Post on 17-Feb-2017
Alain SévignyMBA | MS Desarrollo turismo
@etributravel
La sostenibilidad como factor de competitividad Afrontar esos desafíos en el destinoPreguntas
Plan de presentación
Económica
Social Ambiental
Gobernanza @etributravel
Las dimensiones de la sostenibilidad
Competitividad
@etributravel
Ventaja competitiva
Destino
Organización de gestión de destino
Colaboración
«Coopetición»
2
3
1
Turista Destino
Los viajeros
@etributravel
Comportamiento consumidores ContradiccionesFactor de «higiene» (Hezberg)Consumidores\viajeros se asocian más con marcas que respetan sus valores (Kotler, 2011)
1. Los consumidores aceptan menos empresas no responsables
Cocrean las marcas
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60M visitante/
mes
2. Los consumidores tienen poder de perjudicar su marca
Estudio realizado en Francia
• 70 % afirman que las experiencias de viaje compartido les motivo a ir en lugares donde jamas hubieran pensado
• 99% utilizan Facebook como actividad de viaje antes de salir
• 91% afirman que las recomendaciones de sus amigos son bien adaptadas a ellos
3. Importancia de los recursos naturales y culturales para los turistas
Qué destino escogen ?
La sostenibilidad como factor de competitividad Afrontar esos desafíos en el destinoPreguntas
11:00
13:00
Plan de presentación
Económica
Social Ambiental
Gobernanza
Objetivos de un programa de turismo sostenible
Viabilidad Impacto localCalidad empleos Satisfacción visitante
Integridad fisicaDiversidad biológica Eficiencia de los recursosPureza ambiental
EquidadControl localBienestar comunidad Riqueza cultural
2
3
Destino
La sostenibilidad pasa por la colaboración con residentes
Organización de gestión del destino
Estrategias de sostenibilidad
Implicar todos los actores
Empresas
Colaboración territorio
Enfocar bienestar residentes
Afrontar esos desafíos en el destino
Liderazgo territorial
Manejo de marca
Incitativo para empresas
Vista holistica y actualizada del desarrollo turístico
Impacto
Mercadeo 3.0 : Nuevo mercadeo turístico
@etributravel facebook.com/etributravel/ alain@etributravel.com
1. Los consumidores aceptan menos empresas no responsables
2. Los consumidores tienen poder de perjudicar su marca
3. Importancia de los recursos naturales y culturales para los turistas
1. La sostenibilidad es parte de la competitividad
2. Visión y estrategias
3. Nuevo modelo
Por qué la sostenibilidad se impone como elemento central de la competitividad
turística?
Preguntas
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