ORGANIZACIÓNDE EMPRESAS

Ing. Guillermo Chumbe Gutiérrez

¿Qué es empresa?

Es la iniciativa personal y la unión de dos o más personas de manera

VOLUNTARIA que desean obtener un OBJETIVO

común.

OBTENER GANACIAS

¿Qué es un Objetivo?

Es la finalidad hacia la cual destinamos nuestros

recursos.

ES EL FINAL DEL CAMINO

¿Qué es organizar?

Establecer y poner en práctica maneras de hacer funcionar las cosas.

¿Qué es organizar?

Organizar una empresa es similar

a un rompecabezas….

DEBEMOS COLOCAR LAS PIEZAS EN EL

LUGAR CORRECTO

¿Cómo habitualmente organizamos la

empresa?

Por nuestra experiencia personal:

• Temperamento, personalidad y vocación del

empresario.

• Profesión.

• Trabajos como empleado.

• Influencias de personas en las que se confía.

• Recibir un negocio de Herencia.

• Etcétera.

En la organización se conjuga la

fuerza y habilidades del emprendedor

con la de otras personas

Dificultades:•La dificultad de convencer a los otros

(compartir metas)

•La necesidad de ordenar las actividades

(coordinar)

•La presencia de disociadores (fuerzas

contrarias)

•La limitación de los recursos disponibles

(economía)

Papel del Gerente

Antes Ahora

El Gerente es una persona con

un “título” y un “rango”

El Gerente es una persona con

responsabilidades frente a sus

colaboradores

El Gerente tiene todas las

respuestas

El Gerente hace las preguntas

correctas

¿Qué debo organizar?

Recursos Humanos

Recursos Económicos

Sistemas y Procedimientos

Comunicación

Identidad

Recursos Económicos

Debemos controlar:

COMPRAS

VENTAS

EXISTENCIAS (Almacenes)

CUENTAS BANCARIAS (Sobre giros)

Recursos EconómicosCOMPRAS

Compra solamente LO NECESARIO.

Analiza si es un producto SENSIBLE AL PRECIO.

Pide FACILIDADES DE PAGO.

Pide CALIDAD, OPORTUNIDAD y COSTO adecuado

Recursos Económicos

VENTAS

Define bien el precio de venta al público.

A mayor calidad tendrás mayores clientes.

Registra todas tu ventas.

Invierte en darle a tu cliente MAS de lo que te ha pedido (Valor).

Servicio al cliente

Recursos Económicos

EXISTENCIAS (Almacenes)

Debemos tener lugares de almacenamiento acorde con el movimiento de la empresa.

Controla los ingresos y salidas de tu almacén (KARDEX).

Realiza inventarios periódicamente.

Mantén ORDEN y LIMPIEZA.

Recursos Económicos

CUENTAS BANCARIAS

Controla los gastos de Tarjetas de Crédito.

Recursos Humanos

Es el corazón de la empresa.

Asignar a los colaboradores según sus CAPACIDADESY APTITUDES.

Herramienta : EL ORGANIGRAMA

¿Qué genera Diferencia Competitiva?

Nuestros trabajadores que son el alma de la

empresa necesitan ser capacitados, la

organización debe invertir en desarrollar sus

competencias.

Pregunta: ¿Qué pasa si desarrollamos al

Personal y luego se los lleva la competencia?

La respuesta: Es peor no formarlos y que,

encima,¡¡se queden en la Organización!!

HABILIDADES ACTITUDESCONOCIMIENTO

EL ORGANIGRAMA

Representación Gráfica de la Estructura Formal de una empresa.

Podemos ver los niveles de responsabilidad y jerarquías.

Es de mucha ayuda para alcanzar el ORDEN.

Recursos Humanos

División del trabajo

Se refiere a descomponer una tarea compleja en sus componentes, de tal manera que las personas sean responsable de una serie limitada de actividades, en lugar de tareas en general.

La división del trabajo crea tareas simplificadas que se pueden aprender a realizar con relativa velocidad por consiguiente fomenta la especialización, pues cada persona se convierte en experta en cierto trabajo.

Jerarquía

Son los diferentes niveles de autoridad.

GERENTE

JEFE

SUPERVISOR

CAPATAZ

OBRERO

¿Cómo debe ser la organización?

