Introducción Introducción

El presente trabajo de investigación propone ……………………………………………….……………………………………………………………..……………………………………………………………..……………………………………………………………..………………………………………………………………

El presente trabajo de investigación propone ……………………………………………….……………………………………………………………..……………………………………………………………..……………………………………………………………..………………………………………………………………

Aspectos GeneralesAspectos Generales1

Introducción Introducción

Aspectos GeneralesAspectos Generales1

Identificación y planteamiento del problema

Aspectos GeneralesAspectos Generales1

¿…………………………………….……………………………………..

………………………………………..……………………………………….?

PREGUNTA DE INVESTIGACION

Aspectos GeneralesAspectos Generales1

……………………………………………………..……………………………………………………..

HIPOTESISEn caso de Tesis

Variable Independiente …………………………………….Variable Dependiente ……………………………………..Variable Moderante ………………………………………..

Objetivo General: ……………………………………………………………………………………….Objetivo General: ……………………………………………………………………………………….Objetivo General: ……………………………………………………………………………………….Objetivo General: ……………………………………………………………………………………….

Objetivos Específicos

ObjetivoEspecifico

Relacionado Parte V

ObjetivoEspecifico

Relacionado Parte IV

ObjetivoEspecifico

Relacionado Parte III

ObjetivoEspecifico

Relacionado Parte II

Aspectos GeneralesAspectos Generales1

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

ObjetivoEspecifico

Relacionado Parte I

Aspectos GeneralesAspectos Generales1

Justificación Teórica

Justificación Práctica

Justificación Metodológica JustificaciónJustificación

Justificación Económica

Ingeniería ComercialIngeniería ComercialMarketingMarketing

Departamento deDepartamento deLa PazLa Paz

Oficinas de……….Oficinas de……….Gestión 2011Gestión 2011

Temático Geográfico Temporal

Aspectos GeneralesAspectos Generales1

ALCANCES

Marco TeóricoMarco Teórico2

Metodología

Descripción del método

Método científicoMétodo

científico

Marco PrácticoDiseño MetodológicoMarco PrácticoDiseño Metodológico3

Marco PrácticoDiseño MetodológicoMarco PrácticoDiseño Metodológico3

Técnicas de Investigación

RelevarRelevar informacióninformación

EncuestasEncuestas

CUESTIONARIOSCUESTIONARIOS

Observación Observación directadirecta

Planillas de Planillas de observacionobservacion

EntrevistasEntrevistas

Marco PrácticoDiseño MetodológicoMarco PrácticoDiseño Metodológico3

Usuarios del servicio25.250

Universo y muestra

Muestra268 clientes

FuncionariosDel área

CensoTodos los

funcionarios

Clientesexternos

Clientesinternos

Marco PrácticoDiseño MetodológicoMarco PrácticoDiseño Metodológico3

Marco PrácticoMarco Práctico3Cronograma (entre enero y febrero de 2012)Cronograma (entre enero y febrero de 2012)

Gracias por su atención