MEMORIA DE ACTIVIDADES ANUAL 2015€¦ · ORDEN DEL DIA 1.- Lectura y aprobación del acta de la...

MEMORIA DE ACTIVIDADES ANUAL 2015

ORDEN DEL DIA

1.- Lectura y aprobación del acta de la última Asamblea General.

2.- Informe de la Presidenta.

3.- Presentación y aprobación, si procede, de la memoria de actividades del

4.- Presentación y aprobación, si procede, de la liquidación del presupuesto del

5.- Plan de Actividades del 2016.

6.- Ratificación de acuerdos de junta directiva.

7.- Informe de las distintas comisiones de trabajo.

8-. Presentación y aprobación, si procede, del presupuesto del ejercicio 2016.

Ratificación de las cuotas para el 2016.

9-. Presentación de la encuesta de satisfacción.

10.- Ruegos y Preguntas

11.- Lectura y aprobación del acta de la Asamblea General. ASAMBLEA GENERAL 07/07/2016

ASAMBLEA GENERAL 07/07/2016

1.- Lectura y aprobación del acta de la última Asamblea General.

2.- Informe de la presidenta.

VALENCIA 02/07/2015

Reconocimiento/Posicionamiento/Lobby. Posicionar la marca AECTA en el mercado, aumentar su influencia en las instituciones políticas, empresariales y mediáticas. Defender los intereses de sus asociados y del Sector contribuyendo a su vertebración.

Networking Mantener el modelo de cooperación interna entre asociados y crear grupos de trabajo en áreas de interés general. Vincular a AECTA con otras asociaciones y agrupaciones nacionales. Crear Networking con empresas de sectores industriales y de posibles sectores clientes

Redefinir/innovar el modelo de consultoría.Persiguiendo el modelo presentado en el Congreso Mejorar la percepción y posicionamiento desde la demanda de servicios de Consultoría. Trabajar sobre las tendencias observadas y sobre los nueve módulos desarrollados en el estudio

INFORME DE LA PRESIDENTA

Formación continua y Capacitación. Disponer de habilidades competenciales genéricas que mantengan a los asociados continuamente capacitados (Escuela de Consultoría AECTA. Promover la innovación y la utilización de nuevas tecnologías.

Internacionalización. Búsqueda de medios que apoyen. Se seguirácon el estudio de intereses de a salida al extranjero de los miembros de AECTA y traer negocio exterior para sus asociados. Establecer acuerdos con asociaciones internacionales

INFORME DE LA PRESIDENTA

3.- Presentación y aprobación, si procede, de la memoria de actividades del 2015.

ACTIVIDADES

MEMORIA DE ACTIVIDADES 2015

1.- AFTERWORK: Ventas para consultores

2.- JORNADAS

3.- COLABORACIÓN AECTA-EVAP

4. FOCUS INNOVA PYME

5. EUROFORUM

6. CONGRESO AMERICA-EUROPA

7. CENAS

ACTIVIDADESAFTERWORK: VENTAS PARA CONSULTORES

ENCUENTROS DE VENTAS PARA CONSULTORES.Continuando con los encuentros que dieron comienzo a finales del 2014 y dado el éxito que hemos tenido, celebrando en Marzo, Mayo, Septiembre, Octubre y Noviembre los encuentros con distintas tematicas pero con una base común que los consultores hablarán de temas que les preocupan.

Estos encuentros se basaron en el aprendizaje práctico y de networking del profesional que se dedica o quiere dedicarse a la consultoría. El objetivo era reflexionar, aportar valor y resolver dudas prácticas en torno a las ventas en consultaría.

ACTIVIDADES

JORNADAS

A principios de año impartimos una sesión informativa en Florida Universitaria sobre la profesión de la Consultoria.

En el mes de marzo junto con IVACE organizamos una charla sobre los servicios avanzados en la internacionalización de las empresas.

