Post on 05-Jun-2015
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Una oportunidad para el sector turismo
Nuevas Tecnologías
Diego Rodríguez Bastías Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico Gerente Consulting Design
@diegrod
El mundo consume más de
110.000 millones Eso equivale al 22% de todo el tiempo en línea
de minutos en redes sociales y sitios blog
Fuente: Nielsen
El acceso a información y contenido es multiplataforma y multimedio
Se deben transferir contenidos con una estrategia que permita a los usuarios acceder de diversas maneras.
del uso de internet es SOCIAL 22%
Principales usos de internet!
% d
e us
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inte
rnet!
Fuente: Nielsen
Fuente: Nielsen
33% Propenso a buscar productos a través de facebook
51% Propenso a comprar productos de una página de empresa que siguen por facebook
60% Propenso a recomendar una página favorita a sus amigos
68% Propenso a comprar productos recomendados por un amigo través de facebook
Fuente: Nielsen
9,2 Millones de cuentas en Chile
Fuente: Facebook
Twi%er
Fuente: Nielsen
51% de los usuarios activos siguen a empresas, marcas o productos en las redes sociales
69% de las respuestas a una encuesta de McKinsey dicen que sus empresas han obtenido beneficios medibles por el uso de tecnologías de redes sociales.
180 millones de visitantes únicos acceden cada mes al sitio de Twitter; 300.000 nuevos usuarios diarios.
8% de los mensajes tienen que ver con publicidad, recomendación o quejas acerca de productos
Fuente: Twitter
4.8 Millones de cuentas en Chile
Fuente: Twitter
200!millones de usuarios Fuente: Nielsen
780.000 cuentas en Chile Fuente: Linkedin
YouTube
YouTube
Fuente: Nielsen
Fuente: Nielsen
Cada segundos
Fuente: Nielsen
Las organizaciones deben generar Conexiones significativas
a través de…
De otra manera NO existen
El viajero promedio visita cerca de 22 sitios relacionados con viajes antes de reservar sus vacaciones.
de los viajeros de negocio realiza sus registro en vuelos y hoteles a través de equipos móviles.
70%
¿Cómo utiliza la tecnología online un
destino turístico?
¿Cuál es el producto en Turismo?
Una experiencia…
¿Cuál es el producto en Turismo?
Una experiencia…
Antes + Durante + Después
¿Cuál es el producto en Turismo?
Una experiencia…
Antes + Durante + Después travesía del usuario en el servicio
Soñando
Investigando / Buscando
Reservando
Experimentando
Compartiendo
Compartiendo
Algunas herramientas para el mundo del turismo
50 millones de usuarios
Diego Rodríguez Bastías Gerente General Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico
Twitter: @diegrod www.cdesign.cl
Muchas Gracias
Descargue esta presentación en http://www.slideshare.net/diegrod/