Post on 15-Jul-2020
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
Index
1. DADES GENERALS DE LA FUNDACIÓ ..................................................................................... 4
1.1. DEFINICIÓ I OBJECTIUS .................................................................................................. 5
1.2. ENTITATS QUE LA COMPOSEN ...................................................................................... 9
1.2.1. ADMINISTRACIONS PÚBLIQUES ............................................................................ 9
1.2.2. ASSOCIACIONS SENSE ÀNIM DE LUCRE ................................................................. 9
1.3. ORGANITZACIÓ ............................................................................................................ 11
1.4. RECURSOS HUMANS ................................................................................................... 15
1.5. RECURSOS MATERIALS ................................................................................................ 20
1.6. ENTITATS COL·LABORADORES ..................................................................................... 22
1.7. FORUMS I COMISSIONS DE PARTICIPACIÓ .................................................................. 24
2. DESCRIPCIÓ DELS SERVEIS D’ATENCIÓ DE L’ANY 2014 ....................................................... 25
A. SERVEIS D’ATENCIÓ A LES PERSONES ............................................................................. 25
2.1. SERVEI D’ATENCIÓ PRIMÀRIA ESPECÍFIC ..................................................................... 25
2.2. SERVEI D’ATENCIÓ A LES PERSONES SORDES ............................................................. 28
2.3. SERVEIS DE REHABILITACIÓ ......................................................................................... 31
2.3.1. FISIOTERÀPIA ....................................................................................................... 31
2.3.2. AULA D’ESTIMULACIÓ MULTISENSORIAL .................................................................. 35
2.3.3. LOGOPÈDIA................................................................................................................ 37
2.4. SERVEI D’ACCESSIBILITAT I SUPRESSIÓ DE LES BARRERES ARQUITECTÒNIQUES ............ 40
2.5. TRANSPORT ADAPTAT PER A PERSONES AMB MOBILITAT REDUÏDA .............................. 42
B) SERVEIS D’ATENCIÓ INFANTIL I JUVENIL ............................................................................. 45
2.6. SERVEI DE DESENVOLUPAMENT INFANTIL I ATENCIÓ PRIMERENCA (SEDIAP) ................ 45
2.7. SERVEI D’ATENCIÓ INTEGRAL A INFANTS I JOVES ............................................................ 48
2.8. PROGRAMA D’AUTONOMIA JOVE ................................................................................... 51
C) SERVEIS DE SALUT MENTAL ................................................................................................ 54
2.9. SERVEI DE SUPORT PSICOLÒGIC ....................................................................................... 54
2.10. ACOMPANYAMENT TERAPÈUTIC I SOCIAL ..................................................................... 57
2.11. TALLER OCUPACIONAL “LA FLORIDA” ............................................................................ 60
D) SERVEIS ASISTENCIALS ........................................................................................................ 62
2.12. CENTRES OCUPACIONALS .............................................................................................. 62
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
2.13. CENTRES DE DIA ............................................................................................................. 66
2.14. SERVEI D’ESCOLA D’ESTIU .............................................................................................. 71
2.15. HABITATGES SUPERVISATS ............................................................................................. 74
EQUIP DE VALORACIÓ DE RECURSOS ASSISTENCIALS PER A LES PERSONES AMB DISCAPACITAT
..................................................................................................................................................... 79
F) SERVEIS DE FORMACIÓ I D’INSERCIÓ SOCIOLABORAL ........................................................ 81
2.16. PROGRAMA DE QUALIFICACIÓ PROFESSIONAL INICIAL ESPECÍF (PQPI AUXILIAR DE
CUINA) ..................................................................................................................................... 81
2.17. SERVEI D’ACOMPANYAMENT A L’OCUPACIÓ (PIL –INCORPORA) .................................. 85
2.18. ESTADES DE PRÀCTIQUES A L’EMPRESA PIL JOVE .......................................................... 91
2.19 SERVEI D’UNITAT DE SUPORT DEL CENTRE ESPECIAL D’OCUPACIÓ ............................... 93
2.20 SERVEI D’INSERCIÓ SOCIOASSISTENCIAL ........................................................................ 97
REPRESENTACIÓ GRÀFICA DE LES DADES NUMÈRIQUES DELS SERVEIS ........................... 100
REPTES DE FUTUR EN RELACIÓ ALS SERVEIS ..................................................................... 112
3. SERVEI DE VOLUNTARIAT .................................................................................................. 113
4. SERVEI D’ATENCIÓ A LES ENTITATS ................................................................................... 118
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
4
1. DADES GENERALS DE LA FUNDACIÓ
NOM COMPLET CIF: G-57505885
FUNDACIÓ PER A PERSONES AMB DISCAPACITAT ILLA DE MENORCA
DADES DE CONTACTE
Adreça: Av. Palma de Mallorca, 3
Població: Ciutadella de Menorca CP: 07760
Telèfon: 971 48 10 46 / 971 48 14 47 Fax: 971 48 42 79
e-mail: administraciodiscap@gmail.com
Web: http://www.fundaciodiscap.org/
Facebook: https://www.facebook.com/fpdm.menorca?ref=tn_tnmn
ÀMBIT D’ACTUACIÓ Illa de Menorca
CONSTITUCIÓ I FORMA JURÍDICA
Data legal de constitució: 24 de maig de 2007
Forma jurídica: Fundació sense ànim de lucre
Número de registre únic de Fundacions 100000000246, 31 d’octubre de 2007
Número de registre insular de serveis socials, del Consell Insular de Menorca
723
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
5
1.1. DEFINICIÓ I OBJECTIUS
Fa uns nou anys es va plantejar reunir totes les entitats que feien feina per a les persones amb
discapacitat i proposar-los de transferir a la Fundació els seus serveis, centres i professionals que
gestionaven, de vegades (amb dificultats) a causa de la poca estabilitat en les subvencions.
D'aquesta manera elles podrien continuar mantenint la seva personalitat com a associació, fent
tasques de sensibilització, informació i assessorament mentre que la Fundació es dedicaria a la
gestió dels serveis a nivell integral. Evidentment, es necessitava la complicitat i la solidesa de
l'Administració pública perquè aquest projecte tirés endavant, i tant el Consell Insular de
Menorca, màxim impulsor de la iniciativa, com tots els ajuntaments de l'illa van aportar els seus
esforços per materialitzar i fer realitat aquesta proposta. En aquest context, les associacions
privades AEMIM, S'Olivera, AFEM, Down Menorca, ABIB, ASSORME, Coordinadora de Persones
amb Discapacitat de Menorca, Club Vidalba i Frater acceptaren el repte i transferiren els seus
serveis a la nova Fundació creada, de la qual ells en són part. Posteriorment s’han anat adherint
altres entitats: Fundació Convivència, Lliga Reumatològica, Parkinson, ASINPROS i l’Associació
de Familiars de Persones amb Trastorn de l’Espectre Autista (TEA).
El naixement de la Fundació no és més que la prolongació lògica d'un mapa de serveis socials
fragmentat i una aposta ferma i compromesa per un futur amb més i millors serveis per a les
persones amb discapacitat a Menorca.
Segons els estatuts, la Missió de la Fundació és: Millorar la qualitat de vida i promoure la
normalització, la participació, la visibilització i la integració social, política, econòmica, laboral,
cultural, esportiva, educativa i de salut de les persones amb discapacitat.
Amb aquest efecte es plantegen les següents finalitats:
- “Afavorir la igualtat efectiva de les persones, eliminant discriminacions per raó de
discapacitat, i impulsant polítiques d’integració laboral”.
- “Promoure les condicions d’autonomia personal i familiar mitjançant polítiques,
programes i recursos de caràcter preventiu, assistencials, rehabilitadors i de promoció”.
- “Prestar serveis a les administracions públiques, mitjançant el desenvolupament de
plans, programes o projectes i mitjançant la gestió de centres i serveis, per tal de donar
compliment a les obligacions que tenen els poders públics envers les persones amb
discapacitat”.
- “Promoure el desenvolupament de recursos socials, sociosanitaris, formatius i educatius
adreçats a les persones amb discapacitat mitjançant accions i programes propis o en
col·laboració amb altres entitats”.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
6
Per a l’acompliment de les finalitats fundacionals, la Fundació estarà subjecta als següents
principis: universalitat i igualtat, globalitat, normalització, intervenció comunitària, atenció
personalitzada i respecte pels drets de la persona, reconeguts en la Declaració Universal dels
Drets Humans, en la Convenció Internacional sobre els drets de les persones amb discapacitat i
en la Constitució Espanyola.
I es duran a terme les activitats següents:
a) Gestionar serveis d’atenció a les persones amb discapacitat: serveis residencials, d’estades
diürnes, de centre ocupacional, de promoció de l’autonomia personal, d’atenció
domiciliària, i d’assistent/a personal, entre altres.
b) Gestionar serveis que complementin l’atenció assistencial, rehabilitadora i d’inserció:
transport adaptat, fisioteràpia i rehabilitació, suport psicològic, logopèdia i servei d’intèrpret
per a persones sordes, etc.
c) Gestionar serveis de prevenció específics per a cada tipologia de discapacitat.
d) Gestionar serveis adreçats a l’assessorament de les famílies amb persones amb discapacitat.
e) Prestar serveis d’atenció a la infància i gestionar equips d’atenció primerenca per a persones
amb discapacitat.
f) Prestar serveis de teràpia ocupacional, programes d’inserció laboral Socioassistencial, cursos
de formació professional per a l’ocupació, serveis d’acompanyament per a l’ocupació i altres
recursos anàlegs que afavoreixin l’accés de les persones amb discapacitat al mercat laboral.
g) Desenvolupar serveis i programes d’oci, educació en el lleure i d’esport adaptat.
h) Gestionar centres especials d’ocupació per prestar serveis, en els sectors d’activitats
següents: implantació, neteja, manteniment i conservació de jardins, zones verdes, platges
i altres espais públics i/o naturals (...); impremta, disseny i edició de material documental i
pagines web; altres activitats, bugaderia, missatgeria, comerç, manteniment de jaciments
arqueològics, etc.
i) Dissenyar i executar programes d’integració social destinats a les persones amb discapacitat.
j) Prestar serveis d’informació, orientació, valoració i assessorament en les qüestions
relacionades amb els fins i activitats fundacionals.
k) Elaborar la proposta de programació de l’acció assistencial que es presta en els centres i
serveis per a persones amb discapacitat, la gestió dels quals resti a mans de les
administracions públiques que integren la Fundació.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
7
l) Elaborar, a petició del Consell Insular de Menorca, informe amb caràcter previ en relació a
la concertació amb entitats privades per a la reserva i ocupació de places de serveis
residencials, serveis d’estades diürnes, serveis de centre ocupacional o altres.
m) Elaborar informes de valoració i fer propostes d’assignació de recursos respecte de les
sol·licituds d’alta en places de serveis residencials, serveis d’estades diürnes, serveis de
centre ocupacional, serveis d’inserció socioassistencial, etc., així com emetre informes a
petició del Consell Insular de Menorca. Participar, també, en les comissions que
l’administració insular creï a l’efecte de valorar i asignar aquests serveis.
n) Unificar els criteris de valoració, intervenció, avaluació i gestió dels programes i serveis
existents a Menorca adreçats a les persones amb discapacitat, i fomentar la
complementarietat entre els recursos necessaris per a cada tipologia de discapacitat.
o) Elaborar informes, a petició de qualsevol institució pública de les Illes Balears, per
l’establiment d’acords o desenvolupament de polítiques, programes, projectes o actuacions
que puguin tenir rellevància per al col·lectiu de persones amb discapacitat.
p) Promoure actuacions i assessorar a qualsevol entitat pública o privada en relació a
l’accessibilitat.
q) Formar part i participar en entitats, organismes o òrgans consultius, d’assessorament i de
participació de qualsevol àmbit territorial (municipal, insular, autonòmic, estatal o
internacional) que es corresponguin amb les finalitats fundacionals.
r) Dur a terme campanyes i actuacions d’informació, sensibilització i formació per a
conscienciejar la ciutadania sobre els drets de les persones amb discapacitat com a ciutadans
de ple dret i per prevenir sobre els riscs d’exclusió social i/o de patir algun tipus de
discapacitat per part de la población en general.
s) Fomentar el voluntariat i la formació de les persones voluntàries.
t) Obtenir recursos econòmics de qualsevol persona física i jurídica, pública o privada, per
destinar-los a les activitats fundacionals.
u) Reconèixer, donar suport i reforçar la identitat de cada una de les entitats que integren la
Fundació, per tal que continuïn sent punt de referència, a Menorca, en relació al col·lectiu
de persones que representen.
v) Donar suport tècnic i de gestió, i facilitar la coordinació, a aquells serveis i programes que
siguin de titularitat de les entitats públiques i privades que formen part de la Fundació i que,
per les seves característiques, siguin executades per aquestes entitats, sempre que hi hagi
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
8
una demanda expressa de part de l’administració que ho sol·liciti i que sigui funcional i
legalment viable.
w) Facilitar les relacions de les entitats privades sense afany de lucre que integren la Fundació
amb xarxes autonòmiques, estatals i internacionals de la mateixa tipologia.
x) Impartir formació específica i especialitzada per als professionals que treballen en l’àmbit de
les discapacitats. Qualsevol altre activitat anàloga que contribueixi al compliment dels fins
de la Fundació.
Entre les persones beneficiàries de la Fundació es distingeixen:
A. Els beneficiaris directes
a.1. Les persones amb discapacitat i/o amb situació de dependència: persones amb dificultats
per atendre per elles mateixes, en la seva totalitat o en part, les necessitats de la vida diària
(individual i social) com a conseqüència d’algun tipus de deficiència, congènita o no, de les seves
facultats físiques i/o mentals.
a.2. Les famílies o els membres de la unitat familiar de les persones amb discapacitat.
B. Els beneficiaris indirectes
b.1. Els professionals que treballen en l’àmbit de les discapacitats.
b.2. Les entitats públiques o privades que reben l’assessorament de la Fundació o per a les
quals presta algun servei.
b.3. El voluntariat.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
9
1.2. ENTITATS QUE LA COMPOSEN
1.2.1. ADMINISTRACIONS PÚBLIQUES
· Consell Insular de Menorca
· Ajuntament de Ciutadella
· Ajuntament de Ferreries
· Ajuntament d’Es Mercadal
· Ajuntament d’Es Migjorn Gran
· Ajuntament d’Alaior
· Ajuntament de Maó
· Ajuntament de Sant Lluis
· Ajuntament d’Es Castell
1.2.2. ASSOCIACIONS SENSE ÀNIM DE LUCRE
En total son 14 les associacions que conformen la Fundació.
· AFEM. Associació de familiars de malalts mentals de Menorca.
Presidenta: Catalina Gomila Pons
Col·lectiu que representa: Persones amb malaltia mental i als seus familiars.
· ASSORME. Associació de persones sordes de Menorca.
President: Andrés Cardona Bosch
Col·lectiu que representa: Persones sordes i familiars.
· ABIB. Associació de Bipolars de les Illes Balears.
President: Mercè Seguí Orfila
Col·lectiu que representa: Persones amb trastorn bipolar i als seus familiars.
· CPDM. Coordinadora de Persones amb Discapacitat de Menorca.
President: Juan Manuel Pons Sintes
Col·lectiu que representa: Persones amb qualsevol discapacitat i als seus familiars.
· AEMIM. Associació d’Esclerosi Múltiple Illa de Menorca.
President: Isabel Garriga Pons.
Col·lectiu que representa: Persones amb Esclerosi múltiple, altres malalties
neurodegeneratives i als seus familiars.
· FRATER. Fraternitat cristiana de persones amb discapacitat de Menorca.
President: Vicente Rovellada Fortuny
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
10
Col·lectiu que representa: Persones amb discapacitat física i malalties cròniques i als
familiars.
· Lliga Reumatològica de Menorca.
Presidenta: Núria Adrián Serra
Col·lectiu que representa: Persones amb malalties reumàtiques i als seus familiars.
· AIPSD. Associació per a la integració de les persones amb Síndrome de Down.
President: Josep Sintes Florit
Col·lectiu que representa: Persones amb Síndrome de Down i als seus familiars.
· Club Vidalba
President: Javier Mayor García
Col·lectiu que representa: Persones amb discapacitat intel·lectual (parálisis cerebral,
Síndrome de Down, etc.) i persones amb discapacitat física i als seus familiars.
· Fundació Convivència
Presidenta: Milagros Pons Florit
Col·lectiu que representa: Persones amb discapacitat intel·lectual.
· S’OLIVERA. Associació d’usuaris pro-salut mental de Menorca.
President: Francesc Tudurí Roselló
Col·lectiu que representa: Persones amb malaltia mental.
· APARKINSONME. Associació de Malalts de Pàrkinson de Menorca.
President: Bruno Calafat Calafat
Col·lectiu que representa: Persones amb pàrkinson i als seus familiars.
· ASINPROS.
President: Manuel Solá Petrus
Col·lectiu que representa: Persones amb discapacitat intel·lectual i als seus familiars.
· TEA- TRASTORNO ESPECTRO AUTISTA.
President: Raúl Ávila Gil
Col·lectiu que representa: Persones amb trastorn del espectre autista i als seus
familiars.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
11
1.3. ORGANITZACIÓ
Els òrgans de govern i de gestió s’estructuren a partir dels següents organigrames previstos als
seus estatuts:
ÒRGANS DE LA FUNDACIÓ
Són aquests:
a) El Patronat, que és l’òrgan superior de govern i representació.
b) La Junta Executiva, que és l’òrgan de govern delegat del Patronat.
c) Consell de Gestió, que és l’òrgan polític de gestió consultiu de la gerència.
d) La Gerència i la Direcció Tècnica, que són els òrgans de direcció, amb funcions de gestió
i coordinació general tècnica, respectivament.
ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL
ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL
PATRONAT (composició paritària Administracions - Entitats)
JUNTA EXECUTIVA (Composició paritària Administracions - Entitats)
CONSELL DE GESTIÓ
Direcció Tècnica GERÈNCIA (Òrgan de direcció)
INSTSTITIT
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
12
Els òrgans de govern han d’aprovar, a proposta del gerent, l’estructura executiva de la Fundació, amb les direccions d’àrees que composen, les unitats de gestió i l’existència, si s’escau, d’unitats de suport. L’estructura executiva formarà part del pla funcional de l’organització. Membres del Patronat President Sr. Santiago Tadeo Florit (CIMe) Vicepresidenta primera: Sra. Aurora Hérraiz Aguila (Cime) Vicepresident segon: Sr. Manuel Solá Petrus (ASINPROS) Secretari: Sr. Francisco Javier Blay (AIPD) Vocals: Sra. Alejandra Marqués Rotger (Aj. Ferreries) Sra. Catalina Gomila Pons (AFEM) Sr. Andrés Cardona Bosch (ASSORME) Sra. Mercé Seguí Orfila (ABIB) Sr. Vicente Rovellada Fortuny (FRATER) Sr. Bruno Calafat Calafat (ARKINSONME) Sra. Pilar Pons Faner (Cime) Sra. Núria Adrián Serra (Lliga Reumatològica) Sr. Lorenzo Coll Arredondo (Aj. Ciutadella) Sr. Antoni Mascaró Camps (Aj. Alaior) Sr. José Manuel Pons Sintes (CPDM) Sr. Emma Reyes Olives (Aj. Mercadal) Sr. Cristóbal Coll Alcina (Aj. Sant Lluis) Sr. Carles Canes Martí (Cime) Sra. Matilde Mamajón López (Aj. Castell) Sra. Milagros Pons Florit (F. Convivència) Sra. Raúl Ávila Gil (TEA) Sr. Francisco Tudurí Roselló (S'OLIVERA) Sr. Adolfo Villafranca Florit (Cime) Sra. Anna Britt Sánchez Tomuala (Aj.Migjorn) Sra. Águeda Reynés Calvache (Aj. Maó) Sr. Javier Mayor García (CLUB VIDALBA)
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
13
Organigrama funcional. Els òrgans de direcció. La Gerència La gerència és un òrgan de direcció de la Fundació, encarregat de la gestió ordinària dels recursos i de dirigir l’estructura executiva de l’organització. Son competències de la gerència, la gestió econòmica i financera, la gestió tècnica – administrativa, la gestió de recursos humans, així com la gestió d’imatge corporativa i comunicació.
Direcció Tècnica Gerència
Gestió econòmica i financera Fundació i CEO EUGÈNIA MOLL
YOLANDA GENESTAR
RRHH, organització I règim intern
ELISABET CALET LURDES FLORIT
Representació i comunicació. Gestió i relacions externes.
Relacions institucionals ANDREU HERNÁNDEZ
- Gestió del pressupost
- Gestió comptable
- Gestions bancàries
- Compres i facturació
- Inversions,
infraestructures i manteniment
- Contractació Mercantil
- Contractació de RRHH
- Representació empresarial
- Assistència técnica de RRHH
- Interlocució davant els òrgans de representació dels treballadors
- Aplicació dels reglaments de règim intern i faltes i sancions dels treballadors
- Reconeixement competencies professionals i formació contínua dels treballadors
- Imatge corporativa, representació i relació amb els mitjans de comunicació - Màrqueting i publicitat i de gestió de la Web institucional i Facebook dels departaments - Captació de fons econòmics - Relacions institucionals - Elaboració de convenis i
contractes
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
14
Organigrama funcional. Els òrgans de direcció. La Direcció Tècnica La Direcció Tècnica és un òrgan de direcció de la Fundació encarregat de la coordinació general tècnica dels serveis assistencials, rehabilitadors i d’inserció que presta l’entitat. Són competències de la Direcció la gestió dels diferents serveis d’atenció al col·lectiu de persones amb discapacitat i les seves famílies.
Gerència Direcció Tècnica
Serveis d’atenció a les persones:
ESTEFANIA MOLL
Serveis d’atenció infantil i juvenil:
MONTSE MANCERAS
Serveis de salut mental:
GLÒRIA SINTES
Serveis assistencials:
IRENE PERCHÉS ARACELI SOLÉ
Serveis de formació i d’inserció
SocioLaboral:
LURDES FLORIT
- Servei d’Ateció Primària
- Servei d’Atenció a les persones sordes
- Serveis de - Rehabilitació
(prestació amb personal propi i extern)
- Servei d’accessibilitat i supressió de barreres arquitectòniques i de la comunicació
- Servei de Desenvolupament Infantil i Atenció Primerenca (SEDIAP)
- Espai d’atenció integral a infants i joves
- Logopèdia
- Programa d’Autonomia Jove (PAJ)
- Taller de dansa i expressió corporal.
