Post on 16-Jul-2020
Información General de la Campaña
Información General de la Campaña
Nombre: “Posicionamiento Casa de Moneda de México”
Versión “Arte y Valor en tus manos”
Objetivo de comunicación: Posicionamiento de la Casa de Moneda de México ennuestros mercados objetivo, mostrando el valorintrínseco y el valor numismático a través del arte ycalidad del grabado en cada una de nuestras piezas,características que nos distinguen dando autenticidada la marca.
Público objetivo: Hombres y mujeres; población urbana, de 25 a64 años de edad; NSE AB, C+, C y D+.
Vigencia: 28 de octubre al 31 de diciembre del 2016.
Objetivos
Objetivos
1) Corroborar el cumplimiento de los objetivos de la campaña, tanto generales como
específicos, establecidos durante la planeación de ésta y registrados en los formatosdestinados a ello.
2) Establecer el nivel de impacto, aceptación y credibilidad de la campaña entre el público
objetivo.
3) Evaluar el nivel de recordación, comprensión e identificación de los mensajes
transmitidos.
4) Determinar la repercusión e identificación de la campaña de comunicación en la
percepción e imagen de la dependencia o entidad emisora.
5) Verificar la claridad y entendimiento de los mensajes transmitidos.
6) Valorar la efectividad de los medios de comunicación utilizados para la difusión,
destacando los que fueron más eficientes para la campaña.
7) Identificar áreas de oportunidad que permitan desarrollar ejes de comunicación para
nuevas campañas.
8) Fijar los hábitos de exposición y consumo de medios, con la finalidad de considerarlos
durante el proceso de planeación de campañas.
Objetivos
Metodología
Metodología
F I C
H A
T É
C N
I C
A
Los resultados finales presentados en este documento, corresponden al levantamiento de encuestascara a cara realizado entre el 2 y 6 enero del 2017. Los datos contenidos en este estudio Post-Campaña corresponden a opiniones y percepciones de personas residentes de la Ciudad de México,Nuevo León y San Luis Potosí. A continuación se presenta la ficha técnica correspondiente:
MUESTRA: 2,600 ENCUESTAS EFECTIVAS
TÉCNICA: CARA A CARA
TIEMPO PROMEDIO POR ENCUESTA: 21 MIN
ÍNDICE DE NO RESPUESTA: 1 DE CADA 16
HERRAMIENTA: DISPOSITIVOS MÓVILES
CONFIANZA ESTADÍSITCA: 95%
MARGEN DE ERROR: +/-1.92%
Metodología
.
Muestreo:
La muestra propuesta fue obtenida con los siguientes criterios:
Confiabilidad Estadística.- 95.46%Grado de Error Estadístico Recomendados.- 1.92%
Fórmula recomendada para determinar una muestra sabiendo que su universo es mayor a100,000 unidades:
Metodología
Donde:
n = Tamaño de muestraπ = Proporción objeto de interész = valor del nivel de confianza estadísticaD = Nivel de precisión determinado por el cuadrado del margen de error
Dado que nuestro objeto de interés es determinar una proporción y no contamos coninformación previa se procederá a sobreestimar las proporciones del objeto de interés con elobjeto de disminuir cualquier riesgo de error u omisión
Sustituyendo:
Entrevistados
Entrevistados
50%FEMENINO
50%MASCULINO
Género
Rango de edad
Entrevistados
33%
34%
33%
25 a 34 35 a 44 45 a 64
Nivel socioeconómico
Entrevistados
25% 25% 25% 25%
AB C+ C D+
Ocupación
Entrevistados
17%
1%
59%
4% 3%
16%
Ama de casa Desempleado Empleado Estudiante Pensionado Trabaja por sucuenta
RESULTADOS FINALES
¿Conoce usted a CASA DE MONEDA?
54%
46%
SÍ NoCasi 5 de cada 10 entrevistados,
afirman CONOCER a Casa de Moneda, CMM
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
¿Qué opinión tiene de CASA DE MONEDA?
(Base: 1,410 encuestas efectivas)
Excelente 22%
Buena 54%
Regular 22%
Mala 2%
Pésima 0%
76Puntos
positivos.
Recordación espontánea
En los últimos 30 días ¿recuerda haber visto, leído o escuchado algún anuncio o comercial de CASA DE
MONEDA?
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
19%
81%
SÍ No
¿En dónde lo vio, leyó o escuchó?
(Base: 499 encuestas efectivasPregunta de respuesta múltiple)
59%
13%13%
25%
12%
3%
25%
1% 2% 4%
30%
3%
¿De qué trataba el anuncio / Qué sucedía en el comercial?
