Post on 17-May-2015
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Simulación Digital de Terremoto#SIMRedSal
Colombia, Febrero 10 de 2010@redsalvavidas
http://bit.ly/e-redsalvavidas-BrigadaDigital
Material Disponible en:
http://www.slideshare.net/redsalvavidas/
http://ustream.tv/channel/redsalvavidas (videos grabados)
CONTENIDO
• Antecedentes.• Enfoque - Justificación.• Planeación.• Ejecución.• Conclusiones y recomendaciones.• Lo que viene…
ANTECEDENTES
ANTECEDENTES INDIRECTOS
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Antecedentes_simulaciones
ANTECEDENTES DIRECTOS
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Antecedentes_simulaciones
ENFOQUE - JUSTIFICACIÓN
Twitter es un medio de comunicación “en boga”, de fácil y rápida utilización, con dotes de ubicuidad y herramientas de localización.
ENFOQUE - TWITTER
JUSTIFICACIÓN - ¿Por qué Twitter?
JUSTIFICACIÓN - ¿Por qué Twitter?
PLANEACIÓN
PLANEACIÓN
Fase Tiempo ComentariosPreparación general 20 a 26 de enero de
2011Disposición de herramientas básicas de interacción virtual
Convocatoria 26 de enero a 4 de febrero de 2011
Por el éxito de la convocatoria, su final se adelantó al 31 de enero
Preparación capacitaciones
26 de enero a 7 de febrero de 2011
Se diseñaron capacitaciones para dos perfiles: Twitteros, Responsables Sala de Crisis. Se desarrollaron herramientas de evaluación
Preparación del ejercicio
26 de enero a 7 de febrero de 2011
Disposición de plataformas para la simulación y elaboración de guiones de simulación
Jornadas de capacitación
7 a 9 de febrero de 2011
Se realizaron capacitaciones virtuales y presenciales
Ejecución del ejercicio 10 de febrero de 2011 (7 AM a 2 PM)
El ejercicio se llevó a cabo con el soporte de dos salas de crisis
Análisis de datos y presentación de conclusiones
A partir del 11 de febrero de 2011
No acotamos esta fase porque la cantidad de datos generados puede implicar largo tiempo de análisis
EJECUCIÓN
PREPARACIÓN GENERAL
PREPARACIÓN GENERAL
Se configuraron dos herramientas virtuales de interacción mediante la
tecnología Google Sites
PREPARACIÓN GENERAL
Sección dentro del site del escuadrón @RedSalvavidas de la #BrigadaDigital, dedicado a los voluntarios
https://sites.google.com/a/redsalvavidas.org/brigadadigital/6-simulaciones
PREPARACIÓN GENERAL
Site Especializado para Simulacioneshttps://sites.google.com/a/redsalvavidas.org/simulaciones-emergencias/
CONVOCATORIA
CONVOCATORIA
Se diseñó el mecanismo de convocatoria
CONVOCATORIA
Propiciando un compromiso serio de los voluntarios
CONVOCATORIA
Se socializó la convocatoriahttps://sites.google.com/a/redsalvavidas.org/brigadadigital/anuncios-importantes/abrimoslaconvocatoriaparalaparticipaciondeunasimulaciondigitaldeterremoto
CONVOCATORIA
Se socializó la convocatoriahttps://sites.google.com/a/redsalvavidas.org/brigadadigital/anuncios-importantes/abrimoslaconvocatoriaparalaparticipaciondeunasimulaciondigitaldeterremoto
CONVOCATORIA
Se logró una convocatoria mucho mejor a la esperada
https://sites.google.com/a/redsalvavidas.org/brigadadigital/anuncios-importantes/secierraconexitolaconvocatoriaalasimulaciondigitaldeterrmotofebrero10de2011
CONVOCATORIA
Se creó una lista de twitter con los voluntarios inscritos: http://twitter.com/#!/list/redsalvavidas/voluntarios-simulaciones
CONVOCATORIA
Se creó una lista de correo para estar en contacto con los voluntarios
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Se prepararon capacitaciones para dos perfiles:
• Voluntarios Digitales.• Expertos en gestión del riesgo
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Para orientar la capacitación a los voluntarios, realizamos una
caracterización de los mismos
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Caracterización voluntarios digitales
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Caracterización voluntarios digitales
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Caracterización voluntarios digitales
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Caracterización voluntarios digitales
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Caracterización voluntarios digitales
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Caracterización voluntarios digitales
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Caracterización voluntarios digitales