- Altres Tallers
- Servei d’Escola d’Estiu
- Servei de suport psicològic
- Servei d’atenció domiciliària
- Servei d’acompanyament terapèutic
- Servei d’oci - Servei d’habitatge
supervisat
- Taller Ocupacional La Florida
- Centres Ocupacionals per a persones amb discapacitat intel·lectul
- Centres de dia per a persones amb discapacitat intel·lectual
- Centres de dia per a persones amb discapacitat física.
- Servei d’habitatge supervisat per a persones amb discapacitat intel·lectual
- Servei d’Escola d’Estiu
- Programa de Qualificació Professional Inicial Específic (PQPI)
- Programa d’Inserció Laboral Socioassistencial (ILSA)
- Servei de suport i d’ajustament personal i social a treballadors del CEO
- Programes d’Inserció Laboral: PIL INCORPORAPIL JOVE
- Cursos de formació per a l’ocupació.
Transport adaptat Prevenció de Riscos Laborals Suport a Entitat i Voluntariat Equip de Valoració de recursos
Equip de Projectes i captació de recursos Suport a les Noves Tecnologies i Comunicació Protecció de Dades Personals
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
15
1.4. RECURSOS HUMANS
El número total de persones contractades al 2014 ha estat de 143 treballadors. A cada servei
s’indica el número de treballadors vinculats. Cal tenir en compte que alguns dels treballadors es
vinculen a més d’un servei, imputant-ne dedicacions parcials. S’entén que a cada servei no
s’imputa directament el personal propi dels serveis generals i d’administració, els quals
indirectament i transversalment es vinculen a tots els serveis gestionats per l’entitat.
GERÈNCIA
- Andreu Hernández Galmés
DIRECCIÓ TÈCNICA
- Vicente Lozano Alemany.
ADMINISTRACIÓ I COMPTABILITAT
- 2 Comptables
- 1 Tècnic de RRHH
- 1 administratiu
- 1 auxiliar administratiu
- 3 recepcionistes/telefonistes (a temps parcial)
- 1 Manteniment i aprovisionaments
- 1 Netejadora
ACCESSIBILITAT
- Arquitecte tècnic
SERVEIS ASSISTENCIALS:
· CENTRE OCUPACIONAL S’AUBA
- Directora (a temps parcial)
- 2 monitors (un d’ells a temps parcial)
- 1 ajudant de taller
· CENTRE DE DIA S’AUBA
- Directora (a temps parcial)
3 monitors (dos d’ells a temps parcial)
· CENTRE OCUPACIONAL BINTAUFA (UBICAT A CARLOS MIR)
- Directora (a temps parcial)
- 3 monitors
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
16
· CENTRE DE DIA CONVIVENCIA (UBICAT A CARLOS MIR)
- Directora (a temps parcial)
- 4 monitors
· CENTRE DE DIA DE FÍSICS (UBICAT A CARLOS MIR)
- Directora (a temps parcial)
- Auxiliar de clínica a temps parcial
- 1 monitor (a temps parcial)
· ESCOLA D’ESTIU S’AUBA (AGOST)
- Coordinadora (a temps parcial)
- 1 Monitor de temps lliure (a temps parcial)
· ESCOLA D’ESTIU BINTAUFA (AGOST)
- Coordinadora (a temps parcial)
- 3 Monitors de temps lliure (a temps parcial)
· SERVEI D’HABITATGE SUPERVISAT - Discapacitat intel·lectual - CIUTADELLA
- Coordinadora (a temps parcial)
- 5 monitors (un d’ells a temps parcial)
· SERVEI D’HABITATGE SUPERVISAT - Salut mental – FERRERIES
- Coordinadora (a temps parcial)
- 4 monitors
· SERVEI D’HABITATGE SUPERVISAT - Salut mental – MAÓ
- Coordinadora (a temps parcial)
- 3 monitors
- 2 monitors (temps parcial)
· SERVEI D’HABITATGE SUPERVISAT - Discapacitat intel·lectual – MAÓ
- Coordinadora ( a temps parcial)
- 10 monitors
SERVEIS DE FORMACIÓ I D’INSERCIÓ SOCIOLABORAL:
· PROGRAMA PQPI
- Coordinador (a temps parcial)
- Mestre d’Educació Especial (a temps parcial)
- Tècnic de cuina (a temps parcial)
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
17
· PROJECTE INSERCIÓ LABORAL (PIL- INCORPORA – PIL JOVE).
- Coordinadora (a temps parcial)
- 5 orientadors laborals / Preparadors Laborals (1 a temps parcial)
· INSERCIÓ SOCIOASSISTENCIAL (ILSA) – LA FLORIDA
- Coordinador / Educador Social
CENTRE ESPECIAL D’OCUPACIÓ
· IMPREMTA/ SERVEIS GENERALS:
- Administratiu (a temps parcial)
- Aux. Administratiu (a temps parcial)
- Ajudant de disseny
- 1 ajudant de taller
- 1 Operari
- 4 Netejadores
- 3 treballadors a centres externs (a temps parcial)
· BRIGADA JARDINERIA:
- 4 jardiners
- 3 ajudants de jardineria
- 6 peons de jardineria
· BRIGADA MANOBRES:
- 1 Oficial 2ª manteniment
- 1 Ajudant manteniment
· SOCIAL CÀTERING:
- 2ª cuina
- 2 Ajudants de cuina
- 5 Operaris de cuina
- 2 Xofer
- Aux. Adm. (a temps parcial)
· UNITAT DE SUPORT:
- Psicopedagoga (a temps parcial)
- Capatàs agrícola i encarregat de jardineria
- Dissenyador gràfic i encarregat de taller
- Cap de cuina i encarregada del servei de cuina
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
18
SERVEIS D’ATENCIÓ INFANTIL I JUVENIL:
· SERVEI D’INFÀNCIA I JOVENTUT
- Coordinadora (a temps parcial)
- 2 Terapeutes/Educadores (a temps parcial)
- Logopeda (a temps parcial)
· SEDIAP
- Psicopedagoga i coordinadora (a temps parcial)
- Pedagoga (a temps parcial)
- Logopeda (a temps parcial)
- Fisioterapeuta (a temps parcial)
- Treballadora Social (a temps parcial)
· PROGRAMA D’AUTONOMIA JOVE
- Coordinadora (a temps parcial)
- 2 Educadores (a temps parcial)
- 1 voluntari
· ESCOLA D’ESTIU INFANCIA (JULIOL- AGOST)
- Coordinadora (a temps parcial)
- 3 monitors de suport (a temps parcial)
SERVEI D’ATENCIÓ A LES PERSONES:
· SERVEI D’ATENCIÓ PRIMÀRIA ESPECÍFIC
- 2 Treballadores Socials (a temps parcial)
· SERVEI D’ATENCIÓ A LES PERSONES SORDES
- 3 Intèrprets de llengua de signes (a temps parcial)
- Auxiliar de suport educatiu (a temps parcial)
- Auxiliar administratiu (5 hores setmanals)
SERVEIS DE REHABILITACIÓ
- 2 Fisioterapeutes
- 1 Logopeda (a temps parcial)
SERVEI DE TRANSPORT ADAPTAT
- 5 Xofers
- 3 Acompanyants
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
19
SERVEIS DE SALUT MENTAL:
· ATENCIÓ PSICOLÒGICA INDIVIDUAL, FAMILIAR I GRUPS
- 2 psicòlegs (a temps parcial)
· ACOMPANYAMENT TERAPÈUTIC
- 1 monitors (a temps parcial)
· TALLER OCUPACIONAL LA FLORIDA
- 1 monitor ocupacional
- 1 monitor de suport
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
20
1.5. RECURSOS MATERIALS
OFICINES
Administració C/ Bijuters, núm. 5
POICI
Ciutadella 971 48 10 46
Local tècnics Ciutadella Avda. Palma de Mallorca, 1 baixos
Ciutadella 971 48 14 47
Local tècnics Ciutadella Camí Vell, s/n Ciutadella 971 48 14 47 Local tècnics Maó C/ Vives Llull, 152
baixos Maó 971 35 31 30
971 35 60 85 Locals SEDIAP Maó C/ Vives Llull, 146
baixos Maó 971 36 91 34
Local Associacions Maó – Edifici Carlos Mir
Camí de Trepucó, s/n Maó 971 36 36 77
Local Associacions Ciutadella
Camí Vell, s/n Ciutadella 971 48 14 47
Local ASSORME C/ Santa Rita, 20 Alaior 971 37 15 35
CENTRES
Centre Ocupacional s’Auba Avda. Palma de Mallorca, 1
Ciutadella 971 48 14 47
Centre Ocupacional Bintaufa – Edifici Carles Mir
Camí de Trepucó, s/n Maó 971 36 36 77
Centre de dia s’Auba Avda. Palma de Mallorca, 1
Ciutadella 971 48 14 47
Centre de dia Convivència – Edifici Carles Mir
Camí de Trepucó, s/n Maó 971 36 36 77
Centre de dia de Físics – Edifici Carles Mir
Camí de Trepucó, s/n Maó 971 36 36 77
CEO Lligall Art Avda. Palma de Mallorca, 3
Ciutadella 971 38 12 04
CEO ECOVERD C/ Bijuters, 5 POICI Camí de Trepucó, s/n
Ciutadella Maó
971 48 10 46
CEO Social Càtering C/ Bijuters, 5 POICI Ciutadella 971 48 10 46 Taller ocupacional La Florida
Camí d’Atzagotars, s/n Maó 971 35 31 30
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
21
HABITATGES SUPERVISATS Per intimitat dels usuaris no es desvetllarà la dirección
Habitatge destinats a persones amb Trastorn Mental Sever 3
Ubicat a Ferreries (1) Ubicats a Maó (2) Habitatges destinats a persones amb Discapacitat Intel·lectual 5 Ubicats a Maó (3) Ubicats a Ciutadella (2)
VEHICLES
Tipus de Vehicle Número
Furgoneta 12 Paqueteres 7 Camió 3500 2
Moto 1 Ciclomotor 1
Autobús 1 Isotèrmioques 3
Rangers super car 2
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
22
1.6. ENTITATS COL·LABORADORES
Les diferents entitats amb les quals s’han establert convenis de col·laboració o s’han percebut
ajudes són:
· Comunitat Autònoma de les Illes Balears. CAIB:
- Conselleria de Família i Serveis Socials - Direcció General de Serveis Socials
- Conselleria d’Educació, Cultura i Universitats- Direcció General d’Ordenació,
Innovació i Formació Professional
- Conselleria d’Educació, Cultura i Universitats – SOIB
- Conselleria d’Economia i Competitivitat- Direcció General de Treball i Salut Laboral
· Consell Insular de Menorca CIMe:
- Departament de Benestar Social i Joventut- Direcció Insular d’atenció a les
persones i promoció de l’autonomia personal
- Departament de mobilitat i projectes- Direcció Insular de transports i projectes
· Ajuntaments:
- Ciutadella de Menorca
- Ferreries
- Es Mercadal
- Es Migjorn Gran
- Alaior
- Maó
- Es Castell
- Sant Lluís
· Obra Social “La Caixa”
· Caixa Colonya – Fundació Guillem Cifre
· Associació Leader Illa de Menorca
· Banc de Sabadell
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
23
Les entitats que es presenten a continuació han fet aportacions exclusives a associacions de la
Fundació:
· Fundació ONCE
· COCEMFE. Confederació Espanyola de Persones amb Discapacitat Física i Orgànica
· COORDINADORA- Federació Balear de Persones amb Discapacitat
· Empreses del sector privat de Menorca
· Unión de Asociaciones y Centros de Asistencia a Minusválidos de Baleares -UNAC
· Federació de Persones Sordes de les Illes Balears. FSIB
· La Confederación Española de Agrupaciones de Familiares y Personas con
Enfermedad Mental (FEAFES)
· DOWN España. Federación Española de Instituciones para el Síndrome de Down
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
24
1.7. FORUMS I COMISSIONS DE PARTICIPACIÓ
Els Fòrums o Comissions Tècniques on participa la Fundació són:
· Comunitat Autònoma de les Illes Balears. CAIB
Þ Comissió d’Accessibilitat CERMI BALEARS
Þ La Taula per a la inserció laboral de persones amb discapacitat amb necessitat
de suport (Illes Balears)
· Consell Insular de Menorca. CIMe.
Þ Comissió d’assignació de recursos del departament de Benestar social del CIM
Þ Consell de Serveis Socials de Menorca
Þ Consell Escolar de Menorca
· AJUNTAMENTS:
Þ Consells Municipals d’Acció Social
Þ Comissió d’accessibilitat de l’Ajuntament de Ciutadella
Þ Comissió d’accessibilitat de l’Ajuntament de Maó
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
25
2. DESCRIPCIÓ DELS SERVEIS D’ATENCIÓ DE L’ANY 2014
A. SERVEIS D’ATENCIÓ A LES PERSONES
2.1. SERVEI D’ATENCIÓ PRIMÀRIA ESPECÍFIC
Es tracta d’un servei que té la finalitat d’atendre, orientar i assessorar a les persones amb
discapacitat, a les seves famílies i als professionals, sobre qualsevol situació i tema relacionat
amb el món de la discapacitat i sobre els serveis i recursos especialitzats més idonis per donar
resposta a les necessitats i demandes que manifestin. També té com a funció la de canalitzar les
demandes relacionades amb els tractaments rehabilitadors i amb els serveis dirigits a les
famílies. El servei estarà igualment vinculat als serveis propis de Fundació formant part de
l’equip de suport dels diferents Centres d’Estades Diürnes, Serveis d’habitatge, Centre Especial
d’Ocupació i Programes de formació i d’inserció sociolaboral.
El seu àmbit d’actuació és a nivell insular.
Objectius
- Donar suport a les persones afectades per una discapacitat i a les seves famílies.
- Oferir informació general sobre els serveis especialitzats que es desenvolupen a l’entitat, tant
els dirigits a les famílies com els destinats a les persones amb discapacitat.
- Assessorar en la tramitació i gestió dels ajuts més adequats i facilitar la recollida de la
documentació corresponent.
- Acollir i canalitzar les peticions de serveis rehabilitadors i de suport a les famílies, recollint les
dades del sol·licitant i valorant la idoneïtat del servei i compliment dels requisits d’accés.
- Coordinar-se amb la resta de professionals i serveis per tal de delimitar el pla de treball amb
l’usuari des d’una perspectiva integral.
Procés d’entrada
Accés per derivació dels serveis socials comunitaris bàsics; per indicació d’algun dispositiu
especialitzat social, sanitari o educatiu, ja sigui extern o de la pròpia entitat o accés directe per
part de la pròpia persona amb discapacitat o familia.
Perfil dels usuaris
Persones amb discapacitat intel·lectual, física, sensorial, amb malaltia mental o afectades per
més d’una discapacitat.
Famílies.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
26
Requisits
- Sense limitació d’edat.
- Amb el reconeixement de la discapacitat per l’organisme corresponent (Certificat de
Discapacitat, Resolució de la Incapacitat Permanent, situació de Dependència).
- Que ja sigui persona beneficiària d’algun altre servei de l’entitat.
Desenvolupament
Es disposa de dues treballadores socials a temps parcials, l’una ubicada al punt d’atenció de
Ciutadella i l’altra al punt d’atenció de Maó.
Estan adscrites, parcialment, a tots els serveis de l’entitat, inclosos els serveis assistencials de
places concertades amb el Consell Insular de Menorca, i desenvolupen el servei social sobre els
usuaris i les famílies de tots els dispositius de l’organigrama.
Es realitza una intervenció individualitzada, des d’una perspectiva bio-psico-social. Segons la
demanda en qüestió, el tipus de discapacitat i la problemàtica, la intervenció ha suposat el
disseny d’un pla de treball individualitzat prolongat amb el temps, o ha consistit en una atenció
mes puntual, d’acollida i derivació cap a un altre servei de l’entitat per donar-li resposta, entre
aquestes cal considerar totes les demandes relacionades amb els serveis de rehabilitació.
Aspectes destacables
Es manté la reducció del 25% de jornada d’una de les dues treballadores socials.
A l’altra se l’hi ampliat la jornada per a l’assumpció de funcions com a responsable dels
programes de l’àrea d’atenció a les persones i famílies.
Com a novetat important a destacar de l’any 2014, ha estat la gestió interna de dos serveis
d’unitat de respir. Fins aleshores la gestió que es feia era de recollida de la demanda i derivació
a centres externs. Degut a la falta de places disponibles de la Residència Trepucó, aquest any es
va optar per cobrir-ho a partir dels habitatges gestionats per la pròpia entitat.
L’experiència ha resultat satisfactòria; fet que permetrà l’oferiment d’aquest servei dins el pla
d’actuacions del 2015.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
27
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS: Nombre total de persones ateses any 2014: 244 Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
Servei d’atenció primària específic Usuaris Atenció personalitzada 5 1,2% Tràmit valoració de Dependència 25 6,0% Informació /Assessorament 99 23,8% Derivació a altres serveis 98 23,6% Tràmits ajudes tècniques 2 0,5% Suport familiar 10 2,4% Tràmits prestacions econòmiques 64 15,4% Tràmits incapacitació judicial 13 3,1% Tràmits certificat de discapacitat 59 14,2% Sol·licitud de recurs asistencial 10 2,4% Suport social i comunitari 19 4,6% Tràmit suport en l’habitatge 1 0,2% Tramitació de demanda Unitat de Respir 2 0,5% Suport i ajustament personal i social 7 1,7% Acompanyaments a gestions vàries 2 0,5%
1%
6%
24%
24%
1%2%
15%
3%
14%
2%5%
0% 1%
2%
0%
Servei d'atenció primària específic Atenció personalitzada
Tràmit valoració de Dependència
Informació /Assessorament
Derivació a altres serveis
Tràmits ajudes tècniques
Suport familiar
Tràmits prestacionseconòmiquesTràmits incapacitació judicial
Tràmits certificat de discapacitat
Sol•licitud de recurs assistencial
Suport social i comunitari
Tràmit suport en l’habitatge
Tramitació de demanda Unitatde RespirSuport i ajustament personal isocial
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
28
2.2. SERVEI D’ATENCIÓ A LES PERSONES SORDES
Es tracta d’un servei amb caràcter general, que té la finalitat d’atendre, orientar i assessorar a
les persones amb sordesa, a les seves famílies i als professionals, sobre qualsevol situació i tema
que derivi d’aquesta afectació així com també informar sobre els serveis i recursos especialitzats
més idonis per donar resposta a les necessitats i demandes que manifestin.
El seu àmbit d’actuació és a nivell insular.
Objectius
- Afavorir la independència de la persona sorda, generalment usuària de la llengua de signes,
per prendre les seves pròpies decisions, ajudant-la a disposar de la informació necessària per
formar-se com una persona autònoma i amb criteri propi.
- Fomentar la seva participació social i comunicativa.
- Assessorar i donar suport als diferents professionals i serveis que atenen a persones amb
aquesta problemàtica.
- Coordinar-se amb la resta de professionals i serveis per tal de delimitar el pla de treball amb la
persona usuària des d’una perspectiva integral.
- Gestionar els servei d’interpretació de llengua de signes
Procés d’entrada
Accés directe al servei; per petició d’algun dispositiu social o sanitari o per demanda d’algun
servei especialitzat de l’entitat. Mitjançant sol·licitud al servei d’atenció primària específic.
Perfil dels usuaris
Persones amb sordesa o amb sordceguesa.
Famílies.
Persones oients, professionals que els atenen i ciutadans que treballen als diferents serveis
públics o privats als quals accedeixen.
Requisits
- Disposar del reconeixement de la discapacitat per l’organisme corresponent o tenir
valoració de dependència.
- Amb risc d’exclusió social i/o amb situació laboral precària.
- Estar escolaritzat i necessitar el suport d’un mediador/intèrpret per assimilar els
continguts acadèmics i avançar en el currículum escolar.
Desenvolupament
S’ha comptat amb un equip heterogeni compost per cinc tècnics a dedicació parcial: tres
intèrprets en llengua de signes, un auxiliar de suport educatiu i un auxiliar administratiu.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
29
El servei ha contemplat quatre blocs d’actuacions principals:
Assessorament i suport:
- Sobre recursos i serveis públics i privats.
- Sobre Barreres de Comunicació i adquisició de productes de suport.
- Derivació, en aquells casos que sigui necessari, a serveis d’atenció específics de la
Fundació: suport psicològic, orientació laboral, logopèdia, accessibilitat comunicativa,...
- Suport per a la participació social de les persones sordes, tant a nivell individual, com a
través de les activitats i projectes organitzats per ASSORME.
- Suport per a la promoció de la major autonomia personal del col·lectiu i establiment de
programes d’assessorament a famílies.
Servei d’intèrprets de llengua de signes:
- Per eliminar les barreres de comunicació que es produeixen entre les persones amb
sordesa i la població oient i amb els professionals que els atenen. S’actua en qualsevol
situació de la vida quotidiana de les persones amb sordesa.
S’han diferenciat tres tipus de serveis d’intèrpret:
Servei Ordinari: Servei individual que es sol·licita amb antelació suficient i que es presta dins de
l’horari: De dilluns a divendres, de 8,00 a 21,00 h.
Servei Extraordinari: Servei que es presta fora de l’horari ordinari, o que més de la meitat del
temps sigui fora d’aquest horari.
Servei Urgent: En el cas de serveis URGENTS (comissaries, jutjats, hospitals, serveis
d’emergència,...) fora de l’horari d’oficina poden contactar, a través del mòbil/SMS: 618 635 941
Suport educatiu:
- Intervenció en programes d’atenció a alumnat sord, en col·laboració amb la Conselleria
d’Educació del Govern Balear, amb la finalitat d’adequar la resposta educativa i afavorir
l’accés al currículum, partint de les seves necessitats específiques.
