Practicando la práctica de innovar

trabajandoAsociación de Industriales de Antofagasta (AIA)

Julio de 2009. Antofagasta

ObjetivoTransferir, instalar y aprender la práctica recurrente de innovar trabajando. Entender y ver la innovación

como UN PROCESO.

Para partir....

Para innovar tenemos que conocernos

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La Formal: “Incrementar la capacidad de innovación de empresas, equipos y organizaciones”

El Mantra: “Generar innovación de parte de todos, en todas partes, todo el rato”

Nuestra Misión

Desarrollo de Software web

Transferencia Tecnológica

DifusiónPromoción

Por qué Innovar?

Por qué innovar en la empresa... (dicho de manera SIMPLE !!!!)

Las empresas y organizaciones están perdiendo competitividad (eficiencia productividad y PLATA!!!)

por no “escuchar” y tomar en cuenta las ideas y propuestas de los equipos internos, proveedores,

clientes y colaboradores.

- Oportunidades de mejorar. - Oportunidades de captar y retener clientes.

- Desmotivando a sus empleados

3 proposiciones

¿Qué “entendís” por innovación?

PRIMERA

“Innovar es crear valor a través de la transformación de ideas y conocimientos en nuevos bienes o servicios, procesos, métodos de comercialización o métodos

organizacionales”CORFO. InnovaChile 2007

“Crear valor a partir de nuevas ideas, nuevos productos, nuevos servicios o nuevas formas de hacer.”

“El proceso de convertir conocimiento e ideas en mejores formas de hacer negocios o en mejores productos y servicios valorados por la comunidad.”

Scottish Enterprise, Escocia

Queensland Government, Australia.

Manual de Oslo, 2005.

“Es la implementación de algo nuevo o significativamente mejorado, ya sea en un producto (bien o servicio), proceso, método de marketing o método organizacional (aplicado a las prácticas de negocio, al

lugar de trabajo o a las relaciones externas).”

¿la entenderá la organización? (los operarios, jefes, ejecutivos)

¿Invita a innovar, crear, especular?

cri cricri cri

La innovación es un proceso

• La innovación es un proceso

• La innovación es un proceso conversacional, de equipos

• El servicio, bien, proceso o método es la última parte del proceso de innovación

• Innovar es como armar un rompecabezas

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“La esencia de la innovación es recrear el mundo de acuerdo a un particular ideal o visión”

“Innovar significar literalmente recrear a la organización en un ininterrumpido proceso de autorenovación

organizacional y personal”

The Knowledge Creating CompanyNonaka y Takeuchi

Todos los seres humanos tenemos la capacidad de innovar

SEGUNDA

La Creatividad (y la innovación) es una capacidad disponible en todos los seres humanos

★ No hay que desarrollarlo... hay que des -encadenarlo…

★ Des - encadenarlo estados de animo, paradigmas y práctica que la encadenan

★ Y Sistematizando PRACTICAS que nos permitan ver más allá

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La innovación (todo lo anterior) tiene que ver con habilidades, actitudes, redes, prácticas y conocimiento (poco y viene

después!!!)

Ideas Projects Profit

Ideas Projects Profit

Explorar, indagar, preguntar, mirar

“pal lado”

Volar. Generar ideas y crear

Elegir “algunas”

Construir (prototipos).

MUCHOS

Producción “la definitiva”

(JUGÁRSELA POR UNA)

Medir, gestionar, explotar

FOCOSEl qué, porqué

y cómo

Explorar, indagar, preguntar, mirar

“pal lado”

Volar. Generar ideas y crear

Elegir “algunas”

Construir (prototipos).

MUCHOS

Producción “la definitiva”

(JUGÁRSELA POR UNA)

Medir, gestionar, explotar

FOCOS

Habilidades de Liderazgo

★ Escuchar (equipo, clientes, mundo, historia).

★ Declarar (misión, visión, historia).

★ Evocar y construir confianza.★ Cuidar y generar estados de ánimo.

★ Comunicar.

★ Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales, del equipo y la organización.

★ Generar interpretaciones compartidas.

Explorar, indagar,

preguntar, mirar “pal lado”

Volar. Generar

ideas y crear

Elegir “algunas” Construir

(prototipos). MUCHOS

Producción “la definitiva”

(JUGÁRSELA POR UNA)

Medir, gestionar, explotar

FOCOS

Habilidades de Trabajo en equipo

★ Producir acción coordinada

★ Construir confianza

★ Escuchar a otros★ Lidiar con la diversidad y opiniones distintas

★ Escuchar, declarar y cultivar estilos y roles

★ Compartir juicios y caracterizaciones

★ Dar y construir autoridad

★ Establecer límites

Explorar, indagar, preguntar, mirar

“pal lado”

Volar. Generar ideas y crear

Elegir “algunas”

Construir (prototipos)

MUCHOS

Producción “la definitiva”(JUGÁRSELA

POR UNA)

Medir, gestionar, explotar

FOCOS

Habilidades de Gestión

★ Cuidar integralmente de la red de compromisos.

