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POSICIONAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN POSICIONAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LLÍÍNEA, QUE ADELANTA EL PROGRAMA AGENDA DE NEA, QUE ADELANTA EL PROGRAMA AGENDA DE
CONECTIVIDAD FRENTE A LOS PROGRAMAS DE CONECTIVIDAD FRENTE A LOS PROGRAMAS DE TELECOMUNICACIONES SOCIALES QUE SE DESARROLLAN TELECOMUNICACIONES SOCIALES QUE SE DESARROLLAN
AL INTERIOR DEL MINISTERIO DE COMUNICACIONESAL INTERIOR DEL MINISTERIO DE COMUNICACIONES
Bogotá, Diciembre 28 de 2007
2
%%
Contenido
I. Antecedentes II. Objetivos III. Ficha TécnicaIV. Etapas de la investigaciónV. MuestraVI. Representatividad de la MuestraVII. Selección de la muestraVIII. Resultados
1. Síntesis2. Caracterización de la muestra3 Los Programas
3.1 Compartel3.2 Computadores para Educar3.3 Agenda de Conectividad3.4 Internet Sano3.5 Telefonía accesible para personas sordas
4. Comparativo: los cinco programas e iniciativas5. El Ministerio de Comunicaciones6. Informe detallado - Cruces por estrato y sexo7. Conclusiones
3
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Antecedentes
En su permanente proceso de investigación y desarrollo, el Ministerio de
Comunicaciones ve la necesidad de realizar una investigación de carácter cuantitativo
que le permita identificar entre los ciudadanos el posicionamiento de la Estrategia de
Gobierno En Línea, que adelanta el Programa Agenda de Conectividad frente a los
programas de telecomunicaciones sociales que se adelantan al interior del Ministerio
de Comunicaciones: Agenda de Conectividad, Computadores para Educar, Internet
Sano, Compartel y Telefonía accesible para personas sordas.
Los resultados del estudio permitirán generar estrategias de comunicación de los
programas referidos para que los ciudadanos conozcan las diferentes iniciativas del
Ministerio de Comunicaciones.
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Objetivos
GENERAL Determinar el posicionamiento de la Estrategia de Gobierno En Línea, que lidera el Programa Agenda de Conectividad, frente a los programas de telecomunicaciones sociales que se desarrollan al interior del Ministerio de Comunicaciones.
ESPECÍFICOSDeterminar el porcentaje de ciudadanos que ha oído mencionar cada uno de los
programas: Compartel, Computadores para Educar, Agenda de Conectividad, Internet Sano y Telefonía accesible para sordos.
Identificar los medios a través de los cuales los ciudadanos conocieron cada programa.
Establecer los aspectos relevantes de cada programa para los ciudadanos.
Determinar el porcentaje de ciudadanos que conoce la función de cada programa
Determinar si los ciudadanos identifican el responsable de la ejecución de cada programa.
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Ficha Técnica
Nombre del Estudio POSICIONAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA, QUE ADELANTA EL PROGRAMA AGENDA DE CONECTIVIDAD FRENTE A LOS PROGRAMAS DE TELECOMUNICACIONES SOCIALES QUE SE DESARROLLAN AL INTERIOR DEL MINISTERIO DE COMUNICACIONES
Metodología CUANTITATIVA
Técnica de recolección ENCUESTA TELEFÓNICA CON FORMULARIO ESTRUCTURADO A UNA MUESTRA DE CIUDADANOS UBICADOS EN CIUDADES PRINCIPALES, INTERMEDIAS Y PEQUEÑAS DE COLOMBIA
Muestra 6003 ENCUESTAS
Universo PERSONAS ENTRE 18 Y 75 AÑOS RESIDENTES EN TODAS LAS CABECERAS MUNICIPALES EXCLUYENDO AMAZONÍA Y ORINOQUÍA.
Cobertura HOGARES DE ESTRATOS SOCIOECONÓMICOS 1, 2, 3 ,4, 5 Y 6 DE 115 MUNICIPIOS UBICADOS EN CINCO REGIONES: BOGOTÁ, ATLÁNTICA, CENTRAL, ORIENTAL Y PACÍFICA.
Fecha de recolección 6-20 DE DICIEMBRE DE 2007
Nivel de Confianza 95%
Error Muestral 1.3%
6
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Etapas de la Investigación
FORMULARIO ESTRUCTURADO POR EL PROGRAMA AGENDA DE CONECTIVIDADINTRUMENTO
CAMPO
CAPACITACIÓN A ENCUESTADORES Y SUPERVISORES: ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN, ANTECEDENTES, OBJETIVOS, INSTRUMENTO Y MANEJO
DE MUESTRA (CUOTAS POR CIUDAD Y ESTRATO)
APLICACIÓN TELEFÓNICA DE FORMULARIOS
VERIFICACIÓN DE LA CALIDAD DE LAS RESPUESTAS, REVISIÓN DE CONSISTENCIA INTERNA DE CADA ÍTEM , CATEGORIZACIÓN DE
PREGUNTAS ABIERTAS Y ASIGNACIÓN DE CÓDIGOS
ELABORACIÓN DE PROGRAMA DE CAPTURA EN DELPHI, QUE CONTIENE LAS MISMAS VALIDACIONES LÓGICAS QUE SE REALIZAN EN LA ETAPA DE CRÍTICA Y ESENCIALMENTE PRUEBAS LÓGICAS QUE EVITAN ERRORES DE DIGITACIÓN.
.
