© Fco. Javier Fdez. Higarza 2003

Soy EMPRESARIO...

¿Ahora qué?

Soy EMPRESARIO…

He montado una empresa con mucho esfuerzo, ilusión y trabajo… La cosa después de mucho pelear y luchar comienza a ir bien, pero yo no puedo con todo y necesito contratar personal, necesito colaboradores, se mucho de mi empresa y soy capaz de dirigirla perfectamente, pero ahora tendré que dirigir además personas…

¿Cómo voy a dirigir personas YO?

¿Qué pedías o esperabas siempre de tu jefe?

Piensa en alguien que haya influido en su vida. Indica al menos cinco características de esta persona.

Trabajemos un poco…

Determinemos 5 características personales y otras 5 profesionales que nos gustaban de esas personas….

CARACTERÍSTICAS DEL LIDER

Compromiso Magnetismo,entusiasmo

Atento, pendiente de los demás.

Comunicación

Trabajo en Equipo.

Tiene valorIntegridad, honradez

VisiónConfianza en sí mismo.

ExternasInternas

XX GRUPO DE “INFERIORES”

BAJO UN “SUPERIOR” QUE NUNCA SE EQUIVOCA

JEFE XX (MANDA A RRHH)

CONTROLACASTIGA(-)ERRORESOBEDIENCIA

SUMISIÓN

”EL EQUIPO TRABAJA PARA

EL JEFE”

XXI NÚMERO ADECUADO DE PERSONAS MOTIVADAS,CON

HABILIDADES COMPETITIVAS Y LA METODOLOGÍA APROPIADA, COMPROMETIDAS CON UN

OBJETIVO COMÚN

LÍDER XXI (MOTIVA A PERSONAS)

CONVENCEINCENTIVA(+)

ACIERTOSCREATIVIDAD YRESULTADOS

“EL LÍDERTRABAJA PARA

EL EQUIPO”

M O T I V A

C O M U N I C A

V A L O R A

MBA1DAY

¿Cuáles de estas características tengo o debería desarrollar?...

• ¿Conozco claramente las funciones que he de desarrollar como directivo y líder?

• ¿Y para realizar esas funciones tengo las habilidades necesarias o debería mejorar en alguna?

• ¿Me conozco?¿Me acepto?¿Me valoro?

FUNCIONES DEL DIRECTIVO

FUNCIONES INSTRUMENTALES

FUNCIONESINTERPERSONALES

CONSEGUIR LOS OBJETIVOS

HABILIDADES DETAREA

HABILIDADES DE RELACIÓN

FUNCIONES DIRECTIVAS:Instrumentales o de gestión

1. PREVEER Y PLANIFICAR (medios, recursos, sistemas).

2. ORGANIZAR (personas y recursos).

3. DECIDIR Y/O EJECUTAR (directrices).

4. COORDINAR (medios, información, personas).

5. ASESORAR (sobre sistemas).6. CONTROLAR (recursos,

sistemas, acciones, personas).

7. EVALUAR (medios, acciones, sistemas)

HABILIDADES DIRECTIVAS: DE TAREA PARA LA GESTIÓN.

Capacidad para percibir y dirigir el cambio.

Capacidad para preveer, organizar, coordinar y controlar.

De gestión del tiempo. Claridad de objetivos. Distinguir

lo principal de lo secundario . Capacidad de análisis de

problemas y la toma de decisiones .

De supervisión y el control sin agobiar.

Capacidad para delegar.

FUNCIONES DIRECTIVAS:Interpersonales o de relación

TRABAJAR EN EQUIPO (crear, potenciar, reequilibrar)

FORMAR (detectar necesidades, asesorar, buscar formadores)

ESCUCHAR / INFORMAR / COMUNICAR

MOTIVAR (dando ejemplo, escuchando, recompensando)

EVALUAR (potenciando)

HABILIDADES DIRECTIVAS: INTERPERSONALES

Liderazgo Comunicación Motivación Evaluación Gestionar conflictos Negociación Trabajar en equipo Dirigir reuniones

ME HAN NOMBRADO JEFE…

Un poco de realidad…

El 50% de las personas que deciden cambiar voluntariamente de trabajo lo hacen por desavenencias con sus superiores

¿ME CONOZCO? ¿ME ACEPTO? ¿ME VALORO?