Junto con la CEV, AECTA organizo a una charla sobre la Ley de las 2ªOportunidades

ACTIVIDADES

Almuerzo Secretaria General de la Cámara de Comercio España-Estados Unidos

El 6 de Julio de 2014, AECTA junto con EVAP y BPW Spain organizaron conjuntamente un almuerzo de trabajo donde pudimos contar con la asistencia de D.ª Gemma Cortijo, Secretaria General de la Cámara de Comercio España-Estados Unidos, compartió almuerzo con un grupo reducido de socios de AECTA

En el transcurso de la reunión, D.ª Gemma Cortijo, realizo una exposición exhaustiva del trabajo que realiza la Cámara en la sede de Nueva York, el apoyo que prestan a las empresas que quieren comenzar a trabajar en aquel mercado.

ACTIVIDADES

• Participación en FOCUS INNOVA PYME

• 29 de octubre en Castellón.• 4 de noviembre en Valencia. • 11 de noviembre en Alicante.

En la macrojornada que se celebro en Valencia las asociaciones empresariales referentes AECTA, AJEV, CMM Y EVAP organizaron uno de los plenarios enmarcado en la macrojornada de FOCUS INNOVA PYME, donde Enrique Rubio de CUADERNOS RUBIO, Antonio J. Ramirez de PANARIA y Monica de IMEGEL nos hablaron sobre su trayectoria como emprendedores

ACTIVIDADES

• EUROFORUM

En el mes de abril la Cámara de Comercio España-EEUU y AECTAcelebramos el V Foro Empresarial España-Estados Unidos en la Fundación Bancaja. Se trato de un Foro que reunió a empresarios, expertos, y líderes políticos de ambos países para intercambiar conocimientos y explorar sinergias y oportunidades de negocio.

En el Foro han participaron representantes de la Administración Española y de los EE. UU. así como empresarios españoles, quienes dieron a conocer de primera mano las políticas y planes de los EE. UU., relativas a sectores estratégicos de su actividad empresarial.

ACTIVIDADES

Los participantes en la misma fueron;Doctor D. José Mª Carrillo, Consultor de Internacionalización dela empresa MONTÓ PINTURAS, D. David Mor, de la empresa IFEDES CONSULTORES, D. Carlos Ledo. Director general de IDAI NATURE, D. Pablo Verdeguer de la empresa EUROMUSIC, Dª. Elisa Solves, de la empresa ELISA MENUTS y como moderador de la misma D. Andrés Bosch, de la empresa ANDRÉS BOSCH CONSULTORES y miembro de la Comisión de Internacionalización de AECTA.

La Universidad de Valencia organizo el I CONGRESO INTERNACIONAL EUROPA-AMERICA, AMERICA-EUROPA, donde AECTA organizo una mesa redonda que bajo el título “VIAS PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS EN AMÉRICA”

En la misma pudimos contar con grandes consultores expertos en internacionalización, socios de AECTA, donde nos expusieron tanto ellos como sus clientes los pasos a seguir para la internacionalización.

ACTIVIDADES

Cenas:

VALENCIA 02/07/2015

FIRMA DE CONVENIOS DE COLABORACIÓN

Firmas y Convenios

• AECTA Y AVALNET, para la realización en común de actividades de divulgación, de formación y de investigación que redunden en beneficio de ambas entidades, de sus asociados, colectivos y comunidades representadas y de la sociedad en general.

• AECTA Y FLORIDA UNIVERSITARIAhan firmado un acuerdo para sumergir a las personas participantes en un proceso de aprendizaje experiencial, dotándolas de conocimientos y competencias

Firmas y Convenios

• AECTA Y FUNDACIÓN GLOBALIS, Ambas asociaciones se comprometen a realizar conjuntamente actividades dirigidas al tejido empresarial de Vila-real y su zona de influencia, con el objetivo de mejorar la competitividad del mismo.

• AECTA Y GOBERNATIA, el convenio permitirá desarrollar sinergias entre ambas entidades, dado que el perfil de alumnos de la Escuela es el de profesionales y consultores, no circunscritos a un entorno meramente académico, sin necesitar una titulación universitaria para ejercer su profesión.