(Base: 499 encuestas efectivas)
Venta de joyería 34%
Casa de Moneda y los productos que ofrece 28%
Monedas conmemorativas 21%
Historia y fabricación de la moneda 15%
Respuesta 2%
Recordación ayudada
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? IMAGEN 1
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
17% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
IMAGEN 1:
IMAGEN 1
(Base: 447 encuestas efectivas)
53%40%
7%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
93Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? IMAGEN 2
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
15% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
IMAGEN 2:
IMAGEN 2
(Base: 378 encuestas efectivas)
49%
37%
14%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
86Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? IMAGEN 3
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
15% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
IMAGEN 3:
IMAGEN 3
(Base: 427 encuestas efectivas)
57%29%
14%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
86Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? BILLETERA
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
14% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
BILLETERA:
BILLETERA
(Base: 376 encuestas efectivas)
62%
32%
6%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
94Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? DIJE COLUMNARIA
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
18% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
DIJE COLUMNARIA:
DIJE COLUMNARIA
(Base: 463 encuestas efectivas)
59%33%
8%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
92Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? DIJE PLATA
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
16% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
DIJE PLATA:
DIJE PLATA
(Base: 425 encuestas efectivas)
62%
30%
8%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
92Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? LUCHA LIBRE
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
18% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
LUCHA LIBRE:
LUCHA LIBRE
(Base: 478 encuestas efectivas)
58%29%
13%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
87Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? DIJE 2
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
17% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
DIJE 2:
DIJE 2
(Base: 454 encuestas efectivas)
60%
34%
6%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
94Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? DIJE PLATA 2
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
17% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
DIJE PLATA 2:
DIJE PLATA 2
(Base: 440 encuestas efectivas)
60%
33%
7%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
93Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? GUADALUPE
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
19% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
GUADALUPE:
GUADALUPE
(Base: 503 encuestas efectivas)
61%
27%
12%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
88Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? LAS DOS FRIDAS
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
18% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
LAS DOS FRIDAS:
LAS DOS FRIDAS
(Base: 463 encuestas efectivas)
60%
31%
9%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
91Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio?MONARCA
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
17% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
MONARCA:
MONARCA
(Base: 437 encuestas efectivas)
62%
32%
6%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
94Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? SAN JUDAS
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
15% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
SAN JUDAS:
SAN JUDAS
(Base: 394 encuestas efectivas)
53%37%
10%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
90Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? NIÑO Y NIÑA
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
14% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
NIÑO Y NIÑA:
NIÑO Y NIÑA
(Base: 372 encuestas efectivas)
65%
25%
10%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
90Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? PIEDRA DE LOS SOLES
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
15% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria PIEDRA DE LOS SOLES:
PIEDRA DE LOS SOLES
(Base: 395 encuestas efectivas)
54%
43%
3%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
97Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? PORTABILLETES
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
17% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
PORTABILLETES:
PORTABILLETES
(Base: 435 encuestas efectivas)
63%
30%
7%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
93Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? RELOJ CABALLERO
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
16% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
RELOJ CABALLERO:
RELOJ CABALLERO
(Base: 424 encuestas efectivas)
59%32%
9%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
91Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? RELOJ CUADRADO
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
15% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
RELOJ CUADRADO:
RELOJ CUADRADO
(Base: 396 encuestas efectivas)
61%
33%
6%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
94Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? RELOJ DAMA
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
17% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
RELOJ DAMA:
RELOJ DAMA
(Base: 441 encuestas efectivas)
66%
30%
4%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
96Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? RELOJ MANOS
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
16% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
RELOJ MANOS:
RELOJ MANOS
(Base: 405 encuestas efectivas)
65%
29%
6%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
94Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? REY MISTERIO
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
15% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
REY MISTERIO:
REY MISTERIO
(Base: 399 encuestas efectivas)
56%31%
13%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
87Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? SAN BENITO
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
14% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
SAN BENITO:
SAN BENITO
(Base: 359 encuestas efectivas)
62%
28%
10%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
90Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? SOL Y LUNA
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
17% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
SOL Y LUNA:
SOL Y LUNA
(Base: 430 encuestas efectivas)
60%
32%
8%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
92Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente anuncio? SOL
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
15% afirma haber visto esta imagen
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
SOL:
SOL
(Base: 385 encuestas efectivas)
64%
30%6%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
94Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente comercial? Video CASA DE MONEDA
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
22% afirma haber visto este video.