Acompanyaments:
- Els objectius i la intervenció s’han planificat en base a les necessitats i problemàtica de
cada usuari, consistint bàsicament en l’acompanyament personal en activitats
quotidianes, dins i fora de la llar, i en l’acompanyament social, facilitant la participació
en activitats formatives, culturals i de lleure.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
30
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2014: 22
Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
Servei d’atenció a les persones sordes Usuaris Servei d’intèrpret en llengua de signes 80 35,6% Suport social i comunitari 56 24,9% Derivació a serveis 4 1,8% Intermediació Laboral 18 8,0% Informació / Assessorament 5 2,2% Suport i ajustament personal i social 22 9,8% Suport educatiu a persones sordes 3 1,3% Acompanyament en gestions vàries 5 2,2% Tràmit prestacions econòmiques 3 1,3% Aspectes Personals 2 0,9% Intermediació a recursos formatius 22 9,8% Suport familiar 6 2,7%
35%
25%2%
8%
2%
10%
1%2%
1%
1%
10%
3%
Servei d'atenció a les persones sordesServei d’intèrpret en llengua de signesSuport social i comunitari
Derivació a serveis
Intermediació Laboral
Informació / Assessorament
Suport i ajustament personal isocialSuport educatiu a personessordesAcompanyament en gestionsvàriesTràmit prestacions econòmiques
Aspectes Personals
Intermediació a recursosformatiusSuport familiar
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
31
2.3. SERVEIS DE REHABILITACIÓ
2.3.1. FISIOTERÀPIA
Es tracta d’un servei que té com a finalitat recuperar o mantenir la mobilitat i funcionalitat de
les diferents parts del cos de les persones amb discapacitat física permanent, a la vegada que
també ha de contribuir al manteniment i millora de l’activitat física de les persones amb
discapacitat intel·lectual i amb malaltia mental.
Aquest servei s’ofereix amb caràcter ambulatori sobre les persones demandants que ho
requereixen per pauta mèdica rehabilitadora, així com també sobre les persones ateses en els
centres de dia i centres ocupacionals.
D’àmbit insular.
Objectius
- Contribuir a la prevenció, promoció, manteniment i/o recuperació de la mobilitat i
funcionalitat de les diferents parts del cos de les persones amb discapacitat.
- Tractar les diferents patologies associades que presenten els usuaris utilitzant els
mitjans i tècniques més adequades en cada cas i que estiguin al seu abast.
- Oferir les estratègies i adaptacions, físiques i/o tecnològiques, que permetin la
realització de les activitats de la vida diària, de la forma més autònoma possible i dintre
de les limitacions de cada persona.
- Assolir el reconeixement del propi cos i potenciar el seu ús com a mitjà de comunicació
i de relació amb el medi i els altres individus.
- Ensenyar hàbits de vida més saludables als afectats i una millor assistència de la seva
família vers l' afectat.
Procés d’entrada
Mitjançant sol·licitud al servei d’atenció primària específic de l’entitat. Aquesta sol·licitud pot
venir motivada per les pròpies persones amb discapacitat; per les entitats associades; per
indicació d’algun dispositiu especialitzat social, sanitari o educatiu, ja sigui extern o de la pròpia
entitat.
Perfil dels usuaris
Persones amb discapacitat física a conseqüència d’una malaltia de carácter neurodegeneratiu o
reumatològic, o a conseqüència d’una lesió permanent.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
32
Persones amb discapacitat intel·lectual ateses des dels centres de dia i centres ocupacionals de
l’entitat.
Persones amb malaltia mental ateses des dels centres de dia del Consell Insular de
Menorca.
Persones usuàries del servei d’atenció infantil i juvenil i del servei d’atenció primerenca.
Requisits
- Sense limitació d’edat i sempre que els usuaris no siguin atesos en altres dispositius
d’atenció a persones dependents.
- Amb el reconeixement de la discapacitat per l’organisme corresponent i amb un informe
mèdic que posi de manifest la problemàtica que presenten.
- No rebre aquest mateix tractament per part del sistema sanitari públic.
Desenvolupament
S’ha dut a terme mitjançant professionals diplomats/des en fisioteràpia, degudament
especialitzats/des, distribuïts/des entre els diferents recursos i col·lectius d’atenció.
Es disposa d’una plantilla mixta, formada per personal propi de l’entitat i per professionals
externs, vinculats mitjançant conveni de prestació de serveis.
La distribució funcional és la següent:
- El servei de fisioteràpia desenvolupat al Centre de Carlos Mir i als domicilis de la zona
de Maó es realitzat per dues fisioterapeutes en plantilla, a dedicació completa. Endemés
es compta amb el suport de dos professionals externs autònoms qui, des dels propis
centres de treball, assumeixen el tractament de les persones afectades per malaltia
reumática valorades per rebre sessions individuals. Quan aquest perfil d’usuaris
requereix de sessions grupals de gimnàtica de manteniment, les realitzen a les
dependències de Carlos Mir.
- El servei de fisioteràpia de la zona de Ponent, és conveniat amb el Centre d’Ars
Fisioteràpia.
Les demandes al servei són canalitzades per les treballadores socials de l’entitat, qui comproven el
compliment dels requisits i recollen la documentació comprovatòria pertinent. Una vegada passat el seu
filtre, fan la derivació a l’equip fisioterapèutic per a l’avaluació inicial per tal de delimitar els objectius,
tractament, temporalitat i profesional d’intervenció.
Generalment les actuacions consisteixen en sessions individuals de rehabilitació, tallers grupals
de gimnàstica adaptada, gimnàstica de manteniment, psicomotricitat i hidroteràpia.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
33
Per a la delimitació del pla d’intervenció, la periodicitat de les sessions i la durada, s’han seguit
els següents criteris generals:
a. Una/dues sessions setmanals per a les persones amb malalties
neurodegeneratives.
b. Una sessió setmanal per malalties discapacitants no progressives (TCE, ICTU...).
c. Una sessió cada tres setmanes per a persones amb malalties reumàtiques.
Totes les sessions han tingut una durada compresa entre 45’’- 1 hora.
Generalment els programes de rehabilitació s’han plantejat per a sis mesos, a partir dels quals
s’ha fet una revisió per determinar la continuïtat de la intervenció o la conveniencia de l’alta
temporal, a fi de poder donar entrada a gent inscrita en la llista d’espera.
Han realitzat les sessions als diferents centres específics on s’ubiquen les persones usuàries, fent
ús també del poliesportiu municipal, de les aules d’estimulació multisensorial.
El servei també s’ha ofert al domicili, quan per circumstàncies clíniques de la malaltia no ha estat
aconsellable el trasllat del pacient al centre de rehabilitació o per manca de mitjà de transport,
ja sigui propi o del servei de transport adaptat de l’entitat.
Aquest servei també s’ha ofert a les famílies de les persones usuàries, per tal de donar pautes i
ajudar en mobilitzacions, tractaments, transferències, ABVD, assessorament sobre petites
adaptacions necessàries, per a l’adquisició de productes de suport i per fer exercicis de
consolidació des de casa.
Aspectes destacables
S’ha detectat un augment de demandes, sobretot a nivell de lliga reumatològica i esclerosis múltiple.
Es detecta la necessitat de disposar de més materials especialitzats, i aquests progressivament
es va adquirint a partir de subvencions obtingudes des de la Fundació Guillem Cifre- Caixa
Colonya.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
34
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2014: 179 Classificació del global d’atencions realitzades des d’aquest servei
Servei de fisioteràpia Usuaris Rehabilitació física individual 157 59,0% Hidroteràpia 6 2,3% Gimnàstica de manteniment 20 7,5% Estimulació sensoriomotriu 4 1,5% Rehabilitació física grupal 70 26,3% Rehabilitació física a domicili 9 3,4%
48
59%
2%
8%
2%
26%
3%
Servei de fisioteràpia
Rehabilitació físicaindividual
Hidroteràpia
Gimnàstica demanteniment
Estimulaciósensoriomotriu
Rehabilitació físicagrupal
Rehabilitació física adomicili
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
35
2.3.2. AULA D’ESTIMULACIÓ MULTISENSORIAL
És un dispositiu de rehabilitació i d’estimulació adreçat a menors, joves i adults amb discapacitat
psíquica i/o física, i també a persones majors amb disfuncionalitats neurològiques i físiques. Té
com a finalitat principal donar l’oportunitat als seus usuaris per què experimentin, explorin,
sentin, percebin, interioritzin i identifiquin, en la mesura de les seves possibilitats, totes les
sensacions i percepcions que s’obtenen a partir del propi cos i de la realitat exterior.
Des de la Fundació es gestiona i coordina el seu funcionament, i a la vegada també s’hi
desenvolupa part del servei de fisioteràpia de l’entitat.
D’àmbit insular.
Objectius
- Gestionar les demandes i supervisar el bon estat del material de l’aula.
- Oferir una estimulació global personalitzada, mitjançant l’experimentació de percepcions
sensorials i de sensacions diverses.
- Potenciar la plena inserció i interrelació amb l’entorn, promovent la comunicación
interpersonal i amb el medi físic que els envolta.
- Potenciar un major to i control postural.
Procés d’entrada
Els alumnes de les aules UECCO (Unitat Específica en Centres amb Currñiculum Ordinari), usuaris
de serveis assistencials propis i externs i usuaris del servei de fisioteràpia, accedeixen per via
directa; la resta accedeixen mitjançant sol·licitud dels serveis socials municipals o a través del
servei d’atenció primària específic de la Fundació.
Perfil dels usuaris
Va adreçat a tres tipus de col·lectius:
- Alumnes escolaritzats, amb discapacitats severes, procedents de les aules UECCO.
- Persones ateses des dels serveis de Fundació, amb discapacitat psíquica i/o física, usuàries
de serveis assistencials, dels serveis de l’àrea d’infància i joventut i/o d’altres serveis
especialitzats.
- Persones afectades per malalties neurodegeneratives, procedents dels serveis socials
municipals o de la xarxa sanitària.
- Persones amb discapacitat d’altres serveis de la xarxa pública, com els usuaris dels
dispositius residencials de Trepucó.
Requisits
- Sense limitació d’edat.
- Amb el reconeixement de la discapacitat per l’organisme corresponent i amb un informe
mèdic que posi de manifest la problemàtica que presenten.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
36
- Venir acompanyats de tècnics qualificats i amb coneixement dels diferents elements I
materials que integren l’aula.
Desenvolupament
Des de la Fundació s’ha gestionat i coordinat el seu funcionament.
Les sessions individualitzades amb els usuaris s’han desenvolupat amb el personal tècnic
qualificat de que s’acompanya cada un, amb la titulació de PT, DUE, fisioterapeuta i terapeuta
ocupacional.
L’aula disposa d’un determinat material dissenyat per estimular els sentits primaris.
A partir d’aquest material s’han realitzat una gran varietat d’activitats adaptades a cada perfil
d’usuaris, tractant-se de les següents:
- Estimulació visual amb el tub de bombolles i/o amb el projector de llums que representa
diferents paisatges naturals.
- El llit d’aigua on es treballa l’equilibri o l’estimulació auditiva.
- La fibra òptica que afavoreix l’estimulació visual i ajuda a la consciència de l’esquema
corporal.
- Les pilotes de diferents tamanys i materials destinades a desenvolupar la coordinació
òculo-manual i la mobilitat.
- L’hamaca per treballar l’equilibri vestibulars e induir a la relaxació amb la projecció
d’imatges. També s’empra per treballar la manipulació i mobilització d’aquelles
persones que d’altra manera seria més dificultós.
- L’aromaroteràpia s’empra per estimular el sentit olfactiu i realitzar exercicis respiratoris.
- Jocs de fixació visual per corregir la dispersió.
L’Aula de Ciutadella s’ubica al pavelló municipal d’esports i l’Aula de Maó al Centre Polivalent
Carles Mir, ubicat al Camí de Trepucó s/n.
Classificació de les demandes ateses
Origen de la demanda Periodicitat dels Grups
CD Trepucó 1 dia a la setmana
Carlos Mir 4 dies a la semana (3 grups + sessions individuals)
Col·legi Verge del Carme 1 dia al mes
CD S’Auba 1 dia a la setmana
Col·legi Pere Casasnoves El 2014 no la van emprar
Institut Josep Mª Quadrado 1 dia a la setmana
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
37
2.3.3. LOGOPÈDIA
Es tracta d’un servei que té la finalitat d’avaluar i tractar de forma integral els trastorns de la
parla i del llenguatge: afàsies, disàrtria, dislàlia, disfèmies i disfonia. També té la funció de
desenvolupar intervencions preventives que redueixin la incidència d’aquests trastorns i per a
millorar les funcions verbals i comunicatives dels usuaris.
Aquest servei s’ofereix amb caràcter ambulatori sobre les persones demandants que ho
requereixen per pauta mèdica rehabilitadora, així com també sobre les persones ateses en els
centres de dia i centres ocupacionals.
D’àmbit insular.
Objectius
- Avaluar i tractar els trastorns de la parla i del llenguatge, aplicant els tractaments logopèdics
amb els mètodes, tècniques i recursos més eficaços i adequats.
- Prevenir el deteriorament de les habilitats de comunicació per part de les persones
afectades per una malaltia degenerativa.
- Potenciar una millora de les habilitats de comunicació des d’un enfocament funcional i
pràctic, que els permeti relacionar-se amb el seu entorn familiar i social de la forma més
autònoma possible, i dintre de les limitacions de cada un.
- Reforçar i millorar les capacitats i habilitats en lecto-escriptura, mitjançant tallers
especialitzats.
Procés d’entrada
Mitjançant sol·licitud al servei d’atenció primària específic de l’entitat. Aquesta sol·licitud pot
venir motivada per les pròpies persones amb discapacitat; per les entitats associades; per
indicació d’algun dispositiu especialitzat de la propia entitat; per la Unitat de Diagnòstic Infantil
i Atenció Primerenca (UDIAP) del Centre Base de la Conselleria de Família i Serveis Socials del
Govern Balear i, puntualment, per dispositius externs, socials, sanitaris i educatius.
Perfil dels usuaris
- Persones amb trastorn de llenguatge o de parla, a conseqüència d’una malaltia
neurodegenerativa o a conseqüència d’una lesió permanent.
- Persones amb discapacitat intel·lectual ateses des dels centres de dia i centres ocupacionals
de l’entitat.
- Persones amb sordesa.
- Persones usuàries dels serveis d’infància i joventut de l’entitat.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
38
Requisits
- Sense limitació d’edat i sempre que els usuaris no siguin atesos en altres dispositius
d’atenció a persones dependents.
- Amb el reconeixement de la discapacitat per l’organisme corresponent i amb un informe
mèdic que posi de manifest la problemàtica que presenten.
- No rebre aquest tractament per part del sistema sanitari públic.
Desenvolupament
A la zona de Maó, s’ha dut a terme mitjançant una logopeda, amb una dedicació parcial al servei
(5% de jornada). Aquesta logopeda també està adscrita al SEDIAP.
A la zona de Ponent s’ha comptat amb el suport d’una logopeda autònoma que ha intervingut
sobre les persones malaltes de parkinson (amb dedicació parcial).
Pel desenvolupament de les sessions s’han utilitzat les instal·lacions de la Fundació, de Ciutadella
i de Maó.
Aquest servei també s’ha ofert a les famílies de les persones usuàries donant-los pautes i
activitats per fer a casa i informant-les dels objectius treballats i evolució del pla d’intervenció.
Aspectes destacables
A curt termini es preveu la revisió dels criteris d’atenció, la revaloració de les persones ateses
des de fa molt de temps i una major dedicació del personal als usuaris dels dispositius
assistencials de l’entitat.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
39
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2014: 71
Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
Servei de logopedia Usuaris Logopèdia a usuaris del SEDIAP 39 54,9% Logopèdia a usuaris d'infància i joventut 12 16,9% Logopèdia a usuaris dels centres d'atenció diürna 10 14,1% Logopèdia a malalts de pàrkinson 10 14,1%
55%
17%
14%
14%
Servei de logopèdia
Logopèdia a usuaris delSEDIAP
Logopèdia a usuaris d'infànciai joventut
Logopèdia a usuaris delscentres d'atenció diürna
Logopèdia a malalts depàrkinson
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
40
2.4. SERVEI D’ACCESSIBILITAT I SUPRESSIÓ DE LES BARRERES
ARQUITECTÒNIQUES El departament d’accessibilitat està format per un arquitecte tècnic i pel gerent de l’entitat. Es
basa en fer el seguiment i recopilació dels temes relacionats amb l’accessibilitat, i donar-hi
solució de manera consensuada amb tots els representants de la Ponència i el Gabinet Tècnic.
A través del servei es duen a terme les següents actuacions principals:
1. Assessorament i informació general en temes d’accessibilitat a tots els agents i
persones implicades: tècnics dels departaments d’urbanismes del Consell Insular
iCorporacions Locals; professionals de l’entitat; persones ateses i famílies, etc.
2. Elaboració de Plans Especials d’Accessibilitat. Donar suport per a la creació dels plans
especials d’accessibilitat a alguns municipis de Menorca.
3. Seguiment de les noves edificacions del municipi.
4. Resolució d’incidències i de sol·licituds vàries per part de les persones ateses.
5. Qualificar els recintes, edificis i entorns urbans mitjançant inspeccions
tècniques.Aquestes inspeccions tindran com a eina de referència les fitxes realitzades
en base a la normativa vigent, amb recomanacions establertes pel departamento
d’accessibilitat, derivades de demandes dels nostres col·lectius i usuaris.
6. Activitats de sensibilització als centres educatius de l’illa en el marc del programa de
Salut Jove del Consell Insular de Menorca. S’ha seguit amb els tallers, amb una
consolidació important i una bona acollida per part dels alumnes i dels professors.
Aspectes destacables
Ampliació de la jornada de Pepe, que estava afectat per les mesures de l’ERO i des de l’any 2012
se li havia reduït en un 40%. Aquesta ampliació ve justificada per la irrupció del projecte de
reforma i habilitació de l’antiga Farmàcia Llabrés; cedida a l’entitat a través de la Fundació
Hesperia.
Dins l’any que acabem de tancar, s’han realitzat nombroses intervencions en relació a
l’accessibilitat i l’eliminació de barreres arquitectòniques: consultes tècniques, visites d’obra, i
expedients oberts en diferents actuacions, així com realització de projectes en millora
d’accessibilitat, tant en l’administració pública com a títol privat.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
41
DADES NUMÈRIQUES: Nombre total de persones ateses any 2014: 7 (per eliminació de barreres arquitectòniques). Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
Tipus de Demanda Núm.
Consultes externes 15
Visites oficina 2
Informes d’actuacions 10
Altres 5
Total serveis 32
Municipi Núm.
Ciutadella 14
Ferreries 2
Es Migjorn 0
Es Mercadal 2
Alaior 2
Maó 10
Sant Lluís 2
Es Castell 0
Total serveis 32
Naturalesa del demandant Núm.
Ajuntaments 15
Particulars 12
Empreses 2
Fundació 3
Total serveis 32
Tallers de Sensibilització (programa Salut Jove) Etapa Núm.
CC Sant Josep 4t ESO 1
IES Cap de Llevant CFGM 3
IES Cap de Llevant CFGS 1
IES Josep Miquel i Guàrdia 4t ESO 4
IES Josep Mª Quadrado 4t ESO 3
IES Mª Àngels Cardona CFGM 1
IES Pasqual Calbó i Caldés CFGS 1
IES Pasqual Calbó i Caldés PQPI 1
Total Tallers 15
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
42
2.5. TRANSPORT ADAPTAT PER A PERSONES AMB MOBILITAT REDUÏDA És un servei dirigit a persones amb greus problemes de mobilitat o dificultats per a fer
desplaçaments del domicili a centres assistencials i/o serveis de rehabilitació. És un servei
transversal dins de la fundació, del qual són beneficiaris tots els usuaris dels diferents Centres i
Serveis que ho necessiten i, previ conveni de col·laboració, poden usar-lo altres Centres i Serveis
Socials que no depenen de la Fundació, com Consell Insular, Centres Escolars, etc
El servei es cobreix dins el següent marge d’horari: de les 6’00h fins les 12’00h i de les 14’30h a
les 18’30h, així com també durant els caps de setmana.
D’àmbit insular.
Objectius
- Facilitar el desplaçament a les persones amb mobilitat reduïda o que no disposen de mitjans
de desplaçaments propis.
- Afavorir el normal funcionament dels centres i serveis, propiciant que els usuaris que ho
necessitin puguin assistir amb regularitat.
Procés d’entrada
Mitjançant sol·licitud directa al responsable del servei de transport i/o en el servei d’atenció
primària específic de Fundació.
Perfil dels usuaris
- Persones amb el reconeixement de la discapacitat, amb un percentatge igual o superior al
65% i amb situació de dependencia.
- Amb mobilitat reduïda o amb dificultats per desplaçar-se de forma autónoma.
- Els usuaris de Centre de Dia Convivència, Centre Ocupacional Bintaufa i Centre de Dia de
físics.
- Usuaris dels serveis d’atenció a persones amb discapacitat del Consell Insular de
- Menorca: Residència Trepucó i CD de salut mental.
Desenvolupament
Al servei de transport estan adscrits 5 xofers contractats i 3 acompanyants.
Es disposa de 8 furgonetes adaptades i d’un autocar i de dues cotxeries a les instal·lacions de
Carlos Mir per guardar aquests vehicles.
El servei de transport adaptat s’ha ofert als següents dispositius d’atenció gestionats des de la
Fundació:
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
43
· Centres d’atenció diürna, ubicats al Centre de Carlos Mir: centre de dia Convivència,
centre de dia de físics i centre ocupacional Bintaufa
· Centre ocupacional s’AUBA.
· Centre ocupacional “La Florida”
· Habitatges supervisats per a persones amb discapacitat intel·lectual (zona de llevant)
· Habitatge supervisat per a persones amb trastorn mental de Ferreries
· Serveis de rehabilitació física
També s’ha ofert als següents recursos del Consell Insular:
· Residències Trepucó
· Centres de Dia de Calabria i Platja Gran
· Col·legi Verge del Carme (en el marc del Conveni de Col·laboració amb la Conselleria de
Benestar Social)
· Transport dels alumnes de Sa Granja (Curs de capacitació agrària, en el marc del Conveni
de Col·laboració amb la Conselleria d’Agricultura)
· Transport pel programa “Vine a navegar”, en el marc de la Conselleria d’Esports
I per altra banda, s’ha ofert a les persones sòcies de les Entitats adherides a la Fundació, per
aquelles activitats que desenvolupen durant el cap de setmana, destinant-lo a aquelles persones
que no hi podrien participar sense comptar amb aquest mitjà de desplaçament adaptat.
S’han diferenciat rutes en règim ordinari estàndard (de dilluns a divendres) i rutes en règim
ordinari específic (caps de setmana).
Aspectes destacables
En el 2014 s’actualitzen els protocols del Servei i s’incorpora un conveni de condicions d’ús en
el préstecs dels vehicles, tant pels centres del Cime com pels serveis de Fundació.
Es renova el Conveni de col·laboració amb la Conselleria de Benestar Social pel transport dels
centres del Cime.
Es renova el Conveni de col·laboració amb la Conselleria d’Agricultura del Cime: alumnes Sa
Granja – curs capacitació agrària. A partir del setembre, donat l’increment d’alumnes, es duplica
el servei.
