Post on 11-Jan-2015
Nuestras distinciones
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NUESTRAS DISTINCIONES
1 junio 2009
Nuestras distinciones
2
Distinciones lingüísticas:
Las distinciones tienen que ver mucho con el lenguaje; nada existe si no puede nombrarse. A través de la distinción
permitimos al coachee ampliar su dominio.
¿Cómo se muestra la distinción si el coach no da formación ni consejos? Desde la vivencia.
1h21
Nuestras distinciones
3
Competencias personales del coach
¿La escucha en el PROCESO DE COACHING?
Nuestras distinciones
4
Competencias personales del coach
La escucha empática
Cuerpo+Emoción+Lenguaje
No solo se escuchan las palabras, se escucha el cuerpo
La Escucha Empática
Nuestras distinciones
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Competencias personales del coach
Niveles de Escucha
Escucha BIOLOGICAEscucha BIOLOGICA
Escucha FINGIDAEscucha FINGIDA
Escucha SELECTIVAEscucha SELECTIVA
Escucha ACTIVAEscucha ACTIVA
Escucha EMPATICAEscucha EMPATICA
Dentro del propio marco de referencia
Dentro del Marco de Referencia
del otro
Nuestras distinciones
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Competencias personales del coach
¿qué es la Escucha en el Coaching?
Comunicación No Verbal
TONO DE VOZ, ENTONACION
VOCABULARIO O JERGA
RESPIRACIÓN
POSTURA DEL CUERPO
EXPRESIÓN FACIAL
SONRISA
TERRITORIOS
GESTICULACIÓN
SIMBOLOS DE ESTATUS
TONO DE VOZ, ENTONACION
VOCABULARIO O JERGA
RESPIRACIÓN
POSTURA DEL CUERPO
EXPRESIÓN FACIAL
SONRISA
TERRITORIOS
GESTICULACIÓN
SIMBOLOS DE ESTATUS
Nuestras distinciones
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Cuando adopto el rol de víctima Cuando actuó de forma responsable
Cierran la posibilidad de acción.
Cierran posibilidades de responder a una situación
Me convierto en protagonista.
Abren posibilidades a la acción (responder a una situación)
RESPONS(H)ABILIDAD
Capacidad para dar respuestas hábiles. En coaching se capacita al coachee para que pueda ser capaz de encontrar respuestas hábiles.
Nuestras distinciones
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Responsabilidad 100%
Hacerte responsable significaHacerte responsable significa No hacerte responsableNo hacerte responsable
Reconocer que tú y sólo tú eres responsable
de las elecciones en tu vida.
Aceptar que tú eres responsable de lo que
eliges sentir o pensar.
Aceptar que tú eliges el rumbo de tu vida.
Aceptar que no puedes echar la culpa a otros
por las elecciones que tú has hecho.
Deshacer las racionalizaciones del por qué
otros son responsables de quién eres, de lo que
te ha ocurrido y en qué te vas a convertir.
Reconocer que tú y sólo tú eres responsable
de las elecciones en tu vida.
Aceptar que tú eres responsable de lo que
eliges sentir o pensar.
Aceptar que tú eliges el rumbo de tu vida.
Aceptar que no puedes echar la culpa a otros
por las elecciones que tú has hecho.
Deshacer las racionalizaciones del por qué
otros son responsables de quién eres, de lo que
te ha ocurrido y en qué te vas a convertir.
Nos hace muy dependientes de
otros por reconocimiento, aprobación,
afirmación y aceptación.
Nos volvemos hostiles, enfadados
o deprimidos por lo injustamente que
hemos sido o somos tratados.
Nos volvemos temerosos a correr
riesgos o tomar decisiones.
Nos volvemos abrumados por
temores que nos incapacitan
Nos hace muy dependientes de
otros por reconocimiento, aprobación,
afirmación y aceptación.
Nos volvemos hostiles, enfadados
o deprimidos por lo injustamente que
hemos sido o somos tratados.
Nos volvemos temerosos a correr
riesgos o tomar decisiones.
