PCPI ADMINISTRACIÓN

1. Conocer porque se utiliza la comunicación escrita en la empresa.

2. Identificar los elementos de la correspondencia comercial.

3. Identificar los documentos comerciales y oficiales que se utilizan en las empresas

4. Conocer los diferentes canales internos y externos de comunicación escrita.

5. Elaborar cartas comerciales básicas.

CONCEPTOLa comunicación escrita es la

que utiliza el LENGUAJE ESCRITO para trasmitir información tanto dentro de la empresa como con

su entorno

TIPOSINTERNAEXTERN

A

COMERCIAL

OFICIAL

MEMBRETE (DATOS DEL EMISOR)

DATOS DESTINTARIOCIUDAD Y FECHA

ASUNTO:

SALUDO

INRODUCCIÓN

CONTENIDO

DESPEDIDA

FIRMANOMBRE APELLIDOS

CARGO QUE OPCUPA EN LA EMPRESA

ANEXO:

ENCABEZADO

CUERPO

PIE

FRASES CORTAS

ORDEN Y LIMPIEZA

SIN FALTAS DE ORTOGRAFIA

NO REPETIR PALABR

AS

CONCORDANC

IA

TRATAMIENTO DE USTED