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TABLA DE CONTENIDO
P á g i n a
INT RODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
I . Misión y Def in i c ión de l a Conse j er í a y
de l Conse j ero Profes ional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
I I . Elementos Bás icos de l Mod e lo de Or ient ac ión
Un ive rs i ta r ia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
A. La d ive rs idad de l os e s tudi ant e s y ro l es
de l es tudi an tado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
B . E l enfoque evo lu t i vo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
C . In ves t i ga c ión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
D. Desar ro l lo de l a i n te l i genci a emociona l . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
I I I . Componentes de l a Conse j e r ía Profes ional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
IV . Implan t ac ión de l Modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Tabla 1 . Serv i c ios de Conse j er ía Profes iona l ,
Área que i n t egran y Requer imientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
V . Bibl iograf í a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
VI . Recur sos en l í nea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
-i-
- 1 -
INTRODUCCIÓN
La soc iedad de l Sig lo XXI present a nuevos r e tos a l a or ien tac ión es tudi an t i l
un iver s i t a r ia y a l a conse j er í a p ro fes ional . El s er humano , en l a búsqueda de su
b ienes tar y f e l i c idad a lo l a rgo de su exi s t enc i a , se enf r en ta a s i tuac iones que
r equ ier en cambios o a jus t es en su e s t i l o de v ida ; nues t ros e s tud iant es no son l a
excepc ión . Las car enc ia s de d es t r ezas que pe rmi ten a l e s tud iant e a l canzar e l éx i to
académico van en aumen to . Es ta nueva r ea l i dad , unida a l a c r ec ient e neces idad de
l os es tudi an te s de rec ib i r ayuda en ár eas pe rsonal es , ocupac ional e s y académicas ,
hace que l a conse j er ía profes ional s ea una her ramient a de gran e f i cac ia pa ra que
cada es tudi ant e l ogre exi tosamen te su me ta académica .
La Unive rs idad In t eramer icana de Puer to Rico (UIPR) , reconoce l a neces idad que
t i ene de evoluc ionar pa ra adapt ar se a lo s nuevos per f i l e s e s tudi ant i l es y a s í
o f r ecer l a o r ien t ac ión y conse j er í a necesa r i as de forma ef ec t iva , t an to po r pa r t e
de l os conse j eros pro fes iona le s como de t odos l os componen tes académicos y
admin is t ra t i vos de la Unive rs idad . A es tos e f ec tos , e l Documento Normat ivo
Guías y Normas para l os Pr ogramas de Or i en tac ión Unive rs i ta r i a p rovee la s guí as
y no rmas necesa r i as para que e l p rograma ope re a r t i cu ladamen te con t odos l os
demás componentes educat ivos y de se rv i c ios de nues t r a i ns t i t uc ión , a f i n de
l ograr l a re tenc ión de los e s tud iant es y fac i l i t a r su éx i t o en y fue ra de l s a lón de
c la ses . El Modelo Ins t i t uc iona l de Or ien tac ión Unive rs i ta r ia que se pr esen ta a
cont inuac ión r esponde a es te re to a pa r t i r de la v i s ión y mi s ión de la in s t i tuc ión .
E l Mode lo es tá enmarcado en la in tegrac ión de e s fue rzos (comunidades de
ap rend iza j e ) y pone en prác t i ca un enfoque evolu t i vo que a t iende l as á reas
pe rsonal , vocac iona l y educat iva . Es t a p r ác t ica i ncorpora e l e l emento de la
i n t e l i genci a emociona l . Se d i s t i ngue , además , e s te Modelo por l a impor t anc i a que
b r inda a l a inves t i gac ión , en pa r t i cu la r a l os aspec tos de obt enc ión , eva luac ión y
d ivu lgac ión de r esul tados .
Se ent iende que l a o r i entac ión e s re sponsab i l i dad de todos y como t a l , es te
Mode lo r esa l t a l a i n t egrac ión de l sa lón de c la ses a lo s se rv ic ios de apoyo y de
desa r ro l l o e s tudiant i l . De e s ta fo rma , e l e s tud iant e , además de rec ib i r una
educac ión in te l ec tua l f orma l , e s t a r á expues to d i rec t amente a una formac ión
i n t egra l . La mi sma l e permi t i r á e l for ta l ec imien to de l desar ro l l o emoc iona l ,
soc i a l , mora l y espi r i t ua l , as í como l as des t r ezas t écni cas que lo t r ansformarán en
una per sona comple t a y , po r ende , en un pro fes iona l y c iudadano exi toso .
- 2 -
Los e lementos pr incipales de es t e modelo son los s i guientes:
es t ablece la re lac ión en t re lo s serv i c ios de apoyo y l a re t enc ión , def in ida
como e l logro de l éx i to de l os e s tudiant es en l os cur sos , en su car re ra y en
su v ida e s tudiant i l has ta ob tene r su d ip loma;
propone la i n t egrac ión ent r e l a f acul t ad y conse j eros profes ional es porque
r econoce que e l pr inc ipa l en l ace pa ra or ien ta r y de t ec tar neces idades en los
e s tudi ant e s es l a facu l t ad y a t r avés de e l la , l a conse j er í a l ogra su e f ec to
mul t ip l i cador ;
r econoce e l pos ic ionamiento de moda l idades no t radi c ional es de es tudio
como educac ión a d i s t anc i a , e s tud io a t i empo pa rc i a l , m oda l idades
pa r t i cu la re s de l P rograma Avance y o t ros ;
r evisa e l modelo evo lu t i vo de conse j er ía a par t i r de l a l i t e ra tu ra de
r e t enc ión y añade los e l ementos de in te l igenc ia emociona l y d ivers idad de
ro l e s de lo s es tudi ante s como p i la re s de l mode lo ;
i nco rpora l a i nves t i gac ión como un p roceso esenc ia l para t omar dec i s iones
y r evi sa r con t inuamen te la e fec t i v idad de l os se rv ic ios que se of recen;
r econoce la función de l conse j ero pro fes iona l en l a p lan i f icac ión e
implemen tac ión de es fuerzos in s t i tuc ional es como lo son e l P royecto de
Apoyo a Es tud iant es de Pr imer Año , l os Semina r ios a Es tudiant es de Nuevo
In greso y o t r as in ic ia t i vas encaminadas a desar ro l la r Comunidades de
Aprendiza j e , i nc luyendo e l P royecto de Segu imien to a e s tud iant es de
segundo , t e r cer , y cua r to año en ade l an te ;
es t ablece la neces idad de l uso de l a t ecnología en e l desar ro l l o de los
s erv i c ios de conse j er í a e i dent i f i ca l as her ramient as necesa r ia s .
- 3 -
I . MISIÓN Y DEF INICIÓN DE LA CONSEJERÍA Y EL CONSEJERO
P ROF ESIONAL
La conse j er ía p rofes ion al como p roceso de ayuda t i ene un en foque
p reven t ivo y de desa r ro l lo de l os i nd i viduos , aunque de ser necesar io
i dent i f i ca , r e f ie re y coordina se rv ic ios pa ra l os es tudi ante s que pueden
p resen tar conduct a pa to lógi ca en e l e scena r io educat ivo .