1. Debe tener Correspondencia

Persona – Puesto – Estructura

Individuo

Competente

La

organización

se beneficia

El individuo

se siente

competente

Hace bien su

trabajo

Premia al

individuo

El individuo

se siente

motivado

¿Cómo debe ser la organización?

2. Deben diferenciarse cada área y sus

competenciasTipo de Estructura y Conducta de cada área

Unidad de Producción

Orden+

Programa

Unidad de Investigación

Individualidad+

Libertad de Tiempos

¿Cómo debe ser la organización?

3. Debe ser integradoraSatisface las necesidades de colaboración

entre las distintas áreas

Modelo Básico Modelo Secuencial Modelo Recíproco

Tipos de Estructuras

1. Funcional

Gerente General

Contador Jefe de Vendedores Jefe de Producción

Finanzas

Sistemas

Administración

Recursos Humanos

Marketing

y

Ventas

Planta,

Investigación

y

Desarrollo

Tipos de Estructuras

2. De acuerdo al Mercado

Gerente General

Contador

Producto 1

o

Lima

Producto 2

o

Provincias

Finanzas

Sistemas

Administración

Recursos Humanos

Marketing

y

Ventas

Tipos de Estructuras

3. Híbrida: Funciones y Mercados

Gerente General

Contador Jefe de Producto 1 Jefe de Producto 2

Finanzas

Sistemas

Administración

Recursos Humanos

Planta, Investigación, Desarrollo

y

Marketing, Ventas

Ventas Producción

Logística

Ventas Producción

Logística

Tipos de Estructuras

4. Matricial: Funciones con Mercados

Gerente GeneralContador

Especialidad 1 Especialidad 2

Finanzas, Sistemas

Administración

Recursos Humanos

Planta, Investigación, Desarrollo

y

Marketing, Ventas

Estudios Diseños

Supervisión Inspección

Compras

Logística

Especialidad 3

Proyecto 1

Proyecto 2

Proyecto 3 Revisión

Reformas

Presentación

Coordinación

La coordinación es un proceso integrador o sincronizador de los esfuerzos y acciones del personal, en calidad, tiempo y en dirección, de suerte que funcione armónicamente y sin fricciones y duplicaciones, a fin de satisfacer y alcanzar los objetivos y metas establecidas por la empresa.

Sistemas y Procedimientos

Es un documento específico orientado a describir detalladamente las acciones operativas necesarias para la ejecución de un trámite o servicio de la empresa.

¿Cómo?, ¿Quién?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?

Y

¿Con quien?

Sistemas y Procedimientos

En muchas empresas dependiendo de la cantidad de información que manejan se cuenta con Sistemas de Información Automatizados que reduce el tiempo y da más PRODUCTIVIDAD.

Sistemas y Procedimientos

Partes de un Procedimiento•Denominación o nombre del procedimiento

•Unidad y/o áreas ejecutoras

•Objetivo o finalidad del procedimiento

•Frecuencia

•Tiempo de duración aproximado

•Descripción del procedimiento

•Formatos utilizados

Aplicar los sistemas de información y de comunicación intra y extra empresa a todas las áreas de la empresa, para contribuir a la óptima toma de decisiones en conjunto con el uso de Internet.

Comunicación

Una empresa que no se comunica es una empresa que NO CRECE.

Comunicación

La identidad de su empresa: La DIFERENCIA entre ser única y ser una más del MONTÓN.

Se soporta en VALORES y se transmite en hábitos y actos.

Luego aparece la IMAGEN CORPORATIVA.

Identidad

Recuerde que usted es el guía y el forjador de los principios existenciales de su empresa, asíque para concebir una Identidad Empresarial como debe ser, primeramente tendrá que responder a las preguntas:

- ¿Porqué estoy aquí?

- ¿Para qué estoy aquí?

Identidad

El “por qué” estarán definidos los principios, el motivo principal de su existencia. Todos los seres humanos en esta vida tienen un motivo de existir, lo mismo ocurre con las empresas, estos motivos pueden ser: lograr ingresos económicos suficientes, mejorar la calidad de vida, obtener un patrimonio propio, dejar de ser empleado para convertirse en empresario, etc.

Identidad

ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

Ing. Guillermo Chumbe Gutiérrez

E-mail: guillermo_chumbe@hotmail.comgchumbe@globalchangeperu.com

Móvil: 993575178 - 995465906

GESTORES VOLUNTARIOS DE COFIDE

postmaster@gestoresdecofide.com.pe