Post on 17-Oct-2021
SERVICIOS Y TECNOLOGÍA QUE GENERAN VALOR A LA INDUSTRIA FINANCIERA
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
Composición de nuestro portafolio
Satélites Operativos Productos que complementan al core
Canales Digitales Productos que complementan el Portafolio
Servicios de Consultoría Servicios Expertos para Proyectos de Integración
Verticales Soluciones y Tecnología de clase mundial
Transformación Digital Consultorías para apoyar y guiar a las instituciones en su iniciativa de la transformación digital
CORE FINANCIEROS
SERVICIOSCENTRALES
SERVICIOSCENTRALES
Contabilidad
Presupuesto
Activos fijos y Suministros
Cuentas Bancarias
Fondeo
Inversiones
Custodia de Valores
Inteligencia de negocios (BI) Riesgos
Plataformas de Servicios
Banca por internet Administración de Cajas
Canales Interactivos SAF Móvil
Colocación Captación
Préstamos Factoraje
Microcrédito Préstamos Grupales
Arrendamiento
Depósitos a Plazo Cuentas de Ahorros Cuentas Corrientes Tarjeta de Débito
Administración de relaciones
Clientes Socios
CRM Análisis del cliente
Políticas y Seguridad
Empresas / Parámetros Usuarios / Agencias
ADMINISTRACIÓNDEPRODUCTOS
Administración de Procesos
Gestión Documental
Fideicomisos
Cobranza en Sitio
Reportes Regulatorios
Prevención de Lavado de Dinero
ARQUITECTURA SYSDE SAF
SUITE PARA ENTIDADES FINANCIERAS
IntegratedBusinessProcessLayer
PRÉSTAMOS
ConsumoyCorpora=vo
LíneasdeCrédito
Leasing
Cobranza
COMERCIOINTERNACIONAL
DEPOSITOS
Ahorro
Cuentasdechequera
CuentasdeSobregiro
DepósitosaPlazo
SERVICIOSDEGESTIÓNDELCLIENTE
SERVICIOSDESOPORTEOPERATIVO ConciliaciónBancaria
SERVICIOSCORE&OTROSSERVICIOS
OTROS
Compra/VentaDivisas
MercadodelDinero
Inversiones
FlujodeCaja
ChequesdeGerencia
Fondeo(AdmPasivos)
SERVICIOSDEINVERSIÓN
FondosInversión
CANALESPlataformadeSucursales Cajas InternetBanking Mobile ATM POS
MODULOSDENEGOCIO
BIyVisualizaciones
RiesgoyAnalí=ca
GaranVas
PagosDomés=coseInternacionales
CuentasBancarias
Acceso&Seguridad
ParámetrosGenerales
ReglasdeNegocio
Contabilidad
PlanificaciónFinanciera
CobranzaExtranjera
GaranVasBancarias
CartasdeCrédito
Factoring
Ges=ones
TESORERIA
Regulación PLD(AML)Empresas
Ac=voFijoySuministros
Clientes/Personas
SERVICIOSASOCIADOSACUENTAS ProductosCargosy
ComisionesCustodiadeValores Transferencias
Preferencias Conec=vidad
ORIGINACION
CuentasyDepósitos
LíneasdeCrédito
ComercioInternacional
RegistrodeClientes
Préstamos
Factoring
Ges=ones
Sistemas Externos
Módulos de Terceros
OTROSCANALES
IVRAutorizador Quioscos
IntegratedBusinessProcessLayer
RECAUDACIÓN
Conec=vidadconbancos
PlanillasdeRecaudación
Acreditacióndeplanillas
AdministraciónóndeRezagos
ActualizacióndeReservas
FONDOS(CUENTAINDIVIDUAL)
AFILIACIÓNYTRASPASOS
Controldeestados
Flujodeoperación
PaneldeConsultas
SERVICIOSDEGESTIÓNDELCLIENTE
SERVICIOSDESOPORTEOPERATIVO
SERVICIOSCORE&OTROSSERVICIOS
OTROS
Integraciónconsistemasexternos
Co=zadordepensión
Controldeetapaspor=podetrámitey
beneficioGes=óndepagos
ordinariosyextraordinariosProcesamiento
automá=coderecálculos
MODULOSDENEGOCIO
BIyVisualizaciones
RiesgoyAnalí=ca
Acceso&Seguridad
ParámetrosGenerales
ReglasdeNegocio
Productosendiferentemonedas
Saldopersonalypatronal
Configuracióndeproductos
BENEFICIOS
SERVICIOSASOCIADOSACUENTAS ProductosCargosy
ComisionesCustodiadeValores