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
Video CASA DE MONEDA:
Video CASA DE MONEDA
(Base: 564 encuestas efectivas)
65%
30% 5%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
95Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente comercial? Video LUCHAS
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
21% afirma haber visto este video.
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
Video LUCHAS:
Video LUCHAS
(Base: 549 encuestas efectivas)
58%26%
16%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
84Puntos
positivos o neutrales.
¿Recuerda haber visto el siguiente comercial? Video MOMENTOS
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
26% afirma haber visto este video.
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
Video MOMENTOS:
Video MOMENTOS
(Base: 682 encuestas efectivas)
62%
32%6%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
94Puntos
positivos o neutrales.
¿En dónde lo(s) vio o leyó?
(Base: 1989 encuestas efectivasPregunta de respuesta múltiple)
57%
16%11%
26%19%
7%
30%
2% 2%
51%
¿Recuerda haber escuchado siguiente comercial? Audio MOMENTOS
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
12% afirma haber escuchado el
anuncio.
Conocimiento ayudado de campaña publicitaria
Audio MOMENTOS:
Audio MOMENTOS
(Base: 312 encuestas efectivas)
59%
35%
6%
Mucho Poco Nada
¿Qué tanto le gustó el Anuncio?
94Puntos
positivos o neutrales.
Mensaje transmitido
¿Qué cree que traten de comunicarle? ¿Alguna otra cosa por mínima que sea? ¿Algo más?
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
Los productos que puedes adquirir (precio) 36%
Conocer y acercarse a Casa de Moneda 29%
Monedas (fabricación y distribución) 24%
Compra/venta de joyería 21%
Sus productos tienen calidad 11%
Material y diseño de monedas/medallas (conmemorativas) 9%
Principales atributos de la campaña
evaluada
Tomando en cuenta las imágenes y los audios, ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está usted con que
esta campaña….?
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
Es creíble 79%
Es fácil de entender 77%
Está dirigida a gente como usted 77%
Es moderna 76%
Dice cosas importantes para usted 76%
Invita a acercarse/comprar en CASA DE MONEDA 76%
Es original y diferente 75%
Le llama la atención 74%
PositivosPRINCIPALES ATRIBUTOS
Repercusión de la campaña evaluada
Los comerciales de CASA DE MONESA que vio, leyó o escuchó ¿mejoraron o empeoraron la imagen que
usted tiene de esta institución?
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
Mejoraron 58%
Ni uno ni otro 41%
Empeoraron 1%
¿Considera usted importante este tipo de información?
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
86%
14%
Sí No
¿Le interesa la información que acaba de ver y escuchar?
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
80%
20%
Sí No
Desde su punto de vista, ¿Esta campaña le ayuda mucho, poco o nada?
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
10%
35%
55%
Nada
Poco
Mucho
Áreas de oportunidad
¿Qué mejoraría de la publicidad de CASA DE MONEDA?
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
Dar más información de Casa de Moneda y sus artículos 25%
Creatividad y originalidad 21%
Nada 16%
Más difusión 16%
Llamativos (colores y letras) 14%
Claridad en el mensaje 8%
Medios de comunicación: hábitos
y consumo
De los siguientes medios, ¿Cuál es el que usa más para informarse sobre temas de relevancia?
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
Internet 40%
Televisión 38%
Periódico 9%
Radio 6%
Espectaculares 4%
Revista 2%
¿En qué medios le gustaría que le dieran a conocer este mensaje?
(Base: 2,600 encuestas efectivas)
85%
50%44%
36%
78%
43%
27%
17%2…
Televisión Radio Periódico Revista Internet Espectaculares TransportePúblico
Vallas Cine
Cumplimiento de Objetivos
Cumplimiento de Objetivos
1) Corroborar el cumplimiento de los objetivos de la campaña, tanto generales como
específicos, establecidos durante la planeación de ésta y registrados en los formatos destinadosa ello.
Según los resultados finales del estudio Post-Test de la campaña “Posicionamiento de Casa deMoneda de México” versión “Arte y Valores en tus Manos” emitida por Casa de Moneda sedetermina que:
Se cumple con la meta de incidir en el incremento de ventas en los centros de distribución asícomo de la venta en línea, ya que el llamado de acción de dicha ejecución publicitaría se enfocaprincipalmente en el posicionamiento de Casa de Moneda como un competidor más en elmercado. Por otro lado, el objetivo de comunicación previamente establecido, determina que elmensaje transmitido está perfectamente alineado.
En cumplimiento a lo anterior y ante la inexistencia de problemas significativos se determinaque la campaña evaluada es exitosa, efectiva y pertinente.