Suport vehicle Residència Trepucó. A partir del mes d’agost s’ofereix suport d’un vehicle, tots
els dimarts i dijous de 10 a 13 hores. Es manté en períodes de vacacions, agost i Nadal.
S’han fet serveis puntuals a entitats externes per excursions o trasllats: Col·legi Verge del Carme
i Associació Italiana de Persones amb Discapacitat Física.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
44
Adquisició vehicle. En el darrer trimestre de l’any, es formalitza l’adquisició d’un nou vehicle
adaptat, capacitat per a 2 cadires de rodes i 6 places. Açò suposarà un abans i un després en
l’organització del servei, donat que es feien molts canvis de vehicle en ruta.
Es continua amb la figura del voluntari. Fa acompanyament dos dies per setmana a una activitat
del Centre Ocupacional que es desenvolupa a Alaior i una excursió mensual amb CD Físics.
També participa en les ocasions extraordinàries: càmping, carnaval, ....
S’ha dut a terme una enquesta de satisfacció entre les famílies del CP Carlos Mir (Centre
Ocupacional, CD Convivència i CD Físics) i els resultats i la valoració va ser correcte.
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2013: 107
Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
Servei de transport adaptat Usuaris Transport destinat als serveis del CIM 31 29% Transport destinat als serveis de la Fundació 76 71%
29%
71%
Servei de transport adaptat
Transport destinat als serveis del CIM
Transport destinat als serveis de laFundació
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
45
B) SERVEIS D’ATENCIÓ INFANTIL I JUVENIL
2.6. SERVEI DE DESENVOLUPAMENT INFANTIL I ATENCIÓ PRIMERENCA (SEDIAP) És un servei d’atenció a la infància en el que se presta especial dedicació a la atenció primerenca,
entesa com un conjunt d’actuacions urgents de caire preventiu, de detecció, de diagnòstic i
d’intervenció terapèutica de caràcter interdisciplinari, que s’estén des del moment del
naixement fins que el fillet compleix sis anys, i inclou, per tant, les etapes perinatal, postnatal i
la primera infància.
El seu funcionament s’empara en la Llei 17/2006, de 13 de novembre, integral de l'atenció i dels
drets de la infància i l'adolescència de les Illes Balears i en el Decret 85/2010, de 25 de juny, pel
qual es regula la xarxa pública i concertada d'atenció primerenca en l'àmbit dels serveis socials
de les Illes Balears.
D’àmbit insular.
Objectius
- Atendre a la població infantil de del naixement fins els sis anys en quant a prevenció,
detecció, diagnòstic i el tractament.
- Fer la intervenció terapèutica interdisciplinària al fillet i al seu entorn immediat de forma
ambulatòria i periòdica, d’acord amb el pla d’intervenció individual.
- Elaborar un informe dels casos i remetre a la Unitat de Diagnòstic Infantil i d’Atenció
Primerenca els expedients d’atenció primerenca per a la seva valoració i resolució.
- Col·laborar i cooperar amb els serveis socials, sanitaris, educatius i altres que desenvolupin
la seva tasca a l’àmbit de la prevenció, la detecció primerenca i la intervenció dels trastorn
del desenvolupament i situacions de risc en la población infantil fins els sis anys.
- Facilitar el recolzament i l’acompanyament a la família en la seva tasca per afavorir el
desenvolupament integral del fillet
- Orientar i ajudar a les famílies i facilitar la seva participació a les sessions de treball amb el
fillet.
- Formar a les famílies com agents principals de l’atenció primerenca
- Prevenir situacions de risc dels trastorns en el desenvolupament per antecedents personals,
familiars o socials o intervenir en aquestes situacions.
Procés d’entrada
Mitjançant sol·licitud a la Unitat de Diagnòstic Infantil i d’Atenció Primerenca, adscrita al Centre
Base d’Atenció a Persones amb Discapacitat i Dependència de la Conselleria de Família i Serveis
Socials - Direcció General de Serveis Socials.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
46
Perfil dels usuaris
Fillets i filletes de 0 a 6 anys amb trastorn del desenvolupament o amb risc de patir-lo; donant
preferència als més afectats i als de menor edat, amb un mateix nivell d’afectació.
S’entén per trastorn del desenvolupament la disfunció transitòria o permanent, ja sigui de
caràcter neurològic, psicològic o sensorial que presenta un fillet durant el seu procés de
maduració.
S’entén per risc de patir trastorn del desenvolupament quan el fillet està en una situació de
caràcter biològic, psicològic i/o social que li dificulta el desenvolupament
Desenvolupament
El servei s’ha desenvolupat en horari de capvespre, de dilluns a divedres.
Ha comptat amb un equip interdisciplinar compost per les següents figures professionals:
psicopedagoga, pedagoga, fisioterapeuta, logopeda o mestre d’audició i llenguatge. Totes amb
dedicació parcial al servei.
La intervenció és totalment individualitzada i dona resposta al programa d’atenció individual
(PIA) que ha facilita la UDIAP a partir de la valoració integral de cada cas. Els serveis que es poden
prescriure en el pla d’intervenció són: estimulació primerenca, logopèdia, psicomotricitat,
fisioteràpia, orientació familiar, recolzament psicosocial i seguiment pedagògic.
Es manté una coordinació amb els serveis a l’illa que donen atenció a infants amb trastorns del
desenvolupament, com ara els serveis educatius específics (EAP i EOEP) i els serveis de logopèdia
i fisioteràpia que es donen des dels serveis de l’IB-Salut.
Les intervencions amb les famílies s’han realitzat de diverses formes: de manera individual o
mitjançant la seva presencia durant la sessió al nen. Mitjançant aquesta actuació es planteja
orientar-les, donar-los pautes i recursos per a la intervenció sobre el seu nen/a i formar-les com
agents principals de l’atenció primerenca.
Aspectes destacables
Aquest any s’han adquirit nous materials educatius (tablets, jocs,...), gràcies a una subvenció de l’entitat
Caixa Colonya- Fundació Guillem Cifre; afavorint l’increment de recursos a disposició dels usuaris i la millora
del servei.
Es detecta la necessitat de millorar el treball en xarxa entre els diferents professionals implicats
i introduir un taller de famílies: un espai de trobada on puguin comentar entre ells els petits
problemes que afecten la seva vida diària.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
47
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2014: 73
Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
SEDIAP (Servei de desenvolupament infantil i atenció primerenca) Usuaris Rehabilitació física individual 32 26% Rehabilitació trastorns del llenguatge i/o de la parla 39 32% Atenció psicopedagògica 51 41% Rehabilitació física a domicili 1 1%
26%
32%
41%
1%
SEDIAP (Servei de desenvolupament infantil i atenció primarenca)
Rehabilitació física individual
Rehabilitació trastorns delllenguatge i/o de la parla
Atenció psicopedagògica
Rehabilitació física a domicili
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
48
2.7. SERVEI D’ATENCIÓ INTEGRAL A INFANTS I JOVES És un servei d’atenció integral dirigit a fillets i al·lots amb discapacitat que compta amb una
diversitat de programes entrellaçats, dirigits la majoria d’aquests a les persones amb
discapacitat però també a altres persones pròximes implicades, ja sigui la seva família i els
professionals dels centres educatius de primària i secundària. Aquest servei s’inicia a les edats
primerenques fins que arriben a l’edat adulta. Els programes i activitats que conté varien en
funció de l’etapa vital en la que es troben i tots ells estan orientats a fomentar una major
autonomia, a potenciar al màxim la capacitats de la persona, a compensar les limitacions i
dèficits que puguin presentar per a tal d’aconseguir la màxima inserció social i laboral possible.
D’àmbit insular.
Objectius
- Potenciar i desenvolupar al màxim les capacitats dels infants i joves amb discapacitat.
- Prevenir i compensar les dificultats i discapacitats dels infants i joves amb discapacitat.
- Intervenir sobre les àrees afectades: habilitats socials, habilitats cognitives, rehabilitació
del llenguatge, rehabilitació física, mitjançant tallers i tractaments rehabilitadors
diversos.
- Fomentar la inclusió social, potenciant la utilització de recursos comunitaris i propiciant
la seva participació en els ambients normalitzats de la seva comunitat de referència.
- Promoure espais d’aprenentatge, amb joves amb discapacitat i sense, per a tal de
potenciar la capacitat en la presa de decisions i sempre amb la consideració d’uns valors
de confiança i d’amistat i per a aconseguir uns majors nivells d’autonomia que els
permeti viure de forma autònoma preferentment mitjançant el suport naturals dels
ciutadans de la comunitat de referència.
- Promoure espais de formació i de suport a les famílies dels fillets i joves amb
discapacitat.
Procés d’entrada
Mitjançant sol·licitud al servei d’atenció primària específic i prèvia reunió amb el Coordinador
de l’Àrea per fer valoració inicial i recollida de dades i necessitats.
Perfil dels usuaris
- Infants i joves amb qualsevol tipus de discapacitat.
- Les seues families.
- Professionals de l’ensenyament dels diferents centres de primària i secundària de l’illa.
Requisits
- De 6 anys fins als 30 anys, amb una interpretació flexible en funció de les característiques i
necessitats de la persona.
- Amb el reconeixement de la discapacitat per l’organisme corresponent.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
49
- Interès, motivació i compromís per participar en la diversitat de programes i activitats
pròpies d’aquest servei.
- Establiment d’un compromís formal amb la família i manteniment dels acords establerts.
Desenvolupament
Aquest servei s’ha desenvolupat mitjançant un equip de professionals interdisciplinari amb
dedicació parcial i compost pels següents perfils: dues educadores, dues logopedes (una d’elles
amb prestació de serveis), dues psicopedagogues i una coordinadora.
Les activitats s’han desenvolupat pels capvespres amb la finalitat de fer-ho compatible amb les
jornades escolars o amb les activitats laborals u ocupacionals que realitzen.
S’han dut a terme les següents actuacions, programades dins el període comprès entre el mes
d’octubre i el mes de juny:
· Tallers educatius i de rehabilitació. Permetent una intervenció integral de les
problemàtiques detectades: logopèdia, comunicació i llenguatge; rehabilitació física;
dansa; habilitats socials; accés a noves tecnologies, etc.
· Suport i seguiment a centres educatius. Mitjançant reunions amb els professionals del
departament d’orientació, tutors dels usuaris i altres professionals de referència.
· Espai de formació per famílies. Es disposa d’un fons documental per a ús dels pares i
també se’ls hi elabora material didàctic per treballar a casa.
· Tallers d’habilitats socials. Taller amb un nombre reduït de joves amb Síndrome de
Down en el que es treballen àrees específiques i funcionals de la persona per a la
construcció de la seva autonomia per la vida independent a la llar.
Per dur a terme aquesta varietat d’activitats, s’empren diversos espais de l’entitat: l’espai més
habitual, ubicat a l’Av. Vives LLull 146 de Maó i les instal·lacions del Centre de Carlos Mir, per
exemple la sala de rehabilitació i estimulació multisensorial i l’aula de noves tecnologies.
Aspectes destacables
S'ha augmentat el personal amb una psicopedagoga amb contracte mercantil per donar suport als
col·lectius de joves amb TEA i SD.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
50
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2014: 28
Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
Servei d’atenció a infants i joves Usuaris Taller Habilitats socials 18 29,5% Logopèdia 10 16,4% Programa d'oci d'Autonomia Jove 21 34,4% Escola d'Estiu 8 13,1% Suport familiar 2 3,3% Suport en activitats d’oci 1 1,6% Taller de dança 1 1,6%
30%
16%34%
13%
3%
2% 2%
Servei d'atenció a infants i joves
Taller Habilitats socials
Logopèdia
Programa d'oci d'AutonomiaJove
Escola d'Estiu
Suport familiar
Suport en activitats d’oci
Taller de dança
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
51
2.8. PROGRAMA D’AUTONOMIA JOVE
És un programa educatiu per a joves amb discapacitat psíquica amb la finalitat de promoure
l’autonomia personal des de la normalització del seu temps d’oci. Pretén rompre amb la
tendència habitual dels joves amb discapacitat que durant el seu temps lliure participen a les
activitats organitzades pels seus pares o es queden a casa sense fer res.
Degut a les seves característiques necessiten el suport d’un servei especialitzat que els potenciï
l’aprenentatge de gaudir del temps d’oci amb autonomia i amb determinació i participant als
nuclis socials propis de la seva edat.
El seu àmbit d’actuació és a nivell insular.
Objectius
- Promoure l’adquisició de l’autonomia i la independència personal.
- Proporcionar als joves l’oportunitat de gaudir d’un temps d’oci normalitzat en funció a les
seves expectatives i interessos.
- Sensibilitzar i implicar a tots els agents socials i a la població en general en l’acceptació de
les persones amb discapacitat dins la societat a fi d’afavorir l’adquisició d’un rol més actiu.
- Potenciar l’autodeterminació de les persones amb discapacitat.
Procés d’entrada
Mitjançant sol·licitud al servei d’atenció primària específic, ja sigui de la família, d’algun
dispositiu social o sanitari o d’algun servei especialitzat de l’entitat.
Perfil dels usuaris
Joves amb discapacitat psíquica i/o amb altres patologies associades.
Requisits
- Entre 15 i 30 anys.
- Amb el reconeixement de la discapacitat per l’organisme corresponent i preferentment amb
discapacitat psíquica i intel·lectual.
- Amb suficient autonomia per desplaçar-se per la ciutat.
- Amb mínimes habilitats comunicatives i amb capacitat per a la presa de decisions.
- Amb necessitat de suport i acompanyament específic per afavorir una major autonomia e
independència personal.
Desenvolupament
El Programa d’Autonomia Jove està format per un grup de 5 a 10 joves amb discapacitat, amb
característiques similars que no tenen l’oportunitat de gaudir del seu temps lliure d’una forma
més autònoma i amb independència de la família, i que juntament amb un voluntari o alumnes
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
52
en pràctiques del curs de monitor de temps lliure, i acompanyats per un educador, realitzen
activitats d’oci normalitzades.
En aquests moments hi ha contractades dues educadores a temps parcial, una per a cada grup
d’oci; l’un de Maó i l’altra de Ciutadella. El programa compta també amb una coordinadora de
suport i amb la dedicació d’una persona voluntària.
Cada grup es troba un mínim de dues vegades per setmana per realitzar les següents activitats:
· Un dia laboral, assignant-se un dia fixa, per triar l’activitat que els hi agradaria fer durant
el proper cap de setmana. Per decidir-ho s’anima als joves amb discapacitat a que
aportin idees i després es fa una votació, quedant com a finalista l’opció més votada.
Després queden d’acord amb el lloc, hora i diners que hauran de portar. El monitor de
suport ha de dinamitzar la reunió però no ha de ser ell el que ha d’aportar les idees ni
decidir l’activitat que es farà. També s’aprofita per avaluar l’activitat que es va fer el cap
de setmana anterior. La duració d’aquesta trobada és de 45 minuts aproximadament.
· Un dia de cap de setmana. Es reuneixen de nou els usuaris, voluntari i monitor de suport
i es dur a terme l’activitat elegida.
Activitats d’oci més freqüentment realitzades pels usuaris del PAJ: cinema, refresc, volta,
berenetes, aniversaris, bàsquet, vòlei, carnaval, reis, teatre, museu, platja, betlems, Reis,
carnaval, dansa, bitlles, cuinar, concurs, pizza, bolera, sopars, platja, circ,...
Aspectes destacables
A Ciutadella hi ha unes 4-5 famílies que demanden un servei d’oci pels seus fills/es amb
discapacitat però degut a que el grup del PAJ de Ciutadella està cobert amb 10 places i que no
es disposa de voluntariat fixa no es port ampliar.
Amb les famílies anualment es realitza una sessió grupal, per intercanviar opinions, informació
del desenvolupament dels joves i del grup i alhora oferir als pares – mares un espai on expressar
les preocupacions, interessos i necessitats, envers el desenvolupament de les activitats d’oci i
lleure del grup.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
53
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2014: 21
Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
Programa d’Autonomia Jove (PAJ) Usuaris Grup d’Oci de Maó 11 53% Grup d’Oci de Ciutadella 10 47%
52%
48%
Programa d'Autonomia Jove (PAJ)
Grup d'Oci de Maó
Grup d'Oci de Ciutadella
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
54
C) SERVEIS DE SALUT MENTAL
2.9. SERVEI DE SUPORT PSICOLÒGIC Es tracta d’un servei que té la finalitat d’atendre a les persones amb discapacitat que manifesten
una problemàtica de tipus emocional, cognitiva o conductual, tractant-la específicament
mitjançant les teràpies més adequades a cada cas, i possibilitant una reestructuració i/o
reorganització més adaptativa del seu entorn i activitats quotidianes.
Aquest servei implica també, l’assessorament a les famílies i professionals que els atenen,
oferint-lis la informació i les pautes de tractament més adequades.
D’àmbit insular.
Objectius
- Treballar la conscienciació de la malaltia, trastorn o problemàtica emocional, potenciant
una actitud positiva de la persona afectada per rebre el tractament i per a la presa de
medicació.
- Intervenir sobre els conflictes emocionals i trastorns cognitius que pateixen.
- Fomentar i/o restituir les conductes adaptatives, potenciant unes millors habilitats
socials i uns comportaments més adequats en les diferents situacions vitals quotidianes.
- Afavorir una major integració social i laboral.
- Intervenir sobre les famílies, oferint-lis pautes per a una millor organització interna i per
què adoptin l’actitud més adequada davant els conflictes que sorgeixen.
- Coordinar-se amb la resta de professionals i serveis per tal de delimitar el pla de treball
amb l’usuari des d’una perspectiva integral.
- Coordinar-se amb la resta de dispositius de la xarxa de salut mental de Menorca amb
l’objectiu de garantir la continuïtat de cures dels diferents usuaris dels serveis.
Procés d’entrada
Mitjançant sol·licitud al servei d’atenció primària específic de l’entitat. Aquesta sol·licitud pot
venir motivada per les pròpies persones amb discapacitat; per les entitats associades; per
indicació d’algun dispositiu especialitzat social, sanitari o educatiu, ja sigui extern o de la pròpia
entitat.
Perfil dels usuaris i requisits
Com a criteris previs d’alta s’ha de tenir present que tindran prioritat els usuaris dels diferents
dispositius assistencials de Fundació. Persones amb malaltia mental greu i de curs crònic.
Persones amb TMG exclosos del sistema. Persones amb discapacitat i amb diagnòstic i/o
problemes de salut mental reactius vinculats a la discapacitat i/o a malalties cròniques i/o
degeneratives i de llarga evolució.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
55
Desenvolupament
S’ha comptat amb un equip format per dos psicòlegs a temps parcial.
Tipus d’actuacions principals:
· Suport psicològic. Amb cada cas s’estableix un pla de treball en el que s’involucra a més
de l’usuari, a altres persones implicades, família o persones més properes i professionals
d’altres dispositius o serveis que també els atenen. A través de les sessions individuals
s’han treballat entre altres, els següents aspectos: entrenament de les habilitats socials,
rehabilitació cognitiva, suport emocional, psicoeducació, atenció conductual, foment
dels hàbits d’autonomia i de les habilitats domèstiques,...
· Grups psicoeducatius. Són grups d’usuaris i/o famílies, que amb la col·laboració del
psicòleg, s’han reunit periòdicament, amb l’objectiu de compartir experiències pròpies
envers situacions associades als problemes de salut comuns al col·lectiu. Destinats a
malalts de párkinson, d’esclerosi múltiple, amb trastorns mentals, amb trastorns
bipolars i amb familiars de persones amb trastorns bipolars.
· Suport psicològic a domicili. Dirigida bàsicament, a les persones amb trastorns mentals
severs no vinculades als dispositius de la xarxa de salut mental, i que s’han d’abordar
des del seu propi entorn quotidià, amb la finalitat de millorar la consciència de la
malaltia, l’adhesió al tractament, la vinculació als dispositius de la xarxa sanitària i a
altres serveis especialitzats, per tal d’afavorir una major inserció social i qualitat de vida.
· Atenció a les famílies. Se’ls dona pautes per millorar la convivència i acceptació de la
malaltia i tractament, ja que una adequada implicació de la família repercuteix en una
millor evolució de l’usuari. Aquesta intervenció sobre les famílies es fa en la consulta del
psicòleg o en el propi domicili, ja sigui amb o sense la presència del familiar malalt,
depenent de la valoració del tècnic i del pla de treball establert amb cada membre
familiar.
Aspectes destacables
Com aspectes positius, esmentar la flexibilitat que s’ofereix a nivell d’horari, d’entorn de la
intervenció, periodicitat de les sessions, per tal de donar una resposta el més ajustada possible
a les necessitats del pacient i familiars i oferir un servei de qualitat.
El mes d’octubre hi ha hagut un canvi de psicòleg per motiu d’una excedència. L’adaptació del
nou professional ha estat bona. El canvi de psicòleg, ha suposat l’organització d’un parell de
trobades de presentació amb les entitats així com la revisió d’usuaris i noves demandes. A finals
de 2014 hi ha hagut un total de 18 persones, usuaris i familiars, que participen en diferents
grups: esclerosi Maó, parkinson Ciutadella, ABIB Ciutadella i Lliga Reumatològica Maó. La
participació mitja és de 6 usuaris per cada grup, a excepció del grup de trastorn bipolar, la
participació de 4 persones.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
56
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2014: 82
Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
Servei de Suport psicològic Usuaris Atenció psicológica 51 62% Atenció psicològica a domicili 10 12% Grups terapèutics 21 26%
62%12%
26%
Servei de Suport psicològic
Atenció psicològica
Atenció psicològica a domicili
Grups terapèutics
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
57
2.10. ACOMPANYAMENT TERAPÈUTIC I SOCIAL Estratègia terapèutica i d’acompanyament social que es dóna dins de la quotidianitat de l’usuari,
i preferentment dins d’àmbits comunitaris. La idea base és que, integrat i coordinat amb altres
serveis, l’acompanyament terapèutic i de suport social a la persona discapacitada facilita i
afavoreix la integració de l’usuari dins del seu àmbit, de la seva família i la seva comunitat amb
una visió socialitzadora del mateix.
D’àmbit insular.
Objectius
- Evitar la institucionalització i garantir la connexió entre els diferents elements de la xarxa de
salut mental i dels dispositius de referència del seu entorn proper.
- Planificar i realitzar els acompanyaments de forma individualitzada amb cada un dels
usuaris.