GENERACIÓN DE TABLAS (PROGRAMA QUANTUM) Y ELABORACIÓN DE INFORME
CRÍTICA Y
CODIFICACIÓN
DIGITACIÓN
PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS
GRABACIÓN DE LAS ENCUESTAS SOBRE PROGRAMA DE CAPTURA
ELABORACIÓN PROGRAMA DE
CAPTURA
7
%%
Muestra
Región Porcentaje de la muestra
Muestra Error de muestreo(Nivel de confianza 95%)
ATLÁNTICA 21%
22%25%16%16%100%
1.317 2,7%
BOGOTÁ 1.003 3,1%CENTRAL 1.521 2,5%ORIENTAL 1.088 3,0%PACÍFICA 1.074 3,0%TOTAL 6.003 1.3%
8
%%
Muestra
BOGOTÁ 22%REGIÓN ATLÁNTICA
21%REGIÓN CENTRAL
25% REGIÓN ORIENTAL16%
REGIÓN PACÍFICA16%
Cúcuta Málaga Cali
San Martín
Garagoa
El Rosal
Guateque
Guamal
Charalá
Santa Rosa de Viterbo
Puerto Santander
San Juan de Arama
La Macarena
Corrales
Cubarral
Sibaté
Pasto
Buenaventura
Palmira
Popayán
Guadalajara de Buga
Quibdó
Tuluá
Yumbo
Pradera
Santaner de Quilichao
Vijes-Linares
Bucaramanga
Soacha
Villavicencio
Tunja
Funza
Girardot
Floridablanca
Los Patios
Sogamoso
Facatativá
Duitama
Barrancabermeja
Granada
Socorro
Sabaneta
Barranquilla Sitio Nuevo Medellín Puerto Berrio
Ibagué Flandes
Pitalito
Acevedo
Yarumal
Segovia
Sincelejo Chivolo Armenia La Ceja Ansermanuevo
Magangué Zambrano Itagui Santafé de Antioquia
Itsmina
Planeta Rica Mompox Caldas Samaná Ronaldillo
Cereté Simití Chigorodó Natagaima El Carmen de Atrato
Malambó La Paz Caucasia Valdivia Andalucía
Ciénaga Fonseca Dos Quebradas
Angostura La Tola
Plato Canalete Envigado Peque
El Banco Lorica Apartadó Guatape
Montelíbano La Tebaida Ataco
Pereira
Bello
Manizales
Neiva
San Juan Nepomuceno
Santo Tomás
Manatí
San Jacinto
Bosconia
Sevilla
Cartagena Tumaco
Soledad Alcalá
Santa Marta La Unión
Valledupar Guapí
Montería Villa Rica
21% 21% 20.871Base: [Expandida]6.003Base: Total Encuestados
9
%%
Representatividad de la Muestra
UNIVERSO: corresponde a la población mayor de 18 años residente en Colombia. A nivel geográfico, la muestra tiene una cobertura nacional en las cinco regiones: Bogotá, Atlántica, Central, Oriental y Pacífica. Se excluye la región de Orinoquía y Amazonía en razón a la baja cobertura telefónica; ésta en términos de población está representa el 3.5% de la población total del país.
UNIDADES OBJETO DEL ESTUDIO: constituidas por la población civil no institucional; se excluye la población residente en hospitales, orfelinatos, colegios, cuarteles, etc. La muestra representa el 100% de la población del país mayor de 18 años, la cual es de 19’996.714 habitantes.
MARCO DE MUESTREO: constituido por las bases de datos de teléfonos, estratificada de las ciudades capitales (actualizadas a junio de 2006) y municipios del área metropolitana. En los municipios de menor tamaño se cuenta con registros del directorio telefónico páginas blancas (2007).
10
%%
Selección de la muestra
El diseño de la muestra contempla una cobertura nacional en las cinco regiones: Bogotá, Atlántica, Central, Oriental y Pacífica.
El método de selección de la muestra utiliza un sistema de muestreo probabilístico estratificado de conglomerados y bietápico, con selección aleatoria de unidades en cada etapa e incluye la selección final del adulto a ser entrevistado (persona del hogar entre 18 y 75 años).
Estratificado: al interior de cada región los municipios se clasifican en alguno de los estratos según población total del municipio, según las siguientes categorías (de tamaño) o estratos:
1. menos de 30,000 / 2. entre 30,000 y 100,000 / 3. más de 100,000 Conglomerados: cada municipio constituye un conglomerado y en conjunto constituyen las Unidades Primarias de Muestreo (UPM’s).Bietápico: parte de la selección de Unidades Primarias de Muestreo (UPM, ciudades) seguido porUnidades Secundarias de Muestreo (USM´s) conformadas por los hogares.
PROCEDIMIENTO1. Se agrupan los municipios de cada región por tamaño2. Se conforman grupos de municipios con 200.000 habitantes, que constituyen sub-estratos3. Cada sub-estrato está conformado por un número de municipios cuya población sea
cercana a 200.000.4. Al azar se selecciona un municipio de cada sub-estrato5. Al azar se seleccionan los hogares6. Al azar se selecciona el miembro del hogar
11
%%
Algunas consideraciones
Para el desarrollo de campo en ciudades grandes se tomaron las bases de datos del Centro Nacional de Consultoría que contienen digitalizados los directorios telefónicos con estrato incluido. Es decir la muestra está pre-estratificada.
En las ciudades pequeñas se pregunta al informante” ¿El servicio de energía de su hogar a qué estrato corresponde? Y de esta manera se determina el estrato del hogar. Es decir la muestra se post-estratifica.
DE CAMPO
Los datos están expandidos al total población.
DE PROCESAMIENTO
13
%% 17 %SI 61 % 6 % 37 % 14%
TELEVISIÓN
37 % 62 % 47 % 27 % 69%
ASPECTOS
36 %NOMBRE 39 %21 % 15 % 11 % 14%20 % 42 % 26 % 36 % 48%
23 % 26 % 20%SERVICIOS 9 %
FUNCIÓN
ENTIDAD O INSTITUCIÓN
38 %GOBIERNO NACIONAL 16 % 18 % 13 % 24%30 % 52 % 55 % 60 % 42%EMPRESA PRIVADA
EMPR. TELÉFONOS 24%NO SABE 40%
PROGR. ESTUDIO 30%20% 60%
PREVENCIÓN PORNOGRAFÍA 17%
28%
PROGR. PERSONAS SORDAS 26%
NO SABE 43%
CALIFICACIÓN (TOP TWO BOXES) – muy bueno+ bueno
99%
2.178
7.702
86 %SI 95% 90 % 96 %
Base (Real)
Base (Exp)
1.294
3.603
3.688
12.683
381
1.352
845
2.939
FUNCIÓN
CONOCIMIENTO
MEDIO DE CONOCIMIENTO
RECORDACIÓN /IMPACTO
CALIDAD DE LOSSERVICIOS
INSTITUCIÓN RESPONSABLE
FUNCIÓN
15
%%
Ocupación actual
42. ¿Cuál es su ocupación actual?
24
30
20
12
6
5
1
1
Empleado
Ama de casa
Independiente
Estudiante
Desempleado
Pensionado
Ama de casa-empleada
Empleado-Estudiante
Base: Total Encuestados 6.003Base: [Expandida] 20.871
16
%%
Estado Civil
43. ¿Cuál es su estado civil actual?
54
36
6
4
Casado / unión libre
Soltero
Separado /divorciado
Viudo
Base: Total Encuestados 6.003Base: [Expandida] 20.871
17
%%
Nivel de escolaridad
44. ¿Cuál de las siguientes opciones, es la que más se acerca a los últimos estudios que realizó?