★ Pedir, ofrecer, delegar.

★ Reclamar, exigir cumplimiento y agradecer.★ Declinar, cancelar compromisos, pedir disculpas.

★ Negociar y renegociar compromisos.

★ Construir redes de ayuda (personas, tecnologías e instrumentos).

★ Evaluar (hacer, recibir y pedir).

No existe una única receta para innovar.

TERCERA

Hay muchas maneras de innovar ...

(que permiten sistematizarla)

Algunas “técnicas”

★Pensamiento lateral★Método de las 5 Ss★Just in Time (JIT)★KAIZEN

.......... y muchas más!!!!!

HOY

Ideas Projects Profit

Explorar, indagar, preguntar, mirar

“pal lado”

Volar. Generar ideas y crear

Elegir “algunas”

Construir (prototipos).

MUCHOS

Producción “la definitiva”

(JUGÁRSELA POR UNA)

Medir, gestionar, explotar

FOCOSEl qué, porqué y

cómo

Ideas Projects Profit

Explorar, indagar, preguntar, mirar

“pal lado”

Volar. Generar ideas y crear

Elegir “algunas”

Construir (prototipos).

MUCHOS

Producción “la definitiva”

(JUGÁRSELA POR UNA)

Medir, gestionar, explotar

FOCOSEl qué, porqué y

cómo

Ideas Projects Profit

Explorar, indagar, preguntar, mirar

“pal lado”

Volar. Generar ideas y crear

Elegir “algunas”

Construir (prototipos).

MUCHOS

Producción “la definitiva”

(JUGÁRSELA POR UNA)

Medir, gestionar, explotar

FOCOSEl qué, porqué y

cómo

VIDEO PROTOTIPO 1

VIDEO PROTOTIPO 2

PRÁCTICAS

¿Qué son las prácticas?. Sentido, diseño, elementos y ejemplos

+

“Practicando el practicar” Innovar

¿Qué son las prácticas?

★ Acciones que realizamos recurrente y transparentemente en nuestro trabajo.

★ Las prácticas van construyendo el estilo de trabajo de la persona y de los equipos.

★ Los elementos de una práctica personal son:• Nombre de la Práctica• Propósito de la Práctica• Persona que la realiza• Descripción de la práctica• Tiempos, eventos o momentos en que se realiza o hito que la gatilla• Forma de evaluarla:

• Su realización

• Su instalación

• Apoyo a la instalación:• Red de ayuda

• Red de aparatos y herramientas

Aprender de prácticas. Aprender a desarrollar prácticas. Aprender vía Prácticas de TrabajoElementos de una práctica de trabajo (Eduardo Olguín)

Aprender de prácticas. Aprender a desarrollar prácticas. Aprender vía Prácticas de TrabajoElementos de una práctica de trabajo (Eduardo Olguín)

★ Los elementos de una práctica grupal son:• Nombre de la Práctica• Propósito de la Práctica• Persona(s) que la realiza(n) (realizador)• Persona que la evaluará (cliente)• Descripción de la práctica• Tiempos, eventos o momentos en que se realiza o hito que la gatilla• Forma de evaluarla:

• Su realización

• Su instalación

• Apoyo a la instalación:• Red de ayuda

• Red de aparatos y herramientas

“Practicando el practicar”

SIMULANDO, APRENDIENDO Y APROVECHANDO LAS PRACTICAS

DE INNOVACIÓN

Prácticas como “Herramienta” para Innovar:Ideas, Prototipos y Experimentación

Diseño de prácticas para innovar

1. Distinguir quiebres, insatisfacciones, dolores, oportunidades, desafíos y anomalías

2. Diseñar grupalmente prácticas orientadas a dar solución a los problemas

3. Experimentar, probar y enriquecer las prácticas4. Evaluar resultados5. Volver a nuevamente al paso 1 MUCHAS VECES!!!

Práctica Grupal: Innovando al cerrar la jornada

★ Propósito: Evaluar las acciones del día, identificar anomalías y trabajar sobre ellas

★ Realizadores: Ustedes

★ Descripción: reunión de evaluación de una hora donde cada integrante presenta su reporte diario, identifican problemas y abordan uno

★ Tiempo: Todos los días de 20 a 21 hrs en las salas de Innovación.

Diseñando UNA SIMPLE PRÁCTICA DE INNOVACIÓN

VIDEO SESIÓN DE

INNOVACIÓN

Y el primer esfuerzo, que tenemos que hacer es eliminar

las “ideas de la mente”

De “Ideas” a “Quiebres, desafíos, oportunidades y dolores”

Y el primer esfuerzo, que tenemos que hacer es eliminar

las “ideas de la mente”

De “Ideas” a “Quiebres, desafíos, oportunidades y dolores”

Y el primer esfuerzo, que tenemos que hacer es eliminar

las “ideas de la mente”

De “quejas” (no reclamos) a “Quiebres, desafíos y dolores”

De “Ideas” a “Quiebres, desafíos, oportunidades y dolores”

De “Quiebres, desafíos y dolores” a “Preguntas” que inviten a hacernos cargo (Cómo, Qué, etc)

Y el primer esfuerzo, que tenemos que hacer es eliminar

las “ideas de la mente”

De “quejas” (no reclamos) a “Quiebres, desafíos y dolores”

“Quiebres camino a la oficina”

“Quiebres con artefacto”

Y hoy trabajaremos en el proceso hasta ...

