Post on 11-Apr-2017
ESTRATEGIA DIGITAL entendiendo
Es su cliente
¿QUIÉN?
noticias
Pasa su tiempo
¿DÓNDE?
Toma decisiones de compra
¿CÓMO?
5 reseñas
ESTRATEGIA DIGITAL
Posicionamiento Orgánico (SEO)
Compra de Medios
Redes Sociales
Operamos su
a través de
Digital Strategy & Analytics
Universo Garden Angels
Key Partnerships Key Activities Value Propositions
Key Resources
Cost Structure Revenue Streams
Customer Relationships
Channels
Customer SegmentsConvocatoria a eventos y talleres
Catalogos online
costo de medios
Licencia de
Franquicia
Agencia especializa
da
Viralización
Consultoras
Contenido innovador
Medios online
Paquetes de
servicios
Franquiciados y
distribuidores
fee de agencia
Mujeres clientes finales
Descuentos y beneficios especiales
Clientas de SPA
Afiliadas al club
Buena relación
inversión y retorno
Compañia dinámica e innovadora
Formularios de contacto
web
Talleres y Eventos Franquicia
dosGeneración de bases de datos
Redes socialesLa belleza
es mas que una buena
piel
Aroma color
terapia
Salud y bienestar
Cuidado físico y
emocional
Buscadores
Segmentación de datos
Herramientas de
medición
Equipo de marketing
Fee por charlas y eventos
Sitio Web
emailing
Ticket por producto de
catalogo
grandes medios
Empresas asociadas en el club
de beneficios
Referentes de charlas y talleres
fee de IT & mantenimi
ent
Definición del modelo de negocio digital
*Todos los reportes, análisis estadísticos e informes serán entregados también.
CANVAS Digital
Definición del mercado, segmentos & propuesta de
valor
Marketing & ventas
CANVAS digital
Comprensión de los
segmentos de cliente
Canales Clave
KPI’s
Navegabilidad y Conversión
Objetivos del proyecto
& Planificación
Análisis de la toma de decisión
Segmento de cliente & Propuesta de Valor
SEGMENTOS PROPUESTA DE VALOR
¿Conoce a sus clientes?
¿Quiénes son?
¿Qué esperan de la marca?
¿Cuáles son sus necesidades?
¿Sus hábitos de consumo?
¿Su Comportamiento?
¿Cuánta información dispone de ellos,
qué hace con ella?
¿Qué valor proporciona a los clientes?
¿Qué problema ayuda a solucionar?
¿Qué necesidades satisface?
¿Ofrece un servicio diferencial
por tipo de cliente?
¿Cuenta con atributos innovadores?
Canales de comunicación & Tipo de relación
CANALES RELACIONES
¿Qué canales prefieren los segmentos
target?
¿Cómo se establece actualmente el
contacto con los clientes?
¿Para qué usa los canales vigentes?
¿Qué comunican?
¿Cuáles tienen mejores resultados?
¿Cómo se integran en las actividades diarias de
los clientes?
¿Qué tipo de relación esperan los
diferentes
segmentos de mercado?
¿Qué tipo de relaciones se han establecido?
Generan impacto?
¿Cuál es su costo?
¿Cómo se integran en el modelo de negocio?
¿Tienen objetivos de captación, fidelización?
Recursos, Actividades & Partners
¿Qué recursos clave, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos requieren las propuestas de valor?
¿Qué actividades clave requieren las propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
¿Quiénes son nuestros socios clave?
¿Quiénes son nuestros proveedores clave?
¿Qué recursos clave adquirimos a nuestros socios?
¿Qué actividades clave realizan los socios?
RECURSOS
ASOCIACIONES
ACTIVIDADES
Fuentes de ingreso y estructura de costos
¿Por qué valor están dispuestos a
pagar los clientes?
¿Por qué y cómo pagan actualmente?
¿Cómo les gustaría pagar?
¿Cuánto reportan las diferentes fuentes de
ingresos al total de ingresos?
¿Cuáles son los costos más
importantes inherentes al modelo
de negocio?
¿Cuáles son los recursos clave
más caros?
¿Cuáles son las actividades clave
más caras?
INGRESOS COSTOS
Consumidores Multipantallas
¿Cuánto tiempo y en que dispositivos?
¿Qué nivel de interacción tiene el usuario?
¿Qué expectativa tiene el usuario de cada
dispositivo?
¿Qué contenido busca el usuario en cada dispositivo?
Shopping Multipantalla
¿Pueden los usuarios comprar desde sus casas?¿Pueden comenzar el proceso en un dispositivo y continuarlo
en otro?¿Existe un sitio mobile adaptado a las necesidades del
usuario de smartphone?¿Se evalúa la cercanía al usuario en distintos dispositivos?
