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GESTIÓN DE REDES DE TELECOMUNICACIONES
TRABAJO COLABORATIVO 1
PRESENTADO POR:
DIEGO FERNANDO MAYORQUIN
LUIS ELMER MARTINEZ
LARRY PALOMARES
EDWIN H. ESCOBAR RAMOS.
PRESENTADO A:
GLORIA ALEJANDRA RUBIO
GRUPO 208005_8
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
CENTRO DE ESTUDIOS A DISTANCIA “CEAD”
COLOMBIA
MARZO DE 2015
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INTRODUCCIÓN.
El presente trabajo tiene como finalidad realizar una exposición de la estructura de
red instalada en la cadena de droguerías SAN JORGE y sus diferentes sedes.
Uno de los principales propósitos es establecer la necesidad de una buena gestión
sobre la red instalada y proponer herramientas para que esa gestión se efectué
de manera eficiente.
Como base fundamental para la ejecución del trabajo tenemos los métodos
básicos para la gestión de una red, las áreas funcionales donde se deben
concentrar las tareas de gestión y la relación de las diferentes tareas y protocolos
que intervienen en el mantenimiento, administración y seguridad de la red.
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OBJETIVOS.
Realizar una vista general del contenido del módulo de GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES.
Identificar los conceptos básicos a estudiar en cada una de las unidades.
Comprender los métodos de gestión de una red y la importancia de su implementación.
Identificar la necesidad de realizar una correcta gestión de una red sobre una red corporativa.
Realizar un resumen exponiendo la necesidad de implementar un sistema de gestión sobre una red implementada.
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DESCRIPCION DE CASO REAL – DROGUERÍA SAN JORGE.
La empresa donde laboro actualmente como responsable del departamento de
sistemas, FARMACIA DROGUERIA SAN JORGE tiene como núcleo de negocio la
producción y comercialización de productos farmacéuticos de marca propia y
éticos, así como la producción de farmacia magistral contando con 60 años de
experiencia en el mercado lo que la convierte en una de las primeras farmacias
magistrales del país.
Para ello, contamos como núcleo y base de infraestructura tecnológica, un sistema
de gestión empresarial ERP, que recibe las transacciones minuto a minuto a
través de conexiones punto a punto o de capa 2, desde 15 sucursales distribuidas,
13 de ellas en el área metropolitana de Cali, y 2 sucursales en Bogotá.
Cada punto cuenta con una infraestructura básica que consiste en dos
computadores básicos, que realizan funciones de sistema POS, una impresora de
tiquetes para la impresión de las transacciones, un datafono conectado a la red
REDEBAN, un reloj biométrico para el control de empleados, un teléfono ip, y un
DVR analógico para la difusión de señal de video analógica .
Esta infraestructura está centralizada en un switch no gestionable que se conecta
a un router CPE que realiza dos funciones, siendo Gateway para el enlace punto a
punto y a la vez proveyendo un enlace de internet para la constitución de un
enlace de contingencia que se conectara por un túnel VPN al punto central.
Del lado de la oficina central, tenemos una granja de servidores que proveen las
funciones básicas de, servicio del aplicativo ERP a toda la infraestructura de la
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empresa, un servidor de bases de datos, un servidor de archivos, un servidor de
telefonía IP,y un firewall, que gestiona el filtrado y enrutamiento tanto de la
infraestructura punto a punto, como de la red VPN que se usa de manera
contingente. Todos conectados a un switch gestionable que a su vez se encuentra
enlazado con los routers de los proveedores de los accesos punto a punto
Existe también un edificio remoto de producción en el que se realizan labores de
producción y logística de mercancía, este edificio cuenta con un punto central de
telecomunicaciones análogo a la oficina central donde confluyen las lan físicas de
administración, producción y un punto de ventas y a través del switch se conectan
vía punto a punto en fibra óptica provista por el ISP local, a la oficina central.