Los serv i c ios de Conse j er ía Profes iona l son of rec idos por profes iona le s con
una l i cenc ia exped ida por l a Junta Examinadora de Conse j eros
P rofes iona le s de Puer to Rico , según lo es tabl ece l a Ley 147 de 2002 . La
Conse j e r ía s i gni f ica – s egún es ta l ey - e l p roceso de ayuda conf idenci a l que
t i ene luga r a t r avés de una re lac ión persona l y d i rec t a en l a cua l se u t i l i zan
t eo r í as , p r inc ip ios , mé todos y e s t r a t egia s basados en e l conocimien to
c ient í f i co pa ra p romover e l desa r ro l l o y e l b i enes ta r a t ravés de l c i c lo de
v ida de l a pe r sona .
La me ta de l a conse je r í a e s que e l es tudiant e desa r ro l l e l a s des t rezas que
l e pe rmi t an sacar p rovecho de la exper ienc i a unive r s i t a r i a ; po r t an to , l a
Or ient ac ión Unive r s i t a r i a va d i r i g ida a a tende r l a s d ive rsas neces idades de l
e s tudi ant e en l as s i gui en te s á r eas :
a ) pe rsonal : re lac iones i n t e rpe rsonal es , au toes t ima , au to -conoc imien to ,
mot ivac ión , toma de dec i s iones , e tc . ;
b ) vocac ional : explorac ión y se l ecc ión de car re ra s , t oma de dec i s ión
vocac ional , def in i c ión de obj e t i vo académico , s e lecc ión de
concent r ac ión , e t c . ;
c ) educat iva : d i f e r en te s t écni cas de e s tud io , mot ivac ión académica , e tc .
Es ta s neces idades se a t i enden d i rec t amente med ian te lo s s erv i c ios de
o r i entac ión y conse j er ía indiv idua l . Es t e Mode lo enfa t i za la in tegrac ión de
l a Conse j e r ía con o t ra s i ns tanc ia s de la i ns t i t uc ión como l a f acul tad ,
decanos , d i r ec tores de depa r t amentos y o f i c inas admini s t r a t i vas . Es t a
i n t egrac ión emana de l hecho de que los conse j eros son los p rofes iona les
p r eparados pa ra promover e l desar ro l lo humano sa lu dable . Su preparac ión
l os capac i ta como espec i a l i s ta s en e l desa r ro l lo de e s t r a t egia s pos i t i vas de
i n t e r acc ión persona l y en e l manejo de s i t uac iones e s tud iant i l e s donde l a
i n t e r acc ión i n t erpersonal no es e fec t i va .
La i n tegrac ión no se l imi t a a l aspec to consul t i vo s ino que , en e s t e Mode lo ,
s e r econoce e l r o l p ro t agónico de l conse j ero p ro fes ional pa ra lograr e l
éx i to de l e s tudiant e y de l profesor en e l s a lón de c la ses y fuera de é s t e . Se
a spi r a a l desar ro l lo de proyectos , en conjun to con la facul tad, l os decanos
y lo s directores de v ida re l ig iosa , en l os que e l conse j ero p rofes ional
t raba j e , como l í der de l proceso en e l desar ro l lo de una Comunidad de
- 4 -
Aprendiza j e , ya s ea como d i r ec tor de l p royec to o en l a p lani f i cac ión e
implemen tac ión de ac t i v idades como t a l l e r es y s emina r ios a es tudiant es de
nuevo ingreso . Es te l idera to de l conse j ero i nc luye o t ros es fuerzos a t r avés
de los cua l es se a r t i cu l a e l desa r ro l l o de des t rezas , hab i l i dades y t écni cas
pa ra promover e l desa r ro l lo pe rsonal y académico de l os es tudia nt e s .
Como se ha seña l ado , es t e Modelo r econoce que e l pr inc ipa l r ecur so de
cont ac to con e l e s tudi an te e s l a f acul tad . Po r lo t an to , además de l apoyo y
adi e s t r amien tos que o f r ezcan los conse j eros p ro fes ional es , a r t i cu la rán con
l a f acul tad l os p rocesos de : (1 ) i dent i f i cac ión de seña le s de Alto Riesgo
que p re sent an l os es tud iant es en e l sa lón de c l ases , y (2 ) l as es t r a t egia s de
i n t e rvención temprana y segu imien to . Es t e proceso fo rma l de
adi e s t r amien to y r e fe r idos se ha denominado Si st ema de Intervención
Temprana (SIT) .
S i s t ema de Intervenc ión Temprana (SIT)
Es te Modelo r econoce a l S IT como un serv i c io de apoyo e senci a l a l a
docencia para e l l ogro de l éx i t o de l e s tud iant e y de l p ro feso r . El S IT
p ropone un p roceso a r t i cu l ado en e l que l a f acul tad y o t ros co laboradores
r e f ie r an a l es tudi an te a l os s erv i c ios de o r i en tac ión y de conse j er í a . La
f acul tad debe par t ic ipa r en e l d i seño de l p roceso de Refer idos (pro toco lo ,
r eg la s de in te rvención , s eguim iento , i nforme de r e su l tados ) . Po r su par t e ,
e l conse j ero deberá in formar a l a facu l t ad y a l as personas concerni das l os
ha l lazgos y su p l an de in te rvención conjun ta . Se i ns t ru i r á a lo s p ro feso res
pa ra que puedan reconocer con mayor fac i l i dad l as s eña l es de r ie sgo , as í
como también se l es o r ient ar á en t orno de l a i n t e rvención más adecuada ,
s egún sea e l caso .
La Conse j er í a P ro fes ional , v i s ta de es ta forma , s e convier te en un puente de
i n t egrac ión ent re e l á rea es tudi an t i l y académica , que debe redundar en un
conse j ero mej or p repa rado y más ac t i vo en su func ión , en una f acul tad y
admin is t rac ión más compromet ida con l a formac ión de l e s tud iant e y en un
e s tudi ant e más autod i r i g ido y co -dueño de su p roceso de enseñanza -
ap rend iza j e . Por ende , por un l ado , e l p roceso deberá con t r ibui r más
e fec t i vamente , a l a me ta de re t enc ión de l a unive rs idad ; y por o t ro , deberá
desa r ro l l a r en los e s tudiant es una mayor conc ienc ia de la impor t anc i a de
comenza r y t e rmina r una ca r r era unive rs i ta r i a que le s provea gran par te de
su b ienes t ar pe rsonal , p ro fes ional y soc i a l .
I I . ELEMENTOS BÁSICOS DEL MODELO DE ORIENTACIÓ N
UNIVERSITARIA
El Modelo de Or i en tac ión Unive rs i t a r i a se fundamenta en cua t ro e lemen tos
bás i cos : (A) Dive rs idad de Roles de l Es tudi antado , (B) E l Enfoque
Evo lut i vo (P r imer año , Segundo año , Terce ro y cuar to año ) ; (C)
Desar ro l lo de In t e l i genci a Emoc ional y (D) Inves t i gac ión .
- 5 -
A par t i r de e s tos cua t ro e l ementos bás i cos mencionados que se exp l i can a
cont inuac ión , e l Mode lo es t ablece e l p l an de in te rvención co r re spondien te .
E l mi smo se encuen t r a de t a l l ado en : Anejo 1 - Plan de Intervención
Suger ido .
