniciar el
programa cada vez que queramos utilizarlo) y hacemos clic en “Next”;
en la siguiente ventana se indica el directorio donde va a quedar
instalada la aplicación, para continuar hacemos clic en “Next”; en el
siguiente cuadro de diálogo se indica el grupo de programas que va a
crear la instalación de la aplicación, hacemos clic en “Next”, y para
terminar pinchamos en “Finish”. Nombre de la Aplicación SofType On-Screen Keyboards
Dirección Web http://orin.com/binaries/st42b212demo.exe
Valoración previa Subjetiva Bueno
Valoración Criterios
Softwaresenior
Bueno
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
129
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Idioma Inglés
Licencia Demo
Interfaz
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 24.- Características de la Aplicación SofType On-Screem Keyboards
Figura 17.-Interfaz de SofType 17
Para comenzar con el proceso de configuración de la
instalación, iniciamos la aplicación; hacemos clic en
Inicio/Programas/SofType/SofType, disponiendo el menú de varias
opciones referidas a los archivos (file), añadir o editar entradas (edit
run), teclado (keyboard), ratón (mouse) y ayuda (help), entre otras.
En cuanto al uso, al iniciar por vez primera el programa,
aparece una ventana de bienvenida en la que se nos indica que
estamos probando una versión de evaluación y que podemos utilizarlo
durante 30 minutos ininterrumpidamente; una vez transcurrido este
tiempo la aplicación se cierra y tendremos que volver a lanzarla, para
ello, hacemos clic en Inicio/Programas/SofType/SofType y utilizamos
la aplicación adjunta de mejora del ratón, que nos va a ayudar a
manejar el teclado y a abrir el procesador de textos.
Con la opción de Autoclic seleccionada, vamos a Inicio
(esperamos a que se despliegue el menú) /Programas/Microsoft Word,
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
130
Trabajo de Campo con Personas Mayores
esperando a que haga clic, momento en que accedemos al procesador
de textos, en donde podemos escribir con el teclado virtual utilizando
autoclic, sin tener que pulsar el botón del ratón para escribir. Para salir
del procesador de textos, colocamos el puntero del ratón en la parte
superior derecha de la pantalla y esperamos a que haga clic en cerrar.
Como conclusiones decir que lo podemos utilizar como
programa de mejora del ratón, ya que dispone de muchas de las
funcionalidades necesarias. Es una aplicación fácil de instalar y
sencilla de utilizar.
Sintetizadores A) CAST eReader
Para iniciar el proceso de instalación, hacemos doble clic en el
fichero ejecutable; aparece una ventana de bienvenida en la que se nos
advierte de que se va a instalar el programa en el PC; hacemos clic en
“Next”. Para continuar la instalación, aceptamos el contrato de
licencia pinchando en “Yes”; en el nuevo cuadro de diálogo que nos
aparece dejamos los datos establecidos por defecto y hacemos clic en
“Next”; la siguiente ventana indica el directorio donde va a quedar
instalada la aplicación y pinchamos en “Next”; aparece un nuevo
cuadro de diálogo y volvemos a pinchar en “Next”; la nueva ventana
especifica que se va a crear un grupo de programas, pinchamos en
“Next”; por último, hacemos clic en “Finish” para finalizar la
instalación de la aplicación.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
131
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Nombre de la Aplicación CAST eReader
Dirección Web http://dev.cast.org/betaproducts/download_
ereader.cfm
Valoración previa subjetiva Muy Bueno
Valoración Criterios
Softwaresenior
Muy Bueno
Idioma Inglés
Licencia Demo
Versión 2.01
Interfaz
Sistema operativo Windows ´98
Configuración Compleja
Tabla 25.- Características de la Aplicación CAST eREader
Figura 18.-Interfaz de Cast eReader 18
Para configurar la aplicación, en primer lugar la lanzamos
haciendo clic en Inicio/Programas/Cast/Cast e-Reader, luego
pinchamos en “Trial”, en la siguiente ventana escogemos “Register
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
132
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Later”, en el nuevo cuadro de diálogo aceptamos el contrato de
licencia haciendo clic en “Accept”.
Al abrirse el programa, podemos elegir entre cuatro opciones:
nuevo documento (New e-Reader Doc), abrir navegador (Open
Browser Home), abrir archivo (Open File) y abrir archivo de inicio de
e-Reader (Open e-Reader Starter File).
En cuanto a nuestra experiencia en el uso de esta aplicación,
tras lanzarla haciendo clic en Inicio/Programas/Cast/Cast e-Reader.
Pinchamos en “Trial”, en la siguiente ventana escogemos “Register
Later”, en el nuevo cuadro de diálogo aceptamos el contrato de
licencia haciendo clic en “Accept”. Al abrirse el programa elegimos
una de las cuatro opciones, realizando dos pruebas:
a) Abrimos el navegador de la aplicación, tecleamos
http://www.cesga.es. No sintetiza las letras que escribimos en la barra
de direcciones. Cuando carga la página, lee el título de la página
principal. Para leer el contenido de la página Web, seleccionamos el
texto a sintetizar y pinchamos en “Play” en el menú de la aplicación.
b) Abrimos el editor de textos de la aplicación; escribimos una
línea; el sintetizador no va sintetizando el texto a medida que lo
escribimos; para sintetizar el texto, hacemos clic en “Play” en el menú
de la aplicación.
Como conclusión establecemos que la aplicación, entre otras
cosas, permite editar documentos y leerlos en alto (sintetizarlos),
además de importarlos y navegar por páginas Web. En cuanto ala
sintetización decir que únicamente sintetiza el menú del propio
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
133
Trabajo de Campo con Personas Mayores
programa y el texto que se importa a la propia aplicación, es decir, no
sintetiza los menús del sistema operativo ni de otras aplicaciones.
B) IBM Home Page Reader
Para iniciar la instalación, hacemos doble clic en el fichero
ejecutable. Aparece una ventana de bienvenida en la que se nos indica
si queremos continuar con la instalación, pinchamos en “Si”. La
aplicación sintetiza todo el texto que aparece en los cuadros de
diálogo del proceso de instalación.
Aparece una ventana, en la que tenemos que pinchar en
“Next”; el siguiente cuadro de diálogo, hace referencia a la licencia,
hacemos clic en “Yes” y continuamos con la instalación; la siguiente
ventana indica el directorio donde va a quedar instalada la aplicación
en el PC, escogemos “Next”; Para terminar con la instalación del
programa, hacemos clic en “Finish”; y ya por último, debemos
reiniciar el PC, para ello pinchamos en “Ok”. Nombre de la Aplicación IBM Home Page Reader
Dirección Web http://www-
3.ibm.com/able/solution_offerings/hpr.html
Valoración previa subjetiva Muy Bueno
Valoración Criterios
Softwaresenior
Muy Bueno
Idioma Inglés
Licencia Demo
Versión 3.0
Interfaz
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 26.- Características de la Aplicación IBM Home Page Reader
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
134
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Para configurar la aplicación, una vez iniciado el programa
haciendo clic en Inicio/Programas/IBM Home Page Reader/IBM
Home Page Reader, aparece un cuadro de diálogo en el que se nos
indica que “Home Page Reader no es nuestro navegador establecido
por defecto y si queremos establecerlo como nuestro navegador por
defecto”, opción a la que respondemos que “No”, para a continuación
sonar una melodía de bienvenida y aparecer la interfaz del programa.