Nos volvemos abrumados por
temores que nos incapacitan
Nuestras distinciones
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En un proceso de coaching las preguntas que haga el coach son clave:
¿qué quieres que ocurra en esta situación?
¿cómo puedes responder efizcamente a esta situación?
¿cuánta responsabilidad estás dispuesto a asumir?
¿qué quieres que ocurra en esta situación?
¿cómo puedes responder efizcamente a esta situación?
¿cuánta responsabilidad estás dispuesto a asumir?
En definitiva cuanta responsabilidad es la que quieres asumir frente a esta situación o circunstancia
En definitiva cuanta responsabilidad es la que quieres asumir frente a esta situación o circunstancia
En un proceso de coaching... El coachee observa como se posiciona frente a las cosas que le acontecen y elige las acciones desde la libertad
En un proceso de coaching... El coachee observa como se posiciona frente a las cosas que le acontecen y elige las acciones desde la libertad
Responsabilidad 100%
Nuestras distinciones
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En definitiva:
Hay que tomar conciencia de que, aún en las circunstancias más difíciles, puedo elegir quien voy a ser.
Quienes somos, es siempre nuestra decisión
Sartre
Responsabilidad 100%
1h21
Nuestras distinciones
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Pérdidas Ocultas por No Ofrecer o Pedir
AfirmacionesAfirmaciones
JuiciosJuicios
Se trata de HECHOS.
“Hoy el día está nublado”
Son verdaderas o falsas porque se pueden
confirmar o contrastar.
Se trata de HECHOS.
“Hoy el día está nublado”
Son verdaderas o falsas porque se pueden
confirmar o contrastar.
Es un JUICIO pero A FUTURO
Genera un realidad diferente
Las declaraciones son válidas o
inválidas (p.e. detención periodista -juez.)
Es un JUICIO pero A FUTURO
Genera un realidad diferente
Las declaraciones son válidas o
inválidas (p.e. detención periodista -juez.)
Los actos del habla
Son OPINIONES.
Admiten debate. “Hoy es un mal día” dice A.
Son fundados o infundados.
Son OPINIONES.
Admiten debate. “Hoy es un mal día” dice A.
Son fundados o infundados.
DeclaracionesDeclaraciones
Peticiones y OfertasPeticiones y Ofertas
Cualquiera de las 2) + sí -- PROMESA
Promesa: Actos lingüísticos por excelª
para coordinar acciones con otros.
Nos comprometemos en cuanto a
sinceridad y competencia.
Cualquiera de las 2) + sí -- PROMESA
Promesa: Actos lingüísticos por excelª
para coordinar acciones con otros.
Nos comprometemos en cuanto a
sinceridad y competencia.
Nuestras distinciones
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Pérdidas Ocultas por No Ofrecer o Pedir
PeticionesPeticiones OfertasOfertas
Nacen de una carencia.
Exponen a quien pide.
Son contexto-dependiente
A veces son tácitas (p.e. doy por supuesto
que mi jefe se tiene que fijar en mí. Jugamos
mucho a que “si yo valgo, se tienen que dar
cuenta” y sigo escondido detrás de mi mesa. )
Las organizaciones sanas saben crear el
contexto adecuado para hacer peticiones.
Nacen de una carencia.
Exponen a quien pide.
Son contexto-dependiente
A veces son tácitas (p.e. doy por supuesto
que mi jefe se tiene que fijar en mí. Jugamos
mucho a que “si yo valgo, se tienen que dar
cuenta” y sigo escondido detrás de mi mesa. )
Las organizaciones sanas saben crear el
contexto adecuado para hacer peticiones.
Es una promesa pero con una
condición de reciprocidad.
Nace de una voluntad de servicio.
La oferta implica un riesgo (pueden
decirme que no; es el no a una oferta,
no a la persona.)
Ofrecerse exige sentirse valioso
(una oportunidad para el otro.)
Es una promesa pero con una
condición de reciprocidad.
Nace de una voluntad de servicio.
La oferta implica un riesgo (pueden
decirme que no; es el no a una oferta,
no a la persona.)