A. La d ivers idad de los e s tudiantes y ro le s de l es tudiantado
Como se descr ib ió en l a i n t roducción , l a poblac ión e s tudian t i l ha
cambiado s ign i f i ca t ivamen te en l os ú l t imos años , espec i a lmente en
t é rminos de l a d iver s idad de s i tu ac iones que exper imentan . Se
enumeran a cont inuac ión a lgunos de los ro l es que a sumen los
e s tudi ant e s en l a Unive r s idad In t er amer icana de Puer to Rico , aunque
l a l i s t a puede ser mayor :
1 . Es tudi an te s que v i a j an todos l os d í as , casa -un ive r s idad - t r aba jo
2 . Es tudi an te s -j óvenes con r esponsabi l i dades de adul tos
( re sponsab i l i dades l abora le s , padres , madres , esposos , e tc . ) y
adul tos
a ) Adul tos en programa Regu lar
b ) Adul tos en programa Avance
3 . Es tudi an te s de p rogramas de Cer t i f i cados Técnicos
4 . Es tudi an te s que se hospedan
5 . Es tudi an te s a d i s tanc i a
6 . Es tudi an te s de l Programa de Honor
7 . Es tudi an te s a t le ta s
8 . Es tudi an te s con imped imen to s
9 . Es tudi an te s ex t r anj eros
10 . Es tudi an te s de e scue la s graduadas y profes ional e s
Se hab la de d iver s idad de ro le s po rque un e s t ud iant e puede e s t a r
a sumiendo más de uno a l a vez , o asumi r d i f e r en te s ro le s duran te su
car re ra univer s i t a r ia . Cada ro l impl i ca neces idades de serv i c ios
d i f e r en te s y para r ea l i za r in te rvenciones e f ec t i vas hay que i dent i f i car
cuándo los e s tudiant es l os van a sumiendo . A e s tos e f ec tos , l a s
Of ic inas de Or i en tac ión Unive rs i ta r i a desar ro l la rán p l anes de
t raba jos anual es o semes t ra le s u t i l i zando ins t rumentos o p ruebas para
i dent i f i ca r l a s neces idades par t icu l ar es de la pob lac ión . Es tos
i ns t rumentos pueden ser :
1 . Prueba RMS (Noel -Levi t z )
2 . Pruebas CIRINO - Se l ecc ión de Carreras e Inventar io CIRINO
de In t ereses
3 . Cues t iona r io de Es tud iant es de Nuevo In greso (Rec in to de
Ponce )
4 . Proyecto EMI (Recin to de Arec ibo)
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5 . Cues t iona r io Ins t i t uc ional de Razones pa ra Dar se de Baj a To ta l
en Línea
6 . Perf i l e s de l e s tud iantado , que se desar ro l len por rec in to
7 . Otros in s t rumen tos que se u t i l i cen en los rec in tos o a n ive l
i ns t i t uc ional
La i den t i f icac ión de neces idades puede sucede r t ambién med ian te la
pa r t i c ipac ión y ava lúo en ac t i v idades , t a l e s como e l Semina r io para
Es tudi an te s de Nuevo In greso u o t ra s ac t i v idades desar ro l ladas y
coordinadas en conjun to con o t ros e l ementos de l a unive rs idad .
B . E l Enfoque Evolut ivo
Es común en nues t ro e s tudi an tado e l cambio f recuente de t raba jos y
car re ra s , l a combinac ión de va r ios t raba jos a t i empo pa rc ia l ,
r eadi es t r amien to f r ecuen te , es tudio y t raba jo ambos a t i empo
comple to y o t r as pos ib i l i dades . T odas es ta s c i r cuns t anc i as re tan la
i dea t rad i c ional de una so l a car re ra a t i empo comple to . Por o t ra
pa r te , e l f ac tor demográ f i co apun ta a l envej ec imien to p rogres ivo de
l a poblac ión . Cada vez hay más e s tudi ant es j óvenes que asumen e l
r o l de adul tos con la s re sponsabi l idades t í p i cas de es t a e t apa y las
d i f icu l t ades que es to representa pa ra comple ta r sus e s tudios . En
todos l os casos , pe ro espec i a lmen te con l os es tudi an te s de nuevo
ingreso , l a car r er a un iver s i t a r ia t r ad ic ional de j a de se r e l modo
p r imordi a l para la movi l i dad soc i a l y aparecen o t r as a l t e rna t ivas , lo
que l e r es t a ímpe tu a l deseo de comple t ar una ca r r e ra unive rs i ta r ia .
Es to , sumado a l a r ea l i dad de un descenso progres ivo en e l
ap rovechamiento ac adémico , p roduce cada vez más un e s tud ian te de
nuevo ingreso con menos mot ivac ión y menos des t r ezas pa ra ser
ex i toso en una car re ra univer s i ta r ia .
Cons ide ramos que e l p rograma de Or i entac ión Unive rs i ta r i a puede
hace r una gran cont r ibución a t r avés de un mode lo de na tura l eza
evo lu t i va , a t r avés de l cua l s e desa r ro l len es t ra tegi as pa ra e l
desa r ro l l o i n tegra l de l e s tud iant e desde e l p r imer o has t a e l cuar to
año . Es te modelo r equer i rá de l a co l aborac ión in tegrada de t odos los
componentes i ns t i t uc ional e s .
Desde es t a per spec t iva , s e a sume l a re t enc ión como e l es fuerzo de
p rovee r e l apoyo necesar io a todos los e s tudi ant e s en un con t inuo.
S i b i en l a mayor pé rd ida de e s tudi ante s sucede durante e l pr i mer año ,
l os e s tud iant es pueden de j ar l a univer s idad en cua lqu ier año de
e s tudio . La me ta desde e s t a per spec t i va es ayuda r a l mayor número
pos ib l e de es tudi an tes a t ene r éx i t o académico y per seve ra r has ta su
graduación .
- 7 -
El Enfoque Evo lut i vo p resent a s i tuac iones que pueden i r enf ren tando
los e s tudiant es en los cua t ro años académicos de l bachi l l e r a to . Más
que una descr ipc ión exhaus t i va de es tos años académicos , pre tende
ser un mapa en e l que se marcan s i tuac iones i dent i f i cad as por l a
l i t e ra tu ra profes ional y l a pr ác t ica que merecen l a a t enc ión de l
Conse j e ro Profes ional . Es t a rea l i dad evo lu t i va debe a t emperarse a l a
r ea l i dad ac tua l y a l a d iver s idad de l Es tud iant ado y sus ro le s . De l a
mi sma fo rma , debe re sponder a l a s neces id ades par t i cu lar es que se
i dent i f i quen mediante l a i nves t i gac ión .
1 . Pr imer año
E l marco concep tua l evo lu t i vo cons idera que l a Exper ienc ia de
Pr imer Año es e l f undamento en e l que descansa la
cons t rucc ión d e l a educac ión subgraduada . Los e s tudi ant es de
p r imer año deben desar ro l la r ac t i t udes , compor tamientos y
des t r ezas que le s capac i t en pa ra l ogra r sus me tas y su
desa r ro l l o . E l es tudiant e de pr imer año tendrá l a opor tun idad
de examinar sus me tas y mot ivac ión den t ro de la educac ión
supe r ior . Duran te es te per iodo, e l e s tud iant e i n i c i a rá un
p roceso pa ra comprende r l o que s igni f ica ser un e s tudiant e
un iver s i t a r io y una pe rsona educada .