El menú dispone de diferentes opciones de configuración de
archivos (file), edición (edit), lectura (read), vista (view), lista de
favoritos (favorites) y ayuda (help), entre otros.
Como experiencia práctica, iniciamos la aplicación pinchando
en Inicio/Programas/IBM Home Page Reader/IBM Home Page
Reader, luego tecleamos en la barra de direcciones
http://www.cesga.es. A medida que tecleamos las diferentes letras, las
va sintetizando. Lo primero que sintetiza es el título de la Web;
después se detiene. Hacemos clic con el ratón donde queremos que
empiece a sintetizar y escuchamos el texto.
Como conclusión, la aplicación sólo sintetiza lo que se
encuentra dentro de su propia interfaz; es decir, no sintetiza los menús
del Sistema Operativo, ni de otras aplicaciones, por lo que sólo es útil
para aquellas tareas que realicemos en la propia aplicación. También
sintetiza páginas Web que no son accesibles.
Cuando hay un enlace, a medida que va sintetizando el texto,
la aplicación cambia el tono de voz.
C) Supernova Reader Magnifier
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
135
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Para iniciar el proceso de instalación, hacemos doble clic en el
fichero ejecutable, para a continuación pinchamos en “Setup”. El
programa sintetiza el texto de todos los cuadros de diálogo de la
instalación.
Aparece una ventana en la que hacemos clic en “Next”; en el
próximo cuadro de diálogo se vuelve a sintetizar el texto que aparece
y pinchamos en “Next”; en la nueva venta se reproduce por audio el
texto y escogemos “Next”; en este cuadro de diálogo se sintetiza el
texto y elegimos “Next”; se vuelve a sintetizar el texto de la nueva
pantalla y pinchamos en “Next”; se sintetiza el nuevo cuadro de
diálogo y hacemos clic en “Finish”. Por último pinchamos en “Ok”. Nombre de la Aplicación Supernova Reader Magnifier
Dirección Web http://www.dolphinuk.co.uk/downloads/de
mo_software/520/044UD3520.exe
Valoración previa subjetiva Muy Bueno
Valoración Criterios
Softwaresenior
Muy Bueno
Idioma Inglés
Licencia Demo
Versión 5.20
Interfaz
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 27.- Características de la Aplicación Supernova Reader Magnifier
Para iniciar el programa y proceder a la configuración hacemos
clic en Inicio/Programas/Supernova/Supernova, a continuación
accedemos al panel de control de la aplicación haciendo clic con el
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
136
Trabajo de Campo con Personas Mayores
botón izquierdo del ratón en el icono del programa de la barra de
sistemas, apareciendo dos pestañas denominadas Access System Setup
y Application Settings, que nos van a permitir controles sobre voz
(speech system setup), magnificadores (magnification preferentes), o
referidos a la propia aplicación (aplication setting), entre otros.
En nuestra experiencia, como primer obstáculo hemos
observado la imposibilidad para abrir la aplicación en caso de ser
invidentes, ya que hay que hacer clic en
Inicio/Programas/Supernova/Supernova. Una vez abierto el programa,
hacemos clic en “Inicio” y el sintetizador ya nos indica por donde
vamos pasando el cursor del ratón.
En Inicio/Programas/Microsoft Word, la aplicación sintetiza
las letras a medida que las vamos escribiendo, pudiéndose sintetizar
todo al terminar el documento. También sintetiza los menús de la
interfaz del programa, por lo que sabemos la acción que estamos
realizando en todo momento.
Salimos del procesador y hacemos clic en
Inicio/Programas/Microsoft Internet Explorer. Tecleamos
http://www.cesga.es. La aplicación sintetiza tanto los menús del
navegador, como la dirección Web que escribimos, así como
contenido de las páginas Web accesibles.
Como conclusión decir que su gran inconveniente es el
aludido anteriormente de no poder abrirlo los invidentes, pero una vez
abierto cualquier persona puede finalizar la configuración, ya que esta
aplicación sintetiza el texto de los menús.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
137
Trabajo de Campo con Personas Mayores
La versión demo del programa sólo dura 30 minutos, por lo
que una vez transcurrido este período de tiempo si queremos seguir
utilizando la aplicación debemos reiniciar el ordenador. Es un
programa de sencilla instalación y compleja configuración.
D) ZoomText
Para comenzar el proceso de instalación hacemos doble clic en
el fichero ejecutable, sintetizando el programa el texto de todos los
cuadros de diálogo de la instalación. A continuación aparece una
ventana de grandes dimensiones, debiéndose pinchar en “Next” para
pasar al cuadro de diálogo, en donde escogeremos la configuración
establecida por defecto (clic en “Next”). Para finalizar la instalación,
debemos reiniciar el sistema (clic en “Finish”). Nombre de la Aplicación ZoomText
Dirección Web http://www.aisquared.com/software/zt800
_mtv.exe
Valoración previa subjetiva Muy Bueno
Valoración Criterios
Softwaresenior
Muy Bueno
Idioma Inglés
Licencia Demo
Versión 8.0.10.9
Interfaz
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 28.- Características de la Aplicación Zoom Text
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
138
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Figura 19.-Interfaz 19
En cuanto a la configuración, no podría iniciarla una persona
invidente, ya que hay que hacer clic en
Inicio/Programas/ZoomText/ZoomText, pero una vez abierta, ya se
sintetizarían los menús.
Figura 20.-Panel de configuración de ZoomText 20
El programa dispone de diferentes opciones de configuración,
referidas a archivos (files), acciones (actions), magnificación
(magnifier), lectura (reader) o ayuda (help), entre otros.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
139
Trabajo de Campo con Personas Mayores
A fin de comprobar su funcionamiento, iniciamos la
aplicación, pinchando en Inicio/Programas/ZoomText/ZoomText,
sintetizando los menús de las aplicaciones, con lo que cualquier
persona invidente o con baja visión puede navegar tanto por el sistema
operativo como por cualquier aplicación.
a) Para iniciar un tratamiento de texto, basta con hacer clic en
Inicio/Programas/Microsoft Word, sintetizándose las palabras, el texto
o los menús a medida que vamos escribiendo o nos movemos por el
escritorio.
b) Para hincar un navegador, basta con hacer clic en
Inicio/Programas/Microsoft Internet Explorer. Tecleamos cualquier
dirección en la barra de direcciones del navegador, y le indicamos que
la sintetice, en este caso http://www.cesga.es. Cerramos el navegador.