- Exercir una funció terapèutica, fomentant l’adopció de comportaments més adequats i de
millors habilitats socials, en les diferents situacions a les que es fa l’acompanyament.
Procés d’entrada
- Accés directe per derivació d’algun servei especialitzat de l’entitat, especialment dels propis
de l’àrea de salut mental, o per petició d’algun dispositiu social o sanitari extern.
- Mitjançant sol·licitud al servei d’atenció primària específic.
Perfil dels usuaris
- Persones afectades per una malaltia mental (trastorn bipolar, esquizofrènia, etc.).
- Persones afectades per algun altre tipus de discapacitat.
Requisits
- Persones d’edats superiors a 16 anys.
- Amb el reconeixement de la discapacitat per l’organisme corresponent.
- Requerir el suport psicològic i acompanyament per desenvolupar les activitats quotidianes
de la vida diària i per poder tenir una mínima inserció social i comunitària.
- Trobar-se en una situació d’aïllament social extrema i servir de mitjà per a la connexió amb
els dispositius socials i sanitaris pertinents.
Desenvolupament
Aquest servei s’ha desenvolupat mitjançant una monitora d’acompanyament a temps parcial,
guiada i supervisada per la responsable de l’àrea de salut mental.
Al tractar-se d’un servei que es dóna en àmbits socials i en situacions molt diverses, s’ofereix un
horari obert i flexible, adaptable a la situació particular de cada cas, necessitats detectades i
suports sol·licitats.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
58
Generalment, es diferencien dos tipus de situacions on es sol intervenir:
· Persones que es troben als seus domicilis i necessiten l’acompanyament per a
l’assistència a un dispositiu social i/o sanitari, visites al metge de capçalera, al psicòleg
o psiquiatra, i per a gestionar qualsevol altra activitat quotidiana: compres al
supermercat, organització domèstica, incloent-se també l’acompanyament en activitats
d’oci, integrant a la persona en un grup d’iguals per tal d’incrementar la seva
socialització.
· Persones que es troben en situació d’aïllament social per diferents motius i que
necessiten un recolzament molt individualitzat i personalitzat per afavorir la seva
reinserció comunitària.
· Sempre que sigui possible, s’intenta implicar a la família en alguns dels
acompanyaments que necessita l’usuari. Encara que la majoria d’usuaris de salut mental
amb malalties de llarga evolució, disminueixen la freqüència de la relació amb els
familiars.
Aspectes destacables
Una millora molt important ha estat l’augment de jornada de la persona d’atenció directa.
Hi ha hagut molt bona integració als grups d’oci. Aquest any dins els grups d’oci de Maó i
Ciutadella, s’han potenciat els tallers a partir dels interessos manifestats pels propis usuaris. Ja
s’ha realitzat un taller de teatre i s’ha iniciat un taller d’anglès. Això permet combinar aquestes
activitats al centre amb sortides pels pobles, platja o camp. Les majors mancances per a realitzar
aquestes activitats són l’espai i el transport per a les sortides.
S’ha constatat la importància de les activitats d’oci per a les persones amb discapacitat per
trastorn mental que tenen tendència a la manca d’ocupació i al aïllament social.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
59
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2014: 38
Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
Servei d’acompanyament terapèutic i de suport social Usuaris Suport per activitats d’oci 27 46% Acompanyaments a terapèutics 16 27% Suport social i comunitari 5 8% Acompanyaments a gestions vàries 8 14% Suport i ajustament personal i social 2 3% Suport familiar 1 2%
46%
27%
8%
14%
3%
2%
Servei d’acompanyament terapèutic i de suport social
Suport per activitats d’oci
Acompanyaments a terapèutics
Suport social i comunitari
Acompanyaments a gestionsvàries
Suport i ajustament personal isocial
Suport familiar
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
60
2.11. TALLER OCUPACIONAL “LA FLORIDA” Es tracta d’un servei ocupacional de preparació en unes competències professionals
especifiques relacionades amb l’especialitat formativa d’agricultura ecològica, dirigit a persones
amb discapacitat per malaltia mental greu i que presenten grans dificultats d’inserció pels anys
d’evolució i pel curs crònic i deteriorant que genera la malaltia. Majoritàriament les places del
taller de La Florida tenen un caire finalista dins del propi Taller i només es sols valorar la seva
derivació cap a altres dispositius de la xarxa de salut mental de Menorca. És finançat pel
Departament de Benestar Social i Joventut del Consell Insular.
El seu àmbit d’actuació és a nivell insular.
Objectius
- Proveir un Servei d’ajustament personal i social per a una major habilitació personal i
una millor adaptació en la seva relació social.
- Generar estratègies de control i de contenció de l’estrès que sol generar el treball sobre
les persones afectades per una trastorn de salut mental.
- Estimular l’aprenentatge d’hàbits pre-laborals bàsics propis del context professional del
sector agrícola, des d’un enfocament pràctic i funcional.
- Informar, assessorar, donar suport a la família i implicar-los durant el pla de treball
establert amb l’usuari.
- Coordinar-se amb la resta de professionals i serveis per tal de delimitar el pla de treball
amb l’usuari des d’una perspectiva integral.
Procés d’entrada
Seguint el procediment d’accés regulat pels usuaris del recursos assistencials amb concertació
de places amb la Conselleria d’Acció Social del CIMe i mitjançant sol·licitud al servei d’atenció
primària municipal.
Perfil dels usuaris
Persones afectades per trastorn mental sever i/o amb altres patologies associades.
Requisits
- Majors de 18 anys.
- Reconeixement de la discapacitat per l’òrgan competent, amb un percentatge igual o
superior al 65% i de la situació de dependència.
- Amb una trajectòria prèvia en els dispositius de salut mental o en els de l’àrea d’inserció.
- Amb les capacitats, habilitats i preferències ajustades al del perfil professional del taller.
- Amb la simptomatologia psiquiàtrica estable i controlada.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
61
Desenvolupament
El Taller s’ubica a la finca agrícola “La Florida” de prop d’una hectàrea d’extensió situada dins
dels Verges de Sant Joan al municipi de Maó que va cedir l’Associació de Familiars de Malalts
Mentals per deu anys.
L’horari del servei és de les 8’00h a les 14’00h, amb servei de transport inclòs.
Per al seu desenvolupament s’ha comptat amb un equip compost per una psicòloga (amb
dedicació parcial), un monitor ocupacional i un altre monitor de suport (ambdós a temps
parcial).
Les activitats s’han centrat principalment al cultiu ecològic de verdures i fruites de temporada.
S’ha disposat d’un hivernacle per fer planters i es té un galliner i altres animals de granja. S’ha
seguit un enfocament molt pràctic i funcional, procurant la realització d’activitats senzilles i
manuals, desenvolupades a l’aire lliure i en un context de baixa pressió. La realització d’altres
tallers complementaris i el compartiment d’activitats amb altres recursos ocupacionals de
l’entitat, i especialmente amb EcoVerd, motiva i estimula als usuaris per continuar amb les
activitats habituals.
Aquestes activitats han estat el marc per desenvolupar els següents serveis principals sobre les
persones usuàries: ajustament personal i social, habilitació social i reinserció comunitària,
formació en el cultiu i la ramaderia ecològica, suport psicològic i seguiment sanitari. La psicòloga,
ha treballat de forma coordinada amb la resta de professionals de la xarxa sanitària per tal
d’abordar les necessitats en cada moment i per actuar des d’una perspectiva integral i
interdisciplinària. S’han beneficiat també d’altres serveis complementaris de l’àrea: servei
d’acompanyament terapèutic i social i servei d’habitatge.
Aspectes destacables
La cobertura de la totalitat de les places del centre.
La flexibilitat de l’atenció, establint-se plans de treball individualitzats i variats i establint
activitats compartides amb els vivers d’Ecoverd per donar sortida a les persones amb majors
habilitats.
Aquest any s’ha organitzat un taller per conèixer les plantes aromàtiques.
Es manté una sortida setmanal (dimecres) per conèixer diferents llocs de l’illa, especialment els
que tinguin algun interès cultural o que estiguin relacionats amb l’activitat del centre.
Nombre total de persones ateses any 2014: 11
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
62
D) SERVEIS ASISTENCIALS
2.12. CENTRES OCUPACIONALS Els centres ocupacionals són centres de serveis socials destinades a les persones amb
discapacitat psíquica, per oferir-lis una atenció diürna de tipus rehabilitador integral i els serveis
de teràpia ocupacional, a fi que puguin assolir, dins les possibilitats de cada un i a través d’un
programa individual de rehabilitació, la seva integració social. Són centres que preparen i
eduquen als seus usuaris per a participar, en la mesura de les seves possibilitats, en els diferents
àmbits de la vida: domèstica i familiar, social i comunitària i ocupacional.
Actualment es configura a partir del Centre Ocupacional S’AUBA i el Centre Ocupacional
Bintaufa.
L’horari d’atenció dels centres és de les 9’00h a les 16’30h.
D’àmbit insular.
Objectius
- Proveir un Servei de teràpia ocupacional, en forma de tallers, per ajudar-los a l’adquisició de
les habilitats i competències pre-laborals bàsiques.
- Oferir el Servei d’ajustament social i personal per a una major habilitació personal i una
millor adaptació en la seva relació social.
- Fomentar el desenvolupament integral de l’usuari tenint en compte totes les dimensions de
la persona: intel·lectual, afectiva-emocional, social i física.
- Informar, assessorar, donar suport a la família e implicar-los durant el pla de treball establert
amb l’usuari.
- Coordinar-se amb la resta de professionals i serveis per tal de delimitar el pla de treball amb
l’usuari des d’una perspectiva integral.
Procés d’entrada
Seguint el procediment d’accés regulat pels usuaris del recursos assistencials amb concertació
de places amb la Conselleria d’Acció Social del CIM i mitjançant sol·licitud al servei d’atenció
primària municipal.
Perfil dels usuaris
Persones amb discapacitat intel·lectual i/o amb altra patologia associada i valorades amb perfil
de centre ocupacional per a la Comissió de Valoració del Consell Insular de Menorca.
Requisits
- Majors de 18 anys i fins a 65 anys. Podent-ne plantejar la derivació a un centre per a
persones majors a partir dels 55 anys.
- Reconeixement de la discapacitat per l’òrgan competent amb un percentatge mínim del 65%
i valoració de dependència moderada o severa.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
63
- Suficient autonomia per desenvolupar les activitats pròpies de la teràpia ocupacional, però
no la suficient per poder ser integrats de forma immediata a través de l’ILSA o d’un altre
dispositiu d’inserció laboral, com és el Centre Especial d’Ocupació o el servei d’inserció
laboral. Necessitat de suport limitat o extens pel desenvolupament de les activitats de la
vida diària.
- Superar el període de prova establert en el contracte assistencial subscrit amb l’usuari i
família o tutor legal, d’una durada mínima de tres mesos.
- No manifestar problemes de conducta greus que distorsionin el funcionament del centre.
Desenvolupament
L’equip de cada centre es compon entre la directora; els encarregats de taller; els monitors amb
la qualificació professional d’atenció sociosaniària i el personal tècnic especialitzat per dur a
terme el servei de suport social i familiar i els serveis d’habilitació i rehabilitació.
La teràpia ocupacional abraça una varietat de tallers específics a partir dels quals s’han d’adquirir
competències professionals bàsiques: bijuteria, paper i cartró, paper reciclat, ceràmica,
jardineria, cuina, etc. Es basen en una metodologia activa, experimental i en el principi de
realitat; intentant desenvolupar les activitats des d’una perspectiva molt pràctica i funcional.
Aquests tallers pre-laborals, es complementen amb les activitats pròpies del servei d’ajustament
personal i social: espai de berenars i de cantina, sortides, excursions, visites culturals, viatges,
campaments,... i amb les activitats de caire rehabilitador: fisioteràpia, psicomotricitat,
gimnàstica de manteniment, piscina, logopèdia i psicoeducació.
A la vegada, s’han desenvolupat altres serveis d’atenció complementaris: de prevenció,
seguiment i control sanitari; servei de menjador i servei de transport adaptat.
Aspectes destacables
L’aspecte més remarcable ha estat la incorporació de persones joves a un servei amb usuaris
majoritàriament grans. Això determinarà, dins el 2015, la revisió de part dels tallers del centre i
la incorporació de nous taller que puguin garantir i donar continuïtat al treball que en els
dispositius d’origen es desenvolupaven.
A més ens obligarà a la revisió de les ràtios i els PIAs de bona part dels usuaris del centre
ocupacional.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
64
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2014: 49
Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
Centres Ocupacionals Usuaris Usuaris de CO Bintaufa 33 67% Usuaris de CO S'Auba 16 33%
67%
33%
Centres Ocupacionals
Usuaris de CO Bintaufa
Usuaris de CO S'Auba
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
65
Centres Ocupacionals Usuaris Atenció psicológica 49 100% Fisioteràpia 26 53% Logopèdia 3 6% Hipoteràpia 7 14% Psicoeducació 37 75% Taller de psicomotricitat 37 75% Taller de dança 10 20% Taller de música 2 4% Escola d'Estiu 8 16% Suport en activitats d'oci 14 28% Suport social i comunitari 37 75% Manutenció 32 65% Transport específic 36 73%
*Els percentatges es corresponen amb el nombre total de persones ateses en el servei (49)
49
26
3
7
37 37
10
2
8
14
37
32
36
-1
4
9
14
19
24
29
34
39
44
49
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
66
2.13. CENTRES DE DIA És un dispositiu de servei social destinat a prestar atenció integral diürna, amb caràcter
rehabilitador, assistencial i ocupacional, dirigit a aquelles persones amb discapacitat amb
necessitat de suport extens per al desenvolupament de les activitats bàsiques de la vida diària.
El servei de Centre de Dia de la Fundació concretament va destinat a persones amb discapacitat
intel·lectual i/o persones amb discapacitat física greument afectades i en situació de
dependència severa o gran dependència que per motius socials i/o familiars no poden ser ateses
en els seus domicilis.
Actualment es configura a partir del CD S’AUBA, el CD Convivència, el CD de Físics.
L’horari d’atenció dels centres és de les 9’00h a les 16’00h.
D’àmbit insular.
Objectius
- Assistir i/o donar suport a les persones amb discapacitat amb situació de dependencia
severa o gran dependència, per al desenvolupament de les activitats bàsiques de la vida
diària.
- Oferir l’atenció especialitzada mitjançant tractaments rehabilitadors específics adaptats
a les diferents necessitats dels usuaris i d’acord amb els tipus de trastorns i malalties
que presenten.
- Oferir el Servei d’ajustament social i personal per a una major habilitació personal i una
millor adaptació en la seva relació social i per tal que puguin tenir majors nivells
d’autonomia, dintre de les limitacions de cada un.
- Proveir un Servei de teràpia ocupacional, en forma de tallers i activitats, per ajudar-los
a l’adquisició de les habilitats i competències pre-laborals bàsiques.
- Donar suport a les famílies i afavorir el manteniment de les persones en els seus
domicilis.
- Coordinar-se amb la resta de professionals i serveis per tal de delimitar el pla de treball
amb l’usuari des d’una perspectiva integral.
Procés d’entrada
Seguint el procediment d’accés regulat pels usuaris del recursos assistencials amb concertació
de places amb la Conselleria d’Acció Social del CIMe i que s’inicia amb la sol·licitud al servei
d’atenció primària municipal.
Perfil dels usuaris
Centre de Dia s’AUBA i Centre de Dia Convivència:
· Persones amb discapacitat intel·lectual i/o amb plurideficiència; amb trastorns del
desenvolupament sever (autistes).
· Amb paràlisi cerebral i amb limitacions cognitives severes.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
67
Centre de dia de físics:
· Persones amb discapacitat física per malalties neurològiques de tipus degeneratiu com
ara l’esclerosi múltiple, l’esclerosi lateral amiotròfica o que pateixen seqüeles físiques
greus a conseqüència de traumatismes o d’altres lesions cerebrovasculars.
Requisits
- Majors de 18 anys i fins a 65 anys. Podent plantejar-se la derivació a un centre per a persones
majors a partir dels 55 anys.
- Reconeixement de la discapacitat per l’òrgan competent, amb un percentatge igual o
superior a 75% i amb situació de dependència severa o de gran dependència.
- Amb baixos nivells d’autonomia personal, necessitant un suport extens i/o generalitzat pel
desenvolupament de les activitats bàsiques de la vida diària.
- Superar el període de prova establert en el contracte assistencial subscrit amb l’usuari i
família o tutor legal, d’una durada mínima de tres mesos.
- No manifestar problemes de conducta greus que distorsionin el funcionament del centre.
Desenvolupament
L’equip de cada centre es compon entre la directora; els encarregats de taller; els monitors amb
la qualificació professional d’atenció sociosaniària i el personal tècnic especialitzat per dur a
terme el servei de suport social i familiar i els serveis d’habilitació i rehabilitació.
En el context d’aquests centres es realitzen les següents actuacions:
Assistència personal, control i protecció. Es presta el suport necessari per a la
mobilització dels usuaris a fi de mantenir un nivell adequat de funcionalitat i d’interacció
social. Es duen a terme actuacions de medicina preventiva dirigides a mantenir i millorar
la seva salut, i també actuacions de medicina assistencial, sempre seguint les pautes
marcades pels serveis sanitaris del sistema de salut al què puguin estar acollits. Se’ls
assessora per l’ús i manteniment dels materials ortopèdics o protètics que puguin
requerir.Igualment es presta l’ajuda necessària a aquelles persones que tenen
l’autonomia limitada i es té provisió del material d’incontinència.
Tractaments rehabilitadors, de fisioteràpia, logopèdia i psicoeducació. Aquests
tractaments s’adapten a cada tipologia d’usuaris, incidint més sobre uns o uns altres
segons la discapacitat i malalties que pateixen. Sempre es segueixen les pautes
marcades pels serveis sanitaris del sistema de salut i són desenvolupats per tècnics
qualificats per dur-los a terme, tractant-se d’un fisioterapeuta, psicòleg i logopeda;
tècnics adscrits als serveis de rehabilitació de la Fundació.
Teràpia ocupacional. En la mesura de les seves possibilitats els usuaris participen en les
activitats de tipus ocupacional i/o en els tallers de manipulats del centre i en els de
formació pre-laboral.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
68
Suport a les famílies. El centre propicia la relació entre els usuaris i els seus familiars,
facilitant-ne les visites i organitzant actes i trobades col·lectives entre ambdós.
Serveis complementaris de menjador i transport adaptat.
Aspectes destacables
En el dispositiu de centre de dia de s’AUBA se segueix el programa de activitats terapèutiques
amb incorporació de nous tallers, com per exemple el taller de pintura, impartits per
professionals de l’Escola Municipal de Ciutadella.
En relació als centres d’estades diürnes de Carlos Mir, dins l’any 2015 hi ha prevista una revisió
dels diferents dispositius per innovació de tallers, avaluació dels PIAs dels usuaris i ajustament
de les ràtios d’atenció. Per aquest procés es comptarà amb un tècnic de grau mitjà a ½.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
69
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2014: 36
Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
Centres de Dia Usuaris Usuaris de CD Convivència 18 50% Usuaris de CD s'AUBA 13 36% Usuaris de CD de físics 5 14%
50%
36%
14%
Centres de Dia
Usuaris de CD Convivència
Usuaris de CD S'Auba
Usuaris de CD de físics
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
70
*Els percentatges es corresponen amb el nombre total de persones ateses en el servei (36)
3633
8
36
4 4
36
13
7
1
8
3
36 36
1
6
11
16
21
26
31
36
Centres de Dia Usuaris Atenció psicològica 36 100% Fisioteràpia 33 92% Hidroteràpia 8 22% Psicoeducació 36 100% Logopèdia 4 11% Hipoteràpia 4 11% Taller de psicomotricitat 36 100% Taller de dança 13 36% Taller de música 7 19% Taller d'habilitats socials 1 3% Escola d'estiu 8 22% Suport en activitats d'oci 3 8% Manutenció 36 100% Transport específic 36 100%
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
71
2.14. SERVEI D’ESCOLA D’ESTIU
És un servei adreçat a les famílies dels usuaris dels recursos d’atenció que durant els mesos
d’estiu aturen l’activitat, amb la finalitat d’oferir una cobertura assistencial en format de servei
de lleure.
D’àmbit insular.
Objectius
- Oferir un servei de respir a les famílies.
- Oferir l’oportunitat i espai als usuaris per què durant el període de vacances del centre
puguin gaudir de l’estiu mitjançant activitats lúdiques.
- Fomentar la inclusió social, potenciant la utilització de recursos comunitaris i propiciant la
seva participació en els ambients normalitzats de la seva comunitat de referència.
Procés d’entrada
Mitjançant sol·licitud al servei d’atenció primària específic que pot venir motivada per la família
o per algun servei especialitzat de l’entitat.
Perfil dels usuaris
Persones amb discapacitat psíquica, física, i /o amb altra patologia associada.
Requisits
- Ser atès en els dispositius assistencials de places concertades (d’edats entre 18 i 64 anys).
- Ser atès en els programes de l’àrea d’infància i joventut.
- Amb el reconeixement de la discapacitat per l’organisme corresponent, amb un percentatge
igual o superior al 65% (per el cas de les persones adultes) i en un percentatge igual o
superior al 33% (per el cas de les persones menors).
- Que la família tingui la necessitat de comptar amb aquest servei pel fet de trobar-se en
situació activa laboralment.
- Que es tracti de persones greument afectades, amb alt nivell de dependència o es tracti de
menors amb situació de dependència.
Desenvolupament
S’ha comptat amb un equip de monitors contractats a temps parcial pel servei determinat; guiats
i supervisats per la persona coordinadora vinculada a cada escola d’estiu.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
72
El seu funcionament s’ha inspirat en una sèrie de principis generals bàsics:
· Funcionalitat. Les activitats han de ser adequades per a les persones amb discapacitat.
· Autodeterminació. Els usuaris han de poder exercir el seu dret a escollir lliurement
l’activitat que més els hi agradaria fer.
· Socialització. Que permeti el treball en grup.
· Normalització. Fomentar l’ús dels recursos comunitaris pròxims al seu entorn real.
· Individualització. Respectar la individualitat de cada persona i tenir en compte les seves
característiques personals.
Les activitats programades han estat de caire fonamentalment lúdic pensades amb l’objectiu de
passar-s’ho bé i gaudir de la companyia, de l’espai i de l’estiu, etc., i activitats més físiques i
esportives: anar a passejar, a la platja, a la piscina, visites culturals, etc.
S’ha ofert un servei de transport pels usuaris.