Ofrecerse exige sentirse valioso
(una oportunidad para el otro.)
Nuestras distinciones
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El acto de hacer una promesa comprende al menos 4 elementos fundamentales, que nos permiten referirnos a los 4 problemas más importantes:
Un orador
Personas que no piden en determinados dominios /circªs.
Ellos esperan que los demás descubran, casi por arte de magia, lo que les inquieta o importa. Muchas veces caen en el resentimiento culpando a los demás por no cumplir promesas que jamás se atrevieron a pedir.
Personas que no se ofrecen de determinados dominios /circunstacªs
Hay también quienes no se muestran como posibilidad para otros y por tanto, no toman responsabilidad en hacerse conocer en lo que valen. Si los demás no les descubren, están condenados a pasar inadvertidos.
Personas que no hacen peticiones / ofertas concretas /claras
Creen hacer peticiones u ofertas que no suelen ser escuchadas como tales. Algunos piensan, p.e. que decir que algo no les gusta es equivalente a pedir que eso se modifique.
Un orador
Personas que no piden en determinados dominios /circªs.
Ellos esperan que los demás descubran, casi por arte de magia, lo que les inquieta o importa. Muchas veces caen en el resentimiento culpando a los demás por no cumplir promesas que jamás se atrevieron a pedir.
Personas que no se ofrecen de determinados dominios /circunstacªs
Hay también quienes no se muestran como posibilidad para otros y por tanto, no toman responsabilidad en hacerse conocer en lo que valen. Si los demás no les descubren, están condenados a pasar inadvertidos.
Personas que no hacen peticiones / ofertas concretas /claras
Creen hacer peticiones u ofertas que no suelen ser escuchadas como tales. Algunos piensan, p.e. que decir que algo no les gusta es equivalente a pedir que eso se modifique.
Pérdidas Ocultas por No Ofrecer o Pedir
Nuestras distinciones
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El acto de hacer una promesa comprende al menos 4 elementos fundamentales, que nos permiten referirnos a los 4 problemas más
importantes:
Un oyente
Cuando no sabemos aceptar ofertas o rehusar pedidos:
¿Cuál es el precio que pagamos en identidad y autoestima cuando no somos capaces de decir “no”?
Una acción a llevarse a cabo (condiciones de satisfacción)
Estamos ante una situación en la que se hizo una petición o una oferta y ésta fue aceptada. Sin embargo, el orador y el oyente, entienden que se prometieron cosas diferentes.
Un factor tiempo
Se concreta una promesa con claras condiciones de satisfacción pero no se establece con claridad su fecha de cumplimiento. Una promesa que no especifica el factor tiempo, no obliga y por lo tanto, no es una promesa. Al no especificar cuándo debe cumplirse, tampoco hay espacio para reclamar.
Un oyente
Cuando no sabemos aceptar ofertas o rehusar pedidos:
¿Cuál es el precio que pagamos en identidad y autoestima cuando no somos capaces de decir “no”?
Una acción a llevarse a cabo (condiciones de satisfacción)
Estamos ante una situación en la que se hizo una petición o una oferta y ésta fue aceptada. Sin embargo, el orador y el oyente, entienden que se prometieron cosas diferentes.
Un factor tiempo
Se concreta una promesa con claras condiciones de satisfacción pero no se establece con claridad su fecha de cumplimiento. Una promesa que no especifica el factor tiempo, no obliga y por lo tanto, no es una promesa. Al no especificar cuándo debe cumplirse, tampoco hay espacio para reclamar.
Pérdidas Ocultas por No Ofrecer o Pedir
Nuestras distinciones
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CONCLUSIONES
Es interesante tomar conciencia de las pérdidas ocultas por no saber pedir y por no saber ofrecernos. (Cómo se realizan las
peticiones eficaces:“Yo te pido que tú hagas X en tal fecha”)
El no pedir / no ofrecernos nos hace ser como somos y define el tipo de vida que podremos esperar.
Si comenzamos a pedir donde no lo hacemos, transformamos nuestra forma de ser
Pérdidas Ocultas por No Ofrecer o Pedir
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