Preferencias Conec=vidad
Sistemas Externos
Módulos de Terceros
SUITE PARA ADMINISTRADORAS DE PENSIONES
Relacioneslaborales
DefinicióndeEmisioneseInstrumentos
Parámetrosparanegociacionesenmercadosdevalores
ComprayVentadeValoresRedencionesdeCapitalesyCupones
Registrodedividendos
Valoracióndeportafolioapreciosdemercado
INVERSIONES
CANALESPlataformadeSucursales Cajas InternetBanking Mobile
OTROSCANALES
IVR Quioscos
EstadosdeCuenta
Re=roParcialesytotales
Monitoreodemovimientos
ORIGINACION
RegistrodeClientes
Ges=ones
Ges=ones
ConciliaciónBancaria
CuentasBancarias
PlanificaciónFinanciera
Ac=voFijoySuministros
Contabilidad RegulaciónEmpresas Clientes/Personas
Amor=zacióndePrimasyDescuentos
COMPOSICIÓN
Autorizador
Switchprocesador
ProgramaanCfraudes Cargosycontracargos
Liquidaciones
Administracionderedesdecomercios
afiliados
Composición de nuestro portafolio
Servicios de Consultoría Servicios Expertos para Proyectos de Integración
Transformación Digital Consultorías para apoyar y guiar a las instituciones en su iniciativa de la transformación digital
SERVICIOS DE CONSULTORIA
ArquitecturaEmpresarial DesignThinking DigitalizacióndePortafolio
Re-ingenieríadeProcesos
ArquitecturaTecnológica
CanalesDigitalesModernizaciónTecnológicaIntegración(SOAyESB)
BPM
Negocio
Tecnología(IngenieríaDigital)
SYSDE a través de su consultoría en Arquitectura empresarial, apoya a las organizaciones a establecer marcos de trabajo,herramientasymetodologíasconunenfoqueintegralqueabarcadesdelavisióndenegocio,procesos,genteeinformaciónhastalavisión de tecnologíamejorando así la calidad en la toma de decisiones, agilizando la capacidad de reacción de la organización, yasegurandoquelasinversionesenrecursosycapacidadesasociadasconTIylosprogramasyproyectosdemejoraseandevalorparaelnegocio.
ARQUITECTURA EMPRESARIAL
LograrlosobjeCvos
estratégicos
Mejorareldesempeñodel
negocio
Incrementarlaagilidaddelaorganización
Establecercorrectamentelas
prioridades
VincularmúlCples
componentes
ComparCreficientementeinformación
Integrardiversasaplicacionesy
redes
Beneficiosparanuestrosclientes
La transformacióndigitales la reorientaciónde toda laorganización,haciaunmodeloeficazde relacióndigitalencadaunode lospuntosdecontactodelaexperienciadelclienteexternoointerno(empleado,cliente).
Las insCtuciones financieras que quieran ser compeCCvas en el futuro deberán impulsar una CULTURA DIGITAL y mejorar laexperienciadesusempleadosgraciasalodigital(EMPLOYEEEXPERIENCE),yconverCrseenempresas:
TRANSFORMACION DIGITAL
Innovadoras Transparentes
Conectadas Colabora=vas
Flexibles Ágiles
La transformación digital requiere entender una organización desde suvisión estratégica, su cultura organizacional y ejecutar las metodologíasadecuadas para idenCficar las oportunidades y hacer sus negocios máseficientes.
Todoestodelamanodenuevastecnologías,nuevosproductosdigitalesonuevasestrategiasdemercadeodigital.
No todas las empresas alcanzan todas las fases, ni todas las industriasestánenlamismafase.
EnSYSDEbrindamosanuestrosclientestodoelapoyorequeridoatravésdenuestra consultoría especializada que les ayudara a determinarcual es el camino que la insCtución financiera debe seguir en lamejora de la experiencia del cliente y en su transformación a unainsCtuciónfinancieramasdigital.