40
21
19
15
3
1
1
Secundaria completa/incompleta
Primaria completa/incompleta
Universidad completa/incompleta
Técnica o tecnológica completa /incompleta
Postgrado completo/incompleto
Ninguno
NR
Base: Total Encuestados 6.003
Base: [Expandida] 20.871
18
%%
Ingreso personal mensual
45. ¿Cuál es su ingreso personal mensual?
26
22
5
2
1
11
33
Menos de $484.500
Entre $484.501 y $1'084.500
Entre $1'084.501 y $1'684.500
Entre $1'684.501 y $2'284.500
Entre $2'284.501 y $2'884.500
Rehúsa contestar
No tiene ingreso
Base: Total Encuestados 6.003
Base: [Expandida] 20.871
19
%%
Acceso
46. Usted tiene acceso a
SISI
72
44
25
17
60
Celular
Computador
Acceso a Internet x Banda Ancha
Acceso a Internet x Teléfono(conmutado)
Televisión por suscripción
Base: Total Encuestados 6.003
Base: [Expandida] 20.871
21
%%
Estrato
47. ¿El servicio de energía de su hogar a qué estrato corresponde?
16
37
35
7
3
2
Estrato Uno
Estrato Dos
Estrato Tres
Estrato Cuatro
Estrato Cinco
Estrato Seis
Base: Total Encuestados 6.003
Base: [Expandida] 20.871
24
%%
Conocimiento del Programa Compartel - Medios
1. ¿Ha oído mencionar COMPARTEL?2. ¿Por qué medio se enteró o conoció de COMPARTEL ? Para cada uno de los medios mencionados (ESPONTÁNEA- MÚLTIPLE)
* NO83%
* SI17%
Base: Total Encuestados 6003Base: [Expandida] 20871
37
15
14
12
7
7
5
3
3
2
1
4
Televisión
Un amigo / familiar / compañero de trabajo
Radio
Establecimiento
Valla publicitaria
Lugar de trabajo
Periódico
Otra publicación
Sitio o página Web
Revista
Evento
No Sabe / No responde
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a Compartel [Real] 1.294
Base: [Expandida] 3.603
539
1.339
CONOCIMIENTO
MEDIOS
517
430
264
252
170
101
100
72
35
139
CASOS
25
%%
Aspectos de Recordación - Percepción de calidad de los servicios del Programa Compartel
10. ¿Qué recuerda o le llama la atención de Compartel?
36
21
20
10
6
3
2
9
Nombre
Servicios
Por lo que hace (Su finalidad o función)
Publicidad
Logo
Slogan
Canción
No recuerda nada
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a Compartel [Real] 1.294
Base: [Expandida] 3.603
23
63
12
2
8
86
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
No sabe / No responde
Top Two Boxes
CALIDAD SERVICIOS
ASPECTOS
725752
377
105
89
320
222
1.307
595
160
83
435
Base: Encuestados que mencionaron servicios [Real] 267
Base: [Expandida] 691
CASOS
61
12
CASOS
26
%%
Conocimiento de la función de Compartel Función del Programa - imaginarios
5. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de COMPARTEL?6. ¿Qué se imagina o sabe que hace el Programa Compartel?.
* NO57%
* SI42%
* NS / NR1%
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar Compartel [Real] 1.294
Base: [Expandida] 3.603
24
9
8
3
3
3
2
2
1
1
40
Red telefónica / Empresa de teléfonos
Televisión por Cable / telecomunicaciones
Compartir / integración
Internet
Fábrica / empresa
Cooperativa / entidad financiera / corporación
Entidad de Salud / EPS
Telefonía social a poblaciones rurales
Fundación / inversión social
Empresa de computadores
No sabe / no responde
568
1.650
623
408
453
287
266
8.319
CASOS
1.918
5.069
Base: Total Encuestados 6003Base: [Expandida] 20.871
640
SABE QUÉ HACE
IMAGINARIOS
27
%%
Entidad responsable de la iniciativa
6. Para Usted ¿COMPARTEL es una iniciativa de . Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
38
30
9
5
4
17
*Empresa Privada
**Gobierno Nacional
Organización No Gubernamental (ONG)
Gobierno Departamental
Gobierno Municipal
No Sabe / No responde
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar Compartel [Real] 1.294
Base: [Expandida] 3.603
146
168
610
CASOS
321
1.380
1.064
*Comcel, Telecom, EPM, almacenes de cadena.
**Ministerio de Comunicaciones, Ministerio de Educación, Presidencia de la República
29
%%
Conocimiento del Programa Computadores para Educar - Medios
8. ¿Ha oído mencionar Computadores para Educar?2. ¿Por qué medio se enteró o conoció de Computadores para Educar ? Para cada uno de los medios mencionados (ESPONTÁNEA).
* NO39%
* SI61%
Base: Total Encuestados 6.003Base: [Expandida] 20.871
62
19
11
8
8
2
2
2
1
1
1
1
Televisión
Radio
Un amigo / familiar / compañero detrabajo
Establecimiento
Periódico
Sitio o página Web
Lugar de trabajo
Revista
Valla publicitaria
Otra publicación
Evento
No Sabe / No responde
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a computadores para educar [Real] 3.688
Base: [Expandida] 12.683
CONOCIMIENTO
MEDIOS
2.360
7.922
1.429
963
1.037
304
283
236
102
79
176
CASOS
79
30
%%
Aspectos de Recordación - Percepción de calidad de los servicios de Computadores para Educar
10. ¿Qué recuerda o le llama la atención de Computadores para Educar? / ¿Cómo califica los servicios del Programa Computadores para Educar?
42
23
15
12
3
3
8
Por lo que hace (Su finalidad o función)
Nombre
Servicios
Publicidad
Slogan
Logo
No recuerda nada
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a
computadores para educar [Real]3.688
Base: [Expandida] 12.683
CALIDAD SERVICIOS
ASPECTOS
34
61
5
7
95
Muy Bueno
Bueno
Regular
No sabe / Noresponde
Top TwoBoxes
Base: Encuestados que mencionaron servicios [Real] 563
Base: [Expandida] 1.828
1.959
2.901
1.566
339
982
CASOS
377
5.272
132
1.732
CASOS
610
96
1.122
31
%%
Conocimiento de la función de Computadores para Educar Función del Programa - imaginarios
12. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Computadores para Educar?14. ¿Qué se imagina o sabe que hace Computadores para Educar?
