Post on 14-Feb-2017
Gestão de Pessoas da SeniorGestão de Pessoas da Senior
Sejam bem-vindos!
Programação
14:00h Abertura
14:30h Rotinas Anuais RAIS e DIRF
16:30h Esclarecimento de Dúvidas
17:00h Sorteio de brindes / Encerramento
17:30h Coffee Break
Observações
• Telefone celular
• Pasta do evento
Material
Questionário de avaliação
• Avaliação e sugestões
• Pesquisa de perfil e necessidades
• Comunicação com a EFLOW
Processo de Suporte
SLA - Conceito
SLA = Service Level Agreement)
O SLA consiste num contrato entre duas partes:entre a empresa fornecedora do serviço e o clienteque usufrui deste.
O SLA do contrato da HELP é para atendimento deprimeiro nível – N1 (primeiro atendimento) deacordo a criticidade do chamado.
CriticidadeOs chamados podem ser classificados em 04 níveis de acordocom o seu grau de impacto e urgência:
– Baixo: Os processos operacionais podem ser executadoscom pequenas restrições, ou por esclarecimentos dedúvidas operacionais, ou por requisições de serviços.
– Médio: Os processos operacionais podem serexecutados sem grandes restrições ou compossibilidades de alternativas informatizadas ou nãopara obtenção do resultado.
– Alto: Os processos operacionais podem ser executados,porém com grandes restrições.
– Crítico: Os processos operacionais não podem serexecutados.
Criticidade:
Matriz SLA:
Alguns Itens de Serviço Agregados ao Contrato Prata:
• Suporte a Dúvida Ilimitado;
• Atualização de Versão;
• Eventos Gratuitos;
• Visita On Site (Alguns Contratos);
Tipo de atendimento
Fluxo Atendimento
Questionário
• O que você precisa realizar? (Demanda)
• O que impede a realização desta operação ? (Erro)
• Qual o impacto da não realização? (Impacto)
• Quando ele precisa ser concluída? (Prazo)
• Quais os procedimentos já realizados?
• Evidências
Fonte de Solução
Erro:
• Ambiente
• Banco de Dados
• Configuração
• Sistema
• Evidências
Fonte de Solução
Dúvidas:
• Chamado Aberto em Duplicidade
• Conhecimento Básico de Negócio
• Conhecimento Tácito
• Falta de Informação p/ Diagnosticar
• Help / Newsletter / Instrução
• Solicitação de Fechamento
• Treinamento
Considerações
• Consulta a documentação do sistema.
• Informações completas na abertura dos
chamados.
• Retorno rápido as informações solicitadas pelo
atendente.
• Validação da solução encaminhada.
• Habilitação aos usuários que operam o sistema.
Check List
Curva da Necessidade x Automação
Empresa s/ Software
Projeto Implantação
Final Implantação
1º Ciclo Automação
Mudanças
Mudanças
Descontrole
CheckList
Metodologia
Questionário de Levantamento
Relatório de Resultado
Relatório de Resultado
Ponto e Acesso
• Atende à Portaria 1510/09 do M.T.E.
• Alta durabilidade e capacidade de memória
• Rapidez na impressão e corte automático
• Bobina econômica e personalizável
• Leitoras: Barras, Proximidade, Smart Card e Biometria
• Suporte técnico local (manutenção avulsa ou mensal)
CONTROLADORES DE ACESSO
CATRACAS CANCELAS TORNIQUETES
• Promocão válida por 60 dias e/ou término do estoque;
• Simulação de valor do REP é referente à configuração Barras
e Biometria;
• Incluso o software de coleta de dados e instalação;
• Condições válidas também para soluções completas
(hardware + software).
Regras
Equipamentos modernos e resistentes integrados ao melhor software de acesso e segurança do mercado.
eSocial
Centralização das informações
geradas pelos empregadores
Este fluxo atende também aos demais leiautes; Retificações seguem o mesmo fluxo.
