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04/10/2023
DESARROLLO DE HABILIDADES
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CONSEJO #1
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1Escucha asertiva
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• Lo que principalmente anda mal cuando discutimos con la pareja, o tenemos una reunión con nuestros
empleados, o una conversación difícil
con nuestros hijos es el hábito de
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JUZGAR mientras la otra persona aún habla
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• estamos inmediatamente pensando en qué responder, en el
porqué SI o porqué NO de lo que nos dice la otra persona.
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• Y al final de cuentas, sólo
estamos pensando qué responder.
• La otra persona NO se siente escuchada.
• Nadie logró entenderse.
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La técnica
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¿Cómo escuchar asertivamente?
PARAFRASEANDO
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De ahora en adelante en una conversación deberá ponerse como
meta que le repetirá a la otra persona
lo que acaba de decir ella o él
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• Siguiendo éstas 2 simples reglas:
• 1- Después de que la otra persona ha dicho algo, usted le hará un resumen de lo que ella o él dijo, por ejemplo:
• “Lo que me estás diciendo es que sientes que yo no te pongo atención cuando me hablas y que te gustaría que dejara el periódico mientras te escucho”
• 2- Confirmará mediante una pregunta que es lo que la otra persona comunicaba, por ejemplo:
• Lo que me estás diciendo es que sientes que yo no te pongo atención cuando me hablas y que te gustaría que dejara el periódico
mientras te escucho” ¿es así?
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Podrá al inicio sentirse extraño (a), pero se lo agradecerán definitivamente.
Usted será más asertivo y logrará resolver conflictos y
desacuerdos.…Simplemente porque comprendió lo que le comunicaban
sin juzgar inmediatamente.
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