TRANSFORMACION DIGITAL
DATOSDB2BIDWH
SERVICIOS ServicioClientes
ValidarSaldo
Aplicarpago
AplicarDepósito
CálculoIntereses
BUSBUSDESERVICIOS
La grandeza de una solución de ESB está en posibilitar que la comunicación entre sistemas sobre cualquierprotocolo.Esdecir, seconvierteenunapasarela,queseencargadetraducirdeun lenguajeaotro.Porotrolado,ellenguajequeuClizanlossistemasconelbussenormaliza,empleándoselenguajeXML.GraciasalESBlosserviciosnointeractúandirectamente,sinoquelacomunicaciónesatravésdeunconector.
ARQUITECTURA SOA: BUS DE SERVICIOS
NuestroBPMesunasuitequeabarcamódulosycomponentesperfectamenteintegradosparaadministrartodoelciclodevidadelagestión de procesos de negocio y fue diseñado para apoyar las necesidades de todas las partes interesadas de la instituciónfinanciera,incluyendolaaltaadministración,losequiposdetrabajo,losequiposdeTIylosanalistasdenegocios.LasolucióndeBusinessProcessManagement[BPM]proporcionavisibilidadycontroldetodosuemprendimiento,automaCzandolosprocesosdenegocioydandoautonomíaalaspersonasdelaorganizaciónparaobtenerlamejoradelproceso.
ARQUITECTURA SOA: BPM
DATOS
BPM: ARQUITECTURA DE PROCESOS
SERVICIOS
BUS BUSDESERVICIOS
BPM
LaGesCóndeProcesosdeNegocio(B.P.M.)esunametodologíacorporaCvaydisciplinadegesCón,cuyoobjeCvoesmejorareldesempeño(eficienciayeficacia)ylaopCmizacióndelosprocesosdenegociodeunaorganización,a través de la gesCón de los procesos que se deben diseñar,modelar, organizar, documentar y opCmizar deformaconCnua.
Desarrollar una arquitectura de procesos queasegure la existencia de una capa a nivel deso]waresobrelacualsedefinenlosprocesosdenegocioasociadoaproductosdelaorganización.
Para conseguir el objeCvo se debe implementaruna herramienta que permita diseñar, modelar,organizar,documentarypermiCrlaopCmizacióndelosprocesosdenegociodelBanco.
Las soluciones ESB son el resultado de aplicar el patrón EAI a la arquitectura orientada a servicios (SOA).Unasolución de EAI o Integración de Aplicaciones Empresariales consiste en: Comunicar las diferentes aplicacionesmedianteconectores,tantodentrodelaorganizacióncomointerorganiza6vas.
AL FINAL DEL CAMINO TENDREMOS UNA ARQUITECTURA SOA
DimensiónEficienciaOperaCva–GesCónOrientadaaProcesosconfacilidadesdeintegración
Canales
ProcesosdeNegocio
TI–OrquestacióndeServicios
TI–IntegracióndeServicios
Sistemas/Servicios
Presentación
ProcesosdeNegocio
ServiciosdelNegocio
ServiciosdeTIestándar
Ges=óndelCiclodeVidaServicios
Negocio
TI
La selección acertadade la frontera entrediseño de procesos ydiseño de servicios(granularidad de losservicios) es la clavep a r a d o t a r d eagilidadalnegocio
Composición de nuestro portafolio
Canales Digitales Productos que complementan el Portafolio
CANALES DIGITALES
MonederoElectrónico
KioskosyCanalesde
ComunicaciónInteracCvo
POSMóvil
MiPromoMóvil
OriginacionMóvil
Cobranzamóvil
BancaMóvil
BancaporInternet
SucursalMóvil
OracleServiceCloud
OracleS a l e sCloud
OracleMarkeCngCloud
OracleSocialCloud
• MobCon• I-Iteract
• ORACLECloud
1. Señalización digital 2. Sistema de evaluación 3. Gestor de filas
• SASCustomerIntelligence
CANALES DIGITALES: BANCA MOVIL
La banca móvil es el servicio que proporciona una insCtuciónfinanciera; la cual le permite a sus clientes realizar una serie detransacciones financieras de forma remota mediante undisposiCvo móvil como un teléfono móvil o tablet. Nuestrasolución es altamente configurable y dentro de sus principalescaracterísCcasseencuentran:• Actualizaciónremota• Fácilintegraciónconlossistemasbackend• Interfazpersonalizada• Altamentesegura• Seccióndeadministrador
La operaciones que pueda realizar la banca personas o bancacorporaCvaopymessonconfigurablesporcadaunadelasfigurasyparacadaclienteespecifico.