Es un pe r iodo en e l que e l a lumno debe explorar y c l a r i f i car
sus va lo res pe rsonal es , c reenci as , fo r ta lezas y á r eas de i n t e ré s ,
no só lo para tene r una me ta vocac ional , s ino para re f i na r su
f i l osof í a de v ida . T odos e s tos ángu los s e t omarán en cuen ta a l
desa r ro l l a r l a exper ienc i a de p r imer año.
En e l pr imer año e s necesar io también que e l es tudi ante
desa r ro l l e des t r ezas pa ra manej ar l as pre s iones f ami l i a re s y
económicas que en f rent a , a l canzando un ba l ance ent r e é s ta s y
sus e s tud ios . Una man i f es t ac ión de es ta rea l i dad ac tua l de l
e s tudi ant ado es l a búsqueda de empleo desde e l p r imer año ,
pa ra l o cua l lo s Conse j e ros Profes ional e s deben p roveer
des t r ezas que en e l mode lo ante r ior se ub icaban en e l Te rcer y
Cuar to año s . (Ver Guía de l Modelo)
Como pa r te de l desar ro l lo i n tegra l que se p ropone , es
necesa r io que desde e l pr imer año l os Conse j eros
P rofes iona le s preparen y encaminen a lo s es tudi an te s a que
pa r t i c ipen de Opor tun idades de Desar ro l lo Es tudiant i l . La
o r i entac ión a l o s es tudiant es acerca de e s ta s opor tun idades
c rea expect a t i vas y me tas que encaminan su desar ro l lo
académico y su par t i c ipac ión en la s mi smas , y o f recen una
expe r i enc i a que aumen ta su compet i t iv idad en e l mercado
l abora l cuando se gr adúen.
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2 . Segundo año
E l e s tudiant e de segundo año puede present ar d i f icu l tade s en
l a med ida en que no se ub ique académica o soc i a lm en te en e l
mundo un iver s i t a r io . Los es tudi ante s de j an l a unive r s idad más
que por r azones académicas , por razones de fa l ta de
pe r tenenci a e , i nc luso , cues t i onan s i l a i nve rs ión económica
que hacen es r entabl e o ap ropi ada .
En un e s tudio que i nc luyó 1 ,000 colegios unive rs i ta r i os en los
EEUU, se habl a d e l “desplome de l e s tud iant e de segundo año”
- sophomore s lump - . Es te fenómeno ha rec ib ido la a t enc ión de
l os inves t i gadores como un med io de i ncremen tar l as t a sas de
graduación . Dicho e s tudio r e f l e jó que e l grupo de e s tud iant es
de segundo año es uno de los que t i enen mayores expecta t i vas ,
pe ro son v i r t ua lmen te i gnorados desde t odos los puntos de
v i s ta en l as i n s t i tuc iones .
La expe r ienc ia de segundo año e s un mo mento cr í t i co de l
e s tudi ant e en té rminos de l a t oma de dec i s iones , e spec ia lmente
en e l á rea voca c ional . Es te pun to debe ser re fo rzado por l os
Labora tor ios de Car r er a . Es t e s egundo año nos b r indará la
opor tunidad de eva lua r l a e fec t i v idad de l a jus te a l a v ida
un iver s i t a r ia y nos da rá i nformac ión para fo r t a lece r l as me tas
y obj e t i vos descr i t os en l a t ab l a de l Modelo .
3 . Tercer y Cuarto año s
E l Modelo une l as expe r ienc ia s de t e rcer y cua r to año s po r l os
puntos en común que t i enen e s t as dos c l i en te la s , que
even tua lmen te s e d i r i g i rán a l mundo de l t raba jo p ro fes ional o
a lo s e s tudios gr aduados . No obs tant e , e l es tudi an te de te rcer
año , aunque ya es tá más en focado en su me ta académica y
vocac ional , y aunque ha adqu i r i do e l apoderamiento de los
p rocesos p ropios de l n ive l univer s i ta r io puede aún neces i ta r
ayuda en e l á r ea de t oma de dec i s iones con r e lac ión a l os
e s tudios gr aduados o a l mercado labora l . Además , podemos
dec i r que neces i ta i ncremen tar sus des t rezas de l idera to ,
i dent i f i ca r sus pos ib i l i dades de c r ec imien to pe rsona l y
a f i anza r su f i l o so f í a de v ida .
E l e s tudiant e de cua r to año, ya de sa l i d a , s e e s t á enfocando en
l as pos ib i l i dades r ea l es que t i ene de i ngresar a l mundo de l
t raba jo p ro fes ional o a l o s es tudios gr aduados . En es te ú l t imo
año , e l én fas i s e s ta rá en e l acopio de l as des t r ezas académicas
y expe r i enc i as ocupacional es –Ofic ina de Co lo cac iones ,
Cooperac ión Educat iva - y Opor tunidades de Desar ro l l o
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Es tudi an t i l que ha ven ido desa r ro l l ando duran te su ca r r era
académica . Es t a s des t r ezas le s erv i r án para se r más
compe t i t i vo en e l desar ro l l o de r esumés exi tosos , t écn icas y
p r ác t icas pa ra la en t revi s t a de empleo e ingreso a e scue la s
gr aduadas , p ruebas s imuladas para i ngreso a e scue la s
gr aduadas y conoc imien to de pr imera mano de l as fuent es de
empleo d i spon ib le s loca l e i n t e rnac ionalmen te . (Ver la Guía
de l Mode lo )
4 . Es tudiante a di s tancia
La educac ión pos t secundar i a ha logrado en los ú l t imos años
un desar ro l lo rápido y d ive rs i f i cado a t ravés de la
i ncorporac ión de nuevas t ecno logí as de in formación , nuevas
formas de pres t ac ión de serv ic ios y nuevas formas de l l egar a
l os es tudi ante s . La o fer t a a d i s tanc ia de la UIPR ha i do en
aumen to y ya ex is ten programas académicos comple tos
o f r ec idos en es ta modal idad . A t enor con l a t r ansformac ión en
l a provis ión de programas , nues t r a i ns t i t uc ión t i ene e l
compromiso de of recer opc iones de serv i c ios a t r ac t i v as que
a t i endan la s neces idades de l nuevo per f i l de es tudiant es que
admi t imos .
Es ta nueva r ea l idad , un ida a l a c r ec i ent e neces idad de l os
e s tudi ant e s de r ec ib i r ayuda en ár eas per sonal e s , ocupacional es
y académicas , hace que la conse j er í a pro fes iona l a d i s t anc i a
s ea un se rv ic io necesar io para que cada e s tudiant e l ogre
exi tosamente su me ta académica . S i b ien se p lant ea que l a
conse j er í a es una re lac ión per sonal y d i r ec ta , se r econoce
como un serv i c io vá l ido l a conse j er ía a d i s tanc ia , s i empre y
cuando se t engan l as s a lvagua rdas necesar ia s a l a
conf idenci a l i dad . A los f i nes de es tabl ecer unos parámet ros
c la ros y p r ec i sos pa ra e l of r ec imien to de l os s erv i c ios de
o r i entac ión y conse je r í a p ro fes ional a d i s tanc ia y de observa r
l as normas é t i ca s y de segur idad en l a conf idenci a l i dad que
han s ido e s t ab lec idas por l as asoc iac iones profes ional es , es te
Mode lo p re sent a un p ro toco lo pa ra a tende r es tudi ante s a
d i s tanc ia (Véase Anejo IV)
C . Invest igación
La inves t i gac ión cae ba jo l as á r eas de conocimien to de medic ión y
eva luac ión , y t eo r ía y p r ác t i ca de conse j e r í a en l a l ey v igen te de la
Conse j e r ía Profes iona l . En e s te mode lo , t an to en l os e l ementos de
d ive rs idad de e s tud iant e s y ro le s como en e l Enfoque Evolut ivo , s e
ha ven ido p l an teando l a neces idad de l a inves t i gac i ón para t ene r un
pu lso cons t an te de l a r ea l idad de la poblac ión a l a que se s i rve .