• AECTA Y VALENCIA JOVEN para realizar conjuntamente las actividades de apoyo a los futuros profesionales y empresarios a través de un programa de mentorizaje coordinado por ambas entidades.

4.- Presentación y aprobación, si procede, de la liquidación del presupuesto del 2015.

LIQUIDACIÓN PRESUPUESTO 2015

5.- Plan de actividades del 2016

PLAN DE ACTIVIDADES 2016

PLAN DE ACTUACIÓN DE LA JUNTA DIRECTIVA

1. Participación Institucional.2. Potenciación de la comunicación externa.3. Estructura de comunicación interna.4. Nuevo Modelo de Gestión.5. Relación con Asociados y nuevos Asociados.6. Desarrollo de proyectos.7. Cooperación y desarrollo de mercado.8. Estructuración sub-sectorial.9. Otras líneas de actuación.

RETOS DE NUESTRO SECTOR Y AECTAAUMENTO DE SOCIOS.

POSICIONAR AECTA FENAC EN EL MARCO INSTITUCIONAL INTERNACIONAL, NACIONAL Y AUTONÓMICO VALENCIANO Y AUMENTO DE LA VISIBILIDAD EN LA CEV.

PRESENTACIONES ANTE EL NUEVO GOBIERNO VALENCIANO

DESARROLLAR UNA LABOR ACTIVA DE LOBBY EN EL MAPA INSTITUCIONAL EN DEFENSA DE NUESTROS LEGÍTIMOS INTERESES Y ESPECIALMENTE EN MATERIA DE COBROS Y LA NO COMPETENCIA INSTITUCIONAL-PUBLICA.

DEFENDER NUESTRO ESPACIO NATURAL EN LA INNOVACIÓN DE GESTIÓN DIFERENTE DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA SECTORIAL

POSICIONAR EL SECTOR COMO LA PIEZA CLAVE EN LOS PROCESOS DE REVISIÓN DE LOS MODELOS DE NEGOCIO TRADICIONALES Y NUEVOS.

POTENCIAR LA DEMANDA DE NUESTROS SERVICIOS CON DIVULGACIÓN DE CASOS DE ÉXITO, FORUMS, JORNADAS, CONGRESO, ESCUELA DE CONSULTORIA, CONVENIOS...

GENERAR OPORTUNIDADES DIRECTAS DE NEGOCIO ESPECÍFICAS PARA NUESTROS ASOCIADOS Y SOPORTES DE COMUNICACIÓN Y VISIBILIDAD COMERCIAL

FOMENTAR SERVICIOS ÚTILES PARA EL ASOCIADO: NETWORKING, ESPECIALIZACIÓN, COOPERACIÓN E INTERNACIONALIZACIÓN

MANTENER LA AUTOSUFICIENCIA ECONÓMICAASAMBLEA

GENERAL 07/07/2016

PLAN DE ACTIVIDADES 2016

6.- Ratificación de acuerdos de junta directiva.

RATIFICACIÓN DE ACUERDOS

Acuerdos tomados en junta:

• Ampliación de miembros de junta directiva• Cambio de sede a la CEV

7.- Informe de las distintas comisiones de trabajo.

COMISIÓN DE FORMACIÓN & DESARROLLOESCUELA de CONSULTORÍA

COMISIONES DE TRABAJO

GRUPO de TRABAJO ESTABLE Y CONSOLIDADO

Panxo Barrera, Juan Medina, Cristina Miralles, Pablo García, Ana Company, Jose Antonio Navarro.

Coord. Manu Quilez y Alfredo Oller

AsistAsist.. Carmen Blasco

ACTIVIDADES REALIZADAS

Diseño, comercialización y arranque de la 1ª Edición del Diploma.