CANALES DIGITALES: MONEDERO MOVIL
ElMonederomóvilesunanuevaformadellevarefecCvo,depositar,recargaroenviardinero en su celular y usarlo como dinero en efecCvo para realizar diversastransaccionesdesdesudisposiCvomóvil,esprácCco,rápidoyseguro• Uncanaldepagomasivo,defácilaperturaydebajoriesgo• Sujetaamontosmáximosdesaldosydepósitos• Reddeagentesycomerciospararealizardepósitos,reCrosdeefecCvoycompras• Nogeneraintereses• Transaccionesdisponibles7/24
Billetera
Básica
Normal
ComercioAgente
Hija
TiposdeMonederoMóvil
CANALES DIGITALES: POS MOVIL
ACEPTA PAGOS EN CUALQUIERMOMENTO Y LUGAR, convierte tu disposiCvo móvil(smartphoneotablet)enunPOSusandounaaplicacióndepagoparatarjetasdecréditoy/odébito.• EsportáClyfácildeusar.• Envíayrecibeelvoucherpore-mail.• Mejoralaexperienciadecompradetusclientes(incluyepagoencuotas).• Aumentayaseguratusventas.• ReduceCemposdecobranza.• Controlatusventas.• Eliminaelriesgoderoboy/obilletesfalsos.
POSMOVIL
Incrementesusventas
ManCenelaseguridadConveniencia
CANALES DIGITALES: MI PROMO MOVIL
MI PROMO MOVIL le ofrece una plataforma ágil y segura que lepermiteprocesarventasasusclientesdesdesupropiapáginawebomóvil.Sunegociopuedecontarconunsistemasegurodeprocesamientodepagos para sus ventas de comercio electrónico. El cliente Cene lafacilidaddepagarcontarjetaenlamismapáginawebomóvildesdesucomercio..
CANALES DIGITALES: COLLECTION MOVIL
Recuperemáscarterayeficientelalabordesusgestoresdecampo.CollecCon Móvil le permiCrá acortar losciclos de cobranza, eficienCzando larecuperación de la cartera vencida ymejorandolaatenciónalcliente.Caracterís=casprincipalesenoperación• Balanceodecargasinteligente• InteligenciaarCficialparasusrutas• Interfazágilysencilla• Supervisióntotal• Funcionaloff-lineyon-line
CANALES DIGITALES: ORIGINACION MOVIL
Esta solución permite originar préstamos en el campo uClizandodisposiCvosmóviles.Lasvalidacionesylapuntuacióndecréditosepuedenintegrar a la aplicación móvil para que rápidamente pueda darretroalimentaciónasusclientes.Laaplicacióndecampofuncionatantoen líneacomofuerade líneaparagaranCzarladisponibilidadconCnuaentodaslasáreasdeoperación.Unainterfazbasadaenwebsesincronizaconlaaplicacióndecampoparaencaminar los préstamos a través de sus procesos de back office,proporcionando una interfaz amigable para agregar toda la informaciónrelevanteparalaaplicacióndelprestatario.
CANALES DIGITALES: BANCA POR INTERNET
ConladinámicadelasexpectaCvasdelosclientesyelentornoempresarial,lasinsCtucionesfinancierasbuscanfortalecersubasedeclientesymejorarsusfuentesdeingresos.JuntoconestosrequisitossemanCeneelimpulsoperennedeunmejorretornodelasinversiones.NuestrasoluciónesenCemporealenlínea,habilitadaparaoperacionesmulC-moneda,mulClingüe,mulC-enCdadymulC-instancia.SuarquitecturademisióncríCcayrobustayelusodeproductosestándardelaindustriadevanguardiagaranCzanunaescalabilidadcasiilimitada.PlataformaOmnicanalparalasins=tucionesfinancieras: SmartphonesApps:
Conécteseconsusclientesenlos
disposiCvosmóvilesdesupreferencia.