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( 2 ) D e s a r r o l l o d e
p l a n e s d e
t r a b a j o
( 3 ) E v a l u a c i ó n d e
l a e f e c t i v i d a d
d e l a s
i n t e r v e n c i o n e s
(1 ) I d e n t i f i c a c i ó n
d e
n e c e s i d a d e s
Es ta es una ve r s ión s impl i f icada de l mode lo p ropues to po r Fi l lmore
(1991) para e l s i s tema de colegios comuni t a r ios de l Es tado de
Ca l i fo rn i a . A pa r t i r de es te mode lo , pa ra que los serv i c ios de
conse j er í a sean ef ec t i vos y d inámicos , l a i nves t i gac ión debe segu i r
l os s i gu ient es pasos :
( 1) Ident i f i cac ión de neces idades
Pa ra b r indar s erv i c ios e fec t i vos de conse j er ía , es necesa r io
conocer l a poblac ión e s tudian t i l a l a que se s i rve , su
d ive rs idad y los ro les que t i ene que a sumi r . Como se mencionó
en l a secc ión de Dive r s idad de l e s tud iant ado y de ro l es , es
necesa r io que se r ecu r r a a l o s i ns t rumen tos para i den t i f icar
neces idades e s tudian t i l e s . Algunos e jemplos l o son : e l
Retent ion Management Sys t em (RMS) de Noel -Levi t z , e l
Cues t i ona r io de Es tud iant es de Nuevo In greso (Rec in to de
Ponce ) y e l Proyecto EMI (Rec in to de Arec ibo) . Es tos
i ns t rumentos pueden ser ú t i l es para iden t i f icar a grupos de
e s tudi ant e s que han ex presado la neces idad de se rv ic ios de
conse j er í a . Además de l os i ns t rumentos ya menc ionados , e s
necesa r io r ecur r i r a fuen te s de da tos , t an to in te rnas como
ext ernas , pa ra conocer l os ro l es que con más f recuenci a
a sumen los es tudi an te s . Es tos da tos s e puede n ob tene r en l os
r ec in tos a t ravés de l a Gerenc ia de Mat r ícu l a , l a s Of ic inas de
P l an i f i cac ión u o t r as o f i c inas que se i dent i f i quen . A n ive l de
l a Of ic ina Cent ra l de l S i s tema , l as fuent e s de i nformac ión
pueden ser : l a Of ic ina de Eva luac ión e Inves t i gac ión
S i s témica , l a Of i c ina de Pl ani f i cac ión e In formac ión
Académica , l a Of i c ina de Retención Es tudi an t i l y e l Cent ro de
In fo rmá t ica y Te lecomunicac iones (Cen t ro de Cómputos) .
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(2) Desarro l lo de p lanes de t rabajo
A par t i r de la i dent i f icac ión de neces idades , s e desa r ro l l an
e s t ra tegi as y ac t i v idades pa ra a t ende r la s . Los p l anes de t r aba jo
deben ser r ev isados anualmen te y deben inc lu i r :
a . Cuál es e l pe r f i l de la pob lac ión en té rmino s de l os ro l es
que a sumen .
b . Cómo se van a a tender l as neces idades i den t i f icadas .
c . Cómo se van a a r t i cu l ar l os s erv i c ios con l a facu l t ad , lo s
decanos y o t ra s of i c inas admin is t ra t i vas pa ra a tende r a
l a poblac ión ident i f icada y sus neces idades .
d . Metas y obj e t i vos que de f inan cómo se a t enderán .
e . Mecanismos para ident i f i ca r e l e fec to de l p l an e n
t é rminos de re t enc ión .
( 3) Evaluación de la e f ec t iv idad de las intervenciones
La e fec t i v idad de las i n t e rvenciones s e r evisa en func ión de
l os obj e t i vos p ropues tos de forma med ibl e y cuan t i f icab le en
e l P lan de Trabajo . Es de espec i a l impor tanc i a eva l uar e l n ive l
de re t enc ión de l os e s tudi an te s a l o s que se l e s of recen
serv i c ios d i r ec tos o pa r t i c ipan de i n i c i a t i vas coordinadas en
l as que i n t e rv ienen Conse j e ros P ro fes ionale s .
E l desar ro l l o y u t i l i zac ión de un Regis tro Electrónico de
Intervenc iones e s una her ramient a que fac i l i t a l a eva luac ión
de l os p lanes de t r aba jo . Es t e Regis t ro debe iden t i f icar a l os
e s tudi ant e s que se han a t endido , l a f recuenc ia , e l t i po de
serv i c io of rec ido y la f echa de l se rv ic io , en t re o t r as var iabl es .
A par t i r de l Regi s t ro s e puede ident i f ica r l a f r ecuencia y e l
po rcen ta j e de l os d i f e r en te s t i pos de i n t e rvenciones que se
r ea l i zan , lo que pe rmi t e s eña l ar l as neces idades más
ap remiant es de la pob lac ión que se a t i ende y , po r l o t an to , a
qué neces idades s e deben des t inar más recu r sos . T ambién debe
i dent i f i ca r qué porcen ta j e de la poblac ión t o t a l de l rec in to se
a t i ende . Igua lmen te d ebe de t erminar e l n ive l de re t enc ión de
l a poblac ión que se a t iende , comparando años subsecuentes .
E l Regis t ro E lec t rónico de In t e rvenciones t ambié n es muy ú t i l
como un recu rso para br indar re t roa l imentac ión a l a s o t r as
á reas de l rec in to que re f ie ren e s tud iant es a l a s Of i c inas de
Or ient ac ión , como lo son l a Facul t ad , lo s Conse j eros
Académicos y lo s Di rec tores de V ida Rel ig iosa , t en i endo
s iempre en cu ent a la s s a lvagua rdas de conf idenci a l i dad . La
p reparac ión de e s tos i n fo rmes fac i l i t a t ambién e l desar ro l l o
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fu turo de s i s t emas de seguimiento a l os e s tudi ant e s ( Tracking
Sys t ems ) .
Ot ros recu rsos que pe rmi t en conoce r cómo los e s tudiant es a
n ive l genera l eva lúan l a s a t i s f acc ión y u t i l i zac ión de l serv i c io
de o r i en tac ión son: e l Cues t i onar io de Razones pa ra Darse de
Baj a , e l Es tudio de Sa t i s f acc ión Ins t i tuc ional y l a encues ta que
se rea l i za en l a Prueba de Cer t i f i cac ión de Maes t ros (PCMAS) .
Además de es tos rec u r sos , se pueden desa r ro l la r cues t i onar ios
de eva luac ión de sa t i s facc ión para ac t i v idades i ndiv idual es .