Resumiendo tenemos entonces
Computadores 80
Routers 18
Impresoras 30
Switches Gestionables 20
Switches Gestionables vía Web 5
Teléfonos IP 40
DVR Analógicos 15
Relojes biométricos 18
Entre 60 y 80 usuarios generando tráfico TCP y UDP
Como gestión solo contamos con monitoreo a través de una herramienta grafica
de ICMP (ping)
Se requiere la implementación de gestión para usuarios, red, seguridad fiabilidad,
rendimiento, costos
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LINK DEL DIAGRAMA:
https://cacoo.com/diagrams/BLHXRFbuTftmAp6V
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RESUMEN EJECUTIVO GESTION DE RED
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JUSTIFICACIÓN
El crecimiento actual del mercado de ladistribución farmacéutica y el
establecimiento de las diferentes cadenas de droguerías constituidas en Cali,
tienen dentro del desarrollo de la cadena de valor tres eslabones principales:
laatención al cliente, los precios y los comercializadores, si bien es cierto existen
otros actores: estado, gremios, sector financiero sus acciones influyen pero no
determinan las acciones y decisiones a tomar dentro de este mercado y esta
propuesta de evaluación.
La droguería SAN JORGE es considerada la primera droguería con una línea
enfocada a los productos naturales en Cali, y en la actualidad posee un mercado
potencial en todas las ciudades principales de Colombia en sus diferentes
canales, bien sea uso farmacéutico y/o el mercado de productos químicos.
Dentro del interés presentado por el grupo se hace necesario presentar un
proyecto de inversión con miras a buscar financiación para implementarun
sistema de gestión de la red informática dispuesta en la cadena de droguerías,
que sirva de soporte en aras de mejorar y administrar el manejo de los datos,
contabilidad, facturación y seguridad como elemento dentro de una estrategia
para mejorar y aprovechar de manera eficaz los recursos informáticos que
permita facilitar el proceso de integración de la cadena, pero principalmente que
busque mejorar los márgenes de intermediación que se dan entre los diferentes
eslabones de la misma.
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INTENCIÓN
La finalidad de nuestro trabajo, es poder implementar dentro de la estructura
tecnológica de la cadena de Droguerías San Jorge un sistema de gestión de
redes, una herramienta que le permitirá inspeccionar el funcionamiento de todas
sus sedes por medio de la red corporativa con la intención de que se
puedaorganizar, administrar y tener control de las aplicaciones informáticas
aplicadas en las tareas funcionales del negocio, es decir, conocer sobre el uso
que se da a las herramientas informáticas de la empresa, como el uso de internet,
uso de telefonía, transacciones, facturaciones, inventarios, impresiones, fax,
registros etc.
En este momento la empresa hace una gestión incipiente, con la herramienta
dude, que escasamente genera un mapeo de la disponibilidad de los equipos, lo
que termina siendo, aunque útil, insuficiente para la detección preventiva y
correctiva de los incidentes tecnológicos que puedan arriesgar el flujo de trabajo
de la droguería.
Como herramienta para la gestión de la red de la Droguería San Jorge,
recomendamos la instalación de Cacti. Programa de gran potencia y sencillez, es
muy amigable con el usuario y relativamente muy fácil de instalar.
Cacti está destinado a administrar y gestionar las tareas propias de diferentes
negocios, es decir, podrá desde un solo sitio o sede principal de su compañía
controlar e identificar anomalías que puedan afectar el flujo normal de la empresa
y dar una solución oportuna sin que se afecte los rendimientos contables del
negocio.
