Taller marketing digital [mayo 2010]

Taller Marketing Digital

Nuevas formas de llegar a un nuevo tipo de cliente

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“El marketing no se trata de vender cosas, sino de darle a alguien razones para comprar cosas”

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Pasado, presente y futuro delmarketing digital

Pasado, presente y futuro delmarketing digital

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Pasado – Web 1.0

• 1986 Creación de Internet• 1992 Implementación de la www• 1996 Flash 1.0• 1998 Apple lanza su primer Blog• 1999 Se crea Blogger• 2000 Pánico Y2K• 2001 Estallido burbuja .COM• 2002 Juicio a Napster

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Pasado – Web 1.0

• Solo lectura• Mensaje unidireccional• Folleto online

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Pasado – Móviles 1.0

• Sistemas cerrados• Llamadas• SMS

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Pasado – Marketing 1.0

• SPAM• DialUp• Banners Intrusivos• Portales• Email masivo sin rastreo• +SPAM• Anuncios a “tiro de escopeta”

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Situación difícilSituación difícil

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Necesidad de innovar

“Una revolución no sucede cuando la sociedad adopta

nuevas herramientas, sucede cuando adopta

nuevos comportamientos”

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Presente – Web 2.0

• Mensaje multidireccional• Contenido vivo y compartible• Confluencia• Accesibilidad

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Presente – Móviles 2.0

• Smart phone• Mi móvil soy YO• Siempre conectado• Plataforma abierta• Miles de aplicaciones

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Presente – Marketing 2.0

• 4 P (producto, precio, plaza, promoción

• 4 F (flujo, funcionalidad, feedback, fidelización)

• Habla el mismo idioma• Crea evangelizadores• Ofrece una experiencia

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Cómo se logran las 4F

• Diseñar en función del target• Facilitar las posibilidades de

vinculación externa• Premiar la interacción• Identificar a los líderes. La gente se

mueve por imitación• Ayudar a que tu contenido “viaje”

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¿Qué es el Marketing Digital?

http://www.youtube.com/v/Mc0ggyHcQBk

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¿Por qué Marketing Digital?

•Consumo de medios•Televisión 40%•Internet 39%•Prensa 12%•Radio 9%

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¿Por qué Marketing Digital?

•50 millones de usuario– Radio = 38 años– TV = 13 años– Internet = 4 años– Facebook = 6 meses

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¿Por qué Marketing Digital?

España 2º país de la UEcon mayor penetración de

banda ancha móvil.

Sólo detrás del Reino Unido

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¿Por qué Marketing Digital?

73,5%de los internautas españoles

Posee al menos unperfil en alguna Red Social

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¿Por qué Marketing Digital?

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Claves del Marketing Digital

– Segmentación Directo al público– Interacción Participación– ROI Optimización de costes – Control de los resultados Medición

MEJORA DE LACOMPETITIVIDAD

MEJORA EL POSICIONAMIENTO

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Otros factores importantes

• Integración con otros medios• Inmediatez• Fidelización• Flexible según tamaño de empresa• Combinable (Blended)

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Tendencias

• Las grandes empresas están volcando gran parte de sus presupuestos al marketing digital

• Sólo Internet se libró de la caída de inversión publicitaria

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Herramientas marketing digital

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Herramientas

• SMS• Mail• Blog• Wikis• SEO /

SEM• Banner• Widgets

• RSS• Redes Sociales• Vídeo• Podcast• Geolocalización• QR Codes• App móviles

• Foros• Realidad

aumentada

• Bluetooth

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¿Por dónde empiezo?¿Por dónde empiezo?

¿Qué tan alto quieres llegar?

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¿Por dónde empiezo?

MirarEstablecer los objetivos

EscucharIdentificar las fuentesRecoger y analizar los datos

HablarEmpezar a interactuar y compartir objetivamente

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¿Cómo hacerlo?

No se trata de tecnología.

Es hacer uso de esa tecnología inmersa en la

vida de todos, de una manera que

sea útil y accesible

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Generar valorGenerar valor

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Plan de marketing digital

• Planificar• Integrado• Analizar los medios• No debe ser

residual

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Definir los presupuestos

¿Qué es lo qué quieres?

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¿Qué es lo qué necesitas?

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¿Quiénes son tus potenciales clientes?

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¿Ellos?¿Ellos?

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¿Ellos?¿Ellos?

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¿ó Ellos?¿ó Ellos?

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¿Qué está haciendo la competencia?

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¿Nada?

Mejor !!!

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¿Y si yo no hago nada?

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Redes Sociales

• Lograron la masa crítica• Líderes de opinión dentro• Early adopters evangelizadores• Publicidad integrada

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Claves Social Media en 2010

Todo lo que se puede medir, se puede mejorar

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En resumen

• La publicidad ha cambiado• La sociedad ha cambiado• Nuestra forma de relacionarnos ha

cambiado• Las empresas deben cambiar

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Muchas gracias

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