Es impor tant e que para rea l i zar e s tos t re s pasos , se ob tenga e l
pe r i t a j e para r ea l i zar i nves t i gac iones conf i ab le s . Es to se puede
l ograr med iant e adi es t ramientos con l a Of ic ina de Eva luac ión e
In ves t i gac ión Sis témica , po r e j emplo . En l os rec in tos donde
hay p rogramas graduados de Conse j er ía , Ps icología , Educac ión
u o t r as á r eas a f i nes , s e pueden es tabl ecer a l ianzas de mutuo
bene f i c io que permi t an desar ro l l a r eva luac iones conf iabl es de
l os se rv ic ios .
Los r e sul tados de la eva luac ión de e fec t i v idad deben se r e l
e lemen to fundamenta l pa ra revi sa r e l p l an anual o s emes t ra l
que se rea l i ce subsecuentemente .
D. Desarro l lo de l a in te l igencia emociona l
La i n t e l i gencia emoc ional s e re f ie re a l a ap l i cac ión de la i n te l igenc ia
a l manejo de la s emoc iones y e s un fac tor v i ta l en e l desar ro l lo
i n t egra l de l es tudi ant e . En es t e Mode lo re sul t a una t eo r ía ú t i l para
conceptua l i zar e l e f ec to i ndiv idual que propone e l Marco T e ór i co de
l a In te rvenc ión en l os es tudi an te s .
La noción de l a In t e l i genci a E mocional fue desa r ro l l ada por Danie l
Go leman . Como podemos ve r en e l s i gu ient e d i agrama , con l a
i n t e r re l ac ión de los e l emen tos cogni t i vo , emocional , p rác t i co y
axio lógi co , r esul t a más f ruc t í fe ro e l p roceso de l a fo rmación in t egra l
de l se r humano .
E M O C I O N A L
A X I O L O G I C O
C O G N I T I V O
P R A X I S
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Al impu l sar e l concepto de in te l i genci a emoc ional , se e spera
desa r ro l l a r e s tud iante s soc i a l y emoc iona lmente sanos , además de
r educi r sus t anc i a lmen te la pé rd ida de es tud iant e s que muchas veces
dec iden abandonar los es tudios en a lgún mo mento de su car r era como
consecuenci a , en t r e o t ros a spec tos , de no dominar des t r ezas t an
impor t ante s como l a pe rseveranci a o pers i s tenc ia , l a adap tac ión , l a
au tomot ivac ión y e l au todominio .
Una her r amienta e f icaz pa ra l ograr lo son l os t a l l e r es de i n te l igenc ia
emoc ional , en los cua l e s , a t ravés de una me todología v ivenci a l y
pa r t i c ipa t i va , s e c rea un e spac io de re f l ex ión y de conoc imien to de
l as á r eas que cada pa r t i c ipant e debe rá “ t r aba j ar ” en s í mismo para
a lcanzar sus obj e t i vos den t ro de l a Ins t i t uc ión y fue ra de é s t a .
También es p re fer ib le que los t a l l e re s es tén i nc lu idos en un programa
más ampl io donde se in se r t en se s iones de coachin g y conse j e r í a
i ndiv idual es . En cua lqu ie r ca so , deberán a jus t a r se a l a s neces idades
de cada e s tud iant e , de fo rma que se t raba j en l os va lores y cul tu ra
p rop ios de sus ro l es , de forma ind iv idual y per sonal i zada .
Si l ogramos desar ro l l a r e s tudiant es ba lanceados en la s á reas
cogn i t i va , emoc ional , ax io lógi ca y de p raxis , en tonces habremos
p reparado es tudi an tes que r esponden a l a v i s ión y mi s ión de nues t ra
i ns t i t uc ión , r esponsab le por su mejo ramiento cont inuo tan to en e l
p lano per sonal como en e l p ro fes ional , l i s t os para r ea l i zar
apor tac iones en nues t r a soc iedad .
I I I . COMPONENTES DE LA ORIENTACION UNIVERSITARIA
E l s i gu i en te d i agrama i l u s t ra l os t r es componen tes de la Or i en tac ión
Unive rs i ta r ia : per sona l , vocac iona l -ocupac ional y educa t iva , de manera que
ve a l se r humano de fo rma in tegra l . Lo que se haga en cada uno de los
componentes i nc ide en l os o t ros . Es dec i r , l o que e l es tudiant e , con l a
ayuda de l Conse j ero Profes ional , t raba j e , desa r ro l l e y cambie en un
componente a f ec ta fundamenta lmen te a lo s o t ros dos componentes , ya que
l os mi smos son i n t erdependiente s . Por es ta m i sma razón , e l e s fue rzo de
i n t egrac ión de la s á reas de la Facu l tad , l a Admin i s t r ac ión y l o s Di r ec to res
de V ida Re l ig iosa con l as Of ic inas de Or ient ac ión Unive rs i ta r ia e s e senc ia l
pa ra l l eva r a l a pr ác t ica e s t a conceptua l i zac ión .
- 14 -
Po r o t ro lado , pa ra comprende r mejo r l o que se qu ie re l ogra r con e l
e s tudi ant e en cada componente , sus impl i cac iones , sus l ími t es , e t c . , cada
uno se t r a ta por s epa rado , s egún se ve rá más ade l ant e en l a t ab l a de l
mode lo .
IV. IMP LANTACION DEL MODELO
Los Programas de Or ient ac ión Univer s i t a r ia y la s Of ic inas de Or ient ac ión
comprenden l a i nf r aes t ruc tu ra en l a que se r ea l i za l a pues ta en p rác t ica de
e s t e Modelo . Por lo t an to , s e e spera que l os Programas y Of ic inas se
eva lúen y se fo r ta lezcan para a l canza r l as me ta s t razadas . Al e s ta r
p r eparados con l os recur sos humanos necesar ios , l o s equipos , ma te r ia les
educat ivos y l a más a l t a t ecnología s e r econoce su función e senci a l en la
r e t enc ión es tudi an t i l .
Desde los Programas se es t ablecen re l ac iones con l as s i gu ient es o f ic inas de
serv i c io e s tudiant i l : Gerenci a de Mat r í cu la , Cen t ros de Acceso a l a
In fo rmac ión y Cent ros de Tu to r ía s , en t re o t ros . Además , se es tabl ece
cont ac to con e s tud ian te s que forman par te de organ i zac iones , p royectos y
poblac iones e spec í f icas .
Los Programas con t r i buyen a l a r e tenc ión de l es tudi an te desde su ingreso
has t a l a graduación (Exper ienc ia de 1e r
Año., y s eguimiento a 2
d o .,
3
r o . y
4t o .
Años ) . Es te Modelo propone t omar en cuen ta de manera p r imordi a l l a
Divers idad de Roles de l Estudiantado , c ada vez mayor , as í como l as
formas no t r ad ic iona le s de educac ión , más a l lá de su pr imer año de es tudio .
SER HUMANO
VOCACIONAL
PERSONAL
EDUCATIVO
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A par t i r de l i t e ra tur a consul tada de l a p rofes ión y de l as neces idades
i dent i f i cadas , s e proponen se i s s erv i c ios que son la base d e l as Of i c inas de
Or ient ac ión Univer s i t a r i a . Es tos son:
1 . medic ión
2 . i nformac ión
3 . conse j er í a
4 . p lani f i cac ión y ubi cac ión educat iva y ocupacional
5 . i n t e rvención en c r i s i s
6 . segu imien to
A con t inuac ión se pr esenta una tab l a que cont i ene la def in i c ión de l os
s erv i c ios bás icos de l a conse j er í a profes ional y l a s á r eas que i n tegran .