Como resumen decir que estamos ante un programa idóneo
para personas con baja visión o difícil atención sostenida, debido a las
opciones de realce del puntero y del cursor y al cambio de color a que
se puede someter la pantalla. Además el programa es de sencilla
instalación y fácil configuración y sintetiza cualquier página Web, ya
sea accesible o no.
E) MAGic Screen Magnification
Para comenzar con el proceso de instalación del programa,
hacemos doble clic en el fichero .exe. El programa sintetiza el texto
de todos los cuadros de diálogo de la instalación. La primera ventana
que aparece, es la de bienvenida, pinchamos en “Next”; seguidamente,
aceptamos el contrato de licencia y hacemos clic en “Yes”; en la
siguiente ventana escogemos la configuración establecida por defecto
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
140
Trabajo de Campo con Personas Mayores
y pinchamos en “Next”; Para finalizar la instalación de la aplicación,
hacemos clic en “Finish”. Nombre de la Aplicación MAGic Screen Magnification
Dirección Web ftp://ftp.freedomscientific.com/users/hj/privat
e/WebFiles/MAGic/MAGic80236td_PFW.exe
Valoración previa Subjetiva Muy Bueno
Valoración Criterios
Softwaresenior
Muy Bueno
Idioma Inglés/Español
Licencia Demo
Versión 8.0.2
Interfaz
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 29.- Características de la Aplicación MAGic Screen Magnification
La aplicación dispone de varias opciones de configuración
referidas a archivos (file), magnificadores (magnificators), voz
(speech), teclado (keyboard), y ayuda (help).
Para comprobar su funcionamiento, iniciamos la aplicación,
hacemos clic en Inicio/Programas/MAGIc/ MAGIc. El sintetizador
sintetiza los menús del sistema operativo y de las aplicaciones, por lo
que cualquier persona invidente podría manejar un PC. Hacemos clic
en Inicio/Programas/Microsoft Word. Podemos navegar por los
diferentes menús del procesador de textos sin necesidad de verlos...
Podemos configurar también la aplicación para que nos sintetice letra
a letra o palabra a palabra a medida que vamos escribiendo.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
141
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Podemos configurar la aplicación para que se inicie al mismo
tiempo que el sistema operativo para que pueda utilizar el ordenador
cualquier persona invidente. Apagamos el PC; hacemos clic en
Inicio/Apagar el Sistema/Aceptar.
Consideramos que este es un programa idóneo para personas
con baja visión o difícil atención sostenida, debido a las opciones de
realce del puntero y del cursor y al cambio de color a que se puede
someter la pantalla. Es una aplicación sencilla de utilizar y de
configurar.
Magnificadores A) Lunar Screen Magnifier
Para comenzar el proceso de instalación se hace doble clic en
el fichero ejecutable, dando lugar a un cuadro de diálogo en el que hay
que hacer clic en “Setup”. Aparece una nueva ventana en la que hay
que pinchar en “Next”, vemos una nueva ventana en la que volvemos
a pinchar en “Next”; surge un nuevo cuadro de diálogo, hacemos clic
en “Next”; aparece una nueva ventana en la que hay que volver a
hacer clic en “Next”, en el nuevo cuadro de diálogo hacemos clic en
“Finish”. Hacemos clic en “Ok”. Para terminar, podemos ver un
cuadro de diálogo en el que se nos advierte que para finalizar con la
instalación debemos reiniciar el PC; escogemos la opción “Yes”. Nombre de la Aplicación Lunar Screen Magnifier
Dirección Web http://www.dolphinuk.co.uk/downloads/dem
o_software/520/044LD3520.exe
Valoración previa subjetiva Bueno
Valoración Criterios Bueno
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
142
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Softwaresenior
Idioma Inglés
Licencia Demo
Interfaz
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 30.- Características de la Aplicación Lunar Screen Magnifier
Figura 21.-Interfaz 21
Para iniciar el programa hacemos clic en
Inicio/Programas/Lunar/Lunar, presentando varias opciones de
configuración de pantalla (mode) y de la propia aplicación
(application setting).
Como conclusión, decir que esta aplicación permite magnificar
la pantalla completa, pudiéndose utilizar también como lupa, con un
zoom de 2 a 32 veces. Es de difícil configuración y sencilla
instalación, útil para personas con baja visión ya que se puede cambiar
el color de la pantalla.
B) Aldo´s
Para comenzar el proceso de instalación, descomprimimos el
fichero .zip y seguidamente hacemos doble clic en el fichero
ejecutable y ya nos aparece la interfaz del programa.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
143
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Nombre de la Aplicación Aldo´s
Dirección Web http://www.aldostools.com/magnifier.html
Valoración previa Subjetiva Bueno
Valoración Criterios
Softwaresenior
Malo
Idioma Inglés
Licencia Gratuito
Interfaz
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 31.- Características de la Aplicación Aldo´s
Una vez iniciado el programa, para acceder a su menú de
configuración tenemos que ir a la barra del sistema y hacer clic con el
botón derecho del ratón sobre el icono de la aplicación, apareciendo
diferentes opciones de zoom, captura de imagen, o contraste entre
otras.
Figura 22.-Panel de configuración de Aldo´s 22
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
144
Trabajo de Campo con Personas Mayores
En nuestra experiencia, el magnificador ha ampliado la zona
de la pantalla por la que desplazamos el puntero del ratón; se pueden
invertir los colores y aumentar el contraste de la pantalla. Se puede
configurar el magnificador para bloquear su posición en la pantalla o
bien para que se desplace de la parte superior a la inferior
indistintamente a medida que nos desplazamos sin que interfiera en
nuestras acciones.
Como resumen decir que es un programa de fácil instalación y
sencilla configuración, útil para personas con baja visión debido a que
proporciona contraste alto e invierte los colores que aparecen en la
pantalla.
C) MouseZoom
Se descomprime el fichero zip y se ejecuta el fichero .exe. Nombre de la Aplicación MouseZoom
Dirección Web http://www.Webattack.com/dlnow/rdir.dll
?id=106121
Valoración previa subjetiva Regular
Valoración Criterios
Softwaresenior
Bueno
Idioma Inglés
Licencia Gratuito
Interfaz
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 32.- Características de la Aplicación MouseZoom
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
145
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Figura 23.-Interfaz de MouseZoom 23
Para configurar el programa se hace doble clic en el fichero
ejecutable, y aparece una pantalla en la que nos podemos registrar,
comprarlo o comenzar a utilizar el programa; hacemos clic en
“Continue”. En la interfaz del programa hay un menú con dos
opciones de zoom y las opciones propiamente dichas (options), con lo
que se puede modificar (ampliar o disminuir) la zona de ampliación
del programa, ampliándose aquella zona de la pantalla por la que se
desplaza el puntero del ratón.
Esta aplicación puede ser de utilidad para personas que
padezcan hipermetropía, pero no para personas de baja visión o
personas daltónicas.
Amplía la zona de la pantalla por la que se desplaza el ratón y
como se puede configurar para que la aplicación este siempre en
primer plano, no tenemos problemas al maximizar, minimizar y abrir
o cerrar ventanas.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
146
Trabajo de Campo con Personas Mayores
En resumen, programa sencillo de instalar, configurar y
utilizar.