El servei d’Escola d’Estiu s’ha destinat als usuaris dels dispositius assistencials de Carlos Mir,
programant-se durant el mes d’agost i també als usuaris dels programes de l’àrea d’infància i
joventut, programant-se durant els mesos de juliol i agost.
L’horari de les escoles ha estat de dilluns a divendres, de les 9’00h a les 13’00h.
2.14. SERVEI D’ESCOLA D’ESTIU
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
73
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2014: 24
Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
Servei d'Escola d'Estiu Usuaris Escola d'Estiu Centre Carlos Mir 16 67% Escola d'Estiu d'infància i joventut 8 33%
67%
33%
Servei d'Escola d'Estiu
Escola d'estiu centre Carlos Mir
Escola d'estiu d'infància i joventut
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
74
2.15. HABITATGES SUPERVISATS
Es tracta d’un recurs residencial de caràcter permanent per a persones amb discapacitat
intel·lectual, psíquica o per a persones amb discapacitat per trastorn mental greu, que
necessiten suport intermitent o de baixa intensitat, atenció assistencial i supervisió. Les
persones usuàries poden ser més o menys autònomes en la major part d’àmbits de la seva vida.
És un equipament tipus habitatge unifamiliar o pis que disposa de supervisió per a les activitats
de la vida diària.
Es disposa de vuit habitatges distribuïts a diferents poblacions de l’illa: Maó, Ciutadella i
Ferreries.
L’horari d’atenció dels habitatges és de les 16:30h a les 9:00h.
Àmbit d’actuació a nivell insular.
2.15. HABITATGES SUPERVISATS
Objectius
- Afavorir l’aprenentatge de les habilitats adaptatives (vida a la llar, comunicació,
habilitats socials, etc.) amb l’objectiu de poder portar una vida independent a un pis
normalitzat.
- Donar suport a les pautes i els tractaments prescrits pels especialistes i intervenir en les
conductes inadaptades d’acord amb criteris de qualitat de vida.
- Crear un clima de confiança i afecte i motivar a les persones per a la seva participació i
satisfacció en les activitats programades.
- Vigilar la salut, fomentant hàbits de vida saludables i promovent la seva atenció des dels
recursos sanitaris, intentant, sempre que sigui possible, la implicació de la família/tutor.
- Donar suport a les famílies i afavorir els vincles afectius amb l’usuari, i en els casos que
es cregui adequat, reforçar el manteniment en els seus domicilis.
– Coordinar-se amb la resta de professionals i serveis per tal de delimitar el pla de treball
amb l’usuari des d’una perspectiva integral.
Procés d’entrada
Seguint el procediment d’accés regulat pels usuaris del recursos assistencials amb concertació
de places amb la Conselleria d’Acció Social del CIMe i que s’inicia amb la sol·licitud al servei
d’atenció primària municipal.
Perfil dels usuaris
- Persones amb discapacitat intel·lectual.
- Persones amb malaltia mental.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
75
Requisits
- Majors de 18 anys i fins a 65 anys.
- Reconeixement de la discapacitat per l’òrgan competent, amb un percentatge igual o
superior al 65% i de la situació de dependència.
- No patir malalties infectocontagioses en fase activa, malalties en fase terminal, ni qualsevol
altre que requereixi atenció permanent en un centre hospitalari. Tampoc poden ser usuaris
persones amb problemes de conducta o trastorns de personalitat severs.
- Han de ser persones autònomes i amb una ocupació diürna: treball, centre de dia, centre
ocupacional, unitats de rehabilitació de la xarxa sanitària, servei ILSA,…
- Superar el període de prova establert en el contracte assistencial subscrit amb l’usuari i
família o tutor legal, d’una durada mínima de tres mesos.
Desenvolupament
El servei és configurat per un conjunt de vuit habitatges, distribuïts a diferents poblacions de
l’illa, destinats a persones amb trastorn mental o amb discapacitat intel·lectual/psíquica, que
presenten més o menys necessitat de supervisió i suport.
L’atenció en tots els habitatges s’ofereix durant els 365 dies a l’any. I en funció al nivell de
supervisió i suport, l’horari d’atenció serà de les 14:00h a les 9:00h, quan es tracta de dispositius
de suport extens i continuat; mentre que ens els habitatges de suport limitat l’horari és més
variable i es determina a partir dels plans d’intervenció de cada resident.
Es contempla la prestació dels següents serveis:
a) Assistència personal, control i protecció. Totes les actuacions en salut preventiva i
assistencial seran en el sistema ordinari de salut. Es garanteix la higiene personal diària
dels usuaris i el suport en el desenvolupament de les ABVD i AVD, administració de bens,
control i administració dels diners, acompanyament en gestions personals, etc. Quan
escreu necessari es vincula als usuaris al servei de suport psicològic i/o serveis de
rehabilitació de l’entitat per tal d’abordar el conjunt de problemàtiques que presenti.
b) Assistència per a les activitats quotidianes. L’usuari ha de participar d’acord amb les
seves possibilitats, en les tasques de rentar, planxar, doblegar i col·locar la roba als
armaris Endemés es disposa d’una programació anual d’activitats encaminades a
potenciar la inserció social i comunitària, l’habilitació personal per a la promoció de
l’autonomia personal i vida independent, seguint el principi d’autodeterminació i
exercici dels drets de les persones ateses. Quan es creu necessari es vincula a les
persones ateses als serveis de l’àrea d’inserció laboral, per tal de dissenyar l’itinerari
d’inserció més adequat a les seves capacitats.
c) Suport social i comunitari. Es fomenta la participació dels usuaris en activitats d’oci
normalitzades dins la seva comunitat de referència: esports, visites culturals, sortides,
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
76
etc, aprofitant el programa d’activitats ofertes a la població general i comptant amb
l’acompanyament dels monitors vinculats al servei.
d) Atenció a famílies. Es propicia la relació entre els usuaris i els seus familiars o amics,
facilitant les visites i contactes. S’estableixen tutories i es mantenen contactes telefònics
amb ells amb la finalitat d’ informar sobre la dinàmica del servei, el desenvolupament
dels programes i els projectes de futur, i sobre tot, tractar aspectes més individualitzats
i personals dels usuaris.
e) Servei de manutenció. Es garanteix l’alimentació adequada de l’usuari. Els usuaris
participen d’acord amb les seves possibilitats, en l’elaboració dels menjars, la preparació
de la taula i la neteja de la vaixella i la cuina. Es preparen menús especials per als usuaris
que estiguin a dieta sota prescripció mèdica.
f) Servei de transport específic. Per aquelles persones que ho requereixin i/o sol·licitin
s’ofereix el servei de transport des del qual s’efectua el desplaçament de l’habitatge fins
el centre d’atenció diürna i a la inversa.
g) Serveis complementaris. Les persones usuàries dels habitatges, a la vegada són ateses
des d’altres serveis d’atenció diürna, de carácter assistencial, ocupacional, formatiu i/o
laboral.
Aspectes destacables
Per cobrir més àmpliament les necessitats de les persones amb discapacitat psíquica, es
requereix disposar d’una borsa d’habitatges socials a on puguin fer la transició algunes de les
persones ateses en el servei d’habitatges supervisats, per tal de poder viure amb més baixa
supervisió o des don es puguin atendre persones amb més baixos nivells de discapacitat.
S’ha detectat també la necessitat d’oferir un servei de suport a la vida independent destinat a
les persones amb discapacitat física, valorades com a grans dependents, mitjançant la figura
professional de l’assistent personal, complementada amb altres serveis d’atenció domiciliària.
Aquest nou servei s’engegarà a principis del 2015.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
77
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2014: 45
Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
Habitatges Supervisats Usuaris Usuaris d'habitatges destinats a persones amb discapacitat intel·lectual 26 58% Usuaris d'habitatges destinats a persones amb malaltia mental 19 42%
58%
42%
Habitatges Supervisats
Usuaris d'habitatges destinats apersones amb discapacitatintel·lectual
Usuaris d'habitatges destinats apersones amb malaltia mental
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
78
Habitatges supervisats Usuaris Atenció psicològica 24 53% Fisioteràpia 5 11% Gimnàstica de manteniment 8 18% Psicoeducació 18 40% Suport en activitats d'oci 24 53% Suport social i comunitari 37 82% Compartiment amb serveis d'inserció laboral 17 38% Transport específic 17 38%
*Els percentatges es corresponen amb el nombre total de persones ateses en el servei (45)
24
5
8
18
24
37
17 17
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
79
EQUIP DE VALORACIÓ DE RECURSOS ASSISTENCIALS PER A LES
PERSONES AMB DISCAPACITAT
Definició
Es tracta d’un equip interdisciplinar de la Fundació per a Persones amb Discapacitat de Menorca,
creat per a la valoració de les sol·licituds relacionades amb els serveis i recursos assistencials de
Menorca.
Les funcions d’aquest equip consisteixen en l’elaboració d’informes i propostes d’assignació del
recurs més adient, a partir de les peticions emeses als serveis socials municipals per a l’accés als
dispositius següents: residències, habitatges supervisats, centres d’atenció diürna, serveis
ocupacionals i per l’accés a l’ILSA; tant per estades permanents com per estades temporals. Així
mateix també valora les peticions de baixa d’aquests tipus de recursos, així com l’accés a
recursos i dispositius de fora de Menorca.
Una vegada l’Equip té a la seva disposició els expedients de les persones sol·licitants, comprova
la veracitat i exactitud de la informació presentada, entrevista a la persona demandant
juntament amb els seus familiars (quan calgui), es sol·liciten els informes pertinents als
professionals de referència i es passen proves de valoració especifiques estandarditzades.
Els informes de valoració i proposta d’assignació del recurs pertinent emesos per aquest Equip
de Valoració, passen a ser analitzats després a les reunions convocades per a la Comissió de
recursos assistencials del CIMe, on es decideix l’adjudicació o no de la plaça.
Recursos humans d’aquest Equip de Valoració:
- Psicòleg
- Pedagoga
- Treballadora Social
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
80
SOL·LICITUDS ANALITZADES PER ACCEDIR ALS RECURSOS ASSISTENCIALS DE L’ILLA O PER
DERIVACIÓ A RECURSOS DE FORA DE MENORCA
NÚMERO TOTAL Sol·licitud d’altes
Sol·licitud de baixes
Centre de Dia per a persones amb malaltia mental 3
Centre de Dia per a persones amb dicapacitat física 1 1
Centre de Dia per a persones amb discapacitat intel·lectual (S’AUBA, Convivència)
1 3
Centre Ocupacional (S’AUBA-Bintaufa) 7 2
Habitatge Supervisat per a persones amb malaltia mental 6 5
Habitatge Supervisat per a persones amb discapacitat intel·lectual
2 4
Residència Trepucó I i II - Centre de Dia – Unitat de Respir 4
ILSA - La Florida 4 3
En estudi el recurs assistencial més idoni 2
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
81
F) SERVEIS DE FORMACIÓ I D’INSERCIÓ SOCIOLABORAL
L’àrea de Formació i d’Inserció Laboral es compon per una varietat de programes i serveis
entrellaçats i consecutius, permetent configurar el pla de treball més ajustat per a cada persona
atesa, amb la finalitat de promoure la seva posterior incorporació al món laboral, ja sigui
mitjançant la sortida al mercat laboral ordinari, al mercat protegit o per la via de la inserció
laboral socioassistencial.
A continuació s’exposa la Fitxa de cada un dels serveis integrats dins l’àrea:
2.16. PROGRAMA DE QUALIFICACIÓ PROFESSIONAL INICIAL ESPECÍF (PQPI
AUXILIAR DE CUINA)
Els programes PQPI són programes adreçats a joves que no han obtingut el graduat d’ESO i que
pretenen desenvolupar unes competències bàsiques professionals i personals per afavorir la
inserció laborals dels alumnes.
La seva finalitat és la de proporcionar a l’alumnat unes competències professionals pròpies
d’una qualificació professional de nivell 1 del Catàleg nacional de qualificacions professionals. El
programa concret executat des de la Fundació correspon a l’especialitat d’operacions bàsiques
de cuina. L’adquisició d’aquests coneixements i competències els ha de possibilitar la posterior
inserció laboral o continuïtat del procés formatiu a través dels altres dispositius propis de l’àrea
d’inserció de la Fundació.
Objectius
- Preparar-los per a l’exercici d’activitats professionals, en oficis i ocupacions d’acord amb les
seves capacitats i expectatives personals, relacionades amb l’especialitat de cuina.
- Ampliar la formació dels alumnes, amb la finalitat d’adquirir capacitats pròpies de
l’ensenyança bàsica i professional, amb l’objectiu de permetre la seva incorporació a la vida
activa.
- Desenvolupar i refermar la seva maduresa personal, mitjançant l’adquisició d’hàbits i
capacitats que els permetin participar, com a treballadors i ciutadans responsables, en la
feina i en l’activitat social i cultural.
- Estimular l’aprenentatge d’hàbits bàsics, des d’un enfocament pràctic i funcional, tant en el
context professional com en el domèstic.
Procés d’entrada
Accés directe, per derivació d’un centre educatiu, dels servei d’atenció primària específic de la
Fundació o d’algun altre servei especialitzat.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
82
Perfil dels usuaris
Joves amb discapacitat psíquica i/o amb altres patologies associades.
Requisits
- Majors de 16 anys i menors de 21, que no tinguin el graduat en educació secundaria
obligatòria. Excepcionalment s’acceptaran alumnes de 15 anys que facin els 16 dins l’any
natural en què s’inicia el curs.
- Amb el reconeixement de la discapacitat per l’organisme corresponent o amb el dictamen
d’escolarització emès pels equips d’orientació educativa i psicopedagògica o pel
Departament d’Orientació, com alumne amb necessitats educatives de suport especial.
- No haver superat un altre CAPI i haver esgotat les vies ordinàries d’atenció a la diversitat
prevista a la legislació.
- Amb coneixements bàsics de lecto-escriputura, amb mínimes habilitats comunicatives i per
a la presa de decisions.
- Amb suficient autonomia per desplaçar-se per la ciutat.
Desenvolupament
El curs està compost per una part de formació teòrica pràctica i per una part de practiques
complementàries. Es desenvolupa entre el mes d’octubre i el mes juliol i compta amb un equip
compost per una mestra d’educació especial, un mestre de cuina i el seu coordinador; tots ells
amb dedicació parcial.
Conté els mòduls de formació específica propis d’aquesta especialitat, els mòduls generals
d’aprenentatges instrumentals bàsics, el mòdul d’orientació laboral, unes hores de tutoria i el
mòdul d’ampliació de competències.
Pel desenvolupament de la formació específica es pretén reproduir el més fidel possible les
condicions de treball reals per què l'alumne estigui en condicions d'inserir-se en un lloc de
treball. La programació d'activitats s’ha encaminat en aquesta direcció i per què adquireixin un
rol més adult i autònom, amb la finalitat que assoleixin, no únicament les habilitats operatives
de l’ofici en qüestió, sinó també les habilitats i capacitats més generals i comuns a qualsevol
ofici: higiene, autonomia, confiança en les pròpies capacitats, puntualitat, etc.
Els alumnes que superin el curs obtenen una certificació acadèmica expedida per a
l’Administració educativa.
Quan l’acaben, la majoria dels alumnes continuen el seu procés d’inserció en algun altre
programa de l’àrea, que, degut a les característiques personals dels alumnes i a les exigències
de competitivitat i productivitat del mercat de feina, generalment sol ser l’ILSA, i més
excepcionalment, passen al PIL o al CEO.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
83
Aspectes destacables
- Durant el curs 2013-14 s’han atès 12 alumnes. Tots els alumnes matriculats han acabat el curs; 4
dels quals han acabat la formació i han realitzat les pertinents pràctiques de FCT a l'empresa. Els 4
alumnes que ha fet pràctiques han sigut contractats: 3 com a auxiliar de cuina en el lloc on han fet
les pràctiques (3 hotels de la cadena ARTIEM: Audax de Cala Galdana, Capri de Maó i Carles III des
Castell). L’altre ha sigut contractat com a auxiliar de manteniment al camp de Golf Son Parc. De la
resta, es valora que 5 dels alumnes tornin a realitzar -repetir- un altre curs de preparació i iniciació
professional de la mateixa modalitat cursada. I finalment, 3 alumnes han sigut derivats a un recurs
assistencial d’atenció diürna; Centre Ocupacional: 2 a Bintaufa de Maó i 1 a s’Auba de Ciutadella.
Aspectes positius :
- Oferir un tipus d’oferta formativa adaptada a l’alumnat amb NESE associades a discapacitats que
acaben l’ESO a Menorca, o a alumnes amb discapacitat que no han tingut l’oportunitat de fer cap
tipus de Formació Professinal ajustada a les seves necessitats.
- A partir de l’experiència que la nostra entitat ha acumulat en la impartició d’aquest tipus d’oferta
educativa i al contacte amb Centres de secundària i Centres especialitzats que també ofereixen
aquest tipus de Formació a les Illes Balears, hem pogut destriar el que no pot funcionar de la FPB
(així com s’ha concebut i s’ha començat a implantar –o a improvisar...) i fer propostes lògiques i
coherents del tipus de formació que necessita el nostre alumnat en el Marc de l’atenció a persones
amb discapacitat i les necessitats socials i del mercat laboral que les generen.
- La Coordinació amb els Centres de Secundària de Menorca gràcies a la implantació del recurs
després de gairebé 20 anys, tot i les dificultats per engegar-lo any rere any.
- La Coordinació amb als Serveis d’inserció sociocolaboral PIL i IlSA, o si s'escau, amb Centres
específics segons la tipologia de l'alumnat que garanteix un itinerari d’inserció sociolaboral integral
dinàmic, flexible i no estanc i obre possibilitats a les persones amb discapacitat més afectades.
- A nivell pedagògic hi ha una renovació constant, adaptant el programa a les necessitats
dels alumnes
Mancances detectades:
- Dependència d’aquesta oferta educativa específica a convocatòries anuals i el que
suposa de precarietat a l’hora de planificar un itineratiu formatiu- laboral per als
alumnes amb NESE associades a discapacitat
Millores a establir
- Vists el resultat del simulacre d’implantació* de la FPB-especifica, valorar la idoneïtat de la legislació
de la FPB i si dóna resposta al col·lectiu de persones amb discapacitat.
- Seria ideal la possibilitat de desglossar la formació professional específica adreçada a joves amb
discapacitat en dos anys. Un primer any de formació professional polivalent (aquesta part ja
s’hauria de poder impartir i lligar dins els Centres Educatius en el marc de la ESO-), que inclogués
més d’un ofici per fomentar hàbits sociolaborals i un segon any de formació específica ja lligat al
certificat de professionalitat.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
84
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2014: 12
Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
Programa PQPI Auxiliar de Cuina Usuaris Impartició FP, nivell 1: mòduls generals i específics (930) 12 75% Impartició FP, nivell 1: FCT 4 25%
12
4
0
2
4
6
8
10
12
Impartició FP, nivell 1: mòduls generals iespecífics (930)
Impartició FP, nivell 1: FCT
Programa PQPI Auxiliar de Cuina
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
85
2.17. SERVEI D’ACOMPANYAMENT A L’OCUPACIÓ (PIL –INCORPORA) El servei d’Inserció Laboral de la Fundació, es dur a terme, principalment, mitjançant dos
programes específics:
- El programa PIL. El seu manteniment depèn de les convocatòries anuals publicades per la
Conselleria d’Educació, Cultura i Universitats; concretament des del SOIB, i endemés està
cofinançat en un 50% pel FSE. En aquest hi ha vinculats 4 tècnics d’inserció; un d’ells amb
dedicació parcial (75% jornada), distribuïts a tres punts d’Atenció fixes: Maó, Ciutadella i
Alaior i a tres punts d’atenció periòdics: Ferreries, Es Mercadal i Migjorn. De temporalitat
anual.
- El programa INCORPORA. El seu manteniment depèn de l’Obra Social La Caixa. També es
renova anualment. En aquest hi ha vinculat 1 tècnic d’inserció laboral ubicat a dies alterns
al punt d’atenció de Maó i de Ciutadella. La seva temporalitat sempre és anual, renovant-se
conveni el mes de novembre de cada any.
El seu àmbit d’actuació és insular.
Objectius
- Contribuir a millorar l’ocupabilitat de les persones usuàries, mitjançant la definició i execució
dels seus projectes professionals que continguin objectius que incideixin sobre els factors
personals, de base i competencials; recorrent a aquelles estratègies i accions útils per a la
seva posterior inserció laboral.
- Assolir la inserció laboral, com a mínim, del 35% de les 200 persones usuàries previstes en
el servei, captant i aprofitant les ofertes disponibles en el mercat laboral de l’illa de
Menorca, ja sigui en l’entorn d’empresa privada, administració pública, entitat sense ànim
de lucre, empresa d’inserció o centre especial d’ocupació.
- Actuar com agents actius per a la modificació dels factors estructurals que condicionen les
oportunitats d’inserció de les persones usuàries, sensibilitzant i informant a les empreses i
administracions responsables.
Procés d’entrada
Accés directe; per derivació dels serveis d’orientació gestionats directament pel SOIB; per
derivació d’algun servei propi de l’àrea d’inserció de la Fundació; per derivació del servei
d’atenció primària específic o per derivació de serveis externs: educatius, socials o sanitaris.
Perfil dels usuaris
Persones amb discapacitat intel·lectual, física i/o orgànica, sensorial o per malaltia mental.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
86
Requisits
- Trobar-se en edat laboral (de 16 a 64 anys).
- Tenir el Certificat de discapacitat expedit per l’òrgan competent, amb un percentatge mínim
d’un 33% o tenir reconeguda una Incapacitat Permanent per l’INSS. S’exclouen les persones
declarades amb Incapacitat Permanent Absoluta.
- Estar inscrit al SOIB com a demandant d’ocupació.
- No assistència ni ajuda de tercera persona per atendre a atacs o situacions critiques
provocades per la seva malaltia orgànica de manera molt recurrent.
- Tenir bona autonomia personal.
Desenvolupament
Ambdós programes s’han d’entendre com a serveis integrals d’acompanyament a les persones
amb discapacitat per què puguin accedir a un lloc de treball, ja sigui del mercat laboral obert o
Centre Especial d’Ocupació. Amb cada una de les persones que s’hi atenen, es dissenya un
itinerari de treball individualitzat adaptat a les seves necessitats, interessos i perfil professional,
combinant activitats d’orientació laboral, d’intermediació laboral, de suport a la formació
professional per a l’ocupació, de pràctiques a l’empresa i de suport per a l’adaptació i
manteniment del lloc de treball i basant-se en part en la metodologia de mediació i del treball
amb suport.