Charla “Consultoría como opción profesional”, en el marco del FOCUS INNOVA PYME

Charla “Consultoría como opción profesional”, jornada de puertas abiertas para estudiantes de Florida UniversitariaPonencia “El rol del consultor de RR.HH” en Colegio de Psicólogos de Valencia

Diseño y organización Curso COMPLIANCE comienzo en septiembreASAMBLEA

GENERAL 07/07/2016

1er. DIPLOMA universitario en Desarrollo de Competencias en Consultoría

1ª Ed. DIPLOMA DEL DIPLOMA UNIVERSITARIO de DESARROLLO de COMPETENCIAS en CONSULTORÍA.

• ACUERDO DE COOPERACIÓN CON FLORIDA UNIVERSITARIA (julio 2015)• Enero a Julio de 2016. 120 horas.• 8 alumnos.• Matrícula 1.900€ (sin descuentos)• Claustro docente formado por 18 consultores pertenecientes a

empresas asociadas a AECTA.• Evaluación muy positiva de la satisfacción de los alumnos en los TRES

primeros módulos.• Evaluación muy positiva de la relación con Florida Universitaria• Julio 2016: inicio comercialización 2ª Edición del Diploma previsto

para Octubre 2016.• La Comisión de Formación y Desarrollo evaluará la primera Edición en

para introducir mejoras de cara a la 2ª EdiciónASAMBLEA

GENERAL 07/07/2016

ACTIVIDADES PENDIENTES o EN PROYECTO

Nuevo proceso de Reflexión estratégica para el ajuste oferta/demanda de Escuela de Consultoría 2016-2018

Preparación del Diploma para llevar a cabo su versión íntegra online o semi-presencial

Exploración de contactos para la internacionalización (LATAM)

COMISIÓN DE INTERNACIONALIZACIÓN

Los objetivos para el año 2015 eran

Comunicar la existencia de consultoras especializadas en procesos de internacionalización en la CV.

Conseguir networking entre consultoras asociadas a AECTA.

Conseguir generar negocio para los asociados.

ACCIONES DESARROLLADAS

Búsqueda de sponsorización para acciones de la Comisión, en Banco de Sabadell, con resultado negativo . Esto condicionó el desarrollo de acciones de la Comisión.

Coordinadores de la mesa de internacionalización del I Congreso Internacional América-Europa, Europa-América(UPV), 28 de julio 2015

Mesa redonda Empresas de Servicios en USA, CEV, IVACE fue el 30 de mayo 2016 .

PRÓXIMAS ACTIVIDADES

Presentaciones en distintos foros y zonas geográficas para dar a conocer a las empresas la oferta de servicios avanzados en internacionalización existentes y como seles puede ayudar en su desarrollo internacional.

COMISIÓN DE TIC´S

Se plantean dos líneas de trabajo:

1. Realización de EVENTOS, utilizando tres formatos diferentes

• Afterwork• Desayuno de trabajo con la CEV• Evento de gran aforo con patrocinio

2. Captación de asociados tecnológicos mediante el ACERCAMIENTO a otras asociaciones e instituciones relacionadas con las TIC.

EVENTOS: AFTERWORK

Objetivos:

-Dar continuidad al formato inaugurado por la comisión de marketing y ventas.

-Utilizar ese entorno más próximo para intentar atraer a posibles asociados TIC lanzando temas sensibles a sus inquietudes.

-Afterword realizados:

• Vender más a través del CRM• Redes sociales y marca personal/empresa• Productividad para consultores

EVENTOS: DESAYUNOS CON LA CEV

Objetivos:

-Repetir un formato que ha funcionado.

-Que AECTA sea percibida en la CEV como el agente que aporta la visión tecnológica

-Posibles desayunos: relacionados con los 4 vectores estratégicos de las TIC para próximos años: SMAC (Social, Mobility, Analytics, Cloud)

EVENTOS: FORMATO GRAN AFORO

Objetivos:

-Que AECTA sea percibida en la Comunidad Empresarial como el agente que aporta la visión más innovadora de la tecnología

Características

-Patrocinadores cerrados previos a la realización del evento

-Temáticas coordinadas con las áreas de interés de los patrocinadores

PRÓXIMO EVENTO: CONGRESO INDUSTRIA 4.0

Objetivos:

-Que AECTA sea percibida en la Comunidad Empresarial como el agente que aporta la visión más innovadora de la tecnología

Características

-Patrocinadores cerrados previos a la realización del evento

-Temáticas coordinadas con las áreas de interés de los patrocinadores

-En este caso, organizado conjuntamente con FEMEVAL. ASAMBLEA GENERAL 07/07/2016

ACERCAMIENTO A FOROS TECNOLÓGICOS

Objetivos:

-Entrar en contacto con el ecosistema de foros, asociaciones o instituciones que son representativas del ámbito TIC.

