Comunicación y Sonido Mexico S.A. de C.V.

Nivel de escalacion Agosto 2013Jefatura de Operaciones

Departamento de Operación & Mantenimiento

Operación & Mantenimiento

Región 7

Mantenimiento R9

AGSGUADALU

PE SANTOS SANTOS

4499114872

CALL CENTERCELULAR 3314015420

TELEFONO FIJO : 33660888

Carlos Alfonso Jaramillo LopezCEL. 331603299

Enrique Garcia MCEL. 5514731070

NIVEL 1

NIVEL 4

NIVEL 3

NIVEL 2

ZACJOSE LUIS FLORES

4921087081

LEONLUCY DON

JUAN PACHECO47775079

77

LEONDAVID

QUIROZ

4771968243

QROROMAN

ALARCON GONZALE

Z44237075

43

SLPOBED JASSO VILLA

4442619414

AGSFIDEL

GALICIA

4442630883

CELJORGE

ARREDONDO

4612190535

IRAEFRAIN FLORES

4612005008

VALLES

MIGUEL VERA

4811041125

NIVEL 5

SALVADOR AGUIRRE ONTIVEROS CEL. 3338148182

Administración de sistemas de

gestiónSistemas de Gestión

Enrique Garcia Machorro regiones 7 y

9Lucy Don juan Pacheco

r 7Salvador Aguirre

Ontiveros r7SCG

Enrique Garcia Machorro

Lucy Don juan PachecoDavid Quiroz

GUiO FICHA UNICA

SE SOLICITARA GENERARLAS CLAVES CORRESPONDIENTES A LAS PERSONAS QUE ADMINISTRAN EL SISTEMA

Mantenimiento

MantenimientoJEFATURA DE OPERACIONES R 7, 9

Enrique Garcia Machorroegarcia@grupocys.com.mx

Call centere r7 callcentertelefonica@grupocys.com.mx

Lucy Don Juan Pachecompacheco@grupocys.com.mx

Carlos Jaramillocjaramillo@grupocys.com.mx

David Quirozdquiroz@grupocys.com.mx

Operación & Mantenimiento

Región 9

Mantenimiento R9

AIRE ACONDICIONADO

Luis Alberto Duarte Ávila

CEL. 5515314586

SALAS

Jose Antonio Ruiz Canche

CEL. 5532223543

ENERGIA

Mario Melchor Patricio

CEL. 5543517832

5510150665

RBS – TX

Edmundo Ojeda

CEL. 5537964568

INFRAESTRUCTURA

Juan Francisco Chavez

CEL. 55522172374

FIBRA OPTICA

Luis AbundisCEL.

5514738819

CALL CENTERCEL. 5515314838LOCAL PENDIENTE

Francisco Salmoran ZaragozaCEL. 5515310477CEL. 5549662295

Enrique Garcia MCEL. 5514731070 62982405

NIVEL 1

NIVEL 4

NIVEL 3

NIVEL 2

Administración de sistemas de

gestiónSistemas de Gestión

Enrique Garcia Machorro regiones 7 y

9Francisco Salmoran

Zaragoza 9Luis Abundis Bocanegra 9

SCGEnrique Garcia

MachorroFrancisco Salmoran

ZaragozaMayra Alejandra Ramirez Martinez

GUiO FICHA UNICASE SOLICITARA GENERARLAS CLAVES CORRESPONDIENTES A LAS PERSONAS QUE ADMINISTRAN EL SISTEMA

Mantenimiento

MantenimientoSCG ADMINISTRACION Y CONTROL

Francisco SalmoranFsalmoran@grupocys.com.mx

Accesos LogísticaMayra Alejandra Ramirez

aramirez@grupocys.com.mx

AIRE ACONDICIONADOLuis Alberto Duarte Ávila

aduarte@grupocys.com.mx

SALASJose Antonio Ruiz Canche

jcanche@grupocys.com.mx

ENERGIAMario Melchor Patricio

mmelchor@grupocys.com.mx

TX - RADIOBASESEdmundo Ojeda

eojeda@grupocys.com.mx

INFRAESTRUCTURAJuan Francisco Chavez

fchavez@grupocys.com.mx

FIBRA OPTICALuis Abundis

labundis@grupocys.com.mx

Call Center Accesos

Mayra Alejandra Ramirez • Actualización de folios GUIO

• Notificación de Actividad• Seguimiento y Documentación• Asignación de actividad a

operaciones• Recepción llamados de CCR

Mantenimiento

CALL CENTER

CALL CENTER

CALL CENTER