MERCADEO

Presentado Por: Tatiana torres Medina Presentado a:lic Lucy

Piedad

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¿QUE ES MARKETING? Es el proceso por el que las empresas crean valor

para los clientes y construyen fuertes relaciones con ellos con el propósito de obtener, a cambio, valor procedente de dichos clientes.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Es la división de un mercado en grupos

independientes de compradores que tienen necesidades, características o conductas distintas y que pueden requerir productos o programas de marketing independientes

Segmento de mercado Son un grupo de clientes que responden

de la misma manera a un conjunto de estímulos de marketing

SELECCIÓN DE MERCADO OBJETIVO Es un proceso en el que se evalúa el

atractivo de cada uno de los segmentos de mercado y se elige uno o mas segmentos en los cuales entrar.

DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO Posicionamiento Es lograr que un producto ocupe un

lugar claro, distintivo y deseable en la mente de los clientes objetivo respecto al lugar de los productos de la competencia

Diferenciación Es diferenciar la oferta de mercado para

crear un valor superior para el cliente.

MARKETING MIX Son el conjunto de elementos tácticos y

controlables de mercadeo, también denominado como las 4P: Producto, Precio, place (distribución o lugar) y promoción que la empresa combina para generar la respuesta deseada de su mercado objetivo

PRODUCTO El producto hace referencia a la

combinación de bienes y servicios que ofrece la empresa al mercado objetivo.

PRECIO Cantidad de dinero que tendrán que

pagar los clientes para obtener el producto

PROMOCIÓN La promoción hace referencia a las

actividades que comunican las ventajas del producto y que persuaden a los clientes objetivo para que los compren

MERCADEO SOCIAL Este tipo de mercadeo se encarga de

satisfacer las necesidades y las carencias de los clientes, de tal modo que actué en beneficio de los mejores intereses de los clientes, la sociedad y en general de las partes interesadas.

LA INFLUENCIA DEL MARKETING EN LA SOCIEDAD Ofrece empleos Ofrece alternativas al cliente. Ayuda a que los productos sean

accesibles. Los mercadologías deben recordar que

los recursos naturales son limitados. Los mercadologías no deben olvidar las

consecuencias sociales involuntarias. Promueve causas sociales. Impulsa la economía global.

PROGRAMAS DE MERCADEO SOCIAL Un claro ejemplo del mercado social se

encuentra en el que desarrolló la Agencia Internacional para el Desarrollo de los EE.UU. (USAID), la cual desde 1985 a 1995 invirtió muchos millones de dólares en programas destinados a reducir la mortalidad infantil en países del tercer mundo. El programa conocido como "Comunicación y Mercadeo para la Supervivencia de los Niños", ha sido particularmente exitoso y ha ayudado a que muchas agencias gubernamentales miren como mejores ojos el mercadeo social y hayan comenzado a respetar el marketing

EL PAPEL DE LAS MERCADOLOGÍAS Los mercadologías deben asumir una

postura responsable de sus acciones ante los diversos involucrados en el proceso de mercadeo como clientes, proveedores, distribuidores, empleados, empresarios y la sociedad en general

VALORES DE LOS PROFESIONALES DEL MARKETING Honradez Responsabilidad Equidad Respeto Franqueza Civismo Ejecución

FIN :)