-Que AECTA sea percibida en dicho ecosistema como el principal o uno de los principales agentes TIC.

-Posibles actuaciones:

• Estrechar la relación con el ITI / Colegios de Ingenieros Informáticos / Telecomunicación

• Buscar modos de colaboración con ellos, como modo de transmisión a sus asociados de la proximidad de AECTA hacia el mundo TIC

• Participación en eventos TIC que se realizan en Valencia• Acuerdos firmados: ISACA ASAMBLEA

GENERAL 07/07/2016

COMISIÓN DE COMERCIALIZACIÓN

ACTIVIDADES 2015/2016 COMISION DE COMERCIALIZACION.

-Continuación encuentros de ventas “afterworks”.-Comercialización diploma de consultoria AECTA-FLORIDA.-Actualización código deontológico.-Acuerdo ICAV sobre mediación y arbitraje.-Creación sello de excelencia.-Creación de gabinetes de consultoría.-Inicio esponsorizacion AECTA.

ENFOQUE Y PUBLICO AL QUE VA DIRIGIDO

Los encuentros tienen un carácter informal, de aprendizaje práctico y de networking del profesional que se dedica o quiere dedicarse a la consultoría. No buscamos celebrar un congreso ni una conferencia, sino reflexionar, aportar valor y resolver dudas prácticas en torno a las ventas en consultoría.

Empezamos el encuentro con un pequeño networking distendido. Posteriormente comienza el debate de la mano de 2 consultores con larga trayectoria y experiencia contrastable en ventas de consultoría, que dialogarán y aportarán su visión, a la cual el público y el moderador podrán ir añadiendo reflexiones, dudas y preguntas concretas.

Continuación encuentros de ventas “afterworks”.

VALENCIA 02/07/2015

6º ENCUENTRO: LAS HERRAMIENTAS TIC AL SERVICIO DEL PROFESIONAL DE LA CONSULTORIASe habla sobre el uso de las herramientas TIC que existen a disposición del consultor para poder desempeñar su trabajo de manera mas eficiente y rentable. Erp, CRM, Big Data.1º ENCUENTRO: Generar oportunidades para vender más en consultoria2º ENCUENTRO: Claves para elaborar propuestas 100% eficaces3º ENCUENTRO: Herramientas para la venta: tecnología vs marca personal4º ENCUENTRO: Mi marca y yo5º ENCUENTRO: El valor de lo intangible

El 29 de enero 2016 se asiste al evento de Florida “Mostrat!, sobre la consultoriacomo oportunidad de desarrollo profesional para nuevos egresados.

Asisten:- Alfredo Oller, Cristina Miralles, Pablo Garcia, Juan Manuel Baixauli, Jose A. Navarro

Continuación encuentros de ventas “afterworks”.

ACTIVIDADES 2015/2016 COMISION DE COMERCIALIZACION.Comercialización diploma de consultoría AECTA-FLORIDA.Se realiza la comercialización de la 1ª edición del “Diploma en desarrollo de competencias profesionales en consultoría”, promovido por AECTA en colaboración con Florida Universitaria.

Se crean los argumentarios para la comercialización del Diploma.

Se inscriben 8 alumnos que están cercanos a terminar su formación.

En breve se va a iniciar la comercialización de la 2ª edición.

Actualización código deontológico.

Se actualiza el código deontológico de AECTA, adaptándolo a las nuevas necesidades del mercado y añadiendo los apartados de mediación y arbitraje, que nos diferencian de nuestra competencia. Nueva carta de la Presidencia.