TabletApps:Genereexperienciasdevaloragregadoparasus
clientes.
Web:Fidelidad,rentabilidadyelmejor
estándardeservicioenlaweb.
MobileWeb:Excelenteexperienciamóvilatravésdelnavegador.
Social:interactúeconsusclientesenelcontextoqueellos
prefieren.
Kiosk:MúlCplesopcionesdedisposiCvoy
gabineteparacadanecesidad.
MobileSMS:Transaccionesrápidasysimplesquelleganatodoslosclientes.
PersonalFinance:Fideliceasusclientes
proveyendoinformaciónúClyaccionable.
BackOffice:Manejetodossuscanalesdesde
unúnicolugar
SoaServiceBroker:Conectetodossus
sistemasconagilidadyseguridad.
• Analyzer:Analiceelcomportamientodesus
clientesytomelasmejoresdecisiones.
• Marke=ngAutoma=on:Rentabilicesuscanalesincrementandoventasy
conversión.
CANALES DIGITALES: ORACLE CUSTOMER EXPERIENCIE
ProporcioneunafantásCcaexperienciaalclientealolargodetodoelrecorrido que este realiza y en todos los canales de interacción.Introduzcaasuempresaenlasredessociales,hagaposibleelaccesomóvilencualquierlugaryapliquelasestadísCcasobtenidasdedatosúCles,todoelloconlavelocidadylaagilidadqueseproporcionanenla nube. Oracle Customer Experience Cloud permite a los negociostransformar las relaciones con los clientes para que estos seconviertanenfielesdefensoresdelamarca.
Las completas soluciones de experiencia con el cliente deOracle sedestacan inicialmente en el primer compromiso con el cliente,posteriormente logran mantener relaciones prósperas y duraderascon los clientes y además proporcionan resultados de negocio paraconseguircrecimientoybeneficiossostenibles.
CANALES DIGITALES: ORACLE CUSTOMER EXPERIENCIE
Oracle Sales Cloud permite que las ventas se desarrollen de forma más inteligente ayudando a aumentar las ventas de losrepresentantesdeventas,losdatosdelosquedisponenlosjefesyelcrecimientodelascompañías.OracleSalesCloudcombinaunaestrategiacentradaenlosdisposiCvosmóvilespararepresentantesdeventasyjefesconunagrancapacidaddeprevisiónyanálisis,estadísCcasdelclienteyunaintegraciónperfectaconelmarkeCngylospartnersparaaumentarlosingresos.
CANALES DIGITALES: ORACLE CUSTOMER EXPERIENCIE
OracleMarke=ngCloudcontribuyealéxitodelosequiposdemarkeCnggalardonadosdetodoelmundo.OracleMarkeCngCloudayudaalosresponsablesdemarkeCngadirigirsealosclientespotencialesdeformaprecisa,ejecutarfácilmentelascampañas,enviaroportunidadespotencialesalequipodeventasenCemporeal,cerrarmásoperacionesydemostrarelrendimientodelainversión.TransformeelmodoqueCenedecomercializarsusproductosenlaeradigital,yproporcionealavezunaexperienciadelclientealtamentepersonalizadaeintegrada.
CANALES DIGITALES: ORACLE CUSTOMER EXPERIENCIE
OracleSocialRela=onshipManagement(SRM)Cloudeselprimerproductounificadodelsectorqueproporcionaunatransiciónperfectaentrelasupervisión,lacreacióndecontenido,lagesCóndelacomunidadytodoslosanálisisimportantesqueconllevanlastareasenlosmediossocialesdeunacompañía.OracleSRMintegradosproductossocialesdeOraclequeyaseconsiderabanpotentes (SocialMarkeCng y Social Engagement andMonitoring) en un producto unificado ymejorado que proporciona unasolucióndenegocioderedessocialesintuiCvaysólida.
CANALES DIGITALES: ORACLE CUSTOMER EXPERIENCIE
Oracle Service Cloud facilita los compromisos conectados, que permiten a los negocios conocer las necesidades, resolver losproblemasyconseguirclientessaCsfechos.Conectesuscompromisos.Mantengalaconsistenciaensusinteraccionesentodosloscanales.OracleServiceCloudcombinaexperienciasweb,deredessocialesydecentrosdecontactoparaofrecerunasoluciónunificadaenlosdisCntoscanalesenlanube.
