The Business Model Canvas

Alianzas clave

Actividades clave

Propuestas de valor

Relación con los clientes

Fuentes de ingresos

Canales de comunicación y distribución

Estructura de costes

Recursos clave

Sectores de clientes

Sectores de clientes

Sectores de ClientesSectores de Clientes

CCSS

Mercado masivo

Nicho de mercado

Segmentado

Diversificado

Plataforma múltiple

¿Para quiénes estamos creando valor?

¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?

Customer Segments

Propuestas de valor

Propuestas de ValorPropuestas de Valor

VPVPNovedad Desempeño

Personalización

Hacer el trabajo

Diseño Marca Status

Precio Accesibilidad

Reducción de costes

¿Qué valor estamos ofreciendo a los clientes?

¿Qué problema ayudamos a resolver?

¿Qué necesidad del cliente cubrimos?

¿Qué paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?

Value Proposition

Canales de comunicación y distribución

Canales de Canales de Comunicación y Comunicación y DistribuciónDistribución

CCHH

1. Concienciación

2. Evaluación

3. Venta

4. Entrega

5. Post-venta

¿A través de qué canales quieren nuestros clientes que accedamos a ellos?

¿Cómo podemos llegar a ellos ahora?

¿Cómo se integran nuestros canales? ¿Cuáles funcionan mejor?¿Cuáles más rentables?

¿Cómo podemos integrarlos a la rutina de nuestros clientes?

Channels

Relación con los clientes

Relación con los Relación con los clientesclientes

CCRR

Asistencia personal

Asistencia dedicada

Autoservicio

Servicio automatizado

Comunidades

¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes?

¿Qué relaciones hemos establecido?

¿Cuánto nos cuestan? ¿Cómo se integran en el modelo de negocio establecido?

Customer Relationships

Fuentes de ingresos

Fuentes de IngresosFuentes de Ingresos

RR$$

Venta de activos

Arriendo/leasing

Precios fijos

Precios variables

¿Cuál es el valor que nuestros clientes están dispuestos a pagar?

¿Actualmente cuál se paga? ¿Cómo?

¿Cómo prefieren pagar?

¿Cuál es el aporte de las fuentes de ingresos al total?

Revenue Streams

Recursos clave

Recursos ClaveRecursos Clave

KKRR

Físicos

Intelectuales

Humanos

Financieros

¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?

¿Cuáles requieren los canales de comunicación y distribución?

¿Cuáles la relación con los clientes?

¿Y cuáles nuestros flujos de ingresos?

Key Resources

Actividades clave

Actividades ClaveActividades Clave

KKAA

Producción

Resolución de problemas

Plataforma/redes

Co-creación

¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? ¿Y los canales de comunicación y distribución?

¿Y nuestra relación con los clientes? ¿Y los flujos de ingresos?

Key Activities

Alianzas clave

Alianzas ClaveAlianzas Clave

KPKPOptimización

Economía

Reducción de riesgos

Adquisición de recursos u otros

¿Quiénes son nuestros socios?

¿Quiénes nuestros proveedores clave?

¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de nuestros proveedores?

¿Qué actividades clave desarrollan nuestros “aliados”?

Key Partners

Estructura de costes

Estructura de CostesEstructura de Costes

CC$$

Bajos costos

Por el valor

Costes fijos

Costes variables

¿Cuáles son los costos inherentes más importantes?

¿Cuáles son los recursos claves más costosos?

¿Cuáles son las actividades clave más costosas?

Cost Structures

¿Cómo convertimos ¿Cómo convertimos esto…esto…

… … en esto?en esto?

Material necesario:Material necesario:Gente

Post-itBoli

Material necesario:Material necesario:

Material necesario:Material necesario:

1. Identificar los sectores de clientes

2. Indicar las distintas propuestas de valor

* Ojo! Asignar un color a cada sector

3. Rellenar todos los bloques

4. Una vez tengamos el “mapa” del negocio, identificar las debilidades y fortalezas , esto lo podemos hacer con colores o con signos

5.

Business Model