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Caracterización voluntarios digitales
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Caracterización voluntarios digitales
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Caracterización voluntarios digitales
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Se crearon tres presentaciones para los voluntarios: dos para la capacitación básica, y
una para la capacitación avanzada
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Capacitación básica:http://www.slideshare.net/redsalvavidas/1-ejercicio-simulacin-dara-dummies
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Capacitación básica:http://www.slideshare.net/redsalvavidas/2-simulacin-digital-aspectos-bsicos-a-tener-en-cuenta
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Capacitación avanzada:http://www.slideshare.net/redsalvavidas/3-guia-para-twitteros-en-situaciones-de-crisis-terremoto
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
También se diseñó un instrumento para verificar el impacto de las capacitaciones
PREPARACIÓN CAPACITACIONES
Se preparó mucho material para la capacitación de expertos en gestión del riesgo
PREPARACIÓN DEL EJERCICIO
PREPARACIÓN DEL EJERCICIO
El min TIC colaboró
activamente en la difusión
de la simulación:
https://sites.google.com/a/redsalvavidas.org/brigadadigital/anuncios-importantes/elminticseincorporaactivamentealasimulaciondigitaldeterremoto
PREPARACIÓN DEL EJERCICIO
Se diseñó la línea de tiempo simulada (apoyándonos en la experiencia SIMEX) y tres escenarios de
interacción: sala de crisis, twitteros, fuerza de tarea
PREPARACIÓN DEL EJERCICIO
Luego se diseñaron los injects (mensajes de simulación) para cada uno de los perfiles
PREPARACIÓN DEL EJERCICIO
Se implementó un mapa de crisis para respaldar el ejercicio: http://simulaciones.redsalvavidas.org/ushahidi/
PREPARACIÓN DEL EJERCICIO
Se configuraron canales de comunicación alternos al canal principal definido (correo electrónico)
PREPARACIÓN DEL EJERCICIO
Por último, antes del ejercicio, se automatizó el envío de los injects (mensajes) a los Twitteros
JORNADAS DE CAPACITACIÓN
JORNADAS DE CAPACITACIÓN
Las capacitaciones a los voluntarios digitales, fueron grabadas y están disponibles en línea:
http://www.ustream.tv/channel/redsalvavidas
JORNADAS DE CAPACITACIÓN
Se documentaron los resultados básicos de las capacitaciones:
https://sites.google.com/a/redsalvavidas.org/brigadadigital/anuncios-importantes
JORNADAS DE CAPACITACIÓN
Se utilizó la herramienta para evaluar el resultado de las capacitaciones, con algunos inconvenientes
JORNADAS DE CAPACITACIÓN
Desafortunadamente, hubo muchos voluntarios que no respondieron esta evaluación, razón por
la cual sus resultados no fueron comparables con la caracterización inicial
JORNADAS DE CAPACITACIÓN
Los 17 voluntarios que respondieron la evaluación, denotaron una buena
adopción de conceptos
JORNADAS DE CAPACITACIÓN
Se desarrolló la capacitación con los expertos en gestión del riesgo (encargados de la sala de crisis situacional)
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
El ejercicio con los voluntarios digitales empezó a las 7 AM
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
El ejercicio comenzó a las 8 AM para la sala de crisis principal
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Se capacitó a un equipo dentro de la sala para recibir mensajes desde las redes sociales utilizando Ushahidi
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Con la ayuda del MinTIC se realizó interacción en medios sociales desde la sala de crisis principal
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
El MinTIC realizó cubrimiento de prensa en la sala principal
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Se transmitió desde la sala de crisis principal: http://www.ustream.tv/channel/eventos-tecnol%C3%B3gicos
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Se lograron algunos productos de información en la sala de crisis
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Sala de crisis alterna (MinTIC)
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Sala de crisis alterna (MinTIC)
http://www.youtube.com/mobixconsulting#p/a/u/2/-ff8Amx7eGY
Comentarios @enriquesalazar del trabajo en la sala alterna MINTIC… ver video:
Se reportaron mensajes de personas desorientadas y despistadas….