* NO48% * SI
52%
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a computadores para educar [Real] 3.688
Base: [Expandida] 12.683
30
19
13
9
7
2
1
1
20
Programas de estudio / para educar
Donación de computadores a Centroseducativos olvidados
Computadores para ayudar a los niños / jóvenes
Programa para que los niños tengan acceso ala educación
Programa de Presidencia ofrececomputadores a escuelas como herramienta
Educación a distancia
Vender computadores
Servicio de Internet
No sabe / no responde
Base: Total Encuestados 6.003Base: [Expandida] 20.871
2.779
1.912
448
234
4.276
CASOS
4.058
6.230
1.547
187
SABE QUÉ HACE
IMAGINARIOS
32
%%
Entidad responsable de la iniciativa
13. Para Usted ¿Computadores para Educar, es una iniciativa de? _________ ?. Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
52
16
10
6
6
13
*Gobierno Nacional
**Empresa Privada
Organización No Gubernament al (ONG)
Gobierno Municipal
Gobierno Depart ament al
No Sabe / No responde
757
793
1597
CASOS
1.271
6.645
2.089
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar Computadores para
Educar [Real]3.688
Base: [Expandida] 12.683
*Ministerio de Comunicaciones, Ministerio de Educación, ICETEX
* *Telecom, Microsoft, ETB.
34
%%
Conocimiento del Programa Agenda de Conectividad- Medios
15. ¿Ha oído mencionar Agenda de Conectividad?16. ¿Por qué medio se enteró o conoció de Agenda de Conectividad? Para cada uno de los medios mencionados . Mencione el nombre del medio.
* NO93%
* SI6%
* No responde
1%
Base: Total Encuestados 6.003Base: [Expandida] 20.871
47
15
11
9
7
6
5
3
3
1
4
Televisión
Radio
Sitio o página Web
Un amigo / familiar / compañero detrabajo
Periódico
Establecimiento
Lugar de trabajo
Evento
Revista
Otra publicación
No Sabe / No responde
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a agenda de
conectividad [Real]381
Base: [Expandida] 1.352
CONOCIMIENTO
MEDIOS
207
637
153
121
99
77
67
43
20
56
CASOS
37
35
%%
Aspectos de Recordación - Percepción de calidad de los servicios de Agenda de Conectividad
10. ¿Qué recuerda o le llama la atención de Computadores para Educar? / ¿Cómo califica los servicios del Programa Computadores para Educar?
39
26
11
11
3
2
1
12
Nombre
Por lo que hace (Su finalidad o función)
Publicidad
Servicios
Logo
Slogan
Canción
No recuerda nada
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a Agenda de Conectividad [Real] 381
Base: [Expandida] 1.352
CALIDAD SERVICIOS
ASPECTOS
15
74
11
11
90
Muy Bueno
Bueno
Regular
No sabe / Noresponde
Top TwoBoxes
145
149
39
13
158
CASOS
25
532
16
116
CASOS
20
14
96
345
Base: Encuestados que mencionaron servicios [Real] 39
Base: [Expandida] 129
36
%%
19. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Agenda de Conectividad?21. ¿Qué se imagina o sabe que hace Agenda de Conectividad?
* NO62%
* SI38%
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a Agenda de
Conectividad [Real]381
Base: [Expandida] 1.352
SABE QUÉ HACE
Conocimiento de la función de Agenda de ConectividadFunción del Programa - imaginarios
IMAGINARIOS
8
7
7
5
4
3
3
2
1
1
60
Comunicación con varias personas
Red de comunicación
Calendario / agenda virtual / agendaelectrónica
Página de Internet
Apuntas / anotaciones / datos personales
Proyecto de estudios para niños / estudiantes
Comunicación entre empresas
Programas para ejecutar
Instituciones que prestan servicio
Otro
No sabe / no responde
1.029
606
378
110
12.598
CASOS
1.560
1.738
568
109
751
1.444
Base: Total Encuestados 6.003Base: [Expandida] 20.871
37
%%
Entidad responsable de la iniciativa
21. ¿Qué se imagina o sabe que hace Agenda de Conectividad?
55
18
7
4
2
15
*Gobierno Nacional
*Empresa Privada
Organización No Gubernamental (ONG)
Gobierno M unicipal
Gobierno Departamental
No Sabe / No responde
32
59
201
CASOS
99
749
249
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar Agenda de Conectividad
[Real]381
Base: [Expandida] 1.352
*Ministerio de comunicaciones, Ministerio de Educación, SENA
* Comcel, Telecom, Microsoft.
39
%%
Conocimiento de Internet Sano- Medios
22. ¿Ha oído mencionar Internet Sano?23. ¿Por qué medio se enteró o conoció de Internet Sano?. Para cada uno de los medios mencionados . Mencione el nombre del medio.
* NO63%
* SI37%
Base: Total Encuestados 6.003Base: [Expandida] 20.871
72
15
11
5
5
3
2
1
1
1
1
Televisión
Radio
Un amigo / familiar / compañero detrabajo
Sitio o página Web
Periódico
Establecimiento
Revista
Valla publicitaria
Otra publicación
Lugar de trabajo
No Sabe / No responde
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a Internet sano
[Real]2.178
Base: [Expandida] 7.702
MEDIOS
CONOCIMIENTO1.170
5.579
884
422
389
208
152
77
56
81
CASOS
61
40
%%
Aspectos de Recordación - Percepción de calidad de los servicios de Internet Sano
10. ¿Qué recuerda o le llama la atención de Computadores para Educar? / ¿Cómo califica los servicios del Programa Computadores para Educar?
36
26
15
9
7
6
3
5
Por lo que hace (Su finalidad o función)
Nombre
Publicidad
Servicios
Slogan
Canción
Logo
No recuerda nada
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a Internet sano [Real] 2.178
Base: [Expandida] 7.702
41
54
4
1
4
96
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
No sabe / No responde
Top Two Boxes
CALIDAD SERVICIOS
ASPECTOS
725
1.192
564
239
370
CASOS
430
2.811
2.037
Base: Encuestados que mencionaron servicios [Real] 209
Base: [Expandida] 694
32
665
CASOS
287
26
377
3
41
%%
Conocimiento de la función de Internet SanoFunción - imaginarios
25. A.¿Sabe qué hace o cuál es la función de Internet Sano?26. Para Usted ¿Internet Sano, es una iniciativa de? _________ ?. Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
* NO37%
* SI63%
Base: Encuestados que respondieron que han oído
mencionar a Internet sano [Real]2.178
Base: [Expandida] 7.702
SABE QUÉ HACE
IMAGINARIOS
17
15
13
12
11
11
3
28
Prevención de la pornografía infantil y juvenilen Internet
Internet sin pornografía / sin basura
EducarAprender / capacitaciones
Restricciones / páginas bloqueadas
Proteger a los niños / jóvenes para que notengan acceso a páginas / información
Acceso a Internet con orientación
Entrar a Internet con libertad
No sabe / no responde
Base: Total Encuestados 6.003Base: [Expandida] 20.871
2.426
2.260
5.850
CASOS
3.158
3.543
664
2.262
2.733
42
%%
Entidad responsable de la iniciativa
26. ¿Para usted Internet Sano es una iniciativa de …? Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa
60
13
8
5
4
14
*Gobierno Nacional
*Empresa Privada
Organización No Gubernamental (ONG)
Gobierno Municipal
Gobierno Departamental
No Sabe / No responde
284
383
1.048
CASOS
610
4.625
976
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a Internet sano [Real] 2.178
Base: [Expandida] 7.702
*Ministerio de comunicaciones, Ministerio de Educación, ICETEX
* Comcel, Telecom, Microsoft.
