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mundos virtuales: la creación de contenidos y la orientación al usuario

el siguiente paso para su éxito

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cómo es Second Life

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características

3d

inmersivo

participativo

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tipos de metaversos

• Mundos virtuales

• Juegos on-line: wow

• Mundos espejo: google earth

• Realidad aumentada

• Simulaciones

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la clave está en las personas

Los mundos virtuales están formados

por personas

• La socialización es su elemento diferencial

• Comunidades

• Amigos

• Las personas buscan otras personas

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posibilidades

Navegar acompañados, en SL hay gente en la Web no

Formación: cursos a distancia, trabajo en grupo, dinámicas.

Eventos: congresos, charlas, networking…

Teletrabajo: reuniones virtuales

Marketing: branding, juegos, atención al cliente…

Turismo, recreaciones históricas…

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•

• SL y otros mundos

virtuales

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situación actual

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situación actual

• los mundos virtuales son una tecnología

consolidada

• los usuarios los conocen y han participado

• hay que transmitir

sus posibilidades

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es buen momento

vamos a hablar de innovación tecnológica

• mejora de procesos

• ahorro de costes

no tiene que afectarnos la crisis

tampoco es que sea gratis

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tendencias tecnológicas

• banda ancha: fijo y móvil

• hardware

• software

• dispositivos de interacción

• 3d

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evolución

• fueron una tendencia

• buen número de early adopters

• pérdida de foco mediático

• desarrollo de proyectos internos

… juegos, 3d, redes sociales…

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aumentar la oferta de contenidos

• la gran pregunta es: “qué puedo hacer”

• hacen falta contenidos profesionales y de ocio

• las actividades tienen éxito

• los usuarios atraen usuarios

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pensemos como

usuario16

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herramientas

buscador

mapas

teletransporte

amigos y comunidades

chat escrito

voz

intercambio de objetos

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barreras

Desconocimiento del entorno

Requerimientos técnicos

Tiempo de aprendizaje

Mal diseño de los sitios

En muchos casos el usuario

no sabe qué hacer

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lecciones aprendidas: buenas y malas

Captar grandes audiencias

Falta marketing “in-world”

Vender grandes volúmenes

Textos largos, operaciones complejas (formularios…)

No es un juego on-line

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triunfos y fracasos

• no funciona lo caro, lo bonito o lo complicado…

• tampoco lo barato, feo o fácil

• …. o quizás sí!

triunfan los sitios donde están las personas

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hay que dar actividades

• Los proyectos están cambiando: ya no se ofrecen espacios, se ofrecen actividades.

• Las actividades siempre han atraído gente

… y la gente atrae más gente

hay que resolver la pregunta:¿y qué hago allí?

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diseñar para el

usuario 22

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espacios enormes

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orientación como RL: teleport

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las cosas son como parecen

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lo obvio es bueno

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pensar en el usuario

• la navegación tiene que ser fácil

• el usuario tiene que saber qué se va a encontrar

• aplicar conceptos de usabilidad on-line, off-line

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comunicación

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acciones in-world y off-world

• la comunicación tiene que usar todos los canales

• web, redes sociales, vídeos, demos…

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microsite explicativo

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visita virtual de la visita virtual

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tutorial

• crea una zona de inicio y ayuda

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establece canales de comunicación

• mail, twitter, teléfono…

• no dejes que alguien no entre por no registrarse

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ideas

• explica qué nos vamos a encontrar

• ponlo fácil

• ayuda al usuario

• usa toda la comunicación

• pon vías de soporte

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futuro…

Estamos creando un nuevo mundo:

¿Cómo quieres que sea?

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Gracias

www.virtualyou.es wl@virtualyou.es

www.wlappe.com mail@wlappe.com

627 87 28 77

Wilhelm Lappe sl: Wilhelm Alemany