Técnicas de CierreOtro impacto de www.tuvidaentusmanos.com

Por: Jaime Lokier@coachlokier

Técnicas de Cierre

VS

Técnicas de Cierre

• “Todos quieren comprar, pero nadie quiere que le vendan”.

3 Habilidades para hacer cierres INFALIBLES

• Actitud

3 Habilidades para hacer cierres INFALIBLES

• Actitud

• Actitud

3 Habilidades para hacer cierres INFALIBLES

• Actitud

• Actitud

• Actitud

ACTITUD

• Seguridad• Pasión• Intensidad• Urgencia• Profesionalismo• Servicio

Proceso del Prospecto

El Prospecto

• Identifica una necesidad• Analiza posibilidades• Resuelve sus dudas• Toma una decisión• Evalúa Satisfacción

Haz las preguntas correctasDa las opciones correctasDemanda acciónManeja objeciones

Cierre correcto…

¿Qué es lo que más te gusto? (Pregunta Correcta)Veo que te hizo sentido… ¿Quieres hacer equipo con X? (Demanda Acción)En caso que sí: “Bienvenido, ve llenando esta hoja” (Demanda Acción)En caso que no: “Me da gusto que estés conforme con tu vida, siempre es

bueno conocer gente exitosa. Y Dime, ¿Cuál de estos beneficios de nuestros productos te gustaría tener? (Opciones correctas)

En caso que no sepa, Maneja Objeciones.

Cierre correcto… Ejemplo 1:

Ejemplo 2 Tienes 3 opciones:

Cierre correcto…

• Las objeciones no son malas, de hecho, el que reciba más objeciones será el que gane más dinero.

• Escuchamos 81 veces más NO’s que SI’s, estamos programados a relacionarlo con algo malo.

• Cuando alguien objeta está interesado y es la mejor oportunidad para dar más información y cerrar.

Objeciones

• 99% de las veces recibes las mismas 7 objeciones.

• Puedes manejar las objeciones a priori o a posteriori.• Hay objeciones preguntadas y objeciones afirmadas. Las preguntadas

son fáciles: RESPONDE y pide acción. Las Afirmadas deben ser tratadas Validando, Neutralizando y Cerrando.

Objeciones

• Valida• Es la mejor forma de desarmarlo, el espera que empiece el

“combate”, pero si haces lo contrario lo sacas de balance. Hazlo sentir bien de haber hablado contigo. Siempre hazlo sentir bien. EMPATÍA.

• Neutraliza• Pregunta (Asesorando), amplía las cualidades, relaciona los

beneficios con la info del prospecto, genera posibilidades.• Cierra

• “¿Estás listo?”, “¿Estás de acuerdo?”, etc.

Objeciones

• No tengo tiempo• No tengo dinero• No tengo experiencia• Necesito platicarlo con mi esposa / o• Necesito pensarlo• No quiero

Objeciones

LISTA

PresentaciónSeguimiento

Apoyo

Invitación

Y recuerda…