44
%%
Conocimiento de Telefonía accesible para personas sordas -Medios
28. ¿Ha oído mencionar sobre Telefonía Accesible para Personas Sordas?29. ¿Por qué medio se enteró o conoció de Telefonía Accesible para Personas Sordas? Para cada uno de los medios mencionados . Mencione el nombre del medio.
* NO86%
* SI14%
Base: Total Encuestados 6.003Base: [Expandida] 20.871
69
11
9
7
3
3
2
1
1
1
2
Televisión
Radio
Un amigo / familiar / compañero detrabajo
Periódico
Revista
Establecimiento
Sitio o página Web
Otra publicación
Lugar de trabajo
Evento
No Sabe / No responde
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a telefonía accesible para
personas sordas [Real]845
Base: [Expandida] 2.939
CONOCIMIENTO
MEDIOS
329
2.028
272
201
100
65
21
22
21
CASOS
84
45
45
%%
Aspectos de Recordación - Percepción de calidad de los servicios de Telefonía accesible para personas sordas
48
20
14
10
2
1
1
9
Por lo que hace (Su finalidad o función)
Nombre
Servicios
Publicidad
Slogan
Canción
Logo
No recuerda nada
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a telefonía accesible para personas sordas
[Real]845
Base: [Expandida] 2.939
10. ¿Qué recuerda o le llama la atención de Computadores para Educar? / ¿Cómo califica los servicios del Programa Computadores para Educar?
44
55
1
4
99
Muy Bueno
Bueno
Regular
No sabe / Noresponde
Top TwoBoxes
CALIDAD SERVICIOS
ASPECTOS
291
414
64
41
CASOS
29
1.400
16
394
175
4
219
Base: Encuestados que mencionaron servicios [Real] 118
Base: [Expandida] 398
CASOS
581
256
46
%%
Conocimiento de la función de Telefonía accesible para personas sordasFunción - imaginarios
33. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Telefonía Accesible para Personas Sordas?34. Para Usted ¿Telefonía Accesible para Personas Sordas, es una iniciativa de _________ ? Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
* NO52%
* SI48%
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a telefonía accesible para
personas sordas [Real]845
Base: [Expandida] 2.939
SABE QUÉ HACE
IMAGINARIOS
26
10
8
6
4
2
2
1
43
Programas especiales para personas sordas / que no escuchan
Teléfono vibrador / pantalla
Centro de Relevo servicio de llamadastelefónicas que permite a personas sordas
Audífonos
Tecnología a través de video / luz
Mensajes de texto
Internet / virtual
Una buena orientación
No sabe / no responde
Base: Total Encuestados 6.003Base: [Expandida] 20.871
822
369
8.964
CASOS
2.025
5.498
286
457
1.334
1.686
47
%%
Entidad responsable de la iniciativa
42
24
10
4
3
20
*Gobierno Nacional
*Empresa Privada
Organización No Gubernamental (ONG)
Gobierno Municipal
Gobierno Departamental
No Sabe / No responde
98
117
599
305
1.222
698
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a telefonía accesible para
personas sordas [Real]845
Base: [Expandida] 2.939*Ministerio de Comunicaciones, Ministerio de Educación, SENA.
* Comcel, Telecom, ETB.
34. Para Usted ¿Telefonía Accesible para Personas Sordas, es una iniciativa de _________ ? Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
CASOS
49
%%
Aspectos de recordación de cada programa
3. ¿Qué recuerda o le llama la atención de …….. (CADA PROGRAMA)?
PROGRAMAS
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a ... [Real]
Base: [Expandida] 3.603 12.683 1.352 7.702 2.939
Nombre
Servicios
No Recuerda
Por lo que hace (Su finalidad o función)
Publicidad
Logo
Slogan
Canción
Compartel Computadores para Educar
Agenda de Conectividad Internet Sano Telef. Accesible
Personas Sordas
1.294 3.688 381 2.178 845
36
20
10
6
3
2
9
21
23
42
12
3
3
8
15
39
26
11
3
2
1
12
11
26
36
15
3
7
6
5
9
20
48
10
1
2
1
9
14
50
%%
Calificación de los servicios de cada programa
4. Califique los servicios de …….. (CADA PROGRAMA) en una escala de 1 a 4 donde: (1) Muy bueno (2) Bueno (3) Regular, (4) Malo
PROGRAMAS
Base: Califican [Real]
Base: [Expandida] 752 1.959 145 725 414
Muy Bueno
Bueno
Top Two Boxes
Regular
Malo
No sabe / No responde
Compartel Computadores para Educar
Agenda de Conectividad Internet Sano Telef. Accesible
Personas Sordas292 604 44 217 123
23
12
2
8
86
63
34
5
7
95
61
15
11
11
90
74
41
4
1
4
96
54
44
1
4
99
55
51
%%
Conocimiento de la función de cada Programa –Institución responsable
5. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de …….. (CADA PROGRAMA)6. Para Usted …….. (CADA PROGRAMA) es una iniciativa de _________ ? Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
PROGRAMAS
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a ... [Real]
Base: [Expandida] 3.603 12.683 1.352 7.702 2.939
* SI
* NO
Gobierno Departamental
Gobierno Municipal
No Sabe / No responde
* NS / NR
... ES UNA INICIATIVA DE
Empresa Privada
Gobierno Nacional
Organización No Gubernamental (ONG)
Compartel Computadores para Educar
Agenda de Conectividad Internet Sano Telef. Accesibl
Personas Sordas
1.294 3.688 381 2.178 845
42
1
38
30
9
5
4
17
57
52
16
52
10
6
6
13
48
38
18
55
7
4
2
15
62
63
13
60
8
4
5
14
37
48
24
42
10
4
3
20
52
FUNCIÓN
52
%%
Conocimiento de los Programas - Medios