Volumen del mercado, benchmark & competencia
Análisis de los principales
competidores tomando en
cuenta:
Tamaño total del mercado,
share de volumen que toma
cada uno, comparación entre
las fuentes de tráfico y sus
estrategias, el ranking de
posicionamiento que ocupa
cada uno, recursos utilizados
en cada caso, etc.
Volumen del mercado, benchmark & competencia
Análisis On Site SEO
Ejemplo de parámetros fundamentales de SEO actualmente no están contemplados en la programación de la meta data de un sitio.
Parametros SEO Prioridad SEO Status en el website Deploy Sitemap.xml 1 Disponible Fácil Robots.txt 1 Disponible Difícil Formato de URL 1 Correcto Medio Head <title> 1 Moderado Medio Sitio Responsivo 1 Correcto Medio Body titles (h1, h2, h3) 1 Correcto Fácil Head <meta name=“description”> 1 Moderado DifícilHTTPS (Protocolo de seguridad) 1 Incorrecto FácilUrl Canónica 1 Correcto FácilIP Canonicalization 1 Incorrecto FácilMicrodata (Schema) 2 Incorrecto Fácil Texts 2 Correcto Medio Images 3 Incorrecto Medio Error 404 3 Correcto Fácil Site performance* 3 Moderado Medio Favicon 3 Correcto Fácil DMOZ Directory 3 No Indexado Fácil
Análisis de Posicionamiento Orgánico - Off site
Ejemplos de resultados se observan a continuación.
En base a los resultados del análisis realizado y a los datos vertidos en el siguiente cuadro se observa un alto potencial de posicionamiento de palabras clave para el sitio tycsports.com
País Pag 1 Pag 2 Pag 3 Sin posicionarARG 17 29 6 42
Palabras Posicionadas en
País 1 Del 2 al 5 Del 6 al 10ARG 2 7 8
Puestos en Página 1
Incremento de posiciones a Pag 1 Incremento puesto 182% 98%
Oportunidad de trabajo
SEO
UX – Journey del consumidor y comportamiento de compra
SegmentoHábitos de uso de smartphoneMobile Shoppers
¿Cuándo empiezan a buscar?¿Dónde buscan?
¿En qué momento buscan?
¿Usan apps o un navegador?
¿Qué tipo de información
buscan?
¿Utilizan múltiples pantallas?
¿Cómo se relaciona la búsqueda con la
compra?
Explorar como los distintos canales de marketing para distintos negocios, en Industrias y países diferentes, tienen influencia en la decisión de compra. Impactan al usuario en múltiples momentos su consecuencia es la conversión
Asisten a la conversión iniciándose en una interacción temprana
Impactan en una última interacción cercana a la conversión
UX – Journey del consumidor y comparotamiento de compra
FUNNEL DE CONVERSIÓN
• Análisis de todas las páginas del sitio.
• Identificación de puntos de fuga por
cada una de las páginas dentro del
funnel.
• Análisis de las caídas de tráfico.
• Nuevas fuentes de ingreso back to
funnel.
UX - Análisis del Funnel de conversión on site
Definición del negocio digital: •Análisis de segmentos de clientes & Propuesta de Valor de la empresa a los clientes.•Tipo de consumidores digitales & mobile.•Journey del consumidor & Comportamiento de compra.•Mix de canales por segmento.•Volumen de mercado potencial, Benchmark y competencia indirecta.•Definición de KPIs y proyecciones de objetivos.
Análisis & Estudio de User Experience
Análisis de Posicionamiento Orgánico
Diagnóstico de Acciones digitales: Re definición y Mix de canales por segmento, presencia en redes sociales y otros medios
Mejora Continua de UX
Análisis de Resultados vs Proyección
Analytics Insights & KPIs
Gantt: Avances sobre planificación: detalle de implementación y grado de avance, acciones y lanzamientos, temas pendientes.
Proceso de Mejora continua. Optimización de acciónes
Universo Garden Angels
Key Partnerships Key Activities Value Propositions
Key Resources
Cost Structure Revenue Streams
Customer Relationships
Channels
Customer SegmentsConvocatoria a eventos y talleres
Catalogos online
costo de medios
Licencia de
Franquicia
Agencia especializa
da
Viralización
Consultoras
Contenido innovador
Medios online
Paquetes de
servicios
Franquiciados y
distribuidores
fee de agencia
Mujeres clientes finales
Descuentos y beneficios especiales
Clientas de SPA
Afiliadas al club
Buena relación
inversión y retorno
Compañia dinámica e innovadora
Formularios de contacto
web
Talleres y Eventos Franquicia
dosGeneración de bases de datos
Redes socialesLa belleza
es mas que una buena
piel
Aroma color
terapia
Salud y bienestar
Cuidado físico y
emocional
Buscadores
Segmentación de datos
Herramientas de
medición
Equipo de marketing
Fee por charlas y eventos
Sitio Web
emailing
Ticket por producto de
catalogo
grandes medios
Empresas asociadas en el club
de beneficios
Referentes de charlas y talleres
fee de IT & mantenimi
ent
Definición del modelo de negocio digital
PARA MOSTRARLA EXPERIENCIA CORRECTA,A LA PERSONA CORRECTA,
EN EL MOMENTO CORRECTO
PERSONALIZACIÓN
AUTOMATIZACIÓN
TIEMPO REAL
Es la tecnología que se encuentra detrás de
EL USO DE TECNOLOGÍA PARA PUBLICIDAD MÁS
INTELIGENTE
PROGRAMMATIC
¿QUÉ HACE QUE LA PUBLICIDAD
CON PROGRAMMATIC
SEA MÁSINTELIGENTE
?