Ideas Projects Profit

Explorar, indagar, preguntar, mirar

“pal lado”

Volar. Generar ideas y crear

Elegir “algunas”

Construir (prototipos).

MUCHOS

Producción “la definitiva”

(JUGÁRSELA POR UNA)

Medir, gestionar, explotar

FOCOSEl qué, porqué

y cómo

Ideas Projects Profit

Explorar, indagar, preguntar, mirar

“pal lado”

Volar. Generar ideas y crear

Elegir “algunas”

Construir (prototipos).

MUCHOS

Producción “la definitiva”

(JUGÁRSELA POR UNA)

Medir, gestionar, explotar

FOCOSEl qué, porqué

y cómo

Aprendiendo a hacer una gran sesión creativaDiseño (propuesta) de la sesión

Tiempo Actividad

Minuto 0-10 Reporte - Sintonizando

Minuto 10 - 15 El “quiebre” (nuevo, rápido, continuidad)

Minuto 15 - 55 Brainstorming

Minuto 55 - 60 Reporte en Sala

Minuto 61 Indicación de salido (no mover, registrar, grabar, etc.)

Ideas Projects Profit

Explorar, indagar, preguntar, mirar

“pal lado”

Volar. Generar ideas y crear

Elegir “algunas”

Construir (prototipos).

MUCHOS

Producción “la definitiva”

(JUGÁRSELA POR UNA)

Medir, gestionar, explotar

FOCOSEl qué, porqué

y cómo

Ideas Projects Profit

Explorar, indagar, preguntar, mirar

“pal lado”

Volar. Generar ideas y crear

Elegir “algunas”

Construir (prototipos).

MUCHOS

Producción “la definitiva”

(JUGÁRSELA POR UNA)

Medir, gestionar, explotar

FOCOSEl qué, porqué

y cómo

Ideas Projects Profit

Explorar, indagar, preguntar, mirar

“pal lado”

Volar. Generar ideas y crear

Elegir “algunas”

Construir (prototipos).

MUCHOS

Producción “la definitiva”

(JUGÁRSELA POR UNA)

Medir, gestionar, explotar

FOCOSEl qué, porqué

y cómo

El desafíoEn cuanto a las prácticas

El desafío de pasar... de las acciones, a la práctica y luego al

hábito .. DE INNOVAR

El desafío hacerlo Rápido.

Continuamente.MuchoBarato

..... y aprender de esto y pasarlo bien

7sugerencias ... solo sugerencias

“Conversa, conversa, conversa”

Conversa por qué y para qué haces lo que haces.

No innoves por innovar. Innova porque tienes algo realmente importante que conservar.

uno

“Explore” dosEscucha, conversa, indaga,

mira para el lado (copia), mira lo que haces y pregúntate por

qué lo haces.

Pregúntate

¿Cuáles son los paradigmas, convenciones, y “ortodoxias” que gobiernan mi negocio?

¿Cuál es el “gran problema” de mi negocio?

¿Cuántos, quienes y como están pensando y trabajando este problema en mi empresa?

“Abre: sueña - imagina - vuela”tres

Elige “algunas” (3) en equipocuatro

“Juégatela por una. Construye el proyecto (prototipo) y avanza”

cinco

Refina el proyectoseis

Implementa - mide - comunicasiete

3 reglas para innovar en la

organización

“Genera un cuerpo de distinciones compartido/ un lenguaje compartido”

primera

“Diseña, prepara, preocúpate antes que todo por un contexto favorable”

segunda

“Practica, practica, practica”tercera

10Aprendizajes en el camino

“Espic espanich”

La innovación se vive y practica. No te compres ”pomadas”

Los “ángeles” y los “chaqueteros” son necesarios. Ambos siempre ponen la conversación en la agenda

Invierte en el proceso

Hazlo con sentido. Hazlo bello. Con pasión, amor, pachorra …

Si no hay emprendedores (o intra-emprendedores)

no habrá innovación, menos una cultura de innovación

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KISS (Keep it Simple Stupid)

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Diseña e innova para algo, no para todo

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Los detalles son tanto o más importante que “lo importante”. Los detalles enamoran

Emprendedor (a)… Hazla piola / Hazla en red / no eres “supergirls” /

construye con lo que tengas a mano / enamórate de las anomalías / lo importante es el proyecto, el equipo (no tú) / di

“lo hicimos”, no “lo hice”

11Bonus track

Celebra!!

Recapitulando el día .......

ObjetivoTransferir, instalar y aprender la práctica recurrente de innovar trabajando. Entender y ver la innovación

como UN PROCESO.

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