CANALES DIGITALES: SAS Customer Decision Hub
Hoyendíaestamosconectadosporinternet,comoneuronasen
uncerebrogigante,existedemasiadainformacióndeclientes
que cambiamuy rápido, se expandepormuchos puntos de
contacto, canales y campañas para que cualquier
departamento de markeCng o incluso todo un equipo de
markeCng corporaCvo, capturen dicha información, la
comprendanylaevalúen.LospresenCmientos,lacreaCvidad
yla intuiciónnoseránsuficientesenesteentornobasadoen
datosquecambiaagranvelocidad.Esporellopor loqueel
SASCustomerDecisionHubquiereayudaralasorganizaciones
demarkeCng a crear una visióndel clientede360 grados y
automaCzarunaparteesencial de susdecisionesbasadasen
losdatos,disponiblestantodentrocomofueradelasparedes
delaempresa.
CANALES DIGITALES: SAS Customer Decision Hub
ElmarkeCngsolamentesepuedeautomaCzarde formaadecuadayeficientesisedisponede lasanalíCcas inteligentesquepuedan revelar información sobredatosbrutos.Y si seCene lahabilidadde converCrlosenaccionesdecliente relevantes.Además,yestoesmuyimportante,unodebesercapazdemantenerelequilibrioconloqueesmejordesdeelpuntodevistacomercial. Por ello, se necesitan centralizar e integrar en una única plataforma TODOS los datos, las analíCcas y laautomaCzacióndemarkeCng.Esporelloque SASCustomerDecisionHubestápensado comounmotorde inteligenciadeclientesholísCco,completamenteintegradoydeprincipioafin.SASCustomerDecisionHubpermitealasorganizacionesestablecerunmarkeCngbasadoenvaloresconunacomunicaciónomni-canalycontextualverdaderaentodosloscanales.
CANALES DIGITALES: KIOSKOS
CANALES DIGITALES: SEÑALIZACION, GESTOR DE FILAS Y SISTEMA DE EVALUACION
Composición de nuestro portafolio
Verticales Soluciones y Tecnología de clase mundial
VERTICALES
INCREASINGRISK
INCREASIN
GRISK
Middle Tier
ORACLE Customer Experience Financial Services
PaaS
OfertadospordemandaLending and Leasing
ORACLE FLEXCUBE SUITE
GESTION DE RIESGOS
Composición de nuestro portafolio
Satélites Operativos Productos que complementan al core
SATELITES OPERATIVOS
Soportealaoperación
PlaneaciónFinanciera
AdministracióndeRRHH
ERPComercial
AutomaCzacióndeprocesos
WorkflowdeOriginación
GesCóndocumental
Regulación
PrevencióndeLavadodeDinero
ReportesRegulatorios
Otros
Suitefideicomisos
AutomaCzacióngesCónjurídica
Sistemasbiométricos
Reddepagosycorresponsalía
AdministracióndeGobiernoCorporaCvo
SOLUCIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DE FIDEICOMISOS
FONDOS FIDUCIA INVERSIONES (CORE TESORERÍA)
(CORE FINANCIERO TX) Contabilidad, Presupuesto, Programación de Pagos, Tesorería,
Comisiones Fiduciarias, Conciliaciones Bancarias
Administración, Seguridad, Auditoría, Control y Riesgo (SARO SARL SARM
SARLAFT), Cupones y Límites, Gestión Comercial, Agenda
SPI CRM G3A
• AplicaciónWebparaAdministracióndelainformaciónenelGobiernoCorpora=voempresarial
• GestordeExpedientesyDocumentaciónlegal
• GestorExpedientesDigitales
• Consultas,CaducidadyAuditorías
Catálogo de Soluciones: Aplicaciones de Gestión Documental
Composición de nuestro portafolio
Satélites Operativos Productos que complementan al core
Canales Digitales Productos que complementan el Portafolio
Servicios de Consultoría Servicios Expertos para Proyectos de Integración
Verticales Soluciones y Tecnología de clase mundial
Transformación Digital Consultorías para apoyar y guiar a las instituciones en su iniciativa de la transformación digital
LA PLATAFORMA QUE HABILITARÁ LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE SU
INSTITUCIÓN