Centra la seva intervenció principal sobre els següents agents: les pròpies persones amb
discapacitat (i famílies, quan cal) i les empreses.
Des del servei s’han dut a terme les següents accions principals envers els usuaris:
· Definició del diagnòstic ocupacional i realització de l’itinerari laboral de la persona.
· Suport per la millora de la qualificació profesional i adquisició de noves competències
professionals per part de les persones ateses; ja sigui derivant-les als recursos formatius
ordinaris o dinamitzant i organitzant des del departament cursos de diferents
especialitats (ajudant de jardineria, formació en habilitats en les Tecnologies de la
Informació i la Comunicació).
· Tallers d’Orientació Laboral i de Tècniques de Cerca de Feina.
· Preparació i entrenament de competències i habilitats prèvies a la inserció laboral.
· Dinamització de pràctiques pre-laborals a l’empresa.
I envers als empresaris:
· Informació i assessorament legal sobre la normativa vigent.
· Anàlisi del lloc de treball ofert i valoració de/s treballador/s més idoni/s.
· Assessorament sobre els tipus de discapacitats i recomanacions per al tractament
individual.
· Suport i seguiment per facilitar la seva adaptació al lloc de treball. Aplicació de la
metodologia del Treball amb Suport, per aquelles persones amb discapacitat més
severes i amb especials dificultats d’inserció laboral.
· Difusió a la comunitat, de les empreses que col·laboren amb el projecte.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
87
Aquells usuaris que no poden acabar contractats a l’empresa ordinària, són derivats després a
les vacants del CEO, a l’ILSA o al Taller de La Florida.
Aspectes destacables
- S’ha complert amb l’objectiu d’atenció establert i amb l’objectiu d’inserció laboral de les
persones ateses segons els criteris establerts en cada un dels marcs del programa.
- L’estabilitat de l’equip tècnic vinculat al servei, gràcies a la bona voluntat de les
convocatòries del SOIB i de l’Obra Social La Caixa que aixi ho permet i també a la bona
voluntat de l’equip directiu de la nostra entitat, que facilita la continuïtat automàtica dels
treballadors imputats.
- Elaboració dels models d’acords de col·laboració amb les empreses i administracions
públiques i la signatura de set acords amb el sector empresarial.
- El treball en xarxa i la coordinació amb la resta de programes de l’àmbit de les Illes Balears;
pertanyent a la xarxa d’INCORPORA de les Balears i a la Mesa de Treball amb Suport.
Com a repte de futur ens proposam ampliar la participació de les empreses de forma més directa
en les accions del servei:
- Fer-les participar en els tallers grupals d’orientació laboral i de tècniques de cerca de feina.
- Organitzar visitar guiades a empreses per a grups d’usuaris.
- Impartir jornades formatives destinades als treballadors de les empreses col·laboradores
envers l’atenció dels treballadors amb discapacitat.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
88
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2014: 280
Classificació de les atencions realitzades des d’aquest servei
Servei d'Acompanyament a l'Ocupació Usuaris Abordatge d’aspectes personals 147 52%
Informació profesional 174 62%
Intermediació a recursos formatius 52 18%
Intermediació a recursos laborals 112 40%
Persones beneficiàries dels cursos promoguts des de l’àrea 26 9%
Tallers de Recerca Activa de Feina 13 5%
Empreses contactades i/o visitades 65 23%
Pràctiques no remunerades a l’empresa 16 6%
Insercions laborals promogudes 71 25%
Suport adaptació/ manteniment del lloc de treball (servei TAS) 75 27%
*Els percentatges es corresponen amb el nombre total de persones ateses en el servei (280)
147
174
52
112
2613
65
16
71 75
-20
30
80
130
180
230
280
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
89
Resultats de l’Avaluació del servei
Pel que fa a l’ORIENTACIÓ laboral sobre les persones ateses:
Molt bé
Bé Regular Dolent Molt dolent
Es té en compte la meva opinió 31 12 2
Em dona la informació adequada i el suport que necessito
32 12 1 1 1
El servei m’ajuda quan ho necessito 32 11 1 1 1
Rep un tracte agradable 38 6 2
Conec i particip en el meu pla de feina 26 14 4 2
Crec que tinc més possibilitats de trobar feina desde que estic en el programa
24 14 4 3 1
La meva situació personal i laboral ha
millorat desde que estic al servei 19 18 5 3 1
Estic satisfet/a amb el servei 34 11 2
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
Molt bé Bé Regular Dolent Moltdolent
Opinió
Informació i Suport
Ajuda
Tracte
Conec i Particip
Trobar i Mantenir una feina
Millora personal i laboral
Satisfet/a
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
90
Pel que fa al SUPORT rebut en les ACTIVITATS a les que han participat:
Molt
bé Bé Regular Dolent
Molt
dolent
Activitats per a la recerca de treball (a nivell de sessions d’orientació laboral, canal de recerca,
tècniques de recerca…)
26 18 1 1 1
Activitats formatives (a nivell d’informació/
intermediació a cursos, suport per a l’adaptació i l’aprenentatge, resultats obtinguts…)
25 14 2 1 2
Pràctiques a l’empresa (a nivell de recerca de practiques, suport per a l’adaptació i
l’aprenentatge, resultats obtinguts…)
19 13 2 2 2
Treball aconseguit (a nivell d’informació /
intermediació a ofertes de treball, suport per a l’adaptació i l’aprenentatge, condicions,
continuïtat, resultats obtinguts,…)
21 16 2 2 3
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Molt bé Bé Regular Dolent Molt dolent
Recerca de treball
Formatives
Pràctiques a l'empresa
Treball
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
91
2.18. ESTADES DE PRÀCTIQUES A L’EMPRESA PIL JOVE
Aquest programa durant l’any 2014 no ha estat vinculat a cap subvenció per part de cap entitat
social, però igualment s’ha decidit mantenir-lo íntegrament des de la pròpia entitat, car els
tècnics que intervenen són els mateixos del servei d’acompanyament a l’ocupació PIL-
INCORPORA i no suposa cap cost adicional, però sí repercuteix en el Marc que el pugui amparar
a nivell legal i en les beques d’assistència destinades a les persones participants.
D’àmbit insular.
Objectius
- Promoure canvis i millores positives sobre aquelles limitacions i debilitats derivades de la
discapacitat i l'entorn familiar.
- Augmentar els coneixements relacionats amb el món laboral, així com l'adquisició d'hàbits i
d'habilitats laborals relacionades amb un ofici concret.
- Fomentar la sociabilitat i adquisició de comportaments i actituds necessàries per afrontar el
treball d'una forma adulta, madura i responsable.
- Afavorir un recorregut gradual de professionalització, mitjançant un procés de practiques a
l'empresa; instaurant progressivament les tasques i responsabilitats, incrementant la
qualitat d'execució d'aquestes i adaptant al ritme d'aprenentatge de cada persona
beneficiària.
- Establir una xarxa de suport a través dels companys del context laboral, afavorint actituds
positives d'ajuda i d'assumpció de models normalitzats per a la consecució d'una inserció
laboral favorable.
- Aconseguir que al final del procés l'empresari hagi detectat les capacitats i potencialitats de
la persona amb discapacitat, considerant com una força real de treball i motivant per a la
posterior contractació.
Procés d’entrada
Accés directe a través del servei PIL- INCORPORA.
Perfil dels usuaris
Persones amb discapacitat intel·lectual, física i/o orgànica, sensorial o per malaltia mental.
Requisits
- D'edats compreses entre els 18 i 35 anys.
- Preferentment amb percentatges de discapacitat superior al 33%.
- Que hagin acabat recentment l'ensenyament secundari obligatori; procedeixin de
programes de formació professional bàsica i s'hagi valorat la necessitat d'un procés de
formació a l'empresa durant un període prolongat de temps, com a mitjà per al trànsit cap
al mercat laboral ordinari.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
92
- Necessitat de formació professional des d'un enfocament eminentment pràctic per millorar
comportaments, habilitats laborals, capacitat d'organització, habilitats de relació social i de
comunicació, maduresa, autonomia, iniciativa, ...
- Sense experiència laboral i / o tenir una trajectòria d'experiències laborals fracassades.
- Dificultats d'inserció laboral de forma immediata, però sí a mig o llarg termini.
- Hàbits bàsics d'autonomia adquirits i bon nivell d'adaptació en entorns normalitzats.
Desenvolupament
Des del PIL JOVE s’ha ofert la possibilitat que passin estades de formació pràctica a empreses
del mercat laboral obert (ja siguin empreses privades, entitats sense ànim de lucre o
administracions públiques), amb la tutorització i acompanyament del tècnic d’inserció qui
delimita el pla formatiu pràctic i la durada, oferint el suport i seguiment necessari per garantir
la bona adaptació, aprenentatge i promoció, en aquells casos possibles, a la contractació laboral.
Per a la formalització de cada estada de practiques s’ha seguit el següent procés:
· Recerca de l'empresa i tasques més idònies d'acord amb les capacitats i característiques
relacionals de la persona.
· Definició del programa formatiu i objectius de treball; relacionats en aspectes més
bàsics: d'autonomia, maduresa i socialització i en aspectes més laborals: hàbits i
habilitats operatives...
· Formalització del conveni de col·laboració amb l'empresa, de durada determinada, no
inferior a un mes ni superior a dotze mesos.
· Constituir l'equip de suport: educador / a del servei i tutor / a de l'empresa sobre el qual
recaurà una important tasca educativa.
· Avaluació continuada i final, amb presa de decisions sobre la seva continuïtat,
interrupció, establiment de canvis, planificació d'altres formacions posteriors
encadenades...
Nombre total de persones ateses any 2014: 15
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
93
2.19 SERVEI D’UNITAT DE SUPORT DEL CENTRE ESPECIAL D’OCUPACIÓ
El Centre Especial d’Ocupació té com a objectiu principal realitzar un treball productiu amb la
finalitat d'assegurar un lloc de treball remunerat, prestar serveis d'ajustament personal i social
i al mateix temps ser un mitja d'integració al règim de treball normal a persones amb discapacitat
que presenten unes dificultats especials per a la seva inserció laboral.
La seva finalitat és la creació de llocs de treball estables d’acord amb la realitat del mercat laboral
i oberts a la situació de la persona amb discapacitat, a fi d’aconseguir una plena integració
laboral i social.
El seu àmbit d’actuació és a nivell insular.
Objectius
- Crear llocs de treball estable per a les persones amb discapacitat, tenint en compte les
competències professionals de les persones demandants de l’illa i la realitat del mercat de
feina.
- Proveir un Servei d’ajustament personal i social per a una major habilitació personal i una
millor adaptació en la seva relació social.
- Fomentar la plena integració social i laboral de les persones amb discapacitat.
- Possibilitar el trànsit a l’empresa ordinària dels treballadors amb discapacitat contractats.
Procés d’entrada
Mitjançant convocatòria pública i procés selectiu intern.
Perfil dels usuaris
Persones amb discapacitat intel·lectual, física i/o orgànica, sensorial o per malaltia mental.
Requisits
- Trobar-se en edat laboral (de 16 a 64 anys).
- Tenir el Certificat de Minusvalidesa expedit pel Centre Base o òrgan competent, amb un
percentatge mínim d’un 33% o tenir reconeguda una Incapacitat Permanent per l’INSS.
- Estar inscrit al SOIB com a demandant d’ocupació.
- Ser atès des del servei d’inserció laboral i haver esgotat prèviament les vies d’inserció laboral
ordinària i detectar-ne la necessitat de ser contractat des d’un àmbit d’empresa protegida.
Desenvolupament
El CEO desenvolupa les següents activitats laborals diferenciades i amb les condicions que es
detallen a continuació:
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
94
· Taller d’impressió digital i enquadernació: impressió digital i mailings, enquadernació
artesana de tot tipus de documents i fascicles, elaboració de productes i objectes
d’escriptori, servei comercial i de repartiment...
· Manteniment de jardins i zones verdes: destinen la seva activitat al manteniment de
jardins i zones verdes de l’illa, tant públics com privats. La feina s’organitza mitjançant
brigades dirigides per un capatàs.
· Servei de cuina i càtering: elabora menús destinats als beneficiaris dels serveis socials
municipals, dels dispositius assistencials del CIM i Fundació i per empreses privades de
l’àmbit. L’activitat laboral es centra bàsicament en: l’elaboració del menjar,
l’envasament i el seu repartiment al domicili o centre en qüestió.
· Altres serveis: des del CEO també es gestionen algunes demandes de prestació de
serveis a entitats i administracions públiques, contractant-se treballadors amb
discapacitat en les categories corresponents al servei sol·licitat. Aquestes prestacions es
fan dins del que seria el quart departament del CEO i estarien vinculats a activitats de
tipus general (llocs de treball d’ordenança, xofer, telefonista, aux. administratiu,
mosso...).
Paral·lelament al desenvolupament d’aquestes activitats, és obligació del centre especial
d’ocupació proveir als seus treballadors amb discapacitat del Servei d’ajustament personal i
social. Per fer-lo efectiu, dins l’empresa hi ha constituïda una unitat de suport a l’activitat
professional, composta per una psicopedagoga i pels encarregats de producció. A aquest equip
li corresponen les següents funcions:
1. Detectar i determinar, prèvia valoració de les capacitats de la persona i l’anàlisi del lloc
de treball, les necessitats de suport per tal que les persones treballadores amb
discapacitat puguin desenvolupar la seva activitat professional.
2. Establir les relacions precises amb l’entorn familiar i social de les persones treballadores
amb discapacitat perquè aquest sigui un instrument de suport i estímul en la
incorporació a un lloc de treball i l’estabilitat en aquest.
3. Desenvolupar tots aquells programes de formació que siguin necessaris per a
l’adaptació de les persones treballadores amb discapacitat al lloc de treball, així com a
les noves tecnologies i processos productius.
4. Establir suports individualitzats per a cada persona treballadora al lloc de treball.
5. Afavorir i potenciar l’autonomia i independència de les persones treballadores amb
discapacitat, principalment en el seu lloc de treball.
6. Afavorir la integració de les noves persones treballadores amb discapacitat al centre
especial de treball mitjançant l’establiment dels suports adequats a aquesta finalitat.
7. Assistir les persones treballadores amb discapacitat del centre especial de treball en el
procés d’incorporació a enclavaments laborals i al mercat ordinari de treball.
8. Detectar i intervenir en els possibles processos de deteriorament evolutiu de les
persones treballadores amb discapacitat, a i d’evitar i atenuar-ne els efectes.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
95
9. Establir fórmules d’acompanyament social i itineraris personalitzats de capacitació,
orientació i formació envers les dones amb discapacitat per tal de millorar les seves
condicions i aptituds laborals.
10. Coordinació amb els serveis de l’àrea de salut mental de Menorca i amb els serveis de
l’àrea d’inserció laboral de l’entitat.
11. Control i contenció dels desbordaments psicòtics que puguin patir els treballadors amb
malaltia mental.
Aspectes destacables
Relacionats amb cada un a de les activitats productives:
Social Càtering
ü Ha engegat l’activitat de cuina la Quinta Gamma, vinculada als establiments de la cadena
hotelera ARTIEM: Hotel Audax, Carlos III i Capri.
ü Ofereix un servei de càtering per a recepcions i actes públics i privats organitzats.
Impremta Lligall
ü La novetat d’aquest any ha estat la incorporació d’un comercial en la plantilla de Lligall per
a la recerca de nous clients.
EcoVerd
ü La manca de suport per part de les administracions (ajuntaments i Consell Insular) va fer
que l’activitat de jardineria es reduís considerablement. Aquest fet va tenir repercussions
directes als treballadors: transformació dels contractes indefinits a fixes-discontinus,
procurant evitar l’acomiadament definitiu dels treballadors.
ü Subrogació de treballadors a un altre Centre Especial d’Ocupació per que no es quedessin
sense feina.
ü A partir del tercer trimestre de l’any, es denota una lleugera milloria en la recuperació de
l’activitat, el fet d’aconseguir la licitació del Port de Maó, uns contractes menors amb
IBANAT i l’augment de demandes particulars han fet que hi hagi un petit augment de
l’activitat.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
96
DADES NUMÈRIQUES I GRÀFICS:
Nombre total de persones ateses any 2014: 42
Resultats de l’Avaluació del servei
Treballadors/res CEO
Homes 58%
Dones 42%
EcoVerd36%
Lligall6%
Social Càtering 27%
Serveis Generals
31%
Treballadors segons activitats laborals
Molt insatisfet(0%)
Insatisfet (5%)
Indiferent (15%)
Satisfet (40%)
Molt satisfet(48%)
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
97
2.20 SERVEI D’INSERCIÓ SOCIOASSISTENCIAL L’ILSA s’entén com una inserció a les empreses del mercat laboral ordinari amb carácter
socioassistencial; és a dir sense contracte laboral, per aquelles persones amb una discapacitat
moderada o greu que no posseeixen suficient capacitat per desenvolupar un treball productiu
però que tenen prou autonomia, maduresa i consciència de rol de feina per a realitzar activitats
molt bàsiques i senzilles en un entorn de treball normalitzat.
És finançat per la Conselleria d’Acció Social i Benestar del Consell Insular.
El seu àmbit d’actuació és a nivell insular.
Objectius
- Inserir a persones amb discapacitat, catalogades amb perfil de centre ocupacional i amb
baixa productivitat, a les empreses del mercat laboral ordinari, perquè desenvolupin una
activitat adaptada a les seves capacitats i que sigui compatible amb l’activitat laboral
genèrica de l’empresa acollidora.
- Proveir un Servei d’ajustament personal i social per a una major habilitació personal i una
millor adaptació en la seva relació social.
- Fomentar l’aprenentatge de les regles pròpies del món del treball i realitzar una progressiva
adaptació al món laboral.
- Afavorir un major desenvolupament a nivell de maduresa personal.
- Informar, assessorar, donar suport a la família e implicar-los durant el pla de treball establert
amb l’usuari.
Procés d’entrada
Seguint el procediment d’accés regulat pels usuaris del recursos assistencials amb concertació
de places amb la Conselleria d’Acció Social del CIMe i mitjançant sol·licitud al servei d’atenció
primària municipal.
Perfil dels usuaris
Persones amb discapacitat intel·lectual de grau moderat i/o sever, malaltia mental severa,
discapacitat física amb paràlisis motores o amb més d’una afectació.
Requisits
- Majors de 18 anys i fins a 65 anys. Podent-ne plantejar la derivació a un centre per a
persones majors a partir dels 55 anys.
- Reconeixement de la Discapacitat per l’òrgan competent, amb un percentatge igual o
superior a 65% i també de la situació de dependència.
- Haver-se valorat la dificultat immediata per a una inserció laboral en el mercat ordinari o als
centres especials d’ocupació de l’illa, per falta d’adaptació a les exigències de competitivitat
i de productivitat o per falta de correspondència amb el perfil profesional de l’activitat
desenvolupada des de l’empresa.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
98
- No assistència ni ajuda de tercera persona per atendre a atacs o situacions critiques
provocades per la seva malaltia orgànica de manera molt recurrent.
- Tenir bona autonomia personal.
Desenvolupament
Una vegada s’ha admès l’entrada de l’usuari a l’ILSA, l’educador li assigna una empresa on ha de
desenvolupar un procés d’integració a través de la realització d’unes tasques molt bàsiques i
senzilles, corresponents a l’activitat general de l’empresa, amb una finalitat de teràpia
ocupacional i d’ajustament social i personal. Per aquest efecte es constitueix un equip de treball
format pel tècnic en qüestió i pel tutor de l’empresa.
Cada persona és acollida per una empresa diferent, tractant-se d’una administración pública,
una entitat sense ànim de lucre o d’empreses privades menors de 50 treballadors exemptes del
compliment de la normativa de contractació de persones amb discapacitat.
L’horari de la inserció s’estableix en funció de l’usuari i de l’empresa, possibilitant la màxima
integració possible dintre de les possibilitats de cada persona.
Durant tot el procés, l’educador ofereix un suport molt directe a totes les persones implicades
en el procés, sobre l’afectat, l’empresa i la família, a les que se les manté totalment informades
i se les fa adoptar compromisos encaminats a la consecució dels objectius planificats en el servei.
A nivell jurídic l’ILSA s’ha d’entendre com unes practiques a temps indeterminat amb la finalitat
de potenciar un major desenvolupament personal i social. No s’estableix cap tipus de relació
laboral amb l’empresa acollidora, i des de l’entitat executora se l’inscriu a una pòlissa
d’assegurança i se li paga una beca d’assistència compatible amb la prestació per invalidesa del
qual és receptor, actualment de 122,40€ màxim; la quantia de la beca varia segons la situació i
pla de treball determinat amb l’usuari.
Aquells usuaris que es poden promocionar laboralment són derivats després al CEO o al PIL.
Aspectes destacables
Aquest any hi ha hagut una baixa del Servei. Cada vegada era més difícil poder contenir aquest usuari: que
fes les feines de forma mínimament adequada, que complís horari d’anada i tornada als llocs de referència.
Per un plantejament integral del cas se l’ha hagut de derivar al Centre Ocupacional com a via per garantir un
ajustament personal i social més adequat i del seu entorn familiar. Aquesta baixa s’ha substituït per un altre
usuari que ja estava en estada de pràctiques en el marc de PIL JOVE, amb una integració satisfactòria.
Tenir en compte que les demandes estan sotmeses a una limitació de places anuals, la qual cosa
exigeix una valoració acurada dels usuaris que més s’adeqüen al Servei i s’han de prioritzar.
Actualment el sostre de places és al límit i s’hauria de treballar de cara a incrementar el número
de places disponibles (alternativa més normalitzadora i costosa que els Centres Ocupacionals).
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
99
Es consolida una alternativa normalitzada per a persones amb una discapacitat moderada i/o
greu.
El foment, a través del Servei, de vida normalitzada en altres àmbits diferents del laboral: oci,
vida independent, presa de decisions…
El servei ILSA dintre de l’engranatge de la resta de programes integrats dins aquest departament,
garanteix un itinerari d’inserció laboral integral dinàmic, flexible i no estanc i obre possibilitats a
les persones amb discapacitats més acusades.
Millores a establir
- La manca de legislació respecte a la regulació de Serveis innovadors i normalitzadors i una
revisió de tota la normativa actual. La realitat social supera la seva concepció jurídica, i això
a la vegada si no es tracta, pot acabar posant en perill la continuïtat d'aquesta mena de
Serveis i alternatives normalitzadores.