• ¿cuáles son mis puntos fuertes y como me pueden ayudar en las funciones de dirigir?

• ¿Qué puntos débiles tengo que pueden limitarme ?

• ¿Puedo potenciar mis fortalezas y corregir mis debilidades?¿Cómo?

Javier Fdez. Higarza 17

Sólo así podemos empezar

a querernos. Condición sine qua non

para relacionarse bien con los demás

Trabajar sobre las Fortalezas y debilidades

Entrenamiento emocional

Aceptar nuestrasFortaleza y debilidades

Conocernos a nosotros mismos

Debemos analizarnos

CONOCERSE

• El descubrimiento de la Inteligencia emocional como la conciencia de uno mismo, pueden servir para despertar las ganas de descubrirse, y de ahí a conocerse a uno mismo.

CONOCERSE

• El cociente intelectual determina lo que sabe una persona, pero la inteligencia emocional determina lo que hará.

• El cociente intelectual es lo que permite entrar en una organización, pero la inteligencia emocional es lo que permite crecer en esa organización y convertirse en líder.

CONOCERSE

• El término inteligencia emocional es la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás.

¿Por qué las personas fracasan?

• El principio de Peter, que afirma: “uno se ve promocionado hasta que alcanza su nivel de incompetencia”, y muestra como, el hecho de que una persona sea ascendida por sus buenos conocimientos técnicos no presupone que vaya a ser un buen jefe, ya que la situación de dirigir personas es nueva para él.

¿Por qué las personas fracasan?

Rigidez Incapacidad para adaptarse al

cambio e imposibilidad para asimilar o responder adecuadamente a la retroalimentación sobre los rasgos que deben cambiar o mejorar. Con poco desarrollo de la capacidad de escuchar y aprender. 

Relaciones muy pobres Personas que critican muy

severamente, insensibles o exigencias exageradas que terminan confundiendo a sus subordinados.

¿Por qué las personas fracasan?

Poco Autocontrol Los que fracasan soportan mal

la presión y tienden al mal humor y los ataques de cólera.

No asumen su responsabilidad Reaccionan defensivamente ante los errores y las críticas, negándolas, encubriéndolas o descargando su responsabilidad sobre otras personas.

¿Por qué las personas fracasan?

Pobres en habilidades sociales:

Los que fracasan muestran un exceso de arrogancia, agresividad o prepotencia. 

 No practican la fidelidad

Los errores están ligados al exceso de ambición, al deseo de seguir adelante a expensas de los demás.

CONOCERSE PRIMER PASO PARA APRENDER.• La Inteligencia Emocional

podemos decir que incluye dos tipos de inteligencias en función de las competencias que se desarrollen : Inteligencia Intrapersonal

desarrolla las capacidades personales

Inteligencia Interpersonal se desarrolla a partir de las capacidad para las relaciones sociales.

COMPETENCIAS PERSONALES

COMPETENCIAS SOCIALES

Conciencia de uno mismo Autorregulación

Motivación

Empatía Habilidades sociales

TIPOS DE COMPETENCIAS

Comprensión de los demásOrientación al servicio

Desarrollo de los demásAprovechar la diversidad

Conciencia política

Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas.

COMPETENCIAS SOCIALES

Empatía

Influencia y comunicaciónCatalización del cambioResolución de conflictos

LiderazgoColaboración y cooperación

Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás

COMPETENCIAS SOCIALES

Habilidades sociales

Querer mejorar, primer paso para el éxito

profesional.

“El cambio (mejora) es una puerta que sólo se puede abrir desde dentro” Refrán francés