Además , i nc luye los r equer imientos pa ra cumpl i r con l os mi smos .
Tabla 1 . Serv ic ios d e Ori en tac ión Univers i t ar ia , Áreas que int egran y Requer imien tos
D e f i n i c i ó n d e l o s s e r v i c i o s b á s i c o s R e q u e r i m i e n t o s p a r a c u m p l i r c o n d i c h o s e r v i c i o Á r e a s q u e i n t e g r a n
-1
6-
1 ) M e d i c i ó n : R e c o p i l a c i ó n , a n á l i s i s e i n f o r m e
d e d a t o s c o n e l p r o p ó s i t o d e u t i l i z a r
i n f o r m a c i ó n o b j e t i v a y s u b j e t i v a . L a
m e d i c i ó n s e r e a l i z a e n d o s á m b i t o s :
a ) D e l a p e r s o n a - é n f a s i s e n l a m e d i c i ó n
d e c a r a c t e r í s t i c a s p e r s o n a l e s c o m o
i n t e r e s e s , v a l o r e s , a p t i t u d e s y r a s g o s d e
p e r s o n a l i d a d .
b ) D e l a p o b l a c i ó n q u e s e a t i e n d e e n
g e n e r a l - d e t e r m i n a r s u p e r f i l y
n e c e s i d a d e s , g e n e r a r p l a n e s d e t r a b a j o
y , f i n a l m e n t e , e v a l u a r l a e f e c t i v i d a d d e l
s e r v i c i o y e s t r a t e g i a s .
C r e a r o t e n e r a c c e s o a u n a b a s e d e d a t o s
d i s p o n i b l e p o r r e c i n t o y a n i v e l s i s t é m i c o
q u e l e p e r m i t a r e c o p i l a r y a n a l i z a r l a
i n f o r m a c i ó n .
T e n e r d i s p o n i b l e d i v e r s o s t i p o s d e p r u e b a s ,
q u e p u e d e n e s t a r d i s p o n i b l e s e n l í n e a p a r a
a c c e s o r e m o t o p o r e s t u d i a n t e s r e g u l a r e s o a
d i s t a n c i a .
i n t e r e s e s
v a l o r e s
a p t i t u d e s
p e r s o n a l i d a d n o p a t o l ó g i c a
c u e s t i o n a r i o s i n s t i t u c i o n a l e s y d e l r e c i n t o
c u e s t i o n a r i o d e R a z o n e s p a r a D a r s e d e B a j a
e v a l u a c i ó n d e s e r v i c i o s
o t r a s q u e p u e d a c r e a r e l C o n s e j e r o
P a r a c u m p l i r c o n e s t e s e r v i c i o e l C o n s e j e r o
t e n d r á a c c e s o a :
r e c u r s o s t e c n o l ó g i c o s
r e g i s t r o d e I n t e r v e n c i o n e s a d i s t a n c i a ( p a r a
f a c i l i t a r e l r e g i s t r o y a v a l ú o d e l a s
i n t e r v e n c i o n e s m e d i a n t e l a c r e a c i ó n d e b a s e s
d e d a t o s )
d o c u m e n t a c i ó n d e e x p e d i e n t e s e n l í n e a ( e n
e l s i s t e m a d e i n f o r m a c i ó n d i s p o n i b l e )
C o n s e j e r í a A c a d é m i c a
( F a c u l t a d ) y C o n s e j e r o s
P r o f e s i o n a l e s
C o n s e j e r o s P r o f e s i o n a l e s
C o n s e j e r o s P r o f e s i o n a l e s ,
F a c u l t a d , G e r e n c i a d e M a t r í c u l a
D e f i n i c i ó n d e l o s s e r v i c i o s b á s i c o s R e q u e r i m i e n t o s p a r a c u m p l i r c o n d i c h o s e r v i c i o Á r e a s q u e i n t e g r a n
-1
7-
2 ) I n f o r m a c i ó n : I d e n t i f i c a c i ó n y o f r e c i m i e n t o
d e d a t o s a l o s e s t u d i a n t e s q u e s e
c o n s i d e r a n n e c e s a r i o s p a r a l a t o m a d e
d e c i s i o n e s e d u c a t i v a s , o c u p a c i o n a l e s y
p e r s o n a l e s
a . e s t u d i a n t e s
b . p r o f e s o r e s
M a t e r i a l e s e d u c a t i v o s , t a l e s c o m o :
p á g i n a W e b d o n d e s e o f r e c e i n f o r m a c i ó n d e
l o s s e r v i c i o s , t a n t o e n e l c e n t r o c o m o a
d i s t a n c i a .
a c c e s o a r e c u r s o s d e i n f o r m a c i ó n
e s p e c i a l i z a d o s e n l í n e a , q u e p r o v e a n
i n f o r m a c i ó n o c u p a c i o n a l , e d u c a t i v a y
p e r s o n a l - s o c i a l .
l i b r o s
r e v i s t a s p r o f e s i o n a l e s
I n s t a l a c i o n e s f í s i c a s p a r a u b i c a r e s t o s
m a t e r i a l e s :
L a b o r a t o r i o d e C a r r e r a s o s u e q u i v a l e n t e
C o n s e j e r o s P r o f e s i o n a l e s ,
F a c u l t a d , E s t u d i a n t e s M e n t o r e s ,
C A I
A d m i n i s t r a d o r d e l a p á g i n a
e l e c t r ó n i c a ( W e b M a s t e r )
3 ) C o n s e j e r í a : P r o m o v e r e l d e s a r r o l l o
p e r s o n a l , e n t r e é s t o s : a u t o - c o n o c i m i e n t o ,
a u t o e s t i m a , m o t i v a c i ó n , t o m a d e d e c i s i o n e s ,
r e l a c i o n e s i n t e r p e r s o n a l e s , e t c . ;
- C e r n i m i e n t o y R e f e r i d o :
I d e n t i f i c a c i ó n d e s i t u a c i o n e s e n l o s
e s t u d i a n t e s q u e r e q u i e r e n s e r v i c i o s m á s
e s p e c i a l i z a d o s c o m o p u e d e n s e r s e r v i c i o s
p s i c o l ó g i c o s , p s i q u i á t r i c o s , m é d i c o s u o t r o s .