1. Registro da admissão
7. Registro do recibo
2. Gera XML
4. Transmite XML certificado
6. Retorna recibo do XML enviado
3. Recebe XML
5. Recebe e processa XMLSST
Documentos Eletrônicos
Segurança do
Trabalho
Medicina do
Trabalho
Motor
Folha de Pagamento
Funcionamento da Solução
Módulos Características
• Administração de pessoal
(Folha)
Mais de 80% das informações do
eSocial são originadas na folha.
• Segurança do trabalho (CAT,
PPRA)
Similaridade com a figura do
GHE, gestão do PPRA e sobre os
adicionais (insalubridade,
periculosidade e aposentadoria
especial)
• Medicina do Trabalho
(Deficiências, ASO,
Monitoramento biológico)
Gestão do PCMSO, além de
produtividade e automatismo na
manutenção das informações.
• Benefícios – Planos de Saúde
Envio mensal dos valores dos
Planos de Saúde (Titulares e
Dependentes) e automatização
da integração destes valores com
a Folha de pagamento
Ferramenta de Análise Características
• Análise de impacto eSocial
Verifica a base de dados,
identificando as correções
necessárias para atender as
necessidades do eSocial.
Conscientizar a alta gestão da empresa;
Cuidado em relação aos prazos para não sofrer multas;
Cumprir a legislação para evitar a fiscalização, que será eletrônica e assertiva;
Qualificação do RH perante a nova realidade;
Mudar a cultura da organização.
Desafios Para o Empregador
Responsabilidades de cada módulo
Leiaute Descrição Folha Segurança Medicina PontoDoc. Elet.
eSocial
S-1000 a S-
5012
(exceto abaixo
relacionados)
Leiautes da folha X X
S-3000 Exclusão de Eventos X X X X X
S-1060 Tabela de Ambientes de Trabalho X X
S-2240 Condições Ambientais do Trabalho - Fatores de
RiscoX X
S-2241 Insalubridade, Periculosidade e Aposentadoria
EspecialX X
S-2220 Monitoramento da Saúde do Trabalhador X X
S-2210 Comunicação de Acidente de Trabalho X X X
Os leiautes S-5001, S-5002, S-5011 e S-5012 serão apenas de retorno, solicitados através do S-4000
Rotinas Anuais
RAIS e DIRF
com Aimar Santos
RAIS 2016
É a Relação Anual de Informações Sociais, que
apresenta ao Ministério do Trabalho informações
estatísticas com a finalidade principal de
identificar os empregados e servidores que farão
jus ao Abono do PIS.
RAIS 2016
• Prazos de Entrega
RAIS – até 17/03/2017
Retificação – até 17/03/2017
• Informações e Validadores
http://www.mte.gov.br
http://www.rais.gov.br
Parametrizações
Tabela• Gerais - Cargo -> Verifica o CBO2002;
• Evento -> Verifica a característica, Remuneração RAIS;
• Totalizadores -> Hora Extra, Banco de Horas;
• Sindicato (Cadastro) -> CNPJ e código entidade;
• Gerais-Situações -> Verifica as situações de
afastamento que contam na RAIS.
Parametrizações
Empresa• Filial -> Nome da empresa, CNPJ, endereço
completo, endereço eletrônico, CNAE, RAIS
encerramento das atividades, PAT;
Colaboradores• Ficha Cadastral -> Admissão, cargo, local, consta na
RAIS;
• Relação de Cadastro -> Relatórios 44 e 45.
Parametrizações
• HistóricoAfastamento -> Informar o código da situação de
acordo com o manual da RAIS.
Locais -> Informar o código da cidade no qual o
colaborador exerce sua função.
Parametrizações
• ImpostosSindical/Cadastro -> Cadastrar o recolhimento das
contribuições sindicais.
• DiversosResponsável Legal/RAIS -> Cadastrar a empresa e a
pessoa responsável.
Apuração/Geração RAIS
• A remuneração da RAIS é de acordo com a
competência.