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Explicado de una manera más fácil para que se comprenda mejor la utilidad y
eficiencia de la herramienta que se está ofreciendo; Cacti realiza gráficas de todos
los datos que se llevan a cabo en la red de la droguería San Jorge, como son el
uso de internet, datos como temperatura, velocidad, voltaje, número de
impresiones, fax entre otros, y así podrá un gerente ahorrar tiempo en
desplazamientos y optimizar mucho más los recursos de su compañía y por ende
obtener unos beneficios económicos, que se ven reflejados en los ahorros por
gastos de desplazamiento, en control de materiales de papelerías (Tintas, toner,
papel etc.), igualmente Cacti permite un manejo de diferentes usuarios, es decir,
se pueden dar permisos a otras personas para que revisen la información que
recoleta este software, o simplemente se da permisos para que visualicen, ya es
una decisión que el administrador o gerente considere viable.
En resumen, que beneficios ofrece Cacti y porque consideramos que es la mejor opción para Droguería San Jorge?
Cacti puede:
1 Gestionar clientes y
proveedores.
Al ser una herramienta que almacena
información, facilita tener la base de datos de
los clientes e igual de los proveedores.
2 Confeccionar
presupuestos, pedidos y
facturas.
Igual, con la base de datos o información que
se va recolectando, se pueden generar
presupuestos con la intensión de controlar los
gastos y optimizar recursos.
Posibilidad de crear
demandas de
Permite llevar un control de inventarios con
topes mínimos y máximos, con la opción de
generar los pedidos cuando los materiales
lleguen al valor mínimo de almacén y al llegar
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3 presupuestos y pedidos
para nuestros
proveedores y gestionar la
recepción de éstos.
mercancías, automáticamente actualice la base
de datos con el ingreso de facturas.
4 Controlar los gastos de la
empresa.
Algo muy claro con la herramienta Cacti, es
que desde su instalación se empieza a tener
ahorros significativos.
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Control de pagos y cobros
con generación de
múltiples vencimientos.
Cuando se manejan varias sedes, varios
proveedores, usuarios, empleados, es fácil
olvidar hacer un determinado pago o cobro.
Cacti ofrece la opción de programar y llevar a
cabo estas tareas.
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Inclusión de un módulo de
ventas de mostrador con
la posibilidad de trabajar
con TPV, impresoras de
tickets, lectores de código
de barras, etc.
Al ser un software o herramienta tan amigable,
es compatible con otros recursos como las
impresoras, lectores de códigos entre otros.
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Módulo para la gestión de
empleados
Permite llevar un control laboral de los
colaboradores de la empresa. Registros de
ingreso y salida.
8 Control de Stock Como mencionamos anteriormente, puede
realizar control de inventarios.
Entradas y salidas de
almacén
Junto con el control de inventarios, puede
generar los nuevos pedidos y actualizarse con
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9 el ingreso de facturas.
10 Flexibilidad en los listados
La información que se requiera, ya sea de
marcación del personal, materiales, facturas
entre otros, se puede adecuar a la necesidad
de la compañía
11 Información compleja.
Para los cierres de fin de mes, puede tener
información veraz y la mano, facilitando
actividades contables de la empresa.
12 Costo de implementación.
Lo mejor que puede suceder con Cacti, es que
no se paga un solo centavo por esta
herramienta, pues es un software de libre uso
que brindará un sin número de aplicaciones
favorables a su negocio y solo debe cubrir
gastos de implementación inicial a un técnico.
Como se mencionó anteriormente, es una aplicación muy amigable y de fácil
operación y algo que llama la atención de muchas empresas o compañías, es que
tiene la ventaja para ser totalmente personalizable a la realidad de tu negocio. La
emisión de reportes o informes se pueden configurar de forma tal que salga con
los logos de la compañía, colores, firmas digitales, códigos etc.
Otra gran ventaja que tiene está magnífica herramienta, es que está disponible
para los sistemas Linux o Windows y puede funcionar en diferentes tipos de red,
es decir se ajusta a las condiciones de red con las que cuenta la Droguería San
Jorge.
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Consideramos que, implementando esta herramienta de gestión de redes,
podemos obtener entonces una perfecta trazabilidad, monitoreo y alerta temprana
de incidentes tecnológicos, así como también nos permite una asertiva
administración del parque tecnológico, lo que terminara redundando en ahorro de
recursos humanos, mejor utilización de los recursos tecnológicos, respuesta
inmediata ante incidentes que afecten la transaccionalidad que es la espina dorsal
del negocio.