D) Magnify
Carece de proceso de instalación, simplemente hay que
ejecutar el fichero .exe. Nombre de la Aplicación Magnify
Dirección Web http://www.ravenblack.net/programs/magn
ify.exe
Valoración previa Subjetiva Regular
Valoración Criterios
Softwaresenior
Regular
Idioma
Licencia Gratuito
Interfaz
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 33.- Características de la Aplicación Magnify
Figura 24.-Interfaz de Magnify 24
Una vez ejecutado el fichero, para su configuración, aparece
una ventana con forma de cuadrado, que amplia la zona por donde se
desplaza el ratón y que se puede situar en cualquier punto de la
pantalla aumentándola o disminuyéndola.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
147
Trabajo de Campo con Personas Mayores
El magnificador amplía de 1 a 31 el tamaño normal de la
pantalla utilizando las teclas + o – del teclado. También se puede
bloquear la imagen pinchando en la tecla *(asterisco).
Si pinchamos con el botón derecho del ratón sobre la interfaz
del programa, podemos ver la versión, la página Web y las opciones
disponibles.
Consideramos que esta aplicación puede ser de utilidad para
personas que padezcan trastornos de refracción (hipermetropía), no
siendo adecuada para personas de baja visión o daltónicos. Es sencilla
de instalar, de configurar y de utilizar.
E) The Magnifier
Para iniciar la instalación, hacemos doble clic en el ejecutable,
apareciendo un cuadro de diálogo en el que tenemos que pinchar en
“Ok”, indicándonos la nueva ventana el directorio donde va a quedar
instalado el programa, hacemos clic en “Ok”, finalizando la
instalación con el consiguiente cuadro de diálogo y haciendo clic en
“Ok”. Nombre de la Aplicación The Magnifier
Dirección Web http://www.imgpresents.com/
Valoración Subjetiva Regular
Valoración Normas AENOR Regular
Idioma Inglés
Licencia Demo
Interfaz
Sistema operativo Windows ´98
Tabla 34.- Características de la Aplicación The Magnifier
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
148
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Para iniciar el programa, hacemos clic en
Inicio/Programas/The Magnifier/The Magnifier, apareciendo una
pequeña lupa con forma de cuadrado que se puede redimensionar. A
continuación, y para configurar el programa tenemos dos opciones,
haciendo clic sobre la lupa con el botón derecho o haciendo clic con
sobre la barra de Sistemas.
Figura 25.-Panel de configuración de The Magnifier 25
El menú dispone de varios elementos de configuración que
incluyen zoom (magnification), ayuda (help) o localización del cursor
(cursor location) entre otros.
Desde el punto de vista práctico, el magnificador amplía la
zona de la pantalla por la que se desplaza el cursor, pudiendo
configurarse la aplicación de tal forma que el magnificador se ubique
en cualquier lugar, redimensionar su tamaño, inmovilizarlo, hacer que
la ventana del magnificador siga al cursor, se pueden ver líneas de
localización del cursor y reiniciar el PC o apagarlo desde el propio
magnificador, siendo un programa bastante sencillo de instalar y de
configurar y útil para personas con hipermetropía así como para
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
149
Trabajo de Campo con Personas Mayores
personas con escasa atención sostenida o personas con desorientación
debida a la opción “Localización del Cursor”.
Conclusiones Aunque en principio hemos tratado de ser objetivos al realizar
la descripción de las diferentes aplicaciones testeadas, los resultados
obtenidos no deberíamos de generalizarlos, ya que en principio los
técnicos encargados de realizar las pruebas no presentan ningún tipo
de discapacidad de las aludidas en el texto. Sin embargo, hemos
tratado de reproducir en lo posible los problemas con los que se
enfrenta una persona con determinados tipos de discapacidad a la hora
de acceder al ordenador.
Cada aplicación se debe configurar para cada persona, en
función de su discapacidad, tratando de adaptarla lo máximo posible a
sus necesidades, de tal forma que le proporcione la máxima
funcionalidad a la hora de utilizar el ordenador, y por el contrario, no
se convierta en un obstáculo añadido en lugar de una ayuda adicional.
Deberemos de tener en cuenta que la funcionalidad de cada programa
aumentará a media que el usuario se vaya familiarizando con el
mismo.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
150
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Software Senior: Fase experimental 2 Mientras realizamos la fase 1 hemos ido recogiendo
información de la utilidad y funcionalidad de cada aplicación, además
de las posibles ventajas y desventajas de su utilización por personas
con discapacidad a fin de establecer un nuevo filtro, desechando las
aplicaciones no utilizables en la práctica y sometiendo a una nueva
evaluación las que consideramos más interesantes, pero esta ves los
evaluadores serían los propios destinatarios de las mismas; es decir,
las personas mayores.
El criterio de “no utilizables” se lo hemos dado a aquellas
aplicaciones que por diferentes motivos sería complicado su uso,
como una baja funcionalidad, o un corto período de evaluación, o falta
de propiedades de la versión de evaluación, su complejidad o su
inestabilidad. Criterios que podemos observar en la tabla siguiente
(tabla 13):
Toggle Mouse Escasa utilidad Mejora Ratón
Microsoft Mouse Escasa utilidad
Control del mouse por órdenes de voz
Mal funcionamiento Emulador Rtón
QualiEYE Mal funcionamiento;
Mejora Teclado Special Keys Disabler
Escasa utilidad
Emulador Teclado Gus Multimedia Speech System
Ecasa utilidad Complejidad excesiva
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
151
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Skeleton Key On-Screen Keyboard
Escasa utilidad Complejidad excesiva
Tabla 14.- Aplicaciones desechadas por su baja aplicabilidad
Siendo las aplicaciones que proponemos para esta fase
experimental con personas mayores, las siguientes (tabla 15):
Virtual Clic
Point-N-Clic
Mejora Ratón
Autoclic
Visual Mouse Emulador Ratón
Key Mouse Genie
Mejora Teclado Reach Smart key Technology
Emulador Teclado My-T-Mouse
Cast e-Reader
ZoomText
Sintetizadores
IBM Home Page Reader
Magnificadores Aldo´s, The magnifier
Tabla 15.- Programas seleccionados para el trabajo de campo con personas mayores
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
152
Trabajo de Campo con Personas Mayores
El software seleccionado no tiene utilidad en sí mismo, sino
que se trata de software que permite el manejo de aplicaciones o
dispositivos no accesibles, motivo por el cual, el trabajo de campo ha
consistido en la realización de algunas operaciones básicas con
programas convencionales como son: abrir y cerrar aplicaciones,
escribir un texto en un procesador y navegar por Internet.
Los objetivos a conseguir han sido:
• Evaluar las carencias del software seleccionado.
• Verificar la funcionalidad de las aplicaciones teniendo en
cuenta la respuesta que dan a las distintas discapacidades.
• Establecer una comparación entre las aplicaciones que se
prueban a fin de recomendar la que mejor satisfaga las
necesidades de los usuarios.