Se trabajaron en diferentes áreas y roles…
Como participantes del ejercicio (voluntarios digitales)….
Como maperos (#osm)….
Georeferenciando eventos (ushahidi)…
Como verdaderos CRÍTICOS…personas de libre pensamiento y enfocados en soluciones…
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Se alcanzaron varios Trending Topics
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Se alcanzaron varios Trending Topics
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
No estuvimos exentos de generar polémicas
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Tratamos de responder las críticas bien intencionadas
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Los voluntarios nos ayudaron a manejarlas
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
El MinTIC nos ayudó a lidiar con las críticas
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Se logró muy buen nivel de realismo en el ejercicio
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Se logró muy buen nivel de realismo en el ejercicio
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Muchos voluntarios expresaron sus opiniones positivas con respecto al ejercicio
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Los observadores externos también se manifestaron
EJECUCIÓN DEL EJERCICIO
Se realizaron ejercicios internos de evaluación del ejercicio
ANÁLISIS DE DATOS
ANÁLISIS CUALITATIVO
ANÁLISIS CUALITATIVO
La gran cantidad de información que se generó, sobrepasó la capacidad operativa de manejo de información de la sala
de crisis
ANÁLISIS CUALITATIVO
Se hizo evidente la necesidad del aporte
de voluntarios digitales para lidiar con la sobrecarga
informativa
ANÁLISIS CUALITATIVO
Aunque se plantearon claramente,
mecanismos de enlace con los voluntarios digitales, estos no
fueron adecuadamente utilizados en la sala de
crisis
ANÁLISIS CUALITATIVO
Aun cuando se entregaron técnicas
para generar información de manera adecuada por parte de
los voluntarios, en muchos casos la
información fue de difícil utilización
ANÁLISIS CUALITATIVO
Aunque el tema se trató con insistencia en los
procesos de capacitación, el principal problema que
incidió en la utilidad de la información proveniente de
la comunidad, fue el proveer información
georeferenciada
ANÁLISIS CUALITATIVO
Aunque se trabajó activamente en las preocupaciones que los voluntarios debían tener
para no causar confusión en el resto de la población, se ocasionaron algunos malentendidos
ANÁLISIS CUALITATIVO
Es posible alcanzar altos niveles de realismo en la simulación, utilizando tecnología “sencilla”
ANÁLISIS CUANTITATIVO
Total participantes vs Voluntarios (registrados)
#_Tweets por Usuario
Análisis cuantitativo
Aun falta mucho trabajo por hacer
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Hay que seguir fomentando la realización de simulaciones digitales, que nos permitan
generar y probar técnicas y metodologías de manejo de información en contextos de
crisis
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Los tiempos de capacitación deben tener en consideración, la implementación
más efectiva de procesos de evaluación, para asegurar la adopción de técnicas
básicas para la simulación.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El apoyo institucional del MinTIC fue fundamental para la consolidación del ejercicio.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Se deben reforzar los mecanismos de comunicación con la
comunidad en general, a fin de no causar confusión en la comunidad.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Es necesario fomentar la creación de un perfil especializado de
voluntario digital, que sirva de enlace activo con salas de crisis
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Se debe profundizar los procesos de los procesos de capacitación de los voluntarios, para lograr mayor
impacto en la gestión de las emergencias y desastres
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Se debe profundizar la investigación y desarrollo de
herramientas que colaboren con la geo-referenciación de reportes de
la comunidad
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
La metodología de simulación, dio resultados en cuanto a su realismo y llamado a la acción
de voluntarios digitales.
LO QUE VIENE
LO QUE VIENE
• Más voluntarios.• Más capacitación.• Lograr más apoyo institucional.• Más ejercicios de simulación.• Más tecnología.• Profundización metodológica.• Más análisis de datos.
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