- Més flexibilitat a l’hora de propiciar sortides temporals del Servei per assolir els objectius
del Servei: per fer un curs formatiu ex: FIOP, pràctiques PIL i en definitiva experiències
d’inserció sociolaboral normalitzades tot i que no se’n pugui garantir la continuïtat i s’hagi
de retornar al Servei.
- Més estabilitat dels programes del mateix departamento, per exemple PIL JOVE, com a
recurs de transició a ILSA, després d’haver esgotats totes les vies d’Inserció laboral
normalitzada.
Nombre total de persones ateses any 2014: 30
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
100
REPRESENTACIÓ GRÀFICA DE LES DADES NUMÈRIQUES DELS
SERVEIS
Les dades numèriques que es mostren a continuació, s’han obtingut de
l’explotació estadística del Fitxer de la Fundació: “Usuaris de Centres i
Serveis de l’Entitat”, inscrit a la Agencia Española de Protección de Datos,
amb el codi 2112340359.
En aquest Fitxer, de cada persona atesa durant l’any 2014, hi han
registrades les següents dades:
- La Fitxa de Dades d’Usuari. Permet desagregar el nombre d’usuaris segons
el sexe, població, tipus de discapacitat, valoració de dependència i servei/s
que l’atenen.
- La Fitxa del Servei d’Atenció. Permet desagregar el nombre d’usuaris per
tipus d’atenció rebuda des de cada servei específic i el nombre de persones
a nivell global donades de baixa al llarg de l’any.
A continuació es mostren els gràfics resultants a partir de les persones
ateses durant l’any 2014; un total de 840, desagregades per diferents
variables.
Aquestes dades contenen un 0% de desviació.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
101
Persones ateses segons sexe
Usuaris
Dones 411 49% Homes 429 51%
49%
51%
Persones ateses segons sexe
Dones Homes
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
102
Persones ateses segons població
Usuaris
Ferreries 36 4% Maó 344 41% Ciutadella 265 32% Sant Lluis 51 6% Es Castell 63 8% Alaior 57 7% Es Mercadal 16 2% Es Migjorn 8 1%
4%
41%
32%
6%
7%
7%2%
1%
Persones ateses segons població
Ferreries
Maó
Ciutadella
Sant Lluís
Es Castell
Alaior
Es Mercadal
Es Migjorn
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
103
Persones ateses segons tipus de discapacitat
Usuaris
Discapacitat per trastorn mental 149 18% Retard Maduratiu 41 5% Discapacitat intel·lectual i/o psíquica 170 20% Discapacitat física 251 30% Amb més d’una discapacitat 159 19% Discapacitat sensorial 43 5% Sense valoració de discapacitat 27 3%
756
18%
5%
20%
30%
19%
5%3%
Persones ateses segons tipus de discapacitat
Discapacitat per trastornmental
Retard Maduratiu
Discapacitat intel·lectual i/opsíquica
Discapacitat física
Amb més d'una discapacitat
Discapacitat sensorial
Sense valoració dediscapacitat
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
104
Persones ateses segons valoració de Dependència
Usuaris
En tràmit valoració de dependència 31 4% DEPENDENCIA MODERADA 21 3% No valoració de dependència 513 61% Dependència moderada- nivell 1 34 4% Gran dependència- nivell 2 23 3% DEPENDENCIA SEVERA 10 1% Pendent iniciar tràmit valoració de dependència 71 8% Dependència severa- nivell 2 19 2% Dependència severa- nivell 1 45 5% Dependència moderada- nivell 2 34 4% Gran dependència- nivell 1 25 3% GRAN DEPENDENCIA 14 2%
4%
3%
61%
4%
3%1%
8%
2% 5%
4%3%
2%
Persones ateses segons valoració de Dependència
En tràmit valoració dedependènciaDEPENDENCIA MODERADA
No valoració de dependència
Dependència moderada- nivell1Gran dependència- nivell 2
DEPENDENCIA SEVERA
Pendent iniciar tràmit valoracióde dependènciaDependència severa- nivell 2
Dependència severa- nivell 1
Dependència moderada- nivell2Gran dependència- nivell 1
GRAN DEPENDENCIA
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
105
Persones ateses segons valoració de Dependència
Usuaris
Amb la valoració de dependència 225 27% En tràmit / pendent iniciar tràmit valoració de dependència
102 12%
No valoració de dependència 513 61% 756
27%
12%61%
Persones ateses segons valoració de Dependència
Amb la valoració de dependència
En tràmit / pendent iniciar tràmit
No valoració de dependència
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
106
Persones ateses segons edat
Usuaris
0_15 96 8% 16_30 133 16% 31_45 241 30% 46_65 304 38% INDEFINIT 66 8%
756
8%
16%
30%
38%
8%
Persones ateses segons edat
0 - 15
16 - 30
31 - 45
45 - 65
Indefinit
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
107
Persones ateses segons Àrees de serveis
Àrea de servei d’atenció a les persones
Usuaris
Servei d’atenció primària específic 244 39% Servei d'atenció a les persones sordes 22 4% Servei de fisioteràpia 179 28% Servei de logopèdia 71 11% Servei d'Accessibilitat i Supressió de les barreres arquitectòniques
7 1%
Servei de Transport adaptat 107 17%
39%
4%28%
11%
1%
17%
Àrea de servei d'atenció a les persones
Servei d'atenció primàriaespecífic
Servei d'atenció a les personessordes
Servei de fisioteràpia
Servei de logopèdia
Servei d'Accessibilitat iSupressió de les barreresarquitectòniques
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
108
Àrea de serveis d’atenció infantil i juvenil
Usuaris
SEDIAP (Servei de desenvolupament infantil i atenció primerenca)
73 56%
Servei d’atenció a infants i joves 28 23% Programa d’Autonomia Jove 21 16% Escola d’Estiu 8 6%
56%
22%
16%
6%
Àrea de serveis d’atenció infantil i juvenil
SEDIAP (Servei dedesenvolupament infantil iatenció primerenca)
Servei d’atenció a infants i joves
Programa d’Autonomia Jove
Escola d’Estiu
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
109
Àrea de serveis de salut mental
Usuaris
Servei de Suport psicològic 51 40% Servei de Suport psicològic domiciliari 10 8% Servei d'Acompanyament Terapèutic i Social 38 29% Servei Ocupacional per a Persones amb Discapacitat per Trastorn Mental Greu: "La Florida"
11 9%
Habitatges supervisats per a persones amb trastorn mental greu
19 15%
40%
8%
29%
8%
15%
Àrea de serveis de salut mental
Servei de Suport psicològic
Servei de Suport psicològicdomiciliari
Servei d'AcompanyamentTerapèutic i Social
Servei Ocupacional per aPersones amb Discapacitat perTrastorn Mental Greu: "LaFlorida"
Habitatges supervisats per apersones amb trastorn mentalgreu
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
110
Àrea de serveis assistencials
Usuaris
Centres Ocupacionals per a persones amb discapacitat intel·lectual psíquica (s'AUBA i Bintaufa)
49 36%
Centres de Dia per a persones amb discapacitat intel·lectual psíquica (s'AUBA i Convivència)
31 23%
Centre de Dia per a persones amb discapacitat física 5 4% Servei d'Escola d'Estiu 24 18% Habitatges supervisats per a persones amb discapacitat intel·lectual
26 19%
36%
23%
4%
18%
19%
Àrea de serveis assistencials
Centres Ocupacionals per apersones amb discapacitatintel·lectual psíquica (s'AUBA iBintaufa)
Centres de Dia per a personesamb discapacitat intel·lectualpsíquica (s'AUBA i Convivència)
Centre de Dia per a personesamb discapacitat física
Servei d'Escola d'Estiu
Habitatges supervisats per apersones amb discapacitatintel·lectual
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
111
Serveis de Formació i d’Inserció Sociolaboral
Usuaris
Programa de Qualificació Professional Inicial- PQPI "Auxiliar de Cuina"
12 3%
Servei d'Acompanyament a l'Ocupació (PIL- INCORPORA- Servei TAS)
280 74%
Servei de Pràctiques a l'Empresa PIL JOVE 15 4% Servei d'Unitat de Suport del CEO 42 11% Servei d'Inserció Socioassistencial (ILSA) 30 8%
3%
74%
4%
11%
8%
Serveis de Formació i d'Inserció Sociolaboral
Programa de QualificacióProfessional Inicial- PQPI"Auxiliar de Cuina"
Servei d'Acompanyament al'Ocupació (PIL- INCORPORA-Servei TAS)
Servei de Pràctiques al'Empresa PIL JOVE
Servei d'Unitat de Suport delCEO
Servei d'InsercióSocioassistencial (ILSA)
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
112
REPTES DE FUTUR EN RELACIÓ ALS SERVEIS
A partir de la descripció i anàlisi de cada un dels serveis i de les necessitats o
suggeriments de millora recollits en els qüestionaris sol·licitats als equips tècnics, des de
l’entitat mus plantegem els següents reptes:
Ø Promoure que tots els serveis realitzin anualment l’avaluació de la satisfacció de
les persones ateses i de les seves famílies i incloure els resultats d’aquesta
avaluació en les memòries anuals. A la vegada, els resultats han de servir com a
mitjà de reflexió i pel plantejament d’aquelles millores detectades com a
necessàries per a uns serveis de major qualitat.
Ø Iniciar la implantació d’un sistema de gestió de qualitat dels serveis per part
d’una entitat externa, que permeti la millora de tots els processos de gestió i
faciliti la captació de finançament per part de les entitats públiques i socials,
garantint així el manteniment de l’estructura actual dels serveis i la satisfacció
de tots els agents implicats.
Ø Iniciar l’elaboració del catàleg de llocs de treball de l’entitat amb la definició de
les competències necessàries per exercir-los. Vincular aquest catàleg en els
diferents centres i serveis de Fundació amb l’objectiu de disposar d’una plantilla
laboral suficientment professional i qualificada, a la vegada que, amb aptituds
suficients per a l’acompliment òptim de les funcions que puguin requerir cada
lloc de treball.
Ø Habilitar la página web de l’entitat per què compleixi amb les condicions
d’accessibilitat per a les persones amb diversitat funcional de l’illa; així com la
incorporació dins la web d’un fons actualitzat sobre espais turístics de Menorca
sense barreres.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
113
3. SERVEI DE VOLUNTARIAT
ORIGEN I FONAMENTACIÓ
L’origen del Pla de Voluntariat de la Fundació neix per donar resposta tant a centres, serveis i entitats que necessiten de forma puntual i/o periòdica un suport extra pel desenvolupament de les seves activitats, tallers i/o actuacions. Alhora que també neix per oferir a la població en general la possibilitat d’aproximar-se al món de la discapacitat i oferir la seva col·laboració de forma totalment altruista. DESCRIPCIÓ La relació entre l’entitat i la persona voluntària és bidireccional, per una banda el voluntari ha de contribuir al compliment de la missió, i, d’altra banda, des de l’entitat se li ha d’oferir l’acompanyament, assessorament i formació necessària per tal que puguin participar amb suficient coneixement, eficiència i eficàcia. OBJECTIUS
- Fomentar el voluntariat i la formació de les persones voluntàries. DESTINATARIS Perfil del voluntariat: 1. Ser major d’edat. 2. Comptar amb estabilitat emocional, responsabilitat i compromís adequats per al desenvolupament de l’activitat voluntària. 3. Disposar de temps lliure suficient. 4. Respectar la confidencialitat de la informació que rebi. 5. Tenir una actitud positiva, oberta i compromesa amb les necessitats de les persones amb discapacitat o de la seva família i també cap a les indicacions de l’entitat. LOCALITZACIÓ Tant les persones voluntàries com les entitats, centres i/o serveis poden ser de totes les poblacions de l’illa de Menorca per tal d’abastar tot l’àmbit territorial insular.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
114
Nombre total de persones voluntàries any 2014: 93
Þ Persones voluntàries segons sexe
Usuaris
Dones 62 67% Homes 31 33%
67%
33%
Persones voluntàries segons sexe
DONES
HOMES
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
115
Þ Persones voluntàries segons població
Usuaris CIUTADELLA 22 24% MAÓ 31 33% ES CASTELL 10 12% SANT LLUÍS 3 3% SANT CLIMENT 4 4% BARCELONA 1 1% FERRERIES 2 2% ALAIOR 8 9% MERCADAL 2 2% LLUCMAÇANES 1 1% VALENCIA 1 1% LEGANES 1 1% MALLORCA 1 1% Ns/Nc 6 6%
0
5
10
15
20
25
30
35
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
116
Þ Persones voluntàries segons nivell d’estudis
Usuaris
Sense estudis Estudis bàsics 16 17% Estudis mitjans 12 13% Estudis Superiors 39 42% Altres 5 5% No sabem estudis 21 23%
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Sense estudisEstudis bàsics Estudismitjans
EstudisSuperiors
Altres No sabemestudis
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
117
Þ Persones voluntaries segons edat
Usuaris
16_30 23 25% 31_45 39 42% 46_65 13 14% Majors de 65 1 1% Indefinit 17 18%
25%
42%
14%
1%
18%
Persones voluntàries segons edat
16_30
31_45
46_65
Majors de65
Indefinit
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
118
4. SERVEI D’ATENCIÓ A LES ENTITATS
Aquest servei es diferencia de dos blocs d’actuacions:
- El servei d’elaboració de projectes i presentació de justificacions.
- El servei de suport en temes de logística, administració i d’organització d’activitats pròpies
de les entitats.
A continuació es presenta la relació d’activitats desenvolupades al llarg de l’any 2014, gràcies al
suport de l’equip tècnic de Fundació:
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
119
ENTITATS TÍTOL DIA LLOC OBSERVACIONS
ABIB
Neurobiologia de les emocions
Ds. 15 Març Hospital General Mateu Orfila (Maó)
Xerrada a càrrec de la Dra. Maria J. Portella “Desregularització emocional en els trastorns mentals”.
S’OLIVERA
Reforma del Codi Penal
Abril, Maig Carlos Mir Difusió i sensibilització entorn a la reforma del Codi Penal en relació a la salut mental.
Cursa en favor de la salut mental
18 d’Octubre Madrid Participació en la cursa a favor de la salut mental.
Fira entitats Octubre Mercadal Participació de les entitats de salut mental en la fira d’entitats organitzada pel Fòrum d’ONG’s de Menorca.
ENTITATS DE SALUT MENTAL- FUNDACIÓ
Dia Mundial SM
Octubre
Menorca
Organització de dues xerrades divulgatives, una taula informació i disseny – impressió de la revista Rissaga amb articles sobre salut mental.
Cursa Solidària Salut Mental
Ds. 18 Octubre
Madrid
Participació per part de Francesc Tudurí (president de s’Olivera) en representació de la Federació Balear de Familiars de Malalts Mentals (FEBAFEM) i Sebastià Domenech (secretari de s’Olivera) en representació de les tres entitats de salut mental de Menorca (AFEM, ABIB i s’Olivera) a la cursa
AFEM, ABIB, S’OLIVERA, TEA
II Mostra d’entitats de Menorca
Ds. 11 Octubre
Plaça Pare Camps (Mercadal)
Difusió de la informació i gestió de les inscripcions.
AEMIM, LLIGA i PÀRKINSON (FÍSICS)
I Fira de Gent Gran
Ds. 27 Setembre
Sala Polivalent Ciutadella
Fira destinada a apropar els centres, serveis i programes que tenen com a col·lectiu destinatari les persones majors.
TDA-H
Conferència La generació zapping
Dv. 19 Setembre
Sala de Plens del Consell Insular de Menorca
A càrrec de la psicòloga clínica Luisa Càceres Goyos amb motiu de l’entrega de premis de l’associació de TDA-h de Menorca, als millors docents 2013/14.
PARKINSON
Dia Mundial Dv. 11 d’Abril Sant Diego (Alaior)
Jornada amb la intervenció de diversos professionals de la Fundació vinculats als serveis destinats a les persones amb Pàrkinson, amb l’objectiu d’oferir informació, suport i alhora sensibilitzar a la població en general.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
120
ENTITATS TÍTOL DIA LLOC OBSERVACIONS
ASSORME
Taula Rodona 20 Desembre Aj. Sant Lluís Taula rodona sobre accessibilitat a la informació i la comunicació amb la participació de Josep Capella, coordinador d’accessibilitat de la FPDM i representants d’ASSORME.
Dia Internacional persones sordes
Ds. 27 Setembre
Aj. Maó Lectura del manifest, visualització del vídeo de la campanya nacional, ponència del CNSE i presentació exposició pintura.
TEA Unes Altres Veus Dv. 4 i Ds. 5 d’Abril
Consell Insular de Menorca
Celebració de les segones jornades sobre autisme a Menorca amb la projecció del documental “Unes altres veus” el divendres i una conferència el dissabte a càrrec del psicoanalista Iván Ruiz.
DOWN
Dia Mundial
Dv. 21 de Març Biblioteca Pública de Maó
Celebració d’una taula rodona amb representants dels diferents estaments vinculats a l’associació.
Dc.19 de Març Pis Down Entrevista de IB3 televisió envers el Pis d’Escola de Vida participant coordinadora, monitors i usuaris.
Dj. 20 de Març PIL Maó Entrevista a través de Cadena SER (Ràdio) a una jove usuària del Pis d’Escola de Vida i treballadora de Fundació per donar a conèixer les seves experiències.
Dj. 3 Abril Diari Menorca Publicació d’una notícia – reportatge entorn els tallers d’autonomia i integració pels joves amb discapacitat.
Federació Nacional Assemblea General
Ds. 26 Abril Madrid Gestions i delegació de vot de Down Menorca a l’UNAC per a la seva representació davant la Down Espanya.
Loteria de Nadal Desembre Menorca Gestió de la venta de loteria de Nadal de l’entitat Down Menorca.
Dia Discapacitat Dj. 4 Desembre Palma de Mallorca
Participació en la sessió plenària del Parlament Balear amb motiu del Dia Internacional de les Persones amb Discapacitat a través de la UNAC.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
121
ENTITATS TÍTOL DIA LLOC OBSERVACIONS
AEMIM
Camisetes “I run for EM”
Estiu Menorca Venta de 500 camisetes x 10€ a les curses populars abans de les festes de cada poble gràcies a la iniciativa i col·laboració de tres esportistes referents de Menorca: Raúl Riudavets, Josep Garriga i Dani Coll; i a Artiem Hotels.
Fampyra Abril Fundació (CPCM) Maó
Informació i gestions sobre un nou medicament per l’EM progressiva amb l’objectiu de que fos aprovat per la Comissió Avaluadora de Farmàcia de la CAIB.
Sopar Anual “Carnaval”
Ds. 29 Març Bar Pons (Cala’n Porter)
Organització i celebració del sopar anual de l’associació, organitzat gràcies al suport i solidaritat de dit establiment, el que permet unir i vincular a les persones associades a l’entitat.
Festa Mulla’t Ds. 12 Juliol Cala Corb – Es Castell
Actuació musical, venta de begudes i entrepans, rifes, etc.
Mulla’t Dg. 13 Juliol Menorca Enguany han participat 392 persones en total, entre les 5 platges i les 3 piscines col·laboradores. Nedant en total 246.907 metres.
Dia Mundial EM Dc. 28 Maig Menorca
Enviament d’informació sobre l’EM i difusió de la celebració del Dia Mundial de l’EM. Enviament de cartells i tríptics a: mitjans de comunicació (premsa), entitats, coordinadores, ajuntaments, Consell Insular de Menorca, Centres d’Atenció Primària, Centres de Salut, biblioteques, instituts, escoles d’adults, etc. Nota de premsa amb motiu del Dia Mundial de la EM.
Camisetes Apalliser
Juny, Juliol, Agost, Setembre, Octubre
Maó, Alaior, Mercadal
Venta de 2.000 camisetes a 2 € gràcies a la col·laboració de Apalliser, Rotary Club Maó i Iván Triay.
Jornades “Esperança i Medicines”
4 Desembre Madrid Participació en la jornada organitzada des de FELEM.
EME1 Tot l’any Madrid – FELEM Donatiu de tots els diners recaptats al llarg de tot l’any 2014, gràcies a totes les activitats anteriors, al projecte d’investigació EME1. Més de 14.000 €!
Sopar Anual Nadal Novembre Hotel Port Maó Gran sopar de Nadal anual, enguany a l’Hotel Port Mahón, degut a l’elevat número de persones participants degut al reconeixement a Arturo Sintes i a totes les activitats desenvolupades al llarg de l’any. Donatiu de 2.000 € per part del Rotary Club Maó.
Memòria descriptiva dels serveis d’atenció, any 2014
122
ENTITATS TÍTOL DIA LLOC OBSERVACIONS
FPDM
Sortim al carrer
Ds. 17 Maig
Plaça Born (Ciutadella)
Participació a la fira d’entitats socials de Menorca organitzada anualment per l’Ajuntament de Ciutadella amb l’objectiu de donar difusió de les entitats i serveis socials de l’illa.
III Encontre malalties rares
Febrer
Consell Insular de Menorca Teatre Principal
Organització, desenvolupament i difusió del II Encontre de Malalties Rares organitzat a Menorca amb la difusió final del espectacle de Gospel al Teatre Principal de Maó.
Sabons Sensacions Menorca.
Campanya de Nadal Desembre’13 Gener ‘14
Botigues a Maó i Ciutadella
858 € percentatge de la recaptació de la campanya de Nadal que Sensacions de Menorca va aconseguir recaptar per a la FPDM al llarg dels mesos de desembre i gener amb les compres de Nadal.
Farmàcia Llabrés
Dj. 29 Maig
IB3 Menorca Difusió sobre l’emissió del programa Panorama de IB3
XXIV trobada d’entitats
Ds. 31 Maig
Centre Maó
Participació de les entitats que conformen la FPDM en la trobada d’entitats organitzada anualment per l’Ajuntament de Maó.
Escola Oficial d’Idiomes
EOI Maó
Des de l’EOI es va organitzar un mercat solidaria amb el qual van recaptar més de que van donar a la FPDM.
Campanya de Nadal
Desembre 2013 a Gener 2014
Menorca
Sensacions Menorca destina cada any un percentatge dels seus beneficis a una ONG. Enguany ha seleccionat la FPDM perquè sigui la beneficiaria, amb un donatiu de més de 1.000 €.
Sopar protagonistes
Menorca
El Diari Menorca celebra anualment el sopar Protagonistes de l’any que al 2014 va recaure un dels premis en la FPDM.
Tot vivint Menorca
Menorca
Organització de l’acte de presentació del llibre i distribució entre les llibreries referents de Maó i Ciutadella així com difusió per a fomentar la seva venta.