• Valorar la necesidad de desarrollar nuevo software o
adaptar el existente.
El periodo de realización de la fase experimental 2 estuvo
comprendido entre octubre y diciembre de 2003.
Se seleccionan dos grupos de 10 personas cada uno, de los
cuales uno presentaba algún tipo de pérdida de capacidad funcional y
que pertenecían al Centro Gerontológico de Estancias Diurnas “La
Milagrosa”, ubicado en A Coruña y especializado en la intervención
con pacientes con patologías edad-dependientes del tipo de las
demencias, accidentes cerero-vasculares y enfermedad de Parkinson, y
otro, obtenido de los alumnos, todos mayores de 60 años, que cursan
el programa denominado Universidad Activa para Personas Mayores
de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de A Coruña,
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
153
Trabajo de Campo con Personas Mayores
que sin pérdida de capacidad funcional, constituirían el grupo control.
Se controla la variable “conocimientos previos de informática”, a fin
de evitar sesgos de utilización de programas, quedando distribuida la
muestra de la siguiente manera:
Conocimientos Previos de
Informática
Sin conocimientos Previos de
Informática Total
Con discapacidad 5 5 10
Sin discapacidad 5 5 10
Total 10 10 20
Tabla 16.- Distribución de los grupos experimental y control para la evaluación de software.
Consistiendo el ensayo en la evaluación de las distintas
aplicaciones por las personas, de acuerdo a los grupos establecidos.
Cada grupo, utilizara el software valorando su grado de satisfacción
en cuanto a la facilitación del uso de las diferentes aplicaciones,
emitiendo una valoración subjetiva acerca de la funcionalidad del
software, su diseño o simpleza de uso, con una perspectiva
comparativa, a fin de determinar cual de las aplicaciones resulta más
idónea y eficaz.
Las observaciones de los técnicos, así como las valoraciones
de los usuarios se recogieron de forma sistematizada en un documento
(cuestionario 1), si bien no siempre el usuario estaba capacitado para
dar respuesta a todos los ítems, en base a su deterioro cognoscitivo,
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
154
Trabajo de Campo con Personas Mayores
por lo que muchas respuestas han sido cumplimentadas por el
observador de acuerdo a criterios prácticos.
Sesión: Fecha: Hora:
USUARIO
Tipo de discapacidad:
Ergonomía del puesto:
Conocimientos previos de informática:
PROGRAMAS UTILIZADOS
Herramientas de
Windows
Biggy Lunar Screen
Mouse Tool Mouse
Emulator
Visual Mouse
IBM Reader Zoomtext
Reach Smart Autopick
Configuración específica:
Actividades a realizar:
Desarrollo de la prueba:
RESULTADOS
Puntuación
Configuración
Diseño
Velocidad
Esfuerzo físico
Tolerancia errores
Multimedia
Adaptabilidad
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
155
Trabajo de Campo con Personas Mayores
usuario
Adaptabilidad
aplicaciones
Sencillez de uso
Cumplimiento
objetivo
Observaciones
Cuestionario 1.- Cuestionario para la evaluación de las aplicaciones por parte de la persona mayor.
En el transcurso del trabajo de campo se han ido realizando
distintas observaciones que en ocasiones han llevado a la decisión de
sustituir el software seleccionado, e incluso al desarrollo de alguna
nueva aplicación. A continuación se exponen las incidencias para cada
tipo de software.
Mejora de ratón El primer problema con el que nos encontramos es el de la
caducidad de las versiones. En este sentido se toma la decisión de
descartar el programa de mejora de ratón Virtual Clic cuya versión de
demostración es limitada a 15 clics. Otro inconveniente de esta
aplicación es que únicamente permite un intervalo de cinco segundos,
lo que no resulta suficiente para algunos usuarios, sustituyéndose por
Mouse Tool, que además de ser gratuita permite configurar el tiempo
de respuesta para evitar que abra las aplicaciones al paso del cursor
por encima de los iconos; además, Mouse Tool, por su simpleza de
uso, su fácil configuración, y su uso combinado con otras aplicaciones
resulta más adecuado.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
156
Trabajo de Campo con Personas Mayores
Mouse Tool sirve a las personas que con movilidad en el
brazo, tienen dificultad para hacer el movimiento de clic del ratón por
ejemplo por presentar una incapacidad física (hemiplejía,
párkinson,...) o simplemente la propia dificultad del manejo del ratón,
especialmente cuando nunca se ha usado antes. La mejora del ratón
facilita el aprendizaje en estos casos.
Para personas con temblor en la mano es también
recomendable, como opción de mejora, la adaptación de la
sensibilidad del ratón, de tal manera que para desplazar el cursor se
requiera de un movimiento más largo o más corto, según las
necesidades del usuario.
El uso incorrecto del ratón, que se hace en los casos ya
mencionados, ha confirmado también la necesidad de un software que
anule sus botones completamente, por lo que, tras una búsqueda sin
éxito, los técnicos del CESGA desarrollaron una aplicación que
sirviese únicamente a este fin y que se denominó “AutoPick”,
aplicación gratuita de diseño propio que se puede bajar desde la
dirección http://softsenior.cesga.es/autopick/autoPick.zip.
El programa se ha desarrollado para que al usuario final le
resulte muy fácil de instalar, configurar y utilizar, de tal forma que no
hace falta instalación, sino simplemente descomprimir el contenido
del fichero zip en un directorio del PC e iniciarlo ejecutando el
fichero "autoPick.exe"
La aplicación dispone de varias opciones:
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
157
Trabajo de Campo con Personas Mayores
• Si seleccionamos F10: El programa bloquea todos los botones
del ratón activándose simultáneamente el clic automático del botón
izquierdo.
• Si pulsamos F11: se desactiva el funcionamiento del programa;
el ratón vuelve a sus funciones normales.
• Tecleando F12: el programa bloquea todos los botones del
ratón excepto el izquierdo. Para volver a recuperar el
funcionamiento normal del ratón, volvemos a presionar F12.
• Se puede cambiar el tiempo especificado en la opción "cambiar
retardo del clic (en segundos)".
Emuladores de ratón En cuanto a los emuladores de ratón, servirán no sólo a las
personas que tienen el impedimento físico para su uso, si no también a
aquéllas que sin discapacidad, les resulta difícil el manejo, y parecen
desenvolverse mejor con estas alternativas. El emulador Key Mouse
Genie es una versión de demostración muy limitada, mientras que el
Mouse Emulator permite usar el ratón con el teclado numérico.
La comparación entre los dos emuladores confirma que cada
uno de ellos sirve a distintos efectos. El Virtual Mouse sirve a
personas que no pueden utilizar los brazos ni las manos, aunque es
poco recomendable en casos de problemas cervicales, se podría evitar
el golpe de cabeza que requiere el clic del ratón combinándolo con el
Mouse Tool, ya que son compatibles. Requiere de un dispositivo
hardware (cámara Web) y para su utilización es necesario cierto
adiestramiento, que no va más allá de tres o cuatro sesiones de media
hora. Además, ofrece la posibilidad de adaptación a las condiciones
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
158
Trabajo de Campo con Personas Mayores
del usuario, y es preciso adaptar la posición de la cámara al puesto
habitual del usuario. La versión demostración es bastante completa y
suficiente para las tareas que habitualmente se realizan en el
ordenador.