P l a n d e i n t e r v e n c i ó n d e a c u e r d o c o n
r e s u l t a d o s d e M e d i c i ó n ( p r u e b a , a n á l i s i s ,
r e l a c i ó n c o n p r o g r a m a s a c a d é m i c o s , r e f e r i d o
a p r o f e s o r e s , e s p e c i a l i s t a s , e s t u d i a n t e s ,
a s i s t e n c i a a c l a s e s , e t c . )
E s t a b l e c i m i e n t o d e p r o c e d i m i e n t o s p a r a
a t e n d e r c a s o s d e e s t u d i a n t e s q u e e s t u d i a n a
d i s t a n c i a o l o s q u e s o l i c i t a n s e r v i c i o s a
d i s t a n c i a
O f i c i n a s q u e f a c i l i t e n m a n t e n e r c o n d i c i o n e s
d e c o n f i d e n c i a l i d a d
H e r r a m i e n t a s e s p e c i a l i z a d a s c o m o p r u e b a s
p s i c o m é t r i c a s n o p a t o l ó g i c a s
R e f e r i r a o t r o s p r o f e s i o n a l e s d e a y u d a
D i s e ñ o d e u n s i s t e m a d e c i t a s q u e l e p e r m i t a
d a r s e g u i m i e n t o a s u s c l i e n t e s
C o n s e j e r o s , D i r e c t o r e s D e p t o . ,
F a c u l t a d , E s t u d i a n t e s M e n t o r e s
V i d a R e l i g i o s a
P s i c ó l o g o
C e n t r o s d e m a n e j o d e E s t r é s
( C E M E S )
O t r o s p r o f e s i o n a l e s e x t e r n o s
D e f i n i c i ó n d e l o s s e r v i c i o s b á s i c o s R e q u e r i m i e n t o s p a r a c u m p l i r c o n d i c h o s e r v i c i o Á r e a s q u e i n t e g r a n
-1
8-
4 ) P l a n i f i c a c i ó n d e C a r r e r a s : I d e n t i f i c a c i ó n
d e i n t e r e s e s v o c a c i o n a l e s y d e s a r r o l l o d e
m e t a s e n f u n c i ó n d e l o s m i s m o s .
C o o r d i n a c i ó n c o n O f i c i a l d e
C o l o c a c i o n e s y E n l a c e s d e O p o r t u n i d a d e s
d e D e s a r r o l l o E s t u d i a n t i l .
T e n e r b a n c o d e r e c u r s o s i d e n t i f i c a d o s
M a t e r i a l e d u c a t i v o
A c c e s o a b a s e s d e d a t o s e s p e c i a l i z a d o s
S i s t e m a s c o m p u t a d o r i z a d o s d e i n f o r m a c i ó n
o c u p a c i o n a l y l a b o r a l :
S i s t e m a O P C I O N E S
S i s t e m a C I R I N O
S e r v i c i o d e b ú s q u e d a d e e m p l e o y O p o r t u n i d a d e s
d e D e s a r r o l l o E s t u d i a n t i l ( I n t e r n a d o s , I n t e r -
c a m b i o s , E x p e r i e n c i a s d e L i d e r a t o )
C o n s e j e r o s , D i r e c t o r e s D e p t o . ,
F a c u l t a d , E s t u d i a n t e s M e n t o r e s
V i d a R e l i g i o s a
P s i c ó l o g o
C e n t r o s d e m a n e j o d e E s t r é s
( C E M E S )
O t r o s p r o f e s i o n a l e s e x t e r n o s
5 ) I n t e r v e n c i ó n e n C r i s i s – o f r e c e a y u d a
i n m e d i a t a a a q u e l l o s e s t u d i a n t e s q u e
e s t á n p a s a n d o p o r e s t a d o s e m o c i o n a l e s
c r í t i c o s y n e c e s i t a n r e s t a b l e c e r s u
e q u i l i b r i o e m o c i o n a l . E l c o n s e j e r o
r e a l i z a u n a i n t e r v e n c i ó n d e p r i m e r a
i n s t a n c i a , l a q u e c o n t e m p l a r e f e r i d o s a
o t r o s p r o f e s i o n a l e s d e s a l u d m e n t a l y
s e g u i m i e n t o i n t e r d i s c i p l i n a r i o , d e s e r
n e c e s a r i o .
T e n e r p r o c e d i m i e n t o s e s t a b l e c i d o s p a r a e l
m a n e j o d e c r i s i s p o r t r a s t o r n o s e m o c i o n a l e s ,
v i o l e n c i a d o m é s t i c a y u s o d e s u b s t a n c i a s ,
e n t r e o t r o s
T e n e r b a n c o d e r e c u r s o s i d e n t i f i c a d o s
E n l a m e d i d a q u e l o p e r m i t a n l o s r e c u r s o s d e
l a u n i d a d , p s i c ó l o g o s c o n t r a t a d o s c o m o
c o n s u l t o r e s e x t e r n o s
6 . S e g u i m i e n t o : S e t r a z a e l c u r s o d e l a
p e r s o n a q u e h a r e c i b i d o l o s s e r v i c i o s
a n t e s d e s c r i t o s c o n e l f i n d e e v a l u a r s u
e f e c t i v i d a d .
T e n e r d i s p o n i b l e u n m é t o d o s i s t e m á t i c o d e
“a s s e s smen t ” .
E v a l u a c i ó n y r e v i s i ó n d e l M o d e l o d e f o r m a
p e r i ó d i c a ( c a d a 3 a 5 a ñ o s ) .
C o n s e j e r o s , F a c u l t a d , D i r e c t o r e s
d e D e p a r t a m e n t o , D e c a n o s d e
E s t u d i o s y E s t u d i a n t e s ,
A d m i n i s t r a c i ó n , E s t u d i a n t e s
m e n t o r e s
D e f i n i c i ó n d e l o s s e r v i c i o s b á s i c o s R e q u e r i m i e n t o s p a r a c u m p l i r c o n d i c h o s e r v i c i o Á r e a s q u e i n t e g r a n
-1
9-
( C o m o p a r t e d e l P l a n d e A s s e s s m e n t d e l
R e c i n t o . )
E x p e d i e n t e s d o c u m e n t a d o s e n l í n e a d e f o r m a
t a l q u e s e a s e g u r e l a c o n t i n u i d a d d e l s e r v i c i o ,
i n d e p e n d i e n t e m e n t e d e l C o n s e j e r o P r o f e s i o n a l
( D e a c u e r d o a l s i s t e m a d e i n f o r m a c i ó n
d i s p o n i b l e . )
T e c n o l o g í a a d e c u a d a p a r a e l l o ( r e g i s t r o y
d o c u m e n t a c i ó n e n l í n e a d e l o s s e r v i c i o s )
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- 22 -
VI . RECURSOS EN LÍNEA
“Aff i rming S tuden ts ’ S t rengths : A campus -wide Approach to Student
Success and Reten t ion” Eas t ern Unive r s i t y , Pennsylvania
h t t p : / /www.eas tern .edu /academic /s t rengths /p roposa l .h tml
Ej emplos de Recursos de Comunicac ión
h t t p : / /www.u iowa .edu /~ucs /
h t t p : / /www.shsu .edu/~counse l /
h t t p : / /www.nyu .e du /counse l ing/ index .h tml
h t t p : / / counse l i ng .uchi cago .edu /
h t t p : / / ponce . i n te r .edu/h tml / cent ro_or i en tac ion .h tm
Ej emplos de Recursos de In fo r mación y Re tención
h t t p : / / ub -counse l ing .buf f a lo . edu/ s t re ssmanagement . sh tml
h t t p : / /www.umass .edu /uhs /men ta lhea l t h / se l fhe lp .h tml
h t t p : / /www.case .edu /s tuaf f /mind -body/
h t t p : / /www.cwru .edu/s tuaf f / ucs / spec ia l .h tml
h t t p : / /www.twu .edu /o -s l / counse l ing/workshops .h tm
Ej emplos de Recursos de Autoeva luac ión
h t t p : / /www.ucc .v t .edu /
h t t p : / /www.uwstou t .edu /counse l / s e l fhe lp . sh tml#osq
h t t p : / /www.r i leygu ide . com/asses s .h tml
Ej emplo de l ími te s de la conf idenci a l i dad para recur sos de conse j er ía
en l ínea
h t t p : / / ub -counse l ing .buf f a lo . edu/ ema i l . sh t