Negocios en Internet

Agenda

• Comunicación en el MKT electrónico• Ética, Sociedad y Política en el

Comercio electrónico• Bibiografía: Laudon Cap 7 y 8

COMUNICACIONES ONLINE

Tendencias

• Incremento de la publicidad en internet

• Las grandes empresas empiezan a tomar parte de este canal.

• Aparición de las redes sociales

Convencer al cliente:

Antes:

Convencer al cliente:

Ahora:

TIPOS DE ANUNCIOS ONLINE

Tipos de anuncio

• Banners• Videos =>

https://www.youtube.com/watch?v=yY5A0y2uHx0

¿CÓMO PUEDO HACER LLEGAR MI MARCA AL CONSUMIDOR?

Como llego?

• Promociones• Branding• Publicidad

Publicidad Online

• Herramientas– Gráfica: Banners– Videos– Publicidad en Motores de Búsqueda

(SEM)– Game Ads– Publicidad Social

Publicidad en Motores de búsqueda

• Se pauta:– Por palabra clave– Por inclusión directa– Por redes de publicidad• Adwords / Adsense• Doubleclick / iAvisos

Publicidad en motores de búsqueda

• Se paga:– Por click– Por millar de impresiones– Por pauta

Game Ads

Publicidades Sociales

Otros métodos

• Catálogos en línea• Mails– Nuevas herramientas y formas de medir

Relaciones Públicas

• Objetivo:– Integrar MKT Online con MKT Offline

UNIDADES DE MEDIDA DE MKT ONLINE

CTR, VTR, HITS, Tasa de adquisición, Tasa de conversión, abandono, retención y desgaste, CPA, CPM, CPC

CONSIDERACIONES PARA EL ARMADO DEL SITIO WEB

Armado del sitio web

• Nombre de dominio:– Corto– Fácilmente memorizable– No confundible con otros– No susceptibles de ser escritos mal

Que hacer con el sitio web

• Registrarlo en todos los motores de busqueda

• Asegurar que las Palabras claves utilizadas coincidan con las que busca el cliente

• Vinculos con otros sitios

Otras consideraciones

• Experiencia convincente• Contenido editorial• Rápida carga• Facilidad de Navegar

CUESTIONES ETICAS Y POLITICAS

Ubicuidad

• ¿Cómo influye éticamente la ubicuidad de la información?

• Ubicuidad = Disponibilidad en cualquier lugar y a cualquier hora

Alcance Global

• La tecnología elimina las fronteras en todo el mundo.

• ¿Qué significado ético social y político puede tener esto?

Estandares Universales

• Los estándares de la tecnología de internet

Interactividad

• La tecnología funciona a través de la interacción con el usuario

Calidad de la información

• La tecnología al reducir costos en la generación de información eleva la cantidad y la calidad

INTERROGANTES

Aspectos éticos

• Debemos tener en cuenta:– Responsabilidad– Rendición de cuentas– Responsabilidad civil