• Constará as informações da empresa, colaborador,
remunerações, Hora Extras, 13º em campo específico
e Rescisão também em campo especifico;
RAIS
RAIS Relatório
- Permite a emissão da RAIS em relatório para
conferência;
- Acessar a opção: ANUAIS / RAIS RELATÓRIO.
RAIS
RAIS Arquivo
- Permite solicitar a geração da RAIS em
disquete. A partir do arquivo gerado, deverá ser
analisado pelo programa de crítica distribuído
pelo Ministério do Trabalho : www.mte.gov.br
(validador)
- Acessar a opção: ANUAIS / RAIS DISQUETE.
Simulação RAIS 2016
DIRF e Informe de Rendimentos
A DIRF é a declaração feita pela fonte pagadora,
com o objetivo de informar a Receita Federal o
valor do imposto ou contribuições retidas na
fonte, dos rendimentos pagos ou creditados aos
seus beneficiários.
DIRF e Informe de Rendimentos
• Prazos de EntregaInforme de Rendimentos – até 29/02/2017
DIRF – até 15/02/2017
• Informações e Validadoreswww.receita.fazenda.gov.br
Obrigatoriedade da Entrega
• Aqueles que tiveram retenção de IR ou de
contribuições, ainda que em um único mês do
ano-calendário;
• Do trabalho assalariado, quando o valor pago
durante o ano for igual ou superior a
R$28.559,70.
Alterações
• Adequação dos modelos da DIRF e Informe de
Rendimentos para respeitar novo Limite de Isenção
de R$ 28.559,70;
• Pensões Judiciais- Separar os valores para cada
dependente de pensão e tipo de pensão. Tela alterar
de Informe de Rendimentos.
• Reembolso de plano de Saúde para Titulares e
Dependentes;
Apuração
DIRF 2017-> Regime de Caixa, ou seja, data de
pagamento.
• Valores da Ficha Financeira
• Valores recibo de férias
• Valores de recibo de rescisão
• Valores da rotina de vales
• Valores de autônomos
Parametrizações
• Tabela- Evento -> Verificar a incidência de IRRF e a
característica.
• Empresa- Filial -> A DIRF é centralizadora, assim caso a
empresa tenha filiais as informações constarãocom o CNPJ da Matriz.
- Outras empresas -> Cadastrar a seguradora doPlano de saúde com o CNPJ e o registro da ANS.
Parametrizações
DIRF 2017 - Plano de Saúde e Odontológico
Anuais \ Informe-DIRF \ Desconto de Plano de Saúde
Titular (Relembrando)
Anuais \ Informe-DIRF \ Desconto de Plano de Saúde
Dependentes (Relembrando)
Dicas: Os valores poderão ser preenchidos pelo seu
total e não precisa ser mensal. No caso de rescisão
informar até a data de demissão.
Parametrizações
• Diversos
- Responsável Legal / DIRF – Informe ->
Cadastrar a empresa e a pessoa responsável.
Informe de Rendimento
Informe Analítico- Gera um relatório analítico, que demonstra os valores
tributáveis, deduções e IR, mês a mês
- Acessar a opção: ANUAIS / INFORME “A”.
Informe Legal- Gera o informe legal para ser entregue aos
colaboradores que tiveram IR retido na fonte, ou que
solicitaram a declaração de rendimentos.
- Acessar a opção: ANUAIS / INFORME “L”.
DIRF
DIRF Relatório- Permite a emissão da DIRF em relatório para
conferência.
- Acessar a opção: ANUAIS / DIRF RELATÓRIO.
DIRF Arquivo- Permite solicitar a geração da DIRF em disquete. A
partir do arquivo gerado, deverá ser analisado pelo
programa de crítica distribuído pela Receita Federal, no
www.receita.fazenda.gov.br (validador)
- Acessar a opção: ANUAIS / DIRF DISQUETE.
Simulação DIRF 2017
???!
Agradecemos sua participação!
Fone: (71) 3616-3666
relacionamento@eflow.com.br