En este nuevo código se corrige la referencia a nuestra competencia “Cámara de comercio”.

Acuerdo ICAV sobre mediación y arbitraje.

Con fecha 8 de abril de 2016 se firma el convenio de colaboración con el Ilustre colegio de abogados de Valencia-ICAV, con el fin de poder añadir al código deontológico las cláusulas de mediación y arbitraje.

Estas cláusulas permiten a los asociados de AECTA el poder aportar a sus clientes mayor seguridad y bienestar, lo que eleva la propuesta de valor y puede permitir mayor volumen de negocio.

26/06/2013

Creación sello de excelencia.

Se crea y pone en marcha el “Sello de excelencia”, que acredita a los asociados de AECTA que se acojan a el, el poder transmitir a sus clientes un elemento de valor que les aporte seguridad y en consecuencia un posible incremento de negocio.

Para poder acogerse al “Sello de excelencia” es imprescindible la firma y aceptación del nuevo código deontológico.

26/06/2013

Sello de excelencia

Creación de gabinetes de consultoría.

Con el fin de impulsar la creación de negocio para los asociados de AECTA, se crean diferentes gabinetes de consultoría.

La propia acción de lanzamiento se convierte en una elemento de publicidad y de visibilidad.

Estos gabinetes están destinados a ofrecer una propuesta global a los posibles clientes objetivo en la Comunidad Valenciana, de modo que se consigan varios objetivos.

OBJETIVOS DE LOS GABINETES AECTA:

-Incremento del valor percibido de la asociación por parte de las empresas de la Comunidad.

-Generación de negocio para los asociados de AECTA con una oferta conjunta y, por tanto, de mayor valor. Al mismo tiempo la oferta es personalizable en función de las necesidades de cada cliente.

-Generación de recursos para la asociación.

En este momento están en fase de creación gabinetes, con un numero de 12 asociados inscritos para su participación en ellos.

El lanzamiento definitivo esta a expensas de la firma del código deontológico, requisito imprescindible para pertenecer a estos gabinetes.

Esta previsto su lanzamiento a los medios en los meses de septiembre-octubre de 2016.

Inicio esponsorización AECTA.

Como respuesta a las carencias comerciales que presenta la asociación, se han lanzado tras acciones de esponsorización con el objetivo de poder cubrir las carencias imprescindibles para obtener resultados en comercialización y que afectan principalmente a las herramientas necesarias para el despliegue de la propia comercialización.

En concreto se han lanzado solicitudes de esponsorización para:-Actualización web.-Plan de comunicación.-Plan de acción comercial ( Ya cubierto).

OBJETIVOS PERSEGUIDOS

Incremento de negocio para el asociado de AECTA.

Incremento de recursos para la asociación.

Contar con herramientas que permitan la generación exitosa de negocio.

Incrementar la visibilidad por medio de una oferta competitiva y adaptada a las necesidades de las empresas de la Comunidad Valenciana.

Posibilidad de generación de “lobby” por la vía de la importancia de la asociación para la sociedad.

PROXIMAS ACCIONES

- Cierre de comercialización para el curso de “Compliance Officer”.

- Evento, notas de prensa y difusión en los medios para el lanzamiento del “Sello de excelencia”.

- Notas de prensa y difusión en los medios del lanzamiento de los gabinetes de consultoría.

- Comercialización 2ª edición del “Diploma en desarrollo de competencias profesionales en consultoría”.

- Continuación con los afterworks y reuniones inter-asociaciones.

- Desarrollo del Plan de acción comercial de AECTA.

8.- Presentación y aprobación, si procede, del presupuesto del ejercicio 2016. Ratificación de las cuotas para el 2016.

PRESUPUESTO 2016

9.- Presentación encuesta de satisfacción.

PRINCIPALES RESULTADOS• Se mantienen las tendencias de resultados del año anterior. El

GRADO DE SATISFACCIÓN GLOBAL se incrementa levemente.• Buena percepción sobre el EQUIPO DE TRABAJO.• Buena valoración de los nuevos PROYECTOS lanzados en 2015.

