PLAN ESTRATÉGICO

¿Qué es?

Documento que

sintetiza

Estratégico

Organizativo

Servicios

POSICIONAMIENTO ACTUAL Y FUTURO

DE LA ORGANIZACIÓN

FASE I: METAS

FASE II: ANÁLISIS ESTRATÉGICO

FASE III: DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO

FASE IV: ELECCIÓN DE ESTRATEGIA

FASE V: IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

PROCESO DE PLAN ESTRATÉGICO

PASO I: REVISIÓN DE LA MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

PASO II: ANÁLISIS DE LAS UEN

Necesidad de nuestros clientes

Servicios para satisfacer las necesidades

PASO I: ANÁLISIS EXTERNO

• Análisis del entorno general

• Análisis del entorno competitivo

PASO II: ANÁLISIS INTERNO

• Análisis de recursos y capacidades

• Análisis de la cadena de valor

¿Qué factores influyen en el cumplimiento de nuestros servicios? ¿Qué impacto tienen y de que forma?

¿De que forma otras organizaciones afectan

nuestra labor social?

Factores que condicionan la viabilidad de un

capitulo

ENTORNO GENERAL

ENTORNO COMPETITIVO

Nuevos Capítulos

Competencia

Estudiantes

Universidad

ANÁLISIS DE RECURSOS Y

CAPACIDADES

RECURSOS TANGIBLES E INTANGIBLES

CAPACIDADES

ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES ESTRATÉGICAS

ACTIVIDADES CLAVE

ACTIVIDADES DE APOYO

¿Qué nivel de competitividad aportan a nuestros servicios?

¿Qué valor aporta cada

una al desarrollo

de los servicios

DEBILIDADES Y FORTALEZAS

DESARROLLO DE NUESTROS SERVICIOS

Estrategias Ofensivas

Estrategias de Reorientación

Estrategias Defensivas

Estrategias de Supervivencia

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

FASE IV: ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS

CORPORATIVA FUNCIONAL

ANÁLISIS

DIAGNOSTICO

ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS

IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS

BALANCED SCORECARD

Sistema destinado a la descripción de las estrategias de la organización en términos de operatividad

Se estructura a partir de unas estrategias que se formulan de antemano de acuerdo a un Diagnostico estratégico

PERSPECTIVAS

OBJETIVOS

INDICADORES

METAS

RESPONSABLES

INICIATIVAS

ELEMENTOS DEL BALANCED SCORECARD

FINANCIERA

APRENDIZAJE

PROCESOS

SOPORTE

CLIENTE

ADMINISTRAR

FIDELIZAR APOYAR

OPTIMIZAR

FACULTAR A PERSONAS

Corresponde a los diferentes grupos que configuran el análisis de los resultados para toda la organización

FINANCIERA

Administrar los recursos financieros que dan soporte a la organización

Maximizar el impacto de los recursos en el cliente

Generar conocimiento

Alinear esfuerzos

Desarrollo

de competencias

Realizar actividades propias de la organización

Creación de valor

Desempeño sobresaliente de

los procesos Respuesta positiva al cambio

Innovación

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

PROCESO

• Optimización de los procesos que agregan valor a la actividad social de la ANEIAP.

SOPORTE

• Consecución y/o tratamiento de los recursos que permiten a la organización un desempeño sobresaliente.

TALENTO HUMANO

INFRAESTRUCTURA COMUNICATIVA

Determinar las

necesidades principales del asociado

Analizar como satisface las

Necesidades del asociado

Proporcionar mayores beneficios tangibles e intangibles

de manera integral

CLIENTE

Satisfacer las expectativas y necesidades del cliente, buscando superar los niveles esperados de quienes se benefician de nuestros productos/servicios

Es un fin deseado, clave para la organización y para la consecución de la visión.

Se deben establecer de forma que reproduzcan las estrategias de la compañía.

Plantear los objetivos es indispensable tener en cuenta que en el BSC solo debe tener aquellos objetivos que tienen una especial relevancia para una ejecución con éxito de la estrategia.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

INDICADORES ESTRATÉGICOS:

INDICADORES FUNCIONALES:

INDICADORES OPERATIVOS:

Revisan el desempeño global de la organización y tiene como propósito guiar el alcance la visión y la misión.

revisan el desempeño de las áreas funcionales de la organización y tiene como propósito medir el apoyo de las áreas funcionales para el logro de las metas estratégicas de la organización.

revisan el desempeño individual de los asociados, uso de los recursos y los procesos su propósito es medir el alineamiento del desempeño de empleados, equipos, productos, servicios y de los procesos con las metas de la organización y de las áreas funcionales.

DIMENSIÓN DE LOS INDICADORES

METAS

Es el valor objetivo que se desea

obtener para un indicador en un

tiempo determinado.

RESPONSABLES

Desarrollar el compromiso con el

alcance de las estrategias de la

organización y crear una visión que vaya

mas allá de la operatividad.

INICIATIVAS

Programas, actividades,

proyectos y acciones en las que se embarcará la

organización para alcanzar o

sobrepasar las metas fijadas.

GRACIAS POR SU

ATENCIÓN!!