Post on 22-Nov-2014
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Taller: Crea tu tienda online
¡Dale vida a tus productos!
Noemí Casas, Marketing ePages
¿Qué veremos en este curso?
Nivel: principiante
Objetivos:
Conocer cómo funciona una tienda online
Consejos para presentar los productos
Introducción a la solución de Nominalia
El paso de poner mis productos en la web a venderlos:
¿Cómo funciona una tienda online?
Una tienda online es como un negocio físico
Una tienda online es como un negocio físico:
El escaparate La página de inicio
La caja
registradoraTarjetas y métodos
de pago
Promoción
tradicionalMarketing online
Las estanteríasy pasillos
Los productos
por categorías
¿Web o Tienda online?
Sitio Web Tienda online
1. Diseño
2. Páginas de contenido
3. Herramientas de Marketing
1. Diseño
2. Páginas de contenido y categorías
3. Herramientas de Marketing
4. Catálogo de productos
5. Posibilidad de compra
6. Métodos de pago y envío
7. Gestión de pedidos
8. Registro y gestión de clientes
¡Una tienda no es sólo una web con carrito de la compra, si no que permite realizar muchas más acciones!
Vs
Esenciales para vender
Tener un buen diseño, personal y sencillo
Presentación profesional de mis productos
Marketing online para promocionar la tienda
Herramientas para conectar con mis clientes
Hacer que me encuentren
Gestión de los pedidos (pago y envío)
La tienda online de un vistazo
Haz clic en la imagen para ver el video
¿Cómo presento mis productos?:
Buenas prácticas y consejos
Antes de crear mi catálogo:
Asegurar que tenemos buenas fotos de los productos:
• Producto con fondo blanco o claro
• 2 o 3 vistas del producto
Tener una descripción completa
Buscar las palabras clave de mis productos
Organizar el catálogo en categorías atractivas
La página de producto perfecta:
Imagen clara, grande y atractiva
Opciones para el cliente:Poner en la lista, preguntar, evaluar, etc
Precio y botón muy visibles
Botones redes
sociales
Buen nombrede producto
La página de producto perfecta:Descripción completa con palabras clave (para SEO)
Venta cruzada con otros productos (accesorios, alternativas, etc.)
Atractivo del producto (por qué comprar)
Buenas prácticas: Haz clic en la imagen para ver la tienda
Buenas prácticas: Haz clic en la imagen para ver la tienda
¿Los errores más comunes en los productos?
× Imágenes de mala calidad o que no muestren el
producto real
× Descripción demasiado larga o nada clara
× Información confusa: existencias,
disponibilidad, precio sin IVA o sin precio, etc.
¿Cómo creo mi tienda online?
Introducción a la solución
1. Configura tu tienda en 5 pasos
Asistente de configuración: puedes configurar los aspectos esenciales de tu tienda
Lista de tareas: Empezar puede ser difícil… con esta lista no te olvidarás de nada!
Panel de control: controla el día a día de tu tienda con widgets muy útiles
Diseño rápido:Podemos modificar básicamente el diseño general de la tienda (colores, banners, fondo…)
Diseño avanzado:Podemos personalizar apartado por apartado de la plantilla.
2. Crea el diseño de tu tienda
3. Crea la estructura de la tienda
Menú Contenido /Categorías:
Es recomendable pensar primero en cómo queremos estructurar nuestra tienda.
Se pueden añadir fácilmente nuevas categorías y páginas de la tienda y podemos decidir la distribución (texto, imágenes, etc.).
Página Inicio:- Bienvenida- Productos destacados- Promociones
Nuestras cupcakes
Ejemplo de estructura de mi tienda:
Accesorios
Cursos
Lotes de regalo
Galletas decoradas
Popcakes
Cupcakes
Tartas
Ingredientes
Embalaje
Moldes
Decoración
4. Entra tus productos
Productos:
Una vez acabadas de definir categorías, estructura, diseño, etc., tendremos que entrar los productos y sus opciones.
Cuando definimos los productos, es importante introducir buenas palabras clave
5. Configura la entrega y pago
Formas de entrega:
Formas de entrega configurables según las tarifas de vuestra compañía. También configuración especial con los servicios logísticos de MRW y SEUR.
Formas de pago:
Formas de entrega tradicionales y servicios de pago muy aceptados por los compradores en España como PayPal o el TPV virtual de Servired y 4B.
6. Gestión de pedidos
Menú de Pedidos:
En la sección de pedidos veremos las compras que se han hecho con los detalles del pago, dirección del comprador, etc.
Desde aquí también podemos crear albaranes o facturas para la gestión de nuestra tienda.
7. Promoción de la tienda Herramientas de marketing para adquisición de clientes:
Optimización de buscadores (SEO): Sección especial SEO
Campañas de Adwords
Portales de productos
Herramientas de Analysis:
Google Analytics
eTracker
8. Conecta con tu comunidad
Herramientas de fidelización de clientes:
Newsletters
Cupones: Códigos promocionales o cupones de descuento
Redes Sociales: Botones Like, Tweet, etc, Cajas promocionales y Tienda Facebook
Sellos de Confianza y Seguridad
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¿Preguntas?
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