Por tanto la adquisición de esta herramienta se convierte en una oportunidad para
estar mejor posicionados en el mercado al tener una capacidad de respuesta y
unos tiempos fuera de línea menores lo que permite el incremento de las ventas y
la mejora de servicio al cliente en vitrina.
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COSTO DE LA IMPLEMENTACIÓN
El valor de la implementación es bastante económico teniendo en cuenta que las
licencias de utilización y propiedad de los programas anteriormente nombrados
son abiertas, los únicos servicios que generarían un costo sería el coste inicial del
personal técnico encargado de la instalación, y la configuración sobre los
elementos que sean posibles gestionar, así como la capacitación al grupo de
trabajo del departamento de sistemas, que es quien trabajaría permanentemente
con la herramienta
Como mejora a futuro se recomienda el cambio de manera progresiva de los
elementos no gestionables de la red por equipos cuyas características permitan la
asistencia y administración de forma remota con el fin de aprovechar al máximo
los servicios de los programas, poder generar los reportes adecuados para
determinar las mejoras y tomar las decisiones adecuadas en cuanto a tráfico,
utilización, verificación y seguridad de los datos.
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CONCLUSIONES
Nos apropiamos de los conocimientos estudiados en la unidad 1 del módulo
de GESTION DE REDES DE COMUNICACIONES, donde se comprenden
conceptos propios de las redes de telecomunicaciones como son la gestión
de una red, áreas funcionales de la gestión de redes y sus diferentes
aplicaciones que brindan al hombre herramientas que de una u otra manera
facilitan el desarrollo de tareas o trabajos.
Mediante el desarrollo de descripción de una red real, pudimos comprender
como es la topología de la misma, con que equipos interactúa, que
elementos de control intervienen en la topología de red y pudimos estimar
el valor que puede aportar el gestionar de forma adecuada una red, las
implicaciones y las ventajas que pueda tener para un negocio o empresa.
Se interactúo con la herramienta virtual Cacoo, donde obtuvimos
conocimientos en su manejo y las ventajas que esta herramienta nos
suministra en el desarrollo de gestión o análisis de redes, donde se facilita
para interactuar en línea con otras personas.
Pudimos obtener conocimientos básicos e importantes mediante el
desarrollo de un diagrama de red (Real), basados en la herramienta virtual
Cacoo, donde se plasmaron componentes, equipos, la distribución de
sedes y todo lo que concierne a la red escogida por el grupo, que para
nuestro caso fue el de la “Droguería San Jorge”.
Como futuros ingenieros egresados de la UNAD, comprendimos la
importancia de gestionar adecuadamente una red, y las ventajas que esto
puede ofrecer a una empresa o compañía, y mediante el desarrollo de un
resumen ejecutivo de la actividad realizada, logramos llevar el tema a un
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lenguaje de fácil comprensión, sin nombres o frases técnicas que puedan
generar confusión ante nosotros mismos y personal directivo o
administrativos de las compañías y afectar una implementación de gestión
de red por los paradigmas que puede generar una mala comunicación. En
conclusión, comprendimos que nuestro lenguaje y conocimientos debemos
adecuarlos al momento y al personal con el cual se interactuara.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
E, E. R. (2010). GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES. PASTO: UNAD.
MANUAL DE MANEJO CACOO. (s.f.). Recuperado el 21 de 03 de 2015, de http://manualdeaprenfisajecacoo.blogspot.com/
TOPOLOGIA DE RED. (s.f.). Recuperado el 21 de 03 de 2015, de http://es.wikipedia.org/wiki/Topolog%C3%ADa_de_red
TUTORIAL COCOO. (s.f.). Recuperado el 2015 de 03 de 20, de https://www.youtube.com/watch?v=OkMH_mUoI2g