UNIVERSIDAD PANAMERICANA

CURSO: GESTIÓN EDUCATIVA.

LIC. OSCAR RODRÍGUEZ.

CALIDAD EN EDUCACIÓN

INTEGRANTES:

AURA SAQUIC

LILIAN RODRÍGUEZ

OLIVIA AJXUP

JULIA AGUILAR

CALIDAD EN EDUACION

LA ERA DEL CONOCIMIENTO EN QUE VIVIMOS

- Avances en tecnologías y las

comunicaciones instantáneas.

-Los desafíos que enfrenta la educación en

todo el mundo son enormes.

-Los gobiernos las inversiones en educación y

crearon un sistema educacional sin costo.

GESTIÓN Y CALIDAD

- Énfasis en cantidad y procesos.

- Características de las

organizaciones de la era del

conocimiento.

- Calidad en la era del conocimiento

¿ Qué no es calidad?

GESTIÓN Y CALIDAD EN EDUCACIÓN

- ¿ Qué es calidad?

- Generación de ideas.

- Mejorar.

- ¿ Porque aplicar un modelo de gestión de

calidad?

- Costos de la falta de calidad.

- Un vehículo de transición hacia la calidad.

GESTIÒNY CALIDAD

EN EDUCACIÒN

La capacidad de enunciar un

problema en forma clara

aumenta la posibilidad de

encontrar una solución

cuando incluye ciertas

características.

- Identificar la causa del

problema.

- Se concentra en el

problema principal.

- Incluye números y fechas.

BENEFICIOS DE LA GESTIÒN DE

CALIDAD

Menores quejas y conflictos entre

clientes y consumidores.

- Óptimo uso de recursos.

- Menor rotación de empleados.

- Aumento en la productividad.

CALIDAD INTEGRAL

- Es el resultado de un proceso

desarrollado por personas para

satisfacer las necesidades de otras

personas.

- El cliente es una persona que tiene

una necesidad y compra un producto o

servicio.

El cliente determina qué es calidad.

NECESIDADES HUMANAS:

Jerarquías de Necesidades Humanas:

1.- Necesidades de techo, comida y

abrigo.

2.- Necesidad de afecto.

3.- Necesidades económicas.

4.- Necesidades intelectuales.

5.- Necesidades espirituales.

NECESIDADES, CONSUMIDORES, CLIENTES Y

CALIDAD.

Satisfacción del Cliente como

Principio de la Gestión de

Calidad.

Un Modelo de gestión de

Calidad para la Educación.

Gestión y Calidad.

Gestión de

calidad

Fundamentos teóricos

y prácticos del modelo

de énfasis en las

personas

MODELO DE GESTION DE

CALIDAD

Se trata del modelo de gestión de

calidad total, que abarca todas las

áreas de gestión que intervienen en

el proceso productivo.

A partir de la revolución industrial, las industrias y organizaciones concentraron la atención en el proceso y el hombre lo tomaban como accesorio del proceso productivo.

Durante la revolución industrial que se extendió por varios países, la necesidad y el avance del desarrollo se inventaron las primeras maquinas, como los motores y automóviles que servían para movilizarse para el desarrollo del proceso productivo.

Antes el hombre es el que trabajaba ahora no lo mas importante son las maquinas.

UN MODO DE GESTIÓN

DE CALIDAD PARA LA

EDUCACIÓN

INTELIGENCIA

EMOCIONAL E

INTELIGENCIA

MÚLTIPLES

Aquí nos indica que debemos recurrir nuevas

estrategias para conseguir buenos resultados.

Para esto debemos tener conocimientos,

capacidades, los cambios positivos que

podemos hacer en nuestra vida , primero

debemos conocernos a nosotros mismos para

poder entender a los demás.

La inteligencia emocional es muy importante

para nuestra familia, en el trabajo y en la

socieda

IMPORTANCIA DE

GESTIÓN DE CALIDAD

MUCHAS GRACIAS POR SU

ATENCIÓN