Sin embargo, si se tiene la posibilidad física de manejar el
teclado es más recomendable el Mouse Emulator, aconsejando colocar
sobre los números unos indicadores de acción (flecha a la derecha,
hacia abajo, clic,...).
El manejo del ratón a través del teclado ha resultado, en
ocasiones, especialmente en las personas que nunca han usado el
ordenador, más sencillo que el propio ratón aún con mejoras.
Los movimientos involuntarios de los dedos que aparecen en
distintas discapacidades propias de los mayores, dificultan igualmente
el uso del teclado. Para estos casos se ha comprobado la efectividad
que tiene el uso de algunas herramientas como es la que Microfsoft
dispone en las opciones de accesibilidad del propio Windows que
permite anular la repetición de la tecla cuando se pulsa sin control.
Esta herramienta es incompatible con el emulador del ratón a través
del teclado.
Magnificadores Los magnificadores sirven a las personas con dificultad en la
visión, lo que en mayor o menor grado se da en todas las personas
mayores, siendo conveniente adaptar la configuración de pantalla a
800 x 600 puntos.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
159
Trabajo de Campo con Personas Mayores
El programa Byggy permite la posibilidad de contar con un
cursor agrandado y vistoso, mucho más visible que el convencional de
Windows, siendo su versión demostración muy ilimitada.
En cuanto a la comparación entre las aplicaciones
seleccionadas, señalar que las lupas no resultan demasiado eficaces, es
preciso disponer de un magnificador que ocupe toda la pantalla, o en
su caso la mitad. Resulta dificultoso ir con el ratón leyendo por
encima. Con el Aldo’s no se puede navegar por otros programas,
porque saltan por encima de la aplicación. El Magnifier es más
simple de manejar pero tampoco es el más idóneo pues exige mucho
desplazamiento del ratón, siendo complicado mover el cursor por un
lado de la pantalla y leer en la otra parte de la misma.
El amplificador de Windows es bueno, permite navegar por
los menús y desde el magnificador se puede dividir la pantalla en dos,
además se recomienda el Lunar Screen que amplía la totalidad de la
pantalla, aunque sería un inconveniente el que la versión demostración
se termina en 30 minutos, pudiéndose reinstalar indefinidamente.
Mejora o emulación de teclado En este apartado se tratan conjuntamente mejoras y
emuladores, pues a la vista de los programas testados sirven
igualmente a ambas funciones, pues se trata básicamente de teclados
virtuales.
Para los casos en los que la discapacidad en cuestión limita
exclusivamente el uso de las teclas, cualquiera de estos teclados es
recomendable, siempre que se pueda asociar a mejoras y emuladores
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
160
Trabajo de Campo con Personas Mayores
de ratón, e incluso a los magnificadores, para los casos en que también
se presenta una incapacidad visual.
Por la amplitud de funciones que tiene esta aplicación se
recomienda Reach Smart Key Technology, que puede operar como
mejora de ratón y teclado, emulador de teclado, magnificador y
sintetizador, aunque esta última función no resulta útil por ser una
aplicación en idioma inglés. El idioma, sin embargo, no interviene en
las funciones del teclado, ya que tiene la posibilidad de configurar un
teclado en castellano, aunque se pierde la opción de predicción de
palabras. Otro de sus inconvenientes es la licencia, si bien durante los
30 días que permite la versión demostración, se puede valorar la
adquisición basada en su funcionalidad. Este programa requiere de un
usuario adiestrado para su instalación y configuración.
Sintetizadores La dificultad en este apartado estriba en encontrar software en
castellano, presentando, por tanto, el inconveniente de la
pronunciación en inglés, razones por las que seleccionamos el
programa ZoomText, que además de servir como sintetizador, con
una pronunciación castellana aceptable, sirve como magnificador de
pantalla con amplias posibilidades.
El software de síntesis de voz sirve a una amplia gama de
personas con discapacidad visual, incluida la discapacidad visual más
severa.
Reconocedores de voz
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
161
Trabajo de Campo con Personas Mayores
En cuanto a este apartado, no hemos podido realizar ninguna
prueba experimental por no haber encontrado una versión de
demostración que nos permitiera hacer la prueba en castellano.
Pensamos que su utilidad sería limitada en base a la dificultad
a la hora de reconocer de la voz del usuario, que necesitará un período
de adiestramiento considerable, lo que dificultaría la evaluación del
mismo durante el trabajo de campo, lo cual no quita el reconocer su
potencial uttilidad para responder a las discapacidades tanto físicas
como visuales más acusadas.
Conclusiones En base al desarrollo de la prueba práctica con personas
mayores, es evidente, que los programas de accesibilidad dirigidos a
ellos es necesario que sean preferentemente de distribución gratuita o
con licencias de demostración flexibles, pudiéndose recomendar los
siguientes (tabla 17):
Dispositivo Nombre
Mejora de ratón Mouse Tool
Emulador de ratón Visual Mouse y Mouse Emulator
Mejora/emulador teclado Reach Smart Key Technology
Magnificador Lunar Screen y ZoomText
Sintetizador ZoomText
Tabla 17 .- Programas recomendados para cada una de las categorias
Además, deberemos de tener en cuenta:
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
162
Trabajo de Campo con Personas Mayores
• Las opciones del propio Sistema Operativo Windows referidas
a accesibilidad, configuraciones especiales del ratón o
amplificadores de pantalla.
• Los programas de desarrollo propio como Autopick.
• Los programas de configuración personalizada, con gran
resolución en la pantalla, como el Biggy para personas con
discapacidad visual.
• Los magnificadores de pantalla preferentemente sobre las
lupas que hacen más complicado el desplazamiento y lectura.
• La no inclusión de reconocedores de voz por su inaccesibilidad
como por su dificultad de uso.
Ya con los programas de accesibilidad seleccionados y
valorados, el siguiente paso, previo a la consolidación definitiva de la
plataforma on line, fue establecer el estilo del interface, para lo cual se
partió del diseño de cuatro estilos básicos de los cuales se debería de
seleccionar uno y el grado de dificultad de los mayores a la hora de
emprender la navegación por la plataforma que ha quedado
establecida como sigue.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
163
Fuentes de Información
Softwaresenior Como hemos señalado anteriormente, el diseño de la
aplicación softsenior, pretende facilitar la búsqueda de aplicaciones a
través de internet a personas mayores con discapacidad; así como a
profesionales de diferentes campos de la investigación, para lo cual se
parte de una serie de características básicas previamente establecidas
como son:
• Reunir los criterios de accesibilidad de la Web Accessibility
Initiative (http://www.w3.org/WAI/ )(WAI) del World Wide
Web Consortium (W3C), por lo que para ello tiene que cumplir
los criterios de los validadores Web de accesibilidad de mayor
relevancia, es decir, el validador de la WAI, el Bobby
(http://bobby.watchfire.com/bobby/) y el Test de Accesibilidad
Web (http://www.tawdis.net/) (TAW). De este modo, la
aplicación resultante será accesible a personas con cualquier
tipo de discapacidad física y sensorial que utilicen elementos
de accesibilidad en sus ordenadores: navegadores Web de
texto, sintetizadores de voz, etc.