– Afterwork, – Almuerzo Internacional – Charlas– Euroforum

• En la RELACIÓN CON EL ENTORNO, aumenta levemente la satisfacción respecto a la representación ante la Administración y a los acuerdos con la misma y otras entidades como asociaciones y escuelas de negocio.

ENCUESTA DE SATISFACIÓN 2015

PRINCIPALES RESULTADOS• La VALORACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS OFRECIDOS se

incrementa levemente en casi todos los aspectos medidos, a destacar las oportunidades de cooperar y networking, y los servicios de información (Economía 3…).

• En cuanto a la COMUNICACIÓN, buena valoración de la frecuencia de los comunicados y, de la información sobre eventos y licitaciones. Desciende levemente la satisfacción sobre la calidad de la información y la documentación recibida, y la satisfacción sobre la información sobre ayudas y subvenciones.

• Mejora la satisfacción sobre la transparencia de la asociación, el trabajo de la Junta Directiva y el valor percibido por la cuota.

• La mayoría de los encuestados recomendaría a otra empresa el asociarse a AECTA. ASAMBLEA

GENERAL 07/07/2016

VALENCIA 02/07/2015

RELACIÓN CON EL ENTORNO

4,193,52

3,90 3,65 3,95

0,000,501,001,502,002,503,003,504,004,505,00

Representaciónante el entorno

empresarial

Presencia enmedios de

comunicación

Representaciónante la

administración

Marketing yposicionamientode la imagen de

Acuerdos decolaboración conadministraciones

publica,asociaciones y

escuelas denegocios

VALENCIA 02/07/2015

EQUIPO DE TRABAJO4,95 4,71 4,43 4,33 4,57

0,000,501,001,502,002,503,003,504,004,505,00

Amabilidad /simpatía del

personal

Nivel del servicio /atención alasociado

Cualificación /profesinalidad de

los técnicos

Nivel deorganización de

eventos

Rapidez

PROYECTOS DE AECTA

4,00 4,17 4,14 4,16 4,00 4,24 4,00 4,00

Mesa 2ªoportunidades

Almuerzointernacional

Euroforum Afterw ork:ventas paraconsultores

Indique sugrado de

satisfacciónsobre losproyectos

Escuela deConsultoria

Participación encharlas

Focus InnovaPyme

COMUNICACIÓN

4,24 3,95 4,05 3,76 3,95 3,95 4,10 3,95 3,81

0,000,501,001,502,002,503,003,504,004,505,00

uni...

Newlet

Calida

d de l

a info

ión ...

Página

Inform

ación

Inform

ación

letine

s Of...

Inform

ación

tos ...

Clippin

g de p

Inform

ación

licita

4,20 4,21 4,21 4,213,84 3,75

Transparencia dela asociación

Cena de verano Cena de invierno Trabajo de la juntadirectiva

Asambleas desocios

Valor percibido dela cuota

GRADO DE SATISFACCIÓN GLOBAL PERCIBIDA

ECHA EN FALTA ALGUNA INICIATIVA, ACTIVIDAD O SERVICIO POR PARTE DE

NS/NC30%

NO 45%

FALTA ALGÚN ÁREA DE TRABAJO QUE NECESITARÍA REPRESENTACIÓN

NO 74%

RECOMENDARÍA A OTRA EMPRESA ASOCIARSE A AECTA

NS/NC19%

En la media24%

NS/NC10%

Muy por debajo de la media

Por encima de la media

Muy por encima de la media de

organismos similares

10.- Ruegos y preguntas.

11.- Lectura y aprobación del acta de la Asamblea General.

En nombre de la Juntay el Equipo de AECTA

MUCHAS GRACIAS A TODOS POR VUESTRO APOYO Y COLABORACIÓN

“No existe una mejor prueba del progreso de la civilización que la del

progreso de la cooperación.”Oscar Wilde (1854 – 1900) Escritor, poeta y dramaturgo irlandés.

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hennequin y VEBER PRESIDENTA

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