PROGRAMAS
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a ... [Real]
Base: [Expandida] 3603 12.683 1.352 7.702 2.939RADIO 14 19 15 15 11
RCN 2 4 4 2 2
No sabe / no responde 10 13 9 12 15
Caracol 1 3 4 2 2No sabe / no responde 6 6 4 4 4
TELEVISIÓN 37 62 47 72 69RCN 15 27 17 30 28
Caracol 13 19 13 25 21
Compartel Computadores para Educar
Agenda de Conectividad Internet Sano Telef. Accesible
Personas Sordas
1.294 3.688 381 2.178 845
91191115AMIGO / FAMILIAR
1-311EVENTO336812ESTABLECIMIENTOS11527LUGAR DE TRABAJO251123SITIO / PAGINA WEB
43442El Tiempo11111No sabe / no responde32322REVISTAS21111No sabe / no responde
11113OTRAS PUBLICACIONES-1-17VALLAS
75785PERIODICO
6. Para Usted …….. (CADA PROGRAMA) es una iniciativa de _________ ? Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
53
%%
Entidad responsable de la iniciativa
PROGRAMAS
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a ... [Real]
Base: [Expandida] 3.603 12.683 1.352 7.702 2.939EMPRESA PRIVADA 38 16 18 13 24
Telecom 3 - 1 - 2No sabe / no responde 32 14 14 11 18
GOBIERNO MUNICIPAL 4 6 2 5 3Alcaldía 1 2 - 2 1
No sabe / no responde 3 3 2 2 2GOBIERNO DEPARTAMENTAL 5 6 4 4 4
Despacho de la Gobernación 1 1 - 1 -No sabe / no responde 3 4 4 3 3
Compartel Computadores para Educar
Agenda de Conectividad Internet Sano Telef. Accesible
Personas Sordas
1.294 3.688 381 2.178 845
6. Para Usted …….. (CADA PROGRAMA) es una iniciativa de _________ ¿ Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
541027Ministerio de Comunicaciones
41310142Ministerio de Educación
34552Presidencia de la República2634272917No sabe / no responde
1087109ORGANIZACIÓN NO GUBERNAMENTAL ONG
107698No sabe / no responde
4260555230GOBIERNO NACIONAL
55
%%
Ministerio de Comunicaciones – Función
40 ¿Sabe Usted que hace el Ministerio de Comunicaciones?41. De acuerdo con su conocimiento, mencione qué hace el Ministerio de Comunicaciones
* NO50%
* SI50%
Base: Total Encuestados 6.003Base: [Expandida] 20.871
51
17
14
10
7
3
1
1
1
2
A cargo de las comunicaciones del país
Regular la publicidad / apta para todos
Facilitar la comunicación entre todas laspersonas
Comunicar / transmitir buenosmensajes
Tecnología comunicativa
Traer equipos / tecnología obsoletas alpaís
Programas educativos / paraestudiantes
Regular tarifas de telefonía
Vender líneas telefónicas
No sabe / no responde
Base: Encuestados que saben que hace el Ministerio de Comunicaciones [Real] 3.020
Base: [Expandida] 10.490
CONOCIMIENTO
CASOS
1.736
5.309
1.490
998
732
268
153
149
74
207
FUNCIONES
56
%%
Conocimiento de otras iniciativas o proyectos - Nombre
36. ¿Sabe de alguna iniciativa y/o proyecto que adelante o crea Usted que adelanta el Ministerio de Comunicaciones?37. ¿Cuál es el nombre de dicha iniciativa o proyecto?
* NO97%
* SI3%
Base: Total Encuestados 6.003Base: [Expandida] 20.871
14
12
9
8
7
7
7
6
5
5
4
3
3
8
Estandarizar telefonía móvil
Computadores para Educar
Regular tarifas
Televisión digital
Internet Sano
Campañas de cultura y comunicación
Nuevos Canales
Ayuda a discapacitados
Educación a sordomudos
Dotación de computadores parasordomudos
Conectividad
Banda ancha
Compartel
No sabe
Base: Encuestados que saben de alguna iniciativa que adelanta el ministerio de comunicaciones [Real] 166
Base: [Expandida] 562
42
41
27
CASOS
69
78
32
39
42
51
27
20
19
15
46
59
%%
Conocimiento Compartel - Medio
SEXO ESTRATO
TOTAL Masculino Femenino 1 2 3 4 5 y 6
Base: Total Encuestados 6003 2953 3050 1039 2382 1993 363 226
Base: [Expandida] 20871 9681 11190 3267 7721 7414 1513 956
* SI 17 20 15 26 19 14 13 11
* NO 83 80 85 74 81 86 87 89
Un amigo / familiar / compañero de trabajo 15 13 17 15 15 16 13 11
Valla publicitaria 7 8 6 5 7 8 7 12
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a compartel
para educar [Real]1294 711 583 325 551 342 51 25
Base: [Expandida] 3603 1924 1679 833 1435 1031 196 108
POR QUÉ MEDIO SE ENTERÓ DE... Televisión 37 35 40 42 40 34 18 26
Radio 14 14 14 15 15 14 12 9Establecimiento 12 13 11 14 11 11 13 11
8. ¿Ha oído mencionar Compartel?9. ¿Por qué medio se enteró o conoció de Computadores para Educar?. Para cada uno de los medios mencionados , identifique o mencione el nombre del medio.
60
%%
Conocimiento de la función del Programa Compartel– Institución responsable de cada iniciativa
SEXO ESTRATO
TOTAL Masculino Femenino 1 2 3 4 5 y 6Base: Encuestados que que han oído
mencionar Compartel ... [Real] 1294 711 583 325 551 342 51 25
Base: [Expandida] 3603 1924 1679 833 1435 1031 196 108
* SI 42 48 35 42 43 42 33 43
* NO 57 51 64 58 56 57 67 57
* NS / NR 1 1 1 - 1 1 - -
... ES UNA INICIATIVA DE
Empresa Privada 38 39 37 32 42 41 31 18
Gobierno Nacional 30 31 28 26 29 31 35 43
No Sabe / No responde 17 15 19 22 14 16 21 15
5. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de COMPARTEL?6. Para Usted ¿COMPARTEL es una iniciativa de . Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
61
%%
Aspectos de recordación
3. ¿Qué recuerda o le llama la atención de COMPARTEL?