Publicidad Tradicional
Publicidad con Programmatic
Publicidad Tradicional
Publicidad con Programmatic
COMPRAESPACIOS+AUDIE
NCIASCOMPRA
DE ESPACIO
S
MENSAJESÚNICOS+PERSONA
LIZADOSUN SOLO MENSAJE
Publicidad Tradicional
Publicidad con Programmatic
COMPRAS PORRESERVA+SUBAS
TACOMPRA
S POR RESERVA
Publicidad Tradicional
Publicidad con Programmatic
MÁQUINAS OPERADAS
POR PERSONASPERSONAS
Publicidad Tradicional
Publicidad con Programmatic
INTEGRADAFRAGMENTADA
Publicidad Tradicional
Publicidad con Programmatic
32%Inversión
ahorro de tiempo
Operación
> Segmentación avanzada> Mensajes personalizados> Algoritmos automáticos> Control en tiempo real
> Automatización> Reportes centralizados> Proceso de campaña integrado (Planeación, Creación, Compra y Medición)
¿Cuál es el impacto?
EFICIENCIA
CPA 33%
Fuente: (1) Adding Data, Boosting Impact, BCG Research, September 2014 (2) Efficiency and Effectiveness In Digitat Advertising: Cuttin Complexity, Adding Value, BCG Focus, Mayo 2013.
Por eso Programmatic
es hoy
$14.2B
55%31%inversión en video y display a través de programmatic durante 2015 en todo el mundo
de la compra global de display y video se hizo de forma programática durante 2015
Es la tasa de crecimiento anual esperada de video y display con programmatic advertising en Latinoamerica de 2014 a 2019
REALIDAD
Fuente: Datos en USD, MAGNA GLOBAL Sept. 2015 Programmatic Forecast
Y la verdad es que...
PROGRAMMATICNO SÓLO SE TRATA DE
DIGITAL
TODO TIPO DE PUBLICIDAD SE HARÁ A TRAVÉS DE
PROGRAMMATICRADIO
TV
EXTERIORES
PANTALLAS EN
PUNTO DE VENTA
MÓVIL
TV DIGITAL
TABLETS
SER PARTE DE ESTO?
¿CÓMO PUEDO
INTEGRACION DE PAUTA PUBLICITARIA A TRAVES DE PROGRAMATICA
USO DE ALGORITMO
S
1
UNA SOLA VISIÓN
DEL USUARIO
2
INTEGRACIÓN CON
DIFERENTES MEDIOS
3
ALCANCE
4
MEDICIÓN Y
CONTROL
5
ENCONCLUSIÓN
DISEÑA CREATIVOS RELEVANTES E INTERACTIVOS
SEGMENTACIÓN DE AUDIENCIAS
❏ Demographic❏ Geographic❏ Contextual❏ CRM❏ Affinity❏ In-market❏ Remarketing❏ Similar audiences
❏ Dynamic ads❏ Ad externsions❏ Google Maps ads❏ Google Play app install ads❏ Rich Media ads❏ Video ads
21
54 AUTOMATIZA TAREAS
3
MIDE DE ACUERDO A OBJETIVOS Y OPTIMIZA
6❏ Brand Lift❏ Reach and frequency❏ Visualization❏ Assisted conversions❏ Conversions❏ Cross device conversions❏ Attribution models
INTEGRA TODAS LAS COMPRAS DE MEDIOS
❏ Channels- search, display, video
❏ Screens - desktop, mobile, tablet
❏ Types of buys– RTB and reserve
MAXIMIZA EL ALCANCE
❏ Auto tagging❏ Dynamic ads❏ Auto bidding❏ Automatic segmentation❏ Automatic campaigns❏ Automatic keywords❏ Automatic remarketing lists
MEJORES PRÁCTICAS DE PROGRAMMATIC
❏ Mobile❏ In-App❏ Google Play❏ Display❏ Gmail❏ Youtube Masthead Ads❏ Youtube True View
Ads