2) Establecer el nivel de impacto, aceptación y credibilidad de la campaña entre el público
objetivo.
Cumplimiento de Objetivos
De acuerdo a las respuestas de los entrevistados, se concluye que el nivel de impacto entre elpúblico objetivo es positivo y contundente, debido a que el 74% de la audiencia deseada afirmaque el material publicitario evaluado le llama la atención mientras que el 75% de esta califica lacampaña como original y diferente. Es importante mencionar que estos atributos son difícilesde encontrar en campañas del Sector Público.
Adicionalmente la campaña “Posicionamiento de Casa de Moneda de México” versión “Arte yValores en tus Manos” emitida por Casa de Moneda cuenta con una aceptación favorable entreel público objetivo, ya que el 79% de estos consideraron y etiquetaron a la campañamencionada como creíble.
3) Evaluar el nivel de recordación, comprensión e identificación de los mensajes
transmitidos.
Cumplimiento de Objetivos
En consecuencia a un impacto positivo así como de otros atributos, la campaña emitida porCasa de Moneda denominada “Posicionamiento de Casa de Moneda de México” versión “Arte yValores en tus Manos” cuenta con un nivel de recordación sobresaliente. A continuación seresume dicho indicador:
Recordación espontánea: 19%Recordación ayudada: 77%Recordación total: 77%
Por último, sobre la comprensión e identificación de los mensajes se establece que esta fue clara y precisa según los resultados finales de la presente evaluación.
4) Determinar la repercusión e identificación de la campaña de comunicación en la percepción
e imagen de la dependencia o entidad emisora.
Cumplimiento de Objetivos
Una campaña de publicidad con un nivel de recordación alto como la de Casa de Moneda, nonecesariamente representa una repercusión positiva para el emisor.
Sin embargo es importante enfatizar que la campaña evaluada denominada “Posicionamientode Casa de Moneda de México” registra una repercusión totalmente positiva para Casa deMoneda ya que el 58% de los entrevistados afirmaron mejoraron la imagen del emisorderivados de la difusión de la ejecución publicitaria mencionada.
Por último, se enfatiza que la campaña evaluada cuenta con un “llamado de acción” muypoderoso que es fomentar el interés de Casa de Moneda entre el público objetivo.
5) Verificar la claridad y entendimiento de los mensajes transmitidos.
Cumplimiento de Objetivos
Uno de los principales resultados de los estudios de evaluación de las campañas de publicidades determinar e identificar en mensaje transmitido de la ejecución. En particular para lacampaña “Posicionamiento de Casa de Moneda de México” versión “ Arte y Valores en tusManos” se puntualizan a continuación los principales mensajes transmitidos entre el públicoobjetivo:
• Casa de Moneda comercializa piezas joyería• Invitación a conocer e investigar más sobre Casa de Moneda
Estos mensajes son importantes para una construcción orgánica para la marca del emisor comoun competidor único y distinguido en su industria.
6) Valorar la efectividad de los medios de comunicación utilizados para la difusión,
destacando los que fueron más eficientes para la campaña.
Cumplimiento de Objetivos
Sobre la efectividad de los medio de comunicación utilizados para la campaña “Posicionamientode Casa de Moneda de México” versión “ Arte y Valores en tus Manos” emitida por Casa deMoneda, se identifica que las pantallas así como el internet fueron los más efectivos y eficacespara incidir entre el público objetivo.
7) Identificar áreas de oportunidad que permitan desarrollar ejes de comunicación para
nuevas campañas.
Cumplimiento de Objetivos
En un ejercicio de mejora continua, se puntualizan las áreas de oportunidad detectadas en lapresente evaluación:
• Continuidad en las campañas de divulgación• Mayor vigencia• Creación de mini campañas derivado de temas coyunturales• Mayor incidencia en redes sociales así como de “influencers” para la promoción de sus
productos• Mayor creatividad en los materiales pero con la misma efectividad del mensaje
Se expone lo anterior para futuros planteamientos de campañas de divulgación de Casa deMoneda.
8) Fijar los hábitos de exposición y consumo de medios, con la finalidad de considerarlos
durante el proceso de planeación de campañas.
Cumplimiento de Objetivos
Sobre los hábitos de exposición y consumo de medios, se identifica que el medio con mayorcrecimiento en los últimos años es el internet, particularmente en redes sociales.
Por otro lado se mantiene el consumo en la televisión, sin embargo la audiencia se estátrasladando a televisión restringida o a diferentes tipos de “streaming” (en línea).