SEXO ESTRATO
TOTAL Masculino Femenino 1 2 3 4 5 y 6Base: Encuestados que respondieron
que han oído mencionar a ... [Real] 1.294 711 583 325 551 342 51 25
Base: [Expandida] 3.603 1.924 1.679 833 1435 1.031 196 108
Nombre 36 36 36 33 35 37 53 37
Servicios 21 21 20 25 24 17 5 13
Por lo que hace (Su finalidad o función) 20 20 20 19 21 16 27 46
Publicidad 10 10 10 10 10 12 8 4
Logo 6 7 5 8 4 9 7 -
Slogan 3 3 3 3 4 3 - -
Canción 2 2 3 4 2 3 - -
NS 9 8 10 11 8 10 6 -
6.2 6.2 ProgramaPrograma Computadores Computadores para Educarpara Educar
Sexo Sexo -- EstratoEstrato
63
%%
Conocimiento Computadores para Educar - Medio
SEXO ESTRATO
TOTAL Masculino Femenino 1 2 3 4 5 y 6
Base: Total Encuestados 6003 2953 3050 1039 2382 1993 363 226
Base: [Expandida] 20871 9681 11190 3267 7721 7414 1513 956
* SI 61 62 60 64 61 59 58 61
* NO 39 38 40 36 39 41 42 39
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a computadores
para educar [Real]3688 1836 1852 682 1463 1194 212 137
Base: [Expandida] 12683 5988 6695 2103 4725 4391 881 584
POR QUÉ MEDIO SE ENTERÓ DE... Televisión 62 64 61 59 62 65 59 64
Radio 19 21 17 16 18 19 20 21Un amigo / familiar / compañero de
trabajo 11 8 14 14 12 10 7 7
8. ¿Ha oído mencionar Computadores para Educar?9. ¿Por qué medio se enteró o conoció de Computadores para Educar?. Para cada uno de los medios mencionados , identifique o mencione el nombre del medio.
64
%%
Conocimiento de la función del Programa Computadores para Educar – Institución responsable
SEXO ESTRATO
TOTAL Masculino Femenino 1 2 3 4 5 y 6Base: Encuestados que que han oído
mencionar Compartel ... [Real] 3688 1836 1852 682 1463 1194 212 137
Base: [Expandida] 12683 5988 6695 2103 4725 4391 881 584
Gobierno Nacional 52 55 50 52 50 53 60 58
* SI 52 58 47 48 49 55 59 58
* NO 48 42 53 52 51 45 41 41
* NS / NR - - - - - - 1 1
... ES UNA INICIATIVA DE
Empresa Privada 16 18 15 14 17 17 18 14
No Sabe / No responde 13 11 14 13 12 14 7 13
5. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de COMPUTADORES PARA EDUCAR?6. Para Usted ¿ COMPUTADORES PARA EDUCAR es una iniciativa de . Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
65
%%
Aspectos de recordación – Género y estrato
10. ¿Qué recuerda o le llama la atención de Computadores para Educar?
SEXO ESTRATO
TOTAL Masculino Femenino 1 2 3 4 5 y 6Base: Encuestados que respondieron
que han oído mencionar a ... [Real] 3688 1836 1852 682 1463 1194 212 137
Base: [Expandida] 12683 5988 6695 2103 4725 4391 881 584
Por lo que hace (Su finalidad o función) 42 44 39 37 43 40 48 54
Logo 3 3 2 2 3 3 1 1
Nombre 23 22 24 20 23 23 26 22
Servicios 15 15 16 19 15 16 14 10
Publicidad 12 12 13 13 13 13 7 8
Slogan 3 4 2 3 3 3 3 3
Canción
NS 8 7 9 10 8 8 6 3
6.3 6.3 ProgramaProgramaAgenda de ConectividadAgenda de Conectividad
GGéénero nero -- EstratoEstrato
67
%%
Conocimiento Agenda de Conectividad - Medio
15. ¿Ha oído mencionar Agenda de Conectividad?16. ¿Por qué medio se enteró o conoció de Agenda de Conectividad? Para cada uno de los medios mencionados . Mencione el nombre del medio.
SEXO ESTRATO
TOTAL Masculino Femenino 1 2 3 4 5 y 6
Base: Total Encuestados 6003 2953 3050 1039 2382 1993 363Base: [Expandida] 20871 9681 11190 3267 7721 7414 1513
* SI 6 8 5 5 5 7 9 15
* NO 93 91 94 94 95 93 90 84 84
No sabe 4 3 6 10 4 2 6 2
* NS / NR 1 1 1 1 - - 1 1Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a agenda de
conectividad [Real]381 238 143 52 123 137 36 33
Base: [Expandida] 1.352 797 555 167 123 137 36 33
POR QUE MEDIO SE ENTERO DE... Televisión 47 48 47 45 48 49 53 33
Radio 15 17 13 19 15 16 20 6Sitio o página Web 11 16 5 7 13 10 12 18
Un amigo / familiar / compañero de trabajo 9 4 15 3 10 11 - 14
226956
68
%%
Conocimiento de la función del Programa Agenda de Conectividad - Institución responsable
SEXO ESTRATO
TOTAL Masculino Femenino 1 2 3 4 5 y 6Base: Encuestados que que han oído
mencionar Compartel ... [Real] 381 238 143 52 123 137 36 33
Base: [Expandida] 1.352 797 555 167 123 137 36 33
* SI 38 40 35 29 30 38 59 51
* NO 62 60 65 71 70 62 41 49
... ES UNA INICIATIVA DE
Gobierno Nacional 55 58 52 54 51 52 75 61
Empresa Privada 18 19 17 21 21 18 15 13
No Sabe / No responde 15 12 19 14 13 16 8 23
5. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Agenda de Conectividad?6. Para Usted ¿ Agenda de Conectividad es una iniciativa de . Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
69
%%
Aspectos de recordación
17. ¿Qué recuerda o le llama la atención de Agenda de Conectividad?
SEXO ESTRATO
TOTAL Masculino Femenino 1 2 3 4 5 y 6Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a agenda de
conectividad [Real]381 238 143 52 123 137 36 33
Base: [Expandida] 1.352 797 555 167 123 137 36 33
Nombre 39 40 39 27 35 43 42 50
Por lo que hace (Su finalidad o función) 26 25 27 24 24 18 46 34
Publicidad 11 11 12 19 16 7 9 3
Servicios 11 10 11 4 16 23 3 3
Logo 3 5 - 2 2 4 6 -
Slogan 2 2 2 4 2 1 - 3
Canción 13 12 12 18 7 16 3 10
No Sabe 12 12 12 18 7 16 3 10
71
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Conocimiento Internet Sano – Medio
SEXO ESTRATO
TOTAL Masculino Femenino 1 2 3 4 5 y 6
Base: Total Encuestados 6003 2953 3050 1039 2382 1993 363 226Base: [Expandida] 20871 9681 11190 3267 7721 7414 1513 956
* SI 37 37 37 37 38 36 39 30* NO 63 63 63 63 62 64 61 70
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a Internet sano
[Real]2178 1.087 1.091 369 886 715 140 68
Base: [Expandida] 7.702 3.600 4.103 1.207 2.940 2.677 588 290
POR QUE MEDIO SE ENTERO DE... Televisión 72 74 71 70 71 75 71 74
Radio 15 18 13 16 16 14 13 14Un amigo / familiar / compañero de
trabajo 11 7 16 16 12 11 6 6
22. ¿Ha oído mencionar Internet Sano?23. ¿Por qué medio se enteró o conoció de Internet Sano?. Para cada uno de los medios mencionados . Mencione el nombre del medio.