• La aplicación debe facilitar la navegación sencilla por sus
contenidos, viéndose en todo momento el lugar en el que nos
encontramos. Del mismo modo, desde cualquier lugar de la
aplicación debe de poderse regresar al inicio o página
principal así como a las secciones principales.
• Proporcionar dos interfaces de acceso a la información,
dependiendo del perfil del usuario.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
164
Fuentes de Información
• Ser intuitiva; es decir, cualquier usuario, experto o inexperto,
debe poder realizar búsquedas de software para personas con
discapacidades específicas, sin que para ello tenga que invertir
mucho tiempo.
• Facilitar la navegación y el acceso mediante el uso
exclusivo del teclado, sin necesidad de utilizar el ratón.
• Ser multiplataforma; es decir, debe poder accederse a ella
desde cualquier sistema operativo y desde cualquier
navegador.
De acuerdo a los usuarios a quienes va dirigida, personas
mayores y profesionales, se han establecido dos tipos de acceso: el
sendillo y el avanzado.
El acceso sencillo esta dirigido a personas con conocimientos
básico de informática y/o navegación Web, sin discapacidad que
necesiten, bien para ellos o para un familiar, alguna aplicación que les
facilite el acceso al ordenador o bien, personas con discapacidades
físicas y/o sensoriales que sin aplicaciones de este tipo les sería muy
difícil o imposible utilizar el ordenador.
Mientras que el acceso avanzado estaría dirigido a
profesionales del campo de la gerontología que utilicen estas
herramientas con sus pacientes o bajo criterios de investigación.
La aplicación Web está online bajo el dominio CESGA y se
puede consultar en la siguiente URL < http://softsenior.cesga.es >.
La estructura de la plataforma Web se divide en dos grandes
apartados, uno en el que se proporciona información sobre el proyecto
Software Señor con una sección de ayuda en la cual se indica a los
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
165
Fuentes de Información
usuarios el modo de utilización de la misma; y otro, dirigido a la
consulta de datos sobre las aplicaciones.
Desde la página de inicio (Fig. 26) se puede acceder a las
siguientes secciones:
• Información del proyecto
• Ayuda
• Búsqueda Sencilla
• Búsqueda Avanzada
Figura.26.- (Interfaz de la Página Principal de la aplicación Web del Proyecto Software Senior)
En la sección sobre Información del Proyecto, se describe el
proyecto Software Senior, así como sus objetivos, metodología,
información de contacto e información adicional dirigida a todos los
profesionales que quieran profundizar en este campo, por lo que se
habilitan enlaces a diferentes contenidos:
• Proyectos relacionados o similares llevados a cabo en otros
países.
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166
Fuentes de Información
• Portales sobre discapacidad de instituciones nacionales e
internacionales cuya máxima prioridad es la preocupación por
las personas con discapacidad.
• Referencias bibliográficas a artículos científicos que abordan
la temática de las personas mayores, la discapacidad y las
Tecnologías de la Información y de la Comunicación.
Figura 27.- Pantalla de “Información del proyecto”.
Se ha creado la sección de ayuda como herramienta de
facilitación del uso de la página Web, en donde se indica la manera de
buscar un programa concreto, incorporándose respuestas a diferentes
cuestiones del tipo: ¿Cómo se navega?; ¿Puedo navegar por la Web
sin utilizar el ratón?; ¿Qué tipo de programas puedo encontrar y para
que tipos de discapacidades sirven?.
La parte más resaltada en la página inicial de Software Senior
está dedicada a la búsqueda de aplicaciones de accesibilidad,
pudiéndose acceder a la información de dos maneras: búsqueda
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
167
Fuentes de Información
sencilla y búsqueda avanzada, siendo el usuario el que decide qué
método de búsqueda prefiere.
En realidad, los resultados son los mismos, pero en la primera
se simplifica al máximo el proceso de búsqueda y presentación de
resultados (Figura 28).
Figur 28.- Interfaz de la aplicación para la búsqueda de programas por usuarios inexperto.
La búsqueda sencilla presenta, en cuatro pantallas
consecutivas, una serie de preguntas para ir acotando los resultados de
la misma; así en la primera presenta varias opciones para seleccionar
referidas a:
• Problemas de visión que impiden ver claramente la pantalla y
cuya selección limitará la búsqueda a magnificadores de
pantalla.
• Dificultad para usar el teclado, y cuya selección limitará la
búsqueda a programas de mejora del teclado o emuladores de
ratón.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
168
Fuentes de Información
• Dificultad para usar el ratón, y cuya selección limitará la
búsqueda a programas de mejora del ratón o emuladores.
Esta pantalla, por tanto, recaba información relativa al tipo de
aplicación que necesita el usuario.
La siguiente pantalla presenta tres opciones a la pregunta ¿Hay
que instalar el programa en Windows? que serían:
• Sí (El programa tiene que ser compatible con este sistema
operativo).
• No (La aplicación tiene que poder instalarse en otros sistemas
operativos).
• Indiferente (Sí se escoge esta opción, se obtendrá un listado de
programas que puedan instalarse en cualquier sistema
operativo).
Esta pantalla, por tanto, recaba información relativa al sistema
operativo del usuario.
La siguiente pantalla presenta tres opciones a la pregunta ¿El
programa, tiene que ser gratuito?
• Sí (La licencia de la aplicación es gratuita (freeware o GNU),
por lo que no tendremos que pagar por poder utilizarla).
• No (Si escogemos esta opción, el listado de las aplicaciones
sólo incluirá versiones de demostración de productos
comerciales (shareware, demo)).
• Indiferente (en la consulta obtendremos un listado con
aplicaciones tanto comerciales como gratuitas, pudiendo
escoger la que mejor se adecue a nuestras necesidades).
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
169
Fuentes de Información
Por último, la cuarta pantalla presenta tres opciones a la
pregunta ¿El programa, tiene que estar en español?
• Sí (esta opción limitará la búsqueda a aplicaciones cuya
interfaz esté en castellano).
• No (esta opción limitará la búsqueda a una relación con
aplicaciones cuya interfaz esté en otros idiomas,
fundamentalmente en inglés).
• Indiferente (si escogemos esta alternativa, se limitará la
búsqueda a programas con intefaz en castellano o en cualquier
otro idioma).
Esta última pantalla dará paso a los resultados de la búsqueda
de acuerdo a los criterios establecidos, apareciendo una línea con
información del tipo: “Se han encontrado “n” programas”, la página
muestra del … hasta el …”.
