PEREZ FIGUEROA E.MANIFIESTA QUE LOS PROCESOS DE APOYO SON AQUELLOS FACTORES QUE INCIDEN DIRECTAMENTE EN LOS PROCESOS PARA LA REALIZACION DEL PRODUCTO. LA ORIENTACION DE SU DESEMPEO Y USO DE ESTOS FACTORES DEPENDEN DE LOS PROCESOS DE GESTION. (PAG.22)

PROCESO DE APOYO EN LA COPERATIVA Factores causales Procesos de apoyo

Personal Se toman en cuenta el desempeo y actitud.Se les motiva para la innovacin Se facilita la informtica y los mecanismos de comunicacin

Infraestructura fsica Ambiente limpio y agradable Mantenimiento continuo Disposiciones que facilite la comunicacin abierta

Materiales Mejoramiento de trabajo con los socios y empleados Tener cuidado con los materiales peligrosos Disponibilidad de la informacin

Mtodos Capacitacin actualizada constante a los empleados Difusin de los resultados de la innovacin Sistemas tecnolgicos actualizados

Varios Obtener una informacin confiable de todos los estados financieros de la institucin

ImportanciaLos autores manifiestan: que la importancia de proceso misional es tener un propsito de todos los procesos que estn interaccionados tales como la identificacin del conjunto de acciones coordinadas que la institucin financiera debe de realizar con el fin de cumplir con cada una de las competencias a diferencia con otras cooperativas teniendo en cuenta:Macroprocesos misionales : relacionados directamente con la misin institucional es decir ser diferente a las otras instituciones financieras determinando una manera economa de todos los servicios que prestan a los socios y empleados que laboran en la institucin.Macroprocesos de Apoyo: no estn relacionados directamente con la generacin de los servicios es decir su misin institucional pero otorgan un soporte para que los misin se desarrolle.