72
%%
Conocimiento de la función Internet Sano –Institución responsable
SEXO ESTRATO
TOTAL Masculino Femenino 1 2 3 4 5 y 6Base: Encuestados que que han oído
mencionar Internet sano ... [Real] 2178 1.087 1.091 369 886 715 140 68
Base: [Expandida] 7.702 3.600 4.103 1.207 2.940 2.677 588 290
* SI 63 67 59 55 62 67 64 63
* NO 37 33 41 44 38 33 36 37
... ES UNA INICIATIVA DE
Gobierno Nacional 60 63 57 57 59 62 65 58
Empresa Privada 13 11 14 10 15 11 15 14
No Sabe / No responde 14 13 15 16 13 14 8 14
5. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Internet Sano?6. Para Usted ¿ Internet Sano es una iniciativa de . Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
73
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Aspectos de recordación
SEXO ESTRATOTOTAL Masculino Femenino 1 2 3 4 5 y 6
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a Internet sano
[Real]2178 1.087 1.091 369 886 715 140 68
Base: [Expandida] 7.702 3.600 4.103 1.207 2.940 2.677 588 290
Por lo que hace (Su finalidad o función) 36 39 34 31 37 37 41 42
Nombre 26 24 29 23 27 26 33 29 29
Publicidad 15 17 14 16 15 16 13 11
Servicios 9 9 10 12 10 9 5 6
Slogan 7 8 7 8 7 8 5 5
Canción 6 7 4 5 6 6 4 5
Logo 3 3 3 3 3 3 5 1
No Sabe 5 4 5 8 4 4 6 3
24. ¿Qué recuerda o le llama la atención de Internet Sano?
6.5 Telefon6.5 Telefoníía Accesible para a Accesible para Personas SordasPersonas SordasGGéénero nero -- EstratoEstrato
75
%%
Conocimiento Telefonía Accesible para Personas Sordas
SEXO ESTRATO
TOTAL Masculino Femenino 1 2 3 4 5 y 6
Base: Total Encuestados 6003 2953 3050 1039 2382 1993 363 226Base: [Expandida] 20871 9681 11190 3267 7721 7414 1513 956
* SI 14 14 15 15 14 14 15 13* NO 86 86 85 85 86 86 85 87
Base: Encuestados que respondieron que han oído mencionar a telefonía
accesible para personas sordas [Real]845 392 453 155 333 273 53 31
Base: [Expandida] 2.939 1.298 1.641 493 1.084 1.011 222 129
POR QUE MEDIO SE ENTERO DE TELEFONIA ACCESIBLE PARA PERSONAS SORDAS
Televisión 69 69 69 75 72 66 57 64Radio 11 13 10 11 14 9 12 3
Un amigo / familiar / compañero de trabajo 9 7 11 9 9 9 8 14
Periódico 7 8 6 2 4 9 14 13No Sabe 2 2 1 1 1 1 3 -
28. ¿Ha oído mencionar sobre Telefonía Accesible para Personas Sordas?29. ¿Por qué medio se enteró o conoció de Telefonía Accesible para Personas Sordas? Para cada uno de los medios mencionados . Mencione el nombre del medio.
76
%%
Conocimiento de la función Telefonía Accesible para Personas Sordas–Institución responsable
SEXO ESTRATO
TOTAL Masculino Femenino 1 2 3 4 5 y 6Base: Encuestados que respondieron
que han oído mencionar a telefonía accesible para personas sordas [Real]
845 392 453 155 333 273 53 31
Base: [Expandida] 2.939 1.298 1.641 493 1.084 1.011 222 129
* SI 48 55 42 40 45 53 50 58
* NO 52 45 58 59 55 47 50 42
TELEFONIA ACCESIBLE PARA PERSONAS SORDAS ES UNA INICIATIVA DE...
Gobierno Nacional 42 40 43 41 41 43 34 48
Empresa Privada 24 26 22 18 26 24 27 22
Organización No Gubernamental (ONG) 10 12 9 12 9 11 10 10
Gobierno Municipal 3 2 4 3 5 1 6 -
Gobierno Departamental 4 3 5 5 5 3 3 -
No Sabe / No responde 20 20 21 23 17 21 27 23
33. ¿Sabe qué hace o cuál es la función de Telefonía Accesible para Personas Sordas?34. Para Usted ¿Telefonía Accesible para Personas Sordas, es una iniciativa de _________ ? Mencione el nombre de la entidad o institución que considere responsable de la iniciativa.
77
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Aspectos de recordación
SEXO ESTRATO
TOTAL Masculino Femenino 1 2 3 4 5 y 6Base: Encuestados que respondieron
que han oído mencionar a telefonía accesible para personas sordas [Real]
845 392 453 155 333 273 53 31
Base: [Expandida] 2.939 1.298 1.641 493 1.084 1.011 222 129
Por lo que hace (Su finalidad o función) 48 50 45 46 43 50 55 57
Nombre 20 22 18 18 22 17 21 22
Servicios 14 10 17 15 14 14 12 13
Publicidad 10 9 11 11 12 9 6 7
Slogan 2 2 3 4 2 2 2 -
No recuerda nada 9 9 8 10 9 10 5 5
30. ¿Qué recuerda o le llama la atención de la Telefonía Accesible para Personas Sordas?
79
%%
Conclusiones
El programa más conocido por los ciudadanos es Computadores para Educar (61%) y el menos
recordado Agenda de Conectividad.
El medio de conocimiento de los programas e iniciativas del Ministerio es la televisión.
Los aspectos más recordados y que más impactan de los programas e iniciativas son e nombre y
la función/ finalidad de cada uno.
En general la percepción de calidad de los servicios de los programas es muy favorable: un alto
porcentaje de ciudadanos los califica como muy buenos/buenos.
80
%%
Conclusiones
Para los ciudadanos no es claro que los programas e iniciativas son responsabilidad y están
lideradas por el Ministerio de Comunicaciones. Un alto porcentaje considera la empresa privada
líder de los mismos.
La mitad de los ciudadanos conoce el Ministerio de Comunicaciones y la principal función asociada a esta entidad es el manejo de las comunicaciones del país. Un muy bajo porcentaje de ciudadanos afirma conocer otras iniciativas del Ministerio (3%)