Los resultados de la búsqueda sencilla muestran un listado con
un toda la información de un máximo de 3 programas por pantalla,
pudiéndose avanzar a las pantallas posteriores si la hubiera mediante
un botón “siguiente”. De este modo tratamos de ofrecer la
información dosificada para evitar la confusión en usuarios noveles.
Cada entrada muestra la información contenida en la base de
datos del proyecto relativa al nombre de la aplicación, URL de la
empresa que lo desarrolla, a su correo electrónico, a los requisitos
necesarios para su instalación, a su modo de utilización y a los
resultados del programa en la prueba de campo llevada a cabo en el
proyecto si fuese el caso.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
170
Fuentes de Información
La ordenación de los resultados atiende a la puntuación
otorgada a cada aplicación por los cuestionarios de evaluación. No
sólo el orden indica la valoración de los programas. Igualmente, de
forma gráfica, se indican los resultados de la evaluación de cada
programa mediante unas estrellitas de color amarillo, de acuerdo a la
siguiente interpretación (tabla ):
Nº ESTRELLAS CALIFICACIÓN
4 estrellitas Muy buena
3 estrellitas Buena
2 estrellitas Regular
1 estrellita Mala
Tabla .-Valoración por estrellas de las aplicaciones analizadas
Figura.29.- Información resultante de la búsqueda de aplicaciones
En la opción de búsqueda avanzada, se trata de acelerar los
pasos para obtener, mediante un cuestionario en una sola pantalla, los
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
171
Fuentes de Información
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
172
resultados de la búsqueda en la base de datos del proyecto,
permitiendo una mayor flexibilidad y combinaciones.
Del mismo modo que en el otro tipo de búsqueda, también se
indica el número total de programas que cumplen con los criterios de
búsqueda realizada. Cada pantalla muestra un listado de 10
aplicaciones, dando opción a ver las 10 siguientes si las hubiese.
Figura 29.- Interfaz de la aplicación para la búsqueda de aplicaciones por profesionale)
Como puede apreciarse en la imagen (figura 30), se puede
hacer múltiples tipos de búsqueda: por nombre de aplicación, o bien
en función del sistema operativo, la licencia, el idioma o el tipo de
aplicación requerida.
Los resultados muestran un listado breve de todos los
programas que cumplen los criterios de búsqueda: nombre, URL y la
valoración que se desglosa en la puntuación otorgada en la fase de
Fuentes de Información
evaluación de las aplicaciones por los cuestionarios y en su utilización
en el trabajo de campo.
La puntuación, al igual que en el otro tipo de búsqueda, se
otorga en función del número de estrellitas, de 1 a 4, y el hecho de que
una aplicación se haya utilizado en el trabajo de campo se muestra a
través de un icono similar al bloc de notas.
Si se pincha en la opción “Detalles”, se obtiene información
más detallada acerca de cada aplicación, como el nombre, la dirección
Web de la empresa que lo desarrolla, su correo electrónico, los
requisitos necesarios para su instalación y su modo de utilización,
entre otras.
Figura 31.- Resultado de la búsqueda de aplicaciones por el método avanzado.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
173
Fuentes de Información
Conclusiones A la hora de establecer las conclusiones referidas al presente
trabajo, lo haríamos desde dos ópticas, la referida a la propia
investigación, y la referida al resultado obtenido.
Con respecto a la investigación, decir que el trabajo fue arduo,
ya que como hemos mencionado anteriormente, existen muchas
aplicaciones que faciliten el acceso al ordenador, pero sus
características y complejidad hacen que en la mayoría de los casos no
vayan dirigidas a un público de edad, que por otro lado, no han tenido
la oportunidad de familiarizarse con las nuevas tecnologías. En este
sentido la labor coordinada entre ambos grupos de investigación
(Universidad y Cesga) ha permitido complementar las funciones,
desarrollar las diferentes fases y alcanzar los objetivos marcados, y
todo, bajo la mayor armonía.
Con respecto al producto obtenido, pensamos que se ha
generado un recurso que puede simplificar la búsqueda de dichas
aplicaciones de una manera sencilla, para usuarios nóveles, o de una
manera más avanzada, para usuarios con conocimientos previos de
manejo de ordenadores; pero en todo caso, deberemos de tener en
cuenta que los “viejos” de mañana, son los “jóvenes” de hoy con unos
pocos o muchos años más, pero que en definitiva en una sociedad que
evoluciona constantemente, llegará un día en que las personas de
edad, no se distingan de las más jóvenes por no conocer dichas
tecnologías, sino que las tendrán incorporadas a su vida cotidiana
sacándoles todo el rendimiento que su experiencia y tiempo les va a
permitir.
Mayores, Accesibilidad y Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
174
Fuentes de Información
Es necesario profundizar en el campo de la incorporación de
las nuevas tecnologías a la gerontología, considerando, desde este
grupo, que el avance en este campo permitirá mantener durante más
tiempo en su domicilio a las personas mayores, que en base a su
fragilidad, son institucionalizadas precozmente, con el consiguiente
incremento del gasto sanitario, además del desarraigo de su hábitat
natural, su domicilio.
En la actualidad ya es posible hacer mediciones de parámetros
biomédicos a distancia, mediante una serie de periféricos conectados
al ordenador, además es fácil llevar contenidos multimedia a los
domicilios, haciendo videoconferencia, y por qué no, establecer
conexiones con el médico, u otros profesionales del campo de la
salud, para que de una manera interactiva contesten a nuestras
preguntas, ya solo falta ser capaces de llevar contenidos de
intervención terapéutica no farmacológica, sesiones de estimulación
cognitiva, fisioterapia, terapia ocupacional, u otras, que ya no están
tan lejos…todo se andará.
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175
Fuentes de Información
Agradecimientos A la Secretaría Xeral de Investigación e Desenvolvemento de
la Xunta de Galicia por haber financiado este proyecto con cargo al
programa de Ciencias Sociais, cofinanciado con Fondos Feder-Mac.
A la Asociación Provincial de Pensionistas y Jubilados de A
Coruña, que nos ha facilitado la realización de la segunda fase del
trabajo experimental en el Centro Gerontológico de Estancias Diurnas
“La Milagrosa”, por otra parte centro de referencia en su género.
A los alumnos de la Universidad Activa para Mayores del
Departamento de Medicina de la Universidad de A Coruña por haber
colaborado en la fase experimental del proyecto.
A toas las entidades y organizaciones que nos han asesorado en
el desarrollo del presente proyecto.
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176
Fuentes de Información
Fuentes de información Proyectos relacionados: Proxecto "ÁgoraSenior".
http://www.cesga.es/ga/teleensino/proxectos2
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and Rehabilitation. Kit Acceso.
Proyecto Fressa.
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Técnicas. Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad.
(CERMI). http://www.cermi.es Confederación Nacional de Sordos de España.
disc@pnet.
Entorno accesible.
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Federación de Asociacións de Xordos do País Galego.
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Salamanca.
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10.00
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14.00
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